Châssis RAID Dell™ PowerVault™ MD3000i Manuel du propriétaire
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Châssis RAID Dell™
PowerVault™ MD3000i
Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes
qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel
ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
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Modèle AMP01
Juin 2007 Rév. A00Sommaire 3
Sommaire
1 Présentation du système . . . . . . . . . . . . . . 9
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Caractéristiques du châssis . . . . . . . . . . . . 10
Modular Disk Storage Manager . . . . . . . . . . 11
Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . 12
Composants de connexion . . . . . . . . . . . . . . . 13
À propos des connexions du châssis . . . . . . . . . . 14
Caractéristiques matérielles . . . . . . . . . . . . . . 14
Voyants du cadre . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Voyants et caractéristiques
du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Voyants et caractéristiques
du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Modules contrôleurs RAID . . . . . . . . . . . . . 20
Caractéristiques et fonctions
de la mémoire cache . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Caractéristiques des modules
de ventilation/alimentation . . . . . . . . . . . . . 274 Sommaire
2 Utilisation du châssis RAID . . . . . . . . . . . 31
Disques physiques, disques virtuels
et groupes de disques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Disques physiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
États des disques physiques . . . . . . . . . . . . 32
Technologie SMART . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Groupes de disques et disques virtuels . . . . . . 34
Niveaux RAID pris en charge . . . . . . . . . . . . . . 36
RAID 0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
RAID 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
RAID 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
RAID 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Utilisation des niveaux RAID . . . . . . . . . . . . 37
Taille de segment . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Disques de secours et reconstruction . . . . . . . . . 39
Disques de secours globaux . . . . . . . . . . . . 39
Fonctionnement des disques de secours . . . . . 39
Reconstruction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Erreurs de supports et secteurs illisibles . . . . . . . . 40
Fonctionnement et caractéristiques
d'une configuration RAID . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Fonctions liées aux disques virtuels . . . . . . . . 41
Fonctions liées aux groupes de disques . . . . . . 44
Priorité des fonctions RAID
exécutées en arrière-plan . . . . . . . . . . . . . 46
Migration et itinérance de disques virtuels . . . . 47Sommaire 5
Fonctions avancées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Partitions de stockage . . . . . . . . . . . . . . . 50
Types de systèmes hôtes . . . . . . . . . . . . . . 52
Cliché de disque virtuel . . . . . . . . . . . . . . 52
Référentiel de cliché . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Service de disque virtuel (VDS) . . . . . . . . . . 53
Service de cliché instantané
des volumes (VSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Copie de disque virtuel . . . . . . . . . . . . . . . 55
Utilisation combinée des fonctions
de cliché et de copie . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Redondance et basculement au niveau matériel . . . . 57
Redondance et non redondance . . . . . . . . . . 57
Logiciel multiacheminement . . . . . . . . . . . . 58
Retrait ou remplacement
d'un module contrôleur RAID . . . . . . . . . . . 59
Modes de basculement utilisés
par les modules contrôleurs RAID . . . . . . . . . 60
Arrêt thermique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Mise à jour du micrologiciel du châssis . . . . . . . . 61
Micrologiciel des modules contrôleurs RAID . . . 61
Micrologiciel des disques physiques . . . . . . . 62
Micrologiciel des châssis d'extension . . . . . . 63
Recommandations d'utilisation . . . . . . . . . . . . . 636 Sommaire
3 Installation des composants
du châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Retrait et réinstallation du cadre avant . . . . . . . . . 66
Retrait et installation de disques physiques . . . . . . 67
Retrait de disques physiques
installés dans le châssis . . . . . . . . . . . . . . 67
Installation de disques physiques SAS
dans le châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Retrait et installation
d'un module contrôleur RAID . . . . . . . . . . . . . . 71
Retrait d'un module contrôleur RAID . . . . . . . 71
Installation d'un module contrôleur RAID . . . . . 72
Retrait et installation de la batterie
de sauvegarde d'un module contrôleur RAID . . . . . . 73
Retrait et installation d'un module
de ventilation/alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 75
Retrait d'un module de ventilation/
alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Installation d'un module de ventilation/
alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Retrait et installation du panneau de commande . . . . 77
Retrait du panneau de commande . . . . . . . . . 77
Installation du panneau de commande . . . . . . 79
Retrait et installation du fond de panier central . . . . 79Sommaire 7
4 Dépannage du châssis . . . . . . . . . . . . . . 83
La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . 83
Routine de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . 84
Dépannage d'un châssis mouillé . . . . . . . . . . . . 84
Dépannage d'un châssis endommagé . . . . . . . . . 85
Dépannage des blocs d'alimentation . . . . . . . . . . 86
Dépannage des incidents de refroidissement
du châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . 88
Dépannage des disques physiques SAS . . . . . . . . 89
Dépannage des connexions du châssis . . . . . . . . 91
Pannes matérielles d'un contrôleur
et conditions de verrouillage . . . . . . . . . . . . . . 91
Châssis non valide . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Erreurs ECC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Erreurs PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Conditions critiques . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Conditions non critiques . . . . . . . . . . . . . . 938 Sommaire
5 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Demande d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Support technique et service clientèle . . . . . . 96
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Service automatisé de suivi des commandes . . . 97
Formations Dell Enterprise . . . . . . . . . . . . . . . 97
Incidents liés à votre commande . . . . . . . . . . . . 97
Informations produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Renvoi d'articles pour une réparation
sous garantie ou un remboursement . . . . . . . . . . 98
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119Présentation du système 9
Présentation du système
Le système Dell™ PowerVault™ MD3000i est une baie de stockage
RAID externe de 3 unités montée en rack et pouvant accueillir jusqu'à
15 disques SAS (Serial-Attached SCSI) à 3 Gbps. Elle peut être reliée en
série à un ou deux châssis d'extension MD1000, ce qui porte à 45 le nombre
maximal de disques de la baie de stockage. La connectivité entre le châssis
RAID et le serveur hôte est assurée par une connexion Ethernet standard,
la communication entre les deux éléments étant établie via un initiateur
iSCSI.
Présentation
Le châssis RAID est conçu pour offrir une haute disponibilité et un accès
redondant aux données. Il prend en charge les configurations comprenant
un seul et deux contrôleurs RAID. Chaque configuration peut inclure
jusqu'à 16 systèmes hôtes connectés via des cartes d'interface réseau (NIC)
1 Gb standard.
La baie de stockage MD3000i contient deux modules contrôleurs RAID
configurés en actif/actif, ainsi que des blocs d'alimentation et des ventilateurs
redondants. Elle est conçue pour les environnements haute performance :
clusters de huit nœuds ou accès au stockage à partir de plusieurs serveurs
hôtes (jusqu'à 16).
La gestion du stockage peut être effectuée en mode intrabande
(connexion iSCSI) ou hors bande (connexion Ethernet vers le port
de gestion des modules contrôleurs RAID). 10 Présentation du système
Caractéristiques du châssis
Les caractéristiques du châssis sont les suivantes :
• Prise en charge d'un maximum de 16 serveurs hôtes Microsoft Windows®
ou Linux
• Châssis de 3 U pour montage en rack
• Modules contrôleurs RAID. Deux configurations sont prises en charge :
– Configurations comprenant un seul contrôleur
– Configurations à haute disponibilité comprenant deux contrôleurs
• Deux modules de ventilation/alimentation redondants et enfichables
à chaud
• Mémoire cache de 512 Mo mise en miroir sur chaque module contrôleur
RAID
• Batterie de sauvegarde incluse sur chaque module contrôleur RAID
et pouvant conserver les données en mémoire cache pendant 72 heures
• Prise en charge d'un maximum de 45 disques physiques SAS de 3,5 pouces
• Prise en charge d'un maximum de 255 disques virtuels par groupe
de disques
• Espace de stockage pouvant atteindre 2 To (2 036 Go) sur un seul
disque virtuel
• Prise en charge d'un maximum de deux châssis d'extension
PowerVault MD1000 via les ports SAS “Out” des modules
contrôleurs RAID
• Possibilité de mise à jour en ligne du micrologiciel (sans mise hors tension
du châssis) pour les composants suivants :
– Modules contrôleurs RAID
– NVSRAM
– Disque physique
REMARQUE : Dell recommande d'arrêter toutes les E/S impliquant la baie
de stockage avant de télécharger le micrologiciel d'un disque physique.
– Modules de gestion des châssis d'extension (EMM)Présentation du système 11
• Logiciel de configuration basé sur les tâches (MD Storage Manager)
• Fonction Premium (en option) permettant de créer des clichés de disque
virtuel (jusqu'à 4 clichés par disque virtuel et 128 par baie)
• Fonction Premium (en option) permettant de créer des copies de disque
virtuel (jusqu'à 255 par baie)
• Surveillance continue des incidents critiques (prévision des pannes de
disque physique ou de module contrôleur RAID) effectuée en arrière-plan
• Logiciel de basculement installé sur l'hôte. Dans les configurations
redondantes, ce logiciel permet le réacheminement automatique des
E/S entre un module contrôleur RAID défectueux, hors ligne ou retiré
(ou une connexion iSCSI défectueuse) vers le module contrôleur RAID
secondaire. Cette fonction permet de conserver un chemin de données
opérationnel entre le serveur hôte et la baie de stockage.
Modular Disk Storage Manager
MD Storage Manager est un logiciel offrant une interface graphique et des
assistants. Il permet de simplifier les tâches d'installation, de configuration,
de gestion et de diagnostic. Il peut être utilisé sur n'importe quel serveur hôte
connecté à la baie de stockage ou sur des stations de gestion connectées
au même sous-réseau que le châssis RAID, afin de créer et de gérer plusieurs
baies de stockage.
REMARQUE : Pour la détection et la gestion de la baie de stockage MD3000i,
MD Storage Manager utilise le port TCP/UDP 2463.
Pour plus d'informations, consultez le document MD Storage Manager
User's Guide (MD Storage Manager – Guide d'utilisation).12 Présentation du système
Autres informations utiles
PRÉCAUTION : Le document Product Information Guide (Guide d'information
sur le produit) contient d'importantes informations se rapportant à la sécurité
et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans
ce document, soit à part.
• Les documents Rack Installation Guide (Guide d'installation du rack)
et Rack Installation Instructions (Instructions d'installation du rack)
fournis avec la solution rack décrivent les procédures d'installation.
• Le document Getting Started With Your System (Guide de mise en route)
décrit les caractéristiques du châssis, les procédures de configuration
et les spécifications techniques.
• Le document Setting Up Your PowerVault MD3000i (Guide de configuration du PowerVault MD3000i) présente l'installation et le câblage de
la baie de stockage.
• Le document PowerVault MD3000i Installation Guide (PowerVault
MD3000i – Guide d'installation) présente les instructions d'installation
et de configuration relatives aux composants matériels et logiciels.
• Le document PowerVault MD Storage Manager CLI Guide (PowerVault
MD Storage Manager – Guide CLI) contient des informations sur
l'utilisation de l'interface CLI.
• Le support Resource CD du Dell PowerVault MD3000i contient toute
la documentation du système, notamment celle concernant les outils
de configuration et de gestion.
• Si vous utilisez des châssis d'extension Dell PowerVault MD1000,
vous pouvez vous procurer la documentation correspondante sur le site
support.dell.com.
• La documentation sur les clusters Dell PowerEdge est disponible
à l'adresse support.dell.com. Le support Resource CD contient également
un lien vers cette documentation (sous Product Documentation).Présentation du système 13
• Des mises à jour sont parfois fournies pour décrire les modifications
apportées au châssis, aux logiciels ou à la documentation.
REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le
site support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent
les informations contenues dans les autres documents.
• Si des notes d'édition ou des fichiers lisez-moi (readme) sont fournis,
ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au châssis
ou à la documentation, ou bien des informations techniques avancées
destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.
Composants de connexion
Avant de connecter le châssis RAID, vérifiez que les éléments suivants
sont disponibles :
• Composants fournis avec le châssis RAID, notamment :
– Câbles d'alimentation (2)
– Disque MD3000i Resource CD
– Document Setting Up Your PowerVault MD3000i
(Guide de configuration du système PowerVault MD3000i)
– Kit de rails
• Autre documentation utile, notamment :
– Document Getting Started With Your System (Guide de mise en route)
– Document Rack Installation Guide (Guide d'installation du rack)
ou Rack Installation Instructions (Instructions d'installation du rack)
– Document Product Information Guide (Guide d'information sur
le produit) : contient des informations importantes sur la sécurité,
les réglementations et la garantie.
– Fichiers Readme (lisez-moi)
• Tournevis cruciforme n° 214 Présentation du système
À propos des connexions du châssis
Le châssis de stockage RAID est connecté à un serveur hôte au moyen
de deux modules contrôleurs RAID. Ces modules sont identifiés par les
numéros 0 et 1 (voir la figure 1-4).
Chaque module contrôleur RAID possède deux ports iSCSI “In” permettant
la connexion au serveur hôte. Les ports iSCSI “In” sont identifiés par les
numéros 0 et 1.
Chaque module contrôleur RAID du système MD3000i est également équipé
d'un port SAS “Out” qui permet de connecter le châssis RAID à un châssis
d'extension, si nécessaire.
Pour plus d'informations sur la configuration de la baie de stockage et pour
consulter les schémas d'installation, reportez-vous au document PowerVault
MD3000i Installation Guide (PowerVault MD3000i – Guide d'installation).
Caractéristiques matérielles
La suite de cette section décrit les caractéristiques matérielles du châssis
RAID :
• Voyants du cadre
• Voyants et caractéristiques des panneaux avant et arrière
• Modules de ventilation/alimentation redondants
Voyants du cadre
Un cadre avec verrou (en option) peut être installé à l'avant du châssis
pour le protéger contre les intrusions. La figure 1-1 présente les voyants et les
composants de ce cadre. Le tableau 1-1 indique la signification de ces voyants.
Pour plus de détails concernant l'installation et le retrait du cadre, voir “Retrait
et réinstallation du cadre avant”, à la page 66.Présentation du système 15
Figure 1-1. Voyants du cadre avant
Tableau 1-1. Voyants du cadre avant
Numéro Voyant Icône
du voyant
Condition
1 Mode divisé
(vert)
Ce mode n'étant pas utilisé par le système,
le voyant correspondant devrait toujours être
éteint.
REMARQUE : Le voyant s'allume si le sélecteur
de mode situé sur le panneau avant du châssis
est sur la position du mode divisé avant la mise
sous tension du châssis.
2 Alimentation
(vert)
Ce voyant est allumé lorsqu'au moins un bloc
d'alimentation fournit de l'électricité au châssis.
3 État du châssis
(bleu/orange)
Orange fixe : le châssis est alimenté en
électricité et en cours de réinitialisation.
Bleu fixe : le châssis est alimenté en électricité
et opérationnel.
Bleu clignotant : MD Storage Manager
fait clignoter le voyant du châssis.
Orange clignotant : une panne du châssis
s'est produite.
1
2
316 Présentation du système
Voyants et caractéristiques du panneau avant
La figure 1-2 présente les voyants et les différents éléments situés sur
le panneau avant du châssis. Le cadre en option n'est pas représenté.
Le tableau 1-2 répertorie les fonctions correspondantes et la signification
des voyants.
Figure 1-2. Caractéristiques du panneau avant
1 Voyant d'état
du châssis
2 Voyant
d'alimentation
3 Voyant du mode
divisé (non utilisé)
4 Sélecteur
de mode
5 Disques
physiques (15)
1
2
3
4
5Présentation du système 17
Tableau 1-2. Composants du panneau avant
Composant Icône Condition
Voyant d'état du châssis
(bleu/orange)
Orange fixe : le châssis est alimenté en
électricité et en cours de réinitialisation.
Bleu fixe : le châssis est alimenté en électricité
et opérationnel.
Bleu clignotant : MD Storage Manager fait
clignoter le voyant du châssis.
Orange clignotant : une panne du châssis
s'est produite.
Voyant d'alimentation
(vert)
Ce voyant est allumé lorsqu'au moins un
bloc d'alimentation fournit de l'électricité
au châssis.
Voyant du mode divisé
(vert)
Ce mode n'étant pas utilisé par le système,
le voyant correspondant devrait toujours être
éteint.
REMARQUE : Le voyant s'allume si le sélecteur
de mode situé sur le panneau avant du châssis
est sur la position du mode divisé avant la mise
sous tension du châssis.
Sélecteur de mode Ce sélecteur n'est pas utilisé sur le MD3000i.
Cependant, si des châssis d'extension MD1000
supplémentaires sont reliés au système au
moyen d'une connexion en série, leur sélecteur
de mode doit être sur la position “unifiedmode” (mode unifié).
REMARQUE : Ce sélecteur doit être placé
sur la position appropriée avant la mise sous
tension du système. Si vous le déplacez alors
que le système est déjà en fonctionnement,
la modification ne prendra effet qu'au prochain
redémarrage.18 Présentation du système
Voyants des supports de disques physiques
Chaque support de disque physique du châssis est équipé de deux voyants :
un voyant d'activité (vert) et un voyant d'état bicolore (vert/orange).
Voir la figure 1-3. Le voyant d'activité clignote lorsque le système accède
à un disque physique. Le tableau 1-3 indique comment interpréter le
comportement du voyant d'état.
Figure 1-3. Voyants des supports de disques physiques
1 Voyant d'activité 2 Voyant d'état
Tableau 1-3. Voyants d'état des supports de disques physiques
Voyant d'état Description
Éteint Le disque physique n'a pas encore été détecté
par le serveur hôte, ou bien un disque non pris
en charge est installé.
Vert fixe Le disque physique est en ligne.
Vert clignotant (250 millièmes
de seconde [ms])
Le disque physique est en cours d'identification.
1 2Présentation du système 19
Voyants et caractéristiques du panneau arrière
La figure 1-4 illustre les caractéristiques du panneau arrière du châssis.
Le châssis représenté est entièrement équipé ; il comprend des contrôleurs
RAID à deux connecteurs et deux modules de ventilation/alimentation.
Cependant, il est possible de n'installer qu'un seul module contrôleur
RAID, et le châssis peut fonctionner temporairement avec un seul module
de ventilation/alimentation. Pour plus d'informations, voir “Caractéristiques
des modules de ventilation/alimentation”, à la page 27.
Vert clignotant
Allumé (400 ms)
Éteint (100 ms)
Le disque physique est en cours de reconstruction.
Orange clignotant (125 ms) Disque physique à l'état “Failed” (Échec)
Clignotement vert, orange,
puis extinction
La possibilité d'une panne du disque physique
est signalée par la fonction SMART.
Clignotement vert pendant trois
secondes, puis orange pendant
trois secondes, puis extinction
pendant trois secondes
La reconstruction du disque physique a été
annulée.
Tableau 1-3. Voyants d'état des supports de disques physiques (suite)
Voyant d'état Description20 Présentation du système
Figure 1-4. Caractéristiques du panneau arrière
Modules contrôleurs RAID
Les modules contrôleurs RAID présentent différents avantages : hautes
performances, configuration avancée des disques virtuels et gestion
des sous-systèmes de disques avec tolérance de pannes. Chaque module
contrôleur RAID dispose d'une mémoire cache de 512 Mo mise en miroir
avec celle de l'autre contrôleur, ce qui permet d'obtenir une disponibilité
optimale. La batterie de sauvegarde permet de conserver le contenu de
la mémoire cache pendant une durée maximale de 72 heures.
Chaque module contrôleur RAID offre des fonctions permettant de gérer
le châssis et les chemins de données :
• Surveillance et contrôle de l'environnement du châssis
(température, ventilateurs, blocs d'alimentation et voyants)
• Contrôle de l'accès aux disques physiques
• Transmission des attributs et des états du châssis au serveur hôte
1 Module contrôleur
RAID 0
2 Module contrôleur
RAID 1
3 Modules de ventilation/
alimentation (2)
1 2
3Présentation du système 21
Chaque module contrôleur RAID comprend deux ports iSCSI “In” pour
l'accès du système hôte. Ces ports permettent d'établir des connexions hôtes
redondantes et prennent en charge les environnements de stockage à haute
disponibilité. Selon vos besoins spécifiques en termes de redondance, vous
pouvez utiliser différentes configurations pour la connexion du châssis de
stockage aux systèmes hôtes (que vous utilisiez un seul ou deux contrôleurs).
Exemple :
• Utilisation d'un chemin de données unique : cette configuration permet
d'utiliser un commutateur Ethernet Gigabit standard pour créer un grand
nombre de connexions physiques non redondantes avec la baie de
stockage.
• Utilisation de chemins de données redondants : dans cette configuration,
un commutateur Ethernet Gigabit permet à chaque client de disposer de
deux chemins physiques distincts. En outre, cette configuration autorise
une mise en redondance totale via l'utilisation de pilotes RDAC
(Redundant Disk Array Controller) ou MPIO (Multipathing I/O).
Pour plus d'informations sur le câblage, reportez-vous au document
PowerVault MD3000i Installation Guide (PowerVault MD3000i –
Guide d'installation).
Caractéristiques et connecteurs des modules contrôleurs RAID
La figure 1-5 présente un module contrôleur RAID vu depuis l'arrière
du châssis. Les composants et connecteurs représentés sont les suivants :
• Deux ports iSCSI “In”
• Port de gestion Ethernet
REMARQUE : La configuration réseau du module contrôleur RAID peut
être définie au moyen d'un serveur DHCP (paramètre par défaut). Si aucun
serveur DHCP n'est disponible (le délai d'attente est réglé sur 10 secondes),
les modules contrôleurs RAID utilisent les adresses IP statiques suivantes :
192.168.128.101 (contrôleur 0) et 192.168.128.102 (contrôleur 1).
• Onze voyants : deux voyants iSCSI “In” (débit/activité du lien), deux
voyants iSCSI “In” (mode duplex), deux voyants Ethernet (lien/vitesse),
un voyant de panne pour la batterie, un voyant de lien SAS
(panne/connectivité), un voyant d'activité pour la mémoire cache,
un voyant de panne et un voyant d'alimentation pour le contrôleur22 Présentation du système
• Un port SAS “Out”
• Port de débogage
Pour obtenir la description des composants d'un module contrôleur RAID,
voir le tableau 1-4. Pour plus d'informations sur la connexion du châssis
via les ports des modules contrôleurs RAID, reportez-vous au document
PowerVault MD3000i Installation Guide (PowerVault MD3000i –
Guide d'installation.
Figure 1-5. Panneau externe du module contrôleur RAID (vue avant)
Tableau 1-4. Fonctions des composants d'un module contrôleur RAID
Numéro Composant Icône Fonction
1 Voyant d'état du
port iSCSI “In” 0
(Débit/Activité
du lien)
Vert : le lien fonctionne à 1000 Mbps.
Orange : le lien fonctionne à 100 Mbps.
Éteint : la connexion iSCSI est inactive.
2 Port iSCSI “In” 0 In-0 Permet la connexion iSCSI entre le système
hôte et le contrôleur. Un voyant fixe
indique que le lien est inactif. Un voyant
clignotant indique une activité en cours
sur le lien.
3 Port iSCSI “In” 0
(mode duplex)
Vert : duplex intégral.
Éteint : semi-duplex.
REMARQUE : Le mode semi-duplex n'est
pris en charge qu'avec un débit de 100 Mbps.
1 2 3 4 5 6 8 7 9 10 11 12 14 13 15 16Présentation du système 23
4 Voyant d'état du
port iSCSI “In” 1
(Débit/Activité
du lien)
Vert : le lien fonctionne à 1000 Mbps.
Orange : le lien fonctionne à 100 Mbps.
Éteint : la connexion iSCSI est inactive.
5 Voyant de panne
de la batterie
(orange)
Orange : l'unité de batterie de sauvegarde
ou la batterie est défectueuse ou
manquante.
Éteint : l'unité de batterie de sauvegarde
et la batterie fonctionnent normalement.
6 Voyant d'activité
de la mémoire
cache (vert)
Vert : la mémoire intégrée du contrôleur
contient des données.
Éteint : la mémoire intégrée du contrôleur
est vide.
7 Port iSCSI “In” 1 In-1 Permet la connexion iSCSI entre le système
hôte et le contrôleur. Un voyant fixe
indique que le lien est inactif. Un voyant
clignotant indique une activité en cours
sur le lien.
8 Port iSCSI “In” 1
(mode duplex)
Vert : duplex intégral.
Éteint : semi-duplex.
REMARQUE : Le mode semi-duplex n'est
pris en charge qu'avec un débit de 100 Mbps.
9 Voyant de panne
du contrôleur
(orange)
Orange : une panne du contrôleur
a été détectée.
Éteint : le contrôleur fonctionne
normalement.
10 Voyant
d'alimentation du
contrôleur (vert)
Vert : le contrôleur est sous tension.
Éteint : le contrôleur n'est pas sous tension.
Tableau 1-4. Fonctions des composants d'un module contrôleur RAID (suite)
Numéro Composant Icône Fonction24 Présentation du système
Le module contrôleur RAID se connecte au fond de panier central du
châssis via les deux connecteurs situés sur son panneau interne (arrière).
La figure 1-6 représente un module contrôleur RAID.
11 Voyant de lien
Ethernet (vert)
Vert : la connexion Ethernet est active.
Éteint : la connexion Ethernet est inactive.
12 Port de gestion
Ethernet
Fournit une connexion Ethernet à
10/100 Mbps pour la gestion hors bande
du châssis.
13 Voyant de débit
Ethernet (vert)
Vert : la connexion Ethernet fonctionne
à 100 Mbps.
Éteint : la connexion Ethernet fonctionne
à 10 Mbps ou est inactive.
14 Port de débogage Réservé au support Dell.
15 Voyant de panne
du lien SAS
Orange : de 1 à 3 liens sont connectés.
Vert : les 4 liens sont connectés.
Éteint : tous les liens sont désactivés.
16 Port SAS “Out” Out Permet d'établir une connexion SAS
pouvant être utilisée pour le câblage
vers le châssis d'extension suivant
d'une connexion en série.
Tableau 1-4. Fonctions des composants d'un module contrôleur RAID (suite)
Numéro Composant Icône FonctionPrésentation du système 25
Figure 1-6. Module contrôleur RAID
Batterie de sauvegarde
Chaque module contrôleur RAID contient une batterie de sauvegarde (BBU)
à 3 cellules et au lithium-ion, qui alimente sa mémoire cache en cas de
coupure de courant. Le contenu de la mémoire cache peut ainsi être conservé
pour une durée maximale de 72 heures. Le micrologiciel du module
contrôleur RAID teste la BBU au démarrage. Si le fonctionnement de cette
dernière n'est pas conforme aux spécifications ou si elle n'est pas installée,
le micrologiciel allume le voyant de panne de la batterie. La batterie se
recharge automatiquement si le résultat du test indique que cela est
nécessaire. Pour plus d'informations sur le voyant de panne de la batterie,
voir le tableau 1-4. Pour plus de détails sur l'installation et le retrait de la
batterie, voir “Retrait et installation de la batterie de sauvegarde d'un module
contrôleur RAID”, à la page 73.
REMARQUE : Dans le cas des disques virtuels, le micrologiciel du module
contrôleur RAID modifie le paramétrage de la mémoire cache de données en
fonction de l'état de la batterie. Si cette dernière est manquante ou déchargée,
le contrôleur vide la mémoire cache et définit l'attribut correspondant sur “Write
Through” (Écriture immédiate) pour tous les disques virtuels. Une fois la batterie
remplacée, l'écriture différée est réactivée.
1 Cache de la batterie 2 Connecteurs pour le fond
de panier central (2)
2
126 Présentation du système
Le module contrôleur RAID enregistre l'âge de la batterie et affiche un
rappel indiquant qu'elle doit être remplacée environ 6 semaines avant la
date d'expiration. Une fois celle-ci remplacée, utilisez MD Storage Manager
pour réinitialiser son âge.
Arrêt thermique d'un châssis RAID
Les fonctions de gestion comprennent un mécanisme qui arrête le châssis
automatiquement lorsque sa température interne dépasse le seuil de sécurité.
L'arrêt thermique protège les données stockées sur les disques physiques
contre toute altération pouvant résulter d'une panne du système de
refroidissement. Étant donné que l'unité de batterie de sauvegarde conserve
les données stockées en mémoire cache pendant 72 heures, ces données ne
sont pas perdues. Il n'est pas nécessaire d'arrêter les châssis d'extension
connectés au châssis de stockage.
Les seuils de température sont utilisés pour déterminer la température limite
déclenchant un arrêt du système. Ces seuils sont des paramètres par défaut
dont les valeurs ne sont pas modifiables. Si les capteurs thermiques du fond
de panier détectent une température dépassant le seuil de panne nominal, un
événement critique est généré. Si le seuil de panne maximal est atteint, l'arrêt
des blocs d'alimentation du châssis survient dans les 3 minutes. Un troisième
seuil entraîne l'arrêt des blocs d'alimentation dans un délai de 5 secondes.
Caractéristiques et fonctions de la mémoire cache
Mise en miroir de la mémoire cache
La fonction de mise en miroir de la mémoire cache copie les données
écrites par le système hôte depuis le contrôleur principal vers le contrôleur
secondaire. Cette action permet de s'assurer que ces données sont
correctement mises en miroir sur le contrôleur secondaire avant que l'état
d'opération réussie ne soit renvoyé au système hôte. Si un contrôleur est
en panne, le second contrôleur conserve toutes les données mises en miroir.
L'option de mise en miroir de la mémoire cache est activée par défaut.Présentation du système 27
Mémoire cache à écriture différée
Avec cette méthode, les opérations d'écriture déclenchent l'envoi d'un
signal de réussite au système d'exploitation hôte dès que la mémoire cache
reçoit les données à écrire. Le disque physique cible recevra les données
ultérieurement, à un moment approprié, afin d'optimiser les performances
du contrôleur. Dans les configurations impliquant deux contrôleurs actifs
pour lesquels la mémoire cache à écriture différée est activée, les données
écrites sont toujours copiées dans la mémoire cache du second contrôleur
avant que l'état d'opération réussie ne soit renvoyé à l'initiateur
(système hôte). L'écriture différée est activée par défaut.
Mémoire cache à écriture immédiate
Avec cette méthode, les données sont enregistrées sur le disque physique
avant que l'état d'opération réussie ne soit renvoyé au système d'exploitation
hôte. Ce mécanisme est considéré comme étant plus sûr que la mise en
mémoire cache à écriture différée, car une coupure d'alimentation a moins
de chances de provoquer la perte de données. Le module contrôleur RAID
passe automatiquement en écriture immédiate dans les cas suivants :
mise en miroir de la mémoire cache désactivée, batterie non installée
ou condition de panne de cette dernière.
REMARQUE : Les paramètres de la mémoire cache d'écriture ne peuvent pas
être définis par les utilisateurs.
Caractéristiques des modules de ventilation/alimentation
Le châssis RAID prend en charge deux modules de ventilation/alimentation
intégrés et enfichables à chaud. Pour maintenir une ventilation adéquate du
système, les deux modules doivent être installés. Chaque module contient
deux ventilateurs. Pour éviter toute surchauffe, le châssis doit contenir
au moins trois ventilateurs fiables.
PRÉCAUTION : Le châssis ne peut fonctionner avec un seul module de
ventilation/alimentation que pendant cinq minutes. Passé ce délai, le châssis
s'arrête automatiquement pour éviter toute surchauffe pouvant l'endommager,
lui ou ses composants. 28 Présentation du système
Il est possible de remplacer un module de ventilation/alimentation sans
mettre le châssis hors tension. Pour plus de détails sur l'installation et
le retrait de ces modules, voir “Retrait et installation d'un module
de ventilation/alimentation”, à la page 75.
La figure 1-7 présente les caractéristiques et les voyants du module
de ventilation/alimentation. Le tableau 1-5 contient la description
de ces voyants.
Figure 1-7. Voyants et caractéristiques des modules de ventilation/alimentation
1 Voyant
d'alimentation
en CC
2 Voyant de panne du
module de ventilation/
alimentation
3 Voyant d'alimentation
en CA
4 Ventilateurs (2) 5 Interrupteur
marche/arrêt
6 Connecteur
d'alimentation en CA
1 4
6 5
2 3Présentation du système 29
Tableau 1-5. Voyants des modules de ventilation/alimentation
Type Couleur Icône Fonction
Alimentation
en CC
Vert Allumé : les tensions de sortie en CC
sont conformes aux spécifications.
Éteint : le système n'est pas alimenté,
ou bien les tensions ne sont pas conformes
aux spécifications.
Panne du
module de
ventilation/
alimentation
Orange Allumé : la tension de sortie en CC n'est pas
conforme aux spécifications, ou bien un
ventilateur (voire les deux) est en panne.
Éteint : aucune panne détectée.
Alimentation
en CA
Vert Allumé : la tension d'alimentation en CA
est conforme aux spécifications.
Éteint : le système n'est pas alimenté, ou bien
les tensions ne sont pas conformes aux
spécifications.30 Présentation du systèmeUtilisation du châssis RAID 31
Utilisation du châssis RAID
Cette section traite des sujets suivants :
• Concepts de base d'une solution RAID : disques physiques,
disques virtuels et groupes de disques
• Niveaux RAID pris en charge par MD Storage Manager
• Fonctionnement des disques de secours et reconstruction
• Erreurs de support et secteurs illisibles
• Fonctionnement et caractéristiques d'une configuration RAID
• Fonctions RAID avancées
• Redondance et basculement au niveau du matériel ;
informations sur le câblage
• Mise à jour du micrologiciel du châssis
• Recommandations d'utilisation
Disques physiques, disques virtuels et groupes
de disques
Les disques physiques de la baie RAID fournissent l'espace de stockage
physique contenant les données. Avant de stocker des données sur la baie,
vous devez organiser l'espace de stockage physique de cette dernière en
composants logiques appelés groupes de disques et disques virtuels.
Un groupe de disques est un ensemble de disques physiques à partir duquel
plusieurs disques virtuels sont créés. Le nombre maximum de disques
physiques pris en charge dans un groupe est de 30. Les groupes de disques
peuvent être créés à partir de l'espace non configuré de la baie de stockage.
Un disque virtuel est une partition créée dans un groupe de disques. Il est
composé de segments de données contigus provenant de tous les disques
physiques du groupe. Les disques virtuels et les groupes de disques sont
configurés en fonction de la façon dont vous souhaitez organiser vos données. 32 Utilisation du châssis RAID
Par exemple, vous pouvez utiliser un disque virtuel pour l'inventaire, un
deuxième pour les informations financières et fiscales et un troisième pour
les informations sur les clients.
Tous les disques virtuels d'un groupe de disques prennent en charge le même
niveau RAID. Le châssis RAID prend en charge jusqu'à 256 disques virtuels
d'une taille minimale de 10 Mo chacun et pouvant être affectés à des serveurs
hôtes. Chaque disque virtuel est associé à un numéro d'unité logique (LUN)
qui est reconnu par le système d'exploitation hôte.
Disques physiques
Seuls les disques physiques SAS à 3 Gbps compatibles Dell sont pris en
charge par la baie de stockage. Si le module contrôleur RAID détecte des
disques physiques non pris en charge, il les marque comme tels et ces disques
deviennent indisponibles.
REMARQUE : Pour fonctionner correctement, le châssis MD3000i doit contenir
au moins deux disques physiques. Cette condition est obligatoire car ces disques
sont utilisés pour stocker les informations de configuration.
États des disques physiques
Le module contrôleur RAID reconnaît les états décrits dans le tableau 2-1
pour les disques physiques. Dans MD Storage Manager, ces états
correspondent aux informations mode et status (état).
Tableau 2-1. État des disques physiques reconnus par le module contrôleur RAID
État Mode Description Comportement
du voyant d'état
des disques
physiques
Optimal Unassigned
(Non affecté)
Le disque physique installé dans
l'emplacement indiqué n'est pas
utilisé et peut être configuré.
Vert fixe
Optimal Assigned (Affecté) Le disque physique installé dans
l'emplacement indiqué est
configuré en tant que membre
d'un groupe de disques.
Vert fixeUtilisation du châssis RAID 33
Optimal Hot Spare Standby
(Disque de secours
inactif)
Le disque physique installé
dans l'emplacement indiqué
est configuré en tant que disque
de secours.
Vert fixe
Optimal Hot Spare In Use
(Disque de secours
actif)
Le disque physique installé dans
l'emplacement indiqué est utilisé
comme disque de secours dans un
groupe de disques.
Vert fixe
Failed
(Échec)
Assigned (Affecté),
Unassigned (Non
affecté), Hot Spare
In Use (Disque de
secours actif) ou
Hot Spare Standby
(Disque de secours
inactif)
Le disque physique installé dans
l'emplacement indiqué a échoué
en raison d'une erreur
irrécupérable, parce que le type
ou la taille de lecteur défini est
incorrect, ou parce que son état
est défini sur Failed (Échec).
Orange
clignotant
(125 ms)
Replaced
(Remplacé)
Assigned (Affecté) Le disque physique installé dans
l'emplacement indiqué a été
remplacé et est prêt à être
configuré pour intégrer un
groupe de disques (ou bien
cette opération est en cours).
Vert clignotant
(allumé pendant
400 ms, éteint
pendant
100 ms)
Pending
Failure
(Panne
anticipée)
Assigned (Affecté),
Unassigned (Non
affecté), Hot Spare
In Use (Disque de
secours actif) ou
Hot Spare Standby
(Disque de secours
inactif)
Une erreur SMART a été détectée
sur le disque physique installé
dans l'emplacement indiqué.
Vert clignotant,
orange, puis
extinction
Aucun Aucun L'emplacement indiqué est vide
ou bien la baie ne détecte pas le
disque physique.
Éteint
Tableau 2-1. État des disques physiques reconnus par le module contrôleur RAID
(suite)
État Mode Description Comportement
du voyant d'état
des disques
physiques34 Utilisation du châssis RAID
Si la reconstruction d'un disque échoue en raison d'une panne du disque
source ou parce que la taille du disque est insuffisante, l'interface utilisateur
signale une panne du disque physique. Le voyant d'état du disque indique
que la reconstruction a été abandonnée (voyant vert pendant 3 secondes,
orange pendant 3 secondes puis éteint pendant 3 secondes).
Technologie SMART
La technologie SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology,
technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque) surveille le
fonctionnement de tous les composants des disques physiques afin de
détecter tout défaut pouvant être à l'origine d'une panne. Le cas échéant,
elle utilise ces informations pour indiquer qu'une panne est imminente,
ce qui permet à l'utilisateur de remplacer le disque à temps. Le module
contrôleur RAID surveille tous les lecteurs connectés et avertit l'utilisateur
lorsqu'un disque physique signale un risque de panne.
Groupes de disques et disques virtuels
La procédure à utiliser pour la configuration d'une baie de stockage
est la suivante :
• Organisez les disques physiques en groupes.
• Créez des disques virtuels à partir de ces groupes.
• Identifiez les serveurs hôtes devant être autorisés à accéder à chaque
disque virtuel, puis créez les mappages appropriés.
REMARQUE : L'accès des serveurs hôtes doit être défini avant leur mappage
avec les disques virtuels.
Les groupes de disques sont toujours créés à partir de l'espace non configuré
de la baie, tandis que les disques virtuels sont créés dans l'espace disponible
au sein d'un groupe de disques. L'espace non configuré se compose des zones
encore non affectées figurant sur les disques physiques de la baie de stockage.
En revanche, l'espace disponible comprend l'espace figurant dans un groupe
de disques mais n'ayant pas été affecté à un disque virtuel.Utilisation du châssis RAID 35
Création d'un disque virtuel
Pour créer un disque virtuel, vous disposez de deux méthodes :
• Créer un groupe de disques à partir de l'espace non configuré. Vous pouvez
définir le niveau RAID et la capacité (nombre de disques physiques) du
groupe de disques, puis définir les paramètres du premier disque virtuel
de ce groupe.
• Créer un disque virtuel à partir de l'espace disponible d'un groupe
de disques existant. Dans ce cas, vous devez uniquement définir
les paramètres du nouveau disque virtuel.
États des disques virtuels
Le module contrôleur RAID reconnaît les états suivants pour les disques
virtuels.
Tableau 2-2. État des disques virtuels reconnus par le module contrôleur RAID
État Description
Optimal Tous les disques physiques composant le disque virtuel sont en ligne.
Degraded
(Dégradé)
Le disque virtuel RAID contient un disque physique inaccessible.
Le système peut continuer à fonctionner correctement, mais ses
performances risquent de diminuer. Si un autre disque tombe
en panne, vous risquez de perdre des données.
Offline
(Hors ligne)
Un ou plusieurs membres du disque virtuel sont inaccessibles
(état Failed [Échec], Missing [Manquant] ou Offline [Hors ligne]).
Les données du disque virtuel ne sont plus accessibles.36 Utilisation du châssis RAID
Niveaux RAID pris en charge
Les niveaux RAID déterminent la façon dont les données sont écrites sur
les disques physiques. Il existe plusieurs niveaux RAID offrant différentes
possibilités en termes d'accessibilité, de redondance et de capacité.
L'utilisation de plusieurs disques physiques (au lieu d'un seul) a plusieurs
avantages :
• La répartition des données sur plusieurs disques physiques (striping)
améliore les performances car les opérations d'E/S peuvent être effectuées
simultanément.
• La mise en redondance des données (stockage sur plusieurs disques
physiques via une mise en miroir ou parité) permet de reconstruire
les données en cas de panne d'un disque physique.
Chaque niveau offre des caractéristiques différentes en termes de performances et de protection. Vous devez donc sélectionner le niveau RAID
requis en fonction de différents critères : type d'application, accès, tolérance
de pannes et données stockées.
La baie de stockage prend en charge les niveaux RAID 0, 1, 5 et 10.
RAID 0
Le niveau RAID 0 répartit les données sur plusieurs disques pour accélérer
le débit disponible, notamment pour les fichiers de grande taille. Il s'utilise
dans les environnements ne nécessitant pas de mise en redondance des
données. Le RAID 0 segmente les données en bandes qui sont écrites sur
différents disques physiques. La charge impliquée par les E/S étant répartie
sur plusieurs disques physiques, les performances subissent une amélioration
notable. Bien qu'il permette d'obtenir des performances optimales, le niveau
RAID 0 n'offre aucune mise en redondance des données (tolérance de
pannes). Il est recommandé de l'utiliser uniquement pour les données dont
l'importance n'est pas primordiale, car il suffit d'une seule panne de disque
physique pour que toutes les données soient perdues. Utilisation du châssis RAID 37
RAID 1
Le niveau RAID 1 permet d'écrire les données simultanément sur
deux disques physiques. Il est recommandé de l'utiliser pour les bases
de données de petite taille ou les applications ne nécessitant pas de
capacités importantes. Le RAID 1 permet une mise en redondance totale
des données : lorsqu'un disque tombe en panne, le disque miroir prend
le relais automatiquement sans aucune perte de données.
RAID 5
Le niveau RAID 5 utilise à la fois la parité et la répartition des données,
ce qui permet à la fois d'optimiser le débit et de fournir des fonctions de
redondance. Ce niveau est le plus polyvalent. Il est particulièrement adapté
aux environnements multi-utilisateurs où les E/S ne portent pas sur des
volumes importants et où les opérations de lecture sont majoritaires.
RAID 10
Le niveau RAID 10 est une combinaison des niveaux RAID 1 et RAID 0 :
il utilise la répartition des données sur des disques mis en miroir, ce qui
permet de bénéficier à la fois d'un débit optimal et d'une mise en redondance
complète des données. L'utilisation d'un nombre pair de disques physiques
(quatre ou plus) crée un groupe de disques et/ou un disque virtuel en
RAID 10. Étant donné que les niveaux RAID 1 et 10 utilisent la mise en
miroir, 50% de la capacité des disques physiques est utilisée par le miroir.
L'autre moitié sert au stockage proprement dit. Le niveau RAID 10 est utilisé
automatiquement lorsque vous sélectionnez le niveau RAID 1 dans une
configuration comptant au moins quatre disques physiques.
Utilisation des niveaux RAID
Pour obtenir des performances optimales, il est important de sélectionner le
niveau RAID le plus adapté lors de la création d'un disque physique système.
Ce choix dépend d'un certain nombre de facteurs :
• Nombre de disques physiques dans la baie de disques
• Capacité des disques physiques de la baie
• Nécessité d'un accès redondant aux données (tolérance de pannes)
• Performances requises au niveau des disques38 Utilisation du châssis RAID
Le RAID 0 est le niveau le plus adapté pour les applications de prépresse,
d'édition d'images et vidéo, ainsi que pour les applications nécessitant une
bande passante importante.
Le RAID 1 est très performant en termes de rapidité et de disponibilité
des données, mais il entraîne une utilisation des disques plus importante.
Il est parfaitement adapté aux applications financières, de comptabilité
ou de paie.
Le RAID 5 est parfait pour différents types de serveurs : de fichiers,
d'applications, Web, de courrier, d'informations et intranet.
Le RAID 10 est adapté aux bases de données de taille moyenne ou aux
environnements nécessitant de hautes performances, une tolérance de
pannes et des capacités moyennes.
Taille de segment
La répartition des données permet d'écrire des données sur plusieurs
disques physiques. Elle améliore les performances car l'accès s'effectue
simultanément sur tous les disques.
La taille de segment ou de l'élément de bande indique l'espace occupé par
les données d'une bande écrite sur un seul disque. Le MD3000i prend en
charge les tailles de bandes suivantes : 8, 16, 32, 64, 128, 256 et 512 Ko.
La taille par défaut est de 128 Ko.
La largeur des bandes fait référence au nombre de disques impliqués dans
la répartition des données. Par exemple, une largeur de quatre correspond
à un groupe de quatre disques utilisé pour la répartition des données.
REMARQUE : Cette technique permet d'obtenir d'excellentes performances mais
lorsqu'elle est utilisée seule, elle n'offre aucune mise en redondance des données.Utilisation du châssis RAID 39
Disques de secours et reconstruction
L'une des méthodes les plus sûres en matière de protection des données
consiste à définir des disques physiques disponibles de la baie de stockage
en tant que disques de secours. La présence de tels disques renforce la capacité
de tolérance de pannes de la baie.
Un disque de secours est un disque physique inactif mais sous tension
pouvant être utilisé immédiatement en cas de panne d'un autre disque.
Si un disque virtuel redondant devient indisponible suite à une panne de
disque physique, les modules contrôleurs RAID utilisent le disque de secours
pour lancer automatiquement la reconstruction du disque virtuel dégradé.
Si la baie ne contient pas de disque de secours, la reconstruction est lancée
lorsqu'un nouveau disque physique est installé.
Disques de secours globaux
Le MD3000i prend en charge les disques de secours globaux. Un disque de
secours global peut remplacer n'importe quel disque physique défectueux
inclus dans un disque virtuel configuré avec un niveau RAID redondant.
La capacité du disque de secours doit toutefois obligatoirement être
supérieure ou égale à la capacité configurée du disque qu'il remplace
(métadonnées comprises).
Fonctionnement des disques de secours
Lorsqu'un disque physique tombe en panne, le disque virtuel est reconstruit
automatiquement à l'aide du disque de secours. Une fois le disque
défectueux remplacé, les données stockées sur le disque de secours sont
copiées sur le nouveau disque. Cette fonction est appelée “copyback”
ou réécriture. Par défaut, le module contrôleur RAID configure automatiquement le nombre et le type de disques de secours en se basant sur le
nombre et la capacité des disques physiques installés sur le système.
Les disques de secours peuvent avoir les états suivants :
• La mention standby hot spare (disque de secours inactif) indique qu'un
disque de secours est prêt à prendre le relais en cas de panne d'un disque
physique.
• La mention in-use hot spare (disque de secours actif) indique qu'un disque
de secours remplace actuellement un disque physique en panne.40 Utilisation du châssis RAID
Reconstruction
Si un disque faisant partie d'un groupe avec tolérance de pannes
(RAID 1, RAID 5 ou RAID 10) devient défectueux et si un disque
de secours est disponible, le logiciel RAID tente automatiquement
de reconstruire les données pour restaurer la redondance. Si aucun disque
de secours n'est disponible, la reconstruction s'effectue automatiquement
lorsqu'un nouveau disque physique est installé. Vous pouvez utiliser MD
Storage Manager pour indiquer quel disque physique doit être reconstruit.
Les conditions requises pour le remplacement d'un disque physique sont les
mêmes que pour un disque de secours : la capacité du nouveau disque doit
être supérieure ou égale à celle du disque physique défectueux (métadonnées
comprises).
REMARQUE : Dans le cas d'une configuration en miroir (RAID 10), un disque
virtuel peut rester opérationnel même si plusieurs disques tombent en panne.
Erreurs de supports et secteurs illisibles
Si le module contrôleur RAID détecte une erreur de support lorsqu'il accède
aux données d'un disque physique faisant partie d'un groupe redondant
(RAID 1, RAID 5 ou RAID 10), il tente de récupérer les données à partir des
disques pairs de ce groupe, puis utilise les données récupérées pour corriger
l'erreur. Si une erreur survient lors de l'accès au disque pair, le contrôleur ne
peut pas récupérer les données. Les secteurs affectés sont ajoutés au journal
des secteurs illisibles géré par le contrôleur.
Autres situations dans lesquelles les secteurs sont ajoutés au journal
des secteurs illisibles :
• Une erreur de support survient lors d'une tentative d'accès à un disque
physique faisant partie d'un groupe non redondant (RAID 0 ou
RAID 1, 5 ou 10 dégradé).
• Une erreur survient sur les disques source pendant la reconstruction.
REMARQUE : Les données se trouvant sur un secteur illisible ne sont plus
accessibles.Utilisation du châssis RAID 41
Fonctionnement et caractéristiques
d'une configuration RAID
Cette section présente les fonctions RAID suivantes, qui sont prises
en charge par le châssis ou le module contrôleur RAID :
• Fonctions liées aux disques virtuels
• Fonctions liées aux groupes de disques
• Priorité des fonctions RAID exécutées en arrière-plan
• Migration et itinérance de disques virtuels
Fonctions liées aux disques virtuels
Initialisation d'un disque virtuel
Chaque disque virtuel doit être initialisé. Il est possible de procéder
simultanément à un maximum de quatre initialisations pour un même
module contrôleur RAID.
Initialisation en arrière-plan
Le module contrôleur RAID exécute une initialisation en arrière-plan lors
de la création du disque virtuel, afin d'établir une parité tout en permettant
au serveur hôte d'accéder aux disques virtuels. Ce type d'initialisation n'est
pas pris en charge par les disques virtuels en RAID 0.
La vitesse de l'initialisation en arrière-plan est contrôlée par MD Storage
Manager. Pour modifier ce paramètre, vous devez arrêter toute initialisation
en cours, sans quoi la modification ne peut pas prendre effet. Si vous avez
arrêté l'initialisation en cours et modifié la vitesse, ce changement est pris
en compte dès que l'initialisation redémarre automatiquement.
REMARQUE : Contrairement à l'initialisation des disques virtuels, l'initialisation
en arrière-plan ne supprime pas les données stockées sur les disques physiques.42 Utilisation du châssis RAID
Initialisation en avant-plan
Le micrologiciel du module contrôleur RAID prend en charge l'initialisation
complète en avant-plan des disques virtuels. L'accès au disque concerné
est bloqué pendant toute la durée de l'opération. Pendant l'initialisation,
des zéros (0x00) sont écrits sur chaque secteur du disque virtuel. Celui-ci
redevient disponible une fois l'initialisation terminée et sans qu'il soit
nécessaire de redémarrer le module contrôleur RAID.
Test de cohérence
Cette fonction permet de vérifier que les données stockées dans une matrice
redondante (niveaux RAID 1, 5 et 10) sont correctes. Par exemple, dans un
système de parité, le test de cohérence consiste à analyser les données
stockées sur un disque physique et à comparer le résultat obtenu avec
le contenu du disque pair.
Cette opération est similaire à une initialisation en arrière-plan. La différence
est que, contrairement à l'initialisation, elle peut être démarrée ou arrêtée
manuellement.
REMARQUE : Dell recommande de vérifier la cohérence des données d'une
baie redondante au moins une fois par mois afin de permettre la détection et le
remplacement automatique des secteurs illisibles. La découverte d'un secteur
illisible pendant la reconstruction d'un disque physique en panne est un incident
grave, car le système ne peut plus accéder aux données redondantes permettant
d'effectuer la restauration.
Vérification des supports
La vérification des supports porte sur tous les disques physiques configurés
d'un groupe de disques. Elle est également effectuée en arrière-plan.
Le module contrôleur RAID effectue cette opération en lançant une lecture
de vérification sur l'espace configuré dans les disques virtuels et sur celui
réservé aux métadonnées. Utilisation du châssis RAID 43
Durée du cycle
La vérification des supports est effectuée uniquement sur les groupes de
disques sélectionnés, indépendamment des autres groupes. La durée du cycle
est le temps requis pour la vérification totale de la région des métadonnées
du groupe de disques et de tous les disques virtuels qu'il contient. Le cycle
suivant démarre automatiquement une fois le cycle en cours terminé.
La durée du cycle d'une vérification des supports peut être définie entre
1 et 30 jours. Le micrologiciel se base sur la durée du cycle pour réguler
automatiquement les accès aux disques effectués par la fonction de
vérification.
Le module contrôleur RAID effectue un suivi individuel de ce cycle pour
chaque groupe de disques et crée un point de contrôle. Si la vérification
de supports est bloquée par une autre opération en cours sur un groupe de
disques, le micrologiciel relance l'opération une fois le cycle en cours écoulé.
Si elle est interrompue suite au redémarrage du module contrôleur RAID,
l'opération reprend à partir du dernier point de contrôle.
Nombre maximal de processus actifs portant sur les disques virtuels
Le nombre maximal de processus actifs portant sur les disques virtuels et
pouvant être pris en charge simultanément par chaque contrôleur est de 4.
Cette limite s'applique aux processus suivants : initialisation en arrière-plan
ou en avant-plan, test de cohérence, reconstruction et réécriture.
Si un contrôleur redondant tombe en panne alors que des processus
impliquant des disques virtuels sont en cours, ces processus sont transférés
vers le second contrôleur. Si quatre processus actifs sont déjà en cours sur
ce dernier, les processus transférés sont mis en attente. Dès que le nombre de
processus actifs sur le second contrôleur est inférieur à quatre, les processus
en attente sont exécutés.44 Utilisation du châssis RAID
Fonctions liées aux groupes de disques
Migration du niveau RAID
À terme, il est possible que les caractéristiques du niveau RAID que vous
utilisiez à l'origine ne soient plus adaptées à votre configuration. Par exemple,
vous pouvez ajouter des caractéristiques de tolérance de pannes à un disque
configuré en RAID 0 en le convertissant au niveau RAID 5. Sélectionnez
le disque virtuel à modifier et le type de niveau RAID souhaité. MD Storage
Manager affiche des informations sur les attributs RAID pour vous aider
à sélectionner le niveau le plus approprié. Une migration RAID peut être
effectuée lorsque le système est en cours de fonctionnement. Aucun
redémarrage n'étant requis, les données restent disponibles en permanence.
Migration de la taille des segments
La taille d'un segment correspond à la quantité de données (en kilo-octets)
que le module contrôleur RAID écrit sur un disque physique inclus dans
un disque virtuel, avant de passer au disque physique suivant. La taille
des segments (ou bandes) peut être de 8, 16, 32, 64, 128, 256 ou 512 Ko.
La taille des segments peut être modifiée au moyen d'une migration
dynamique. La taille de segment par défaut est définie à la création
du disque virtuel. Elle varie en fonction de paramètres tels que le niveau
RAID et l'utilisation prévue. Il est possible de modifier la valeur par défaut
si la définition actuelle ne correspond pas à vos besoins.
Les deux scénarios suivants présentent des approches différentes impliquant
la modification de la taille de segment :
• Si l'activité en termes d'E/S est trop importante par rapport à la taille
des segments, vous pouvez augmenter cette dernière afin de réduire le
nombre de disques nécessaires pour répondre à chaque demande d'E/S.
L'utilisation d'un seul disque physique par requête libère les autres
disques et leur permet de traiter les autres requêtes, particulièrement
dans les cas où plusieurs utilisateurs accèdent à une base de données
ou à un environnement de stockage.Utilisation du châssis RAID 45
• Si le disque virtuel est utilisé dans un environnement mono-utilisateur
mais présentant des besoins importants en termes d'E/S (stockage
d'applications multimédia, par exemple), vous obtiendrez de meilleures
performances si chaque requête est traitée avec une seule bande
(correspondant à la taille du segment multipliée par le nombre de disques
physiques du groupe qui sont utilisés pour le stockage des données).
Dans ce cas, plusieurs disques physiques sont utilisés pour la même
requête, mais chacun fait l'objet d'un seul accès.
Extension de la capacité d'un disque virtuel
Lors de la configuration d'un disque virtuel, sélectionnez une capacité
adaptée à la quantité de données que vous prévoyez de stocker. Par exemple,
si un groupe de disques contient un disque virtuel sur lequel sont stockés
des fichiers multimédia de grande taille et un autre stockant des fichiers texte
plus petits, il est évident que le premier disque virtuel doit bénéficier d'une
capacité plus importante.
Cependant, vous devrez peut-être à un moment donné augmenter la capacité
d'un disque virtuel standard en ajoutant de l'espace disponible au groupe de
disques correspondant. Cette opération crée un espace supplémentaire que
vous pouvez utiliser pour créer de nouveaux disques virtuels ou augmenter
la capacité des disques virtuels existants.
Extension d'un groupe de disques
La baie de stockage prenant en charge les disques enfichables à chaud, vous
pouvez ajouter deux disques physiques par groupe en une seule opération,
et sans arrêter la baie. Les données des disques virtuels, groupes de disques
et disques physiques restent accessibles pendant toute la durée de l'opération.
Les données et l'espace disponible non utilisé sont répartis dynamiquement
sur tous les disques du groupe. Les caractéristiques RAID sont également
appliquées à nouveau à l'ensemble du groupe.
Défragmentation d'un groupe de disques
La défragmentation d'un groupe de disques permet de regrouper l'espace
disponible de ce groupe dans une seule zone contiguë. Elle ne modifie
pas la façon dont les données sont stockées sur les disques virtuels.46 Utilisation du châssis RAID
Nombre maximal de processus actifs portant sur les groupes de disques
Le nombre maximal de processus actifs portant sur les groupes de disques
et pouvant être pris en charge simultanément par chaque contrôleur est de 1.
Cette limite s'applique aux processus suivants : migration du niveau RAID
d'un disque virtuel, migration de la taille de segment, extension de la capacité
d'un disque virtuel, extension et défragmentation d'un groupe de disques.
Si un contrôleur redondant tombe en panne alors qu'un processus impliquant
un groupe de disques est en cours, ce processus est transféré vers le second
contrôleur. Si un processus similaire est déjà actif sur ce dernier, le processus
transféré est mis en attente. Dès que le processus en cours sur le second
contrôleur se termine ou est arrêté, le processus en attente est exécuté.
REMARQUE : Si un processus de ce type est déjà en cours d'exécution sur
le contrôleur propriétaire du premier disque virtuel du groupe de disques et si
vous tentez de forcer l'exécution d'un autre processus sur le second contrôleur,
l'opération échoue.
Priorité des fonctions RAID exécutées en arrière-plan
Le contrôleur prend en charge la définition de la priorité pour les fonctions
RAID suivantes : initialisation en arrière-plan, reconstruction, réécriture,
extension de la capacité d'un disque virtuel, migration du niveau RAID,
migration de la taille de segment, extension et défragmentation d'un groupe
de disques.
Il est possible de redéfinir la priorité de ces opérations afin de répondre
aux exigences de l'environnement cible en matière de performances.
REMARQUE : Les priorités très élevées ont pour effet de réduire les performances
de la baie de stockage. Il est déconseillé d'utiliser les niveaux de priorité les plus
élevés. Vous devez également évaluer l'incidence d'un niveau de priorité sur les
accès du serveur hôte et sur le délai nécessaire à une opération. Par exemple,
plus la reconstruction d'un disque virtuel défectueux est longue, plus les risques
qu'une seconde panne de disque se produise sont importants. Utilisation du châssis RAID 47
Migration et itinérance de disques virtuels
La migration d'un disque virtuel consiste à déconnecter des disques physiques
pour les reconnecter à une nouvelle baie afin de déplacer un disque virtuel
ou un disque de secours. L'itinérance des disques (disk roaming) consiste à
les déplacer d'un emplacement à un autre à l'intérieur d'une baie de stockage.
Migration de disques
Il est possible de déplacer des disques virtuels d'une baie vers une autre sans
mettre la baie cible hors tension. Cependant, le groupe de disques concerné
doit être mis hors ligne avant la migration. Sinon, la baie source contenant les
disques physiques et virtuels à migrer marque ces éléments comme étant
manquants (“Missing”). Les groupes de disques eux-mêmes seront toutefois
migrés vers la baie cible.
La baie ne peut importer un disque virtuel que si ce dernier se trouve à l'état
“Optimal”. En outre, vous ne pouvez déplacer des disques virtuels faisant
partie d'un groupe de disques que si tous les membres de ce groupe sont
également migrés. Les disques virtuels deviennent automatiquement
disponibles dès que la baie cible a terminé d'importer tous les disques
du groupe.
Lorsque vous effectuez la migration d'un disque physique ou d'un groupe
de disques à partir d'une baie MD3000i vers une autre de même type, la
baie cible détecte les structures de données et/ou les métadonnées d'origine.
Cependant, si les métadonnées migrées ont été configurées à partir d'un autre
contrôleur RAID, la baie MD3000i ne les reconnaît pas et ces métadonnées
sont perdues. Dans ce cas, le module contrôleur RAID initialisera les disques
physiques et les marquera comme étant de l'espace non configuré.
REMARQUE : Seuls les groupes de disques et les disques virtuels associés dont
tous les disques physiques membres sont présents peuvent être migrés d'une baie
de stockage à une autre. En outre, Dell recommande de faire migrer uniquement les
groupes de disques dont tous les disques virtuels membres sont à l'état “Optimal”.
REMARQUE : La migration de groupes de disques entre une baie MD3000i
et une baie MD3000 n'est pas prise en charge.
REMARQUE : La portée de la migration est limitée par le nombre de disques
physiques et virtuels pris en charge par une baie de stockage.48 Utilisation du châssis RAID
Utilisez l'une des méthodes suivantes pour déplacer des groupes de disques
et des disques virtuels :
• Migration à chaud : la migration s'effectue lorsque la baie cible est sous
tension.
• Migration à froid : la migration s'effectue lorsque la baie cible est hors
tension.
REMARQUE : Pour vous assurer que les groupes de disques et les disques virtuels
migrés seront correctement détectés par une baie cible contenant déjà un disque
physique, effectuez une migration à chaud.
Avant de commencer la migration d'un disque virtuel, suivez ces
recommandations :
• Déplacement des disques physiques vers la baie cible : lorsque vous
insérez des lecteurs dans la baie cible au cours d'une migration à chaud,
vous devez attendre que chaque disque physique inséré s'affiche dans
MD Storage Manager avant d'insérer le suivant.
AVIS : Si vous ne respectez pas ce délai entre deux insertions, la baie de stockage
peut devenir instable et les fonctions de gestion risquent d'être momentanément
inutilisables.
• Migration de disques virtuels provenant de plusieurs baies de stockage vers
une baie unique : lorsque vous faites migrer des disques virtuels provenant
de plusieurs baies de stockage vers une seule baie, vous devez déplacer tous
les disques d'une même baie en même temps. En outre, assurez-vous que
tous les disques physiques d'une baie ont été migrés sur la baie cible avant
d'entamer la migration de la baie suivante.
REMARQUE : Si les modules ne sont pas déplacés ensemble vers la baie cible,
les groupes de disques déplacés risquent de ne pas être accessibles.
• Migration de disques virtuels vers une baie de stockage sans disque
physique : si vous faites migrer des groupes de disques ou un ensemble
complet de disques physiques d'une baie de stockage vers une autre ne
contenant aucun disque physique, mettez la baie cible hors tension.
Ensuite, remettez-la sous tension pour lui permettre de détecter les
nouveaux disques physiques migrés. Une fois cette opération effectuée,
vous pouvez poursuivre les opérations de migration.Utilisation du châssis RAID 49
REMARQUE : Vous ne devez pas faire migrer simultanément des groupes de
disques provenant de plusieurs baies de stockage vers une baie ne contenant
aucun disque physique. Pour faire migrer les groupes de disques d'une baie de
stockage, effectuez une migration à froid.
• Activation des fonctions Premium avant la migration : avant de faire
migrer des groupes de disques et des disques virtuels, vous devez
activer les fonctions Premium requises sur la baie cible. Si ces fonctions
sont activées sur la baie source, mais pas sur la baie cible, le message
Out of Compliance (Baie non conforme) peut s'afficher. Pour savoir
comment corriger cette erreur, reportez-vous à l'utilitaire Recovery Guru.
Itinérance des disques
L'itinérance des disques (disk roaming) consiste à les déplacer à l'intérieur
d'une baie de stockage. Le module contrôleur RAID reconnaît automatiquement les disques physiques déplacés et les positionne sur le plan logique
dans les disques virtuels appropriés du groupe. Cette opération peut être
effectuée lorsque le module contrôleur RAID est en ligne ou hors tension.
REMARQUE : Le déplacement des disques physiques ne doit être effectué
qu'une fois le groupe de disques hors ligne.
Fonctions avancées
Le châssis RAID prend en charge plusieurs fonctions avancées :
• Partitionnement du stockage, y compris le mappage des serveurs hôtes
avec les disques virtuels
• Cliché de disque virtuel
• Copie de disque virtuel
REMARQUE : Les fonctions de cliché et de copie d'un disque virtuel sont
des options Premium qui doivent être activées séparément. Si vous avez acheté
ces options, une carte d'activation contenant les instructions requises vous a
été fournie.50 Utilisation du châssis RAID
Partitions de stockage
Le partitionnement du stockage permet aux serveurs hôtes de partager l'accès
aux disques virtuels d'une baie. Une partition de stockage est une entité
logique composée d'un ou de plusieurs disques virtuels. Elle peut être
accessible à un seul serveur hôte ou partagée par plusieurs serveurs hôtes
faisant partie d'un même groupe. Avant de créer une partition de stockage,
vous devez définir un serveur hôte ou un groupe d'hôtes, puis créer un
mappage entre hôte et disque virtuel.
REMARQUE : Vous devez créer une partition de stockage pour chaque type
de système hôte.
Les partitions de stockage permettent à plusieurs serveurs hôtes ou groupes
d'hôtes d'accéder aux mêmes mappages entre hôtes et disques virtuels.
Ces mappages permettent de gérer les accès des serveurs hôtes ou des groupes
d'hôtes à un disque virtuel de la baie de stockage.
Lors du premier mappage entre un disque virtuel et un serveur hôte ou un
groupe d'hôtes spécifique, une partition de stockage est créée. En revanche,
les mappages effectués ultérieurement et impliquant ce serveur hôte ou ce
groupe ne créent pas de nouvelles partitions de stockage.
Une seule partition de stockage est requise dans les situations suivantes :
• Un seul serveur hôte connecté accède à tous les disques virtuels de la baie
de stockage. Si vous n'utilisez qu'un seul serveur hôte, il ne peut être
connecté qu'à une seule partition.
• Vous prévoyez de configurer tous les serveurs hôtes connectés pour qu'ils
partagent l'accès à tous les disques virtuels de la baie de stockage. Dans ce
type de configuration, tous les serveurs hôtes doivent être dotés du même
système d'exploitation et de logiciels spécifiques (pour la mise en cluster,
par exemple) permettant de gérer le partage des disques virtuels et
l'accessibilité.Utilisation du châssis RAID 51
Dans l'un ou l'autre des cas suivants, vous devez utiliser plusieurs partitions
de stockage :
• Vous souhaitez que des serveurs hôtes spécifiques aient accès à des disques
virtuels spécifiques de la baie de stockage.
• Les serveurs hôtes connectés à la baie de stockage disposent de systèmes
d'exploitation différents.
REMARQUE : La baie de stockage peut prendre en charge un maximum
de 16 partitions de stockage.
Mappage entre serveurs hôtes et disques virtuels
Un serveur hôte connecté à une baie de stockage accède aux disques virtuels
de cette dernière via ses ports hôtes. Il est possible de définir des mappages
entre disques virtuels et LUN pour un serveur hôte individuel. En outre,
le serveur hôte peut faire partie d'un groupe d'hôtes partageant l'accès
à un ou plusieurs disques virtuels.
Le mappage entre serveurs hôtes et disques virtuels peut être configuré
manuellement. Si vous configurez un mappage entre serveurs hôtes et
disques virtuels, tenez compte des points suivants :
• Vous pouvez définir un mappage entre serveurs hôtes et disques virtuels
pour chaque disque virtuel de la baie.
• Les mappages entre serveurs hôtes et disques virtuels sont partagés
par les modules contrôleurs RAID de la baie de stockage.
• Pour accéder à un disque virtuel, un serveur hôte ou groupe d'hôtes
doit utiliser un LUN unique.
• Le nombre de LUN disponibles n'est pas forcément le même sur tous
les systèmes d'exploitation.52 Utilisation du châssis RAID
Types de systèmes hôtes
En règle générale, un serveur hôte est un serveur qui accède à une baie de
stockage. Les serveurs hôtes sont mappés avec les disques virtuels. Ils utilisent
un ou plusieurs ports d'initiateur iSCSI et possèdent les attributs suivants :
• Nom d'hôte : nom unique identifiant le serveur hôte.
• Groupe d'hôtes (utilisé dans les solutions cluster uniquement) : plusieurs
serveurs hôtes associés partageant l'accès aux mêmes disques virtuels.
Un groupe d'hôtes est un ensemble de serveurs hôtes partageant l'accès à
des disques virtuels spécifiques de la baie de stockage. Il s'agit d'une entité
logique que vous pouvez créer à l'aide de MD Storage Manager. Tous les
serveurs hôtes d'un groupe doivent utiliser le même système
d'exploitation.
• Type d'hôte : système d'exploitation installé sur le serveur hôte.
Cliché de disque virtuel
Un cliché de disque virtuel est l'image à l'instant T d'un disque virtuel
standard. Il crée une image représentant le disque virtuel au moment de la
création du cliché. En règle générale, la création d'un cliché a pour but de
permettre à une application (de sauvegarde, par exemple) d'accéder aux
données correspondantes tandis que le disque virtuel source reste en ligne
et accessible aux utilisateurs. Une fois la sauvegarde terminée, le cliché
devient inutile. Vous pouvez créer jusqu'à quatre clichés par disque virtuel.
Les clichés permettent également de récupérer d'anciennes versions de
fichiers ayant été modifiés. Ils sont créés au moyen d'un algorithme appelé
CoW (Copy-on-Write, copie sur écriture), qui crée une copie de sauvegarde
des données à l'instant où une erreur se produit. Avant d'être modifiées,
les données d'un disque virtuel sont copiées vers le référentiel du cliché.
La création d'un cliché est instantanée et monopolise beaucoup moins
de ressources qu'un processus de copie complet.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des clichés de disque virtuel,
reportez-vous au document MD Storage Manager User's Guide
(MD Storage Manager – Guide d'utilisation).Utilisation du châssis RAID 53
Référentiel de cliché
La création d'un cliché de disque virtuel provoque automatiquement celle
d'un référentiel de cliché. Un référentiel de cliché est un disque virtuel qui
est créé dans la baie de stockage. Il s'agit d'une ressource contenant les
métadonnées et les informations de copie sur écriture correspondant à un
cliché de disque virtuel spécifique. Chaque référentiel correspond à un seul
cliché.
Un référentiel de cliché ne peut pas être sélectionné comme disque virtuel
source ou cible lors de la copie d'un disque virtuel. Si vous sélectionnez un
disque virtuel source comme cible lors d'une opération de copie, vous devez
désactiver tous les clichés de disque virtuel associés à ce disque source.
AVIS : Avant d'utiliser la fonction Premium de cliché de disque virtuel dans un
cluster sous Windows, vous devez mapper le cliché de disque virtuel avec le nœud
du cluster qui est propriétaire du disque virtuel source. Cette opération permet de
s'assurer que le cliché de disque virtuel sera correctement reconnu par les nœuds.
Si, avant la fin du processus d'activation de la fonction de cliché, vous mappez le
cliché de disque virtuel avec le nœud qui n'est pas propriétaire du disque virtuel
source, le système d'exploitation risque d'identifier le cliché de disque virtuel de
façon incorrecte. Cela pourrait entraîner la perte de données ou rendre le cliché
inaccessible.
Pour plus d'informations sur le mappage du cliché de disque virtuel et du
nœud secondaire, reportez-vous au document Dell PowerEdge Cluster SE600W
Systems Installation and Troubleshooting Guide (Systèmes Dell PowerEdge
Cluster SE600W – Guide d'installation et de dépannage). Ce guide est disponible
sur le site support.dell.com.
Service de disque virtuel (VDS)
Le service de disque virtuel (VDS) de Microsoft est pris en charge par la baie
de stockage RAID. Ce service est composé d'un ensemble d'interfaces API.
Il permet, via une interface unique, de gérer des disques et d'autres
composants matériels de stockage, ainsi que de créer des volumes sur ces
disques.54 Utilisation du châssis RAID
Le programme d'installation du service VDS se trouve dans le répertoire
\windows\VDS_VSS du disque MD3000i Resource CD. Pour plus
d'information sur ce service, rendez-vous sur le site www.microsoft.com.
REMARQUE : Lors de l'enregistrement du service VDS effectué pendant la
configuration de Windows, l'interface utilisateur graphique vous invite à indiquer
le nom de la baie de stockage car les paramètres de l'interface graphique sont
liés à cette dernière et non au système hôte.
Service de cliché instantané des volumes (VSS)
Le service de cliché instantané des volumes (VSS) de Microsoft offre une
interface de gestion du stockage pour Microsoft Windows Server®
2003
permettant à la baie de stockage d'interagir avec les applications tierces
utilisant la même API. Il est intégré à Windows Server 2003.
REMARQUE : Le terme “volume” est synonyme de “disque virtuel”.
VSS se connecte au service de cliché instantané et l'utilise pour coordonner
la création des clichés de disques virtuels sur la baie de stockage. Les clichés
de disques virtuels créés par VSS peuvent être déclenchés à l'aide d'outils de
sauvegarde appelés demandeurs. L'outil de configuration du fournisseur VSS
permet d'utiliser les options de configuration suivantes :
• Snapshot Repository Virtual Disk Properties (Propriétés d'un référentiel
de cliché) : cette section contient une liste déroulante qui permet
d'indiquer le niveau RAID, ainsi qu'un champ dans lequel vous pouvez
entrer le pourcentage d'espace du disque virtuel consacré aux référentiels
de cliché.
• Snapshot Repository Virtual Disk Location (Emplacement d'un
référentiel de cliché) : cette section contient la liste des préférences
concernant l'emplacement du référentiel de cliché. Ces préférences
sont utilisées lorsque les conditions le permettent.
Le programme d'installation du service VSS se trouve dans le répertoire
\windows\VDS_VSS du disque MD3000i Resource CD.
REMARQUE : Lors de l'enregistrement du service VSS effectué pendant la
configuration de Windows, l'interface utilisateur graphique vous invite à indiquer
le nom de la baie de stockage car les paramètres de l'interface graphique sont
liés à cette dernière et non au système hôte.Utilisation du châssis RAID 55
Conseils concernant l'utilisation du fournisseur VSS pour la gestion du stockage
• Le nombre de clichés pouvant être inclus dans un seul ensemble de clichés
varie en fonction du nombre d'E/S traitées par les modules contrôleurs
RAID. Ce nombre doit être limité à 8 en cas de charge faible ou nulle
et à 3 en cas de forte charge.
• Les clichés de disques virtuels créés via le logiciel de gestion du stockage
sont des clichés de différentiel. Les clichés plex ne sont pas pris en charge.
• Le nom des disques virtuels devant être utilisés comme source pour les
clichés VSS est limité à 16 caractères. Le fournisseur de matériel VSS
utilise le nom du disque virtuel de base comme préfixe pour les noms du
cliché et du référentiel. Par conséquent, si le nom du disque source dépasse
16 caractères, les noms résultants (préfixe inclus) risquent d'être trop
longs.
Copie de disque virtuel
Virtual Disk Copy (Copie de disque virtuel) est une fonction Premium
permettant d'effectuer différentes opérations : sauvegarde des données, copie
des données entre des groupes de disques de faible capacité vers d'autres de
capacité supérieure, restauration des données sur le disque virtuel source.
Cette fonction copie l'intégralité des données entre un disque virtuel source
et un disque virtuel cible situés dans la même baie de stockage.
Disque virtuel source : lorsque vous créez une copie de disque virtuel, une
“paire” composée des disques virtuels source et cible est créée sur la même
baie de stockage. Lorsque la copie démarre, les données de la source sont
copiées intégralement sur la cible.
Disque virtuel cible : lorsque vous lancez une copie de disque virtuel,
le disque cible enregistre une copie des données source. La cible peut être
un nouveau disque virtuel ou un disque existant. Dans ce dernier cas, toutes
les données existantes sont écrasées. Il est également possible de désigner
comme cible un disque virtuel standard ou le disque source d'un cliché
défectueux ou désactivé.
REMARQUE : Le disque cible doit avoir une capacité au moins égale à celle
du disque source.56 Utilisation du châssis RAID
Au début du processus de copie, vous devez définir la vitesse souhaitée
pour l'opération : si la copie a la priorité la plus élevée, les E/S seront
légèrement ralenties, tandis qu'une priorité minimale rendra la copie
plus longue. La priorité peut être modifiée en cours de copie.
Pour plus d'informations sur la copie d'un disque virtuel, consultez le
document MD Storage Manager User's Guide (MD Storage Manager –
Guide d'utilisation).
Restauration d'un disque virtuel
Pour restaurer les données du disque virtuel de sauvegarde, vous pouvez
utiliser la fonction permettant d'éditer les mappages entre serveurs hôtes
et disques virtuels. Cette fonction permet de supprimer le mappage entre
le disque virtuel d'origine et le serveur hôte, puis de mapper ce dernier avec
le disque de sauvegarde.
N'oubliez pas de noter le numéro de LUN utilisé pour autoriser l'accès au
disque virtuel source. Vous aurez besoin de cette information pour définir
le mappage entre le serveur hôte et le disque virtuel cible (de sauvegarde).
N'oubliez pas non plus d'arrêter toutes les E/S à destination du disque source
avant de démarrer la restauration.
Utilisation combinée des fonctions de cliché et de copie
Vous pouvez combiner l'utilisation des fonctions Premium de cliché et de
copie d'un disque virtuel pour sauvegarder des données sur une même baie
de stockage ou restaurer des données du cliché vers le disque virtuel d'origine.
Pour copier les données d'un disque virtuel, vous pouvez :
• Créer un cliché des données à un instant T
• Copier les données sur un autre disque virtuel
Lors d'une copie de disque virtuel, vous pouvez utiliser un disque de cliché
comme disque source. Cette méthode optimise l'utilisation de la fonction de
cliché de disque virtuel, car elle permet d'effectuer des sauvegardes complètes
sans affecter les E/S de la baie de stockage.
En revanche, un référentiel de cliché ne peut être utilisé ni comme source,
ni comme cible. Si vous sélectionnez un disque virtuel source comme cible
lors d'une opération de copie, vous devez désactiver tous les clichés associés
à ce disque source.Utilisation du châssis RAID 57
Redondance et basculement au niveau matériel
Cette section contient des informations de base qui vous aideront à identifier
la méthode de connexion offrant le plus de fiabilité en termes de redondance
et de basculement.
REMARQUE : Pour optimiser la fiabilité de l'accès aux données, il convient avant
tout d'éviter les configurations présentant un point de défaillance, c'est-à-dire
un composant ou un chemin non redondant qui, s'il n'est plus disponible, risque
d'empêcher tout accès aux données.
Redondance et non redondance
La redondance signifie qu'une baie de stockage contient des composants en
double ou offre des méthodes alternatives permettant d'assurer la continuité
des services essentiels. Les fonctions de mise en redondance permettent de
s'assurer que les disques virtuels resteront accessibles en cas de panne d'un
composant.
Dans la plupart des configurations RAID, la majorité des composants sont
redondants, mais il est possible que la configuration elle-même ne le soit
pas totalement. Par exemple, une panne affectant un ou deux composants
particuliers peut interrompre totalement l'accès aux disques virtuels.
Dans une baie de stockage totalement redondante, tous les composants
doivent être dupliqués. En outre, la baie doit être configurée de sorte
que les éléments redondants restent accessibles en cas de panne.
Le câblage de la baie de stockage est essentiel au bon fonctionnement
d'une configuration redondante Reportez-vous au document PowerVault
MD3000i Installation Guide (PowerVault MD3000i – Guide d'installation)
pour consulter des exemples indiquant comment câbler les serveurs hôtes
dans le cadre d'une configuration redondante. Une fois la connexion physique
entre la baie MD3000i et le serveur hôte réalisée, établissez la communication
en utilisant l'initiateur logiciel iSCSI du serveur hôte pour vous connecter au
système MD3000i cible. Pour plus d'informations concernant la configuration
des connexions iSCSI, reportez-vous au document PowerVault MD Storage
Manager CLI Guide (PowerVault MD Storage Manager – Guide CLI). 58 Utilisation du châssis RAID
Logiciel multiacheminement
Le logiciel multiacheminement (également appelé “pilote de basculement”)
est un outil installé sur le serveur hôte. Il permet de gérer les chemins de
données redondants entre le serveur hôte et le châssis RAID. Pour une gestion
correcte du multiacheminement, la redondance doit également être mise
en place au niveau physique (connexions iSCSI et câblage).
Le logiciel multiacheminement identifie les différents trajets permettant
d'accéder à un disque virtuel et définit le chemin principal. Si un composant
tombe en panne et rend ce chemin inutilisable, le logiciel réachemine
automatiquement les requêtes d'E/S vers le chemin secondaire pour
permettre à la baie de stockage de continuer à fonctionner sans interruption.
REMARQUE : Le logiciel de multiacheminement est inclus avec
MD Storage Manager.
Contrôleurs et chemins principaux ou secondaires
Par défaut, le contrôleur principal d'un disque virtuel est le module contrôleur
RAID qui a été désigné comme propriétaire de ce disque virtuel ou du groupe
de disques. Il est sélectionné automatiquement par MD Storage Manager lors
de la création du disque virtuel. Vous pouvez modifier le module contrôleur
RAID défini comme propriétaire principal d'un disque virtuel après la
création de ce dernier.
La propriété d'un disque virtuel est transférée au contrôleur secondaire
lorsque le contrôleur principal :
• a été retiré ;
• a fait l'objet d'une mise à jour de micrologiciel ;
• est affecté par un événement grave ayant provoqué un basculement
vers le contrôleur secondaire.
Les chemins utilisés par le contrôleur principal pour accéder aux disques
ou au serveur hôte sont appelés chemins principaux, tandis que les chemins
redondants sont appelés chemins secondaires. Si une panne rend le chemin
principal inutilisable, la baie de stockage bascule automatiquement sur le
chemin secondaire pour accéder aux données. Utilisation du châssis RAID 59
Retrait ou remplacement d'un module contrôleur RAID
Lorsqu'un module contrôleur RAID tombe en panne ou est retiré du châssis
RAID, le logiciel de basculement installé sur le serveur hôte transfère toutes
les opérations correspondantes sur le module contrôleur RAID secondaire.
Les disques virtuels gérés par le contrôleur retiré ou défectueux sont basculés
sur le contrôleur restant et les données sont préservées.
REMARQUE : Pour les noyaux Linux, vous devez arrêter puis redémarrer SMagent
après les opérations suivantes : mise hors ligne d'un contrôleur, remplacement
d'un contrôleur ou configuration des connexions iSCSI.
Étant donné que le logiciel de multiacheminement installé sur le système
hôte est configuré pour la restauration automatique, les chemins de données
et les disques virtuels sont de nouveau associés au module contrôleur
d'origine une fois celui-ci remplacé.
La restauration automatique est effectuée dans les cas suivants :
• Les données sont protégées par deux chemins redondants vers
le serveur hôte.
• Le serveur hôte est équipé d'un logiciel de multiacheminement
et configuré pour prendre en charge la restauration automatique.
• Le basculement a eu lieu suite au verrouillage ou au remplacement
d'un module contrôleur RAID, ou au basculement entre deux chemins.
REMARQUE : Pour une utilisation en cluster, les nœuds doivent pouvoir accéder
simultanément au stockage partagé. Si un logiciel de mise en cluster est installé
sur le serveur hôte, la restauration automatique doit être désactivée pour éviter
l'effet “ping pong” pouvant être constaté lorsqu'une défaillance intervient alors
qu'un seul chemin est disponible. Pour plus d'informations sur la mise en cluster,
reportez-vous au disque MD3000i Resource CD, qui contient un lien vers la
documentation appropriée (sous “Product Documentation”).60 Utilisation du châssis RAID
Modes de basculement utilisés par les modules contrôleurs RAID
Le basculement permet un accès redondant aux disques virtuels gérés par l'un
ou l'autre des modules contrôleurs RAID de la baie de stockage. Il est effectué
automatiquement et de façon totalement transparente, ce qui permet au(x)
serveur(s) hôte(s) de ne jamais perdre l'accès au contrôleur principal auquel
appartient le disque virtuel.
Deux modes de basculement sont pris en charge :
• Basculement au niveau du système hôte : MPIO (Multi-Path I/O)
sous Windows, ou MPP sous Linux
• Basculement au niveau du contrôleur : AVT (Auto Virtual Disk Transfer)
Le mode de basculement au niveau du serveur hôte utilise un pilote de
multiacheminement installé sur le serveur hôte pour accéder à la baie de
stockage. Si nécessaire, ce pilote exécute une commande explicite assurant
le transfert de propriété entre le module contrôleur RAID auquel le disque
virtuel appartient et le module contrôleur RAID pair.
AVT est utilisé uniquement dans les clusters comprenant un seul port.
Si des E/S sont transmises au LUN d'un disque virtuel, un basculement est
déclenché. En mode AVT, le micrologiciel transfère la propriété du disque
virtuel au module contrôleur RAID en ligne. Le nœud secondaire ou de
sauvegarde du cluster prend alors le relais : il transfère les E/S au contrôleur
pair et importe les données du disque virtuel.
REMARQUE : Pour une utilisation en cluster, les nœuds doivent pouvoir accéder
simultanément au stockage partagé. Si un logiciel de mise en cluster est installé
sur le serveur hôte, la restauration automatique doit être désactivée pour éviter
l'effet “ping pong” pouvant être constaté lorsqu'une défaillance intervient alors
qu'un seul chemin est disponible. Pour plus d'informations sur la mise en cluster,
reportez-vous au disque MD3000i Resource CD, qui contient un lien vers la
documentation appropriée (sous “Product Documentation”).
REMARQUE : Si vous configurez un système hôte faisant partie d'un cluster,
vous devez ajouter les informations contenues dans le fichier MD3000i Stand
Alone to Cluster.reg au registre de chaque nœud. Si vous reconfigurez un
nœud de cluster pour en faire un serveur hôte autonome, vous devez ajouter
les informations contenues dans le fichier MD3000i Cluster to Stand Alone.reg
au registre du système hôte. Ces fichiers de registre permettent de configurer
le serveur hôte pour un fonctionnement correct de la fonction de restauration.
Ils se trouvent dans le répertoire windows\utility du disque MD3000i Resource CD. Utilisation du châssis RAID 61
Arrêt thermique
La gestion du châssis RAID dispose d'une fonction qui arrête
automatiquement ce dernier lorsque sa température atteint des niveaux
pouvant être dangereux. L'arrêt thermique protège les données stockées
sur les disques physiques contre toute altération pouvant résulter d'une
panne du système de refroidissement.
La température à laquelle l'arrêt se produit est déterminée par les paramètres
Nominal Failure Threshold (Seuil de panne nominal) et Maximum Failure
Threshold (Seuil de panne maximal) définis pour le capteur thermique
du châssis. Ces seuils sont des paramètres par défaut dont les valeurs ne
sont pas modifiables. Si les capteurs thermiques du fond de panier détectent
une température dépassant le seuil de panne nominal, un événement critique
est généré. Si le seuil de panne maximal est atteint, l'arrêt des blocs
d'alimentation du châssis survient dans les 3 minutes. Un troisième
seuil entraîne l'arrêt des blocs d'alimentation dans un délai de 5 secondes.
REMARQUE : Si la température interne d'un châssis d'extension MD1000 atteint
un niveau critique, ce châssis est automatiquement arrêté via une commande
d'arrêt thermique émise par le micrologiciel du module EMM.
Mise à jour du micrologiciel du châssis
MD Storage Manager permet de mettre à niveau le micrologiciel de différents
composants : module contrôleur RAID, mémoire NVSRAM du contrôleur et
disques physiques. Dans une configuration redondante, la mise à niveau du
micrologiciel des modules contrôleurs RAID n'entraîne aucune interruption
de service.
Micrologiciel des modules contrôleurs RAID
Les fichiers de micrologiciel et de NVSRAM relatifs au module contrôleur
RAID sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser correctement MD
Storage Manager et bénéficier de toutes ses fonctions.62 Utilisation du châssis RAID
Avant de télécharger les fichiers de micrologiciel ou de NVSRAM du module
contrôleur RAID, vérifiez que le pilote de multiacheminement (MPP sous
Linux ou MPIO sous Windows, par exemple) est en cours d'exécution sur
le serveur hôte. Dans une configuration redondante, ce pilote utilise l'un
des modules contrôleurs RAID pour permettre aux systèmes hôtes de
continuer à accéder aux données pendant la mise à jour de l'autre module
contrôleur RAID. Vérifiez que MD Storage Manager affiche l'état “Optimal”
pour les deux contrôleurs. Le fait de télécharger le micrologiciel alors qu'un
module contrôleur RAID (voire les deux) n'est pas à l'état “Optimal” peut
entraîner une désynchronisation du micrologiciel, qui devra être téléchargé
de nouveau une fois l'état “Optimal” restauré pour les deux contrôleurs.
Si vous remplacez un module contrôleur RAID et si la version de micrologiciel du nouveau contrôleur ne correspond pas à celle qui est utilisée
sur l'autre contrôleur de la baie, ce dernier flashera automatiquement
le micrologiciel du nouveau contrôleur pour que les deux disposent de
la même version.
Mise à jour de la NVSRAM
Les modules de NVSRAM définissent les paramètres internes des modules
contrôleurs RAID de la baie de stockage. Ces paramètres peuvent être
modifiés uniquement par une mise à jour de la NVSRAM. Vous pouvez
télécharger le micrologiciel des modules contrôleurs RAID et les modules
de NVSRAM séparément, ou bien simultanément à l'aide de MD Storage
Manager.
Micrologiciel des disques physiques
REMARQUE : Dell recommande d'arrêter toutes les E/S impliquant la baie
de stockage avant de télécharger le micrologiciel d'un disque physique.
Vous pouvez également télécharger les modules de disque physiques qui
contiennent les fichiers de micrologiciel les plus récents. Vérifiez que les
fichiers utilisés sont compatibles avec les disques physiques sélectionnés.
Avant de télécharger le micrologiciel, sauvegardez toutes vos données.
En outre, il est impératif de ne pas modifier la configuration de la baie de
stockage (création de disques virtuels ou définition de serveurs hôtes, par
exemple) pendant le téléchargement. Le téléchargement du micrologiciel
pourrait échouer, rendant les disques physiques inutilisables.Utilisation du châssis RAID 63
Micrologiciel des châssis d'extension
Pour télécharger les mises à jour de micrologiciel destinées aux châssis
d'extension MD1000, vous pouvez utiliser MD Storage Manager.
Recommandations d'utilisation
La baie RAID MD3000i prend en charge diverses configurations.
Pour bénéficier de tous les avantages offerts par les fonctions iSCSI et
optimiser les performances, tenez compte des recommandations suivantes.
• Utilisez un réseau distinct pour le stockage iSCSI. Si vous n'avez
pas cette possibilité, affectez la fonction de stockage à un VLAN
(réseau local virtuel) distinct afin de créer des réseaux logiques
indépendants à l'intérieur du réseau physique.
REMARQUE : L'utilisation des balises VLAN n'étant pas prise en charge,
vous ne devez pas les utiliser.
• Utilisez un sous-réseau distinct pour chaque port de contrôleur iSCSI.
• Désactivez l'option Partage de fichiers et d'imprimantes pour les réseaux
Microsoft dans la pile IP des cartes d'interface réseau (NIC) du système
hôte qui seront utilisées en tant qu'initiateurs iSCSI.
• Pour sécuriser le réseau, utilisez des commutateurs Ethernet dédiés
pour toutes les activités liées au trafic iSCSI. Si le trafic iSCSI transite
sur Internet ou sur la même structure de commutateurs que les données
Ethernet publiques, utilisez le protocole CHAP (Challenge Handshake
Authentication Protocol) pour authentifier tous les accès aux ports
iSCSI, à la fois sur le serveur hôte et sur la baie de stockage.
Pour plus d'informations sur la configuration du protocole CHAP,
reportez-vous au document PowerVault MD3000i Installation Guide
(PowerVault MD3000i – Guide d'installation).64 Utilisation du châssis RAID
• Pour plus d'informations concernant la configuration des serveurs hôtes
iSCSI en vue de leur utilisation avec les baies d'un réseau de stockage
(SAN), reportez-vous au document User's Guide (Guide d'utilisation).
Ce guide contient également des informations sur les paramètres avancés
des cibles iSCSI.
REMARQUE : La modification de ces paramètres entraîne la réinitialisation
du port iSCSI. Les E/S à destination des serveurs hôtes accédant à ce port
sont alors interrompues, mais elles sont rétablies automatiquement après
le redémarrage du port et la reconnexion du serveur hôte.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Installation des composants du châssis 65
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Installation des composants
du châssis
Cette section indique comment installer les composants suivants :
• Cadre avant (facultatif)
• Disques physiques et supports
• Modules contrôleurs RAID
• Batterie de sauvegarde
• Blocs d'alimentation
• Panneau de commande
• Fond de panier central du châssis
Outils recommandés
Les procédures présentées dans cette section nécessitent notamment
l'utilisation des outils suivants :
• Tournevis n° 2 à tête cruciforme
• Tournevis Torx T10
• Bracelet anti-statique, comme indiqué dans les consignes de sécurité du
document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit)66 Installation des composants du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Retrait et réinstallation du cadre avant
Pour accéder aux disques physiques installés dans le châssis, vous devez
retirer le cadre avant (fourni en option). Si ce cadre n'est pas installé,
ne tenez pas compte de cette section.
Pour retirer le cadre :
1 Si le cadre est fermé à clé, insérez la clé dans le verrou.
Sinon, passez à l'étape 3.
2 Tournez la clé vers la gauche pour ouvrir.
3 Appuyez sur la patte de dégagement du cadre et retirez ce dernier.
Voir la figure 3-1.
Figure 3-1. Installation et retrait du cadre avant
4 Pour réinstaller le cadre, insérez l'encoche dans la poignée en U située
sur le côté du panneau avant du châssis.
5 Emboîtez la partie gauche du cadre dans la poignée en U située sur le côté
gauche du châssis.
6 Pour verrouiller le cadre, insérez la clé et donnez un tour vers la droite.
1 Verrou du cadre 2 Patte de dégagement/
encoche
3 Poignée en U
2
1
3Installation des composants du châssis 67
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Retrait et installation de disques physiques
Le châssis peut accueillir jusqu'à 15 disques physiques SAS à 3 Gbps installés
dans des supports de disque individuels. Ces disques physiques sont connectés
directement au fond de panier central du châssis. Ils sont enfichables à chaud
et peuvent donc être installés et retirés sans qu'il soit nécessaire de mettre le
châssis hors tension.
Cette section indique comment installer et retirer les disques physiques
de la baie de stockage.
AVIS : Redoublez de précautions lors de la manipulation ou du stockage des
disques physiques. La protection offerte par les supports peut être insuffisante
en cas de maniement trop brusque. Lorsque vous retirez des disques physiques
du châssis, placez-les doucement sur une surface rembourrée. Ne les faites pas
tomber.
Retrait de disques physiques installés dans le châssis
AVIS : Pour éviter d'endommager le système, ne laissez jamais un support de
disque physique partiellement installé dans le châssis. Si vous tournez la poignée
du support voisin, le support partiellement installé sera gravement endommagé.
AVIS : Nous vous recommandons d'utiliser MD Storage Manager pour vérifier
que vous retirez bien le disque approprié. Le retrait d'un disque à l'état “Assigned”
(Affecté) risque d'entraîner la perte de données.
PRÉCAUTION : Portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez
un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique.
1 Attendez que les voyants du support de disque physique arrêtent de
clignoter.
2 Appuyez sur le mécanisme d'éjection situé à l'avant du support de disque.
Voir la figure 3-2.68 Installation des composants du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Figure 3-2. Installation et retrait de disques physiques
3 Ouvrez la poignée du support en la faisant tourner vers le bas.
4 Retirez le support de son logement tout en mettant une main sous
le disque pour le maintenir.
1 Mécanisme d'éjection du support 2 Poignée du support de disque
1
2Installation des composants du châssis 69
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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Installation de disques physiques SAS dans le châssis
AVIS : Pour assurer une ventilation et un refroidissement corrects du châssis,
chaque logement doit contenir un disque physique actif ou un cache.
PRÉCAUTION : Portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez
un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique.
1 Procédez comme suit pour installer le nouveau disque physique dans
le support :
REMARQUE : Les données des disques virtuels ayant été créés sur un système
doté d'un contrôleur RAID PERC ne peuvent pas être migrées sur un système
MD3000i, ni sur un châssis d'extension MD1000 connecté à un MD3000i.
a Si vous remplacez un disque physique SAS, desserrez les quatre
vis qui le fixent à son support avant de le retirer. Voir la figure 3-3.
b Placez le nouveau disque dans le support. La carte contrôleur doit
être placée face à l'arrière du support.
c Faites glisser le disque de l'arrière du support vers l'avant jusqu'à
ce qu'il touche la butée.
d Utilisez les quatre vis retirées précédemment pour fixer le disque dans
le support. Ne serrez pas trop pour éviter d'endommager le support.70 Installation des composants du châssis
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Figure 3-3. Installation d'un disque physique SAS dans un support
2 La poignée du support étant ouverte, alignez le guide du rail coulissant
du support avec celui situé sur le châssis, puis mettez le disque physique
en place. Voir la figure 3-2.
3 Poussez le support de disque dans son emplacement jusqu'à ce que la base
du levier entre en contact avec la façade du châssis.
1 Vis (4) 2 Support du disque 3 Disque physique
3
1
2Installation des composants du châssis 71
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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4 Fermez le levier tout en continuant à pousser le support dans le logement.
Si le disque est installé correctement, le voyant d'état s'allume en
vert et reste fixe. Voir le tableau 1-3. Si le voyant ne s'allume pas,
voir “Dépannage des disques physiques SAS”, à la page 89.
REMARQUE : Le châssis doit contenir au moins deux disques physiques.
Retrait et installation d'un module
contrôleur RAID
Le châssis contient deux modules contrôleurs RAID. Ces derniers étant
enfichables à chaud, ils peuvent être installés ou retirés sans qu'il soit
nécessaire de mettre le châssis hors tension.
AVIS : Il est déconseillé de retirer un module contrôleur impliqué dans des
transferts de données en cours. Bien que les modules contrôleurs RAID soient
enfichables à chaud, leur retrait dans une telle situation peut entraîner la perte
de données.
PRÉCAUTION : Portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez
un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique.
Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur
le produit) pour obtenir des consignes de sécurité supplémentaires.
Retrait d'un module contrôleur RAID
1 Relevez la patte de dégagement située sur le côté gauche du module.
Voir la figure 3-4.
2 En même temps, relevez le levier d'éjection. Le contrôleur est alors
partiellement éjecté du châssis.
3 Retirez le contrôleur du châssis et posez-le sur une surface plane et stable.
AVIS : Pour éviter d'endommager les contacts EMI situés sous le contrôleur,
qui sont extrêmement fragiles, n'empilez pas ce dernier et ne le placez pas
sur une surface trop rigide.72 Installation des composants du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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Figure 3-4. Retrait et installation d'un module contrôleur RAID
Installation d'un module contrôleur RAID
1 Insérez doucement le module contrôleur RAID dans le logement vide.
2 Poussez-le vers le fond du logement jusqu'à ce qu'il soit fermement
emboîté dans le connecteur du fond de panier. Voir la figure 3-4.
3 Poussez le levier d'éjection vers le châssis jusqu'à ce que le contrôleur
soit totalement emboîté dans le logement.
Pour plus d'informations sur les connexions et le câblage du contrôleur,
reportez-vous au document PowerVault MD3000i Installation Guide
(PowerVault MD3000i – Guide d'installation).
1 Patte de dégagement 2 Levier d'éjection
2
1Installation des composants du châssis 73
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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Retrait et installation de la batterie de
sauvegarde d'un module contrôleur RAID
Chaque module contrôleur RAID est équipé d'une batterie qui fournit
l'alimentation nécessaire à la sauvegarde des données stockées en mémoire
cache. Cette batterie est montée à l'intérieur du module contrôleur RAID
et connectée à la carte à circuits imprimés de ce dernier. Cette section
explique comment retirer et réinstaller la batterie de sauvegarde.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
AVIS : Les modules contrôleurs RAID étant enfichables à chaud, ils peuvent être
installés ou retirés sans qu'il soit nécessaire de mettre le châssis hors tension.
Cependant, si vous retirez un module contrôleur sur lequel des transferts de
données sont en cours, vous risquez de perdre des données. Cette opération
est donc déconseillée. Utilisez MD Storage Manager pour déconnecter le module
contrôleur RAID avant de le retirer.
PRÉCAUTION : Portez toujours un bracelet anti-statique lorsque vous manipulez
un appareil comprenant des composants sensibles à l'électricité statique.
Consultez le document Product Information Guide (Guide d'information sur
le produit) pour obtenir des consignes de sécurité supplémentaires.
1 Utilisez MD Storage Manager pour mettre le module contrôleur RAID
hors ligne. Pour plus d'informations, consultez la documentation de
MD Storage Manager.
2 Retirez le module contrôleur RAID. Voir “Retrait et installation
d'un module contrôleur RAID”, à la page 71.
3 Retirez les vis fixant le cache de la batterie et retirez ce dernier.
Voir la figure 3-5.74 Installation des composants du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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Figure 3-5. Retrait et installation de la batterie de sauvegarde d'un module
contrôleur RAID
4 Retirez la vis moletée qui fixe la batterie au module contrôleur.
5 Dégagez la batterie de son connecteur en la poussant vers l'arrière
du contrôleur, puis retirez-la.
6 Installez la batterie de rechange dans l'emplacement correspondant
du contrôleur puis enfichez-la dans le connecteur de la carte à circuits
imprimés.
7 Serrez la vis moletée.
8 Réinstallez le cache.
9 Réinstallez le module contrôleur RAID. Voir “Installation d'un module
contrôleur RAID”, à la page 72.
10 À l'aide de MD Storage Manager, réinitialisez la date d'installation
de la batterie.
1 Vis moletée 2 Cache de la batterie 3 Batterie
3
2
1Installation des composants du châssis 75
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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Retrait et installation d'un module
de ventilation/alimentation
Le châssis peut accueillir deux modules distincts contenant chacun un
bloc d'alimentation intégré et deux ventilateurs. Bien que le châssis puisse
fonctionner temporairement avec un seul bloc d'alimentation, les deux
modules de ventilation (chacun contenant deux ventilateurs) sont nécessaires
pour assurer une ventilation correcte. Au moins trois ventilateurs doivent être
opérationnels pour éviter les surchauffes.
AVIS : Le châssis ne peut fonctionner avec un seul module de ventilation/
alimentation que pendant un délai maximal de 5 minutes. Passé ce délai,
il s'arrête automatiquement pour éviter toute surchauffe.
Retrait d'un module de ventilation/alimentation
AVIS : Les modules de ventilation/alimentation sont enfichables à chaud.
Tant qu'un module de ce type fonctionne normalement, vous pouvez supprimer
ou remplacer l'autre pendant que le châssis est sous tension.
REMARQUE : Si vous retirez un module de ventilation/alimentation fonctionnel,
la vitesse des ventilateurs du module restant augmente de manière significative
pour assurer le refroidissement du système. Elle diminue ensuite progressivement
lorsqu'un nouveau module est installé.
1 Appuyez sur l'interrupteur marche/arrêt pour éteindre le bloc
d'alimentation à retirer.
2 À l'aide d'un tournevis cruciforme, desserrez les deux vis imperdables
pour dégager le module de la baie. Voir la figure 3-6.76 Installation des composants du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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Figure 3-6. Réinstallation du bloc d'alimentation
PRÉCAUTION : Les modules de ventilation/alimentation sont lourds.
Utilisez vos deux mains pour les manipuler.
3 Saisissez la poignée du bloc d'alimentation et retirez doucement
le module de la baie. Voir la figure 3-6.
AVIS : La poignée du bloc d'alimentation est prévue uniquement pour faciliter
son retrait. Ne vous en servez pas pour le transporter.
1 Bloc d'alimentation 2 Vis imperdables (2) 3 Poignée
4 Interrupteur
marche/arrêt
2
1
3
4Installation des composants du châssis 77
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Installation d'un module de ventilation/alimentation
1 Insérez le nouveau module dans la baie vide, sur environ les deux tiers
de la longueur.
2 Poussez le module jusqu'au fond du logement, jusqu'à ce qu'il soit
fermement emboîté dans le connecteur de fond de panier.
Lorsque le bloc d'alimentation est correctement installé, sa face avant
est alignée avec celle du bloc d'alimentation voisin.
REMARQUE : Si le châssis est sous tension, le voyant de panne du bloc
d'alimentation (voir la figure 1-7) reste allumé jusqu'à ce que vous branchiez
le cordon d'alimentation sur le bloc et que vous appuyiez sur l'interrupteur
de marche/arrêt.
3 Serrez les deux vis imperdables pour fixer le nouveau module dans la baie.
4 Branchez le câble d'alimentation en CA sur le nouveau bloc d'alimentation
et sur le secteur.
5 Mettez l'interrupteur marche/arrêt du bloc d'alimentation sur “on”.
Retrait et installation du panneau de commande
Les voyants situés sur le panneau avant du châssis sont alimentés par
le panneau de commande. Ce dernier est connecté au fond de panier
et ne peut pas être retiré ni remplacé si le système est sous tension.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
Retrait du panneau de commande
1 Mettez le serveur hôte hors tension.
2 Mettez le châssis hors tension.
3 Débranchez tous les câbles d'alimentation reliés au châssis.
4 Desserrez les deux vis moletées situées à l'avant du panneau du châssis et
tirez celui-ci hors du rack sur environ 15 cm (6 pouces). Voir la figure 3-7.78 Installation des composants du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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5 Retirez tous les disques physiques du châssis. Voir “Retrait et installation
de disques physiques”, à la page 67.
REMARQUE : Pour éviter les inversions, notez le numéro d'emplacement
de chaque disque immédiatement après l'avoir retiré.
Figure 3-7. Retrait et réinstallation du panneau de commande
6 A l'aide d'un tournevis Torx T10, retirez les 16 vis de la façade avant,
comme indiqué figure 3-7.
7 Retirez la façade du châssis et posez-la sur une surface plane et stable.
8 Dégagez l'assemblage du panneau de commande de son connecteur
sur le fond de panier. Voir la figure 3-7.
1 Vis de la façade (16) 2 Panneau de commande 3 Vis moletées
3
1
2Installation des composants du châssis 79
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
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Installation du panneau de commande
1 Alignez les pattes inférieures et supérieures du panneau de commande
sur les encoches d'insertion situées au bord du châssis. Voir la figure 3-7.
2 Insérez le panneau de commande dans le logement, en vous assurant que
le connecteur s'emboîte dans le connecteur approprié du fond de panier.
Voir la figure 3-7. Vérifiez aussi que l'ergot de guidage du panneau de
commande est entièrement inséré dans l'emplacement de montage
du fond de panier.
3 Remettez la façade en place et réinstallez les 16 vis de fixation.
4 Réinstallez les disques physiques que vous avez retirés. Voir “Retrait et
installation de disques physiques”, à la page 67.
5 Poussez le châssis complètement dans le rack et serrez les vis moletées.
6 Rebranchez les câbles d'alimentation du châssis et mettez-le sous tension.
7 Mettez le serveur hôte sous tension.
Retrait et installation du fond de panier central
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
Le fond de panier central contient les connecteurs pour les disques physiques,
le module contrôleur RAID, le panneau de commande et les modules de
ventilation/alimentation.
1 Suivez les procédures de la section “Retrait du panneau de commande”,
à la page 77.
2 Retirez les modules contrôleurs RAID du châssis. Voir “Retrait et
installation d'un module contrôleur RAID”, à la page 71.
3 Retirez les deux modules de ventilation/alimentation du châssis.
Voir “Retrait et installation d'un module de ventilation/alimentation”,
à la page 75.
4 Retirez les quatre vis cruciformes qui fixent le bâti des contrôleurs
et des blocs d'alimentation dans le châssis. Voir la figure 3-8.80 Installation des composants du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Figure 3-8. Retrait et réinstallation du bâti des contrôleurs et des blocs d'alimentation
5 Faites glisser le bâti des contrôleurs et des blocs d'alimentation hors
du châssis et mettez-le de côté.
6 Depuis l'arrière du châssis, passez la main à l'intérieur de celui-ci
et déconnectez doucement le fond de panier central du panneau
de commande, puis soulevez-le pour le retirer. Voir la figure 3-9.
7 Pour réinstaller le fond de panier central, suivez cette procédure
dans l'ordre inverse.
1 Vis cruciformes (4) 2 Bâti des contrôleurs et
des blocs d'alimentation
2
1Installation des composants du châssis 81
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Figure 3-9. Retrait et installation du fond de panier central
1 Fond de panier central
182 Installation des composants du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\install.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LYModèle mis à jour le 07/02/2007 Dépannage du châssis 83
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Dépannage du châssis
La sécurité d'abord, pour vous et pour le système
Certaines procédures décrites dans ce document impliquent une intervention
à l'intérieur du châssis. Lorsque vous intervenez sur le châssis, suivez
strictement les opérations décrites dans ce guide ou dans une autre
documentation.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
Routine de démarrage
Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour
repérer les symptômes décrits dans le tableau 4-1. Pour obtenir la description
des voyants situés sur les panneaux avant et arrière, voir “Présentation du
système”, à la page 9.
REMARQUE : Le châssis doit contenir au moins deux disques physiques.
Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage
Symptôme Action
Messages d'alerte Consultez la documentation du logiciel
de gestion du stockage.
Bruit inhabituel de raclement
ou de grincement constant lors
de l'accès à un disque physique
Voir “Obtention d'aide”, à la page 95.84 Dépannage du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Dépannage des connexions externes
Les incidents les plus courants sont dus à un branchement incorrect des
câbles ou à des broches tordues. Vérifiez que tous les câbles externes sont
fermement raccordés aux connecteurs externes et qu'aucun de ces connecteurs
n'est endommagé. Voir “Voyants et caractéristiques du panneau arrière”,
à la page 19 pour obtenir la description des connecteurs situés sur le
panneau arrière du châssis.
Dépannage d'un châssis mouillé
Incident
• Le châssis a été mis en contact avec un liquide.
• Excès d'humidité.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
1 Mettez le châssis hors tension et débranchez toutes les sources
d'alimentation électrique.
2 Retirez tous les disques physiques du châssis. Voir “Retrait et installation
de disques physiques”, à la page 67.
3 Retirez les modules contrôleurs RAID du châssis. Voir “Retrait et
installation d'un module contrôleur RAID”, à la page 71.
4 Retirez les modules de ventilation/alimentation du châssis. Voir “Retrait
et installation d'un module de ventilation/alimentation”, à la page 75.
5 Retirez le fond de panier central du châssis. Voir “Retrait et installation
du fond de panier central”, à la page 79. Dépannage du châssis 85
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
6 Laissez le châssis sécher pendant au moins 24 heures.
7 Réinstallez tous les composants retirés à l'étape précédente.
8 Rebranchez le châssis sur la prise secteur et mettez-le sous tension.
Si le châssis ne démarre pas normalement, voir “Obtention d'aide”,
à la page 95.
Dépannage d'un châssis endommagé
Incident
• Le châssis est tombé ou a été endommagé.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
1 Assurez-vous que les composants suivants ne sont pas endommagés et sont
correctement installés :
• Tous les disques physiques (installés dans leur support et connectés
au fond de panier central du châssis)
• Modules de ventilation/alimentation
• Modules contrôleurs RAID
• Fond de panier central du châssis
2 Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés et qu'aucune
broche du connecteur n'est tordue.
Si vous rencontrez des anomalies, voir “Obtention d'aide”, à la page 95.86 Dépannage du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Dépannage des blocs d'alimentation
Incident
• Les voyants d'état du châssis indiquent qu'un incident s'est produit.
• Les voyants de panne des blocs d'alimentation sont allumés.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
1 Vérifiez qu'au moins deux disques physiques sont installés dans le châssis.
Il s'agit du minimum nécessaire. Si tel n'est pas le cas, installez au moins
deux disques physiques. Si l'incident persiste, passez à l'étape 3.
2 En vous aidant de la procédure fournie par MD Storage Manager pour
l'utilisation de Recovery Guru, identifiez le bloc d'alimentation défectueux
et notez l'état des voyants.
Si le voyant d'alimentation en CA est éteint, vérifiez le câble et la source
d'alimentation à laquelle le bloc est connecté.
• Utilisez une source d'alimentation fiable (prise électrique).
• Utilisez un cordon d'alimentation fiable.
Si le voyant d'alimentation en CC est éteint, vérifiez que l'interrupteur
marche/arrêt du bloc est sur la position “on”. Si tel est le cas, passez à
l'étape 3.
Si le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé, passez à l'étape 3.Dépannage du châssis 87
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
3 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vous assurer qu'il est
bien en place. Voir “Retrait et installation d'un module de ventilation/
alimentation”, à la page 75.
REMARQUE : Après avoir installé un bloc d'alimentation, attendez quelques
secondes pour laisser au châssis le temps de le reconnaître et déterminer
s'il fonctionne correctement.
AVIS : Les modules de ventilation/alimentation sont enfichables à chaud.
Le châssis peut fonctionner avec un seul bloc d'alimentation, mais les deux
modules doivent être installés pour assurer un refroidissement adéquat
du système. Il est possible de retirer un module de ventilation/alimentation
pendant 5 minutes, à condition que l'autre module fonctionne correctement.
Passé ce délai, le châssis risque de surchauffer et de provoquer un arrêt
thermique.
4 Si l'incident est résolu, il est inutile de poursuivre la procédure.
Si l'incident persiste, retirez le bloc d'alimentation défectueux.
Voir “Retrait et installation d'un module de ventilation/alimentation”,
à la page 75.
5 Installez un nouveau bloc d'alimentation. Voir “Retrait et installation
d'un module de ventilation/alimentation”, à la page 75.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 95.
Dépannage des incidents de refroidissement
du châssis
Incident
• MD Storage Manager a émis un message d'erreur concernant
les ventilateurs.
• MD Storage Manager a émis un message d'erreur concernant
la température.88 Dépannage du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Action
Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'est présente :
• La température ambiante est trop élevée.
• La circulation de l'air extérieur est bloquée.
• Un module de ventilation/alimentation est défectueux.
Voir “Dépannage d'un ventilateur”, à la page 88.
Dépannage d'un ventilateur
Incident
• Le voyant d'état du châssis est orange.
• Le logiciel de gestion des systèmes a émis un message d'erreur concernant
les ventilateurs.
• Le voyant d'état d'un ventilateur indique que celui-ci est défectueux.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
PRÉCAUTION : Les ventilateurs sont enfichables à chaud. Pour maintenir
le refroidissement requis pendant le fonctionnement du système, ne remplacez
qu'un ventilateur à la fois.
1 Identifiez le ventilateur défectueux.
2 Vérifiez que le module défectueux est correctement connecté au fond
de panier central du châssis.
3 Si l'incident n'est pas résolu, installez un nouveau module de ventilation/
alimentation. Voir “Retrait et installation d'un module de ventilation/
alimentation”, à la page 75.
Si le ventilateur de remplacement ne fonctionne pas, voir “Obtention
d'aide”, à la page 95.Dépannage du châssis 89
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Dépannage des disques physiques SAS
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du châssis pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer toute intervention, consultez le document Product Information Guide
(Guide d'information sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans le châssis et la protection contre
les décharges électrostatiques.
AVIS : Cette procédure peut détruire les données stockées sur les disques
physiques. Avant de continuer, sauvegardez tous les fichiers qui se trouvent
sur ces derniers.
Incident
• Un disque physique n'est pas détecté par MD Storage Manager.
Action
1 Retirez le disque du châssis. Voir “Retrait et installation de disques
physiques”, à la page 67.
2 Inspectez le disque et les connecteurs destinés au fond de panier
central pour voir s'ils sont endommagés.
3 Réinstallez le disque physique dans sa baie d'origine. Voir “Retrait
et installation de disques physiques”, à la page 67.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 95.
Incident
• Le voyant d'état du disque physique clignote en orange.
Action
1 Consultez MD Storage Manager pour obtenir des instructions
de dépannage.
REMARQUE : Si un disque physique est en cours de reconstruction,
attendez que l'opération se termine.
2 Retirez le disque du châssis. Voir “Retrait et installation de disques
physiques”, à la page 67.90 Dépannage du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
3 Inspectez le disque et les connecteurs destinés au fond de panier central
pour voir s'ils sont endommagés.
4 Réinstallez le disque dans sa baie d'origine. Voir “Retrait et installation
de disques physiques”, à la page 67.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 95.
Incident
• Plusieurs disques physiques ne sont pas détectés par MD Storage
Manager.
Action
1 Si vous avez connecté un châssis d'extension MD1000 derrière un
contrôleur RAID PERC, assurez-vous que tous les câbles sont connectés
correctement pour le mode de fonctionnement du châssis que vous avez
sélectionné. Pour plus d'informations sur les modes de fonctionnement
du châssis, reportez-vous au document PowerVault MD3000i Installation
Guide (PowerVault MD3000i – Guide d'installation).
2 Vérifiez que le voyant d'état du lien du port iSCSI est vert fixe
pour chaque port connecté à un câble. Si tel n'est pas le cas,
voir “Voyants et caractéristiques du panneau arrière”, à la page 19.
3 Si vous avez réinstallé les câbles, redémarrez le serveur hôte.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 95.Dépannage du châssis 91
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Dépannage des connexions du châssis
Incident
• Le châssis n'est pas détecté par le serveur hôte connecté.
Action
• Inspectez les câbles des modules contrôleurs RAID pour vérifier qu'il
n'existe aucun problème de connectivité (câbles endommagés ou mal
raccordés, connexions de mauvaise qualité, etc.). Pour plus d'informations
sur le câblage, reportez-vous au document PowerVault MD3000i
Installation Guide (PowerVault MD3000i – Guide d'installation).
Pannes matérielles d'un contrôleur et conditions
de verrouillage
Certains événements peuvent provoquer la panne d'un module contrôleur
RAID et/ou sa désactivation. Les erreurs irrécupérables liées à la mémoire
ECC ou aux fonctions PCI peuvent provoquer un verrouillage. Si la baie
de stockage RAID est configurée pour prendre en charge les accès redondants
et la mise en miroir de la mémoire cache, le contrôleur restant peut
normalement procéder à une récupération évitant la perte de données
et l'arrêt du système.
Les sections suivantes présentent les pannes les plus courantes affectant
les contrôleurs.
Châssis non valide
Seuls les châssis compatibles Dell prennent en charge le module contrôleur
RAID. À son installation dans le châssis, le contrôleur effectue une série
de vérifications. Lors de ces tests initiaux et si le démarrage des contrôleurs
aboutit, le voyant d'état du châssis est orange fixe. Si le module contrôleur
RAID détecte un châssis non compatible Dell, il annule le démarrage.
Dans ce cas, le module contrôleur RAID ne génère aucun avertissement,
mais le voyant du châssis clignote en orange.
Pour plus de détails sur les voyants et leur signification, voir “Voyants et
caractéristiques du panneau arrière”, à la page 19.92 Dépannage du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Erreurs ECC
Que le module contrôleur RAID soit utilisé dans une configuration
redondante ou non redondante, son micrologiciel peut détecter les erreurs
ECC et effectuer une récupération en cas d'erreur ECC portant sur un
seul bit. Une baie de stockage contenant des modules contrôleurs RAID
redondants peut également effectuer une récupération après des erreurs
ECC multibits, car le second contrôleur peut, au besoin, prendre le relais.
Le module contrôleur RAID effectue un basculement s'il détecte plus
de 10 erreurs portant sur un seul bit, ou plus de 3 erreurs multibits.
Erreurs PCI
Le micrologiciel du châssis de stockage peut détecter les erreurs PCI et
effectuer une récupération uniquement si les modules contrôleurs RAID
sont redondants. Si un disque virtuel utilise la mise en miroir de la mémoire
cache, il bascule sur le second module contrôleur RAID, qui effectue un
vidage de la mémoire cache.
Conditions critiques
La baie de stockage génère un événement critique lorsque le module
contrôleur RAID détecte une condition pouvant provoquer une panne
immédiate du châssis et/ou la perte de données. Elle est déclarée en
condition critique dans l'un des cas suivants :
• Plusieurs ventilateurs sont en panne.
• Les capteurs de température du fond de panier central ont atteint
le seuil critique.
• Le fond de panier ou un bloc d'alimentation est en panne.
• Plusieurs capteurs de température sont illisibles.
• Le système ne peut pas détecter le port pair ou communiquer avec lui.
REMARQUE : Si les deux modules contrôleurs RAID tombent en panne en même
temps, le châssis ne peut émettre aucune alarme, quel que soit le composant
concerné ou la gravité de l'erreur.
Lorsqu'une condition critique est détectée, le voyant d'état du châssis
clignote en orange.Dépannage du châssis 93
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Conditions non critiques
Une condition non critique est un événement ou un état qui ne provoque
pas de panne immédiate mais doit être corrigé pour que le fonctionnement
de la baie reste fiable. Exemples d'événements non critiques :
• Un bloc d'alimentation est défectueux.
• Un ventilateur est défectueux.
• Un module contrôleur RAID inclus dans une configuration redondante
est défectueux.
• Une batterie est défectueuse ou a été retirée.
• Un disque physique inclus dans un disque virtuel redondant est
défectueux.
Lorsqu'une condition non critique est détectée, le voyant d'état du châssis
clignote en orange.94 Dépannage du châssis
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\trouble.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LYModèle mis à jour le 07/02/2007 Obtention d'aide 95
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Obtention d'aide
Demande d'assistance
PRÉCAUTION : Avant de retirer le capot du système, débranchez l'ordinateur
et le modem de toutes les prises secteur.
1 Suivez les procédures de la section “Dépannage du châssis”, à la page 83.
2 Vérifiez l'état de la baie de stockage sous MD Storage Manager et notez
toutes les informations fournies.
3 Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage,
utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur le site
support.dell.com.
Pour plus d'informations, voir “Services en ligne”, à la page 96.
4 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu l'incident, appelez Dell
pour obtenir une assistance technique.
REMARQUE : Passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du
système pour que le support technique puisse vous guider dans l'accomplissement
des opérations nécessaires.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell
ne soit pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le
personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service
express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez
sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les
indications.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support,
voir “Support technique et service clientèle”, à la page 96.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas disponibles dans tous
les pays. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur
leur disponibilité.96 Obtention d'aide
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\GetHelp.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Support technique et service clientèle
Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos
questions concernant le matériel Dell™. Notre équipe de support technique
utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement
et plus efficacement à vos questions.
Pour contacter le service de support de Dell, recherchez les coordonnées
correspondant à votre région dans la section “Avant d'appeler”, à la page 99,
ou bien rendez-vous sur le site support.dell.com.
Services en ligne
Des informations sur les produits et services Dell sont disponibles
sur les sites Web suivants :
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support Dell via les sites Web et adresses e-mail
suivants :
• Sites Web du support Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Adresses e-mail du support Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et Caraïbes
uniquement)
apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)Obtention d'aide 97
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\GetHelp.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
• Adresses e-mail du service Marketing et ventes de Dell
apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant que user : anonymous et indiquez votre
adresse e-mail comme mot de passe.
Service automatisé de suivi des commandes
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez vous
rendre sur le site Web support.dell.com ou appeler le service automatisé
de suivi des commandes. Un message préenregistré vous invite à entrer les
informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous
informer. Consultez les informations de contact de votre région.
Formations Dell Enterprise
Des formations Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations,
consultez le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que
dans certains pays.
Incidents liés à votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande (pièces manquantes ou
inadaptées, problème de facturation), contactez le service clientèle de Dell.
Ayez votre facture ou votre bordereau d'emballage à portée de main lorsque
vous appelez. Consultez les informations de contact de votre région.98 Obtention d'aide
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\GetHelp.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Informations produit
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez
Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à
l'adresse www.dell.com. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler pour
parler à un spécialiste des ventes, consultez les informations de contact de
votre région.
Renvoi d'articles pour une réparation
sous garantie ou un remboursement
Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit
pour un renvoi ou un remboursement :
1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel
et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte.
Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations
de contact de votre région.
2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison
du renvoi.
3 Joignez une copie des informations de diagnostic indiquant les tests
que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par les
diagnostics du système.
4 Joignez tous les accessoires associés aux éléments renvoyés
(câbles d'alimentation, supports [disquettes et CD], guides)
s'il s'agit d'un retour pour remboursement.
5 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent).
Les frais d'expédition sont à votre charge. Vous devez également assurer les
produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition.
Les envois en port dû ne sont pas acceptés.
Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé
à l'arrivée et vous sera renvoyé.Obtention d'aide 99
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\GetHelp.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I NA RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LY
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand
vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé
de Dell de diriger votre appel plus efficacement.
Si possible, allumez le système avant d'appeler Dell pour obtenir une
assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve à côté de
l'ordinateur. Il vous sera demandé de taper certaines commandes et de
relayer certaines informations détaillées pendant les opérations ou d'essayer
d'autres opérations de dépannage qui ne sont possibles que sur le système
informatique même. N'oubliez pas de vous munir de la documentation
de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute intervention à l'intérieur de l'ordinateur,
lisez et appliquez les consignes de sécurité du document Product Information
Guide (Guide d'information sur le produit).
Contacter Dell
Aux États-Unis, appelez le 800-WWW.DELL (800.999.3355).
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active,
vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre
bordereau de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue des produits Dell.
Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par
téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que
certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell
pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service
clientèle :
1 Rendez-vous sur le site support.dell.com.
2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A
Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas
de la page.
3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) sur la gauche de la page.
4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis.
Choisissez la méthode de contact qui vous convient.100 Obtention d'aide
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D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7 - F O R P R O O F O N LYModèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 101
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Glossaire
Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations
et sigles utilisés dans la documentation fournie avec le système.
A : Ampère(s).
ACPI : Acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”. Interface
standard qui permet au système d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs
à la configuration et à la gestion de l'alimentation.
adresse MAC : Adresse de contrôle d'accès aux supports. L'adresse MAC identifie
le matériel du système de manière unique sur un réseau.
adresse mémoire : Emplacement précis, exprimé normalement en nombre
hexadécimal, dans la RAM du système.
ANSI : Acronyme de “American National Standards Institute”, institut des normes
nationales américaines. Principal organisme dédié au développement des normes
technologiques spécifiques des États-Unis.
application : Logiciel conçu pour effectuer une tâche spécifique ou une série
de tâches. Les applications s'exécutent à partir du système d'exploitation.
ASCII : Acronyme de “American Standard Code for Information Interchange”,
code des normes américaines pour l'échange d'informations.
baie RAID : Ensemble de disques de stockage gérés par une solution RAID.
Une baie RAID englobe tout disque relié au contrôleur RAID, y compris ceux
contenus dans un châssis d'extension pris en charge.
barrette de mémoire : Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire,
qui se connecte à la carte système.102 Glossaire
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BIOS : Acronyme de “Basic Input/Output System”, système d'entrées/sorties
de base. Le BIOS du système contient des programmes stockés sur une puce
de mémoire flash. Le BIOS contrôle :
• les communications entre le processeur et les périphériques,
• diverses fonctions, comme les messages du système.
bit : Plus petite unité d'information interprétée par le système.
BMC : Acronyme de “Baseboard Management Controller”, contrôleur de gestion
de la carte de base.
BTU : Acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique.
bus : Chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système
contient un bus d'extension qui permet au microprocesseur de communiquer avec
les contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Il contient
également un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre
le microprocesseur et la RAM.
bus d'extension : Votre système contient un bus d'extension qui permet au
processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques (NIC, etc.).
bus frontal : Chemin des données et interface physique entre le microprocesseur
et la mémoire principale (RAM).
bus local : Sur les systèmes à bus local, certains matériels (comme l'adaptateur
vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner beaucoup plus vite que sur un bus
d'extension traditionnel. Voir aussi bus.
C : Celsius.
CA : Courant alternatif.
cache interne du processeur : Mémoire cache d'instructions et de données intégrée
au processeur.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 103
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carte d'extension : Carte supplémentaire (par exemple un adaptateur SCSI
ou un NIC) qui se branche dans un connecteur d'extension sur la carte système
de l'ordinateur. Une carte adaptateur ajoute des fonctions spéciales au système
en fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique.
carte hôte : Carte assurant la communication entre le bus du système et le
contrôleur d'un périphérique. Les contrôleurs de disques disposent de circuits de
carte hôte. Pour ajouter un bus SCSI au système, vous devez installer ou raccorder
la carte hôte adéquate.
carte système : La carte système contient en général la plupart des composants
intégrés à votre système, comme le processeur, la RAM, des contrôleurs et divers
circuits de ROM.
carte vidéo : Circuits qui assurent les fonctions vidéo de l'ordinateur (en association
avec le moniteur). Il peut s'agir d'une carte d'extension installée dans un connecteur,
ou de circuits intégrés sur la carte système.
cavalier : Petit composant pour carte à circuits imprimés, disposant de deux
ou plusieurs broches. Des fiches en plastique contenant un fil s'engagent sur
les broches. Ce fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple
et réversible de changer le câblage de la carte.
CC : Courant continu.
CD : Disque compact. Les lecteurs de CD utilisent une technologie optique
pour lire les données sur les CD.
châssis RAID : Châssis prenant en charge le mode RAID via un contrôleur
modulaire.
cm : Centimètres.
CMOS : Acronyme de “Complementary Metal-Oxide Semiconductor”,
semi-conducteur d'oxyde métallique supplémentaire.
code sonore : Message de diagnostic généré par le système, sous la forme d'une série
de signaux sonores émis par le haut-parleur. Par exemple, un bip suivi d'un second
puis d'une rafale de trois bips, correspond au code 1-1-3.104 Glossaire
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COMn : Nom de périphérique associé aux ports série du système.
combinaison de touches : Commande exécutée en appuyant sur plusieurs touches
en même temps (par exemple ).
composant : Dans le contexte de l'interface DMI, il s'agit d'un élément compatible
DMI, comme un système d'exploitation, un ordinateur, une carte d'extension
ou un périphérique. Chaque composant est constitué de groupes et d'attributs,
définis comme caractéristiques de ce composant.
connecteur d'extension : Connecteur situé sur la carte système ou la carte
de montage, auquel se branche une carte d'extension.
contrôleur : Circuit qui contrôle le transfert des données entre le microprocesseur
et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques.
coprocesseur : Circuit qui libère le processeur principal de certaines tâches de
traitement. Par exemple, un coprocesseur mathématique se charge des opérations
de calcul.
CPU : Acronyme de “Central Processing Unit”, unité centrale de traitement.
Voir processeur.
DDR : Acronyme de “Double Data Rate”, double débit de données.
Technologie des barrettes de mémoire permettant de doubler le débit.
DEL : Diode luminescente. Composant électronique qui s'allume lorsqu'il
est traversé par un courant.
DHCP : Acronyme de “Dynamic Host Configuration Protocol”. Méthode
permettant d'affecter automatiquement une adresse IP à un système client.
diagnostics : Série de nombreux tests pour le système.
DIMM : Acronyme de “Dual In-Line Memory Module”, barrette de mémoire
à double rangée de connexions. Voir aussi barrette de mémoire.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 105
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DIN : Acronyme de “Deutsche Industrie-Norm”, norme de l'industrie allemande.
disque physique : Disque dur installé dans le châssis RAID.
disquette d'amorçage : Disquette utilisée pour démarrer le système si celui-ci
ne peut pas être initialisé à partir du disque physique.
disquette système : Voir disquette d'amorçage.
DMA : Acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct à la mémoire. Un canal
DMA permet le transfert direct de certains types de données entre la RAM et un
périphérique, sans passer par le processeur.
DMI : Acronyme de “Desktop Management Interface”, interface de gestion de
bureau. L'interface DMI permet de gérer les logiciels et matériels du système en
recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation,
la mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro d'inventaire.
DNS : Acronyme de “Domain Name System”, système de noms de domaines.
Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com)
en adresses IP (comme 143.166.83.200).
DRAM : Acronyme de “Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive
dynamique. Normalement, la mémoire vive d'un système est composée entièrement
de puces DRAM.
DVD : Acronyme de “Digital Versatile Disc”, disque numérique polyvalent.
E/S : Entrée/sortie. Un clavier est un périphérique d'entrée et une imprimante est un
périphérique de sortie. En général, l'activité d'E/S peut être différenciée de l'activité
de calcul.
ECC : Acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et correction
d'erreur.
EEPROM : Acronyme de “Electronically Erasable Programmable Read-Only
Memory”, mémoire morte reprogrammable électroniquement.106 Glossaire
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EMC : Acronyme de “Electromagnetic Compatibility”, compatibilité
électromagnétique.
EMI : Acronyme de “ElectroMagnetic Interference”, interférence
électromagnétique.
EMM : Module de gestion du châssis.
enfichable à chaud : Se dit d'un composant ou d'un périphérique pouvant être
déconnecté du système sans qu'il soit nécessaire de mettre ce dernier hors tension.
Même si un composant ou un périphérique est enfichable à chaud, vous ne devez
jamais le déconnecter lorsque des données sont en cours de transfert sur ce dernier.
Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation du composant ou du
périphérique.
ERA : Acronyme de “Embedded Remote Access”, accès distant intégré. L'ERA
permet de gérer à distance (”hors-bande”) le serveur de votre réseau à l'aide
d'un contrôleur d'accès à distance.
ESD : Acronyme de “Electrostratic Discharge”, décharge électrostatique.
ESM : Acronyme de “Embedded Server Management”, gestion de serveur intégrée.
étiquette de service : Code à barres qui se trouve sur le système et permet de
l'identifier lorsque vous appelez le support technique de Dell.
F : Fahrenheit.
FAT: Acronyme de “File allocation table”, table d'allocation des fichiers. Structure
du système de fichiers utilisée par MS-DOS pour organiser et suivre le stockage des
fichiers. Le système d'exploitation Microsoft® Windows®
permet d'utiliser une
structure de système de fichiers FAT.
fichier readme : Fichier texte fourni avec un logiciel ou un matériel, et qui contient
des informations complétant ou mettant à jour la documentation.
fichier read-only : Fichier en lecture seule, qui ne peut être ni modifié, ni effacé.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 107
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fichier system.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows.
Quand vous lancez Windows, il consulte le fichier system.ini pour déterminer
une variété d'options pour l'environnement d'exploitation Windows. Entre autres,
le fichier system.ini indique les pilotes vidéo, souris et clavier qui sont installés
pour Windows.
fichier win.ini : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Quand
vous lancez Windows, le système consulte le fichier win.ini pour déterminer
une variété d'options pour l'environnement d'exploitation Windows. Ce fichier
comprend aussi des sections qui contiennent les paramètres facultatifs pour
les programmes Windows installés sur le disque physique.
formater : Préparer un disque physique ou une disquette à stocker des fichiers.
Un formatage inconditionnel efface toutes les données stockées sur le disque.
ft : Foot (pied).
FTP : Acronyme de “File Transfert Protocol”, protocole de transfert de fichiers.
g : Gramme(s).
G : Gravité.
Gb : Gigabit, 1024 mégabits ou 1 073 741 824 bits.
Go : Giga-octet, 1024 Mo ou 1 073 741 824 octets. Ce terme est souvent arrondi
à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité d'un disque physique.
groupe : Dans le contexte de l'interface DMI, un groupe est une structure de
données qui définit les informations courantes, ou attributs, d'un composant
gérable.
guarding : Type de redondance de données qui utilise un groupe de disques
physiques pour stocker les données, et des disques supplémentaires pour stocker
les informations de parité. Voir aussi mise en miroir, striping et RAID.
h : Hexadécimal. Système de numération en base 16, souvent utilisé en
programmation pour identifier les adresses mémoire de RAM et d'E/S du
système pour les périphériques. Dans le texte, les chiffres hexadécimaux
sont souvent suivis d'un h.108 Glossaire
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Hz : Hertz.
ID : Identification.
IDE : Acronyme de “Integrated Drive Electronics”. Interface standard entre
la carte système et les périphériques de stockage.
informations de configuration du système : Données stockées en mémoire,
qui informent un système sur la manière dont le matériel est installé et dont
le système doit être configuré pour fonctionner.
IP : Acronyme de “Internet Protocol”, protocole Internet.
IPX : Acronyme de “Internet package exchange”.
IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Signal indiquant que
des données vont être envoyées ou reçues par un périphérique, et envoyé au
microprocesseur par une ligne d'IRQ. Chaque liaison avec un périphérique
doit avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ,
mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément.
iSCSI : Internet SCSI (Small Computer System Interface). Nouvelle norme des
réseaux IP relative à la connexion des unités de stockage de données et développée
par le groupe IETF (Internet Engineering Task Force).
K : Kilo, 1000.
Kb : Kilobit, 1024 bits.
Kbps : Kilobits par seconde.
kg : Kilogramme, 1000 grammes.
kHz : Kilohertz.
KMM : Acronyme de “Keyboard/Monitor/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/
souris.
Ko : Kilo-octet, 1024 octets.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 109
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Ko/s : Kilo-octets par seconde.
KVM : Commutateur KVM. Le terme KVM désigne un commutateur qui permet
de sélectionner le système correspondant à la sortie vidéo affichée et sur lequel
le clavier et la souris sont utilisés.
lame : Module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque physique.
Ces modules sont montés dans un châssis équipé de blocs d'alimentation et
de ventilateurs.
LAN : Réseau local. Un LAN se limite normalement à un bâtiment ou à un
groupe de bâtiments proches, où tout l'équipement est relié par des fils réservés
au réseau LAN.
lb : Livres (poids).
LCD : Écran à cristaux liquides.
Linux : Système d'exploitation similaire à UNIX®
et pouvant être utilisé sur une
grande diversité de plates-formes matérielles. Linux est un logiciel libre et gratuit.
Certaines distributions payantes plus complètes, fournies avec un support technique
et des formations, sont proposées par des distributeurs tels que Red Hat®
Software.
LVD : Acronyme de “Low Voltage Differential”, différentiel à basse tension.
m : Mètre(s).
mA : Milliampère(s).
mAh : Milliampère à l'heure.
Mb : Mégabit, soit 1 048 576 bits.
Mbps : Mégabits par seconde.
MBR : Acronyme de “Master Boot Record”, enregistrement d'amorçage principal.
mémoire : Zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut
disposer de différentes sortes de mémoire, intégrée (RAM et ROM) ou ajoutée
sous forme de barrettes DIMM. 110 Glossaire
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mémoire cache : Zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou
des instructions pour les récupérer plus vite. Quand un programme demande des
données qui se trouvent dans la mémoire cache, l'utilitaire de mise en mémoire
cache du disque physique peut extraire les données plus vite de la RAM que
du disque même.
mémoire conventionnelle : Les 640 premiers kilo-octets de la RAM. La mémoire
conventionnelle est présente dans tous les systèmes. Sauf s'ils ont été conçus de
façon particulière, les programmes MS-DOS®
sont limités à cette mémoire de base.
mémoire flash : Type d'EEPROM pouvant être reprogrammée en place dans le
système, à partir d'un utilitaire sur disquette. La plupart des EEPROM ne peuvent
être reprogrammées qu'avec un équipement spécial.
mémoire système : Voir RAM.
mémoire vidéo : La plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent de la
mémoire, différente de la RAM du système. La mémoire vidéo installée affecte
surtout le nombre de couleurs affichables (ce qui dépend aussi du pilote vidéo
et du moniteur).
MHz : Mégahertz.
mise en miroir : Redondance de données qui utilise un ensemble de disques
physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques
supplémentaires pour stocker des copies des données. Cette fonction est en général
assurée par un logiciel. Voir aussi guarding, mise en miroir intégrée, striping et RAID.
mise en miroir intégrée : Mise en miroir physique de deux disques. Cette fonction
intégrée est assurée par le matériel du système. Voir aussi mise en miroir.
mm : Millimètre.
Mo : Méga-octet, soit 1 048 576 octets. Ce terme est souvent arrondi à
1 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité d'un disque physique.
Mo/s : Méga-octets par seconde.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 111
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mode graphique : Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels
horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z.
mode protégé : Mode d'exploitation qui permet aux systèmes d'exploitation
de mettre en œuvre les éléments et fonctions suivants :
• Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go
• Traitement multitâche
• Mémoire virtuelle (cette méthode permet d'augmenter la mémoire adressable
en utilisant le disque physique)
Les systèmes d'exploitation 32 bits Windows 2003 et Linux s'exécutent en mode
protégé. En revanche, cela n'est pas le cas pour MS-DOS.
ms : Milliseconde.
MS-DOS®
: Microsoft Disk Operating System.
NAS : Acronyme de “Network Attached Storage”, stockage réseau. Le NAS est
l'un des concepts utilisés pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau.
Les systèmes NAS ont leurs propres systèmes d'exploitation, matériel intégré, et
leurs propres logiciels optimisés pour répondre à des besoins spécifiques en termes
de stockage.
NIC : Acronyme de “Network Interface Controller”. Carte réseau intégrée ou
installée sous forme de carte d'extension, pour relier le système à un réseau.
NMI : Acronyme de “NonMaskable Interrupt”, interruption non masquable.
Un matériel envoie une NMI pour signaler au microprocesseur des erreurs
matérielles.
ns : Nanoseconde.
NTFS : Option du système de fichiers NT dans le système d'exploitation
Windows 2003.
numéro d'inventaire : Code individuel attribué à un système, normalement
par un administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi.112 Glossaire
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NVRAM : Mémoire vive rémanente. Mémoire qui ne perd pas son contenu lorsque
le système est mis hors tension. La NVRAM est utilisée pour conserver la date,
l'heure et la configuration du système.
panneau de commande : Pièce du système sur laquelle se trouvent les voyants
et les contrôles (bouton d'alimentation, voyant d'alimentation, etc.).
parité : Informations redondantes associées à un bloc de données.
partition : Vous pouvez partager un disque physique en plusieurs sections physiques
appelées partitions, avec la commande fdisk. Chaque partition peut contenir
plusieurs disques logiques. Après un partitionnement, vous devez formater
chaque disque logique avec la commande format.
PCI : Acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion
de composants périphériques. Norme pour l'implémentation des bus locaux.
PDU : Acronyme de “Power Distribution Unit”, unité de distribution électrique.
Source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation
électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un rack.
périphérique : Matériel interne ou externe, connecté à un système,
comme une imprimante, un lecteur de disquette ou un clavier.
PGA : Acronyme de “Pin Grid Array”, matrice de broches. Type de support
permettant le retrait du microprocesseur.
pile de sauvegarde : Pile qui conserve dans une région spécifique de la mémoire
les informations sur la configuration du système, la date et l'heure, lorsque vous
éteignez le système.
pilote de périphérique : Programme qui permet au système d'exploitation ou à
un autre programme de communiquer correctement avec un périphérique ou un
matériel donné. Certains pilotes de périphériques, comme les pilotes réseau, doivent
être chargés par le fichier config.sys ou comme programmes résidant en mémoire
(en général par le fichier autoexec.bat). D'autres, comme le pilote vidéo, se chargent
lorsque vous démarrez le programme pour lequel ils sont conçus.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 113
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pilote vidéo : Programme qui permet aux applications exécutées en mode graphique
et aux systèmes d'exploitation d'afficher les données avec la résolution et le nombre
de couleurs voulus. Le pilote vidéo doit correspondre à la carte vidéo installée.
pixel : Point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes afin
de créer une image. La résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre
de pixels en largeur et en hauteur.
port en amont : Port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert
à le relier à un autre commutateur ou concentrateur, sans utiliser de câble croisé.
port série : Port d'E/S, utilisé le plus souvent pour connecter un modem au système.
Normalement, vous pouvez identifier un port série sur le système grâce à son
connecteur à 9 broches.
POST: Acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Quand vous
allumez le système, avant que le système d'exploitation ne se charge, ce programme
teste différents composants dont la RAM, les disques physiques et le clavier.
processeur : Circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation
et l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour
un microprocesseur doit souvent être révisé pour fonctionner sur un autre
microprocesseur. CPU est un synonyme de microprocesseur.
programme de configuration du système : Programme basé sur le BIOS
et permettant de configurer le matériel du système et de personnaliser son
fonctionnement, en paramétrant des fonctions telles que la protection par mot
de passe et la gestion d'énergie. Comme le programme de configuration du système
est stocké dans la mémoire vive rémanente, tous les paramètres restent effectifs
jusqu'à ce que vous les changiez.
PS/2 : Personal System/2.
PXE : Acronyme de “Preboot eXecution Environment”, environnement
d'exécution avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système
(sans disque physique ni disquette d'amorçage) à partir d'une unité réseau.
RAC : Acronyme de “Remote Access Controller”, contrôleur d'accès à distance.114 Glossaire
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RAID : Acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante
de disques indépendants. Technologie permettant la mise en redondance des
données. Les niveaux RAID les plus utilisés sont les niveaux 0, 1, 5, 10 et 50.
Voir aussi guarding, mise en miroir et striping.
RAM : Acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Zone principale
de stockage temporaire du système pour les instructions d'un programme et les
données. Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque
vous éteignez le système.
RAS : Acronyme de “Remote Access Service”, service d'accès à distance.
Sous Microsoft Windows, ce service permet d'accéder à un réseau distant
à l'aide d'un modem.
répertoire : Les répertoires permettent de conserver des fichiers apparentés sur
un disque en les organisant hiérarchiquement dans une structure en “arborescence
inversée”. Chaque disque possède un répertoire “racine”. Les répertoires
supplémentaires qui partent du répertoire racine sont appelés sous-répertoires.
Ces derniers peuvent contenir d'autres répertoires, formant une sous-arborescence.
résolution vidéo : Mesure indiquant le nombre de pixels en largeur et en hauteur
(exemple : 800 x 600). Pour afficher une application dans une résolution vidéo
donnée, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés. En outre, la résolution
voulue doit être prise en charge par le moniteur.
ROM : Acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. La ROM contient
les programmes essentiels au fonctionnement du système. Ces informations
sont conservées lorsque le système est mis hors tension. Le programme qui lance
la procédure d'amorçage et l'auto-test de démarrage de l'ordinateur sont
des exemples de code en ROM.
ROMB : Acronyme de “RAID on Motherboard”, fonction RAID incluse
sur la carte mère.
routine d'amorçage : Programme qui initialise la mémoire et les périphériques
matériels, puis charge le système d'exploitation. À moins que le système
d'exploitation ne réponde pas, vous pouvez redémarrer le système (faire un
démarrage à chaud) en appuyant sur . Sinon, vous
devez appuyer sur le bouton de réinitialisation ou éteindre puis rallumer le système.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 115
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rpm : Acronyme de “Revolutions Per Minute”, tours par minute.
RTC : Acronyme de “Real-Time Clock”, horloge temps réel.
SAN : Acronyme de “Storage Area Network”, réseau de stockage. Environnement
dans lequel la technologie Fibre Channel est utilisée pour relier des ordinateurs
et des systèmes de stockage. Les réseaux SAN permettent d'éviter les goulets
d'étranglements habituellement rencontrés sur les réseaux. Ils prennent en charge
des transferts de données à haut débit entre les serveurs et les périphériques de
stockage. Les unités de stockage peuvent être des disques durs et des unités de
bande connectés à plusieurs serveurs au moyen de commutateurs et de ponts.
sauvegarde : Copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient de
sauvegarder régulièrement les disques physiques du système. Avant de modifier la
configuration du système, il est conseillé de sauvegarder les fichiers de démarrage
importants du système d'exploitation.
SCSI : Acronyme de “Small Computer System Interface”, interface système
pour micro-ordinateur. Interface de bus d'E/S avec des transmissions de données
plus rapides que les ports de modem standard.
SDRAM : Acronyme de “Synchronous Dynamic Random-Access Memory”,
mémoire vive dynamique synchrone.
sec : Seconde(s).
SMART: Acronyme de “Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”,
technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie
permet aux disques physiques de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du
système puis d'afficher un message d'erreur sur l'écran.
SMP : Multiprocesseur symétrique. Se dit d'un système qui dispose de plusieurs
processeurs reliés par un lien haut débit géré par un système d'exploitation
où tous les processeurs ont les mêmes priorités d'accès au système d'E/S.
SNMP : Acronyme de “Simple Network Management Protocol”, protocole de
gestion de réseau simple. Interface standard qui permet au gestionnaire du réseau
de surveiller et de gérer les stations de travail à distance.116 Glossaire
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spanning (concaténation) : Dans ce mode, les volumes de disques attachés sont
combinés ensemble et vus par le système d'exploitation comme un disque physique
unique. L'espace disponible est ainsi mieux utilisé.
striping (répartition des données) : Méthode de répartition des données sur trois
ou plusieurs disques, en utilisant une quantité donnée d'espace sur chacun. L'espace
occupé par une bande (”stripe”) est le même sur chaque disque. Un disque virtuel
peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de disques. Voir aussi guarding,
mise en miroir et RAID.
SVGA : Acronyme de “Super Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo.
VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques. Leur résolution et le nombre
de couleurs possibles sont supérieurs à celles des normes précédentes.
système “sans tête” : Système ou périphérique qui fonctionne sans moniteur, souris
ni clavier. Habituellement, les systèmes sans tête sont gérés par le réseau à l'aide d'un
navigateur Internet.
TCP/IP : Acronyme de “Transmission Control Protocol/Internet Protocol”.
température ambiante : Température de l'endroit ou de la pièce où se trouve
le système.
terminaison : Certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'une chaîne
SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les
signaux parasites sur le câble. Lorsque de tels périphériques sont connectés en série,
vous pourrez avoir à activer ou désactiver leur terminaison (si elle est intégrée),
en déplaçant un cavalier ou des commutateurs sur chaque périphérique, ou en
modifiant ses paramètres dans le logiciel de configuration.
UPS : Acronyme de “Uninterruptible Power Supply”, alimentation sans
interruption. Unité, alimentée par batterie, qui fournit automatiquement
l'alimentation du système en cas de coupure de courant.
USB : Un connecteur USB permet de relier divers périphériques compatibles
avec la norme USB, comme des souris, claviers, imprimantes, haut-parleurs, etc.
Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés pendant que
le système est en fonctionnement.Modèle mis à jour le 07/02/2007 Glossaire 117
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7
F O R P R O O F O N LY
utilitaire : Programme qui sert à gérer les ressources du système
(mémoire, disques durs, imprimantes, etc.).
UTP : Acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire torsadée non blindée.
Type de câblage utilisé pour relier un ordinateur à une ligne téléphonique.
V : Volt(s).
VCA : Volts en courant alternatif.
VCC : Volts en courant continu.
VGA : Acronyme de “Video Graphics Array”, matrice graphique vidéo.
VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution
et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes.
volume de disque simple : Volume d'espace disponible sur un disque physique
dynamique.
W : Watt(s).
WH : Wattheure(s).
Windows Powered : Se dit d'un système d'exploitation Windows conçu
pour les systèmes NAS (stockage relié au réseau) et dédié au service des
fichiers pour les clients réseau.
Windows Server 2003 : Ensemble de technologies Microsoft permettant
l'intégration de logiciels via l'utilisation de services Web XML. Ces services sont
de petites applications réutilisables écrites en XML qui permettent de transférer
des données entre des sources qui ne sont pas connectées par un autre moyen.
XML : Acronyme de “Extensible Markup Language”. Le langage XML sert à créer
des formats communs d'information, puis à partager le format et les données sur
le Web, les intranets, etc.
ZIF : Acronyme de “Zero insertion force”, force d'insertion nulle.118 Glossaire
FILE LOCATION: H:\Enterprise\Bulldog\DL1125 - HOM A00\FR\Glossary.fm
D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A RY 6 / 2 2 / 0 7
F O R P R O O F O N LYIndex 119
Index
B
Bloc d'alimentation
Caractéristiques, 27
Dépannage, 86
Installation et retrait, 75
Voyants, 29
C
Cadre avant
Retrait et réinstallation, 66
Voyants, 15
Châssis
Caractéristiques, 10
Non valide, 91
Conditions de verrouillage, 91
Connexion du châssis
Dépannage, 91
Connexions externes
Dépannage, 84
Contacter Dell, 99
Contrôleur
Incident, 91
Coordonnées téléphoniques, 99
D
Dell
Contacter, 99
Dépannage, 83
Blocs d'alimentation, 86
Connexion du châssis, 91
Connexions externes, 84
Disque physique, 89
Refroidissement du système, 87
Routine de démarrage, 83
Système endommagé, 85
Système mouillé, 84
Ventilateur, 88
Disque physique
Dépannage, 89
Description, 31
Installation, 69
Mode, état, 32
Retrait, 67
Test de cohérence, 42
Disque virtuel
Description, 31
Initialisation, 41
Migration, 47
Restauration, 56120 Index
E
Erreur ECC, 92
F
Fond de panier central
Installation et retrait, 79
G
Garantie, 12
Groupe de disques
Défragmentation, 45
Description, 31
L
Logiciel de gestion du stockage.
Voir MD Storage Manager.
M
MD Storage Manager, 11
Micrologiciel, 61
Migration de la taille
des segments, 44
Module contrôleur RAID
États, 92
Installation et retrait, 71
Modes de basculement, 60
Retrait/remplacement, 59
Voyants, 91
Module de gestion du châssis, 20
N
Numéros de téléphone, 99
O
Outils requis, 65
P
Panneau de commande
Installation et retrait, 77
R
Redondance
Test de cohérence, 42
Refroidissement du système
Dépannage, 87Index 121
S
Sécurité, 83
Seuils de température, 26, 61
Station de gestion du
stockage, 11
Support
Contacter Dell, 99
Système endommagé
Dépannage, 85
T
Test de cohérence, 42
V
Ventilateur
Caractéristiques, 27
Dépannage, 88
Vérification des supports, 42
Voyants du panneau
avant DEL, 17122 Index
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Photo All-In-One Printer 942
Manuel du propriétaire
Rechercher à l’intérieur :
• Commande de consommables
• Mise en route
• Utilisation de l'imprimante
• Présentation du logiciel de l'imprimante
• Maintenance et dépannageCommande de consommables
L'imprimante Dell Photo AIO Printer 942 est fournie avec un logiciel que vous devez installer pour détecter les
niveaux d'encre des cartouches. Pendant une tâche d'impression, un écran apparaît sur l'ordinateur pour vous
avertir que les niveaux d'encre sont bas. Vous pouvez commander de l'encre en ligne à l'adresse suivante
www.dell.com/supplies ou par téléphone.
REMARQUE : Si votre pays n'est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des consommables.
L'imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes.
Etats-Unis 877-INK-2-YOU Italie 800602705
Allemagne 0800 2873355 Japon 044-556-3551
Australie 1300 303 290 Luxembourg 02.713 1590
Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Malaisie 1800 88 0301
Belgique 02.713 1590 Mexique 866-851-1754
Canada 1-877-501-4803 Norvège 231622 64
Chili
Chili
800-202874
1230-020-3947
Pays-Bas 020 - 674 4881
Porto Rico 866-851-1760
Colombie 01800-9-155676 Portugal 21 4220710
Danemark 3287 5215 PRC 800-858-2920
Espagne 902120385 Royaume-Uni 0870 907 4574
Finlande 09 2533 1411 Singapour 1800 394 7486
France 825387247 Suède 08 587 705 81
Irlande 1850 707 407 Suisse 0848 335 599
Consommable Numéro de
référence
Cartouche d'encre noire de capacité standard J5566
Cartouche d'encre couleur de capacité standard J5567
Cartouche d'encre noire haute capacité M4640
Cartouche d'encre couleur haute capacité M4646
Cartouche photo J4844Remarques, mises en garde et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de mieux utiliser
votre imprimante.
MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant affecter le
matériel, soit l'éventualité d'une perte de données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale l'éventualité de dommages matériels, de
blessures, voire un risque de mort.
____________________
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and in applicable FAR provisions: Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA.
Informations sur les émissions FCC
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites appliquées aux périphériques numériques de classe B
conformément à l'Article 15 de la règlementation FCC. Pour plus d'informations, consultez le CD des pilotes et des utilitaires.w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mContenu 5
Contenu
1 Mise en route
Présentation des composants de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . 11
Installation de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Accès au Guide de l'utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Remplacement du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . 13
Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Fonctions du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Menus du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Consignes d'utilisation du support papier . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Présentation du détecteur automatique de type de papier . . . . . . . . 29
Positionnement du document sur la vitre du scanner . . . . . . . . . . 31
2 Utilisation de l'imprimante
Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Impression d'un document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Impression de photos sans bordure . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Impression d'autres projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Copie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Copie de documents sans ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Copie de documents à l'aide de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 36
Copie de photos sans ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Copie de photos à l'aide de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Agrandissement ou réduction de documents ou d'images . . . . . . . . 38
Changement des paramètres de copie . . . . . . . . . . . . . . . . 396 Contenu
Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Numérisation de documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Numérisation de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Numérisation de plusieurs pages ou images . . . . . . . . . . . . . 41
Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC) . . . . . . . . . . . . 42
Enregistrement d'une image sur l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . 42
Envoi d'une image ou d'un document numérisé par Email . . . . . . . 43
Télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Installation de la console de télécopie Microsoft sous
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Configuration de la console de télécopie Microsoft (Windows XP)
ou de Gestion du service de télécopie (Windows 2000) . . . . . . . . 44
Envoi d'un document imprimé par télécopie . . . . . . . . . . . . . 45
Envoi de documents électroniques par télécopie . . . . . . . . . . . 46
Réception d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie
Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . . . . . . . . 46
Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la console de
télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . . . . 47
Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie
Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . . . . . . . . 47
Modification de la configuration de télécopie . . . . . . . . . . . . 47
Utilisation de l'imprimante en mode Photo . . . . . . . . . . . . . . 48
Utilisation de cartes mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Utilisation d'un appareil photo numérique conforme PictBridge . . . . 49
Traitement de photos numériques . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Enregistrement de photos sur l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 51
Affichage d'un diaporama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Impression de toutes les photos figurant sur la carte de support . . . . 51
3 Présentation du logiciel de l'imprimante
Utilisation du Centre de solution de l'imprimante Dell . . . . . . . . . 53
Utilisation du Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Utilisation des préférences d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Onglets Préférences d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Utilisation de Dell Picture Studio v2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . 58Contenu 7
Utilisation du gestionnaire de cartes mémoire . . . . . . . . . . . . . 59
Gestion de l'encre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
4 Maintenance des cartouches
Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Nettoyage des buses des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
5 Dépannage
Problèmes liés à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Problèmes liés à l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Problèmes de télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Problèmes liés au papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Messages d'erreur et voyants clignotants . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Amélioration de la qualité d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
6 Contacter Dell
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . . . . 77
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
7 Annexe
Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement) . . . . . 998 Contenu
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . 100
Garantie du fabricant d'un an pour l'utilisateur final
(Amérique latine et Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . . . . 101
Garanties Dell Inc. limitées des cartouches d'encre et de toner . . . . . 102
Accord de licence du logiciel Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE 9
AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE
SECURITE
Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger l'imprimante et
l'environnement de travail de dommages potentiels.
• Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni avec ce produit ou le cordon de
remplacement autorisé par le fabricant.
• Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant proche du produit et facile d'accès.
• Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de
l'utilisateur, adressez-vous à un technicien qualifié.
AVERTISSEMENT : N'utilisez pas la fonction de télécopie lors d'un orage. N'installez pas ce
produit et ne procédez à aucun branchement (cordon d'alimentation, téléphone, etc.) en cas
d'orage.10 AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mMise en route 11
1
Mise en route
Présentation des composants de l'imprimante
Numéro : Composant : Description :
1 Support papier Composant contenant le papier chargé.
2 Guide papier Guide permettant d'alimenter correctement le papier dans l'imprimante.
3 Volet supérieur Dessus de l'imprimante maintenant le document ou la photo à plat lors
de la numérisation.
4 Bac de sortie du papier Bac recevant le papier au fur et à mesure qu'il sort de l'imprimante.
REMARQUE : Tirez dessus pour le déployer.
1
4
3
2
13
9
8
7
11
12
10
5 612 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation de l'imprimante
REMARQUE : L'imprimante Dell Photo AIO Printer 942 prend en charge Microsoft® Windows® 2000 et
Windows XP.
Suivez les instructions fournies sur le dépliant Installation de l'imprimante pour installer le matériel et le
logiciel. En cas de problèmes au cours de l'installation, reportez-vous à la rubrique « Problèmes liés à
l'installation » à la page 69.
5 Port de l'appareil photo
numérique conforme
PictBridge
Logement dans lequel vous connectez le câble USB qui se branche à
l'appareil photo numérique conforme PictBridge.
6 Logement de la carte
de support
Logement dans lequel vous insérez une carte de support contenant des
photos numériques.
REMARQUE : L'écran n'affiche que les fichiers JPEG figurant sur la
carte de support. Pour afficher d'autres types d'images, ouvrez le
gestionnaire de cartes mémoire. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la rubrique « Utilisation du gestionnaire de cartes
mémoire » à la page 59.
7 Unité de l'imprimante Unité à soulever pour accéder aux cartouches d'encre.
8 Support du scanner Composant situé sous l'unité de l'imprimante qui maintient
l'imprimante ouverte pendant que vous changez les cartouches.
REMARQUE : Pour fermer l'imprimante afin de l'utiliser
normalement, soulevez l'unité de l'imprimante, rabattez le support du
scanner vers la droite puis abaissez l'unité du scanner jusqu'à ce qu'elle
soit complètement refermée.
9 Chariot des cartouches Chariot contenant deux cartouches d'encre, une cartouche couleur et
une cartouche noire ou photo (vendue séparément). Pour des
informations supplémentaires sur les cartouches, reportez-vous à la
rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 63.
10 Prise USB Prise dans laquelle se branche le câble USB (vendu séparément). L'autre
extrémité du câble USB se branche sur l'ordinateur.
REMARQUE : Dell préconise l'utilisation de câbles conformes 2.0.
11 Prise électrique Prise dans laquelle se branche l'adaptateur d'alimentation.
REMARQUE : Installez l'adaptateur d'alimentation sur l'imprimante.
Si besoin, connectez le câble d'alimentation à l'adaptateur, puis à la prise
murale.
12 Panneau de
commandes
Panneau situé sur l'imprimante permettant de contrôler les fonctions de
numérisation, de copie, de télécopie et d'impression. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation
du panneau de commandes » à la page 15.
13 Vitre du scanner Surface sur laquelle est placé le document ou la photo, face vers le bas,
pour la copie, la télécopie ou la numérisation.
Numéro : Composant : Description :Mise en route 13
L'Dell Photo AIO Printer 942 est multifonction. Pour une utilisation optimale, notez les points importants
suivants :
• Si l'imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez créer vos projets à partir du panneau de
commandes ou du logiciel de l'imprimante.
• Il est nécessaire de connecter l'imprimante à un ordinateur pour numériser, imprimer, envoyer des
télécopies et utiliser la fonction Enregistrer sur le PC.
• Vous n'avez pas besoin de connecter l'imprimante à un ordinateur pour copier ou imprimer des
photos de cartes mémoire Flash ou d'appareils photo numériques conformes PictBridge.
Accès au Guide de l'utilisateur
Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO
Printer 942→ Afficher le Guide de l'utilisateur de Dell.
REMARQUE : Vous pouvez également accéder au Guide de l'utilisateur sur le CD des pilotes et utilitaires.
Remplacement du panneau de commandes
Si l'emballage de l'imprimante contient un panneau de commandes qui n'est pas en anglais et que vous
voulez l'utiliser, suivez les instructions ci-après :
1 Soulevez le volet supérieur.14 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Si un panneau de commandes en anglais est installé, retirez-le en le soulevant.
3 Installez le panneau de commandes autre qu'en anglais en l'enclenchant.
4 Fermez le volet supérieur.Mise en route 15
Utilisation du panneau de commandes
Bouton Description
1 Ecran à crystaux
liquides
Panneau de l'imprimante qui affiche les options de numérisation, de copie, de
télécopie et d'impression, ainsi que l'état de l'imprimante et les messages
d'erreur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Utilisation du panneau de commandes » à la page 15.
2 Nombre de copies Sélectionnez le nombre de copies voulu à l'aide du bouton de navigation.
3 Bouton de navigation • Réduisez ou augmentez le nombre apparaissant sur l'affichage.
• Faites défiler la liste sur l'affichage.
1
2
3
4
5
6
7 10
12
13
15
14
11
8 916 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Fonctions du panneau de commandes
Affichage des niveaux d'encre
Pour afficher le niveau d'encre des cartouches :
1 Appuyez sur la touche Menu du panneau de commandes.
2 Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas du bouton de navigation pour faire défiler les
différents niveaux d'encre disponibles.
3 Appuyez sur la touche Sélectionner.
Les niveaux d'encre apparaissent.
Aperçu
Numérise le document en mode Copie ou Numérisation et affiche un aperçu.
4 Aperçu Numérise le document en mode Copie ou Numérisation et affiche un aperçu.
5 Enregistrer sur le PC • Numérise le document et l'envoie au Centre Dell Tout en un. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation du
Centre Dell Tout en un » à la page 55.
• Lance le gestionnaire de cartes mémoire lorsque vous insérez une carte
mémoire ou que vous connectez un appareil photo numérique. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation du
gestionnaire de cartes mémoire » à la page 59.
6 Couleur Effectue une copie couleur.
7 Marche/arrêt Met l'imprimante hors et sous tension.
8 Voyant de message
d'erreur
Clignote lorsqu'une erreur se produit sur l'imprimante. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Messages d'erreur et voyants
clignotants » à la page 74.
9 Mode Faites défiler les modes disponibles : Photo, Copie, Numérisation et
Télécopie.
10 Voyant de mode S'affiche à côté du mode dans lequel l'imprimante fonctionne.
11 Noir Effectue une copie en noir et blanc.
12 Menu Affiche les menus et les modes disponibles. Chaque fois que vous appuyez sur
cette touche, l'élément suivant apparaît sur l'affichage.
13 Annuler • Annule une tâche de numérisation, d'impression ou de copie en cours.
• Annule une tâche de copie (en utilisant l'imprimante uniquement) et
éjecte une page.
• Quitte un menu et rétablit les paramètres par défaut.
14 Sélectionner Permet de choisir l'option actuellement affichée.
15 Redimensionner Redimensionne le document ou la photo sur la carte photo ou en mode
Copie.
Bouton DescriptionMise en route 17
Cartes mémoire
L'imprimante prend en charge les types de cartes mémoire suivants :
• CompactFlash Type I et II
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• SmartMedia
• Secure Digital
• MultiMediaCard
• xD-Picture Card
Lorsque vous insérez une carte de support dans le logement qui se trouve sur l'avant de l'imprimante, le
menu Actions apparaît. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation
de l'imprimante en mode Photo » à la page 48.
Gestionnaire de cartes mémoire
Le gestionnaire de cartes mémoire permet d'afficher, de gérer, de modifier, d'imprimer et d'enregistrer des
photos de la carte mémoire sur l'ordinateur.
Pour lancer le gestionnaire à partir de l'imprimante :
1 Insérez une carte mémoire dans le logement prévu à cet effet sur l'avant de l'imprimante.
2 Appuyez sur la touche Enregistrer sur le PC du panneau de commandes ou sélectionnez Enreg.
photos sur ordi. dans le menu Actions affiché à l'écran.
Pour lancer le gestionnaire de cartes mémoire à partir de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Programmes
ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942→ Gestionnaire de cartes
mémoire.
REMARQUE : Le panneau de commandes n'affiche que des fichiers JPG. Le gestionnaire affiche tous les autres
types de fichiers sur l'ordinateur.
PictBridge
L'imprimante fonctionne avec des appareils photo numériques conformes PictBridge. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation de l'imprimante en mode Photo » à
la page 48.18 Mise en route
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Menus du panneau de commande
Mode Photo
Menu Option de sous-menu Paramètres
Photo Actions
REMARQUE : Le menu Actions n'est
disponible que lorsqu'une carte photo est
installée.
• Afficher des photos ou imprimer
• Enreg. photos sur ordi.
• Diaporama
• Imprimer les X photos
Format de papier • 8½ x 11 po.*
• 8½ x 14 po.
• A6
• A5
• B5
• A4
• L
• 2L
• Hagaki
• 3x5 po
• 3½ x 5 po.
• 4x6
• 5x7 po.
Qualité d'impression • Automatique*
• Brouillon
• Normale
• Photo
Luminosité (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Recadrer (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Faire pivoter de 90 degrés (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Imprimer toutes les photos (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Diaporama (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Imprimer la page d'index (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Afficher des photos ou imprimer (Appuyez
sur la touche Sélectionner.)
Enregistrer des photos sur l'ordinateur
(Appuyez sur la touche Sélectionner.)
* Paramètres d'origineMise en route 19
Maintenance Niveaux d'encre (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Changer la cartouche (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Aligner les cartouches (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Nettoyer les cartouches (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Imprimer la page de test (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Paramètres
d'origine
Restaurer... Paramètres d'origine (Appuyez
sur la touche Sélectionner.)
Type de papier • Détection auto.*
• Ordinaire
• Couché
• Glacé
• Transparent
Format de photo • 4x6 po.*
• 5x7 po.
• 8x10 po.
• L
• 2L
• 8½ x 11 po.
• A4
• A5
• A6
• Hagaki
• 2¼ x 3¼ po.
• 3½ x 5 po.
Aperçu automatique avant impression • Désactivé*
• Activé
Menu Option de sous-menu Paramètres
* Paramètres d'origine20 Mise en route
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Langue • Anglais*
• Français
• Allemand
• Espagnol
• Italien
• Brésilien
• Russe
• Hollandais
• Grec
• Polonais
• Coréen
• Japonais
• Chinois simplifié
• Chinois traditionnel
Effacer paramètres • Après 2 minutes*
• Jamais
Economie énergie (l'écran de veille
ci-dessous s'affiche jusqu'à ce que
l'imprimante passe en mode d'économie
d'énergie)
• 10 minutes*
• 20 minutes*
• 30 minutes*
• Immédiatement
Menu Option de sous-menu Paramètres
* Paramètres d'origine
Order online:
www.dell.com/supplies
Order
InkMise en route 21
Mode de télécopie
Menu Option de sous-menu Paramètres
Maintenance Niveaux d'encre (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Changer la cartouche (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Aligner les cartouches (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Nettoyer les cartouches (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Imprimer la page de test (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Paramètres
d'origine
Restaurer... Paramètres d'origine (Appuyez
sur la touche Sélectionner.)
Langue • Anglais*
• Français
• Allemand
• Espagnol
• Italien
• Brésilien
• Russe
• Hollandais
• Grec
• Polonais
• Coréen
• Japonais
• Chinois simplifié
• Chinois traditionnel
Effacer paramètres • Après 2 minutes*
• Jamais
* Paramètres d'origine22 Mise en route
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Mode de copie
Economie énergie (l'écran de veille
ci-dessous s'affiche jusqu'à ce que
l'imprimante passe en mode d'économie
d'énergie)
• 10 minutes*
• 20 minutes*
• 30 minutes*
• Immédiatement
Menu Option de sous-menu Paramètres
Copie Qualité copie • Automatique*
• Brouillon
• Normale
• Photo
Luminosité (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Taille papier vierge • 8½ x 11 po.*
• 8½ x 14 po.
• A6
• A5
• B5
• A4
• L
• 2L
• Hagaki
• 3x5 po
• 3½ x 5 po.
• 4x6
• 5x7 po.
Répéter image (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
* Paramètres d'origine
Menu Option de sous-menu Paramètres
* Paramètres d'origine
Order online:
www.dell.com/supplies
Order
InkMise en route 23
Taille du document d'origine • Automatique*
• 2¼ x 3¼ po.
• 3x5 po.
• 3½ x 5 po.
• 4x6
• 5x7 po.
• 8x10
• 8½ x 11 po.
• A6
• A5
• B5
• A4
• L
• 2L
• Hagaki
Maintenance Niveaux d'encre (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Changer la cartouche (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Aligner les cartouches (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Nettoyer les cartouches (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Imprimer la page de test (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Paramètres
d'origine
Restaurer... Paramètres d'origine (Appuyez
sur la touche Sélectionner.)
Type de papier • Détection auto.*
• Ordinaire
• Couché
• Glacé
• Transparent
Menu Option de sous-menu Paramètres
* Paramètres d'origine24 Mise en route
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Langue • Anglais*
• Français
• Allemand
• Espagnol
• Italien
• Brésilien
• Russe
• Hollandais
• Grec
• Polonais
• Coréen
• Japonais
• Chinois simplifié
• Chinois traditionnel
Effacer paramètres • Après 2 minutes*
• Jamais
Economie énergie (l'écran de veille
ci-dessous s'affiche jusqu'à ce que
l'imprimante passe en mode d'économie
d'énergie)
• 10 minutes*
• 20 minutes*
• 30 minutes*
• Immédiatement
Menu Option de sous-menu Paramètres
* Paramètres d'origine
Order online:
www.dell.com/supplies
Order
InkMise en route 25
Mode de numérisation
Menu Option de sous-menu Paramètres
Maintenance Niveaux d'encre (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Changer la cartouche (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Aligner les cartouches (Appuyez sur la touche
Sélectionner.)
Nettoyer les cartouches (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Imprimer la page de test (Appuyez sur la
touche Sélectionner.)
Paramètres
d'origine
Restaurer... Paramètres d'origine (Appuyez
sur la touche Sélectionner.)
Langue • Anglais*
• Français
• Allemand
• Espagnol
• Italien
• Brésilien
• Russe
• Hollandais
• Grec
• Polonais
• Coréen
• Japonais
• Chinois simplifié
• Chinois traditionnel
Effacer paramètres • Après 2 minutes*
• Jamais
* Paramètres d'origine26 Mise en route
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Consignes d'utilisation du support papier
Economie énergie (l'écran de veille
ci-dessous s'affiche jusqu'à ce que
l'imprimante passe en mode d'économie
d'énergie)
• 10 minutes*
• 20 minutes*
• 30 minutes*
• Immédiatement
Chargez
jusqu'à :
Vérifiez les points suivants :
100 feuilles de
papier ordinaire
• Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier.
REMARQUE : Chargez le papier à en-tête en insérant d'abord le haut de l'en-tête dans
l'imprimante, en-tête tourné vers vous.
• Vous avez sélectionné la qualité d'impression Brouillon (sélectionnez Photo si une
cartouche photo est installée), Normale ou Photo.
Menu Option de sous-menu Paramètres
* Paramètres d'origine
Order online:
www.dell.com/supplies
Order
InkMise en route 27
20 feuilles de
papier continu
• Vérifiez qu'il n'y a plus de papier sur le support avant d'insérer le papier continu.
• Vous avez placé une pile de papier continu contenant seulement le nombre de feuilles
nécessaires sur ou derrière l'imprimante.
REMARQUE : Vous devez sélectionner le format Papier continu A4 ou Format lettre continu
dans la boîte de dialogue Préférences d'impression. Un bourrage papier peut se produire si vous
ne sélectionnez aucune de ces options. Reportez-vous à la rubrique « Problèmes liés au
papier » à la page 72.
• Chargez le bord d'attaque du papier continu dans l'imprimante en le calant contre le bord
droit du support papier.
• Appuyez sur le guide papier et faites-le glisser jusqu'au bord gauche du papier continu.
• Vous utilisez du papier continu conçu pour les imprimantes jet d'encre.
10 enveloppes • La face à imprimer des enveloppes est tournée vers le haut.
• Les enveloppes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier.
• L'emplacement du timbre se trouve dans le coin supérieur gauche.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des enveloppes.
• Vous avez sélectionné l'orientation Paysage.
• Vous avez sélectionné le format d'enveloppe approprié. Si le format d'enveloppe exact n'est
pas disponible, sélectionnez le format supérieur et réglez les marges droite et gauche afin
que le texte soit correctement positionné.
REMARQUE : Vous pouvez charger une seule enveloppe dans le support papier sans retirer
le papier ordinaire.
Chargez
jusqu'à :
Vérifiez les points suivants :28 Mise en route
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Chargement du papier
1 Détachez les feuilles de papier.
2 Chargez le papier contre le guide, sur le bord droit du support papier.
3 Exercez une pression sur le bord gauche du guide papier et faites-le glisser jusqu'au bord gauche du
papier.
25 cartes de
vœux, fiches,
cartes postales
ou cartes
photographiques
• La face à imprimer des cartes est tournée vers le haut.
• Les cartes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des cartes.
• Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo.
25 feuilles de
papier glacé ou
photo
• Le côté couché ou glacé est tourné vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier.
• Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo.
• Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier.
1 transfert sur
tissu
• Vous respectez les instructions de chargement figurant sur l'emballage.
• La face vierge du transfert est tournée vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des transferts.
• Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo.
20 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des transparents.
REMARQUE : Vous pouvez charger un seul transparent dans le support papier sans retirer le
papier ordinaire.
• Vous avez sélectionné la qualité d'impression Normale ou Photo.
• Les transparents sont chargés verticalement contre le bord droit du support papier.
Chargez
jusqu'à :
Vérifiez les points suivants :Mise en route 29
REMARQUE : N'enfoncez pas le papier dans l'imprimante. Veillez à ce qu'il soit à plat sur la surface du support
papier et que le bord droit du guide papier soit calé contre le bord droit du papier.
Présentation du détecteur automatique de type de
papier
L'imprimante dispose d'un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les types de papier
suivants :
• Ordinaire
• Transparent
• Glacé/photo
• Couché
Si vous chargez l'un de ces types de papier, l'imprimante le détecte automatiquement et règle les
paramètres de Qualité d'impression en conséquence.
REMARQUE : L'imprimante ne peut pas détecter le format du papier.
Type de papier Paramètres de Qualité d'impression
Cartouches noire et couleur
installées
Cartouches photo et couleur
installées
Ordinaire Normale Photo 1200 ppp
Transparent Normale Photo 1200 ppp
Glacé/photo Photo 1200 ppp Photo 1200 ppp
Couché Normale Photo 1200 ppp30 Mise en route
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Pour choisir le format du papier :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le
programme ou le système d'exploitation utilisé).
L'écran Préférences d'impression s'affiche.
3 Dans l'onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier.
4 Cliquez sur OK.
Le détecteur automatique de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver pour une tâche
d'impression spécifique :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le
programme ou le système d'exploitation utilisé).
L'écran Préférences d'impression s'affiche.
3 Cliquez sur l'onglet Qualité / Copies.
4 Cliquez sur le bouton Utiliser mon choix.
5 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant.
6 Cliquez sur OK.
Pour désactiver le détecteur automatique de type de papier pour toutes les tâches d'impression :
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autre
matériel→ Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante.
3 Cliquez sur Préférences d'impression.
4 Cliquez sur l'onglet Qualité / Copies, puis sur Options du détecteur de type de papier.
5 Cliquez sur le bouton Utiliser mon choix.
6 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant.
7 Cliquez sur OK.Mise en route 31
Positionnement du document sur la vitre du scanner
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner dans le coin inférieur droit.
REMARQUE : Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de
l'imprimante.32 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Fermez le volet supérieur.Utilisation de l'imprimante 33
2
Utilisation de l'imprimante
Impression
Impression d'un document
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
4 Personnalisez les paramètres d'impression :
a Cliquez sur Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (en fonction de l'application ou
du système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.
b Sur l'onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d'impression, le type de papier, le nombre de
copies, et l'impression en noir et blanc ou en couleur.
c Dans l'onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier et une orientation.
d Dans l'onglet Mise en page, sélectionnez les paramètres de mise en page et d'impression recto
verso.
e Pour afficher les détails d'un paramètre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce
paramètre à l'écran, puis sélectionnez Qu'est-ce que c'est ?.
f Une fois que vous avez terminé d'effectuer les changements dans la boîte de dialogue
Préférences d'impression, cliquez sur OK au bas de l'écran pour revenir à la boîte de dialogue
Imprimer.
5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
Impression de photos
1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
2 Assurez-vous qu'une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 63.34 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
4 Personnalisez les paramètres d'impression :
a Cliquez sur Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (en fonction de l'application ou
du système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.
b Dans l'onglet Qualité / Copies, sélectionnez Photo et le type de papier. Utilisez du papier photo,
glacé ou couché pour l'impression de photos.
c Dans l'onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier et une orientation.
d Dans l'onglet Mise en page, sélectionnez la mise en page photo.
e Pour afficher les détails d'un paramètre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce
paramètre à l'écran, puis sélectionnez Qu'est-ce que c'est ?.
f Une fois que vous avez terminé d'effectuer les changements dans la boîte de dialogue
Préférences d'impression, cliquez sur OK au bas de l'écran pour revenir à la boîte de dialogue
Imprimer.
5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
Pour empêcher les bavures ou que les photos ne collent l'une à l'autre, retirez les photos au fur et à
mesure qu'elles sortent de l'imprimante.
REMARQUE : Avant de placer vos photos dans un album non adhésif ou de les encadrer, laissez-les sécher
complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de vie de vos photos n'en sera que
prolongée.
Impression de photos sans bordureUtilisation de l'imprimante 35
1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
2 Assurez-vous qu'une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
4 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés,
Options ou Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.
5 Dans l'onglet Mise en page, cliquez sur Sans bordure.
6 Une fois que vous avez fini de personnaliser la photo, cliquez sur OK.
7 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
Impression d'autres projets
Le menu Actions propose des assistants pour créer divers projets. Vous pouvez, par exemple, imprimer une
photo, une enveloppe, une carte de vœux, imprimer sur du papier continu ou encore créer une affiche ou
un livret.
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
2 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés,
Options ou Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche et le menu Actions est ouvert.
3 Sélectionnez un des projets proposés ou cliquez sur Afficher d'autres suggestions d'impression.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour créer votre projet.
Pour savoir comment imprimer directement à partir d'une carte de support ou d'un appareil photo
numérique, reportez-vous à la rubrique « Utilisation de l'imprimante en mode Photo » à la page 48.
Copie
Pour effectuer des copies, vous pouvez utiliser le panneau de commandes de l'imprimante ou l'ordinateur.
Pour effectuer des copies en noir et blanc ou en couleur facilement, appuyez sur la touche Copie couleur
ou Copie en noir du panneau de commandes.
Copie de documents sans ordinateur
1 Mettez l'imprimante sous tension.
2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
3 Soulevez le volet supérieur.36 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la
flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner » à la page 31.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Si vous voulez effectuer plusieurs copies, appuyez sur la flèche vers le haut du panneau de
commandes afin de sélectionner le nombre de copies souhaité (1–99).
7 Changez les paramètres de copie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Menus du panneau de commande » à la page 18.
8 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie couleur pour créer une copie couleur ou
sur la touche Copie en noir pour créer une copie en noir et blanc.
La mention Copie en cours apparaît sur l'affichage.
Copie de documents à l'aide de l'ordinateur
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
3 Soulevez le volet supérieur.
4 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la
flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner » à la page 31.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
7 Sélectionnez la quantité (1–99) et la couleur de la copie.
8 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour :
• choisir une qualité de copie,
• sélectionner le format de papier vierge,
• sélectionner la taille du document d'origine,
• éclaircir ou assombrir le document.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les autres paramètres de copie disponibles, reportez-vous à la
rubrique « Changement des paramètres de copie », page 37.Utilisation de l'imprimante 37
Copie de photos sans ordinateur
1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document
sur la vitre du scanner » à la page 31.
REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, installez une cartouche photo avant de copier des photos.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Sélectionnez la qualité de la copie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la
rubrique « Menus du panneau de commande » à la page 18.
6 Appuyez sur le bouton Copie couleur.
Copie de photos à l'aide de l'ordinateur
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
3 Placez la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document
sur la vitre du scanner » à la page 31.
REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, installez une cartouche photo avant de copier des photos.
4 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
5 Cliquez sur Visualiser.
6 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l'image à imprimer.
7 Dans la section Copier, sélectionnez Photo.
8 Sélectionnez la quantité et la couleur de la copie.
9 Pour personnaliser la photo, cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les autres paramètres de copie disponibles, reportez-vous à la
rubrique « Changement des paramètres de copie », page 37.
10 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier.38 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Agrandissement ou réduction de documents ou d'images
Si vous utilisez l'imprimante sans ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document de 25, 50, 100,
150, 200 pour cent et en utilisant les options Adapter à la page du panneau de commandes.
Si vous utilisez l'imprimante avec un ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document entre 25 et
400 pour cent à l'aide du Centre Dell Tout en un.
Agrandissement des images à l'aide du panneau de commandes
1 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
2 Placez le document ou la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est
aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31.
3 Appuyez sur la touche Mode du panneau de commandes jusqu'à ce que le mode Copie apparaisse
à l'écran.
4 Appuyez sur la touche Aperçu pour afficher un aperçu du document ou de la photo.
5 Appuyez sur la touche Redimensionner.
6 Utilisez les touches de navigation pour sélectionner la taille de la copie, puis appuyez sur
Sélectionner.
7 Si vous voulez effectuer plusieurs copies, appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du panneau
de commandes afin de sélectionner le nombre de copies souhaité (1 à 99).
8 Appuyez sur la flèche vers le haut ou vers le bas pour changer le format du papier.
9 Changez les paramètres de copie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Menus du panneau de commande » à la page 18.
10 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie couleur pour créer une copie couleur ou
sur la touche Copie en noir pour créer une copie en noir et blanc.
La mention Copie en cours apparaît sur l'affichage.
Agrandissement des images à partir de l'ordinateur
1 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
2 Placez le document ou la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est
aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31.
3 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.Utilisation de l'imprimante 39
4 Cliquez sur Visualiser.
5 Dans la zone Tâches créatives, sélectionnez Agrandir ou réduire une image.
6 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour sélectionner la taille de la nouvelle image.
7 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Imprimer.
Changement des paramètres de copie
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
2 Sélectionnez la quantité et la couleur de la copie.
3 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour :
• choisir une qualité de copie,
• sélectionner le format de papier vierge,
• sélectionner la taille du document d'origine,
• éclaircir ou assombrir le document,
• réduire ou agrandir le document.
4 Cliquez sur le bouton Avancé pour changer les options comme le format et la qualité du papier.
5 Pour effectuer ces modifications, cliquez sur les onglets suivants.
6 Lorsque vous avez terminé de personnaliser les paramètres de copie, cliquez sur OK, puis sur Copier.
Cliquez sur cet onglet : Pour :
Imprimer • Sélectionner le type et le format de papier.
• Sélectionner les options d'impression sans bordure.
• Sélectionner la qualité d'impression.
Numériser • Sélectionner le nombre de couleurs et la résolution de la numérisation.
• Cadrer automatiquement l'image numérisée.
Améliorations de l'image • Améliorer la netteté des images floues.
• Régler la luminosité de l'image.
• Régler la courbe de correction des couleurs (gamma) de l'image.
Motifs d'image • Adoucir la conversion d'une image grise en un motif de points en noir et blanc
(tramage).
• Supprimer les motifs d'image de magazines ou de journaux (détramage).
– Traiter une image avec le paramètre Qualité optimale ou Vitesse optimale.
• Réduire l'interférence d'arrière-plan sur le document couleur.40 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Numérisation
Numérisation de documents
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la
flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner » à la page 31.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Appuyez sur la touche Numériser du panneau de commandes.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme de
destination de la numérisation.
7 Personnalisez les paramètres de numérisation.
8 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Numériser.
Une fois le document traité, le programme sélectionné s'ouvre.
Numérisation de photos
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la flèche.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document
sur la vitre du scanner » à la page 31.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Appuyez sur la touche Mode pour sélectionner le mode Numérisation.
6 Appuyez sur la touche Copie couleur ou Copie en noir.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
7 Cliquez sur Visualiser.
8 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la partie de la photo à numériser.Utilisation de l'imprimante 41
9 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme d'édition
de photos que vous voulez utiliser.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n'est pas répertorié, sélectionnez Recherche de
programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l'écran suivant, cliquez sur Ajouter pour rechercher
et ajouter le programme à la liste.
10 Changez les paramètres voulus.
11 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Numériser.
Une fois le document traité, le programme sélectionné s'ouvre.
Numérisation de plusieurs pages ou images
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez la première feuille du document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche
est aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme que vous
voulez utiliser. Par exemple, vous voudrez peut-être envoyer plusieurs pages par télécopie ou Email à
quelqu'un.
7 Dans la section Numériser, cliquez sur l'option Afficher des paramètres de numérisation
supplémentaires.
8 Cliquez sur le bouton Avancé.
9 Cliquez sur Afficher paramètres de numérisation avancés pour changer les options avancées.
10 Dans l'onglet Numériser, cliquez sur la case Numériser plusieurs éléments avant sortie.
11 Cliquez sur OK.
12 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Numériser.
Lorsque la numérisation de la première page est terminée, vous êtes invités à charger la page
suivante.
13 Placez la page suivante sur la vitre du scanner et cliquez sur Oui. Répétez l'opération jusqu'à ce que
toutes les pages aient été numérisées.
14 Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Non. Les pages numérisées apparaissent dans le programme.42 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de reconnaissance optique des
caractères (ROC)
Le logiciel de reconnaissance optique des caractères (ROC) convertit une image numérisée en texte que
vous pourrez modifier dans un programme de traitement de texte. Les éditeurs de texte comme WordPad
requièrent le chargement de certains filtres ; vérifiez auprès du fabricant de logiciels.
REMARQUE : Les clients japonais doivent utiliser le logiciel E-Typist OCR. Vous le trouverez sur un autre CD.
Installez le logiciel sur l'ordinateur avant le pilote.
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la
flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner » à la page 31.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez un programme d'édition
ou de traitement de texte.
7 Dans le menu déroulant Comment la numérisation sera-t-elle utilisée ?, sélectionnez Pour modifier
le texte (ROC et 300 PPP).
8 Cliquez sur Numériser.
Le texte numérisé apparaît dans le programme sélectionné.
Enregistrement d'une image sur l'ordinateur
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
3 Dans la section Tâches créatives, cliquez sur Enregistrer une image sur l'ordinateur.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Utilisation de l'imprimante 43
Envoi d'une image ou d'un document numérisé par Email
Pour envoyer des images ou des documents numérisés par Email :
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le document ou la photo sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est
aligné sur la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 31.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.
6 Cliquez sur Visualiser.
7 Dans la zone Tâches créatives, cliquez sur Envoyer une image à un ami par Email.
8 Dans le menu Qu'est-ce qui est en cours de numérisation ?, faites une sélection.
9 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour préparer la photo pour son envoi par Email.
10 Cliquez sur Suivant.
11 Ouvrez l'application de courrier électronique, rédigez une note pour accompagner la photo, puis
envoyez l'email.
REMARQUE : Si vous avez des questions sur ces opérations, consultez l'Aide de l'application de courrier
électronique.
Télécopie
Pour envoyer une télécopie à partir de l'imprimante, connectez celle-ci à un ordinateur équipé d'un modem
et de la console de télécopie Microsoft. Avant toute chose, vérifiez que la console de télécopie Microsoft
est installée sur l'ordinateur.
Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→ Communications.
Windows XP :
• Si Télécopie apparaît dans la liste qui s'affiche, la console de télécopie Microsoft est installée sur
l'ordinateur. Passez à la rubrique « Configuration de la console de télécopie Microsoft (Windows XP)
ou de Gestion du service de télécopie (Windows 2000) » à la page 44.
• Si Télécopie n'apparaît pas dans la liste qui s'affiche, passez à la rubrique « Installation de la console
de télécopie Microsoft sous Windows XP » à la page 44.
La console Gestion du service de télécopie est installée automatiquement pour Windows 2000.44 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation de la console de télécopie Microsoft sous Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de commandes. Sous Sélectionner une catégorie,
cliquez sur Ajout ou suppression de programmes.
La boîte de dialogue correspondante s'ouvre.
2 Cliquez sur Ajout/suppression de composants Windows.
3 Dans la liste Composants, sélectionnez la case Services de télécopie.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur Terminer.
6 Dans la boîte de dialogue Ajout ou suppression de programmes, cliquez sur Fermer.
Configuration de la console de télécopie Microsoft (Windows XP) ou de Gestion du service
de télécopie (Windows 2000)
Pour configurer la fonction de télécopie :
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Télécopie→ Console de télécopie (Windows XP) et Gestion du service de
télécopie (Windows 2000).
2 Sur l'écran de bienvenue dans l'Assistant de configuration de la télécopie, cliquez sur Suivant.
3 Sur l'écran Informations concernant l'expéditeur, entrez les informations que vous souhaitez afficher
sur la page de garde de la télécopie, puis cliquez sur Suivant.
4 Sur l'écran Sélectionner le périphérique pour l'envoi ou la réception de télécopies, cliquez sur le
modem installé sur l'ordinateur dans la liste Sélectionner le périphérique de télécopie.
5 Si vous voulez désactiver l'envoi de télécopies, décochez la case Activer l'envoi.
6 Cliquez sur le bouton Réponse manuelle ou Réponse automatique après (nombre de sonneries
défini par l'utilisateur).
7 Cochez la case Activer la réception pour pouvoir recevoir des télécopies.
REMARQUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le modem de
l'ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n'obtiendrez pas de messages vocaux.
8 Cliquez sur Suivant.
9 Sur l'écran d'identification de l'abonné expéditeur TSID, entrez les informations d'identification
(généralement le numéro de télécopie, le nom ou le nom de l'entreprise) dans la zone TSID. Ces
informations apparaissent sur l'en-tête des télécopies envoyées et identifient le télécopieur pour la
personne qui reçoit la télécopie.Utilisation de l'imprimante 45
REMARQUE : Le TSID est obligatoire dans certaines zones.
10 Cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Les étapes 10 à 13 ne se produisent que si vous avez activé la machine pour la réception de
télécopie à l'étape 6.
11 Sur l'écran Identification de l'abonné appelé (CSID), entrez le CSID souhaité (apparaît pour
confirmer que la télécopie est envoyée au destinataire voulu) dans la zone CSID.
12 Cliquez sur Suivant.
13 Sur l'écran Options de routage, cochez la case Imprimer sur si vous voulez imprimer
automatiquement toutes les télécopies reçues. Lorsque vous cochez cette case, sélectionnez
Dell Photo AIO Printer 942 pour imprimer la télécopie reçue.
REMARQUE : Pour imprimer automatiquement des télécopies, l'imprimante doit être sous tension et connectée
à l'ordinateur.
14 Cochez la case Conserver une copie dans un dossier pour créer une copie archivable de chaque
télécopie. Lorsque vous cochez cette case, vous pouvez spécifier l'emplacement de stockage de la
copie.
15 Cliquez sur Suivant.
16 Confirmez les paramètres de configuration dans la liste Résumé de la configuration puis cliquez sur
Terminer.
Vous êtes maintenant prêts à envoyer et recevoir des télécopies.
Envoi d'un document imprimé par télécopie
Pour envoyer un document d'une ou de plusieurs pages par télécopie, utilisez le Centre Dell Tout en un.
1 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont branchés. Vérifiez que le
modem de l'ordinateur est connecté à une ligne de téléphone analogique en service. Si vous disposez
d'un service DSL haut débit sur la même ligne téléphonique que celle à laquelle est raccordé le
télécopieur, un filtre DSL doit être installé. Contactez votre fournisseur de services Internet pour
obtenir des informations supplémentaires.
2 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur la
flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner » à la page 31.
3 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s'affiche.46 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Le Centre Dell Tout en un permet de :
• envoyer une ou plusieurs pages par télécopie dans la zone Numérisation ou Télécopie.
Commencez par personnaliser le travail de télécopie en répondant aux questions qui s'affichent
à l'écran.
Pour n'envoyer qu'une seule page, cliquez sur Envoyer télécopie.
Pour envoyer une télécopie de plusieurs pages, cliquez sur Avancé→ Numériser plusieurs
éléments avant sortie→ OK.
• Dans la section Tâches créatives, cliquez sur Envoyer une image par télécopie et suivez les
instructions à l'écran.
REMARQUE : Vous serez entre autres invités à spécifier s'il y a plus d'une page. Si la télécopie comporte
plusieurs pages, choisissez Oui, me demander pour chaque page.
Vous pouvez envoyer une télécopie à partir du panneau de commandes de l'imprimante. Mettez
l'ordinateur et l'imprimante sous tension et vérifiez qu'ils sont connectés via le câble USB. Sélectionnez le
mode Télécopie et appuyez sur la touche Copie couleur ou Copie en noir. Suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran.
Envoi de documents électroniques par télécopie
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
2 Dans la liste des imprimantes, sélectionnez Télécopie.
3 Cliquez sur Imprimer et suivez les instructions à l'écran.
Réception d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de Gestion du
service de télécopie
1 Vérifiez qu'une ligne téléphonique active est connectée à la prise murale du modem de l'ordinateur.
2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Télécopie.
3 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
Si vous avez coché la case Activer la réception lorsque vous avez configuré la console de télécopie ou
la gestion du service de télécopie, vous pouvez recevoir une télécopie.
REMARQUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le modem de
l'ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n'obtiendrez pas de messages vocaux.Utilisation de l'imprimante 47
Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou
de Gestion du service de télécopie
REMARQUE : Seules les télécopies envoyées et reçues par la console de télécopie peuvent être affichées sur
cette console.
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Télécopie.
2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
Affichez les télécopies reçues dans la Boîte de réception et celles envoyées dans le dossier Eléments
envoyés.
Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de
Gestion du service de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Télécopie.
2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
3 Les dossiers suivants apparaissent :
• Entrant : télécopies actuellement reçues
• Boîte de réception : télécopies qui ont été reçues
• Boîte d'envoi : télécopies prévues d'être envoyées
• Eléments envoyés : télécopies effectivement envoyées
4 Cliquez sur le dossier voulu.
5 Dans le volet de droite, cliquez sur la télécopie dont vous voulez afficher l'état, puis sélectionnez
Préférences ou Propriétés.
6 Cliquez sur l'onglet Général et affichez la ligne d'état.
7 Cliquez sur Fermer lorsque vous avez terminé.
Modification de la configuration de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Télécopie puis cliquez sur Console de télécopie.
2 Dans la console de télécopie, cliquez sur Configurer le service de télécopie dans le menu Outils pour
démarrer l'Assistant configuration de télécopie.48 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de l'imprimante en mode Photo
Vous pouvez utiliser l'imprimante Dell Photo AIO Printer 942 pour exécuter de nombreuses fonctions
d'impression de photos même si elle n'est pas connectée à un ordinateur. Il s'agit notamment des fonctions
suivantes :
• Impression de miniatures des photos stockées sur la carte mémoire
• Impression de photos directement d'une carte mémoire
• Changement du format des photos avant leur impression
Si l'imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez enregistrer les photos sur cet ordinateur, les
modifier et les imprimer. Vous pouvez également exécuter les tâches suivantes :
• Envoyer des photos à un ami par email
• Créer des pages d'album pour afficher vos photos
• Modifier vos photos
Utilisation de cartes mémoire
La plupart des appareils photo numériques stockent les photos sur une carte mémoire. L'imprimante
Dell Photo AIO Printer 942 prend en charge les supports numériques suivants :
• CompactFlash Type I et II
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• SmartMedia
• Secure Digital
• MultiMediaCard
• xD-Picture CardUtilisation de l'imprimante 49
Le lecteur de cartes comporte deux logements dans lesquels insérer ces supports et un voyant qui clignote
pour indiquer que la carte est en train d'être lue ou de transmettre des données.
REMARQUE : Ne retirez pas la carte en cours de lecture, car les données risquent d'être altérées.
Orientation de la carte mémoire
Avant d'insérer la carte mémoire, tenez compte des points suivants :
• Si vous insérez une carte SmartMedia, veillez à ce que la zone de contact dorée soit orientée
vers le haut.
• Si vous insérez une carte CompactFlash Type I ou Type II, MultiMedia, Memory Stick, Secure
Digital ou xD-Picture, veillez à ce que l'étiquette du nom soit orientée vers le haut.
L'imprimante identifie une source à la fois pour les photos. Insérez uniquement une carte mémoire
à la fois.
Utilisation d'un appareil photo numérique conforme PictBridge
L'imprimante prend également en charge les appareils photo compatibles PictBridge.
1 Insérez une extrémité du câble USB dans l'appareil photo,
2 et l'autre extrémité dans le port PictBridge qui se trouve sur l'avant de l'imprimante.50 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Mettez l'appareil photo numérique sous tension. Reportez-vous aux instructions fournies avec
l'appareil photo pour sélectionner les paramètres USB appropriés pour l'appareil photo, ainsi que la
connexion PictBridge et les informations d'utilisation.
REMARQUE : De nombreux appareils photo numériques comportent deux modes USB : ordinateur ou
imprimante (ou PTP). Pour une impression PictBridge, vous devez utiliser le paramètre USB (ou PTP) de
l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec l'appareil photo.
Traitement de photos numériques
Lorsque vous insérez une carte de support dans le logement qui se trouve sur l'avant de l'imprimante, le
menu Actions apparaît.
Affichage ou impression de photos
1 Dans le menu Actions affiché sur l'écran, parcourez la liste jusqu'à l'option Afficher des photos ou
imprimer, puis appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes.
2 Appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du bouton de navigation pour faire défiler les photos
enregistrées sur la carte de support ou dans l'appareil photo numérique.
3 Appuyez sur la touche Sélectionner pour sélectionner la photo à imprimer. Le nombre de copies et le
format de photo apparaissent au-dessous de la photo à l'écran.
Pour changer le nombre de copies :
a Appuyez sur la touche Nombre de copies du panneau de commandes.
b Appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du bouton de navigation pour spécifier un
nouveau nombre de copies.
c Appuyez sur la touche Sélectionner.
Pour redimensionner la photo :
a Appuyez sur la touche Redimensionner du panneau de commandes.
b Appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du bouton de navigation pour spécifier un
format de photo.
c Appuyez sur la touche Sélectionner.
I Want To...
View Photos or Print
Save to Computer
Slideshow
Print All 6 PhotosUtilisation de l'imprimante 51
Pour faire pivoter la photo :
a Appuyez sur la touche Menu.
b Appuyez sur la flèche vers le bas du bouton de navigation pour faire défiler les options jusqu'à
Faire pivoter de 90 degrés.
c Appuyez sur la touche Sélectionner.
Pour afficher un aperçu de la photo avant de l'imprimer, appuyez sur la touche Aperçu.
4 Appuyez sur la touche Copie couleur pour imprimer les photos en couleur ou sur Copie en noir pour
les imprimer en noir et blanc.
Enregistrement de photos sur l'ordinateur
1 Dans le menu Actions affiché sur l'écran, parcourez la liste jusqu'à l'option Enreg. photos sur ordi.,
puis appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes.
2 Appuyez sur la flèche vers la gauche ou la droite du bouton de navigation pour faire défiler les photos
enregistrées sur la carte de support ou dans l'appareil photo numérique.
3 Appuyez sur la touche Sélectionner pour sélectionner une photo et l'enregistrer sur l'ordinateur. Vous
pouvez enregistrer plusieurs photos à la fois.
4 Appuyez sur la touche Enregistrer sur le PC du panneau de commandes. Le gestionnaire de cartes
mémoire est lancé automatiquement sur l'ordinateur.
5 Dans ce gestionnaire, vérifiez que les photos que vous voulez enregistrer sont sélectionnées, puis
cliquez sur Suivant.
6 Accédez au dossier dans lequel vous voulez enregistrer les photos, apportez les changements
souhaités aux options d'enregistrement/exécution, puis cliquez sur Suivant.
Les photos sont enregistrées sur l'ordinateur.
Affichage d'un diaporama
Dans le menu Actions affiché sur l'écran, parcourez la liste jusqu'à l'option Diaporama, puis appuyez sur la
touche Sélectionner du panneau de commandes. L'imprimante affiche les photos enregistrées sur la carte
de support ou l'appareil photo numérique les unes après les autres.
Impression de toutes les photos figurant sur la carte de support
Dans le menu Actions affiché sur l'écran, parcourez la liste jusqu'à l'option Imprimer les X photos, puis
appuyez sur la touche Sélectionner du panneau de commandes. L'imprimante affiche toutes les photos
enregistrées sur la carte de support ou l'appareil photo numérique.52 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mPrésentation du logiciel de l'imprimante 53
3
Présentation du logiciel de
l'imprimante
Le logiciel de l'imprimante comprend les éléments suivants :
• Le Centre de solution de l'imprimante Dell, qui permet d'obtenir de l'aide sur la maintenance et le
dépannage, fournit des informations de base sur l'utilisation de l'imprimante et vous guide à travers
les étapes de création de projets.
• Le Centre Dell Tout en un, qui permet d'effectuer diverses opérations de numérisation, de copie,
d'impression et de télécopie avec des images et documents enregistrés précédemment ou récemment
numérisés.
• La boîte de dialogue Préférences d'impression, qui permet d'ajuster les paramètres de l'imprimante.
• L'application Dell Picture Studio v2.0, qui permet de gérer, modifier, afficher, imprimer et convertir
des photos et d'autres types d'images.
• Le Gestionnaire de cartes mémoire, qui permet d'afficher, gérer, modifier, imprimer et enregistrer
des photos sur l'ordinateur.
• Gestion de l'encre, qui vous avertit lorsque le niveau d'encre des cartouches de l'imprimante
commence à baisser.
Utilisation du Centre de solution de l'imprimante Dell54 Présentation du logiciel de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Onglet Comment
• La liste déroulante En savoir plus sur les fonctions de base, dans laquelle vous pouvez choisir une
fonction, puis cliquer sur Afficher pour obtenir des informations supplémentaires.
• La liste déroulante Imprimer/numériser/copier/envoyer une télécopie, dans laquelle vous pouvez
sélectionner une fonction, puis cliquer sur Afficher pour obtenir des informations supplémentaires.
• La liste déroulante Projets, dans laquelle vous pouvez sélectionner un projet, puis cliquer sur
Afficher pour obtenir des informations supplémentaires.
Onglet Dépannage : fournit des liens vers des rubriques de dépannage de base qui expliquent, notamment,
comment effacer des messages d'erreur.
Onglet Maintenance
• Icône Installer une nouvelle cartouche d'encre : cliquez sur cette icône et suivez les instructions à
l'écran pour installer une nouvelle cartouche d'encre.
• Icône Afficher les options d'achat pour les nouvelles cartouches : cliquez sur cette icône et suivez les
instructions à l'écran pour commander de nouvelles cartouches d'encre.
• Icône Imprimer une page de test : cliquez sur cette icône pour imprimer une page de test.
• Icône Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions en noir : cliquez sur cette icône et
suivez les instructions à l'écran pour utiliser la cartouche couleur pour imprimer en noir.
• Icône Nettoyer pour corriger les rayures horizontales : cliquez sur cette icône et suivez les
instructions à l'écran pour nettoyer les buses des cartouches.
• Icône Dépannage d'autres problèmes d'encre : cliquez sur cette icône pour savoir comment résoudre
les problèmes d'encre.
• Icône Aligner pour corriger les bords flous : cliquez sur cette icône pour savoir comment imprimer
une page d'alignement et résoudre les problèmes d'alignement des cartouches d'encre.
• Icône Enlever les résidus de carte postale japonaise : cliquez sur cette icône pour obtenir des
informations supplémentaires sur le nettoyage des rouleaux de l'imprimante.
Onglet Contacts
• Commander des cartouches ou des consommables : site Web pour la commande des cartouches
Dell, www.dell.com/supplies.
• Assistance clientèle : site Web d'assistance clientèle de Dell, support.dell.com.
• Contacter Dell par téléphone : liste des numéros de téléphone des services d'assistance clientèle de
Dell par pays.Présentation du logiciel de l'imprimante 55
Onglet Avancé
• Bouton Etat de l'impression : cliquez dessus pour afficher les options d'affichage des informations
sur l'état de l'impression à l'écran.
• Bouton Gestion en réseau : cliquez sur ce bouton pour afficher les options de gestion en réseau.
• Bouton A propos de : cliquez dessus pour afficher des informations sur la version du logiciel.
Pour accéder au Centre de solution de l'imprimante Dell :
Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO
Printer 942→ Centre de solution de l'imprimante Dell.
Utilisation du Centre Dell Tout en un
Le Centre Dell Tout en un permet de :
• numériser, copier, envoyer des télécopies et effectuer des tâches créatives,
• sélectionner l'application vers laquelle envoyer les images numérisées,
• Sélectionner la quantité et la couleur des copies.
• accéder aux informations de maintenance et de dépannage,56 Présentation du logiciel de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• visualiser les images à imprimer ou à copier,
• gérer des photos (les copier vers des dossiers, les imprimer et effectuer des copies créatives).
Pour accéder au Centre Dell Tout en un :
Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO
Printer 942→ Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un comprend quatre sections principales : Numériser ou envoyer par télécopie,
Copier, Tâches créatives et Visualiser.
Pour des informations supplémentaires sur le Centre Dell Tout en un, cliquez sur le bouton Aide dans le
Centre Dell Tout en un.
Dans cette section : Vous pouvez :
Numériser ou envoyer
par télécopie
• Sélectionner le programme vers lequel envoyer l'image numérisée.
• Sélectionner le type d'image numérisé.
• Sélectionner comment la numérisation sera utilisée.
• Sélectionner Envoyer télécopie.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires
pour afficher tous les paramètres.
Copier • Sélectionner la quantité et la couleur des copies.
• Sélectionner un paramètre de qualité pour les copies.
• Ajuster la taille de la zone numérisée.
• Eclaircir ou assombrir les copies (vous pouvez également utiliser le panneau de
commandes).
• Agrandir ou réduire les copies.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour
afficher tous les paramètres.
Tâches créatives Sélectionner des idées créatives parmi celles proposées.
• Agrandir ou réduire une image.
• Répéter plusieurs fois une image sur une page.
• Imprimer une image sous la forme d'une affiche de plusieurs pages.
• Envoyer une image par Email.
• Enregistrer une image sur l'ordinateur.
• Modifier le texte d'un document numérisé à l'aide de la fonction de reconnaissance
optique des caractères (ROC).
• Modifier une image avec un programme d'édition de photos.
Visualiser • Sélectionner une partie de l'image affichée à numériser.
• Afficher une image de ce qui sera imprimé ou copié.Présentation du logiciel de l'imprimante 57
Utilisation des préférences d'impression
La boîte de dialogue Préférences d'impression permet de modifier les différents paramètres de
l'imprimante. Vous pouvez modifier les paramètres de la boîte de dialogue Préférences d'impression selon
le type de projet que vous souhaitez créer.
Pour accéder à la boîte de dialogue Préférences d'impression :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer s'affiche.
2 Dans cette boîte de dialogue, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou
Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
L'écran Préférences d'impression s'affiche.
Pour accéder à la boîte de dialogue Préférences d'impression alors qu'aucun document n'est ouvert :
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante puis sélectionnez Préférences de
l'imprimante.
REMARQUE : Les paramètres de l'imprimante qui ont été modifiés dans le dossier Imprimantes deviennent ceux
par défaut de la plupart des programmes.58 Présentation du logiciel de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Onglets Préférences d'impression
La boîte de dialogue Préférences d'impression comprend trois onglets principaux.
Utilisation de Dell Picture Studio v2.0
Dans l'application Dell Picture Studio v2.0, vous pouvez explorer la photographie numérique et apprendre
à organiser, créer ou imprimer des photos. Dell Picture Studio contient quatre composants :
• Dell Picture Studio Home
Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Dell Picture Studio v2.0→ Dell Picture Studio Home
• Paint Shop Pro
Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Dell Picture Studio v2.0→ Paint Shop Pro 7
• Paint Shop Photo Album
Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Dell Picture Studio v2.0→ Paint Shop Photo Album 4→
Paint Shop Photo Album
• Dell.Shutterfly.com - Service d'impression en ligne
Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Dell Picture Studio v2.0→ Dell.Shutterfly.com - Service
d'impression en ligne
Dans cet onglet : Vous pouvez modifier ces paramètres :
Qualité / Copies Qualité d'impression : sélectionnez Automatique, Brouillon, Normale ou Photo en
fonction de la qualité d'impression désirée. L'option Brouillon est la plus rapide mais elle
ne doit pas être sélectionnée si une cartouche photo est installée.
Options copies : personnalisez la manière dont l'imprimante imprime plusieurs copies
d'un travail : Assemblées, Normale ou Commencer par la dernière page.
Impression en noir uniquement : imprimez en noir et blanc des images en couleur afin
d'économiser l'encre de la cartouche couleur.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas sélectionner ce paramètre si vous avez sélectionné
Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions en noir.
Amélioration auto. de l'image : sélectionnez automatiquement le niveau de netteté
approprié au contenu de l'image.
Config. papier Format de papier : sélectionnez le type et le format de papier.
Orientation : sélectionnez l'orientation du document sur la page imprimée. Vous avez le
choix entre l'orientation Portrait ou Paysage.
Mise en page Mise en page : sélectionnez Normal, Papier continu, Sans bordure, Miroir, Multi-up,
Affiche ou Livret.
Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les deux côtés d'une
feuille de papier.Présentation du logiciel de l'imprimante 59
Utilisation du gestionnaire de cartes mémoire
Le gestionnaire de cartes mémoire permet d'afficher, de gérer, de modifier, d'imprimer et d'enregistrer des
photos de la carte mémoire sur l'ordinateur.
Pour lancer le gestionnaire :
1 Insérez une carte mémoire dans le logement prévu à cet effet sur l'avant de l'imprimante.
2 Appuyez sur la touche Enregistrer sur PC du panneau de commandes ou sélectionnez Enreg. photos
sur ordi. dans le menu Actions.
Vous pouvez également lancer le gestionnaire de cartes mémoire à partir de l'ordinateur en cliquant
sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO
Printer 942→ Gestionnaire de cartes mémoire.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du gestionnaire de cartes mémoire, reportez-vous à la rubrique
« Utilisation de l'imprimante en mode Photo » à la page 48.60 Présentation du logiciel de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Gestion de l'encre
Chaque fois que vous imprimez un travail, l'écran des niveaux d'encre s'affiche pour indiquer la quantité
d'encre restante, ainsi que le nombre approximatif de pages pouvant être imprimées. Ce nombre peut
varier lorsqu'une nouvelle cartouche est installée et devient plus précis une fois les modèles d'utilisation
établis.
Lorsque les niveaux d'encre sont bas, un message d'avertissement de niveau d'encre bas s'affiche à l'écran
lorsque vous essayez d'imprimer un travail. Ce message apparaît chaque fois que vous imprimez jusqu'à ce
que vous installiez une nouvelle cartouche. Pour des informations supplémentaires sur le remplacement
des cartouches, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des cartouches » à la page 63.
Lorsqu'une ou les deux cartouches sont vides, la fenêtre Réservoir de secours apparaît lorsque vous essayez
d'imprimer. Si vous poursuivez l'impression, vous risquez de ne pas obtenir une impression de bonne
qualité.Présentation du logiciel de l'imprimante 61
Si la cartouche noire est vide, vous pouvez imprimer en noir à l'aide de la cartouche couleur en
sélectionnant Terminer une impression avant de cliquer sur le bouton Poursuivre l'impression. Si vous
sélectionnez Terminer une impression et que vous cliquez sur Poursuivre l'impression, l'option Imprimer
en noir est utilisée pour toutes les impressions en noir jusqu'à ce que la cartouche noire soit remplacée ou
que l'option soit désactivée sur l'onglet Maintenance du Centre de solution de l'imprimante Dell. La boîte
de dialogue Réservoir de secours n'est réaffichée que lorsque la cartouche vide a été remplacée. L'option
Terminer une impression est réinitialisée automatiquement lorsqu'une nouvelle cartouche ou une
cartouche différente est installée.62 Présentation du logiciel de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mMaintenance des cartouches 63
4
Maintenance des cartouches
Remplacement des cartouches
AVERTISSEMENT : Avant d'effectuer les procédures répertoriées dans cette rubrique, lisez et
suivez les instructions du paragraphe « AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE » à
la page 9.
Les cartouches d'encre Dell ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez commander de l'encre en
ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. Pour commander par téléphone,
reportez-vous à la rubrique « Commande de consommables » à la page 2.
Dell recommande les cartouches Dell pour l'imprimante. La garantie Dell ne couvre pas les problèmes
causés par l'utilisation d'accessoires ou de composants non fournis par Dell.
1 Mettez l'imprimante sous tension.
2 Soulevez l'unité de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la maintenir
ouverte.
Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que l'imprimante ne soit
occupée.
REMARQUE : N'accédez aux cartouches que lorsque le chariot est complètement arrêté. 64 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Appuyez sur le levier pour ouvrir le couvercle de chaque cartouche.
4 Retirez les anciennes cartouches.
5 Conservez les cartouches dans un récipient hermétique du type de l'unité de stockage fournie avec la
cartouche photo (vendue séparément) ou mettez-les au rebut.
6 S'il s'agit de cartouches neuves, ôtez l'autocollant et la bande protectrice transparente situés au dos et
au-dessous de chaque cartouche.
cartouche photo
ou noireMaintenance des cartouches 65
REMARQUE : Une cartouche noire et une cartouche couleur sont illustrées ci-dessous (utilisation pour une
impression normale). Pour l'impression de photos, utilisez une cartouche photo ou une cartouche couleur.
7 Insérez les nouvelles cartouches. Vérifiez que la cartouche noire ou photo est correctement installée
dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans le chariot de droite.
cartouche photo
ou noire66 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Fermez chaque couvercle.
9 Soulevez l'unité de l'imprimante, puis maintenez le support du scanner ouvert tout en rabattant
l'unité de l'imprimante jusqu'à sa fermeture complète.
Alignement des cartouches
L'imprimante aligne les cartouches lors de leur installation ou de leur remplacement. Pour vérifier que les
cartouches sont alignées, vous pouvez imprimer une page d'alignement. Une fois l'unité de l'imprimante
fermée, appuyez sur la touche Menu. Affichez l'option Aligner les cartouches et appuyez sur la
touche Sélectionner. La page d'alignement commence à s'imprimer. Pendant l'impression, le message
Impression de la page d'alignement s'affiche sur le panneau de commandes. Les cartouches
sont alignées lors de l'impression de la page.
Vous devrez peut-être également aligner les cartouches lorsque les caractères imprimés sont mal formés ou
ne sont pas alignés correctement sur la marge gauche ou lorsque les lignes verticales ou droites apparaissent
ondulées.Maintenance des cartouches 67
Pour aligner les cartouches :
1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier » à la page 28.
2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre de solution de l'imprimante Dell.
3 Cliquez sur l'onglet Maintenance.
4 Cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous.
5 Cliquez sur Imprimer.
Les cartouches sont alignées lors de l'impression de la page.
Nettoyage des buses des cartouches
Il peut être nécessaire de nettoyer les buses dans les cas suivants :
• Des lignes blanches apparaissent dans les graphiques ou dans les zones de noir.
• L'impression est trop sombre ou présente des bavures.
• Les couleurs sont fades, ne s'impriment pas ou pas complètement.
• Les lignes verticales ne sont pas droites et les bords sont irréguliers.
Pour nettoyer les buses de la cartouche :
1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier » à la page 28.
2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre de solution de l'imprimante Dell.
3 Cliquez sur l'onglet Maintenance.
4 Cliquez sur Nettoyer pour corriger les rayures horizontales.
5 Cliquez sur Imprimer.
Lorsqu'une page s'imprime, l'encre est projetée dans les buses afin de les désobstruer.
6 Relancez l'impression du document pour vérifier que la qualité d'impression s'est améliorée.
7 Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, retirez les cartouches, nettoyez les buses, puis
réimprimez le document.68 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mDépannage 69
5
Dépannage
Suivez les conseils suivants pour le dépannage de l'imprimante :
• Si l'imprimante ne fonctionne pas, assurez-vous qu'elle est correctement branchée à la prise de
courant et à l'ordinateur, si vous utilisez un ordinateur.
• Si un message d'erreur apparaît sur l'affichage du panneau de commandes, prenez en note l'intitulé
exact du message.
Problèmes liés à l'installation
Problèmes liés à l'ordinateur
VÉRI FI EZ Q UE L'IMPRI MANTE EST CO MPATI BLE AVEC L'O RDIN ATEU R — L'imprimante Dell Photo
AIO Printer 942 prend en charge Windows 2000 et Windows XP.
VÉRI FI EZ Q UE L'IMPRI MANTE ET L'ORDI NATEUR SO NT SOUS TENS ION
VÉRI FI EZ LE CÂBLE USB —
• Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l'imprimante et à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur, rebranchez le câble USB en vous reportant au schéma de configuration de l'imprimante puis
redémarrez l'ordinateur.
SI L'ÉCRAN D'IN STALLATI ON D U LOGIC IEL N'APPA RAÎT PAS AUTO MATI QUEMEN T, INSTALLEZ LE
LOGIC IEL MANUE LLEMENT —
1 Insérez le CD des pilotes et des utilitaires.
2 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Poste de travail.
Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau.
3 Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois sur le fichier setup.exe.
4 Lorsque l'écran d'installation du logiciel de l'imprimante apparaît, cliquez sur Installer ou Installer maintenant.
5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation.70 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
DÉTERMI NEZ S I LE LOGIC IEL DE L'I MPRIMA NTE EST INS TALLÉ — Cliquez sur Démarrer→
Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo AIO Printer 942. Si l'imprimante
Dell Photo AIO Printer 942 n'apparaît pas dans la liste des programmes, son logiciel n'est pas installé. Installez-le.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Désinstallation et réinstallation du logiciel » à
la page 71.
RÉSO LVE Z LES PRO BLÈMES DE COMMUN ICATION ENTRE L'IMPR IMANTE ET L'ORDI NATEUR —
• Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur. Rebranchez le câble USB à l'imprimante et à
l'ordinateur.
• Mettez l'imprimante hors tension. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante de la prise de courant.
Rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante dans la prise de courant et mettez l'ordinateur sous tension.
• Redémarrez l'ordinateur.
DÉFINI SSEZ L'IMPRI MANTE EN TANT QU'I MPRIMA NTE PAR DÉFAU T —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Dell Photo AIO Printer 942, puis sélectionnez Définir par défaut.
Windows 2000
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Dell Photo AIO Printer 942, puis sélectionnez Définir par défaut.
L'I MPRIMAN TE N 'IMPRI ME PAS ET LES TRA VAUX D'IMPRE SSI ON SO NT B LOQ UÉS D ANS LA FILE
D'ATTE NTE —
Vérifiez si plusieurs instances de l'imprimante sont installées sur l'ordinateur.
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Vérifiez s'il existe plusieurs objets de l'imprimante Dell, en principe sous la forme Dell 942, Dell 942
(Copy 1), Dell 942 (Copy 2), etc.
3 Imprimez un travail sur chacun de ces objets pour voir quelle est l'imprimante active.
4 Définissez l'objet comme imprimante par défaut en cliquant avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante et
en sélectionnant Définir par défaut.
5 Supprimez les autres copies de l'objet en cliquant sur le nom de l'imprimante, puis sur Fichier→ Supprimer.
Pour empêcher que le dossier Imprimantes contienne plusieurs instances de l'imprimante Dell, assurez-vous de
brancher le câble USB toujours dans le même port USB que celui utilisé à l'origine pour l'imprimante Dell lorsque
vous déconnectez, puis que vous reconnectez l'imprimante à l'ordinateur. De même, n'installez pas les pilotes de
l'imprimante Dell plusieurs fois à partir du CD de l'imprimante.Dépannage 71
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Si l'imprimante ne fonctionne pas correctement ou que des messages d'erreur de communication
apparaissent lorsque vous l'utilisez, vous pouvez désinstaller puis réinstaller le logiciel de l'imprimante.
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Désinstaller Dell Photo AIO Printer 942.
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Insérez le CD des pilotes et des utilitaires et suivez les instructions à l'écran.
Si l'écran d'installation n'apparaît pas :
a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Poste de travail.
Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau.
b Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois sur le
fichier setup.exe.
c Lorsque l'écran d'installation du logiciel de l'imprimante apparaît, cliquez sur Installer ou
Installer maintenant.
d Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation.
Problèmes liés à l'imprimante
VÉRI FI EZ Q UE LE COR DON D'ALIMENTATION D E L'IMPRI MANTE EST CO RRECTEMENT BRAN CHÉ À
L'IMPRI MANTE ET À LA PRI SE D E COUR ANT
DÉTERMI NEZ SI L'IMPRI MANTE A ÉTÉ M ISE EN ATTEN TE O U EN PAUSE —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez deux fois sur Dell Photo AIO Printer 942, puis cliquez sur Imprimante.
3 Vérifiez que la case d'option en regard de Suspendre l'impression n'est pas cochée. Si la case d'option en regard de
Suspendre l'impression est cochée, cliquez dessus pour la désélectionner.
Windows 2000
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez deux fois sur Dell Photo AIO Printer 942, puis cliquez sur Imprimante.
3 Vérifiez que la case d'option en regard de Suspendre l'impression n'est pas cochée. Si la case d'option en regard de
Suspendre l'impression est cochée, cliquez sur l'option Suspendre l'impression pour la désélectionner.
VÉRI FI EZ S I DE S VOY ANTS CLIGNO TAN TS A PPARAI SSENT SUR L'IMPRI MANTE — Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Messages d'erreur et voyants clignotants » à la page 74.72 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes courants
Problèmes de télécopie
Problèmes liés au papier
VÉRI FI EZ QUE LES CAR TOUC HES SON T CORR ECTE MENT I NSTA LLÉES ET QUE L'AUTOCOLLA NT ET LA
BAND E PROTECTRICE ONT ÉTÉ RETIRÉS DE CHAQUE CARTOUCHE
ASSU REZ-VOU S QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHA RGÉ C ORRECTEMENT — Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
ASSU REZ-VOU S QUE L'IMPRI MANTE ET L'ORDI NATEUR S ONT SOUS TE NSIO N ET QUE LE CÂBLE USB
EST COR RECTEMENT BRAN CHÉ
VÉRI FI EZ Q UE L'ORDI NATEUR E ST C ONNECTÉ À UNE LIG NE DE TÉLÉPHO NE ANALOG IQUE EN
SER VIC E —
• Pour utiliser la fonction de télécopie, l'ordinateur doit être équipé d'un modem télécopieur relié à une ligne
téléphonique.
• Si vous utilisez une ligne téléphonique DSL haut débit, assurez-vous qu'un filtre DSL est installé au modem
télécopieur. Contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir des informations supplémentaires.
• Assurez-vous que l'ordinateur n'est pas connecté à Internet via un modem à distance lorsque vous essayez
d'utiliser la fonction de télécopie.
SI VOUS UTILISEZ UN MO DEM EXTERNE, A SSURE Z-VOUS QU'I L E ST SOUS TENS ION ET
CORR ECTEMENT BRANC HÉ À L'OR DINA TEUR
ASSU REZ-VOU S QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHA RGÉ C ORRECTEMENT — Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 28.
UTI LI SEZ U NIQU EMENT DU PA PIER R ECOMMAN DÉ POU R L'IMPRI MANTE — Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d'utilisation du support papier » à la page 26.
UTI LI SEZ M OINS DE PAPI ER LORS DE L'I MPRESSI ON D E PLUSIE URS PAG ES — Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d'utilisation du support papier » à la page 26.
VÉRI FI EZ Q UE LE PAPI ER N'E ST PA S FROIS SÉ, DÉCHIRÉ OU A BÎMÉDépannage 73
ASSU REZ-VOU S QU E LE PA PIER EST PLACÉ CONTRE LE BORD DRO IT DU SUPPORT PA PIER ET QUE LE
GUI DE PAPI ER ES T C ALÉ CONTRE LE BO RD GA UCHE D U PAPI ER.
VÉRI FI EZ S I UN BOURR AGE PAPI ER S'EST PRODUI T —
A l'aide de l'imprimante et de l'ordinateur
• Suivez les instructions à l'écran pour dégager le bourrage papier.
A l'aide de l'imprimante uniquement
Si le bourrage papier se situe dans le support papier :
1 Mettez l'imprimante hors tension.
2 Tenez fermement le papier et retirez-le délicatement de l'imprimante.
3 Remettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du document.
Si le bourrage papier n'est pas visible :
1 Mettez l'imprimante hors tension.
2 Soulevez l'unité de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la maintenir ouverte.
3 Retirez délicatement le papier de l'imprimante.
4 Fermez l'unité de l'imprimante, mettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du document.74 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Messages d'erreur et voyants clignotants
Les messages d'erreur suivants peuvent apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur l'affichage du panneau
de commandes.
Message d'erreur : Ce qu'il indique : Solution :
Alerte Niveau d'encre bas Le niveau d'encre de la cartouche est
bas. L'alerte Niveau d'encre bas apparaît
lorsqu'il ne reste plus que 25 pour cent,
15 pour cent et 5 pour cent d'encre dans
la cartouche.
Remplacez la cartouche. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à
la rubrique « Remplacement des cartouches »
à la page 63.
Réservoir de secours L'encre disponible dans une cartouche
est au niveau zéro.
Commandez une nouvelle cartouche auprès
de Dell et remplacez l'ancienne. Pour
commander une nouvelle cartouche, accédez
au site www.dell.com/supplies.
Bourrage papier Un bourrage papier s'est produit dans
l'imprimante.
Retirez les feuilles. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Vérifiez si un bourrage papier s'est produit »
à la page 73.
Bac d'alimentation vide Le papier est épuisé dans l'imprimante. Chargez du papier dans l'imprimante. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à
la rubrique « Chargement du papier » à la
page 28.
Erreur tête d'impression Court-circuit au niveau de la cartouche. Débranchez et rebranchez le cordon
d'alimentation de l'imprimante. Réinstallez les
cartouches. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Remplacement des cartouches » à la page 63.
Erreur chariot Erreur de chariot. Débranchez le cordon d'alimentation de
l'imprimante, vérifiez qu'aucun bourrage
papier ne s'est produit puis rebranchez le
cordon d'alimentation.
Erreur données Erreur de données ou données
incomplètes.
Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour
réinitialiser l'imprimante.
Erreur chariot
numérisation
Erreur de chariot de numérisation. Eteignez l'imprimante, attendez quelques
secondes puis remettez l'imprimante sous
tension.
Erreur alimentation
papier
Une erreur d'alimentation papier s'est
produite.
Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour
réinitialiser l'imprimante.
Erreur système papier Une erreur s'est produite dans le
système papier.
Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour
réinitialiser l'imprimante.
Erreur de port PictBridge Le périphérique connecté n'est pas pris
en charge ou l'appareil photo
numérique conforme PictBridge n'est
pas au mode USB approprié.
Veuillez déconnecter le périphérique ou
vérifier la configuration du mode USB.
Reportez-vous à la documentation fournie
avec l'appareil photo numérique pour plus
d'informations.Dépannage 75
Amélioration de la qualité d'impression
Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'impression des documents, vous pouvez l'améliorer de différentes
manières :
• Utilisez le papier approprié. Par exemple, utilisez du papier photo Dell Premium si vous imprimez
des photos avec une cartouche photo.
• Utilisez du papier ayant un grammage plus élevé, plus blanc ou couché. Utilisez du papier photo Dell
Premium si vous imprimez des photos.
• Sélectionnez une qualité d'impression supérieure.
Pour ce faire :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→ Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer s'affiche.
2 Cliquez sur Préférences, Propriétés ou Options (en fonction de l'application ou du système
d'exploitation utilisé).
3 Dans l'onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d'impression puis un paramètre de qualité
d'impression supérieur.
4 Réimprimez le document.
5 Si la qualité d'impression ne s'améliore pas, essayez d'aligner et de nettoyer les cartouches. Pour des
informations supplémentaires sur l'alignement, reportez-vous à la rubrique « Alignement des
cartouches » à la page 66. Pour des informations supplémentaires sur le nettoyage des cartouches,
reportez-vous à la rubrique « Nettoyage des buses des cartouches » à la page 67.
Pour des solutions supplémentaires, consultez le Centre de solution de l'imprimante Dell ou visitez le site
support.dell.com.
Pour accéder au Centre de solution de l'imprimante Dell :
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Photo
AIO Printer 942→ Centre de solution de l'imprimante Dell.
2 Cliquez sur l'onglet Dépannage.76 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mContacter Dell 77
6
Contacter Dell
Assistance technique
Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition.
1 Appelez le service d'assistance technique avec un téléphone situé près de l'imprimante pour que le
technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell, utilisez
le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le personnel de support adapté.
Ce code est apposé sur l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Le système de Code de service express de Dell n'est pas disponible dans tous les pays.
2 Aux Etats-Unis, les clients commerciaux doivent appeler le 1-877-459-7298 et le grand public
(particuliers et professions libérales) doivent appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez d'un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service différente,
reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à la page 77 pour obtenir le numéro de téléphone local.
3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un représentant du
service d'assistance technique.
Service automatisé de suivi de commande
Pour vérifier l'état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page support.dell.com ou
appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message enregistré vous invite à donner les
informations nécessaires pour le suivi de votre commande. Reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à
la page 77 pour obtenir le numéro de téléphone à appeler pour votre région.78 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (assistance technique)
• premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur éducation, administration
et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et
Gold)
Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts ne peuvent être utilisés qu'à l'intérieur du pays auquel ils s'appliquent.Contacter Dell 79
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs figurant
dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer quel indicatif utiliser,
contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts
Etats-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 1
Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-800-247-9362
Grand public (particuliers et professions libérales)
Assistance technique numéro vert : 1-800-624-9896
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support et service DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (bail/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-877-459-7298
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Assistance technique pour imprimantes et projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Secteur public (administrations, éducation et système de santé)
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-234-1490
Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561
Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour sourds, malentendants ou personnes
ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)80 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Afrique du sud (Johannesbourg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif pays : 27
Indicatif ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_za_support@dell.com
Assistance technique 011 709 7710
Assistance clientèle 011 709 7707
Vente 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 49
Indicatif ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Assistance technique 06103 766-7200
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0180-5-224400
Assistance clientèle Segment grands groupes 06103 766-9570
Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420
Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560
Assistance clientèle Comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093
Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619
Télécopie (assistance technique et assistance clientèle)
(Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-3883
Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397
SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924
Antilles Néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 54
Indicatif ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Assistance technique et Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0733
Vente 0-810-444-3355
Télécopie Assistance technique 11 4515 7139
Télécopie Assistance clientèle 11 4515 7138
Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578
Asie du sud-est et pays du pacifique Assistance technique, assistance clientèle et vente
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 81
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif pays : 61
Indicatif ville : 2
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com
Grand public et petites entreprises 1-300-65-55-33
Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Transactions numéro vert : 1-800-808-312
Télécopie numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif pays : 43
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Vente au grand public et aux petites entreprises 0820 240 530 00
Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0820 240 530 14
Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16
Assistance technique Grand public/petites entreprises 0820 240 530 14
Assistance technique Preferred Accounts/entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade Assistance générale 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 32
Indicatif ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Email pour clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Assistance technique 02 481 92 88
Assistance clientèle 02 481 91 19
Vente aux entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671
Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts82 Contacter Dell
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Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 55
Indicatif ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355
Télécopie Assistance technique 51 481 5470
Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480
Vente 0800 90 3390
Bruneï
Indicatif pays : 673
Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Transactions (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (assistance technique automatisée) numéro vert : 1-800-247-9362
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463
Assistance technique (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757
Vente (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-387-5752
Vente (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif pays : 56
Indicatif ville : 2
Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 83
Chine (Xiamen)
Indicatif pays : 86
Indicatif ville : 592
Site Web d'assistance technique :
support.ap.dell.com/china
Email Assistance technique : cn_support@dell.com
Télécopie Assistance technique 818 1350
Assistance technique Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2437
Assistance technique Comptes professionnels numéro vert : 800 8582333
Assistance technique (projecteurs, périphériques
portables, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Expérience clients numéro vert : 800 858 2060
Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222
Division Preferred Accounts numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Nord administration et
éducation
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Est administration et
éducation
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2222
Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Assistance générale 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 82
Indicatif ville : 2
Assistance technique numéro vert : 080-200-3800
Vente numéro vert : 080-200-3600
Assistance clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts84 Contacter Dell
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Danemark (Copenhage)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Assistance par Email (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Assistance par Email (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Assistance par Email (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Assistance technique 7023 0182
Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201
Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5000
Standard Télécopie (grand public et petites entreprises) 3287 5001
Dominica Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821
El Salvador Assistance générale 01-899-753-0777
Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 34
Indicatif ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 540
Vente 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 85
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif pays : 358
Indicatif ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Email : fin_support@dell.com
Assistance par Email (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Assistance technique 09 253 313 60
Télécopie Assistance technique 09 253 313 81
Assistance clientèle (relationnel) 09 253 313 38
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 09 693 791 94
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 33
Indicatifs villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Email: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 0825 387 270
Assistance clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels hors de France) 04 99 75 40 00
Vente 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels hors de France) 04 99 75 40 01
Entreprises
Assistance technique 0825 004 719
Assistance clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Vente 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Assistance technique 080044149518
Assistance technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Vente 2108129800
Télécopie 2108129812
Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts86 Contacter Dell
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Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136
Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Hong-Kong
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
Email : ap_support@dell.com
Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189
Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
2969 3191
Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Hotline Gold Queue EEC 2969 3187
Soutien clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients grands groupes 3416 0908
Division Entreprises moyennes 3416 0912
Division Grand public et petites entreprises 2969 3105
Iles Caïman Assistance générale 1-800-805-7541
Iles Turks et Caicos Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355
Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820
Inde Assistance technique 1600 33 8045
Vente 1600 33 8044
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 87
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif pays : 353
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique 1850 543 543
Assistance technique RU (à appeler uniquement depuis le
RU)
0870 908 0800
Assistance clientèle grand public 01 204 4014
Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014
Assistance clientèle R.U. (à appeler uniquement depuis le
R.U.)
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982
Assistance clientèle Entreprises (à appeler uniquement
depuis le R.U.)
0870 907 4499
Vente Irlande 01 204 4444
Vente R.U. (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 907 4000
Télécopie/ 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 39
Indicatif ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Email: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Assistance générale (à appeler uniquement depuis la
Jamaïque)
1-800-682-3639
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 81
Indicatif ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Assistance technique numéro vert : 0120-981-690
Assistance technique hors du Japon 044-556-3468
Assistance clientèle 044-556-4240
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts88 Contacter Dell
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Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Vente au grand public et aux petites entreprises (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif pays : 853
Assistance technique numéro vert : 0800 582
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Transactions numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 60
Indicatif ville : 4
Assistance technique numéro vert : 1 800 888 298
Assistance clientèle 04 633 4949
Transactions numéro vert : 1 800 888 202
Vente aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 52
Assistance technique 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Vente 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Assistance clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 89
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Assistance par Email (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Assistance par Email (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Assistance par Email (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Assistance technique 671 16882
Assistance clientèle (relationnel) 671 17514
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 23162298
Standard 671 16800
Standard Télécopie 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 64
Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Grand public et petites entreprises 0800 446 255
Administrations et entreprises 0800 444 617
Vente 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Panama Assistance générale 001-800-507-0962
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts90 Contacter Dell
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Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 31
Indicatif ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Email (Assistance technique) :
(Enterprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com
Assistance technique 020 674 45 00
Télécopie Assistance technique 020 674 47 66
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 020 674 42 00
Assistance clientèle (relationnel) 020 674 4325
Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00
Vente (relationnel) 020 674 50 00
Télécopie Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 47 75
Télécopie Vente (relationnel) 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopie Standard 020 674 47 50
Pérou Assistance générale 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 48
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : pl_support_tech@dell.com
Téléphone Assistance clientèle 57 95 700
Assistance clientèle 57 95 999
Vente 57 95 999
Télécopie Assistance clientèle 57 95 806
Télécopie Réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 91
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Assistance technique 707200149
Assistance clientèle 800 300 413
Vente 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopie 21 424 01 12
République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 420
Indicatif ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Email : czech_dell@dell.com
Assistance technique 02 2186 27 27
Assistance clientèle 02 2186 27 11
Télécopie 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
R.U. (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 44
Indicatif ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web de l'assistance clientèle support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Email : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique (Entreprises/Preferred
Accounts/PAD [1000+ employés])
0870 908 0500
Assistance technique (direct/PAD et général) 0870 908 0800
Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185
Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000
employés)
0870 906 0010
Assistance clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Assistance clientèle Collectivités locales et éducation 01344 373 199
Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194
Vente au grand public et aux petites entreprises 0870 907 4000
Vente au secteur public/entreprises 01344 860 456
Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 907 4006
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts92 Contacter Dell
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Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif pays : 65
Assistance technique numéro vert : 800 6011 051
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Transactions numéro vert : 800 6011 054
Vente aux entreprises numéro vert : 800 6011 053
St. Kitts et Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731
St. Lucie Assistance générale 1-800-882-1521
St. Vincent et les Grenadines Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 46
Indicatif ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Email : swe_support@dell.com
Assistance par Email pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Assistance par Email pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com
Assistance par Email pour Serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Assistance technique 08 590 05 199
Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 08 587 70 527
Assistance du Programme d'achat pour employés 20 140 14 44
Télécopie Assistance technique 08 590 05 594
Vente 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 41
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Email pour clients francophones HSB et entreprises :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Assistance technique (grand public et petites entreprises) 0844 811 411
Assistance technique (entreprises) 0844 822 844
Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) 0848 802 202
Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif pays : 886
Assistance technique (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 00801 86 1011
Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256
Transactions numéro vert : 0080 651 228
Vente aux entreprises numéro vert : 0080 651 227
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 93
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 66
Assistance technique numéro vert : 0880 060 07
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente numéro vert : 0880 060 09
Trinidad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035
Uruguay Assistance générale numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Assistance générale 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts94 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAnnexe 95
7
Annexe
Garantie limitée et règles de retour
Le matériel de marque Dell acheté au Canada est fourni avec une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans,
3 ans ou 4-ans. Pour déterminer quelle garantie correspond à vos produits, reportez-vous au bordereau
d'expédition ou à la facture. Les sections suivantes exposent la garantie limitée et la règle de retour en
vigueur au Canada, ainsi que la garantie du fabricant pour l'Amérique latine et les Caraïbes.
Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell (Canada uniquement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication des produits de marque Dell, y compris les
périphériques de marque Dell.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• le logiciel, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits de marque Dell lors
du processus d'intégration en usine ou le rechargement des logiciels,
• les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell,
• les problèmes résultant de :
– causes externes telles qu'accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes avec
le courant électrique,
– entretien non autorisé par Dell,
– utilisation non en adéquation avec les instructions fournies avec le produit,
– non respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non
effectuée,
– problèmes causés par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis
par Dell.
• produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés,
• produits pour lesquels Dell n'a pas reçu de paiement.96 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT
JOUIR D'AUTRES DROITS, EN FONCTION DE LA PROVINCE. LA RESPONSABILITE DE DELL
VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU PRODUIT SE LIMITE A LA
REPARATION ET AU REMPLACEMENT, TELS QU'ENUMERES DANS LA PRESENTE
DECLARATION DE GARANTIE, AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE TELLE
QU'ELLE APPARAIT SUR LE BORDEREAU D'EXPEDITION OU LA FACTURE. OUTRE LES
GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL
REJETE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y
COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER AUX CONDITIONS ET GARANTIES IMPLICITES DE
COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, STATUTAIRE OU
AUTRE. CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES
CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D'UNE
CONDITION OU D'UNE GARANTIE IMPLICITE. PAR CONSEQUENT, LES SUSDITES
LIMITATIONS ET EXCLUSIONS NE S'APPLIQUENT PEUT-ETRE PAS DANS VOTRE CAS.
NOUS N'ACCEPTONS PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS
CETTE DECLARATION DE GARANTIE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS
OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES
RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE
POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. NOTRE
RESPONSABILITE SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT
L'OBJET D'UNE RECLAMATION. IL S'AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE NOUS
SOMMES RESPONSABLES.
CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE
DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L'EXCLUSION
CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.
Combien de temps dure cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur le bordereau d'expédition ou sur la
facture. Néanmoins, la garantie limitée des batteries de marque Dell ne dure qu'une année et celle des
lampes des projecteurs de marque Dell ne dure que 90 jours. Cette garantie limitée commence à la date
figurant sur le bordereau d'expédition ou sur la facture. La période de garantie n'est pas étendue si nous
réparons ou remplaçons un produit ou un composant sous garantie. Dell peut, à sa discrétion, modifier les
termes et la disponibilité des garanties limitées, mais ces modifications ne sont pas rétroactives (c'est-à-dire
que les termes de la garantie en vigueur à la date d'achat s'appliquent à l'achat en question).Annexe 97
Que dois-je faire si j'ai besoin d'utiliser la garantie ?
Avant expiration de la garantie, veuillez nous appeler au numéro approprié figurant dans le tableau
ci-dessous. Merci d'avoir le Numéro d'étiquette de service Dell ou le numéro de la commande à
disposition.
Que va faire Dell ?
Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties
limitées : Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres
garanties limitées, nous réparons tout matériel de marque Dell nous ayant été retourné et présentant un
défaut de fabrication. Si nous ne pouvons réparer le produit, nous le remplaçons par un produit
comparable neuf ou remis à neuf.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un Numéro d'autorisation de retour matériel que vous
devez inclure avec le colis de retour. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine ou
équivalent, prépayer le transport, assurer le colis ou accepter d'assumer les risques si le produit est perdu ou
endommagé lors du transport. Nous vous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous
payerons le transport des produits réparés ou remplacés si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas
contraire, nous vous enverrons le produit en fret payable à l'arrivée.
Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que
des alternatives de services payants disponibles.
Particuliers, professions libérales et petites
entreprises :
Canada uniquement
Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-847-4096
Clients commerciaux d'entreprises moyennes, de
grosses entreprises ou d'entreprises globales,
clients des administrations, de l'éducation et du
système de santé et revendeurs à valeur ajoutée :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance clientèle 1-800-326-9463
Clients de l'administration ou de l'éducation ou
particuliers ayant acheté par l'intermédiaire d'un
programme d'achat pour employés :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les
particuliers)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-515098 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute information
confidentielle, propriétaire ou personnelle et les supports amovibles tels que disquettes, CD ou cartes PC. Nous ne
sommes pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données perdues ou
corrompues ou des supports amovibles perdus ou endommagés.
Pendant les années restantes suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous
remplacerons tout composant défectueux par un composant neuf ou réaménagé, si nous estimons qu'il a
besoin d'être remplacé. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit
valide au moment de la demande de composant de remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous
nous renvoyez le composant d'origine dans les 30 jours suivant l'envoi du composant de remplacement. Si
nous ne recevons pas le composant d'origine sous 30 jours, nous débiterons la carte de crédit du montant
correspondant au composant à la date donnée.
Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire,
nous vous enverrons le composant en fret payable à l'arrivée. Nous inclurons également, avec tout
composant de remplacement, un emballage pour l'envoi prépayé afin que vous nous renvoyiez le
composant remplacé.
REMARQUE : Avant de remplacer les composants, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas responsables
de la perte ou de la corruption de données.
Qu'en est-il si j'ai acheté un contrat de service ?
Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service sera fourni selon les termes de l'accord de service.
Veuillez vous reporter au contrat pour obtenir des détails sur l'obtention du service. Les contrats de service
de Dell peuvent être consultés en ligne sur www.dell.ca ou en appelant l'assistance clientèle au
1-800-847-4096. Si vous avez acheté par notre intermédiaire un contrat de service avec un fournisseur de
service tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (qui vous a été envoyé avec le bordereau d'expédition et la
facture) pour obtenir des détails sur le service.
Comment allez-vous réparer le produit ?
Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les réparations
sous garantie et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les composants et systèmes
remis à neuf utilisent des composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont certains n'ont jamais été utilisés
par un client. La qualité de tous les composants et systèmes est inspectée et testée. Les composants et
systèmes de remplacement sont couverts pour la période restante de la garantie limitée du produit acheté.
Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des produits réparés. Annexe 99
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la propriété
du système et nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut être transférée.
Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell :
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour les transferts d'un
client à un autre, rendez-vous sur le site
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts hors du pays (hors du pays dans lequel le produit d'origine a été acheté),
rendez-vous sur le site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si ne n'avez pas accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou 1-800-326-9463
(entreprises commerciales ou administrations).
Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement)
Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous
pouvez les renvoyer à Dell jusqu'à 30 jours après réception et obtenir un avoir ou un remboursement du
prix d'achat du produit. Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits remis à neuf ou
réaménagés directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell sous les 14 jours à compter de la
date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture et obtenir un avoir ou un remboursement du prix
d'achat du produit. Dans les deux cas, l'avoir et le remboursement n'incluent pas les frais de transport et de
manutention figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture et sont soumis à des frais de restockage de
quinze pour cent (15%), à moins que la loi ne l'interdise. Si vous êtes une organisation et que vous avez
acheté les produits en vertu d'un accord écrit de Dell, l'accord peut contenir des termes différents que ceux
spécifiés dans les présentes règles pour le retour des produits.
Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d'assistance clientèle de Dell au 1-800-847-4096
afin d'obtenir un Numéro d'autorisation de retour crédit. Pour faciliter le traitement de l'avoir ou du
remboursement, Dell requiert que vous renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine sous 5 jours à
compter de la date de délivrance du Numéro d'autorisation de retour crédit par Dell. Vous devez également
payer les frais de transport et assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le
transport. Les logiciels ne peuvent être remboursés ou faire l'objet d'un avoir que si l'emballage scellé
contenant les disquettes ou CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs et tous
les manuels, disquettes, CD, cordon d'alimentation et autres éléments livrés avec un produit doivent être
renvoyés avec ce produit. Les clients voulant renvoyer les logiciels ou le système d'exploitation installés par
Dell contre un avoir ou un remboursement doivent renvoyer le système entier, ainsi que tout support ou
documentation inclus dans le colis d'origine.
Les règles de retour « satisfaction totale » ne s'appliquent pas aux produits de stockage EMC | Dell. Elles
ne s'appliquent pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire de la division Logiciels et
périphériques Dell. Pour ces produits, veuillez vous référer aux règles de retour alors en vigueur au sein de
la division Logiciels et périphériques Dell (voir la section suivante « Logiciels et périphériques Dell
[Canada uniquement] ») 100 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)
Périphériques et logiciels tiers
Comme d'autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les
périphériques et logiciels tiers sont couverts uniquement par les garanties offertes par le fabricant ou
l'éditeur d'origine. Les garanties offertes par les fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la
documentation du produit pour obtenir des informations de garantie spécifiques. Des informations
supplémentaires sont peut-être également disponibles auprès du fabricant ou de l'éditeur.
L'offre de périphériques et de logiciels de Dell est vaste mais nous ne testons pas spécifiquement et ne
garantissons pas que tous les produits que nous offrons sont compatibles avec tous les modèles
d'ordinateurs Dell. Nous ne testons pas et ne garantissons pas non plus tous les produits que nous vendons
sous des centaines de marques d'ordinateurs différents. Si vous avez des questions sur la compatibilité,
nous vous encourageons à contacter directement le fabricant ou l'éditeur du périphérique ou logiciel tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée pour les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell
apparaît comme le fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les
projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit acheté, reportez-vous au
bordereau d'expédition ou à la facture ou à la documentation livrée avec le produit. Le contenu des
garanties limitées de Dell est décrit dans les paragraphes précédents.
Règles de retour
Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des périphériques et logiciels Dell directement auprès de
Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell s'ils sont comme neufs sous les 30 jours à compter de la date figurant
sur le bordereau d'expédition ou la facture et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d'achat du
produit, s'il a déjà été payé. Ce remboursement n'inclut pas les frais de transport et de manutention
figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture, ils vous incombent.
Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d'assistance clientèle de Dell au 1-800-387-5759
afin d'obtenir un Numéro d'autorisation de retour crédit. Vous devez renvoyer les logiciels et périphériques
Dell (qui doivent être comme neufs) dans l'emballage d'origine du fabricant, payer les frais de transport et
assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant le transport.
Pour obtenir un remboursement ou un remplacement, les produits renvoyés doivent être comme neufs, les
logiciels ne doivent pas avoir été ouverts et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d'alimentation et
autres éléments livrés avec un produit doivent être renvoyés avec ce produit. Annexe 101
Garantie du fabricant d'un an pour l'utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes
uniquement)
Garantie
Dell Computer Corporation (« Dell ») garantit à l'utilisateur final en vertu des clauses suivantes que le
matériel de marque Dell acheté par un utilisateur final auprès de Dell ou d'un distributeur Dell autorisé en
Amérique latine ou aux Caraïbes est exempt de défauts de fabrication et de conception affectant son
utilisation normale, et ce pour une période d'un an à compter de la date d'achat d'origine. Les produits
pour lesquels des réclamations en due forme auront été déposées, seront, à la discrétion de Dell, réparés ou
remplacés aux frais de Dell. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des produits réparés. Dell
utilise des composants neufs et remis à neuf fabriqués par différents fabricants pour les réparations et
l'assemblage des produits de remplacement.
Exclusions
Cette garantie ne s'applique pas aux défauts résultant de : installation, l'utilisation ou la maintenance
inadéquate, les actions ou modifications par des tiers non autorisés ou par l'utilisateur final, les dommages
accidentels ou délibérés ou l'usure normale.
Faire une réclamation
Pour l'Amérique latine et les Caraïbes, les réclamations doivent être faites en contactant le point de vente
Dell pendant la période de garantie. L'utilisateur final doit toujours fournir une preuve d'achat indiquant le
nom et l'adresse du vendeur, la date d'achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l'adresse du client et
les détails des symptômes et de la configuration au moment du disfonctionnement, y compris les
périphériques et logiciels utilisés. Autrement, Dell peut refuser la réclamation. Après détermination du
défaut couvert par la garantie, Dell organise et paye le transport terrestre et l'assurance vers et depuis le
centre de réparation/remplacement de Dell. L'utilisateur final doit s'assurer que le produit défectueux est
prêt à être collecté et qu'il est emballé correctement dans le colis d'origine ou équivalent, qui inclut
également les détails figurant dans la liste ci-dessus et le numéro de retour fourni par Dell à l'utilisateur
final.
Limitations et droits statutaires
Dell ne fait aucune déclaration de garantie autre que celle explicitement faite ci-dessus et cette garantie est
donnée à la place de toute autre garantie, dans les limites autorisées par la loi. En l'absence de législation
applicable, la présente garantie est le recours exclusif de l'utilisateur final contre Dell ou une de ses filiales
et ni Dell ni ses filiales ne pourront être tenus responsables des pertes de profit ou de contrats ou de toute
autre perte indirecte ou secondaire découlant d'une négligence, d'une rupture de contrat ou autre.
La présente garantie n'affecte pas les droits statutaires obligatoires du consommateur final ni tout droit
résultant d'autres contrats passés entre le consommateur final et Dell ou tout autre vendeur.102 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, Etats-Unis
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chili
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombie
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Garanties Dell Inc. limitées des cartouches d'encre
et de toner
Les paragraphes suivants décrivent la garantie limitée applicable aux cartouches d'encre et de toner pour le
Canada et l'Amérique latine. Reportez-vous à la garantie limitée appropriée.
Garantie limitée des cartouches d'encre et de toner (Canada uniquement)
Dell Inc. garantit à l'acheteur d'origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu'elles seront
exemptes de défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche et que les véritables cartouches
d'encre de marque Dell seront exemptes de défauts de fabrication pendant deux ans à partir de la date de
facturation. Si le produit s'avère défectueux et qu'il est renvoyé à Dell, il sera remplacé sans frais pendant la
période de garantie limitée. Vous devez d'abord appeler le numéro vert pour obtenir l'autorisation de retour.
Aux Etats-unis, appelez le 1-800-822-8965; au Canada, appelez le 1-800-387-5757. Si nous ne pouvons
remplacer le produit parce que nous ne le fabriquons plus ou qu'il n'est pas disponible, nous le
remplacerons par un produit comparable ou vous rembourserons le prix d'achat de la cartouche, à la
discrétion de Dell. Cette garantie limitée ne s'applique pas aux cartouches d'encre et de toner ayant été
recyclées ou stockées de façon inadéquate ou sujettes à des problèmes résultant d'une mauvaise utilisation,
d'un usage abusif, d'un accident, d'une négligence, d'environnements incorrects ou d'usure résultant d'une
utilisation ordinaire.Annexe 103
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT
JOUIR D'AUTRES DROITS, EN FONCTION DE L'ETAT OU DE LA JURIDICTION. LA
RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU
MATERIEL SE LIMITE AU REMPLACEMENT, TEL QU'ENUMERE DANS LA PRESENTE
DECLARATION DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, OUTRE LES GARANTIES
EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REJETE TOUTES
LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, STATUTAIRES OU
AUTRES, POUR LE PRODUIT. POUR LES CLIENT AMERICAINS, TOUTES LES GARANTIES
EXPLICITES ET IMPLICITES POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS SE LIMITER AUX
GARANTIES IMPLICITES ET CONDITIONS DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A
UN USAGE SPECIFIQUE, SONT LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA GARANTIE
LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPLICITE OU IMPLICITE, NE POURRA ETRE
APPLIQUEE APRES EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS
OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES CONDITIONS OU
GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D'UNE CONDITION OU D'UNE
GARANTIE IMPLICITE. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE EXPIRE LORSQUE VOUS
VENDEZ OU TRANSFEREZ CE PRODUIT A UN TIERS.
DELL N'ACCEPTE PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE
GARANTIE LIMITEE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y
COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS
DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE
UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. LA RESPONSABILITE DE DELL
SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE
RECLAMATION. IL S'AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE DELL EST
RESPONSABLE.
CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION
DE DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU
L'EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.
Garantie limitée des cartouches d'encre et de toner (Amérique latine uniquement)
Dell Inc. garantit à l'acheteur d'origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu'elles seront
exemptes de défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche. Dell Inc. garantit à l'acheteur
d'origine de véritables cartouches d'encre de marque Dell qu'elles seront exemptes de défauts de
fabrication pendant un an à compter de la date de livraison.
Si le produit présente un défaut de fabrication et qu'il est renvoyé à Dell, il sera remplacé sans frais pendant
la période de garantie limitée.104 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement, appelez le numéro vert approprié. Au
Mexique, appelez le 001-877-533-6230; à Porto Rico, appelez le 1-877-839-5123. Dans les cas où la
cartouche n'est plus fabriquée ou n'est plus disponible, Dell se réserve le droit, à sa discrétion, de la
remplacer par un produit similaire ou de vous rembourser le prix d'achat.
Cette garantie limitée ne s'applique pas aux cartouches d'encre et de toner ayant été recyclées ni aux
défauts résultant d'une mauvaise utilisation, d'un usage abusif, d'un accident, d'une négligence, d'un
stockage inadapté ou d'une exposition à des environnements inappropriés.
La responsabilité de Dell pour les disfonctionnements et les défauts de matériel au delà de la période de
garantie légale (et plus spécifiquement la période de garantie légale des produits défectueux figurant dans
les règles de protection des consommateurs) se limite à la substitution du produit ou au remboursement
tel qu'indiqué ci-dessus. La couverture de cette garantie expire lorsque vous vendez ou transférer ce
produit à un tiers.
Dell n'accepte aucune responsabilité supplémentaire pour les dommages patrimoniaux, émotionnels ou de
toute autre sorte causés au consommateur ou au tiers, autre que la responsabilité établie dans la présente
garantie limitée ou dans les réglementations légales pouvant s'appliquer.
Accord de licence du logiciel Dell
Le présent document est un accord légal entre vous, l'utilisateur et Dell Products, L.P (« Dell »). Cet
accord couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell et pour lesquels il n'existe pas d'accord de
licence séparé entre vous et le fabricant ou le propriétaire du logiciel (collectivement, le « logiciel »). En
ouvrant et en déchirant le sceau du paquet contenant le logiciel, en installant ou téléchargeant le logiciel
ou en utilisant le logiciel préchargé ou intégré dans l'ordinateur, vous acceptez d'être lié par les termes du
présent accord. Si vous n'acceptez pas ces termes, retournez immédiatement tous les éléments du logiciel
(disques, supports écrits et emballage) et supprimez tout logiciel préchargé ou intégré. Annexe 105
Vous êtes autorisés à utiliser une copie du logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous avez des licences
multiples pour le logiciel, vous pouvez utiliser autant de copies à la fois que vous avez de licences.
« Utiliser » signifie charger le logiciel dans la mémoire temporaire ou le stocker de façon permanente sur
l'ordinateur. L'installation du logiciel sur un serveur réseau uniquement pour le distribuer à d'autres
ordinateurs n'est pas considéré comme « utiliser » si et seulement si vous possédez une licence séparée pour
chaque ordinateur auquel le logiciel est distribué. Vous devez vous assurer que le nombre de personnes
utilisant le logiciel installé sur un serveur réseau n'excède pas le nombre de licences en votre possession. Si
le nombre d'utilisateurs du logiciel installé sur un serveur réseau excède le nombre de licences, vous devez
acheter d'autres licences jusqu'à ce que le nombre de licences soit égal au nombre d'utilisateurs avant
d'autoriser d'autres personnes à utiliser le logiciel. Si vous êtes un client commercial de Dell ou d'une filiale
Dell, vous autorisez par la présente Dell, ou un agent sélectionné par Dell, à vérifier l'utilisation que vous
faites du logiciel pendant les heures de bureau normales, vous acceptez de coopérer avec Dell lors des
vérifications et de fournir à Dell tous les documents raisonnablement liés à l'utilisation du logiciel. La
vérification se limitera à déterminer le respect des termes de cet accord.
Le logiciel est protégé par les lois sur le copyright des Etats-Unis et par les traités internationaux. Vous
pouvez effectuer une copie du logiciel uniquement dans un but de sauvegarde ou d'archivage ou le
transférer sur un seul disque dur si vous gardez l'original uniquement dans un but de sauvegarde ou
d'archivage. Vous ne pouvez pas louer le logiciel ou copier les documents écrits l'accompagnant, mais vous
pouvez transférer le logiciel et tous les documents l'accompagnant de façon permanente si vous ne
conservez aucune copie et que le destinataire accepte les présents termes. Tout transfert doit inclure la
mise à jour la plus récente ainsi que toutes les versions précédentes. Vous ne pouvez pas reverse engineer,
décompiler ou déassembler le logiciel. Si le colis accompagnant l'ordinateur contient des CD, des
disquettes 3,5 et 5,25 pouces, vous ne pouvez utiliser que les disques adaptés à l'ordinateur. Vous n'êtes pas
autorisés à utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau ou les louer, prêter ou transférer à un autre
utilisateur, sauf selon les termes permis par le présent accord.
Garantie limitée
Dell Inc. garantit que les disques contenant les logiciels sont exempts de défauts de fabrication sous des
conditions d'utilisation normales pendant quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception.
Cette garantie est limitée à vous et n'est pas transférable. Toutes les garanties implicites sont limitées à
quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n'autorisent
pas les limites de la durée d'une garantie implicite. Cette limitation ne s'applique donc peut-être pas dans
votre cas. L'entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et votre seul recours consiste en (a) le
remboursement du prix payé pour le logiciel ou (b) le remplacement de tout disque ne satisfaisant pas à
cette garantie et ayant été renvoyé avec un numéro d'autorisation de retour à Dell, à vos frais et à vos
risques. Cette garantie limitée est nulle si le disque a été endommagé suite à un accident, une utilisation
abusive ou inadaptée ou un maintenance ou une modification effectuée par une personne autre qu'un
agent Dell. Tout disque de remplacement est garanti pour la période restante de la garantie d'origine ou
trente (30) jours, en fonction de la durée la plus longue. 106 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell ne garantit PAS que les fonctions du logiciel répondent à vos besoins ou que le fonctionnement du
logiciel soit ininterrompu ou exempt d'erreur. Vous assumez la responsabilité du choix du logiciel pour
atteindre les résultats attendus et de l'utilisation et des résultats obtenus avec le logiciel.
DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETE TOUTES LES AUTRES
GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES
GARANTIES DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, POUR
LE LOGICIEL ET TOUS LES DOCUMENTS ECRITS L'ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous
donne des droits spécifiques et vous pouvez également jouir d'autres droits, en fonction de la juridiction.
EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DE TOUT
DOMMAGE QUEL QU'IL SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, AUX DOMMAGES POUR
PERTE DE PROFITS COMMERCIAUX, INTERRUPTION D'ACTIVITE, PERTE D'INFORMATIONS
COMMERCIALES OU TOUTE AUTRE PERTE PECUNIAIRE) DECOULANT DE L'UTILISATION
OU DE L'IMPOSSIBILITE D'UTILISER LE LOGICIEL, MEME SI VOUS AVEZ ETE INFORMES DE
LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la
limitation de responsabilité pour les dommages accidentels ou secondaires. La limitation ci-dessus ne
s'applique donc peut-être pas dans votre cas.
U.S. Government Restricted Rights
The software and documentation are “commercial items” as that term is defined at 48 C.F.R. 2.101,
consisting of “commercial computer software” and “commercial computer software documentation” as
such terms are used in 48 C.F.R. 12.212. Consistent with 48 C.F.R. 12.212 and 48 C.F.R. 227.7202-1
through 227.7202-4, all U.S. Government end users acquire the software and documentation with only
those rights set forth herein. Contractor/manufacturer is Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock,
Texas 78682.Annexe 107
Général
Cette licence est en vigueur jusqu'à expiration. Elle prend fin en vertu des conditions énoncées ci-dessus
ou si vous ne respectez pas les termes de la présente licence. Lorsqu'elle prend fin, vous acceptez que le
logiciel et les documents l'accompagnant, et toutes les copies de ces derniers, soient détruits. Cet accord
est gouverné par les lois de l'état du Texas. Chaque clause de cet accord peut être rompue. Si une des
clauses s'avère inapplicable, cela n'affecte pas l'applicabilité des autres clauses, termes ou conditions de cet
accord. Cet accord engage les successeurs et les cessionnaires. Dell accepte et vous acceptez de renoncer à
tout droit à un procès devant jury, dans les limites de ce que permet la loi, pour le logiciel ou cet accord.
Cette renonciation n'est peut-être pas applicable dans votre juridiction et elle ne s'applique donc peut-être
pas dans votre cas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, et l'avoir compris, et acceptez d'être lié par ses
termes et qu'il s'agit des dispositions exclusives et complètes de cet accord entre vous et Dell vis à vis du
logiciel.
Avis de réglementation
Une interférence électromagnétique (IEM) est un signal ou une émission, rayonnés en espace libre ou
transmis par conduction le long des fils électriques ou d'interface. Cette interférence entrave le
fonctionnement de la radionavigation et d'autres systèmes de sécurité ou dégrade sérieusement, empêche
ou interrompt de façon répétée un service de radiocommunication autorisé. Les services de
radiocommunication sont notamment (liste non exhaustive) la radiodiffusion commerciale AM/FM, la
télévision, les téléphones cellulaires, les radars, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs d'appel
et les services de communications personnelles (SCP). Ces services soumis à licence, ainsi que les éléments
rayonnants non intentionnels tels que les appareils numériques, contribuent à l'environnement
électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d'un équipement électronique à
fonctionner correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet appareil a été conçu pour
être compatible avec les limites d'interférences électromagnétiques définies par les agences de
réglementation mais nous ne pouvons pas garantir qu'aucune interférence ne se produira dans une
installation particulière. Si cet appareil interfère avec les services de communications radiophoniques, ce
qui se vérifie en allumant et éteignant successivement l'appareil, l'utilisateur est invité à corriger ces
interférences en prenant l'une des mesures suivantes :
• Réorientez l'antenne de réception.
• Déplacez l'appareil en fonction du récepteur.
• Eloignez l'appareil du récepteur.
• Branchez l'appareil sur une prise d'un circuit électrique différent de celui sur lequel est branché le
récepteur.
Si nécessaire, contactez un représentant du service d'assistance technique de Dell ou un technicien
radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Pour des avis de réglementation supplémentaires, reportez-vous au Guide de l'utilisateur figurant
sur le CD.108 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Réglementation FCC (Etats-Unis uniquement)
Notez que d'après la réglementation FCC, toute modification non expressément approuvée par Dell risque
d'annuler votre droit d'utiliser cet équipement.
Cet appareil est conforme à l'article 15 de la réglementation FCC. Son utilisation est soumise aux deux
conditions suivantes :
• L'appareil ne doit pas provoquer d'interférence nuisible.
• Il doit accepter les interférences qu'il reçoit y compris celles susceptibles de provoquer des
comportements indésirables.
Classe B
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites imposées pour les appareils numériques de
classe B conformément à l'article 15 de la réglementation FCC. Ces limites ont été définies afin de garantir
une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans une installation résidentielle. Cet
équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie sous forme de fréquences radio et, s'il n'est pas
installé en respectant les consignes d'utilisation, peut provoquer des interférences perturbant les
communications radio. Nous ne pouvons cependant pas garantir qu'aucune interférence ne se produira
dans une installation donnée. Si cet appareil interfère avec les services de communications radiophoniques,
ce qui se vérifie en allumant et éteignant successivement l'appareil, l'utilisateur est invité à corriger ces
interférences en prenant l'une des mesures suivantes:
• Réorientez l'antenne de réception.
• Eloignez davantage l'équipement du récepteur.
• Branchez l'appareil sur une prise de courant se trouvant sur un circuit différent de celui sur lequel le
récepteur est branché.
• Contactez le distributeur ou un technicien radio/télévision expérimenté pour obtenir de l'aide.
Informations d'identification FCC
Les informations suivantes concernent le ou les périphériques décrits dans le présent document et
conformes à la réglementation FCC :
• Numéro de modèle : 942
• Nom de la société :
Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682 Etats-Unis
512-338-4400Annexe 109
Identification des télécopies
La loi américaine Telephone Consumer Protection Act de 1991 rend illégal l'usage d'un périphérique
électronique, y compris les télécopieurs, pour l'envoi de messages sauf si le message en question indique
clairement, dans une marge en haut ou en bas de chaque page transmise ou sur la première page de la
transmission, la date et l'heure de l'envoi et le nom de l'entreprise, entité autre ou individu à l'origine du
message, ainsi que le numéro de téléphone de la machine émettrice, de l'entreprise, de l'entité autre ou de
l'individu. Le numéro de téléphone fourni ne doit pas commencer par 900 ni être un numéro dont le coût
d'appel excède le coût d'une transmission locale ou longue distance.
Informations NOM (Mexique uniquement)
Les informations suivantes concernent le ou les périphériques décrits dans le présent document et
conformes aux normes en vigueur au Mexique (NOM) :
Exportateur : Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importateur : Dell Computer de México, S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Destination : Dell Computer de México, S.A. de C.V.
al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Numéro de modèle : 942
Tension d'alimentation : 100/240 VCA
Fréquence : 50/60 Hz
Consommation électrique : 1,0 A
Tension de sortie : 30 VCC
Courant de sortie : 0,5 A110 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 111
Index
A
alignement des cartouches, 66
assistance
contacter Dell, 77
B
bac de sortie du papier, 11
bristols
chargement, 28
buses des cartouches
nettoyage, 67
C
carte mémoire, insertion
CompactFlash, 49
Memory Stick, 49
MultiMedia, 49
Secure Digital, 49
SmartMedia, 49
cartes
chargement, 28
cartes de vœux
chargement, 28
cartes photo
chargement, 28
cartes postales
chargement, 28
cartouches
alignement, 66
nettoyage, 67
remplacement, 63
Centre de solution de
l'imprimante Dell
accès, 53
utilisation, 53
Centre Dell Tout en un
accès, 56
section Copier, 56
section Numériser, 56
section Tâches créatives, 56
section Visualiser, 56
utilisation, 55
chargement
bristols, 28
cartes, 28
cartes de vœux, 28
cartes photo, 28
cartes postales, 28
enveloppes, 27
papier photo, 28
transferts sur tissu, 28
transparents, 28
Config. Papier, onglet, 58
copie
logiciel, 36
copies, 35
copies multiples, 58
D
Dell
contacter, 77
Dell Picture Studio v2.0
utilisation, 58
dépannage
message de papier épuisé, 74
détecteur de type de papier
désactivation, 30
E
email
document, 43
image numérisée, 43
enveloppes
chargement, 27
G
garantie, 95
Gestionnaire de cartes mémoire
accès, 59
utilisation, 59
I
impression sans bordure, 34
L
logiciel
Centre de solution de
l'imprimante Dell, 53
Centre Dell Tout en un, 55
Gestionnaire de cartes
mémoire, 59
préférences d'impression, 57112 Index
M
message Bourrage papier, 74
message d'erreur
alerte Niveau d'encre bas, 74
alimentation papier, 74
bac d'alimentation vide, 74
Bourrage papier, 74
chariot, 74
chariot numérisation, 74
Erreur données, 74
réservoir de secours, 74
système papier, 74
tête d'impression, 74
message Papier épuisé, 74
messages d'erreur
Bourrage papier, 74
Papier épuisé, 74
messages d'erreur et voyants
clignotants, 74
messages, erreur
alimentation papier, 74
Bourrage papier, 74
chariot, 74
chariot numérisation, 74
Papier épuisé, 74
système papier, 74
tête d'impression, 74
N
nettoyage
buses des cartouches, 67
O
onglet Mise en page, 58
onglet Qualité / Copies, 58
P
papier glacé
chargement, 28
papier photo
chargement, 28
papier spécial
bristols, 28
cartes, 28
cartes de vœux, 28
cartes photo, 28
cartes postales, 28
enveloppes, 27
glacé, 28
papier photo, 28
transferts sur tissu, 28
transparents, 28
photos
impression, 33
PictBridge, 49
préférences d'impression
accès, 57
Config. Papier, onglet, 58
onglet Mise en page, 58
onglet Qualité / Copies, 58
problèmes
lecteurs, 69
T
télécopie, 43
transferts sur tissu
chargement, 28
Manuel du propriétaire de Dell Vostro V131
Modèle réglementaire P18S
Type réglementaire P18S001Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE: une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider
à mieux utiliser l'ordinateur.
PRÉCAUTION: une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel
ou de perte de données si les consignes ne sont pas respectées.
AVERTISSEMENT-test: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du
matériel, de blessure corporelle, voire de mort.
Les informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis.
©2011 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est
strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL, Dell Precision™, Precision ON™,
ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de
Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel
Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™,
AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques
d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer de
Windows Vista et Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation
aux États-Unis et dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque appartenant à la Blu-ray Disc
Association (BDA) et sous licence pour une utilisation sur des disques et des lecteurs. La marque textuelle
Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle
marque par Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless
Ethernet Compatibility Alliance, Inc.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans cette publication pour faire référence
aux entités se réclamant de ces marques et noms ou à leurs produits Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif
dans les marques et noms ne lui appartenant pas.
2011 – 8
Rev. A00Table des matières
Remarques, précautions et avertissements.............................................2
Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................7
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur..........................................................7
Outils recommandés.........................................................................................................9
Mise hors tension de l'ordinateur.....................................................................................9
Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................................................10
Chapitre 2: Retrait de la carte Secure Digital.........................................11
Installation de la carte Secure Digital.............................................................................11
Chapitre 3: Retrait de la batterie...............................................................13
Installation de la batterie................................................................................................14
Chapitre 4: Retrait de la carte SIM...........................................................15
Installation de la carte SIM.............................................................................................16
Chapitre 5: Retrait du clavier.....................................................................17
Installation du clavier......................................................................................................18
Chapitre 6: Retrait du cache de fond.......................................................19
Installation du cache de fond..........................................................................................20
Chapitre 7: Retrait des modules de mémoire..........................................21
Installation des modules de mémoire.............................................................................22
Chapitre 8: Retrait du disque dur..............................................................23
Installation du disque dur................................................................................................24Chapitre 9: Retrait du repose-mains........................................................25
Installation du repose-mains...........................................................................................26
Chapitre 10: Retrait de la carte WLAN.....................................................29
Installation de la carte WLAN.........................................................................................30
Chapitre 11: Retrait de la carte WWAN...................................................31
Installation de la carte WWAN.......................................................................................32
Chapitre 12: Retrait de l'ensemble d'écran.............................................33
Installation de l'ensemble d'écran..................................................................................35
Chapitre 13: Retrait du cadre de l'écran..................................................37
Installation du cadre d'écran..........................................................................................38
Chapitre 14: Retrait du panneau d'écran.................................................39
Installation du panneau d'écran.....................................................................................41
Chapitre 15: Retrait de la caméra.............................................................43
Installation de la caméra.................................................................................................44
Chapitre 16: Retrait des charnières d'écran...........................................45
Installation des charnières d'écran................................................................................47
Chapitre 17: Retrait du ventilateur............................................................49
Installation du ventilateur................................................................................................50
Chapitre 18: Retrait de la carte système.................................................51
Installation de la carte système......................................................................................53
Chapitre 19: Retrait de la pile bouton.......................................................55
Installation de la pile bouton...........................................................................................56
Chapitre 20: Retrait du dissipateur thermique........................................57
Installation du dissipateur thermique..............................................................................59Chapitre 21: Retrait de la carte HDMI......................................................61
Installation de la carte HDMI..........................................................................................62
Chapitre 22: Retrait des haut-parleurs.....................................................63
Installation des haut-parleurs.........................................................................................64
Chapitre 23: Retrait de la carte d'entrées/sorties..................................65
Installation de la carte d'entrées/sorties........................................................................66
Chapitre 24: Retrait du port DC-In.............................................................67
Installation du port DC-In................................................................................................69
Chapitre 25: Retrait du câble LVDS..........................................................71
Installation du câble LVDS..............................................................................................72
Chapitre 26: Configuration du système....................................................73
Présentation de la configuration du système.................................................................73
Accès à l'utilitaire de configuration du système.............................................................73
Écrans de configuration du système...............................................................................74
Options du menu System Setup (Configuration du système)..........................................75
Chapitre 27: Diagnostics............................................................................81
Voyants d'état de l'appareil............................................................................................81
État des voyants..............................................................................................................81
Codes sonores de diagnostics........................................................................................83
Voyants d'état du clavier.................................................................................................84
Chapitre 28: Caractéristiques techniques...............................................85
Chapitre 29: Contacter Dell........................................................................91
Contacter Dell..................................................................................................................916Intervention à l'intérieur de votre
ordinateur 1
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre
ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication
contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les
conditions suivantes sont réunies :
• Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur.
• Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec
votre ordinateur.
• Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en
exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
AVERTISSEMENT-test: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations
de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures
pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance
(Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non
peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur.
PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez
pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou
par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par
exemple, par les bords et non par les broches.
7PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa
languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de
connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs,
maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant
de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer
de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document.
Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, procédez comme suit pour
éviter de l'endommager.
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de
rayer le capot de l'ordinateur.
2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de
l'ordinateur).
3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil telle qu'un périphérique
d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le.
PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur,
puis du périphérique réseau.
4. Déconnectez tous les câbles externes du système.
5. Eteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés,
puis débranchez-les de leur source d'alimentation.
6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane.
REMARQUE: Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la
batterie principale avant de dépanner l'ordinateur.
7. Retirez la batterie principale.
8. Remettez l'ordinateur à l'endroit.
9. Ouvrez l'écran.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la
terre.
PRÉCAUTION: Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours
l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran.
8PRÉCAUTION: Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la
terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de
l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique
non peinte pour éliminer l'électriticé statique qui pourrait endommager les
composants.
11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements
appropriés.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à tête plate
• un tournevis cruciforme n°0
• un tournevis cruciforme n°1
• une petite pointe en plastique
• le CD du programme de mise à jour flash du BIOS
Mise hors tension de l'ordinateur
PRÉCAUTION: Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant
d'arrêter l'ordinateur.
1. Arrêt du système d'exploitation :
• Dans Windows Vista :
Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur droit
du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous puis cliquez sur Arrêter.
• Dans Windows XP :
Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Eteindre . L'ordinateur
s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors
tension. Si l'ordinateur et les périphériques qui y sont raccordés n'ont pas
été mis hors tension automatiquement lors de l'arrêt du système
9d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ
4 secondes pour les mettre hors tension.
Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher
les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur
sous tension.
PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la
batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries
conçues pour d'autres ordinateurs Dell.
1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port,
extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les
cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant.
2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur.
PRÉCAUTION: Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le
périphérique du réseau et sur l'ordinateur.
3. Réinstallez la batterie.
4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur.
5. Mettez l'ordinateur sous tension.
10Retrait de la carte Secure Digital 2
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans
l'ordinateur.
2. Appuyez sur la carte SD pour l'extraire de l'ordinateur.
3. Saisissez la carte SD et tirez pour la dégager de l'ordinateur.
Installation de la carte Secure Digital
1. Faites glisser la carte SD dans son emplacement jusqu'à ce que vous
l'entendiez s'enclencher.
2. Appliquez les procédures décrites dans Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
1112Retrait de la batterie 3
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans
l'ordinateur.
2. Retirez la carte Secure Digital.
3. Faites glisser les loquets pour déverrouiller la batterie.
4. Retirez la batterie de l'ordinateur.
13Installation de la batterie
1. Insérez la batterie dans son logement.
2. Faites glisser la batterie dans son emplacement jusqu'à ce que vous
entendiez un clic.
3. Installez la carte Secure Digital.
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
14Retrait de la carte SIM 4
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans
l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Appuyez sur la carte SIM pour la dégager de l'ordinateur.
4. Saisissez la carte SIM et tirez pour la dégager de l'ordinateur.
15Installation de la carte SIM
1. Insérez la carte SIM dans son logement.
2. Installez la batterie.
3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
16Retrait du clavier 5
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Dégagez délicatement le clavier à l'aide d'un tournevis plat pour retirer les
vis qui fixent le clavier à l'ordinateur.
4. Retournez le clavier et posez-le sur le repose-mains.
5. Soulevez le clip pour libérer le câble du clavier et le débrancher de la carte
système.
176. Soulevez le clavier à la verticale et retirez-le de l'ordinateur.
Installation du clavier
1. Connectez le câble du clavier à la carte système.
2. Insérez le clavier dans son logement.
3. Appuyez sur le clavier jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher dans
l'ordinateur.
4. Installez la batterie.
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
18Retrait du cache de fond 6
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la vis fixant le cache de fond à l'ordinateur.
4. Faites glisser le cache vers l'arrière de l'ordinateur et soulevez-le pour le
dégager de celui-ci.
19Installation du cache de fond
1. Alignez sur l'ordinateur le bord du cache de fond et faites-le glisser sur
l'ordinateur.
2. Serrez la vis pour fixer le cache de fond sur l'ordinateur.
3. Installez la batterie.
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
20Retrait des modules de mémoire 7
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Tirez doucement les languettes de fixation vers l'extérieur du module de
mémoire jusqu’à ce que ce dernier puisse être dégagé.
5. Retirez de l'ordinateur le module de mémoire.
21Installation des modules de mémoire
1. Insérez le module de mémoire dans son emplacement.
2. Appuyez sur les languettes pour fixer le module de mémoire à la carte
système.
3. Installez le cache de fond.
4. Installez la batterie.
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
22Retrait du disque dur 8
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez la vis qui fixe le disque dur.
5. Faites glisser vers la gauche le module de disque dur.
6. Dégagez délicatement le disque dur et retirez-le de l'ordinateur.
237. Retirez les vis qui fixent le support du disque dur à ce dernier. Disjoignez le
support du disque dur.
Installation du disque dur
1. Alignez le support de fixation du disque dur sur ce dernier.
2. Serrez les vis situées sur le disque dur pour fixer le support à ce dernier.
3. Faites glisser le disque dur dans sa baie sur la carte système.
4. Remettez en place et serrez la vis qui fixe le disque dur à l'ordinateur.
5. Installez le cache de fond.
6. Installez la batterie.
7. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
24Retrait du repose-mains 9
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez les vis du bas de l'ordinateur, qui fixent le repose-mains.
7. Retirez les vis situées sur le repose-mains.
8. Débranchez les câbles suivants :
• lecteur d'empreintes digitales (1)
25• carte multimédia (2)
• pavé tactile (3)
9. Avec une pointe en plastique, dégagez délicatement les côtés du reposemains et retirez ce dernier de l'ordinateur.
Installation du repose-mains
1. Alignez le repose-mains sur sa position d'origine dans l'ordinateur et
enclenchez-le délicatement.
2. Branchez les câbles suivants sur le repose-mains :
• lecteur d'empreintes digitales (1)
• carte multimédia (2)
26• pavé tactile (3)
3. Serrez les vis situées sur le repose-mains pour fixer ce dernier.
4. Serrez les vis en bas de l'ordinateur, qui fixent le repose-mains.
5. Installez le disque dur.
6. Installez le clavier.
7. Installez le cache de fond.
8. Installez la batterie.
9. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
2728Retrait de la carte WLAN 10
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le repose-mains.
7. Débranchez les câbles d'antenne de la carte WLAN.
8. Retirez la vis qui fixe la carte WLAN à la carte système.
9. Retirez la carte WLAN.
29Installation de la carte WLAN
1. Insérez la carte WLAN dans son emplacement en l'inclinant à 45°.
2. Branchez les câbles d'antenne sur leurs connecteurs respectifs marqués
sur la carte WLAN.
3. Serrez les vis qui fixent la carte WLAN.
4. Installez le repose-mains.
5. Installez le disque dur.
6. Installez le clavier.
7. Installez le cache de fond.
8. Installez la batterie.
9. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
30Retrait de la carte WWAN 11
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le repose-mains.
7. Débranchez les câbles d'antenne de la carte WWAN.
8. Retirez la vis qui fixe la carte WWAN à la carte système
9. Retirez la carte WWAN.
31Installation de la carte WWAN
1. Insérez la carte WWAN dans son emplacement en l'inclinant à 45°.
2. Branchez les câbles d'antenne sur leurs connecteurs respectifs.
3. Serrez la vis qui fixe la carte WWAN.
4. Installez le repose-mains.
5. Installez le disque dur.
6. Installez le clavier.
7. Installez le cache de fond.
8. Installez la batterie.
9. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
32Retrait de l'ensemble d'écran 12
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez de la base de l'ordinateur les vis qui fixent l'ensemble écran.
8. Retournez l'ordinateur. Débranchez les câbles WLAN et WWAN et
désacheminez-les du châssis de base.
9. Débranchez de l'ordinateur le câble d'écran et désacheminez-le.
3310. Retirez la vis qui fixe la charnière droite.
11. Soulevez avec précaution l'ensemble écran pour le dégager de la base de
l'ordinateur.
34Installation de l'ensemble d'écran
1. Alignez l'ensemble écran sur la base de l'ordinateur.
2. Serrez la vis qui fixe la charnière de droite.
3. Serrez les vis pour fixer l'ensemble écran au châssis de base du fond.
4. Branchez le câble des haut-parleurs sur son connecteur situé sur la carte
système.
5. Acheminez les câbles d'antenne WLAN et WWAN et branchez-les sur
leurs modules respectifs.
6. Installez le repose-mains.
7. Installez le disque dur.
8. Installez le clavier.
9. Installez le cache de fond.
10. Installez la batterie.
11. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
3536Retrait du cadre de l'écran 13
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Dégagez délicatement le cadre d'écran pour le sortir de l'ensemble écran.
4. Soulevez le cadre d'écran et retirez-le de l'ensemble écran.
37Installation du cadre d'écran
1. Alignez le cadre d'écran sur l'ensemble écran.
2. En partant de l'angle supérieur, appuyez sur tout le pourtour du cadre
d'écran jusqu’à ce qu'il s'enclenche dans l'ensemble écran.
3. Installez la batterie.
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
38Retrait du panneau d'écran 14
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le repose-mains.
6. Retirez la carte WLAN.
7. Retirez la carte WWAN.
8. Retirez l'ensemble d'écran.
9. Retirez le cadre de l'écran.
10. Retirez les vis qui fixent le panneau d'écran à l'ensemble écran.
11. Faites pivoter le panneau d'écran par dessus le clavier.
3912. Détachez la bande adhésive qui fixe la connexion LVDS au panneau
d'écran.
13. Débranchez le câble LVDS du panneau d'écran.
4014. Retirez le panneau d'écran de l'ordinateur.
Installation du panneau d'écran
1. Branchez le câble d'écran au panneau d'écran et collez la bande adhésive
pour fixer la connexion.
2. Branchez le câble LVDS au panneau d'écran.
3. Remettez en place la bande adhésive qui fixe la connexion LVDS au
panneau d'écran.
4. Alignez le panneau d'écran en position d'origine sur l'ensemble de l'écran.
5. Serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ensemble de l'écran.
6. Installez le cadre d'écran.
7. Installez l'ensemble d'écran.
8. Installez la carte WWAN.
9. Installez la carte WLAN.
10. Installez le repose-mains.
11. Installez le clavier.
12. Installez le cache de fond.
13. Installez la batterie.
14. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
4142Retrait de la caméra 15
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie
3. Retirez le cadre de l'écran.
4. Débranchez le câble de la caméra du module de caméra.
5. Retirez délicatement la caméra de son module.
43Installation de la caméra
1. Alignez la caméra sur son module.
2. Collez la bande adhésive pour fixer la caméra.
3. Branchez le câble de la caméra sur son module.
4. Installez le cadre d'écran.
5. Installez la batterie.
6. Appliquez les procédures décrites dans Après intervention à l'intérieur de
votre ordinateur.
44Retrait des charnières d'écran 16
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le panneau d'écran.
8. Retirez l'ensemble d'écran.
9. Retirez le cadre de l'écran.
10. Retirez de la charnière de gauche les câbles d'antenne sans fil.
11. Retirez le câble LVDS de la charnière de gauche.
4512. Retirez les vis qui fixent la charnière de gauche au capot arrière de l'écran.
13. Retirez de l'écran la charnière de gauche.
46REMARQUE: Appliquez la même procédure pour retirer la charnière de droite.
Installation des charnières d'écran
1. Alignez chaque charnière dans la position appropriée.
2. Serrez les vis qui fixent la charnière de gauche.
3. Branchez le câble LDVS et les câbles sans fil sur la charnière de gauche.
4. Installez le cadre d'écran.
5. Installez le panneau d'écran.
6. Installez l'ensemble d'écran.
7. Installez le repose-mains.
8. Installez le disque dur.
9. Installez le clavier.
10. Installez le cache de fond.
11. Installez la batterie.
12. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
REMARQUE: Appliquez la même procédure pour installer la charnière de droite.
4748Retrait du ventilateur 17
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le repose-mains.
7. Débranchez de la carte d'E/S le câble du ventilateur.
8. Retirez les vis qui fixent le ventilateur à l'ordinateur.
9. Soulevez le ventilateur et retirez-le de l'ordinateur.
49Installation du ventilateur
1. Insérez le ventilateur dans son logement.
2. Serrez les vis qui fixent le ventilateur.
3. Installez le repose-mains.
4. Installez le disque dur.
5. Installez le clavier.
6. Installez le cache de fond.
7. Installez la batterie.
8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
50Retrait de la carte système 18
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte SIM.
4. Retirez la carte Secure Digital.
5. Retirez le cache de fond.
6. Retirez le clavier.
7. Retirez le disque dur.
8. Retirez la mémoire.
9. Retirez le repose-mains.
10. Retirez la carte WWAN.
11. Retirez la carte WLAN.
12. Retirez l'ensemble d'écran.
13. Déconnectez le câble d'alimentation CC de la carte système.
14. Retirez les vis de fixation de la carte système au châssis.
5115. Soulevez la carte système pour la dégager du châssis.
52Installation de la carte système
1. Connectez le câble d'entrée CC à la carte système.
2. Insérez la carte système dans son logement.
3. Serrez les vis qui fixent la carte système au châssis.
4. Installez l'ensemble d'écran.
5. Installez la carte WWAN.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le repose-mains.
8. Installez la mémoire.
9. Installez le disque dur.
10. Installez le clavier.
11. Installez le cache de fond.
12. Installez la carte Secure Digital.
13. Installez la carte SIM.
14. Installez la batterie.
15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
5354Retrait de la pile bouton 19
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le repose-mains.
7. Utilisez une pointe en plastique pour dégager doucement la pile bouton.
8. Retirez la pile bouton de l'ordinateur.
55Installation de la pile bouton
1. Insérez la pile bouton dans son logement.
2. Installez le repose-mains.
3. Installez le disque dur.
4. Installez le clavier.
5. Installez le cache de fond.
6. Installez la batterie.
7. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
56Retrait du dissipateur thermique 20
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte SIM.
4. Retirez la carte Secure Digital.
5. Retirez le cache de fond.
6. Retirez le clavier.
7. Retirez le disque dur.
8. Retirez la mémoire.
9. Retirez le repose-mains.
10. Retirez la carte WWAN.
11. Retirez la carte WLAN.
12. Retirez l'ensemble d'écran.
13. Retirez la carte système.
14. Débranchez de la carte système le câble du dissipateur thermique.
15. Desserrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur thermique à la carte
système.
5716. Soulevez le dissipateur thermique pour le dégager de la carte système.
58Installation du dissipateur thermique
1. Insérez le dissipateur thermique dans son logement.
2. Desserrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur thermique.
3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
4. Installez la carte système.
5. Installez l'ensemble d'écran.
6. Installez la carte WWAN.
7. Installez la carte WLAN.
8. Installez le repose-mains.
9. Installez la mémoire.
10. Installez le disque dur.
11. Installez le clavier.
12. Installez le cache de fond.
13. Installez la carte Secure Digital.
14. Installez la carte SIM.
15. Installez la batterie.
16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
5960Retrait de la carte HDMI 21
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte SIM.
4. Retirez la carte Secure Digital.
5. Retirez le cache de fond.
6. Retirez le clavier.
7. Retirez le disque dur.
8. Retirez la mémoire.
9. Retirez le repose-mains.
10. Retirez la carte WWAN.
11. Retirez la carte WLAN.
12. Retirez l'ensemble d'écran.
13. Retirez la carte système.
14. Retirez la carte HDMI du châssis.
61Installation de la carte HDMI
1. Remettez la carte HDMI en place dans son logement.
2. Installez la carte système.
3. Installez l'ensemble d'écran.
4. Installez la carte WWAN.
5. Installez la carte WLAN.
6. Installez le repose-mains.
7. Installez la mémoire.
8. Installez le disque dur.
9. Installez le clavier.
10. Installez le cache de fond.
11. Installez la carte Secure Digital.
12. Installez la carte SIM.
13. Installez la batterie.
14. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
62Retrait des haut-parleurs 22
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte SIM.
4. Retirez la carte Secure Digital
5. Retirez le cache de fond.
6. Retirez le clavier.
7. Retirez le disque dur.
8. Retirez la mémoire.
9. Retirez le repose-mains.
10. Retirez la carte WWAN.
11. Retirez la carte WLAN.
12. Retirez l'ensemble d'écran.
13. Retirez la carte système.
14. Débranchez de la carte d'E/S le câble des haut-parleurs.
15. Désacheminez le câble des haut-parleurs et retirez ces derniers de
l'ordinateur.
63Installation des haut-parleurs
1. Remettez les haut-parleurs à leur position d'origine.
2. Acheminez le câble des haut-parleurs dans les loquets pour fixer les hautparleurs.
3. Installez la carte système.
4. Installez l'ensemble d'écran.
5. Installez la carte WWAN.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le repose-mains.
8. Installez la mémoire.
9. Installez le disque dur.
10. Installez le clavier.
11. Installez le cache de fond.
12. Installez la carte Secure Digital.
13. Installez la carte SIM.
14. Installez la batterie.
15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
64Retrait de la carte d'entrées/sorties
23
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte SIM.
4. Retirez la carte Secure Digital
5. Retirez le cache de fond.
6. Retirez le clavier.
7. Retirez le disque dur.
8. Retirez la mémoire.
9. Retirez le repose-mains.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez la carte WWAN.
12. Retirez le dissipateur thermique
13. Retirez l'ensemble d'écran.
14. Retirez la carte système.
15. Débranchez de la carte d'E/S le câble des haut-parleurs.
16. Retirez du châssis la carte d'E/S.
65Installation de la carte d'entrées/sorties
1. Insérez la carte d'E/S dans son logement.
2. Branchez le câble des haut-parleurs sur la carte d'E/S.
3. Installez la carte système.
4. Installez l'ensemble d'écran.
5. Installez le dissipateur thermique
6. Installez la carte WWAN.
7. Installez la carte WLAN.
8. Installez le repose-mains.
9. Installez la mémoire.
10. Installez le disque dur.
11. Installez le clavier.
12. Installez le cache de fond.
13. Installez la carte Secure Digital.
14. Installez la carte SIM.
15. Installez la batterie.
16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
66Retrait du port DC-In 24
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte SIM.
4. Retirez la carte Secure Digital.
5. Retirez le cache de fond.
6. Retirez le clavier.
7. Retirez le disque dur.
8. Retirez la mémoire.
9. Retirez le repose-mains.
10. Retirez la carte WWAN.
11. Retirez la carte WLAN.
12. Retirez l'ensemble d'écran.
13. Déconnectez le câble d'alimentation CC de la carte système.
14. Retirez la vis qui fixe le port DC-in.
6715. Soulevez le port DC-pour le dégager du fond.
68Installation du port DC-In
1. Remettez en place le port DC-in dans son logement.
2. Serrez la vis qui fixe le port DC-in.
3. Connectez le câble d'entrée CC à la carte système.
4. Installez l'ensemble d'écran.
5. Installez la carte WWAN.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le repose-mains.
8. Installez la mémoire.
9. Installez le disque dur.
10. Installez le clavier.
11. Installez le cache de fond.
12. Installez la carte Secure Digital.
13. Installez la carte SIM.
14. Installez la batterie.
15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
6970Retrait du câble LVDS 25
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de fond.
4. Retirez le clavier.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le panneau d'écran.
8. Retirez l'ensemble d'écran.
9. Retirez la charnière d'écran.
10. Débranchez du module de caméra le câble LDVS.
11. Désacheminez le câble LVDS et retirez-le du capot supérieur de l'écran.
71Installation du câble LVDS
1. Acheminez le câble LVDS dans son support sur le capot supérieur de
l'écran.
2. Branchez le câble LVDS sur le module de caméra.
3. Installez la charnière d'écran.
4. Installez l'ensemble d'écran.
5. Installez le panneau d'écran.
6. Installez le repose-mains.
7. Installez le disque dur.
8. Installez le clavier.
9. Installez le cache de fond.
10. Installez la batterie.
11. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans
l'ordinateur.
72Configuration du système 26
Présentation de la configuration du système
La configuration du système vous permet de
• modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la
modification ou le retrait d'un composant matériel
• modifier ou ajouter une option sélectionnable par l'utilisateur, son mot de
passe, par exemple
• connaître la capacité de mémoire du système ou définir le type de disque
dur installé
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé
de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir s'en servir
ultérieurement.
PRÉCAUTION: Sauf si vous êtes un utilisateur expert en informatique, ne modifiez
pas les réglages de ce programme. Certaines modifications peuvent entraîner un
dysfonctionnement de l'ordinateur.
Accès à l'utilitaire de configuration du système
1. Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo DELL bleu apparaît à l'écran, attendez que l'invite F2
s'affiche.
3. Dès qu'elle apparaît, appuyez immédiatement sur .
73REMARQUE: L'invite F2 indique que le clavier s'est initialisé. Cette invite peut
apparaître très rapidement, et vous devez donc surveiller son affichage, puis
appuyer sur . Cela ne sert à rien d'appuyer sur avant l'invite.
4. Si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation
apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche. Arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écrans de configuration du système
Menu — Apparaît en haut de la fenêtre System Setup (Configuration du système). Ce
champ permet d'accéder par un menu aux options de configuration du système. Les
touches et < Flèche droite> permettent de naviguer dans le menu.
Lorsqu'une option du menu est en surbrillance, la liste des options répertorie les
options qui définissent le matériel installé sur votre ordinateur.
Liste des options —
Apparaît sur le côté gauche
de la fenêtre System Setup
(Configuration du système).
Ce champ répertorie les
fonctionnalités qui
définissent la configuration
de votre ordinateur
(matériel installé,
conservation de l'énergie et
sécurité). Faites défiler la
liste avec les touches
fléchées Haut et Bas.
Quand une option est en
surbrillance, le champ
Options affiche les
paramètres actuels et de
l'option ainsi que ceux qu'il
est possible d'utiliser.
Champ Options — Apparaît
sur le côté droit de la liste
des options. Contient des
informations sur chacune
des options répertoriées
dans la liste des options.
Dans ce champ, vous
pouvez visualiser des
informations concernant
votre ordinateur et modifier
les paramètres actuels.
Appuyez sur pour
valider les modifications.
permet de revenir
à la liste des options.
REMARQUE: Les
paramètres qui
apparaissent dans le
champ Options ne sont
pas tous modifiables.
Aide — Apparaît dans la
partie droite de la fenêtre
System Setup
(Configuration du système)
et contient des informations
sur l'option sélectionnée
dans la liste des options.
Fonctions des touches — Apparaît sous le champ Options et répertorie les touches
disponibles et leur fonction dans le champ de configuration actif.
Les touches suivantes permettent de naviguer dans les écrans de la
configuration du système :
74Touche Action
Affiche des informations sur l'élément
sélectionné dans la configuration du
système.
Sort de la vue courante ou passe à la page
Exit dans la configuration du système.
ou Sélectionne l'élément à afficher.
ou Sélectionne le menu à afficher.
– ou + Modifie la valeur existante d'un élément.
Sélectionne le sous-menu ou exécute une
commande.
Charge la configuration par défaut.
Enregistre la configuration actuelle et
quitte la configuration du système.
Options du menu System Setup (Configuration du système)
Main (Principal)
L'onglet Main (Principal) énumère les fonctionnalités matérielles principales de
l'ordinateur. Le tableau ci-dessous définit la finalité de chacune des options.
System Information (Informations sur le
système)
Affiche le numéro de modèle de
l'ordinateur.
System Time (Heure système) Réinitialise l'heure dans l'horloge interne
de l'ordinateur.
System Date (Date système) Réinitialise la date dans le calendrier
interne de l'ordinateur.
Bios Version (Version du BIOS) Indique la révision du BIOS.
Product name (Nom du produit) Affiche le nom du produit et son numéro
de modèle.
Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de
l'ordinateur.
Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire de
l'ordinateur (si ce numéro existe).
75Processor Information (Informations relatives au processeur)
CPU Type (Type de processeur) Affiche le type du processeur.
CPU Speed (Fréquence du processeur) Affiche la vitesse du processeur.
CPU ID (ID du processeur) Affiche l'ID du processeur.
L1 Cache Size (Taille de la mémoire cache
de niveau 1)
Affiche la taille de la mémoire cache L1 du
processeur.
L2 Cache Size (Taille de la mémoire cache
de niveau 2)
Affiche la taille de la mémoire cache L2 du
processeur.
L3 Cache Size (Taille de la mémoire cache
de niveau 3)
Affiche la taille de la mémoire cache L3 du
processeur.
Memory Information (Informations mémoire)
Extended Memory (Mémoire étendue) Indique la mémoire installée sur
l'ordinateur.
System Memory (Mémoire système) Indique la mémoire intégrée de
l'ordinateur.
Memory Speed (Vitesse mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire.
Device Information (Informations sur les périphériques)
Fixed HDD (Lecteur de disque dur fixe) Affiche le numéro de modèle et la
capacité du disque dur.
AC Adapter Type (Type d'adaptateur
secteur)
Affiche le type de l'adaptateur secteur.
Advanced (Avancé)
L'onglet Advanced (Avancé) vous permet de définir diverses fonctions qui
affectent les performances de l'ordinateur. Le tableau ci-dessous explique la
finalité de chacune des options en indiquant sa valeur par défaut.
Intel SpeedStep Active ou désactive la
fonction Intel SpeedStep.
Par défaut : activée
Virtualization
(Virtualisation)
Active ou désactive la
fonction Intel Virtualization.
Par défaut : activée
Integrated NIC (Carte
réseau intégrée)
Active ou désactive le bloc
d'alimentation de la carte
Par défaut : activée
76réseau intégrée à la carte
mère.
USB Emulation (Émulation
USB)
Active ou désactive la
fonction d'émulation USB.
Par défaut : activée
USB PowerShare Active ou désactive la
fonction PowerShare USB.
Par défaut : activée
USB Wake Support (Prise
en charge d'éveil USB)
Permet aux périphériques
USB de sortir l'ordinateur
de l'état de veille. Cette
fonctionnalité n'est activée
que lorsque l'adaptateur
secteur est branché.
Par défaut : désactivée
SATA Operation
(Fonctionnement SATA)
Modifie le mode de
fonctionnement du
contrôleur SATA : ATA ou
AHCI.
Par défaut : AHCI
Adapter Warnings
( Avertissements
d'adaptateur)
Active ou désactive les
avertissements
d'adaptateur.
Par défaut : activée
Function Key Behavior
(Comportement de la
touche de fonction)
Spécifie le comportement
de la touche de fonction
.
Par défaut : touche de
fonction
Charger Behavior
(Comportement du
chargeur)
Spécifie si la batterie se
charge lorsque l'ordinateur
est branché sur secteur.
Par défaut : activée
Miscellaneous Devices
(Périphériques divers)
Ces champs permettent
d'activer divers
périphériques intégrés
(ports USB externes, micro,
caméra, lecteur de carte
mémoire, lecteur
d'empreintes digitales) et
de désactiver le démarrage
(par défaut : désactivée).
Security (Sécurité)
L'onglet Security (Sécurité) indique le statut de la sécurité et permet de gérer
les fonctions de sécurité de l'ordinateur.
77Set Service Tag (Définir le numéro de
service)
Ce champ indique le numéro de service de
votre système. Si ce numéro n'est pas
défini, ce champ vous permet de l'entrer.
Set Superviseur Password (Définir le mot
de passe de superviseur)
Permet de modifier ou de supprimer le mot
de passe d'administrateur.
Set System Password (Définir le mot de
passe système)
Permet de définir, modifier ou supprimer le
mot de passe système
Set HDD Password (Définir le mot de
passe du disque dur)
Permet de définir un mot de passe pour
l'accès au disque dur interne de
l'ordinateur (HDD).
Password On Boot (Mot de passe au
démarrage)
Active ou désactive la définition d'un mot
de passe sur le démarrage.
Password Bypass (Contournement de mot
de passe)
Permet d'ignorer les mots de passe du
système et du disque dur interne lors d'un
redémarrage ou d'une reprise à partir
d'une veille prolongée.
Computrace Active ou désactive Computrace sur votre
ordinateur.
Boot (Amorçage)
L'onglet Boot (Amorçage) permet de modifier la séquence de démarrage des
périphériques.
Boot Priority Order (Ordre de priorité de démarrage) spécifie dans quel ordre les
différents périphériques de l'ordinateur s'amorceront au démarrage.
Diskette Drive (Lecteur de disquette) Spécifie via quel lecteur de disquette
l'ordinateur peut démarrer.
Hard Disk Drives (Disques durs) Spécifie via quels disques durs
l'ordinateur peut démarrer.
USB Storage Device (Périphérique USB de
stockage)
Spécifie via quel périphérique USB de
stockage l'ordinateur peut démarrer.
CD/DVD ROM Drives (Lecteurs de CD/DVD
ROM)
Spécifie via quel lecteur de CD/DVD
l'ordinateur peut démarrer.
Network (Réseau) Spécifie via quel périphérique réseau
l'ordinateur peut démarrer.
78Exit (Quitter)
Cette section permet d'enregistrer, annuler et charger les paramètres par
défaut avant de quitter la configuration du système.
7980Diagnostics 27
Voyants d'état de l'appareil
S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est
en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
S'allume de manière fixe ou en clignotant pour indiquer l'état de charge de la
batterie.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé.
État des voyants
REMARQUE: Il y a quatre voyants à l'avant du système.
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie
fonctionne comme suit :
Voyant Voyant d'alimentation à l'avant (source
d'alimentation: toutes ; charge de la batterie : de 0 à
100 %)
Mise en veille prolongée Éteint
Veille Blanc clignotant
Allumé Blanc fixe
Voyant Voyant de charge de la batterie à l'avant (source
d'alimentation: adaptateur secteur Dell ; charge de la
batterie : supérieure ou égale à la charge complète)
Mise en veille
prolongée
Éteint
Veille Éteint
Allumé Éteint
81Voyant Voyant de charge de la batterie à l'avant (source
d'alimentation: adaptateur secteur Dell ; charge de la
batterie : inférieure ou égale à la charge complète)
Mise en veille
prolongée
Blanc fixe
Veille Blanc fixe
Allumé Blanc fixe
Voyant Voyant de charge de la batterie à l'avant (source
d'alimentation: batterie ; charge de la batterie :
inférieure ou égale à 10 %)
Mise en veille
prolongée
Éteint
Veille Orange fixe
Allumé Orange fixe
Voyant Voyant de charge de la batterie à l'avant (source
d'alimentation: batterie ; charge de la batterie :
inférieure ou égale à 10 %)
Mise en veille
prolongée
Éteint
Veille Orange fixe
Allumé Orange fixe
Voyant Voyant du disque dur
Mise en veille prolongée Éteint
Veille Éteint
Allumé Allumé en blanc lorsque le disque dur est actif
Voyant Voyant sans fil
Mise en veille prolongée Éteint
Veille Éteint
Allumé Blanc fixe lorsque le sans fil est activé
82Voyant Voyant de la caméra (sources d'alimentation : toutes ;
charge de la batterie : de 0 à 100 %)
Mise en veille
prolongée
Éteint
Veille Éteint
Allumé Blanc fixe en cas d'émission continue de données
Codes sonores de diagnostics
L'ordinateur peut émettre une série de bips pendant le démarrage si l'écran ne
peut afficher des erreurs ou des problèmes. Ces séries de bips, appelées codes
sonores, identifient diverses sortes de problèmes. Le délai entre chaque bip est
de 300 ms, chaque code sonore est espacé de 3 secondes et le code sonore luimême dure 300 ms. Après chaque bip et chaque code sonore, le BIOS doit
détecter si l'utilisateur appuie sur le bouton d'alimentation. Si c'est le cas, le
BIOS cesse de tourner en boucle et exécute l'arrêt normal et l'extinction du
système.
Code 1
Cause Somme de contrôle de la ROM BIOS en cours d'échec
Procédure de
dépannage
Défaillance de la carte système, corruption du BIOS
ou erreur de la ROM
Code 2
Cause Aucune mémoire vive détectée
Procédure de dépannage Aucune mémoire n'est détectée
Code 3
Cause Erreur du jeu de puces (jeu de puces North et South
Bridge, erreur DMA/IMR/horloge), échec du test de
l'horloge machine, défaillance Gate A20, défaillance de la
puce super E/S, échec du test du contrôleur clavier
Procédure de
dépannage
Défaillance de la carte système
Code 4
83Cause Défaillance de lecture/écriture en mémoire
Procédure de dépannage Défaillance de la mémoire
Code 5
Cause Défaillance de l'horloge temps réel
Procédure de dépannage Défaillance de la batterie CMOS
Code 6
Cause Échec du test du BIOS vidéo
Procédure de dépannage Défaillance de la carte vidéo
Code 7
Cause Défaillance du processeur
Procédure de dépannage Défaillance du processeur
Code 8
Cause Écran
Procédure de dépannage Défaillance de l'écran
Voyants d'état du clavier
Indications données par les voyants situés au-dessus du clavier :
Voyant Description Couleur Fonction par
défaut
1 Verr Num S'allume lorsque la fonction
Majuscules est activée.
Blanc Désactivé
2 Voyant de
désactivation du
pavé tactile
S'allume lorsque le pavé
tactile est désactivé.
Orange Activé
84Caractéristiques techniques 28
REMARQUE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les
caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir
avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur,
cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet
d'afficher les informations relatives à votre ordinateur.
Informations système
Jeu de puces Jeu de puces Intel HM67 Express
Processeur
Type
• Intel Celeron
• Série Intel Core i3
• Série Intel Core i5
Vidéo
Type de vidéo carte intégrée sur la carte système
Bus de données vidéo intégrée
Contrôleur vidéo :
Intel Celeron Intel HD Graphics
Intel i3 et i5 Intel HD Graphics 3000
Mémoire
Connecteur mémoire deux emplacements SODIMM
Capacité de mémoire 2 Go et 4 Go
Type de mémoire DDR3 (1333 MHz)
Mémoire minimale 2 Go
Mémoire maximale 8 Go
Audio
Type son haute définition bicanal
85Audio
Contrôleur Conexant CX20671
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et
numérique-analogique)
Interface :
Interne audio haute définition
Externe entrée microphone/connecteur combiné
écouteurs stéréo
Haut-parleurs deux (2 W)
Amplificateur intégré pour haut-parleurs deux (2 W)
Contrôle du volume Menus d'applications, contrôles
multimédia et touches de fonction du
clavier
Communications
Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mbits/s
Sans fil carte interne de réseau local sans fil
(WLAN), Bluetooth, Mobile Broadband et
prise en charge de Mobile Broadband 4G
sans fil
Ports et connecteurs
Audio entrée/un combiné sortie
Vidéo un connecteur VGA, un connecteur HDMI
19 broches
Carte réseau un connecteur RJ-45
USB
• deux connecteurs USB 3.0
• un connecteur USB 2.0
• Connecteur PowerShare
Lecteur de carte mémoire un lecteur de carte mémoire 8-en-1 : (SDSD, SDHC, SDXC, MMC-MMC, MMC+, MSMS, MS-Pro, xD Display)
86Écran
Type HD WLED TrueLife
Dimensions 13,30”
Zone active (X/Y) 293,42 mm x 164,97 mm
Dimensions :
Hauteur 188,75 mm (7,43”)
Largeur 314,10 mm (12,36”)
Hauteur Z 3,60 mm (0,14”)
Diagonale 337,82 mm (13,30”)
Résolution maximale 1366 x 768 pixels en 262 K couleurs
Luminance maximale 170 nits
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135°
Angles minimum de visualisation :
Horizontal 40/40 @ CR ≥ 10
Vertical 15/30 @ CR ≥ 10
Pas de pixel 0,2148 mm x 0,2148 mm
Clavier
Nombre de touches
• États-Unis et Canada : 86 touches
• Europe et Brésil : 87 touches
• Japon : 90 touches
Pavé tactile
Zone active :
Axe des X 80 mm
Axe des Y 40,70 mm
Batterie
Type
• lithium ion 4 éléments (3,0 Ah)
87Batterie
• lithium ion 6 éléments (3,0 Ah)
Dimensions :
Profondeur :
4 et 6 éléments 48,64 mm (1,91“)
Hauteur :
4 éléments 20,20 mm (0,80”)
6 éléments 31,20 mm (1,23”)
Largeur :
4 et 6 éléments 269,30 mm (10,60“)
Poids :
4 éléments 240 g (0,53 lb)
6 éléments 340 g (0,75 lb)
Tension :
4 éléments 14,80 V
6 éléments 11,10 V
Durée approximative du chargement
d'une batterie à 4 et à 6 éléments,
ordinateur éteint
4 heures
Plage de températures :
En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F)
À l'arrêt de -40° C à 65° C (de -40° F à 149° F)
Pile bouton 3 V CR2032 lithium-ion
Adaptateur secteur
Type 65 W
Tension en entrée de 100 VCA à 240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1.50 a, 1,60 A et 1,70 A
Fréquence en entrée de 50 Hz à 60 Hz
Puissance en sortie 65 W
88Adaptateur secteur
Courant de sortie 4,43 A (maximum à impulsion de 4
secondes) ; 3,34 A (continu)
Tension de sortie nominale 19,50 VCC (+/-1 VCC)
Dimensions :
Hauteur 29 mm (1,14“)
Largeur 46,50 mm (1,83”)
Profondeur 107 mm (4,21“)
Plage de températures :
En fonctionnement de 0° C à 40° C (de 32° F à 104° F)
À l'arrêt de -40° C à 70° C (de -40° F à 158° F)
Caractéristiques physiques
Hauteur (avec panneau WLED) de 16,05 mm à 21 mm (de 0,63” à 0,83”)
Largeur 329,30 mm (12,96”)
Profondeur 237,65 mm (9,35”)
Poids (minimum) 1,64 kg (3,62 lb)
Environnement
Plage de températures :
En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F)
Stockage de -40°C à 65° C (de -40° F à 149° F)
Humidité relative (maximale) :
En fonctionnement de 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage de 5 % à 95 % (sans condensation)
Altitude (maximale) :
En fonctionnement de -15,20 m à 3 048 m (de -50 pieds à
10 000 pieds)
À l'arrêt de -15,20 m à 10 668 m (de -50 pieds à
35 000 pieds)
Vibration maximale :
89Environnement
En fonctionnement 0,66 Grms (de 2 Hz à 600 Hz)
Stockage 1,30 Grms (de 2 Hz à 600 Hz)
Choc maximum :
En fonctionnement 110 G
Stockage 160 G
Niveau de contaminants atmosphériques G1 ou inférieure selon la norme ISAS71.04-1985
90Contacter Dell 29
Contacter Dell
REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de
contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le
catalogue des produits Dell.
Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et
téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains
services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le
service commercial, technique ou client de Dell :
1. Visitez le site support.dell.com.
2. Sélectionnez la catégorie d'assistance.
3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de
la page ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix.
4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié.
91
Dell Vostro 3750
Manuel du propriétaire
Modèle réglementaire P13E
Type réglementaire P13E001Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE: une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider
à mieux utiliser l'ordinateur.
PRÉCAUTION: une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel
ou de perte de données si les consignes ne sont pas respectées.
AVERTISSEMENT-test: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du
matériel, de blessure corporelle, voire de mort.
Les informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis.
©2011 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est
strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL, Dell Precision™, Precision ON™,
ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell
Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel
Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™,
AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques
d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer
de Windows Vista et Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation
aux États-Unis et dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque appartenant à la Blu-ray Disc
Association (BDA) et sous licence pour une utilisation sur des disques et des lecteurs. La marque textuelle
Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle
marque par Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless
Ethernet Compatibility Alliance, Inc.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans cette publication pour faire référence
aux entités se réclamant de ces marques et noms ou à leurs produits Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif
dans les marques et noms ne lui appartenant pas.
2011 – 06
Rev. A00Table des matières
Remarques, précautions et avertissements.............................................2
Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................9
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur..........................................................9
Outils recommandés.......................................................................................................11
Mise hors tension de l'ordinateur...................................................................................11
Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................................................12
Chapitre 2: Pile.............................................................................................13
Retrait de la batterie........................................................................................................13
Installation de la batterie................................................................................................14
Chapitre 3: emplacement pour carte Secure Digital (SD)....................15
Retrait de la carte Secure Digital....................................................................................15
Installation de la carte Secure Digital.............................................................................16
Chapitre 4: ExpressCard.............................................................................17
Retrait de la carte ExpressCard......................................................................................17
Installation de la carte ExpressCard...............................................................................18
Chapitre 5: Clavier.......................................................................................19
Retrait du clavier.............................................................................................................19
Installation du clavier......................................................................................................25
Chapitre 6: Trappe de la mémoire............................................................27
Retrait de la trappe de la mémoire..................................................................................27
Installation de la trappe de la mémoire...........................................................................28
Chapitre 7: Mémoire...................................................................................29
Retrait du module de mémoire........................................................................................29Installation du module de mémoire.................................................................................30
Chapitre 8: Disque dur................................................................................31
Retrait du disque dur.......................................................................................................31
Installation du disque dur................................................................................................33
Chapitre 9: Unité optique............................................................................35
Retrait du lecteur optique................................................................................................35
Installation du lecteur optique........................................................................................37
Chapitre 10: Repose-mains........................................................................39
Retrait du repose-mains..................................................................................................39
Installation du repose-mains...........................................................................................44
Chapitre 11: Cache de charnière..............................................................47
Retrait du cache de charnière........................................................................................47
Installation du cache de charnière.................................................................................48
Chapitre 12: Carte de réseau local sans fil (WLAN)..............................49
Retrait de la carte WLAN................................................................................................49
Installation de la carte WLAN.........................................................................................51
Chapitre 13: Ensemble écran.....................................................................53
Retrait de l'ensemble écran............................................................................................53
Installation de l'ensemble écran.....................................................................................56
Chapitre 14: Cadre d'écran........................................................................57
Retrait du cadre d'écran.................................................................................................57
Installation du cadre d'écran..........................................................................................58
Chapitre 15: Panneau d'écran...................................................................61
Retrait du panneau d'écran.............................................................................................61
Installation du panneau d'écran.....................................................................................64Chapitre 16: Câble d'écran.........................................................................67
Retrait du câble de l'écran..............................................................................................67
Installation du câble de l'écran.......................................................................................68
Chapitre 17: Pattes et charnières d'écran..............................................69
Retrait des pattes et des charnières d'écran.................................................................69
Installation des pattes et des charnières d'écran..........................................................71
Chapitre 18: caméra....................................................................................73
Retrait du module de caméra..........................................................................................73
Installation du module de caméra...................................................................................75
Chapitre 19: Câble de la caméra...............................................................77
Retrait du câble de la caméra.........................................................................................77
Installation du câble de la caméra..................................................................................78
Chapitre 20: Ventilateur système..............................................................81
Retrait du ventilateur système........................................................................................81
Installation du ventilateur système.................................................................................82
Chapitre 21: Câble ExpressCard................................................................85
Retrait du câble ExpressCard..........................................................................................85
Installation du câble ExpressCard..................................................................................86
Chapitre 22: Carte ExpressCard................................................................87
Retrait de la carte ExpressCard......................................................................................87
Installation de la carte ExpressCard...............................................................................88
Chapitre 23: Carte DEL................................................................................89
Retrait de la carte DEL.....................................................................................................89
Installation de la carte DEL.............................................................................................90
Chapitre 24: Carte système........................................................................91
Retrait de la carte système.............................................................................................91Installation de la carte système......................................................................................94
Chapitre 25: Dissipateur de chaleur.........................................................97
Retrait du dissipateur thermique.....................................................................................97
Installation du dissipateur thermique..............................................................................98
Chapitre 26: Dissipateur thermique PCH...............................................101
Retrait du dissipateur thermique PCH...........................................................................101
Installation du dissipateur thermique PCH....................................................................102
Chapitre 27: Processeur...........................................................................105
Retrait du processeur....................................................................................................105
Installation du processeur............................................................................................106
Chapitre 28: Pile bouton...........................................................................109
Retrait de la pile bouton................................................................................................109
Installation de la pile bouton.........................................................................................110
Chapitre 29: Port DC-In.............................................................................113
Retrait du port DC-In.....................................................................................................113
Installation du port DC-In..............................................................................................114
Chapitre 30: Carte d'entrée/sortie..........................................................117
Retrait du panneau d'entrées/sorties...........................................................................117
Installation du panneau d'entrées/sorties....................................................................118
Chapitre 31: Caisson de basses..............................................................121
Retrait du caisson de basses........................................................................................121
Installation du caisson de basses.................................................................................122
Chapitre 32: Haut-parleur.........................................................................123
Retrait des haut-parleurs..............................................................................................123
Installation des haut-parleurs.......................................................................................125Chapitre 33: Configuration du système..................................................127
Présentation de l'utilitaire de configuration du système..............................................127
Accéder au programme de configuration du système.................................................127
Écrans de configuration du système.............................................................................128
Options de configuration du système............................................................................129
Chapitre 34: Diagnostics..........................................................................133
Voyants d'état de l'appareil..........................................................................................133
Voyants d'état de la batterie.........................................................................................133
Codes sonores de diagnostics......................................................................................133
Chapitre 35: Caractéristiques..................................................................135
Chapitre 36: Contacter Dell......................................................................145
Contacter Dell................................................................................................................14581
Intervention à l'intérieur de votre
ordinateur
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et
vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque
procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont
réunies :
• Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur.
• Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
• Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la
procédure de retrait dans l'ordre inverse.
AVERTISSEMENT-test: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations
de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures
pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance
(Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non
peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur.
9PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez
pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou
par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par
exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa
languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de
connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs,
maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant
de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer
de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document.
Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, procédez comme suit pour éviter de
l'endommager.
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le
capot de l'ordinateur.
2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur).
3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil telle qu'un périphérique
d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le.
PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur,
puis du périphérique réseau.
4. Déconnectez tous les câbles externes du système.
5. Eteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis
débranchez-les de leur source d'alimentation.
6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane.
REMARQUE: Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la
batterie principale avant de dépanner l'ordinateur.
7. Retirez la batterie principale.
8. Remettez l'ordinateur à l'endroit.
9. Ouvrez l'écran.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre.
PRÉCAUTION: Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours
l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran.
10PRÉCAUTION: Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la
terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de
l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique
non peinte pour éliminer l'électriticé statique qui pourrait endommager les
composants.
11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à tête plate
• un tournevis cruciforme n°0
• un tournevis cruciforme n°1
• une petite pointe en plastique
• le CD du programme de mise à jour flash du BIOS
Mise hors tension de l'ordinateur
PRÉCAUTION: Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant
d'arrêter l'ordinateur.
1. Arrêt du système d'exploitation :
• Dans Windows Vista :
Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu
Démarrer comme indiqué ci-dessous puis cliquez sur Arrêter.
• Dans Windows XP :
Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Eteindre . L'ordinateur s'éteint à
la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si
l'ordinateur et les périphériques qui y sont raccordés n'ont pas été mis hors tension
automatiquement lors de l'arrêt du système d'exploitation, maintenez le bouton
d'alimentation enfoncé pendant environ 4 secondes pour les mettre hors tension.
11Après intervention à l'intérieur de votre
ordinateur
Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les
périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension.
PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la
batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries
conçues pour d'autres ordinateurs Dell.
1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de
batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme
l'ExpressCard, le cas échéant.
2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur.
PRÉCAUTION: Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le
périphérique du réseau et sur l'ordinateur.
3. Réinstallez la batterie.
4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur.
5. Mettez l'ordinateur sous tension.
122
Pile
Retrait de la batterie
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Faites glisser les loquets pour déverrouiller la batterie.
3. Faites glisser la batterie hors du châssis et retirez-la de l'ordinateur.
13Installation de la batterie
1. Faites glisser la batterie dans son emplacement jusqu’à ce que vous l'entendiez
s'enclencher.
2. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
143
emplacement pour carte Secure
Digital (SD)
Retrait de la carte Secure Digital
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Appuyez sur la carte SD pour l'extraire de l'ordinateur.
4. Retirez la carte SD de l'ordinateur.
15Installation de la carte Secure Digital
1. Placez la carte SD dans son emplacement jusqu’à ce que vous l'entendiez
s'enclencher.
2. Installez la batterie.
3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
164
ExpressCard
Retrait de la carte ExpressCard
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Appuyez sur la carte ExpressCard factice pour qu'elle s'éjecte.
4. Sortez la carte factice du système.
17Installation de la carte ExpressCard
1. Faites glisser la carte ExpressCard dans son emplacement jusqu’à ce que vous
l'entendiez s'enclencher.
2. Installez la batterie.
3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
185
Clavier
Retrait du clavier
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Appuyez sur le clavier. Dégagez le délicatement en direction de l'écran à l'aide d'un
tournevis plat pour faire apparaître la première retenue du clavier.
194. Dégagez délicatement la deuxième retenue.
5. Dégagez délicatement la troisième retenue.
206. Dégagez délicatement la quatrième retenue.
217. Tirez le clavier vers le haut hors d repose-mains.
228. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système, puis débranchez le câble de
rétro-éclairage du clavier.
239. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système, puis débranchez le câble du
clavier.
24Installation du clavier
1. Branchez le câble de données du clavier sur l'arrière du clavier.
2. Si votre ordinateur est livré avec un clavier rétro-éclairé, connectez le câble du
clavier à rétro-éclairage.
3. Remettez en place la bande adhésive pour fixer le câble de données du clavier à
l'arrière du clavier.
4. Installez le clavier.
5. Installez la batterie.
6. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
25266
Trappe de la mémoire
Retrait de la trappe de la mémoire
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Desserrez les vis qui fixent la trappe de la mémoire.
4. Dégagez délicatement la trappe de la mémoire à côté du trou de vis, soulevez-la et
retirez-la.
27Installation de la trappe de la mémoire
1. Installez la trappe de la mémoire à l'arrière de l'ordinateur.
2. Installez les vis fixant la trappe de la mémoire.
3. Installez la batterie.
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
287
Mémoire
Retrait du module de mémoire
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la trappe de la mémoire.
4. Dégagez délicatement du module de mémoire les clips de fixation jusqu’à ce que le
module s'éjecte.
5. Retirez le module de mémoire de son connecteur situé sur la carte système.
29Installation du module de mémoire
1. Insérez le module de mémoire dans son emplacement.
2. Appuyez sur le module de mémoire jusqu’à ce que les clips de retenue fixent le
module dans son emplacement.
3. Installez la trappe de la mémoire.
4. Installez la batterie.
5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
308
Disque dur
Retrait du disque dur
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la trappe de la mémoire.
4. Retirez les vis qui fixent le support du disque dur.
5. Faites glisser le module du disque dur dans la direction indiquée dans l'image cidessous.
316. Retirez de la carte système le module du disque dur.
7. Retirez les vis qui fixent le support du disque dur.
328. Faites glisser le disque dur hors de son support de fixation.
Installation du disque dur
1. Serrez les vis qui fixent l'ensemble du support du disque dur.
2. Installez la trappe de la mémoire.
3. Installez la batterie.
4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
33349
Unité optique
Retrait du lecteur optique
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la trappe de la mémoire.
4. Retirez la vis qui fixe le support du lecteur optique.
5. Tirez le module du lecteur optique hors de l'ordinateur.
356. Retirez les vis qui fixent le support du lecteur optique.
7. Retirez du module le support du lecteur optique.
368. Faites glisser le support du lecteur optique hors du module.
Installation du lecteur optique
1. Serrez les vis pour fixer le support à l'arrière du lecteur optique.
2. Faites glisser le lecteur optique dans le logement situé sur le côté droit du châssis.
3. Serrez la vis qui fixe le lecteur optique à l'ordinateur.
4. Installez la trappe de la mémoire.
5. Installez la batterie.
6. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
373810
Repose-mains
Retrait du repose-mains
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez les caoutchoucs du fond.
397. Retirez les vis qui fixent la base.
8. Retournez l'ordinateur et retirez les vis qui fixent le repose-mains.
409. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble du
bouton d'alimentation.
10. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble du
pavé tactile.
4111. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble du
lecteur d'empreintes digitales.
12. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble des
touches rapides.
4213. Soulevez délicatement le côté droit du repose-mains pour le dégager.
14. Soulevez délicatement le côté gauche du repose-mains pour le dégager.
4315. Soulevez délicatement les deux côtés du repose-mains et retirez ce dernier.
Installation du repose-mains
1. Branchez tous les câbles sur le repose-mains.
2. Serrez les vis imperdables qui fixent le repose-mains.
3. Serrez les vis situées au bas du système, qui fixent le repose-mains.
4. Installez le lecteur optique.
5. Installez la trappe de la mémoire.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
448. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
454611
Cache de charnière
Retrait du cache de charnière
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez le lecteur optique.
5. Retirez la trappe de la mémoire.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez les vis qui fixent le cache de charnière au logement de la batterie.
8. Appuyez de manière prolongée sur les trois crochets pour le désengager.
479. Retournez l'ordinateur et retirez le cache de charnière.
Installation du cache de charnière
1. Serrez les vis qui fixent les charnières d'écran.
2. Installez le repose-mains.
3. Installez la trappe de la mémoire.
4. Installez le lecteur optique.
5. Installez le clavier.
6. Installez la batterie.
7. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
4812
Carte de réseau local sans fil
(WLAN)
Retrait de la carte WLAN
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Débranchez le câble d'antenne de la carte WLAN.
8. Débranchez le câble d'antenne de la carte WLAN.
499. Retirez la vis qui fixe la carte WLAN.
10. Tirez sur la carte WLAN en la tenant droite pour la sortir de son emplacement et
retirez-la.
50Installation de la carte WLAN
1. Faites glisser la carte WLAN dans son logement.
2. Serrez la vis qui fixe la carte WLAN.
3. Connectez les câbles d'antenne en fonction des codes de couleur sur la carte
WLAN.
4. Installez le repose-mains.
5. Installez le lecteur optique.
6. Installez la trappe de la mémoire.
7. Installez le clavier.
8. Installez la batterie.
9. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
515213
Ensemble écran
Retrait de l'ensemble écran
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le cache de charnière.
8. Retirez la carte WLAN.
9. Retirez les vis qui fixent la charnière d'écran.
10. Libérez le loquet situé sur la carte système, puis débranchez le câble d'écran.
5311. Débranchez le câble de la caméra de la carte système.
12. Retirez les vis qui fixent la charnière de gauche.
5413. Retirez les vis qui fixent la charnière de droite.
14. Soulevez l'ensemble écran et retirez-le de l'ordinateur.
55Installation de l'ensemble écran
1. Fixez l'ensemble écran à l'ordinateur.
2. Serrez les vis sur l'ensemble écran pour fixer ce dernier.
3. Serrez les vis à l'arrière du système pour fixer l'ensemble écran.
4. Installez la carte WLAN.
5. Installez le cache de charnière.
6. Installez le repose-mains.
7. Installez le lecteur optique.
8. Installez la trappe de la mémoire.
9. Installez le clavier.
10. Installez la batterie.
11. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
5614
Cadre d'écran
Retrait du cadre d'écran
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le cache de charnière.
8. Retirez la carte WLAN.
9. Retirez l'ensemble écran.
10. Dégagez délicatement le côté supérieur du cadre.
11. Dégagez délicatement les côtés du cadre.
5712. Retirez le cadre d'écran de la charnière.
Installation du cadre d'écran
1. Fixez le cadre d'écran à la charnière.
2. Installez l'ensemble écran.
3. Installez la carte WLAN.
4. Installez le cache de charnière.
5. Installez le repose-mains.
6. Installez le lecteur optique.
7. Installez la trappe de la mémoire.
588. Installez le clavier.
9. Installez la batterie.
10. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
596015
Panneau d'écran
Retrait du panneau d'écran
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le cache de charnière.
8. Retirez la carte WLAN.
9. Retirez l'ensemble écran.
10. Retirez le cadre de l'écran.
11. Retirez la vis qui fixe la patte d'écran de gauche.
12. Retirez les vis qui fixent la patte d'écran de gauche.
6113. Retirez la vis qui fixe la patte d'écran de droite.
14. Retirez les vis qui fixent la patte d'écran de droite.
6215. Désacheminez le câble d'écran (voir l'image).
16. Désacheminez le câble d'antenne WLAN (voir l'image).
6317. Soulevez le module du panneau d'écran pour le dégager du capot arrière.
Installation du panneau d'écran
1. Faites passer le câble d'antenne WLAN par le trou.
2. Alignez le support de l'écran avec le panneau d'écran et serrez les vis qui fixent le
support.
3. Installez le cadre d'écran.
4. Installez l'ensemble écran.
5. Installez la carte WLAN.
6. Installez le cache de charnière.
647. Installez le repose-mains.
8. Installez le lecteur optique.
9. Installez la trappe de la mémoire.
10. Installez le clavier.
11. Installez la batterie.
12. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
656616
Câble d'écran
Retrait du câble de l'écran
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le cache de charnière.
8. Retirez la carte WLAN.
9. Retirez l'ensemble écran.
10. Retirez le cadre de l'écran.
11. Retirez le panneau d'écran.
12. Détachez délicatement la bande adhésive du câble d'écran.
13. Déconnectez le câble d'écran du panneau d'écran.
67Installation du câble de l'écran
1. Connectez le câble d'écran au panneau d'écran.
2. Fixez la bande adhésive au câble d'écran.
3. Installez le panneau d'écran.
4. Installez le cadre d'écran.
5. Installez l'ensemble écran.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le cache de charnière.
8. Installez le repose-mains.
9. Installez le lecteur optique.
10. Installez la trappe de la mémoire.
11. Installez le clavier.
12. Installez la batterie.
13. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
6817
Pattes et charnières d'écran
Retrait des pattes et des charnières d'écran
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le cache de charnière.
8. Retirez la carte WLAN.
9. Retirez l'ensemble écran.
10. Retirez le cadre de l'écran.
11. Retirez le panneau d'écran.
12. Retirez les vis qui fixent la patte d'écran de gauche.
13. Retirez la patte d'écran de gauche.
6914. Retirez les vis qui fixent la patte d'écran de droite.
15. Retirez la patte d'écran de droite.
70Installation des pattes et des charnières d'écran
1. Remettez en place les vis qui fixent les pattes gauche et droite.
2. Installez le panneau d'écran.
3. Installez le cadre d'écran.
4. Installez l'ensemble écran.
5. Installez la carte WLAN.
6. Installez le cache de charnière.
7. Installez le repose-mains.
8. Installez le lecteur optique.
9. Installez la trappe de la mémoire.
10. Installez le clavier.
11. Installez la batterie.
12. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
717218
caméra
Retrait du module de caméra
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte multimédia factice.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le cadre de l'écran.
13. Retirez le panneau d'écran.
14. Soulevez le module de caméra pour le dégager du capot arrière de l'écran.
7315. Retirez la bande adhésive du module de caméra.
16. Débranchez le câble de la caméra et sortez le module de caméra.
74Installation du module de caméra
1. Connectez le câble de la caméra et le module de caméra.
2. Fixez la bande adhésive sur le module de caméra.
3. Installez le panneau d'écran.
4. Installez le cadre d'écran.
5. Installez l'ensemble écran.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le cache de charnière.
8. Installez le repose-mains.
9. Installez le lecteur optique.
10. Installez la trappe de la mémoire.
11. Installez le clavier.
12. Installez la carte ExpressCard.
13. Installez la carte multimédia factice.
14. Installez la batterie.
15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
757619
Câble de la caméra
Retrait du câble de la caméra
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte multimédia factice.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le cadre de l'écran.
13. Retirez le panneau d'écran.
14. Retirez le module de caméra.
15. Retirez la bande adhésive qui fixe le câble de la caméra.
7716. Retirez le câble de la caméra du capot arrière de l'écran.
Installation du câble de la caméra
1. Installez le câble de la caméra.
2. Attachez la bande adhésive qui fixe le câble de la caméra.
3. Installez le module de caméra.
4. Installez le panneau d'écran.
5. Installez le cadre d'écran.
6. Installez l'ensemble écran.
7. Installez la carte WLAN.
788. Installez le cache de charnière.
9. Installez le repose-mains.
10. Installez le lecteur optique.
11. Installez la trappe de la mémoire.
12. Installez le clavier.
13. Installez la carte ExpressCard.
14. Installez la carte multimédia factice.
15. Installez la batterie.
16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
798020
Ventilateur système
Retrait du ventilateur système
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Déconnectez le câble du ventilateur de la carte système.
8. Retirez les vis qui fixent le module du ventilateur système.
819. Retirez le ventilateur système du module de fond.
Installation du ventilateur système
1. Serrez les vis qui fixent le module du ventilateur système à la base de l'ordinateur.
2. Branchez le câble du ventilateur système sur la carte système.
3. Installez le repose-mains.
4. Installez le lecteur optique.
5. Installez la trappe de la mémoire.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
828. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
838421
Câble ExpressCard
Retrait du câble ExpressCard
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Libérez le loquet situé sur le connecteur de la carte système, puis débranchez le
câble de la carte ExpressCard.
8. Libérez le loquet situé sur le connecteur de la carte ExpressCard, puis débranchez
le câble de la carte ExpressCard.
85Installation du câble ExpressCard
1. Serrez le loquet situé sur le connecteur de la carte ExpressCard, puis connectez le
câble ExpressCard.
2. Serrez le loquet situé sur le connecteur de la carte ExpressCard, puis connectez le
câble de la carte ExpressCard.
3. Installez le repose-mains.
4. Installez le lecteur optique.
5. Installez la trappe de la mémoire.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
8622
Carte ExpressCard
Retrait de la carte ExpressCard
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le câble ExpressCard.
8. Retirez les vis qui fixent la carte ExpressCard.
9. Retirez la carte ExpressCard.
87Installation de la carte ExpressCard
1. Installez les vis qui fixent la carte ExpressCard à l'ordinateur.
2. Installez le câble ExpressCard.
3. Installez le repose-mains.
4. Installez le lecteur optique.
5. Installez la trappe de la mémoire.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
8823
Carte DEL
Retrait de la carte DEL
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Libérez le loquet sur le connecteur de la carte système et débranchez le câble de la
carte DEL.
8. Retirez du châssis la carte DEL.
89Installation de la carte DEL
1. Alignez la carte DEL sur le châssis.
2. Branchez le câble de la carte DEL sur le connecteur situé sur la carte système.
3. Installez le repose-mains.
4. Installez le lecteur optique.
5. Installez la trappe de la mémoire.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
9024
Carte système
Retrait de la carte système
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la fausse carte multimédia.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le ventilateur système.
13. Retirez le câble ExpressCard.
14. Débranchez le câble DC-in de la carte système.
9115. Débranchez le câble des haut-parleurs de la carte système.
16. Débranchez de la carte système le câble du caisson de basses.
9217. Retirez les vis qui maintiennent la carte système en place.
18. Débranchez le connecteur de la carte système du panneau des entrées/sorties.
9319. Soulevez la carte système et retirez-la du châssis.
Installation de la carte système
1. Branchez tous les câbles sur la carte système.
2. Installez les vis fixant la carte système à la base de l'ordinateur.
3. Remettez en place le câble des haut-parleurs et ceux du caisson de basses.
4. Installez le câble de la carte ExpressCard.
5. Installez le ventilateur système.
6. Installez l'ensemble écran.
7. Installez la carte WLAN.
948. Installez le cache de charnière.
9. Installez le repose-mains.
10. Installez le lecteur optique.
11. Installez la trappe de la mémoire.
12. Installez le clavier.
13. Installez la carte ExpressCard.
14. Installez la carte multimédia factice.
15. Installez la batterie.
16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
959625
Dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur thermique
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la fausse carte multimédia.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le ventilateur système.
13. Retirez le câble de la carte ExpressCard.
14. Retirez la carte système.
15. Retirez les vis dans l'ordre indiqué dans l'image.
9716. Soulevez le dissipateur thermique et retirez-le de la carte système.
Installation du dissipateur thermique
1. Installez les vis fixant le dissipateur thermique à la carte système.
2. Installez la carte système.
3. Installez le câble de la carte ExpressCard.
4. Installez le ventilateur système.
5. Installez l'ensemble écran.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le cache de charnière.
988. Installez le repose-mains.
9. Installez le lecteur optique.
10. Installez la trappe de la mémoire.
11. Installez le clavier.
12. Installez la carte ExpressCard.
13. Installez la carte multimédia factice.
14. Installez la batterie.
15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
9910026
Dissipateur thermique PCH
Retrait du dissipateur thermique PCH
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte multimédia factice.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le ventilateur système.
13. Retirez le câble ExpressCard.
14. Retirez la carte système.
15. Dévissez les vis qui fixent le dissipateur thermique.
10116. Soulevez le dissipateur thermique et retirez-le de la carte système.
Installation du dissipateur thermique PCH
1. Serrez les vis qui fixent le dissipateur thermique PCH.
2. Installez le dissipateur thermique.
3. Installez la carte système.
4. Installez la carte DEL.
5. Installez le câble ExpressCard.
6. Installez le ventilateur système.
7. Installez l'ensemble écran.
1028. Installez la carte WLAN.
9. Installez le cache de charnière.
10. Installez le repose-mains.
11. Installez le lecteur optique.
12. Installez la trappe de la mémoire.
13. Installez le clavier.
14. Installez la carte ExpressCard.
15. Installez la carte multimédia factice.
16. Installez la batterie.
17. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
10310427
Processeur
Retrait du processeur
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la fausse carte multimédia.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le ventilateur système.
13. Retirez le câble de la carte ExpressCard.
14. Retirez la carte système.
15. Retirez le dissipateur thermique.
16. Faites tourner la vis de la came du processeur dans le sens contraire des aiguilles
d'une montre.
10517. Tirez sur le processeur en le tenant droit pour le retirer de sa prise et placez-le dans
un emballage antistatique.
Installation du processeur
1. Insérez le processeur dans son emplacement. Vérifiez que le processeur est
correctement installé.
2. Faites tourner la vis de la came du processeur dans le sens des aiguilles d'une
montre pour la visser.
3. Installez le dissipateur thermique.
4. Installez la carte système.
5. Installez le câble de la carte ExpressCard.
1066. Installez le ventilateur système.
7. Installez l'ensemble écran.
8. Installez la carte WLAN.
9. Installez le cache de charnière.
10. Installez le repose-mains.
11. Installez le lecteur optique.
12. Installez la trappe de la mémoire.
13. Installez le clavier.
14. Installez la carte ExpressCard.
15. Installez la carte multimédia factice.
16. Installez la batterie.
17. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
10710828
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte multimédia factice.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le ventilateur système.
13. Retirez le câble ExpressCard.
14. Retirez la carte système.
15. Avec un outil adapté, libérez la pile bouton.
10916. Retirez la pile bouton de son logement.
Installation de la pile bouton
1. Insérez la pile bouton dans son emplacement.
2. Installez la carte système.
3. Installez le câble de la carte ExpressCard.
4. Installez le ventilateur système.
5. Installez l'ensemble écran.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le cache de charnière.
1108. Installez le repose-mains.
9. Installez le lecteur optique.
10. Installez la trappe de la mémoire.
11. Installez le clavier.
12. Installez la carte ExpressCard.
13. Installez la carte multimédia factice.
14. Installez la batterie.
15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
11111229
Port DC-In
Retrait du port DC-In
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez le cache de charnière.
8. Retirez la carte WLAN.
9. Retirez l'ensemble écran.
10. Désacheminez le câble DC-in.
11. Retirez la vis qui fixe le port DC-in.
11312. Retirez le port DC-in de la base de l'ordinateur.
Installation du port DC-In
1. Serrez la vis qui fixe le port DC-in.
2. Installez l'ensemble écran.
3. Installez la carte WLAN.
4. Installez le cache de charnière.
5. Installez le repose-mains.
6. Installez le lecteur optique.
7. Installez la trappe de la mémoire.
1148. Installez le clavier.
9. Installez la batterie.
10. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
11511630
Carte d'entrée/sortie
Retrait du panneau d'entrées/sorties
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte multimédia factice.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le ventilateur système.
13. Retirez le câble ExpressCard.
14. Retirez la carte DEL.
15. Retirez la carte système.
16. Retirez les vis qui fixent le panneau d'entrées/sorties.
11717. Retirez le panneau d'entrées/sorties de la base de l'ordinateur.
Installation du panneau d'entrées/sorties
1. Serrez la vis qui fixe le panneau d'entrées/sorties.
2. Installez la carte système.
3. Installez le câble ExpressCard.
4. Installez le ventilateur système.
5. Installez l'ensemble écran.
6. Installez la carte WLAN.
7. Installez le cache de charnière.
1188. Installez le repose-mains.
9. Installez le lecteur optique.
10. Installez la trappe de la mémoire.
11. Installez le clavier.
12. Installez la carte ExpressCard.
13. Installez la carte multimédia factice.
14. Installez la batterie.
15. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
11912031
Caisson de basses
Retrait du caisson de basses
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la fausse carte multimédia.
4. Retirez la carte ExpressCard.
5. Retirez le clavier.
6. Retirez la trappe de la mémoire.
7. Retirez le lecteur optique.
8. Retirez le repose-mains.
9. Retirez le cache de charnière.
10. Retirez la carte WLAN.
11. Retirez l'ensemble écran.
12. Retirez le ventilateur système.
13. Retirez le câble de la carte ExpressCard.
14. Retirez la carte DEL.
15. Retirez la carte système.
16. Retirez le caisson de basses du fond.
121Installation du caisson de basses
1. Installez le caisson de basses.
2. Installez la carte système.
3. Installez la carte DEL.
4. Installez le câble de la carte ExpressCard.
5. Installez le ventilateur système.
6. Installez l'ensemble écran.
7. Installez la carte WLAN.
8. Installez le cache de charnière.
9. Installez le repose-mains.
10. Installez le lecteur optique.
11. Installez la trappe de la mémoire.
12. Installez le clavier.
13. Installez la carte ExpressCard.
14. Installez la carte multimédia factice.
15. Installez la batterie.
16. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
12232
Haut-parleur
Retrait des haut-parleurs
1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d'intervenir sur l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le clavier.
4. Retirez la trappe de la mémoire.
5. Retirez le lecteur optique.
6. Retirez le repose-mains.
7. Retirez les vis qui fixent le module des haut-parleurs.
8. Soulevez le haut-parleur de gauche pour le dégager du fond.
1239. Désacheminez le câble du haut-parleur.
10. Soulevez le haut-parleur de droite et retirez le module des haut-parleurs.
124Installation des haut-parleurs
1. Alignez les haut-parleurs de gauche et de droite sur la base de l'ordinateur.
2. Installez les vis qui fixent le module des haut-parleurs.
3. Installez le repose-mains.
4. Installez le lecteur optique.
5. Installez la trappe de la mémoire.
6. Installez le clavier.
7. Installez la batterie.
8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
12512633
Configuration du système
Présentation de l'utilitaire de configuration du
système
La configuration du système vous permet de :
• modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification
ou le retrait d'un composant matériel
• modifier ou ajouter une option sélectionnable par l'utilisateur, son mot de passe, par
exemple
• connaître la capacité de mémoire du système ou définir le type de disque dur installé
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter
les informations qui y sont affichées pour pouvoir s'en servir ultérieurement.
PRÉCAUTION: Sauf si vous êtes un expert en informatique, ne modifiez pas les
réglages de ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher votre
ordinateur de fonctionner correctement.
Accéder au programme de configuration du
système
1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Lorsque le logo DELL bleu apparaît à l'écran, attendez que l'invite F2 s'affiche à
l'écran.
3. Dès qu'elle apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE: L'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut
s'afficher de manière fugitive. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à
appuyer sur avant d'y être invité, votre frappe n'aura
aucun effet.
4. Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche. Éteignez alors
votre ordinateur et refaites une tentative.
127Écrans de configuration du système
Menu — Apparaît en haut de la fenêtre System Setup. Ce champ permet d'accéder à
un menu d'options du programme de configuration du système. Les touches et permettent de naviguer dans ces options. Lorsqu'une
option du menu est en surbrillance, la liste des options répertorie les options qui
définissent les matériels installés dans votre ordinateur.
Liste des options —
Apparaît à gauche de la
fenêtre System Setup. Ce
champ répertorie les
caractéristiques qui
définissent la configuration
de votre ordinateur :
matériels installés,
préservation de l'énergie et
fonctions de sécurité. Les
touches et
vous
permettent de faire défiler
la liste. Lorsqu'une option
est en surbrillance, le
champ Options affiche les
réglages actuels et
possibles pour cette option.
Champ des options —
Apparaît à droite de la liste
des options et contient des
informations sur chacune
des options de la liste des
options. Dans ce champ,
vous pouvez visualiser des
informations concernant
votre ordinateur et modifier
vos réglages actuels. La
touche permet de
modifier les réglages
actuels. La touche <Échap>
permet de revenir à la liste
des options.
REMARQUE: Les
réglages qui
apparaissent dans le
champ des options ne
sont pas tous
modifiables.
Aide — Apparaît dans la
partie droite de la fenêtre
System Setup et contient
des informations d'aide sur
l'option sélectionnée dans
la liste des options.
Fonctions des touches – apparaît sous le champ des options et répertorie les touches
disponibles et leur fonction dans le champ de configuration actif.
Les touches suivantes permettent de naviguer dans les écrans de la configuration du
système :
Touche Action
Affiche des informations sur l'élément
sélectionné dans la configuration du
système.
128Touche Action
<Échap> Sort de la vue courante ou passe à la page
Exit (Quitter) dans la configuration du
système.
ou Sélectionne l'élément à afficher.
ou Sélectionne le menu à afficher.
– ou + Modifie la valeur existante d'un élément.
Sélectionne le sous-menu ou exécute une
commande.
Charge la configuration par défaut.
Enregistre la configuration actuelle et
quitte la configuration du système.
Options de configuration du système
Main (Principal)
System Information (Informations sur le
système)
Affiche le numéro de modèle de
l'ordinateur.
System Date (Date système) Réinitialise la date dans le calendrier
interne de l'ordinateur.
System Time (Heure système) Réinitialise l'heure dans l'horloge interne
de l'ordinateur.
Bios Version (Version du BIOS) Indique la révision du BIOS.
Product name (Nom du produit) Affiche le nom du produit et le numéro de
modèle.
Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de
l'ordinateur.
Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire de
l'ordinateur (si disponible).
Processor Information (Informations processeur)
CPU Type (Type de CPU) Affiche le type du processeur.
CPU Speed (Fréquence du processeur) Affiche la fréquence du processeur.
129CPU ID (ID CPU) Affiche l'ID du processeur.
L1 Cache Size (Taille cache niveau 1) Affiche la taille de la mémoire cache L1 du
processeur.
L2 Cache Size (Taille cache niveau 2) Affiche la taille de la mémoire cache L2 du
processeur.
L3 Cache Size (Taille cache niveau 3) Affiche la taille de la mémoire cache L3 du
processeur.
Memory Information (Informations mémoire)
Extended Memory (Mémoire étendue) Affiche la mémoire installée dans
l'ordinateur.
System Memory (Mémoire système) Affiche la mémoire intégrée dans
l'ordinateur.
Memory Speed (Vitesse mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire.
Device Information (Informations périphériques)
Fixed HDD (Disque dur fixe) Affiche le numéro de modèle et la
capacité du disque dur.
SATA ODD (Lecteur optique SATA) Affiche le numéro de modèle et la
capacité du lecteur optique.
eSATA Device (Périphérique eSATA) Affiche des informations sur le
périphérique eSATA installé.
AC Adapter Type (Type d'adaptateur
secteur)
Affiche le type d'adaptateur secteur.
Advanced (Avancé)
Intel SpeedStep Active ou désactive la
fonction Intel SpeedStep.
Par défaut : activé
Virtualization Active ou désactive la
fonction Intel Virtualization.
Par défaut : activé
Integrated NIC (NIC
intégrée)Carte réseau
intégrée
Active ou désactive le bloc
d'alimentation vers la carte
réseau intégrée.
Par défaut : activé
USB Emulation (Émulation
USB)
Active ou désactive la
fonction d'émulation USB.
Par défaut : activé
130USB PowerShare (Partage
d'alimentation USB)
Permet à l'ordinateur de
recharger des
périphériques externes à
l'aide de l'alimentation
système par l'intermédiaire
du port PowerShare USB
même lorsque l'ordinateur
est éteint.
Par défaut : activé
USB Wake Support (Prise
en charge d'éveil USB)
Permet à des périphériques
USB de sortir l'ordinateur
de l'état de veille. Cette
fonctionnalité n'est activée
que lorsque l'adaptateur
secteur est branché.
Par défaut : désactivé
SATA Operation (Mode
SATA)
Modifie le mode du
contrôleur SATA : ATA ou
AHCI.
Par défaut : AHCI
Adapter Warnings
(Avertissements de
l'adaptateur)
Active ou désactive les
avertissements de
l'adaptateur.
Par défaut : activé
Function Key Behavior
(Comportement de la
touche de fonction)
Spécifie le comportement
de la touche de fonction
.
Par défaut : touche de
fonction en premier
Charger Behavior
(Comportement du
chargeur)
Spécifie si la batterie de
l'ordinateur doit se charger
lorsque ce dernier est
branché sur le secteur.
Par défaut : activé
Miscellaneous Devices
(Périphériques divers)
Ces champs vous
permettent d'activer ou de
désactiver divers
périphériques intégrés.
Security (Sécurité)
Set Service Tag (Définir le numéro de
service)
Ce champ affiche le numéro de service de
votre système. Si ce numéro n'est pas
déjà défini, ce champ permet d'entrer ce
numéro.
Set Supervisor Password (Définir le mot
de passe de superviseur)
Permet de modifier ou de supprimer le mot
de passe d'administrateur.
131Set HDD Password (Définir le mot de
passe du disque dur)
Permet de définir un mot de passe pour
l'accès au disque dur interne de
l'ordinateur (HDD).
Password Bypass (Contournement de mot
de passe)
Permet d'éviter d'entrer le mot de passe
du système et celui du disque dur interne
pendant un redémarrage ou une sortie de
veille prolongée.
Computrace Active ou désactive Computrace sur
l'ordinateur.
Boot (Amorçage)
Boot Priority Order (Ordre de priorité de
l'amorçage)
Spécifie dans quel ordre l'ordinateur
essaiera de s'amorcer au démarrage sur
les différents périphériques.
Hard Disk Drives (Disques durs) Spécifie sur quel disque dur l'ordinateur
peut s'amorcer.
USB Storage Device (Périphérique de
stockage USB)
Spécifie sur quel périphérique de
stockage USB l'ordinateur peut s'amorcer.
CD/DVD ROM Drives (Lecteurs de CD/DVD
ROM)
Spécifie sur quel CD/DVD l'ordinateur peut
s'amorcer.
eSATA Spécifie sur quel périphérique eSATA
l'ordinateur peut s'amorcer.
Network (Réseau) Spécifie sur quel périphérique réseau
l'ordinateur peut s'amorcer.
Exit (Quitter)
Cette section permet d'enregistrer, annuler ou charger les paramètres par défaut avant
de quitter la configuration du système.
13234
Diagnostics
Voyants d'état de l'appareil
S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est
en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
S'allume ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé.
Voyants d'état de la batterie
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne
de la manière suivante :
• Clignote alternativement en orange et en blanc — Un adaptateur secteur
incompatible ou non pris en charge par Dell est relié à votre ordinateur portable.
• Alternativement orange clignotant et blanc fixe — Panne temporaire de la batterie
lorsqu'un adaptateur secteur est présent.
• Orange clignotant constant — Panne fatale de la batterie lorsqu'un adaptateur
secteur est présent.
• Voyant éteint — Batterie en mode recharge complète avec présence d'un
adaptateur secteur.
• Voyant blanc fixe — Batterie en mode recharge avec présence d'un adaptateur
secteur.
Codes sonores de diagnostics
Le tableau suivant indique les codes sonores susceptibles d'être émis par l'ordinateur
lorsque ce dernier ne parvient pas à effectuer un auto-test de démarrage.
133Bip Cause possible Dépannage
1 Somme de contrôle de la
ROM BIOS en cours
d'échec.
Défaillance de la carte
système ; le BIOS est
endommagé ou il s'agit
d'une erreur de la ROM.
2 Pas de RAM détectée Aucune mémoire n'est
détectée
3
• Erreur du jeu de puces
(erreur du jeu de puces
northbridge et
southbridge, erreur
DMA/IMR/horloge)
• Échec du test de
l'horloge machine
• Défaillance de la Gate
A20
• Défaillance de la puce
super E/S.
• Échec du test du
contrôleur clavier
Défaillance de la carte
système
4 Défaillance de lecture/
écriture en RAM
Défaillance de la mémoire
5 Défaillance de
l'alimentation de l'horloge
temps réel
Défaillance de la batterie
CMOS
6 Échec du test du BIOS
vidéo
Défaillance de la carte
vidéo
7 Défaillance du processeur Défaillance du processeur
8 Écran Défaillance de l'écran
13435
Caractéristiques
REMARQUE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les
caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir
avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur,
cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet
d'afficher les informations relatives à votre ordinateur.
Informations système
Jeu de puces :
Vostro 3350/3450/3550/3750 Intel HM67
Vostro 3555 AMD A70M
Processeur :
Vostro 3350/3450/3550/3750
• Intel Core Série i3/i5
• Intel Core i7 (quadricœur
uniquement pour Vostro
3750)
Vostro 3555
• AMD double cœur
• AMD quadricœur
Mémoire
Connecteur mémoire deux logements SODIMM
Capacité de mémoire 1 Go, 2 Go et 4 Go
Type de mémoire DDR3 SDRAM à 1333 MHz
Mémoire minimale 2 Go
Mémoire maximale 8 Go
135Mémoire
REMARQUE: Seuls les
systèmes d’exploitation 64 bits
sont capables de détecter les
capacités mémoire supérieures
à 4 Go.
Vidéo
Type de vidéo
• intégrée sur la carte système
• carte vidéo séparée
Contrôleur vidéo et mémoire
UMA :
Vostro 3350/3450/3550/3750 Intel Graphics Media Accelerator
HD
Vostro 3555 AMD Radeon série HD – jusqu’à
256 Mo/512 Mo de mémoire
partagée
Séparée :
Vostro 3350 AMD Radeon HD6490 GDDR5 –
512 Mo
Vostro 3450/3550 AMD Radeon HD6630 – 1 Go de
VRAM
Vostro 3750 NVIDIA GeForce GT 525M – 1 Go
Communications
Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mbits/s
Sans fil réseau local sans fil (WLAN) et réseau étendu sans fil
(WWAN)
Ports et connecteurs
Audio un connecteur microphone et un connecteur
écouteurs stéréo/ haut-parleurs externes
Vidéo
136Ports et connecteurs
Vostro
3350/3450/3550/3555/3750
un connecteur HDMI 19 broches et un connecteur VGA
15 broches
Carte réseau un connecteur RJ-45
USB
Vostro 3350 deux connecteurs compatibles USB 3.0 et un
connecteur compatible eSATA/USB 2.0
Vostro 3450 deux connecteurs compatibles USB 3.0, un connecteur
compatible USB 2.0 et un connecteur compatible
eSATA/USB 2.0
Vostro 3550 deux connecteurs compatibles USB 3.0, un connecteur
compatible USB 2.0 et un connecteur compatible
eSATA/USB 2.0
Vostro 3555 trois connecteurs compatibles USB 3.0 et un
connecteur compatible eSATA/USB 2.0
Vostro 3750 deux connecteurs compatibles USB 3.0, un connecteur
compatible USB 2.0 et un connecteur compatible
eSATA/USB 2.0
Lecteur de carte mémoire un lecteur de carte mémoire 8-en-1
lecteur d'empreintes digitales un
Clavier
Nombre de touches
Vostro 3350/3450/3550/3555 États-Unis : 86 touches ; Royaume-Uni : 87 touches ;
Brésil : 87 touches ; Japon : 90 touches
Vostro 3750 États-Unis : 101 touches ; Royaume-Uni : 102 touches ;
Brésil : 104 touches ; Japon : 105 touches
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Pavé tactile
Zone active :
Vostro 3350/3450/3550/3555
axe des X 80,00 mm
axe des Y 40,70 mm
137Pavé tactile
Vostro 3750
axe des X 95,00 mm
axe des Y 52,00 mm
Écran
Vostro 3350
Type écran WLED (White Light Emitting Diode)
Taille 13,3” haute définition (HD)
Zone active (X/Y) 293,42 mm x 164,97 mm
Dimensions :
Hauteur 189,00 mm (7,44”)
Largeur 314,00 mm (12,36”)
Diagonale 337,82 mm (13,30”)
Résolution maximum 1366 x 768 pixels en 263K couleurs
Luminosité maximale 200 nits
Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135°
Fréquence d’affichage 60 Hz
Angles minimum de
visualisation :
Horizontal +/- 40°
Vertical +10°/-30°
Pas de pixel 0,2148 mm
Vostro 3450
Type écran WLED
Taille 14” HD
Zone active (X/Y) 309,40 mm x 173,95 mm
Dimensions :
Hauteur 192,50 mm (7,58”)
Largeur 324,00 mm (12,76”)
138Écran
Diagonale 355,60 mm (14”)
Résolution maximum 1366 x 768 pixels en 263K couleurs
Luminosité maximale 200 nits
Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135°
Fréquence d’affichage 60 Hz
Angles minimum de
visualisation :
Horizontal +/- 40°
Vertical +10°/-30°
Pas de pixel 0,2265 mm
Vostro 3550/3555
Type écran WLED
Taille 15,6” HD
Zone active (X/Y) 344,23 mm x 193,54 mm
Dimensions :
Hauteur 210,00 mm (8,26”)
Largeur 360,00 mm (14,17”)
Diagonale 396,24 mm (15,60”)
Résolution maximum 1366 x 768 pixels en 262K couleurs
Luminosité maximale 220 nits
Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135°
Fréquence d’affichage 60 Hz
Angles minimum de
visualisation :
Horizontal +/- 60°
Vertical +/- 50°
Pas de pixel 0,252 mm
Vostro 3750
Type écran WLED
139Écran
Taille 17,3” HD
Zone active (X/Y) 382,08 mm x 214,92 mm
Dimensions :
Hauteur 398,60 mm
Largeur 233,30 mm
Diagonale 439,42 mm
Résolution maximum 1600 x 900 pixels en 262K couleurs
Luminosité maximale 200 nits
Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135°
Fréquence d’affichage 60 Hz
Angles minimum de
visualisation :
Horizontal +/- 40°
Vertical +10°/- 30°
Pas de pixel 0,238 mm
Batterie
Vostro 3350
Type
• « Smart » au lithium ion
4 éléments (2,8 Ah)
• « Smart » au lithium ion
8 éléments (2,8 Ah)
Dimensions :
Profondeur 4 éléments – 43,45 mm (1,71”)
8 éléments – 43,45 mm (1,71”)
Hauteur 4 éléments – 19,10 mm (0,75”)
8 éléments – 42,36 mm (1,67”)
Largeur 4 éléments – 199,10 mm (7,84”)
8 éléments – 270,00 mm (10,63”)
Poids
140Batterie
4 éléments – 230,00 g (0,51 lb)
8 éléments — 446,00 g (0,98 lb)
Tension 14,8 VCC
Vostro 3450/3550/3555
Type
• « Smart » au lithium ion
6 éléments (2.2 Ah)
• « Smart » au lithium ion
9 éléments (2,8 Ah)
Dimensions :
Profondeur 6/9 éléments – 57,80 mm (2,27”)
Hauteur
6 éléments – 20,80 mm (0,81”)
9 éléments – 40,15 mm (1,58”)
Largeur 6/9 éléments – 255,60 mm
(10,06”)
Poids
6 éléments – 340 g (0,75 lb)
9 éléments – 504,50 g (1,11 lb)
Tension 11,1 VCC
Vostro 3750
Type
• « Smart » au lithium ion
6 éléments (2,6 Ah)
• « Smart » au lithium ion
9 éléments (2,8 Ah)
Dimensions :
Profondeur
6 éléments – 57,80 mm (2,27”)
9 éléments – 57,80 mm (2,27”)
Hauteur
6 éléments – 20,80 mm (0,82”)
141Batterie
9 éléments – 40,15 mm (1,58”)
Largeur 6/9 éléments – 255,60 mm
(10,06”)
Poids
6 éléments – 340 g (0,75 lb)
9 éléments – 504,50 g (1,11 lb)
Tension 11,1 VCC
Plage de températures :
En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F)
À l'arrêt de –40° C à 65° C (de –40° F à
149° F)
Pile bouton 3 V CR2032 lithium ion
Adaptateur secteur
Tension d'entrée de 100 VCA à 240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A/1,6 A/1,7 A/2,3 A/2,5 A
Fréquence d'entrée de 50 Hz à 60 Hz
Puissance 65 W, 90 W ou 130 W
REMARQUE: L'adaptateur
secteur 130 W n'est
disponible que pour le
Vostro 3750.
Courant de sortie :
65 W
• 4,34 A (maximum
4 impulsions/seconde)
• 3,34 A (continu)
90 W
• 5,62 A (maximal avec une
impulsion de 4 secondes)
• 4,62 A (en continu)
130 W 6,70 A (continu)
Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1,0 VCC
142Adaptateur secteur
Dimensions :
65 W:
Hauteur 28,30 mm (1,11”)
Largeur 137,20 mm (5,40”)
Profondeur 57,80 mm (2,27”)
90 W :
Hauteur 22,60 mm (0,88”)
Largeur 147,00 mm (5,78”)
Profondeur 70,00 mm (2,75”)
130 W :
Hauteur 25,40 mm (1”)
Largeur 154,70 mm (6,09”)
Profondeur 76,20 mm (3”)
Plage de températures :
En fonctionnement de 0° C à 35° C (de 32° F à 95° F)
À l'arrêt de -40°C à 65° C (de -40° F à
149° F)
Caractéristiques physiques
Vostro 3350 :
Hauteur de 27,30 mm à 29.80 mm (de
1,07” à 1,17”)
Largeur 329,20 mm (12,96”)
Profondeur 228,50 mm (9”)
Poids (minimum) 2,04 kg (4,50 lb)
Vostro 3450 :
Hauteur de 30,60 mm à 33,20 mm (de
1,20” à 1,31”)
Largeur 343,00 mm (13,50”)
Profondeur 245,80 mm (9,68”)
143Caractéristiques physiques
Poids (minimum) 2,28 kg (5,02 lb)
Vostro 3550/3555 :
Hauteur de 30,40 mm à 34.80 mm (de
1,20” à 1,37”)
Largeur 375,40 mm (14,78”)
Profondeur 260,20 mm (10,24”)
Poids (minimum) 2,47 kg (5,45 lb)
Vostro 3750 :
Hauteur de 30,80 mm à 34,80 mm (de
1,21” à 1,37”)
Largeur 418,40 mm (16,47”)
Profondeur 286,70 mm (11,29”)
Poids (minimum) 3,00 kg (6,62 lb)
Environnement
Température:
En fonctionnement de 10° C à 35° C (de 50° F à
95° F)
En stockage de -40° C à 65° C (de -40° F à
149° F)
Humidité relative (maximale) :
En fonctionnement de 10 % à 90 % (sans
condensation)
En stockage de 5 % à 95 % (sans
condensation)
Niveau de contamination aérienne G1 ou inférieure selon la norme
ISA-S71.04-1985
14436
Contacter Dell
Contacter Dell
REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de
contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le
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Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique.
Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas
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ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix.
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145
Dell Inspiron 17R
Manuel du propriétaire
Modèle d'ordinateur : Inspiron 17R-5720/17R-7720
Modèle réglementaire : P15E
Type réglementaire : P15E001Remarques, Précautions et Avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement potentiel
du matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions fournies.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement
potentiel du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
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2012 - 04 Rév. A00Table des matières | 3
Table des matières
1 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Éteignez votre ordinateur ainsi que
tous les périphériques connectés . . . . . . . . . . . . . . 7
Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2 Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3 Commutateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Retrait du commutateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Réinstallation du commutateur . . . . . . . . . . . . . . 12
4 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Réinstallation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
5 Clavier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Retrait du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Remise en place du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
6 Cache du fond . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Retrait du cache de fond. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Remise en place du cache de fond . . . . . . . . . . . . 20
7 Module(s) de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Retrait du ou des modules de mémoire. . . . . . . . . 21
Remise en place du ou des modules de mémoire . . . 22
8 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Retrait du ou des disques durs . . . . . . . . . . . . . . . 23
Remplacement du ou des disques durs . . . . . . . . . 26
9 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Remise en place du lecteur optique . . . . . . . . . . . 294 | Table des matières
10 Mini carte sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Retrait de la mini carte sans fil . . . . . . . . . . . . . . . 31
Réinstallation de la mini carte sans fil . . . . . . . . . . 33
11 Carte mSATA (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Retrait de la carte mSATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Réinstallation de la carte mSATA. . . . . . . . . . . . . . 37
12 Repose-mains. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Retrait du repose-mains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Réinstallation du repose-mains . . . . . . . . . . . . . . 41
13 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Remise en place de la pile bouton . . . . . . . . . . . . 45
14 Ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Retrait du ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Réinstallation du ventilateur. . . . . . . . . . . . . . . . . 48
15 Carte LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Retrait de la carte LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Remise en place de la carte LAN . . . . . . . . . . . . . 51
16 Câble USB LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Retrait du module USB LAN. . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Réinstallation du câble USB LAN. . . . . . . . . . . . . . 55
17 Carte USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Retrait de la carte USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Remise en place de la carte USB . . . . . . . . . . . . . 59
18 Écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Dépose de l'ensemble écran . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Réinstallation de l'ensemble écran . . . . . . . . . . . . 63
Retrait du cadre de l'écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Remise en place du cadre d'écran . . . . . . . . . . . . 65
Retrait du panneau d'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Remise en place du panneau d'écran . . . . . . . . . . 69Table des matières | 5
19 Module de caméra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Retrait du module de caméra. . . . . . . . . . . . . . . . 71
Réinstallation du module de caméra . . . . . . . . . . . 74
20 Carte système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Réinstallation de la carte système . . . . . . . . . . . . . 79
Entrée du numéro de service dans le BIOS. . . . . . . 80
21 Dissipateur de chaleur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Retrait du dissipateur de chaleur . . . . . . . . . . . . . 81
Réinstallation du dissipateur de chaleur. . . . . . . . . 83
22 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Remplacement du processeur . . . . . . . . . . . . . . . 87
23 Port de la carte d'alimentation . . . . . . . . . . . . 89
Retrait du connecteur de la carte d'alimentation . . . 89
Réinstallation du port de la carte d'alimentation . . . . 91
24 Haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Retrait des haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Réinstallation des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . 95
25 Caisson de basses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Retrait du caisson de basses . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Réinstallation du caisson de basses. . . . . . . . . . . . 99
26 Flashage du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1016 | Table des matièresAvant de commencer | 7
1
Avant de commencer
Éteignez votre ordinateur ainsi que tous les
périphériques connectés
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant
d'arrêter l'ordinateur.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2 Cliquez sur Démarrer et sur Arrêter.
Microsoft Windows s'arrête puis l'ordinateur s'éteint.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la
documentation correspondante pour connaître les instructions d'arrêt.
3 Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés au secteur.
4 Débranchez tous les câbles téléphoniques, les câbles réseau, ainsi que les
périphériques connectés à l'ordinateur.
5 Appuyez sur le bouton d'alimentation et maitnenez-le enfoncé pendant 5 secondes
après avoir débranché l'ordinateur afin de mettre la carte système à la terre.
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur des dommahes
potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez les consignes de sécurité fournies avec celui-ci. Pour plus d'informations
sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le
capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez terminé, remettez en place
tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher l'ordinateur sur le secteur.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la
surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenez-les
par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance agréés sont habilités à retirer
le capot de l'ordinateur et à accéder aux composants internes de l'ordinateur.
Veuillez consulter les consignes de sécurité pour des informations complètes sur
les précautions à prendre, les interventions à l'intérieur de votre ordinateur et la
protection contre les décharges électrostatiques.8 | Avant de commencer
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettezvous à la masse en touchant une partie métallique non peinte du châssis,
par exemple à l'arrière de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement
pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait
endommager les composants.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur
la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont
équipés de connecteurs à pattes de verrouillage ou à vis moletées que vous
devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles,
gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque
vous branchez les câbles, vérifiez que les connecteurs sont orientés et alignés
correctement avec les ports.
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur,
puis du périphérique réseau.
PRÉCAUTION : Si une carte est insérée, appuyez dessus pour l'éjecter du lecteur
de carte 8 en 1.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• Un tournevis cruciforme
• Une pointe en plastique
• Un petit tournevis à lame plateAprès une intervention à l'intérieur de l'ordinateur | 9
2
Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur
Lorsque vous avez terminé les procédures de réinstallation, assurez-vous de respecter
les points suivants :
• Remettez toutes les vis et assurez-vous de n'avoir laissé traîner aucune vis non fixée
à l'intérieur de l'ordinateur.
• Connectez tous les câbles, cartes, périphériques externes et autre(s) composant(s)
que vous avez retirés avant d'effectuer votre intervention.
• Branchez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés à leur source
d'alimentation.
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis et assurezvous de n'avoir laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur.
Dans le cas contraire, vous risquez d'endommager votre ordinateur.10 | Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateurCommutateur | 11
3
Commutateur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avc l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du commutateur
1 Faites glisser le loquet de verrouillage de la batterie sur le côté.
Le commutateur de redresse.
2 Retirez le commutateur de l'ordinateur.
1 capot d'écran 2 commutateur
3 loquet de libération du commutateur
2
3
112 | Commutateur
Réinstallation du commutateur
1 Alignez les languettes dans le bas du commutateur sur les orifices du capot d'écran
et mettez en place le commutateur.
REMARQUE : Vérifiez que les languettes du commutateur sont engagées dans
les fentes sur le capot d'écran.
2 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.
1 languettes 2 fentes
2
1Batterie | 13
4
Batterie
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait de la batterie
1 Éteignez l'ordinateur et fermez-le.
2 Faites glisser les loquets de la batterie pour les mettre en position de déverrouillage.
3 Soulevez la batterie pour la sortir de la baie.
Réinstallation de la batterie
1 Alignez les languettes de la batterie sur les logements de la baie de batterie et appuyez
sur la batterie pour qu'elle s'enclenche correctement.
2 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.
1 loquets de la batterie (2) 2 Batterie
1
214 | BatterieClavier | 15
5
Clavier
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du clavier
Démontage
Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.16 | Clavier
Procédure
PRÉCAUTION : Les touches du clavier sont fragiles, s'enlèvent facilement et sont
longues à remettre en place. Prenez tenez toutes les précautions nécessaires
lorsque vous retirez et manipulez le clavier.
1 Retournez l'ordinateur et ouvrez l'écran au maximum.
2 Utilisez une pointe en plastique pour libérer le clavier des languettes du repose-mains.
PRÉCAUTION : Faites très attention lors du retrait et de la manipulation du clavier.
Si vous ne respectez pas ces précautions, vous risquez de rayer le panneau d'écran.
1 languettes (4) 2 pointe en plastique
3 clavier 4 repose-mains
2
3
1
4Clavier | 17
3 Retournez avec précaution le clavier et placez-le sur le repose-mains.
4 Soulevez le loquet du connecteur et tirez la languette pour déconnecter le câble
du clavier du connecteur de la carte mère.
5 Soulevez le clavier pour le dégager du système.
1 câble du clavier 2 loquet du connecteur
3 languettes (6)
2
1
318 | Clavier
Remise en place du clavier
Procédure
1 Faites glisser le câble du clavier dans le connecteur de la carte système et appuyez
sur le loquet du connecteur pour fixer le câble.
2 Faites glisser les languettes au bas du clavier dans les fentes du repose-mains et
placez le clavier sur le repose-mains.
3 Exercez une légère pression le long du bord du clavier pour fixer le clavier sous les
pattes du repose-mains.
4 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur.
Remontage
1 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
2 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.Cache du fond | 19
6
Cache du fond
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du cache de fond
Démontage
Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
Procédure
1 Desserrez les vis imperdables de fixation du cache fond à la base de l'ordinateur.
2 Soulevez le cache du fond de la base de l'ordinateur.
3 Soulevez le cache de fond pour le retirer de la base de l'ordinateur.
1 vis imperdables (2) 2 cache du fond
2
120 | Cache du fond
Remise en place du cache de fond
Procédure
1 Insérez les languettes du cache du fond dans les logements correspondants sur la
base de l'ordinateur, puis enclenchez délicatement le cache du fond.
2 Desserrez les vis imperdables de fixation du cache fond à la base de l'ordinateur.
Remontage
1 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
2 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.Module(s) de mémoire | 21
7 Module(s) de mémoire
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du ou des modules de mémoire
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
Procédure
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le connecteur de la barrette de
mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module
de mémoire.
1 Du bout des doigts, écartez délicatement les pinces de fixation situées à chaque
extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que celui-ci sorte.
2 Retirez le module mémoire de son connecteur.
1 connecteur de module mémoire 2 pinces de fixation (2)
3 module de mémoire
1
2
322 | Module(s) de mémoire
Remise en place du ou des modules de mémoire
Procédure
PRÉCAUTION : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux
connecteurs, commencez par installer un module de mémoire dans le
connecteur DIMM A avant d'en installer un dans le connecteur «DIMM B».
1 Alignez l'encoche du module de mémoire avec la languette du connecteur du
module de mémoire.
2 Insérez fermement la barrette dans son logement à un angle de 45 degrés, puis
appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Si vous n'entendez pas de clic,
retirez le module mémoire, et recommencez.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement,
l'ordinateur risque de ne pas démarrer.
Remontage
1 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
2 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
3 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.
4 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte les modules de mémoire et il met automatiquement
à jour les informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur :
Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et sécurité→ Système.
1 languette 2 encoche
1
2Disques durs | 23
8
Disques durs
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, ne retirez pas le disque dur
lorsque l'ordinateur est sous tension ou en veille.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Manipulez le disque dur avec
précaution.
Retrait du ou des disques durs
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.24 | Disques durs
Procédure
1 Retirez les vis qui fixent l'ensemble disque dur à la base de l'ordinateur.
2 Faites glisser l'ensemble disque dur vers le côté l'ordinateur pour le déconnecter
du du connecteur de la carte système.
3 Soulevez l'ensemble disque dur pour le retirer de la base de l'ordinateur.
Inspiron 17R-7720
Inspiron 17R-5720/Inspiron 17R-7720
1 vis (4) 2 ensemble disque dur
1 vis (4) 2 ensemble disque dur
1
2
1
2Disques durs | 25
4 Retirez les vis qui fixent le support de l'ensemble disque dur au disque dur.
5 Soulevez le support du disque dur pour le dégager du disque dur.
Inspiron 17R-7720
Inspiron 17R-5720/Inspiron 17R-7720
1 vis (4) 2 disque dur
3 support du disque dur
1 vis (4) 2 disque dur
3 support du disque dur
1
2
3
1
2
326 | Disques durs
Remplacement du ou des disques durs
Procédure
1 Sortez le nouveau disque dur de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de
l'expédition du disque dur.
2 Alignez les orifices des vis du support de disque dur sur ceux du disque dur.
3 Réinstallez les vis qui fixent le support de l'ensemble disque dur au disque dur.
4 Positionnez l'ensemble disque dur dans la base de l'ordinateur.
5 Faites glisser l'ensemble disque dur pour le connecter au connecteur sur la carte système.
6 Réinstallez les vis qui fixent l'ensemble disque dur à la base de l'ordinateur.
Remontage
1 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
2 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
3 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.Lecteur optique | 27
9
Lecteur optique
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du lecteur optique
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
Procédure
1 Retirez la vis de fixation de l'ensemble lecteur optique à la base de l'ordinateur.
2 Faites glisser l'ensemble lecteur optique hors de sa baie.
1 ensemble lecteur optique 2 vis
2
128 | Lecteur optique
3 Soulevez doucement le cadre du lecteur optique et retirez-le de l'ensemble
lecteur optique
4 Retirez les vis de fixation du support au lecteur optique
5 Retirez le support du lecteur optique.
1 cadre du lecteur optique 2 lecteur optique
3 support du lecteur optique 4 vis (2)
1
2
3 4Lecteur optique | 29
Remise en place du lecteur optique
Procédure
1 Alignez les orifices des vis du support du lecteur optique sur ceux du lecteur optique.
2 Réinstallez les vis de fixation du support au lecteur optique
3 Alignez les languettes du cadre du lecteur optique sur les fentes de l'ensemble
lecteur optique et mettez en place le cadre du lecteur optique.
4 Insérez l'ensemble lecteur optique dans la baies du lecteur optique jusqu'à ce qu'il
soit complètement installé.
5 Réinstallez la vis de fixation de l'ensemble lecteur optique à la base de l'ordinateur.
Remontage
1 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
2 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
3 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.30 | Lecteur optiqueMini carte sans fil | 31
10 Mini carte sans fil
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Dell ne garantie pas la compatibilité du support des mini cartes sans
fil de sources autres que Dell.
Si vous avez commandé une mini carte avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
L'ordinateur est doté d'une mini carte demi-hauteur qui prend en charge une carte combo
WLAN (Wireless Local Area Network) + Bluetooth, le Wo-Fi et WiMax (Microwave Access).
Retrait de la mini carte sans fil
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.32 | Mini carte sans fil
Procédure
1 Déconnectez les câbles d'antenne des connecteurs sur la mini carte.
2 Retirez la vis de fixation de la mini carte au connecteur de la carte système.
3 Soulevez la mini carte pour l'extraire du connecteur situé sur la carte système.
PRÉCAUTION : Lorsque la mini carte est hors de l'ordinateur, conservez-la dans
un sachet antistatique. Pour plus d'informations, Reportez-vous à la section
«Protection contre les décharges électrostatiques» des consignes de sécurité
fournies avec votre système.
1 câbles d'antenne (2) 2 Mini carte
3 vis 4 connecteur de la
carte système
1
2
3
4Mini carte sans fil | 33
Réinstallation de la mini carte sans fil
Procédure
1 Sortez la nouvelle mini carte de son emballage.
2 Alignez l'encoche de la mni carte sur la languette sur le connecteur de la carte système.
PRÉCAUTION : Faites glisser la mini carte dans son logement en exerçant une
pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque
pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur.
PRÉCAUTION : Les connecteurs portent des repères destinés à faciliter leur
insertion. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs de la mini carte
et de la carte système et réalignez la mini carte.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la mini carte, ne placez jamais de
câbles sous elle.
3 Insérez le connecteur de la mini carte à 45° dans le connecteur de la carte système.
4 Poussez l'autre extrémité de la mini carte dans le logement de la carte système et
remettez en place la vis de fixation de la mini carte au connecteur de la carte système.
5 Connectez les câbles d'antenne dans les connecteurs sur la mini carte.
Le tableau suivant répertorie les codes couleur des câbles d'antenne des mini cartes
prises en charge par l'ordinateur.
Remontage
1 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
2 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
3 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.
Connecteurs de la mini carte Codes couleurs des antennes
WLAN + Bluetooth (2 câbles)
WLAN principal + Bluetooth (triangle blanc)
WLAN auxiliaire + Bluetooth (triangle noir)
blanc
noir
WWAN (2 câbles d'antenne)
WWAN primaire (triangle blanc)
WWAN auxiliaire (triangle noir)
blanc
noir34 | Mini carte sans filCarte mSATA (en option) | 35
11
Carte mSATA (en option)
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Dell ne garantie pas la compatibilité ou ne fourntipas de support les
cartes mSATA de sources autres que Dell.
Si vous avez commandé une carte mSATA avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
Retrait de la carte mSATA
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.36 | Carte mSATA (en option)
Procédure
1 Retirez la vis de fixation de la carte mSATA au connecteur de la carte mère.
2 Soulevez la carte mSATA pour l'extraire du connecteur de la carte système.
PRÉCAUTION : Une fois la carte mSATA extraite de l'ordinateur, stockez-la dans
un sachet de protection antistatique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section «Protection contre les décharges électrostatiques» des consignes de
sécurité fournies avec votre système.
1 carte mSATA 2 vis
3 connecteur de la carte système
1
2
3Carte mSATA (en option) | 37
Réinstallation de la carte mSATA
Procédure
1 Sortez la nouvelle carte mSATA de son emballage.
2 Alignez l'encoche de la carte mSATA sur la languette du connecteur de la carte mère.
PRÉCAUTION : Faites glisser la mSATA dans son logement en exerçant une
pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque
pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte mSATA, ne placez jamais de
câbles sous la carte.
3 Insérez le connecteur de la carte mSATA à 45 degrés dans le connecteur de la carte
système.
4 Poussez l'autre extrémité de la carte mSATA dans le logement de la carte système
et replacez la vis de fixation de la carte mSATA au connecteur de la carte système.
Remontage
1 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
2 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
3 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.38 | Carte mSATA (en option)Repose-mains | 39
12
Repose-mains
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du repose-mains
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Appliquez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
Procédure
1 Retirez les vis de fixation du repose-mains à la base de l'ordinateur.40 | Repose-mains
2 Retournez l'ordinateur et ouvrez l'écran au maximum.
3 Retirez les vis de fixation du repose-mains à la base de l'ordinateur.
4 Soulevez les loquets de connecteur et tirez les languettes pour déconnecter le
câble de la carte de touches rapides, le câble de la carte du bouton d'alimentation
et le câble du pavé tactile des connecteurs sur la carte système.
PRÉCAUTION : Séparez avec précaution l'ensemble de repose-mains de
l'ensemble écran pour éviter d'endommager ce dernier.
5 Poussez le repose-mains depuis le logement dans la baie du lecteur optique.
6 Soulevez doucement le repose-mains et libérez-le de la base de l'ordinateur.
1 câble de la carte de
touches rapides
2 languette de retrait
3 loquet du connecteur 4 vis (4)
5 repose-mains 6 câble du pavé tactile
7 câble de la carte du bouton d'alimentation
7
6
3
4
2
1
5Repose-mains | 41
Réinstallation du repose-mains
Procédure
1 Alignez le repose-mains sur la base de l'ordinateur et enclenchez-le délicatement.
2 Connectez le câble de la carte de touches rapides, le câble de la carte du bouton
d'alimentation et le câble du pavé tactile des connecteurs dans les connecteurs de
la carte système et appuyez sur les loquets de connecteur pour fixer les câbles.
3 Réinstallez les vis de fixation du repose-mains à la base de l'ordinateur.
4 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur.
5 Réinstallez les vis de fixation du repose-mains à la base de l'ordinateur.
Remontage
1 Appliquez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
2 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
3 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
4 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
5 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.42 | Repose-mainsPile bouton | 43
13
Pile bouton
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Si la pile est mal installée, elle risque d'exploser. Remplacez
la pile uniquement par une autre identique ou de type équivalent. Mettez les
batteries usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
Retrait de la pile bouton
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.44 | Pile bouton
Procédure
PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton restaure les paramètres par
défaut du BIOS.
Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres
du BIOS.
À l'aide d'une pointe en plastique, faites levier sur la pile bouton pour la dégager de la
carte système.
1 pointe en plastique 2 BIOS
3 support de la batterie
1
2
3Pile bouton | 45
Remise en place de la pile bouton
Procédure
Orientez le pôle positif vers le haut et placez la pile bouton dans le système.
Remontage
1 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
2 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
3 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
4 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
5 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
6 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.46 | Pile boutonVentilateur | 47
14
Ventilateur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du ventilateur
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
3 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
5 Retirez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.
Procédure
1 Débranchez du connecteur de la carte système le câble du ventilateur.
2 Retirez les vis de fixation du ventilateur à la base de l'ordinateur.
3 Soulevez le ventilateur avec son câble pour le retirer de la base de l'ordinateur.
1 vis (2) 2 ventilateur
3 câble de ventilateur 4 connecteur de la carte système
1
2
3 448 | Ventilateur
Réinstallation du ventilateur
Procédure
1 Alignez les orifices des vis de fixation du ventilateur sur ceux de la base de l'ordinateur.
2 Réinstallez les vis de fixation du ventilateur à la base de l'ordinateur.
3 Branchez le câble du ventilateur dans le connecteur de la carte système.
Remontage
1 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
2 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
3 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
4 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
5 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
6 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.Carte LAN | 49
15
Carte LAN
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait de la carte LAN
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Suivez instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.50 | Carte LAN
Procédure
1 Retirez les vis de fixation de la carte LAN à la base de l'ordinateur.
2 Retournez la carte LAN avec précaution.
3 Tirez la languette pour déconnecter le câble de la carte LAN du connecteur
de la carte LAN.
4 Retirez la carte LAN de la base de l'ordinateur.
1 vis (2) 2 Carte LAN
3 Câble de la carte LAN 4 languette de retrait
2
1
3
4Carte LAN | 51
Remise en place de la carte LAN
Procédure
1 Branchez le câble de la carte LAN dans le connecteur de la carte LAN.
2 Retournez la carte LAN avec précaution et alignes les orifices des vis sur la carte
LAN sur ceux de la base de l'ordinateur.
3 Replacez les vis de fixation de la carte LAN à la base de l'ordinateur.
Remontage
1 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
2 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
3 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
4 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
5 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
6 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.52 | Carte LANCâble USB LAN | 53
16
Câble USB LAN
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du module USB LAN
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.
6 Retirez la carte LAN. Voir «Retrait de la carte LAN», à la page 49.54 | Câble USB LAN
Procédure
1 Tirez la languette pour déconnecter le câble de la carte USB du connecteur de la
carte USB.
2 Tirez la languette pou déconnecter le câble de la carte USB LAN du connecteur de
la carte système.
3 Notez l'acheminement du câble USB LAN et retirez le câble des guides sur la base
de l'ordinateur.
4 Décollez le câble USB LAN de la base de l'ordinateur.
1 Câble USB LAN 2 carte système
3 câble de carte USB 4 languette de retrait
5 carte USB
3
1
2
4 5Câble USB LAN | 55
Réinstallation du câble USB LAN
Procédure
1 Collez le câble USB LAN sur la base de l'ordinateur.
2 Faites passer le câble USB dans les guides sur la base de l'ordinateur.
3 Branchez le câble du USB LAN dans connecteur de la carte système.
4 Branchez le câble de la carte USB au connecteur de la carte USB.
Remontage
1 Réinsallez la carte LAN. Voir «Remise en place de la carte LAN», à la page 51.
2 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
3 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
4 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
5 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
6 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
7 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.56 | Câble USB LANCarte USB | 57
17
Carte USB
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait de la carte USB
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.58 | Carte USB
Procédure
1 Tirez la languette pour déconnecter le câble du connecteur de la carte USB.
2 Retirez la vis de fixation de la carte USB à la base de l'ordinateur.
3 Retirez la carte USB de la base de l'ordinateur.
1 câble de la carte USB 2 carte USB
3 languette de retrait 4 vis
1
3
4
2Carte USB | 59
Remise en place de la carte USB
Procédure
1 Alignez l'orifice de la carte USB sur celui de la base de l'ordinateur.
2 Réinstallez la vis de fixation de la carte USB à la base de l'ordinateur.
3 Branchez le câble de la carte USB dans le connecteur de la carte USB.
Remontage
1 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
2 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
3 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
4 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
5 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
6 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.60 | Carte USBÉcran | 61
18
Écran
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Dépose de l'ensemble écran
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.62 | Écran
Procédure
1 Fermer l'écran et retournez l'ordinateur.
2 Déconnectez les câbles d'antenne des connecteurs sur la mini carte.
Voir «Retrait de la mini carte sans fil», à la page 31.
3 Notez l'acheminement des câbles d'antenne avant de les retirer de leurs guides.
4 Retournez l'ordinateur et ouvrez l'écran au maximum.
5 Faites passer les câbles d'antenne par l'ouverture dans la base de l'ordinateur.
6 Tirez la languette de retrait pour débrancher le câble d'écran de du connecteur
sur la carte système.
7 Notez l'acheminement du câble de l'écran avant de le retirer des guides.
8 Retirez les vis qui fixent l'ensemble d'écran à la base de l'ordinateur.
9 Soulevez l'ensemble d'écran pour le retirer de la base de l'ordinateur.
1 ensemble écran 2 vis (4)
3 câble de l'écran 4 languette de retrait
5 câbles d'antenne (2)
2
3
1
4
5Écran | 63
Réinstallation de l'ensemble écran
Procédure
1 Installez l'ensemble d'écran, puis remettez en place ses vis de fixation à la base
de l'ordinateur.
2 Acheminez le câble d'écran à travers les guides de routage et connectez-le au
connecteur de la carte système.
3 Routez les câbles d'antenne dans les guides d'acheminement et faites-les passer
par la fente dans la base de l'ordinateur.
4 Fermer l'écran et retournez l'ordinateur.
5 Routez les câbles d'antenne dans les guides d'acheminement dans le bas de
l'ordinateur.
6 Connectez les câbles d'antenne dans les connecteurs sur la mini carte.
Voir «Réinstallation de la mini carte sans fil», à la page 33.
Remontage
1 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
2 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
3 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
4 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
5 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
6 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.64 | Écran
Retrait du cadre de l'écran
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.
6 Retirez l'ensemble écran. Voir «Dépose de l'ensemble écran», à la page 61.
Procédure
PRÉCAUTION : Le cadre d'écran est extrêmement fragile. Faites très attention
lorsque vous le retirez, afin de ne pas l'endommager.
1 Du bout des doigts, soulevez avec précaution le côté interne du cadre d'écran.
2 Soulevez le cadre hors de l'ensemble d'écran.
1 cadre d'écran
1Écran | 65
Remise en place du cadre d'écran
Procédure
Alignez le cadre de l'écran sur l'écran, puis enclenchez-le avec précaution.
Remontage
1 Remettez l'ensemble écran éran en place. Voir «Réinstallation de l'ensemble
écran», à la page 63.
2 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
3 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
4 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
5 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
6 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
7 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.66 | Écran
Retrait du panneau d'écran
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.
6 Retirez le bloc écran. Voir «Dépose de l'ensemble écran», à la page 61.
7 Retirez le cadre d'écran. Voir «Retrait du cadre de l'écran», à la page 64.
Procédure
1 Retirez les vis de fixation du panneau d'écran au capot de l'écran.
2 Soulevez doucement le panneau d'écran et retournez-le.
1 vis (10) 2 panneau d'écran
3 capot d'écran
1
2
3Écran | 67
3 Décollez la bande adhésive de fixation du câble d'écran au connecteur de la carte
d'écran, puis déconnectez le câble d'écran.
4 Décollez le câble d'écran à l'arrière du panneau d'écran.
1 bande adhésive 2 connecteur de la carte d'écran
3 câble de l'écran
1
2
368 | Écran
5 Retournez l'écran et posez-le sur une surface propre.
6 Retirez les vis de fixation du support du panneau d'écran au panneau d'écran
1 supports du panneau
d'écran (2)
2 vis (4)
3 panneau d'écran
2
1 3Écran | 69
Remise en place du panneau d'écran
Procédure
1 Alignez les orifices des vis des supports du panneau d'écran sur ceux du panneau
d'écran et réinstallez les. vis de fixation des supports du panneau d'écran au
panneau d'écran.
2 Retournez le panneau d'écran.
3 Collez le câble d'écran à l'arrière du panneau d'écran.
4 Branchez le câble d'écran au connecteur de la carte d'écran et fixez-le avec le
ruban adhésif.
5 Alignez les orifices des vis de fixation du panneau d'écran sur ceux du capot de
l'écran et remettez les vis du panneau d'écran pour fixer le panneau d'écran au
capot de l'écran.
Remontage
1 Remettez en place le cadre d'écran. Voir «Remise en place du cadre d'écran»,
à la page 65.
2 Remettez le bloc écran en place. Voir «Réinstallation de l'ensemble écran»,
à la page 63.
3 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
4 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
5 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
6 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
7 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
8 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.70 | ÉcranModule de caméra | 71
19 Module de caméra
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du module de caméra
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache du fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
5 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.
6 Retirez l'ensemble écran. Voir «Dépose de l'ensemble écran», à la page 61.
7 Retirez le cadre d'écran. Voir «Retrait du cadre de l'écran», à la page 64.72 | Module de caméra
Procédure
1 Retirez les vis de fixation du panneau d'écran au capot de l'écran.
2 Soulevez doucement le panneau d'écran et retournez-le.
1 vis (10) 2 panneau d'écran
3 capot d'écran
1
2
3Module de caméra | 73
3 Décollez le module de caméra du capot de l'écran.
4 Retournez le module de caméra.
5 Décollez la bande de fixation du câble de la caméra au module de caméra.
6 Débranchez le câble de la caméra du connecteur du module de caméra.
7 Soulevez le module de caméra hors du capot d'écran.
1 module de caméra 2 câble de la caméra
3 bande adhésive 4 capot d'écran
3
2
1
474 | Module de caméra
Réinstallation du module de caméra
Procédure
1 Branchez le câble de la caméra au connecteur du module de caméra et fixez-le
avec le ruban adhésif.
2 Utilisez les ergots d'alignement sur le capot de l'écran pour placer le module de
caméra en position, puis faites adhérer le module de caméra au capot de l'écran.
3 Alignez les trous de vis du panneau d'écran sur ceux du capot d'écran.
4 Réinstallez les vis de fixation du panneau d'écran au capot de l'écran.
Remontage
1 Remettez en place le cadre d'écran. Voir «Remise en place du cadre d'écran»,
à la page 65.
2 Remettez l'ensemble écran en place. Voir «Réinstallation de l'ensemble écran»,
à la page 63.
3 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
4 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
5 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
6 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
7 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
8 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.Carte système | 75
20
Carte système
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait de la carte système
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Retirez le ou les modules de mémoire. Voir «Retrait du ou des modules de
mémoire», à la page 21.
5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans «Retrait du ou des disques durs»,
à la page 23.
6 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
7 Retirez la carte mSATA. «Retrait de la carte mSATA», à la page 35.
8 Retirez la mini carte sans fil. Voir «Retrait de la mini carte sans fil», à la page 31.
9 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.
10 Retirez le ventilateur. Voir «Retrait du ventilateur», à la page 47.76 | Carte système
Procédure
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur se trouve sur la carte système.
Vous devez l'entrer dans le BIOS après avoir remis en place la carte système
REMARQUE : Avant de débrancher les câbles de la carte système, notez
l'emplacement des connecteurs afin de pouvoir effectuer les branchements
correctement lorsque vous remettrez en place l'ensemble de carte système.
1 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur.
2 Débranchez du connecteur de la carte système le câble du caisson de basses.
1 acheminement du câble
du caisson de basses
2 câble du caisson
de basses
1 2Carte système | 77
3 Retournez l'ordinateur et ouvrez l'écran au maximum.
4 Tirez la languette pour déconnecter le câble de l'écran et le câble USB LAN des
connecteurs de la carte système.
5 Débranchez le câble des haut-parleurs du connecteur de la carte système.
6 Retirez les vis de fixation de l'ensemble carte système à la base de l'ordinateur.
7 Retirez la vis de fixation du port de la carte d'alimentation à la base de l'ordinateur.
8 Soulevez l'ensemble carte système au niveau d'un angle et dégagez les connecteurs
sur la carte système de leurs logements sur la base de l'ordinateur.
1 câble de l'écran 2 vis (6)
3 ensemble carte système 4 câble des haut-parleurs
5 câble USB LAN 6 languette de retrait
1
2
3
4
5
678 | Carte système
9 Retournez l'ensemble carte système avec le câble du port de l'adaptateur d'alimentation.
10 Déconnectez le câble du port de la carte d'alimentation du connecteur de la
carte système.
11 Retirez le dissipateur de chaleur. Voir «Retrait du dissipateur de chaleur»,
à la page 81.
12 Retirez le processeur. Voir «Retrait du processeur», à la page 85.
1 port de la carte d'alimentation 2 câble du port de la
carte d'alimentation
1
2Carte système | 79
Réinstallation de la carte système
Procédure
1 Remettez en place le processeur. Voir «Remplacement du processeur»,
à la page 87.
2 Réinstallez le dissipateur de chaleur. Voir «Réinstallation du dissipateur de chaleur»,
à la page 83.
3 Branchez le câble du port de la carte d'alimentation au connecteur de la carte système.
4 Retournez l'ensemble de carte système.
5 Insérez les connecteurs de l'ensemble de la carte système dans les logements sur la
base de l'ordinateur.
6 Réinstallez les vis de fixation de l'ensemble carte système sur la base de l'ordinateur.
7 Alignez l'orifice de la vis sur le port de la carte d'alimentation sur celui de la base de
l'ordinateur.
8 Réinstallez la vis de fixation du port de la carte d'alimentation à la base de l'ordinateur.
9 Connectez le câble de l'écran, le câble des haut-parleurs et le câbe USB LAN aux
connecteurs de la carte système.
10 Fermez l'écran et retournez l'ordinateur.
11 Connectez le câble du caisson de basses au connecteur de la carte système.
Remontage
1 Réinstallez le ventilateur. Voir «Réinstallation du ventilateur», à la page 48.
2 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
3 Remettez la mini carte sans fil en place. Voir «Réinstallation de la mini carte sans
fil», à la page 33.
4 Réinstallez la carte mSATA. Voir «Réinstallation de la carte mSATA», à la page 37.
5 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
6 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans «Remplacement du ou des
disques durs», à la page 26.
7 Remettez le ou les modules de mémoire en place. Voir «Remise en place du ou des
modules de mémoire», à la page 22.
8 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
9 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
10 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
11 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.80 | Carte système
Entrée du numéro de service dans le BIOS
1 Allumez l'ordinateur.
2 Appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage pour accéder au programme
de configuration du système.
3 Accédez à l'onglet principal et entrez le numéro de service dans le champ Tag
Setting (Définition d'inventaire).Dissipateur de chaleur | 81
21
Dissipateur de chaleur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du dissipateur de chaleur
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Retirez le ou les modules de mémoire. Voir «Retrait du ou des modules de
mémoire», à la page 21.
5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans «Retrait du ou des disques durs»,
à la page 23.
6 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
7 Retirez la carte mSATA. «Retrait de la carte mSATA», à la page 35.
8 Retirez la mini carte sans fil. Voir «Retrait de la mini carte sans fil», à la page 31.
9 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.
10 Retirez le ventilateur. Voir «Retrait du ventilateur», à la page 47.
11 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 10 dans «Retrait de la carte système»,
à la page 75.82 | Dissipateur de chaleur
Procédure
1 Dans l'ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les vis
imperdables de fixation du dissipateur à la carte système.
2 Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager de la carte système.
1 dissipateur de chaleur 2 vis imperdables (4)
2
1Dissipateur de chaleur | 83
Réinstallation du dissipateur de chaleur
Procédure
REMARQUE : Si vous réinstallez le dissipateur de chaleur d'origine sur la carte
système d'origine, vous pouvez réutiliser la graisse thermique d'origine. Sinon,
si vous remplacez ou la carte système ou le dissipateur thermique, utilisez le patin
de refroidissement fourni dans le kit afin de garantir la conductivité thermique.
1 Éliminez la graisse thermique qui se trouve sous le dissipateur de chaleur et
réappliquez-la.
2 Alignez les orifices des vis du dissipateur de chaleur sur ceux de la carte système.
3 Dans l'ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les vis
imperdables de fixation du dissipateur à la carte système.
Remontage
1 Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 11 dans «Réinstallation de la carte
système», à la page 79.
2 Réinstallez le ventilateur. Voir «Réinstallation du ventilateur», à la page 48.
3 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
4 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
5 Réinstallez la mini carte sans fil. Voir «Réinstallation de la mini carte sans fil»,
à la page 33.
6 Réinstallez la carte mSATA. Voir «Réinstallation de la carte mSATA», à la page 37.
7 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
8 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans «Remplacement du ou des
disques durs», à la page 26.
9 Remettez le ou les module de mémoire. Voir «Remise en place du ou des modules
de mémoire», à la page 22.
10 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
11 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
12 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.84 | Dissipateur de chaleurProcesseur | 85
22
Processeur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du processeur
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache du fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Retirez le ou les modules de mémoire. Voir «Retrait du ou des modules de
mémoire», à la page 21.
5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans «Retrait du ou des disques durs»,
à la page 23.
6 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
7 Retirez la carte mSATA. «Retrait de la carte mSATA», à la page 35.
8 Retirez la mini-carte sans fil. Voir «Retrait de la mini carte sans fil», à la page 31.
9 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.
10 Retirez le ventilateur. Voir «Retrait du ventilateur», à la page 47.
11 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 10 dans «Retrait de la carte système»,
à la page 75.
12 Retirez le dissipateur de chaleur. Voir «Retrait du dissipateur de chaleur», à la page 81.86 | Processeur
Procédure
1 Pour desserrer le support ZIF, utilisez un petit tournevis plat et faites pivoter la vis
à came du support ZIF dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à la
butée de came.
PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne
touchez pas les zones de transfert de chaleur de l'ensemble de refroidissement
du processeur. La graisse de la peau peut réduire les capacités de transfert de
chaleur de la plaquette thermique.
PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le module de processeur, veillez à ce qu'il
soit droit. Prenez garde à ne pas tordre ses broches.
2 Retirez le module de processeur du support ZIF.
1 processeur 2 support ZIF
3 angle de la broche 1 du
processeur
4 angle de la broche 1 du
support ZIF
5 vis à came du support ZIF
2
5
1
3 4Processeur | 87
Remplacement du processeur
Procédure
REMARQUE : En cas d'installation d'un nouveau processeur, vous recevrez un nouvel
ensemble de refroidissement accompagné de sa documentation, indiquant les étapes
d'installation correctes.
1 Alignez l'angle de la broche 1 du module de processeur avec celui de la broche 1 du
support ZIF, puis insérez le module de processeur.
REMARQUE : L'angle de la broche 1 du module de processeur comporte un triangle
à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du support ZIF.
Lorsque le module de processeur est correctement installé, les quatre angles
s'alignent à la même hauteur. Si un ou plusieurs angles du module sont plus élevés
que les autres, le module est mal installé.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le processeur, maintenez le tournevis
perpendiculairement au processeur pour tourner la vis à came.
2 Serrez le support ZIF en faisant tourner la vis à came dans le sens des aiguilles d'une
montre pour fixer le module de processeur à la carte système.
Remontage
1 Réinstallez le dissipateur de chaleur. Voir «Réinstallation du dissipateur de chaleur»,
à la page 83.
2 Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 11 dans «Réinstallation de la carte
système», à la page 79.
3 Réinstallez le ventilateur. Voir «Réinstallation du ventilateur», à la page 48.
4 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
5 Réinstallez la mini carte sans fil en place. Voir «Réinstallation de la mini carte sans
fil», à la page 33.
6 Réinstallez la carte mSATA. Voir «Réinstallation de la carte mSATA», à la page 37.
7 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
8 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans «Remplacement du ou des
disques durs», à la page 26.
9 Remettez le ou les modules de mémoire en place. Voir «Remise en place du ou des
modules de mémoire», à la page 22.
10 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
11 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
12 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
13 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.88 | ProcesseurPort de la carte d'alimentation | 89
23
Port de la carte d'alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du connecteur de la carte d'alimentation
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Retirez le ou les modules de mémoire. Voir «Retrait du ou des modules de
mémoire», à la page 21.
5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans «Retrait du ou des disques durs»,
à la page 23.
6 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
7 Retirez la carte mSATA. «Retrait de la carte mSATA», à la page 35.
8 Retirez la mini carte sans fil. Voir «Retrait de la mini carte sans fil», à la page 31.
9 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.
10 Retirez le ventilateur. Voir «Retrait du ventilateur», à la page 47.
11 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 9 dans «Retrait de la carte système»,
à la page 75.90 | Port de la carte d'alimentation
Procédure
Débranchez le câble du port de la carte d'alimentation du connecteur de la carte système.
1 Port de la carte d'alimentation 2 câble du port de la carte
d'alimentation
1
2Port de la carte d'alimentation | 91
Réinstallation du port de la carte d'alimentation
Procédure
Branchez le câble du câble du port de la carte d'alimentation au connecteur de la
carte système.
Remontage
1 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 11 dans «Réinstallation de la carte
système», à la page 79.
2 Réinstallez le ventilateur. Voir «Réinstallation du ventilateur», à la page 48.
3 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
4 Réinstallez la mini carte sans fil. Voir «Réinstallation de la mini carte sans fil»,
à la page 33.
5 Réinstallez la carte mSATA. Voir «Réinstallation de la carte mSATA», à la page 37.
6 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
7 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans «Remplacement du ou des
disques durs», à la page 26.
8 Réinstallez le ou les modules de mémoire. Voir «Remise en place du ou des
modules de mémoire», à la page 22.
9 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
10 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
11 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
12 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.92 | Port de la carte d'alimentationHaut-parleurs | 93
24
Haut-parleurs
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait des haut-parleurs
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Retirez le ou les modules de mémoire. Voir «Retrait du ou des modules de mémoire»,
à la page 21.
5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans «Retrait du ou des disques durs»,
à la page 23.
6 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
7 Retirez la carte mSATA. «Retrait de la carte mSATA», à la page 35.
8 Retirez la mini-carte sans fil. Voir «Retrait de la mini carte sans fil», à la page 31.
9 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.
10 Retirez le ventilateur. Voir «Retrait du ventilateur», à la page 47.
11 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 8 dans «Retrait de la carte système»,
à la page 75.94 | Haut-parleurs
Procédure
1 Notez l'acheminement du câble des haut-parleurs et retirez-le des guides sur la
base de l'ordinateur.
2 Soulevez les haut-parleurs et le câble sur la base de l'ordinateur.
1 haut-parleurs (2) 2 acheminement du câble
des haut-parleurs
1
2Haut-parleurs | 95
Réinstallation des haut-parleurs
Procédure
1 Faites passer le câble des haut-parleurs dans les guides sur la base de l'ordinateur.
2 Utilisez les ergots d'alignement sur la base de l'ordinateur pour positionner
correctement les haut-parleurs.
Remontage
1 Suivez les instructions de l'étape 5 à l'étape 11 dans «Réinstallation de la carte
système», à la page 79.
2 Réinstallez le ventilateur. Voir «Réinstallation du ventilateur», à la page 48.
3 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
4 Réinstallez la mini carte sans fil. Voir «Réinstallation de la mini carte sans fil»,
à la page 33.
5 Réinstallez la carte mSATA. Voir «Réinstallation de la carte mSATA», à la page 37.
6 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
7 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans «Remplacement du ou des
disques durs», à la page 26.
8 Remettez le ou les modules de mémoire en place. Voir «Remise en place du ou des
modules de mémoire», à la page 22.
9 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
10 Réinstallez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
11 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
12 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.96 | Haut-parleursCaisson de basses | 97
25
Caisson de basses
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions indiquées
à la section «Avant de commencer», à la page 7. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du caisson de basses
Démontage
1 Retirez la batterie. Voir «Retrait de la batterie», à la page 13.
2 Retirez le clavier. Voir «Retrait du clavier», à la page 15.
3 Retirez le cache de fond. Voir «Retrait du cache de fond», à la page 19.
4 Retirez le ou les modules de mémoire. Voir «Retrait du ou des modules de mémoire»,
à la page 21.
5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans «Retrait du ou des disques durs»,
à la page 23.
6 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans «Retrait du lecteur optique»,
à la page 27.
7 Retirez la carte mSATA. «Retrait de la carte mSATA», à la page 35.
8 Retirez la mini carte sans fil. Voir «Retrait de la mini carte sans fil», à la page 31.
9 Déposez le repose-mains. Voir «Retrait du repose-mains», à la page 39.
10 Retirez le ventilateur. Voir «Retrait du ventilateur», à la page 47.
11 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 8 dans «Retrait de la carte système»,
à la page 75.98 | Caisson de basses
Procédure
1 Notez l'acheminement du câble du caisson de basses et retirez-le des guides sur
la base de l'ordinateur.
2 Soulevez le caisson de basses avec son câble pour le dégager de la base de
l'ordinateur.
1 caisson de basses
1Caisson de basses | 99
Réinstallation du caisson de basses
Procédure
1 Utilisez les ergots d'alignement sur la base de l'ordinateur pour positionner
correctement le caisson de basses.
2 Acheminez le câble du caisson de basses dans les guides sur la base de l'ordinateur.
Remontage
1 Suivez les instructions de l'étape 5 à l'étape 11 dans «Réinstallation de la carte
système», à la page 79.
2 Réinstallez le ventilateur. Voir «Réinstallation du ventilateur», à la page 48.
3 Remettez en place le repose-mains. Voir «Réinstallation du repose-mains»,
à la page 41.
4 Réinstallez la mini carte sans fil en place. Voir «Réinstallation de la mini carte sans
fil», à la page 33.
5 Réinstallez la carte mSATA. Voir «Réinstallation de la carte mSATA», à la page 37.
6 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 5 dans «Remise en place du lecteur
optique», à la page 29.
7 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans «Remplacement du ou des
disques durs», à la page 26.
8 Remettez le ou les modules de mémoire en place. Voir «Remise en place du ou des
modules de mémoire», à la page 22.
9 Remettez en place le cache de fond. Voir «Remise en place du cache de fond»,
à la page 20.
10 Remettez le clavier en place. Voir «Remise en place du clavier», à la page 18.
11 Remettez la batterie en place. Voir «Réinstallation de la batterie», à la page 13.
12 Suivez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur de
l'ordinateur», à la page 9.100 | Caisson de bassesFlashage du BIOS | 101
26
Flashage du BIOS
Il peut être nécessaire de flasher le BIOS lorsqu'une mise à jour est dsponible ou lors du
remplacement de la carte.
Pour flasher le BIOS:
1 Allumez l'ordinateur.
2 Accédez à support.dell.com/support/downloads.
3 Recherchez le fichier de mise à jour du BIOS qui correspond à votre ordinateur :
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur se trouve sur
l'étiquette apposée au dessous de celui-ci. Pour plus d'informations, voir le
Guide de démarrage rapide fourni avec l'ordinateur.
Si vous disposez du numéro de service ou du code de service de l'ordinateur :
a Entrez-le dans le champ Service Tag or Express Service Code (Numéro de
service ou Code de servoce express).
b Cliquez sur Submit (Envoyer) pour accéder étape 4.
Si vous ne disposez pas du numéro de service ou du code de service de l'ordinateur :
a Sélectionnez l'une des options suivantes :
• Automatically detect my Service Tag for me (Détecter automatiquement
mon numéro de srvice)
• Choose from My Products and Services List (Choisir dans mes produits
et services)
• Choose from a list of all Dell products (Choisir dans la liste de tous les
produits Dell)
b Cliquez sur Continue (Continuer) et suivez les instructions qui s'affichent.
4 La liste des résultats s’affiche. Cliquez sur BIOS.
5 Cliquez sur Download File (Télécharger le fichier) pour télécharger la dernière
version du BIOS.
6 Dans la fenêtre Please select your download method (Sélectionner la mode de
téléchargement ci-dessous), cliquez sur For Single File Download via Browser
(Téléchargement d'un seul fichier via le navigateur) et cliquez sur Download Now
(Télécharger maintenant).
7 Dans la fenêtre Save As (Enregistrer sous), sélectionnez l'emplacement approprié
de téléchargement du fichier.
8 Si la fenêtre Download Complete (Téléchargement terminé) apparaît, cliquez sur
Close (Fermer).
9 Accédez au dossier dans lequel vous avez téléchargé le fichier de mise à jour du BIOS.
L'icône du fichier apparaît dans le dossier et porte le même nom que le fichier de
mise à jour du BIOS téléchargé.
10 Cliquez deux fois sur cette icône et suivez les instructions qui s'affichent.102 | Flashage du BIOS
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Dimension™ 9200
Manuel du propriétaire
Baie modulaire (2) pour
lecteur de disquette ou
lecteur de carte en option
Voyant d'activité
du disque dur
Bouton d'alimentation
Connecteur de microphone
Prise casque
Voyant d'activité
du lecteur de CD/DVD
Bouton d'éjection du CD/DVD
Voyants de diagnostic
Connecteurs USB 2.0 (2)
Numéro de service
Loquet de fermeture du capot
Connecteur d'alimentation
Connecteurs USB 2.0
(groupe de 4 sur le panneau arrière)
Carte réseau
Connecteurs audio
Logements pour carte PCI Express x1 (1),
PCI Express x16 (1), PCI Express x4 (1), PCI (3)
Connecteurs USB 2.0
(groupe de 2 sur le panneau arrière)
Modèle DCTARemarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
faites dans ce document n'est applicable.
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des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
Modèle DCTA
Octobre 2007 P/N UH639 Rev. A02Sommaire 3
Sommaire
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Configuration et utilisation de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . 13
Vue avant de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Vue arrière de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Connexion de moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA . . . . . 18
Raccordement d'un moniteur avec connecteur VGA
et d'un moniteur avec connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Raccordement d'un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Modification des paramètres d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Installation d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Configuration d'un réseau domestique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . 25
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et
de paramètres à l'aide du CD du système d'exploitation. . . . . . . . . . 25
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et
de paramètres sans le CD du système d'exploitation . . . . . . . . . . . 26
Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Lecture d'un CD ou d'un DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304 Sommaire
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Utilisation d'un lecteur de carte (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
IEEE 1394 (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Mode veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Mode veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Propriétés de la gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Nettoyage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Nettoyage de l'ordinateur, du clavier et du moniteur . . . . . . . . . . . 37
Nettoyage de la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Nettoyage du lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Nettoyage des CD et des DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
2 Optimisation des performances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
À propos de la configuration RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Configuration RAID de niveau 0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Activation de la configuration RAID sur l'ordinateur. . . . . . . . . . . . 42
Utilisation d'Intel
®
RAID Option ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Utilisation d'Intel
®
Application Accelerator . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Dell DataSafe (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Technologie Intel®
Viiv™ (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Utilisation de la technologie QRT d'Intel
®
Viiv™ . . . . . . . . . . . . . . 49
Activation de la fonction QRT dans le programme
de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Activation de la fonction QRT dans le système d'exploitation . . . . . . . 50Sommaire 5
3 Résolution des incidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Incidents liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Incidents liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Incidents liés au disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet . . . . . . . . . . . . 54
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Incidents liés au lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Incidents liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Incidents et blocages d'origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Un programme se bloque continuellement. . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows . 58
Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Autres incidents logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Incidents liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Incidents liés à la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Incidents liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Incidents liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Incidents liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Incidents liés au scanneur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Incidents liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Les écouteurs n'émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Incidents liés à l'affichage et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
L'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
L'écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Sommaire
4 Outils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel . . . . . . 76
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Utilisation de la fonction Restauration
du système de Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . 78
5 Retrait et installation de pièces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 82
Retrait du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Informations concernant la mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Installation de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Retrait de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Sommaire 7
Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Cartes PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Retrait du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Retrait du cache du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Réinstallation du cache du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . 107
Réinstallation du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Consignes générales d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Installation d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Ajout d'un second disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Retrait d'un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Installation d'un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Retrait d'un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Réinstallation du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1278 Sommaire
6 Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 134
Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 136
Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement). . . . . . . . 145
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell . . . . . . . 145
Définition des périphériques et logiciels tiers . . . . . . . . . . . . . . 145
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 146
FCC classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183Recherche d'informations 9
Recherche d'informations
REMARQUE : certaines fonctions ou médias disponibles en option ne sont pas livrés avec le système.
Certaines de ces options ne sont disponibles que dans certains pays.
REMARQUE : ce manuel du propriétaire est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com.
REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur.
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...
• Un programme de diagnostic pour mon ordinateur
• Des pilotes pour mon ordinateur
• La documentation concernant mes périphériques
• Le logiciel DSS (Desktop System Software)
CD Drivers and Utilities (ResourceCD)
REMARQUE : le CD Drivers and Utilities n'est fourni qu'avec
certains ordinateurs.
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur
l'ordinateur. Le CD permet de réinstaller des pilotes
(voir “Pilotes”, à la page 74), d'exécuter Dell Diagnostics
(voir “Dell Diagnostics”, à la page 72) et d'accéder à
la documentation.
Des fichiers “readme”
(lisez-moi) peuvent être
inclus sur votre CD afin
de fournir des mises à jour
de dernière minute
concernant des modifications techniques
apportées au système ou
des informations de
référence destinées aux
techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : les mises à jour relatives aux pilotes et à la
documentation sont disponibles à l'adresse support.dell.com.10 Recherche d'informations
• Des informations sur la garantie
• Les termes et conditions de la garantie
(États-Unis uniquement)
• Des consignes de sécurité
• Des informations sur les réglementations
• Des informations sur l'ergonomie
• Le contrat de licence utilisateur final
Dell™ Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit Dell™)
• Le numéro de service et le code de service express
• L'étiquette de la clé produit de Microsoft®
Windows®
Numéro de service et clé produit Microsoft Windows
Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
votre ordinateur
lorsque vous vous
rendez sur le site
support.dell.com ou
lors d'une demande
d'assistance.
• Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez
le support technique.
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...Recherche d'informations 11
• Des solutions : conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Des forums clients : discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour les composants tels que la mémoire, le disque
dur et le système d'exploitation
• Le service clientèle : coordonnées, état
des commandes, informations sur la garantie
et les réparations
• Un service de support : état des appels au service
clientèle et historique du support, contrat de service,
discussions en ligne avec le support technique
• Des références : documentation sur l'ordinateur,
informations concernant sa configuration,
spécifications du produit et livres blancs
• Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs
et mises à jour de logiciels
• Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez
le système d'exploitation, vous devez également
réinstaller l'utilitaire DSS. Ce dernier détecte
automatiquement le type de votre ordinateur et
le système d'exploitation. Il installe les mises à jour
appropriées pour votre configuration, y compris
certaines mises à niveau critiques du système
d'exploitation, des fonctions assurant la prise
en charge des lecteurs de disquette USB Dell™
3,5 pouces, des processeurs Intel®
, des lecteurs
optiques et des périphériques USB. Il est indispensable au fonctionnement de votre ordinateur
Dell.
Site Web du support Dell : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre région ou votre secteur
d'activité pour accéder au site de support approprié.
Pour télécharger DSS, procédez comme suit :
1 Accédez au site support.dell.com, sélectionnez votre
région ou secteur d'activité, puis entrez le numéro
de service ou le modèle du produit.
2 Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) puis sur Go (Valider).
3 Sélectionnez votre système d'exploitation et votre langue,
puis recherchez le mot-clé Desktop System Software.
REMARQUE : l'interface utilisateur du site support.dell.com
peut varier selon les choix effectués.
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser les programmes et les fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème,
puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique appropriée.
4 Suivez les instructions affichées.
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...12 Recherche d'informations
• Comment réinstaller mon système d'exploitation CD du système d'exploitation
REMARQUE : si le CD du système d'exploitation est disponible uniquement en option, il est possible qu'il n'ait pas été
livré avec l'ordinateur.
Le système d'exploitation est déjà installé sur l'ordinateur.
Pour le réinstaller, voir “Restauration du système
d'exploitation”, à la page 76.
Une fois le système
d'exploitation réinstallé,
utilisez le CD Drivers and
Utilities pour réinstaller
les pilotes de périphérique
fournis avec l'ordinateur.
L'étiquette de la clé
produit du système
d'exploitation se trouve
sur l'ordinateur.
REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction du système
d'exploitation commandé.
• Comment utiliser Linux
• Des discussions par e-mail avec d'autres utilisateurs
d'ordinateurs Dell Precision™ et de Linux
• Des informations supplémentaires sur Linux et
mon Dell Precision
Sites Dell d'informations sur Linux
• linux.dell.com
• lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...Configuration et utilisation de l'ordinateur 13
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Vue avant de l'ordinateur
2
3
9
4
8
10
7
5
6
1
11
1214 Configuration et utilisation de l'ordinateur
1 Loquet de fermeture
du capot
Utilisez ce loquet pour retirer le capot (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
2 Voyant d'activité du
lecteur de CD/DVD
Ce voyant est allumé lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le CD
ou le DVD.
3 Bouton d'éjection
du CD/DVD
Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque du lecteur.
4 Lecteurs de la baie
modulaire (2)
La baie modulaire peut contenir un lecteur de disquette ou un lecteur de carte
(tous deux en option). Pour plus d'informations sur l'utilisation du lecteur de
carte, voir “Utilisation d'un lecteur de carte (en option)”, à la page 33.
5 Entrées d'air Veillez à ne pas obstruer les entrées d'air afin de permettre une bonne ventilation
du système.
AVIS : laissez un espace minimum de 5 cm (2 pouces) entre toutes les entrées
d'air et les objets qui se trouvent à proximité.
AVIS : pour que le système soit correctement ventilé, les entrées d'air ne
doivent être ni sales, ni poussiéreuses. Nettoyez-les uniquement avec un
chiffon sec pour éviter tout dommage causé par l'humidité.
6 Connecteurs
USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez
occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB
amorçables). Pour plus d'informations sur l'amorçage à partir d'un périphérique
USB, voir “Options du programme de configuration du système”, à la page 136.
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière
pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.
7 Bouton d'alimentation Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension.
AVIS : pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton
d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt
du système d'exploitation.
8 Voyant d'activité
du disque dur
Ce voyant est allumé lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque
dur. Il peut également être allumé lorsqu'un périphérique, comme le lecteur
de CD, fonctionne.
9 Voyants de
diagnostic (4)
Le comportement des voyants de diagnostic peut vous aider à identifier la cause
des incidents affectant le fonctionnement de l'ordinateur (voir “Voyants de
diagnostic”, à la page 69).
10 Prise casque Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs.
11 Connecteur
de microphone
Permet de brancher un microphone afin d'entrer des données vocales
ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.
12 Numéro de service Permet d'identifier l'ordinateur lorsque vous contactez le service de support
de Dell, sur le Web ou par téléphone.Configuration et utilisation de l'ordinateur 15
Vue arrière de l'ordinateur
1 Connecteur
d'alimentation
Permet de connecter le câble d'alimentation.
2 Connecteurs d'E-S
du panneau arrière
Reliez chaque périphérique (USB, réseau, S/PDIF et audio)
au connecteur approprié (voir “Connecteurs du panneau arrière”,
à la page 16).
3 Emplacements
de cartes (6)
Connecteurs permettant d'installer des cartes PCI et PCI Express
4 Sélecteur de tension Sélectionnez manuellement la tension en entrée : 115 volts
ou 230 volts
2
1
3
416 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Connecteurs du panneau arrière
1 Voyant d'intégrité
du lien
• Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur
et un réseau à 10 Mbps.
• Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur
et un réseau à 100 Mbps.
• Jaune : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur
et un réseau à 1 000 Mbps (soit 1 Gbps).
• Éteint : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau.
2 Connecteur
de carte réseau
AVIS : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau.
Utilisez le connecteur de carte réseau pour relier l'ordinateur à un périphérique
réseau. Connectez l'extrémité d'un câble réseau à une prise réseau murale
ou à un périphérique réseau. Connectez ensuite l'autre extrémité du câble
au connecteur de carte réseau de l'ordinateur. Un déclic indique que le câble
est correctement inséré.
Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau supplémentaire, utilisez
les connecteurs de cette dernière et ceux situés à l'arrière du système pour
configurer plusieurs connexions réseau (intranet ou extranet distinct).
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de
catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3,
forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.
3 Voyant
d'activité réseau
Ce voyant clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur
le réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant
est fixe.
4 Connecteurs USB 2.0
(paire sur le panneau
arrière)
Utilisez la paire de connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent
connectés en permanence, comme une imprimante ou un clavier.
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour
les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette
de jeu, un appareil photo ou des périphériques USB d'amorçage.
6 7
8
9
12 11 10
1 2 5 3 4Configuration et utilisation de l'ordinateur 17
5 Connecteurs USB 2.0
(groupe de 4 sur
le panneau arrière)
Utilisez le groupe de 4 connecteurs USB situé à l'arrière du système pour les
périphériques qui restent connectés en permanence, comme une imprimante
ou un clavier.
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour
les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette
de jeu, un appareil photo ou des périphériques USB d'amorçage.
6 Connecteur
surround
Utilisez ce connecteur (noir) pour raccorder des haut-parleurs multicanaux.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
7 Connecteur
de ligne d'entrée
Utilisez ce connecteur (bleu) pour raccorder un périphérique de lecture
et d'enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope).
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
8 Connecteur
de ligne de sortie/
Prise casque
Utilisez ce connecteur (vert) pour raccorder des écouteurs et la plupart
des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
9 Connecteur
de microphone
Utilisez ce connecteur (rose) pour raccorder un microphone afin d'entrer
des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
10 Connecteur
du caisson
d'extrêmes graves/
LFE central
Utilisez ce connecteur (orange) pour raccorder un caisson d'extrêmes graves
ou un haut-parleur central.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
REMARQUE : le canal audio LFE (Low Frequency Effects), utilisé dans des configurations audio numériques à effet surround, émet uniquement les signaux
basse fréquence (80 Hz et moins). Il permet l'utilisation d'un caisson d'extrêmes
graves émettant des sons graves à très basse fréquence. Les systèmes sans
caisson d'extrêmes graves peuvent réduire les signaux LFE envoyés vers
les haut-parleurs principaux de la configuration surround.
11 Connecteur
surround latéral
Utilisez ce connecteur (gris) pour raccorder des haut-parleurs multicanaux.
Il permet un rendu audio en surround latéral plus performant sur des ordinateurs équipés d'enceintes 7.1.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
12 Connecteur S/
PDIF
Utilisez ce connecteur pour transmettre des signaux audio numériques sans
qu'il soit nécessaire de procéder à une conversion de signaux analogiques.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.18 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Connexion de moniteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : votre ordinateur prend en charge un connecteur VGA et un connecteur DVI. Si vous branchez
deux moniteurs équipés de connecteurs VGA, vous devez utilser l'adaptateur DVI/VGA en option. Si vous branchez
deux moniteurs à écran plat, au moins un doit être équipé d'un connecteur VGA. Si vous connectez un écran
de télévision, vous ne pouvez brancher qu'un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur.
Si vous avez acheté une carte graphique prenant en charge l'affichage sur deux moniteurs, suivez les
instructions ci-après. Elles indiquent comment raccorder deux moniteurs équipés d'un connecteur VGA,
un moniteur avec connecteur VGA et un autre avec connecteur DVI, ou bien un téléviseur.
Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Branchez l'un des moniteurs sur le connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur.
3 Branchez l'autre moniteur sur l'adaptateur DVI/VGA en option et reliez ce dernier au connecteur DVI
(blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur.
1 Adaptateur DVI/VGA en option 2 Connecteur DVI (blanc) 3 Connecteur TV-OUT
4 Connecteur VGA (bleu)
4
2
1
3
Deux connecteurs VGA Un connecteur VGA et
un connecteur DVIConfiguration et utilisation de l'ordinateur 19
Raccordement d'un moniteur avec connecteur VGA et d'un moniteur avec connecteur DVI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Reliez le connecteur VGA du premier moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de
l'ordinateur.
3 Reliez le connecteur DVI de l'autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de
l'ordinateur.
Raccordement d'un téléviseur
REMARQUE : reportez-vous à la documentation du téléviseur pour vous assurer que les branchements
et la configuration sont corrects.
REMARQUE : pour connecter un téléviseur à l'ordinateur, vous devez vous procurer un câble S-vidéo.
Si vous n'en possédez pas, vous pouvez en trouver dans la plupart des magasins de fournitures électroniques.
Ce câble n'est pas fourni avec l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Branchez une extrémité du câble S-video sur le connecteur TV-OUT à l'arrière de l'ordinateur.
3 Branchez l'autre extrémité du câble S-video sur le connecteur correspondant du téléviseur.
4 Connectez un moniteur VGA ou DVI (voir “Connexion de moniteurs”, à la page 18).
Modification des paramètres d'affichage
1 Après avoir relié le(s) moniteur(s) ou le téléviseur, mettez l'ordinateur sous tension.
Le bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche sur le moniteur principal.
2 Activez le mode clonage ou bureau étendu dans les paramètres d'affichage.
• En mode clonage, les deux moniteurs affichent la même image.
• En mode bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d'un bureau à l'autre, ce qui permet
de doubler l'espace de travail visible.
Pour plus d'informations sur la modification des paramètres d'affichage de la carte graphique,
reportez-vous au guide d'utilisation dans le Centre d'aide et de support. Pour ce faire, cliquez sur
Démarrer, puis sur Aide et support. Sélectionnez ensuite User and system guides (Guides d'utilisation),
puis Device guides (Guides des périphériques) et cliquez sur le guide correspondant à votre carte
graphique.20 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Cartes possédant 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA et pouvant gérer deux moniteurs
Un connecteur DVI et un connecteur VGA :
Utilisez le ou les connecteurs appropriés
pour relier l'ordinateur à un ou deux moniteurs.
Deux connecteurs VGA et un adaptateur VGA :
Utilisez l'adaptateur DVI/VGA pour relier l'ordinateur
à deux moniteurs VGA.
VGA
DVI
VGA
VGA
Cartes possédant 2 connecteurs DVI et pouvant gérer deux moniteurs
Deux connecteurs DVI :
Utilisez les connecteurs DVI pour
relier l'ordinateur à un ou deux
moniteurs DVI.
Deux connecteurs DVI
et un adaptateur DVI/VGA :
Utilisez l'adaptateur DVI/VGA pour
relier un moniteur VGA à l'un des
connecteurs DVI de l'ordinateur.
Deux connecteurs DVI
et deux adaptateurs DVI/VGA :
Utilisez deux adaptateurs DVI/VGA
pour relier deux moniteurs VGA
aux connecteurs DVI de l'ordinateur.
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGAConfiguration et utilisation de l'ordinateur 21
Installation d'une imprimante
AVIS : terminez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur.
Voir la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur les opérations
suivantes :
• Obtention et installation de pilotes à jour
• Connexion de l'imprimante à l'ordinateur
• Chargement du papier et installation de la cartouche de toner ou d'encre
• Demande d'assistance auprès du fabricant de l'imprimante
Câble de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB. Il est possible que ce câble ne soit pas fourni.
Si vous l'achetez séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec l'imprimante. Si vous avez commandé
un câble au moment de l'achat de votre ordinateur, il devrait être livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Configurez le système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.
2 Si nécessaire, installez le pilote de l'imprimante (voir la documentation fournie avec cette dernière).
3 Branchez le câble USB de l'imprimante sur les connecteurs USB appropriés de l'ordinateur et de
l'imprimante. Ces connecteurs ne peuvent s'insérer que dans un seul sens.
2
1
3
1 Connecteur USB de l'ordinateur 2 Câble USB de l'imprimante 3 Connecteur USB de l'imprimante22 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un
fournisseur de services Internet (ISP) tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services Internet vous
proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance offrant un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique.
Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble.
• Connexions DSL offrant un accès haut débit par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante.
Ce type de connexion permet d'accéder à Internet et d'utiliser votre téléphone sur la même ligne
simultanément.
• Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l'intermédiaire de la télévision câblée.
REMARQUE : si vous utilisez une connexion d'accès à distance, vous devez disposer d'une carte modem PCI
d'extension supplémentaire.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un câble téléphonique sur le connecteur
de modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet.
Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet
pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL, sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
Si votre bureau ne contient pas d'icône MSN Explorer ou AOL, ou si vous souhaitez configurer
une connexion avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle Connexion Internet s'affiche.
3 Cliquez sur Connexion à Internet.Configuration et utilisation de l'ordinateur 23
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous n'avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet,
mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
Internet.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur
de services Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez
les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet, puis cliquez
sur Suivant.
7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet pour
terminer la configuration.
En cas d'incident de connexion, voir “Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet”,
à la page 54. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant,
il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactez-le
pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Configuration d'un réseau domestique
Connexion à une carte réseau
AVIS : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l'ordinateur et non sur le connecteur
de modem. Ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale.
1 Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l'ordinateur.
Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu'il est
correctement fixé.24 Configuration et utilisation de l'ordinateur
2 Branchez l'autre extrémité du câble sur un périphérique réseau.
Assistant Configuration du réseau
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP dispose d'un Assistant Configuration du réseau
qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d'imprimantes
ou d'une connexion Internet entre différents ordinateurs d'un réseau familial ou d'une petite entreprise.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Communications,
puis cliquez sur Assistant Configuration du réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement
à Internet active le pare-feu intégré au Service Pack Windows XP.
4 Terminez les vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
1 Connecteur de la carte réseau
sur l'ordinateur
2 Connecteur de carte réseau 3 Périphérique réseau
4 Câble réseau
3
1
4
2Configuration et utilisation de l'ordinateur 25
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows®
XP contient un Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres qui permet de déplacer les données d'un ordinateur vers un autre. Les données pouvant être
transférées sont les suivantes :
• e-mails ;
• paramètres de barre d'outils ;
• taille des fenêtres ;
• signets Internet.
Les données peuvent être transférées vers l'ordinateur cible via le réseau (avec un adaptateur PS2/série
disponible en option), ou par le biais d'un support amovible tel qu'un CD enregistrable ou un lecteur
USB.
REMARQUE : vous pouvez transférer des informations entre l'ancien et le nouvel ordinateur en installant
un câble série entre leurs ports d'entrée/sortie (E-S). Cependant, cette opération requiert l'installation d'un
adaptateur PS2/série (en option), qui fournit un connecteur série (COM). En outre, l'ancien ordinateur doit être
équipé d'un connecteur série. Pour transférer des données à l'aide d'une connexion série, vous devez ouvrir
l'utilitaire Connexions réseau à partir du Panneau de configuration et effectuer certaines opérations supplé-
mentaires, telles que la configuration d'une connexion avancée ainsi que la désignation de l'ordinateur hôte
et de l'ordinateur invité.
Pour obtenir des instructions sur la configuration d'une connexion directe par câble entre deux ordinateurs,
consultez l'article 305621 de la base de connaissances Microsoft, intitulé How to Set Up a Direct Cable
Connection Between Two Computers in Windows XP (Pour installer une connexion par câble entre deux
ordinateurs Windows XP). Il est possible que ces informations ne soient pas disponibles dans certains pays.
Pour transférer des informations vers un autre ordinateur, vous devez exécuter l'Assistant Transfert
de fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le CD du système d'exploitation fourni
en option ou créer un disque Assistant à l'aide de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres à l'aide du CD du système
d'exploitation
REMARQUE : cette procédure requiert le CD du système d'exploitation. Ce CD est en option. Il n'est pas fourni
avec tous les ordinateurs.
Pour préparer l'ordinateur cible au transfert de fichiers, procédez comme suit :
1 Lancez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur puis sur Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du
CD-ROM Windows XP, puis sur Suivant.26 Configuration et utilisation de l'ordinateur
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, accédez à l'ordinateur source.
Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade.
Pour copier les données à partir de l'ordinateur source, procédez comme suit :
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD Windows XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches
supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer puis cliquez
sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers l'ordinateur cible, procédez comme suit :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur, affiché sur l'ordinateur cible, cliquez
sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode que vous avez choisie
pour transférer les paramètres et les fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'assistant lit les fichiers et paramètres collectés, puis les applique à l'ordinateur cible.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé, puis redémarrez l'ordinateur cible.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD du système
d'exploitation
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD du système d'exploitation,
vous devez créer un disque Assistant qui vous permettra de générer un fichier image de sauvegarde
sur un média amovible.
Pour créer un tel disque, utilisez l'ordinateur cible (qui doit être équipé de Windows XP) et procédez
comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer.
2 Cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
3 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur puis sur Suivant.Configuration et utilisation de l'ordinateur 27
5 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je veux créer un disque Assistant
dans le lecteur suivant, puis cliquez sur Suivant.
6 Insérez un support amovible tel qu'un CD inscriptible, puis cliquez sur OK.
7 Une fois la création du disque terminée, le message Allez maintenant à votre ancien ordinateur
s'affiche. Ne cliquez pas sur Suivant.
8 Accédez à l'ordinateur source.
Pour copier les données à partir de l'ordinateur source, procédez comme suit :
1 Insérez le disque Assistant dans l'ordinateur source.
2 Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, accédez au répertoire contenant fastwiz sur le média
amovible et cliquez sur OK.
4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer puis cliquez
sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers l'ordinateur cible, procédez comme suit :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur, affiché sur l'ordinateur cible, cliquez
sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode que vous avez choisie
pour transférer les paramètres et les fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions affichées.
L'assistant lit les fichiers et paramètres collectés, puis les applique à l'ordinateur cible.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé, puis redémarrez l'ordinateur cible.
REMARQUE : pour plus d'informations sur cette procédure, rendez-vous sur le site support.dell.com
et reportez-vous au document numéro PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New
Dell Computer using the Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System CD? [Comment transférer des fichiers
entre un ordinateur source et un ordinateur cible à l'aide du CD Microsoft® Windows® XP]).
REMARQUE : il est possible que ce document de la base de connaissances Dell™ ne soit pas accessible
dans tous les pays.28 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Lecture de CD et de DVD
Lecture d'un CD ou d'un DVD
AVIS : n'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez.
Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : ne déplacez pas et n'inclinez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur.
2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut.
3 Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez doucement le plateau pour le fermer.
Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment
copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez
des CD ou des DVD.Configuration et utilisation de l'ordinateur 29
Tout lecteur de CD possède les boutons suivants :
Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l'interface du lecteur
(si cette fonction est disponible).
Lecture
Défilement arrière dans la plage en cours
Pause
Défilement avant dans la plage en cours
Arrêt
Plage précédente
Éjection
Plage suivante
Arrêt
Redémarrage du chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avance image par image en mode Pause
Passage au titre ou au chapitre suivant
Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu
Retour au titre ou au chapitre précédent
Éjection30 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Réglage du volume
REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (option “muet”), vous ne pouvez pas entendre le son du CD
ou du DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Divertissement,
puis sélectionnez Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Volume principal, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom et faites-la
glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle
du volume.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent trop
de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l'écran.
4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur la barre Résolution de l'écran et faites-la glisser
pour définir une résolution de 800 x 600 pixels.
5 Sous Qualité couleur, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Moyen 16 bits.
6 Cliquez sur OK.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d'un lecteur combo DVD+/-RW ou
CD-RW/DVD.
REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.
Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD à l'aide
de Roxio Creator Plus - Dell Edition. Vous pouvez aussi utiliser ce programme pour d'autres opérations,
par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou
encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Roxio Creator Plus et
cliquez sur le point d'interrogation en haut à droite de la fenêtre.Configuration et utilisation de l'ordinateur 31
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d'un
lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs
logiciels disponibles sur le site Sonic (www.sonic.com).
Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R,
DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et les DVD-R
DL ni y graver des données.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l'aide de
Roxio Creator Plus.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Roxio → Creator Projects (Projets Creator)
puis sélectionnez RecordNow Copy (Copier avec RecordNow).
2 Dans l'onglet Copy (Copier), cliquez sur Disc Copy (Copier le disque).
3 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit :
• Si vous disposez d'un seul lecteur de CD/DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez
sur Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie les données
dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD/DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré
le CD ou DVD source et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur copie
les données du CD ou du DVD source sur le support vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est éjecté
automatiquement.
Utilisation de CD et de DVD vierges
Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les
CD-RW haute vitesse), alors que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD.
Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon
permanente des fichiers de données. Lorsque la capacité de stockage maximum d'un CD-R est atteinte,
vous ne pouvez pas réécrire sur ce CD (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Pour pouvoir ensuite supprimer, effacer ou mettre à jour les données stockées sur le CD,
vous devez utiliser des CD-RW vierges.
Il est possible d'utiliser des DVD+/-R vierges pour stocker de façon permanente de grandes quantités
de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s'il a été
finalisé lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer
ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.32 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Graveurs de CD
Graveurs de DVD
Astuces
• Après avoir démarré Roxio Creator Plus et ouvert un projet Creator, vous pouvez utiliser l'Explorateur
Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW.
• Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser
des CD-R. Dans la majorité des cas, les chaînes stéréo et les autoradios ne permettent pas de lire
les CD-RW.
• Roxio Creator Plus ne permet pas de créer de DVD audio.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs
qui disposent d'un logiciel MP3.
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent
pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge
par votre lecteur de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo
supplémentaires pour que l'enregistrement soit finalisé.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites
une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également
utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur un CD-R.
• Pour plus d'informations, visitez le site Web de Sonic à l'adresse www.sonic.com.
Type de support Lecture Écriture Réécriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Réécriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui NonConfiguration et utilisation de l'ordinateur 33
Utilisation d'un lecteur de carte (en option)
Vous pouvez utiliser un lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur.
Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants :
• Carte xD-Picture
• Carte SmartMedia (SMC)
• Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II)
• Carte MicroDrive
• Carte SecureDigital (SD)
• Carte MMC (MultiMediaCard)
• Memory Stick (MS/MS Pro)
Pour plus d'informations sur l'installation d'un lecteur de carte, voir “Installation d'un lecteur de carte”,
à la page 120.
1 Carte xD-Picture et
SmartMedia (SMC)
2 Memory Stick (MS/MS Pro) 3 Carte SecureDigital (SD)
et MultiMediaCard
(MMC)
4 Carte CompactFlash Type
I et II (CF I/II) et carte
MicroDrive
1
2
3
434 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Pour utiliser le lecteur de carte :
1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d'insertion approprié.
2 Faites glisser le support ou la carte dans l'emplacement approprié jusqu'à ce qu'il soit complètement
installé dans le connecteur.
Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez le sens d'insertion de la carte et recommencez.
IEEE 1394 (en option)
IEEE 1394 est une interface numérique pouvant transmettre de grandes quantités de données entre
ordinateurs et périphériques. Elle convient parfaitement pour des opérations utilisant des périphériques
multimédia, car elle accélère le transfert des données et des fichiers de taille importante (ce qui permet
à un ordinateur de se connecter directement à des périphériques, tels que les caméras vidéo
numériques).
REMARQUE : avec un adaptateur, il est possible de brancher des périphériques IEEE 1394 à quatre broches
sur ce connecteur.
Votre ordinateur peut être équipé d'un connecteur IEEE 1394 frontal en option. Ce connecteur
est disponible uniquement si vous avez acheté une carte d'extension utilisant l'interface IEEE 1394.
Pour vous procurer une telle carte, contactez Dell.
Gestion de l'alimentation
Présentation générale
Les fonctions de gestion d'alimentation de Microsoft®
Windows®
XP permettent de réduire la consommation d'électricité de l'ordinateur lorsqu'il est allumé mais que vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez
réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes veille ou veille
prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l'ordinateur quitte
un mode économie d'énergie, il retourne à son état d'origine.
REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui
ne sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu'un ordinateur sous Windows XP Professionnel est connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en
réseau apparaissent dans certaines fenêtres.
REMARQUE : les procédures permettant d'activer les modes veille et veille prolongée peuvent varier
d'un système d'exploitation à l'autre.Configuration et utilisation de l'ordinateur 35
Mode veille
Le mode veille économise l'énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d'un délai
prédéfini. Lorsque l'ordinateur quitte ce mode, il retourne à l'état dans lequel il se trouvait auparavant.
AVIS : des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l'ordinateur est en veille.
AVIS : la carte graphique est installée dans le logement PCI Express x16. Si ce logement contient une carte et
si vous ajoutez un périphérique qui ne prend pas en charge l'état de veille S3, le système ne se met pas en mode
veille.
Pour activer le passage automatique en mode veille au terme d'un délai d'inactivité prédéfini :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation et Avancé.
Pour activer immédiatement le mode veille sans définir un délai d'inactivité, cliquez sur Démarrer,
puis successivement sur Arrêter l'ordinateur et Mettre en veille.
Pour quitter le mode veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
Mode veille prolongée
Le mode veille prolongée permet d'économiser l'énergie en copiant les données système dans une zone
réservée sur l'unité de disque dur, puis en éteignant complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur
quitte ce mode, le bureau retrouve l'état dans lequel il se trouvait auparavant.
Pour activer le mode veille prolongée :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise
en veille prolongée.
Pour quitter le mode veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre
quelques instants à quitter ce mode. Le fait d'appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris
ne permet pas de revenir en mode normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas pendant la veille
prolongée.
La veille prolongée nécessite la présence d'un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu'une quantité
d'espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer
l'ordinateur. Si le disque dur de l'ordinateur est endommagé, Windows XP recrée ce fichier
automatiquement.36 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Propriétés de la gestion de l'alimentation
La fenêtre Propriétés des options d'alimentation permet de définir les paramètres de l'alimentation,
notamment ceux des modes veille et veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre, procédez
comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise
en veille prolongée.
Onglet Modes de gestion de l'alimentation
Chaque configuration standard existante pour les paramètres d'alimentation est appelée “mode
d'alimentation”. Pour sélectionner un mode d'alimentation standard, choisissez-en un dans le menu
déroulant Modes de gestion de l'alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent dans
l'encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage en mode
veille ou veille prolongée, ainsi qu'à l'extinction du moniteur et du disque dur.
AVIS : si vous définissez un délai d'extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l'ordinateur peut sembler
bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris.
Pour éviter cet incident, faites en sorte que le moniteur s'éteigne toujours avant le disque dur.
Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche les modes suivants :
• Toujours actif (mode par défaut) : permet d'utiliser l'ordinateur sans les fonctions d'économie
d'énergie.
• PC de bureau ou familial : approprié si vous utilisez l'ordinateur comme PC de bureau ou familial
et si vos besoins en économie d'énergie sont peu importants.
• Gestion d'alimentation minimale : permet d'utiliser l'ordinateur avec une économie d'énergie
minimale.
• Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie
pendant de longues périodes.
Pour modifier les paramètres par défaut d'un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs
Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis
sélectionnez un délai dans la liste qui s'affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement
celui par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous
un autre nom.Configuration et utilisation de l'ordinateur 37
Onglet Avancé
L'onglet Avancé permet d'effectuer les opérations suivantes :
• Ajout de l'icône des options d'alimentation à la barre des tâches Windows pour un accès rapide
• Activation d'une protection par mot de passe à la sortie du mode veille ou de la veille prolongée
• Programmation du bouton d'alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode veille
ou en veille prolongée
Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant,
puis cliquez sur OK.
Onglet Mise en veille prolongée
L'onglet Mise en veille prolongée permet d'activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille
prolongée définis dans l'onglet Modes de gestion de l'alimentation, cochez la case Activer la prise en
charge de la mise en veille prolongée dans l'onglet Mise en veille prolongée.
Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Dans la fenêtre d'aide, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l'alimentation de votre
ordinateur.
Nettoyage de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Nettoyage de l'ordinateur, du clavier et du moniteur
PRÉCAUTION : débranchez l'ordinateur de sa prise électrique avant de le nettoyer. Utilisez un tissu doux
humidifié. N'utilisez pas de produits d'entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances
inflammables.
• Utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures
de l'ordinateur ainsi qu'entre les touches du clavier.
AVIS : n'essuyez pas le moniteur avec une solution à base d'alcool ou de savon. Cela risque d'endommager
le revêtement anti-reflet.
• Utilisez un chiffon doux, propre et humidifié avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu
spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur.
• Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé
d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour vaisselle.
Ne trempez pas le chiffon et ne faites pas couler de liquide à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.38 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Nettoyage de la souris
Nettoyez la souris si le curseur saute ou se déplace de façon anormale sur l'écran. Pour une souris non
optique :
1 Faites pivoter l'anneau de retenue situé sous de la souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre
puis retirez la bille.
2 Essuyez la bille à l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux.
3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches.
4 Si les roulements situés dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement
imbibé d'alcool isopropylique.
5 Alignez les roulements s'ils sont décentrés. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches
sur les roulements.
6 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles
d'une montre pour le remettre en place.
Nettoyage du lecteur de disquette
AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de les déplacer,
ce qui empêcherait le fonctionnement du lecteur.
Utilisez un kit de nettoyage disponible dans le commerce pour nettoyer le lecteur. Ces kits contiennent
des disquettes prétraitées conçues pour éliminer les impuretés qui s'accumulent durant l'utilisation
normale du lecteur.
Nettoyage des CD et des DVD
AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions
fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur.
Si vous rencontrez des incidents lors de la lecture de CD ou DVD (sauts pendant la lecture,
par exemple), nettoyez d'abord les disques.
1 Saisissez le disque par les bords.
AVIS : pour ne pas abîmer la surface du disque, évitez de l'essuyer par mouvement circulaire.
2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face ne
portant pas d'étiquette) d'un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa bordure
externe.
Si la poussière ne part pas, utilisez un peu d'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux.
Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage pour disques vendus dans le commerce
et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage
pour CD peuvent être utilisés en toute sécurité sur les DVD.Optimisation des performances 39
Optimisation des performances
Hyper-Threading
L'Hyper-Threading est une technologie Intel®
qui améliore les performances globales de l'ordinateur
en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables
d'exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
XP avec Service Pack 1 (SP1) ou suivant, car il a été optimisé pour tirer parti
de cette technologie. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de la technologie
Hyper-Threading, certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager
une mise à jour de ces programmes. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation
de l'Hyper-Threading avec un logiciel, contactez l'éditeur de ce dernier.
Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1 Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail et sélectionnez Propriétés.
2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard de
Processeurs. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver l'Hyper-Threading à l'aide du programme de configuration du
système. Pour obtenir des informations sur ce dernier, voir “Accès au programme de configuration
du système”, à la page 134. Pour plus d'informations sur la technologie Hyper-Threading, consultez
la base de connaissances de notre site de support technique, disponible à l'adresse support.dell.com.40 Optimisation des performances
À propos de la configuration RAID
Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Il existe plusieurs configurations RAID correspondant à différentes utilisations. Votre
ordinateur Dell Dimension™ prend en charge les niveaux RAID 0 et RAID 1. Le RAID 0 est
recommandé pour les programmes hautes performances ou les jeux, alors que le RAID 1 est plus adapté
pour répondre aux exigences d'intégrité liées à l'exploitation des technologies numériques (photographie,
données audio, etc.).
REMARQUE : les niveaux RAID ne sont pas hiérarchisés. Par exemple, le niveau RAID 1 n'est pas supérieur du
point de vue fonctionnel au niveau RAID 0. Les deux présentent simplement des caractéristiques différentes.
Les lecteurs inclus dans une configuration RAID doivent être de même taille afin de s'assurer que celui
qui possède la capacité la plus importante ne contienne pas d'espace non alloué (et donc inutilisable).
Configuration RAID de niveau 0
AVIS : le RAID 0 ne fournit aucune fonction de mise en redondance des données. Si un lecteur tombe en panne,
les données stockées sur l'autre lecteur deviendront également inaccessibles. Vous devez donc sauvegarder
vos données régulièrement si vous utilisez cette configuration.
Le RAID 0 utilise une méthode de stockage appelée “data striping” (ou répartition des données), qui
permet d'accélérer l'accès aux données. Cette technique consiste en l'écriture séquentielle de segments
consécutifs de données sur différents lecteurs physiques, afin de créer un lecteur virtuel de grande
capacité. Elle permet à l'un des lecteurs de lire des données pendant qu'un autre recherche et lit le bloc
suivant.
L'autre avantage du RAID 0 est qu'il tire pleinement parti des capacités de stockage des lecteurs.
Par exemple, deux disques durs de 120 Go offrent une capacité de stockage totale de 240 Go.
REMARQUE : avec le niveau RAID 0, la taille de la configuration est égale à celle du lecteur présentant
la capacité la moins importante, multipliée par le nombre de lecteurs.
Disque dur 1
Segment 1
Segment 3
Segment 5
Disque dur 2
Segment 2
Segment 4
Segment 6
Lecteur SATA
RAID configuré
en RAID 0Optimisation des performances 41
Configuration RAID de niveau 1
Le RAID 1 utilise une technique de stockage, appelée “mise en miroir”, qui assure la redondance des
données et permet d'obtenir un haut niveau d'intégrité des données. Lorsque les données sont écrites
sur le lecteur principal, elles sont dupliquées (“mises en miroir”) sur l'autre lecteur. Le RAID 1 met
l'accent sur la protection des données, au détriment des temps de réponse.
En cas de panne d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture suivantes sont dirigées vers l'autre
lecteur. Un lecteur de remplacement peut être reconstruit à partir des données qui se trouvent sur le
lecteur opérationnel.
REMARQUE : avec le niveau RAID 1, la taille de la configuration est égale à celle du lecteur présentant
la capacité la moins importante.
Disque dur 1
Segment 1
Segment 2
Segment 3
Disque dur 2
Segment 4
Segment 5
Segment 6
Segment 1 dupliqué
Segment 2 dupliqué
Segment 3 dupliqué
Segment 4 dupliqué
Segment 5 dupliqué
Segment 6 dupliqué
Lecteur SATA
RAID configuré
en RAID 142 Optimisation des performances
Activation de la configuration RAID sur l'ordinateur
Vous pouvez configurer l'ordinateur pour l'utilisation des fonctions RAID, même si vous n'avez pas
demandé cette option au moment de votre achat. Pour que cette opération soit possible, deux disques
durs au moins doivent être installés sur l'ordinateur. Pour plus d'explications sur les niveaux RAID,
voir “À propos de la configuration RAID”, à la page 40. Pour plus d'informations sur l'installation d'un
disque dur, voir “Installation d'un disque dur”, à la page 111.
Vous pouvez utiliser l'une des deux méthodes disponibles pour configurer les volumes de disque dur
RAID. La première fait appel à l'utilitaire Intel®
RAID Option ROM et doit être utilisée avant
l'installation du système d'exploitation sur le disque dur. La seconde fait appel à Intel Matrix Storage
Manager ou Intel Matrix Storage Console. Elle doit être utilisée après l'installation du système
d'exploitation et d'Intel Matrix Storage Console.
Vous devez avoir activé le mode RAID sur l'ordinateur avant de commencer les procédures décrites
dans ce document.
Activation du mode RAID sur l'ordinateur
1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration
du système”, à la page 134).
2 Mettez en surbrillance l'option Drives (Lecteurs) à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers
le bas, puis appuyez .
3 Sélectionnez SATA Operation (Fonctionnement SATA) à l'aide des touches fléchées vers le haut
et vers le bas, puis appuyez sur .
4 Sélectionnez RAID On (RAID activé) à l'aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite,
puis appuyez sur et sur <Échap>.
REMARQUE : pour plus d'informations sur les options RAID, voir “Options du programme de configuration
du système”, à la page 136.
5 Sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l'aide des touches fléchées vers la gauche et vers
la droite, puis appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système et
reprendre le processus d'amorçage.Optimisation des performances 43
Utilisation d'Intel®
RAID Option ROM
REMARQUE : une configuration RAID créée à l'aide de l'utilitaire Intel RAID Option ROM peut inclure des disques
de toute taille, mais il est recommandé d'utiliser des disques de taille identique pour éviter d'accumuler de
l'espace non alloué ou inutilisé. Pour plus d'explications sur les niveaux RAID, voir “À propos de la configuration
RAID”, à la page 40.
Création d'une configuration RAID 0
AVIS : la procédure suivante supprime l'intégralité des données qui se trouvent sur les disques durs.
Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer.
REMARQUE : ne suivez cette procédure que si vous réinstallez le système d'exploitation. Ne l'utilisez pas pour
faire migrer une configuration de stockage existante vers une configuration RAID de niveau 0.
1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42).
2 Appuyez sur lorsque le système vous y invite pour accéder à l'utilitaire Intel®
RAID
Option ROM.
3 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l'aide des touches fléchées vers le haut
et vers le bas, puis appuyez sur .
4 Entrez le nom d'un volume RAID ou acceptez le nom par défaut et appuyez sur .
5 Sélectionnez RAID0 (Stripe) à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez
sur .
6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers
le bas et sur la barre d'espacement pour sélectionner les deux ou trois lecteurs à utiliser pour créer
la configuration, puis appuyez sur .
REMARQUE : sélectionnez la taille de segment qui se rapproche le plus de la taille moyenne des fichiers que vous
souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille de fichier moyenne, choisissez 128 Ko.
7 Modifiez la taille de segment à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas , puis appuyez
sur .
8 Sélectionnez la capacité souhaitée pour le volume, puis appuyez sur .
La valeur par défaut correspond à la taille maximale disponible.
9 Appuyez sur pour créer le volume.
10 Appuyez sur pour confirmer la création du volume RAID.
11 Vérifiez que la configuration de volume appropriée est affichée dans l'écran principal de l'utilitaire
Intel®
RAID Option ROM.
12 Sélectionnez Exit (Quitter) à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas , puis appuyez
sur .
13 Installez le système d'exploitation (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système
de MicrosoftWindows XP”, à la page 76).44 Optimisation des performances
Création d'une configuration RAID 1
1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42).
2 Appuyez sur lorsque le système vous y invite pour accéder à l'utilitaire Intel RAID Option
ROM.
3 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l'aide des touches fléchées vers le haut
et vers le bas, puis appuyez sur .
4 Entrez le nom d'un volume RAID ou acceptez le nom par défaut et appuyez sur .
5 Sélectionnez RAID1(Mirror) (RAID1 [Miroir]) à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas,
puis appuyez sur .
6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers
le bas, et sur la barre d'espacement pour sélectionner les deux lecteurs à utiliser pour créer le volume,
puis appuyez sur .
7 Sélectionnez la capacité souhaitée pour le volume, puis appuyez sur .
La valeur par défaut correspond à la taille maximale disponible.
8 Appuyez sur pour créer le volume.
9 Appuyez sur pour confirmer la création du volume RAID.
10 Vérifiez que la configuration de volume appropriée est affichée sur l'écran de l'utilitaire Intel RAID
Option ROM.
11 Sélectionnez Exit (Quitter) à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez
sur .
12 Installez le système d'exploitation (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système
de MicrosoftWindows XP”, à la page 76).
Suppression d'un volume RAID
AVIS : la procédure suivante supprime l'intégralité des données qui se trouvent sur les disques durs
de la configuration RAID. Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer.
AVIS : si vous supprimez un volume RAID utilisé comme lecteur d'amorçage (avec l'utilitaire Intel RAID Option
ROM), l'ordinateur ne pourra plus démarrer.
1 Appuyez sur lorsque le système vous y invite pour accéder à l'utilitaire Intel RAID
Option ROM.
2 Sélectionnez Delete RAID Volume (Supprimer un volume RAID) à l'aide des touches fléchées vers
le haut et vers le bas, puis appuyez sur .
3 Sélectionnez le volume RAID à supprimer à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas,
puis appuyez sur .
4 Appuyez sur pour confirmer la suppression du volume RAID.
5 Appuyez sur <Échap> pour quitter l'utilitaire Intel RAID Option ROM.Optimisation des performances 45
Utilisation d'Intel®
Application Accelerator
Si vous possédez déjà un disque dur sur lequel le système d'exploitation est installé et souhaitez ajouter
un second disque dur, puis reconfigurer les deux lecteurs pour former un volume RAID sans perdre
le système d'exploitation ou les données, vous devez utiliser l'option de migration (voir “Migration
vers une configuration RAID de niveau 0”, à la page 47 ou “Migration vers une configuration RAID
de niveau 1”, à la page 47). Ne créez un volume RAID de niveau 0 ou 1 que dans les cas suivants :
• Vous ajoutez deux nouveaux disques à un ordinateur équipé d'un seul disque contenant le système
d'exploitation, et vous souhaitez inclure les deux nouveaux disques dans un volume RAID.
• L'ordinateur contient déjà deux disques durs configurés en un seul volume, mais ce dernier contient
encore de l'espace disponible que vous souhaitez définir comme second volume RAID.
Création d'une configuration RAID 0
AVIS : la procédure suivante supprime l'intégralité des données qui se trouvent sur les disques durs de la
configuration RAID. Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer.
1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42).
2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Application Accelerator → Intel Matrix
Storage Manager pour lancer Intel®
Storage Utility.
REMARQUE : si l'option de menu Actions n'apparaît pas, cela signifie que vous n'avez pas encore activé
le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42).
3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) pour lancer
l'assistant, puis cliquez sur Next (Suivant).
4 Dans l'écran Select Volume Location (Sélectionner l'emplacement du volume), cliquez sur le premier
disque dur à inclure dans le volume RAID 0, puis cliquez sur la touche fléchée vers la droite.
5 Cliquez sur un second disque dur pour l'ajouter, puis cliquez sur Next.
Pour ajouter un troisième disque dur au volume RAID 0, cliquez sur la touche fléchée vers la droite,
puis sur le troisième lecteur. Trois lecteurs doivent maintenant être affichés dans la fenêtre Selected
(Sélectionné). Cliquez sur Next.
6 Dans la fenêtre Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille voulue
et cliquez sur Next.
7 Cliquez sur Finish (Terminer) pour créer le volume ou sur Back (Précédent) pour apporter des
modifications.46 Optimisation des performances
Création d'une configuration RAID 1
AVIS : la procédure suivante supprime l'intégralité des données qui se trouvent sur les disques durs de la
configuration RAID. Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer.
1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42).
2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Application Accelerator → Intel Matrix
Storage Manager pour lancer Intel®
Storage Utility.
REMARQUE : si l'option de menu Actions n'apparaît pas, cela signifie que vous n'avez pas encore activé
le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42).
3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) pour lancer
l'assistant.
4 Cliquez sur Next dans le premier écran.
5 Vérifiez le nom du volume, sélectionnez le niveau RAID 1 et cliquez sur Next pour poursuivre.
6 Dans l'écran Select Volume Location (Sélectionner l'emplacement du volume), cliquez sur le premier
disque dur à utiliser pour créer le volume RAID 0, puis cliquez sur la flèche vers la droite. Cliquez
sur un second disque dur pour l'ajouter, afin que deux disques durs s'affichent dans la fenêtre Selected
(Sélectionné). Cliquez sur Next.
7 Dans la fenêtre Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille voulue
et cliquez sur Next.
8 Cliquez sur Finish (Terminer) pour créer le volume ou sur Back (Précédent) pour apporter
des modifications.
9 Suivez les procédures de Microsoft Windows pour créer une partition sur le nouveau volume RAID.
Suppression d'un volume RAID
REMARQUE : cette procédure supprime le volume RAID 1 et le divise en deux disques durs non RAID.
Les données existantes ne sont pas perdues. Dans le cas d'un volume RAID 0, la suppression du volume
a pour effet de détruire toutes les données qu'il contient.
1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Application Accelerator → Intel Matrix
Storage Manager pour lancer Intel®
Storage Utility.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Volume du volume RAID à supprimer,
puis sélectionnez Delete Volume (Supprimer le volume).
3 Dans l'écran Delete RAID Volume Wizard (Assistant Suppression d'un volume RAID), cliquez
sur Next.
4 Sélectionnez le volume RAID à supprimer dans la zone Available (Disponible). Cliquez ensuite sur
le bouton fléché vers la droite pour déplacer le volume sélectionné vers la zone Selected (Sélectionné),
puis cliquez sur Next.
5 Cliquez sur Finish pour supprimer le volume.Optimisation des performances 47
Migration vers une configuration RAID de niveau 0
1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42).
2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Application Accelerator → Intel Matrix
Storage Manager pour lancer Intel®
Storage Utility.
REMARQUE : si l'option de menu Actions n'apparaît pas, cela signifie que vous n'avez pas encore activé
le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42).
3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume From Existing Hard Drive
(Créer un volume RAID à partir d'un disque dur existant) pour lancer l'Assistant Migration.
4 Cliquez sur Next dans l'écran de l'Assistant Migration.
5 Entrez le nom d'un volume RAID ou acceptez le nom par défaut.
6 Dans la liste déroulante, sélectionnez RAID 0 comme niveau de configuration RAID.
7 Sélectionnez la taille de segment appropriée dans la liste déroulante, puis cliquez sur Next.
REMARQUE : sélectionnez la taille de segment qui se rapproche le plus de la taille moyenne des fichiers que
vous souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille de fichier moyenne, choisissez
128 Ko.
8 Dans l'écran Select Source Hard Drive (Sélectionner un disque dur source), double-cliquez
sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration et cliquez sur Next.
REMARQUE : le disque dur source doit contenir les données ou le système d'exploitation que vous souhaitez
conserver sur le volume RAID.
9 Dans l'écran Select Member Hard Drive (Sélectionner un disque dur membre), double-cliquez
sur le ou les membre(s) à utiliser pour l'étalement des données, puis cliquez sur Next.
10 Dans l'écran Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille du volume
et cliquez sur Next.
AVIS : l'étape suivante supprime l'intégralité des données qui se trouvent sur le membre.
11 Cliquez sur Finish pour commencer la migration ou sur Back pour apporter des modifications.
Vous pouvez utiliser l'ordinateur normalement au cours du processus de migration.
Migration vers une configuration RAID de niveau 1
1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42).
2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Application Accelerator → Intel Matrix
Storage Manager pour lancer Intel®
Storage Utility.
REMARQUE : si l'option de menu Actions n'apparaît pas, cela signifie que vous n'avez pas encore activé
le mode RAID sur l'ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 42).
3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume From Existing Hard Drive
(Créer un volume RAID à partir d'un disque dur existant) pour lancer l'Assistant Migration.
4 Cliquez sur Next dans le premier écran de l'Assistant Migration.48 Optimisation des performances
5 Entrez le nom d'un volume RAID ou acceptez le nom par défaut.
6 Dans la liste déroulante, sélectionnez RAID 1 comme niveau de configuration RAID.
7 Dans l'écran Select Source Hard Drive (Sélectionner un disque dur source), double-cliquez
sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration et cliquez sur Next.
REMARQUE : le disque dur source doit contenir les données ou le système d'exploitation que vous souhaitez
conserver sur le volume RAID.
8 Dans l'écran Select Member Hard Drive (Sélectionner un disque dur membre), double-cliquez
sur le disque dur qui fera office de miroir et cliquez sur Next.
9 Dans l'écran Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille du volume
et cliquez sur Next.
AVIS : l'étape suivante supprime l'intégralité des données qui se trouvent sur le membre.
10 Cliquez sur Finish pour commencer la migration ou sur Back pour apporter des modifications.
Vous pouvez utiliser l'ordinateur normalement au cours du processus de migration.
Création d'un disque de secours
Dans une configuration RAID de niveau 1, il est possible de créer un disque dur de secours. Ce disque
ne sera pas reconnu par le système d'exploitation, mais vous pourrez le voir dans le Gestionnaire de
disques ou dans l'utilitaire Intel RAID Option ROM. Si un membre de la configuration RAID 1 tombe
en panne, l'ordinateur reconstruit automatiquement la mise en miroir en remplaçant le disque
défectueux par le disque de secours.
Pour définir un lecteur en tant que disque dur de secours :
1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Application Accelerator → Intel Matrix
Storage Manager pour lancer Intel®
Storage Utility.
2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur à définir comme disque dur de secours.
3 Cliquez sur Mark as Spare (Définir comme disque de secours).
Pour définir un lecteur en tant que disque dur de secours, procédez comme suit :
1 Faites un clic droit sur l'icône du disque de secours.
2 Cliquez sur Reset Hard Drive to Non-RAID (Annuler la configuration RAID de ce disque dur).
Reconstruction d'une configuration RAID 1 détériorée
Si un volume RAID 1 est signalé comme étant altéré alors que l'ordinateur ne contient pas de disque
de secours, vous pouvez récréer le miroir manuellement sur un nouveau disque dur en procédant comme
suit :
1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Application Accelerator → Intel Matrix
Storage Manager pour lancer Intel®
Storage Utility.
2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur disponible sur lequel vous souhaitez recréer le volume
RAID 1 et cliquez sur Rebuild to this Disk (Recréer sur ce disque).
Vous pouvez utiliser l'ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1.Optimisation des performances 49
Dell DataSafe (en option)
Dell DataSafe est une solution qui permet de protéger vos données contre les événements imprévisibles
(pannes du système ou des disques durs, altération des logiciels, virus, etc.) pouvant provoquer une perte
de données. Grâce à la technologie Intel, votre ordinateur bénéficie dès sa sortie d'usine d'un niveau
renforcé de protection des données. Avec Dell DataSafe, une zone spécifique du système est utilisée
pour sauvegarder périodiquement les données stockées sur le disque dur. Non seulement cette
application protège vos données les plus précieuses (photos, musique, vidéos, fichiers divers, etc.), mais
elle vous aide à restaurer l'ordinateur et les données à une configuration antérieure en cas de panne.
Vous pouvez également l'utiliser pour récupérer des fichiers supprimés ou spécifiques, ou bien pour
restaurer l'intégralité d'un disque dur. En outre, Intel Matrix Storage Console (RAID) permet au système
de continuer à fonctionner en cas de panne d'un seul disque dur.
Technologie Intel®
Viiv™ (en option)
Viiv est une technologie Intel spécialement conçue pour le divertissement numérique. Elle inclut :
• Une version du BIOS prenant en charge la technologie Intel®
QRT (Quick Resume Technology,
démarrage instantané)
• Des pilotes de périphérique
Cette technologie permet au système de redémarrer instantanément après une période d'inactivité.
Elle peut être fournie en option pour les systèmes ayant été commandés avec le système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
XP Media Center Edition 2005 et équipés de processeurs double cœur.
Utilisation de la technologie QRT d'Intel®
Viiv™
Le mode QRT permet d'utiliser le bouton de mise sous tension pour mettre l'ordinateur en marche ou
l'arrêter de façon quasi instantanée. Une pression sur le bouton permet d'éteindre l'écran et de couper
le son. L'ordinateur est alors toujours en fonctionnement ; le voyant d'alimentation et les voyants de
diagnostic 1, 2 et 4 sont allumés. En outre, le voyant du disque dur clignote lorsqu'un périphérique
externe accède à ce dernier.
Pour revenir au mode de fonctionnement normal, déplacez la souris, appuyez brièvement sur le bouton
d'alimentation, sur une touche du clavier, sur un bouton de la souris, ou encore sur un bouton de
la télécommande de Microsoft®
Windows®
XP Media Center Edition 2005 (en option).50 Optimisation des performances
Activation de la fonction QRT dans le programme de configuration du système
Les pilotes QRT doivent être installés pour que cette fonction puisse être activée. Si vous avez
commandé cette option, ils sont installés en usine et la fonction QRT est activée dans le programme
de configuration du système.
1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration
du système”, à la page 134).
2 Utilisez les touches fléchées pour sélectionner l'option de menu Power Management
(Gestion de l'alimentation), puis appuyez sur pour accéder au menu.
3 Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner l'option de menu Quick
Resume (Démarrage instantané), puis appuyez sur pour accéder au menu.
4 Utilisez les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour sélectionner l'option de menu
On (Activé), puis appuyez sur pour activer la fonction QRT.
Activation de la fonction QRT dans le système d'exploitation
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur l'onglet Absence.
3 Vérifiez que les cases Activer le mode Absence et Options sont cochées.
4 Cliquez sur l'onglet Avancé.
5 Dans le menu déroulant Lorsque j'appuie sur le bouton de mise sous tension, sélectionnez
Ne rien faire.
6 Dans le menu déroulant Lorsque j'appuie sur le bouton de mise en veille de l'ordinateur,
sélectionnez Ne rien faire.Résolution des incidents 51
Résolution des incidents
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque l'incident est apparu, vérifiez la procédure
d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message
peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le(s) incident(s).
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de
ce programme.
• Si vous ne parvenez pas à charger le système d'exploitation après avoir modifié les paramètres
de fonctionnement SATA, restaurez les paramètres d'origine et faites une nouvelle tentative.
Incidents liés à la pile
PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Lors d'un remplacement,
utilisez une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant.
Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes
de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur
le produit).
REM P L A C E Z LA PI L E. Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois que vous
mettez l'ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s'affiche au démarrage, remplacez
la pile (voir “Remplacement de la pile”, à la page 126). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 147).52 Résolution des incidents
Incidents liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
. Cliquez sur Démarrer,
puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez
une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer.
Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R.
• Insérez une autre disquette ou un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support
soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E. Voir “Nettoyage de l'ordinateur”, à la page 37.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S.
EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Utilisation de la fonction
Restauration du système de MicrosoftWindows XP”, à la page 76.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S. Voir “Dell Diagnostics”, à la page 72.Résolution des incidents 53
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : les vibrations ressenties lors de l'utilisation des lecteurs de CD ou de DVD, ainsi que
le bruit correspondant, sont normaux et n'indiquent pas un dysfonctionnement du lecteur.
REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD
ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW.
Incidents liés au disque dur
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S.
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de l'écran.
• Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume.
• Vérifiez que le son n'est pas coupé (option “muet”) en cliquant sur les cases éventuellement cochées.
VÉ RI FI E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D'E X T R ÊM E S G R A V E S. Voir “Incidents liés au son
et aux haut-parleurs”, à la page 65.
FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de
données continu pendant l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire.
Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E V EI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E G R A V E R UN DI S Q U E CD/DVD-RW.
Recherchez le mot-clé veille dans l'aide de Windows.
EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E V É RI FI C A TI ON D U DI S Q U E .
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Sélectionnez Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Sélectionnez l'option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.54 Résolution des incidents
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne
fonctionne pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S.
Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité.
2 Désélectionnez la case Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles
de contenir des virus.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E.
CON T R Ô L E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E .
CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E.
UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E.
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur est
reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans
le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou
séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale.
Si vous utilisez un câble de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
EX É C U T E Z L 'A S SI S T AN T D U M O D EM. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis
cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre
les incidents liés au modem. Cet assistant n'est disponible que sur certains ordinateurs.
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie.
4 Allez dans l'onglet Modems.
5 Sélectionnez le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés et sur l'onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier que
le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.Résolution des incidents 55
Messages d'erreur
Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste suivante, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution lorsque
l'incident s'est produit.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T. Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès d'un fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie électronique
Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l'option Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur
la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre prestataire de services
Internet pour obtenir une assistance.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > |.
N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d'ouvrir
est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, accédez au Panneau de configuration et cliquez sur Ajout/Suppression de
programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Modifier/Supprimer.
4 Pour obtenir les instructions d'installation, reportez-vous à la documentation du programme.
AL E R T ! AI R T EM P E R A T U R E S EN S O R N O T D E T E C T E D. Le capteur thermique n'est pas détecté.
Appuyez sur F1 pour continuer ou sur F2 pour accéder au programme de configuration du système.
lettre :\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque.
Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A. Introduisez une disquette ou un CD d'amorçage.
NON-S YS T EM DI S K E R R O R. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN. Fermez toutes
les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être
redémarrer l'ordinateur afin de restaurer ses ressources. Exécutez alors le programme voulu
immédiatement après le redémarrage.56 Résolution des incidents
Incidents liés au lecteur de carte
Incidents liés au clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 147).
AU C UN E L E T T R E D E L E C T E U R N'E S T A F F E C T É E. Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur
de carte, une lettre est automatiquement affectée au périphérique. Cette lettre correspond au lecteur
logique qui suit tous les autres périphériques physiques du système. Si ce lecteur logique est une unité
réseau, Windows XP n'affecte pas automatiquement de lettre d'unité au lecteur de carte.
Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte :
1 Cliquez avec le bouton droit sur le Poste de travail et sélectionnez Gérer.
2 Sélectionnez l'option Gestion des disques.
3 Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur la lettre de l'unité à modifier.
4 Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d'accès.
5 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d'unité affectée au lecteur de carte.
6 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix.
REMARQUE : le lecteur de carte n'apparaît dans la liste des lecteurs que lorsqu'il est connecté.
Chaque logement (même vide) correspond à une lettre différente. Si vous tentez d'accéder au lecteur
de carte alors que celui-ci est vide, un message vous invite à y insérer un support.
LA B AI E M O D U L AI R E E S T D É S A C TI V É E . Il existe une option permettant de désactiver la baie modulaire
dans le menu de configuration du BIOS. Cette option apparaît uniquement lorsque cette baie est
installée. Si elle est installée mais ne fonctionne pas, vérifiez qu'elle est activée dans le programme
de configuration du BIOS.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R.
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (voir “Mise hors tension de l'ordinateur”, à la page 81), reconnectez le câble
du clavier comme indiqué dans le schéma d'installation, puis redémarrez l'ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles
sont endommagés. Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur.Résolution des incidents 57
Incidents et blocages d'origine logicielle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible
que vous perdiez des données.
Un programme ne répond plus
TE S T E Z L E C L A VI E R. Connectez un clavier fiable à l'ordinateur et essayez de l'utiliser.
EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S.
Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 76.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, à la page 69.
VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T F E RM EM EN T R A C C O R D É À L 'O R DIN A T E U R
E T À L A P RI S E É L E C T RI Q U E.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système.
TE RMIN E Z L 'E X É C U TI ON D U P R O G R AMM E .
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.58 Résolution des incidents
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation contenues
dans la documentation, sur disquette ou sur CD.
Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows
Un écran bleu apparaît
Autres incidents logiciels
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L . Si nécessaire, supprimez puis réinstallez
le programme.
LAN C E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S. L'Assistant Compatibilité des
programmes permet de configurer un programme pour lui permettre de fonctionner dans un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Assistant
Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions affichées.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes
jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R
D E S IN S T R U C TI ON S D E D É P ANN A G E .
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d'exploitation installé.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z V O S FI C HI E R S IMM É DI A T EM EN T . Résolution des incidents 59
Incidents liés à la mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E D É T E C TI ON D E VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S
O U L E S CD.
EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z T O U S L E S FI C HI E R S O U P R O G R AMM E S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z
L 'O R DIN A T E U R À L 'AI D E D U M EN U DÉM A R R E R.
SI V O U S R E C E V E Z UN M E S S A G E IN DI Q U AN T Q U E LA M ÉM OI R E E S T IN S U F FI S AN T E .
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts que vous n'utilisez pas.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale
requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir “Installation de mémoire”,
à la page 89).
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Mémoire”, à la page 87)
pour vérifier qu'elles sont correctement détectées et utilisées par l'ordinateur.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, à la page 72).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S IN CI D EN T S LI É S À L A M ÉM OI R E .
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Mémoire”, à la page 87)
pour vérifier qu'elles sont correctement détectées et utilisées par l'ordinateur.
• Assurez-vous de respecter les consignes d'installation de la mémoire (voir “Installation de mémoire”,
à la page 89).
• Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d'informations, voir “Mémoire”,
à la page 129.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, à la page 72).60 Résolution des incidents
Incidents liés à la souris
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
NE T T O Y E Z L A S O U RI S. Pour obtenir des instructions sur le nettoyage de la souris, voir “Nettoyage
de la souris”, à la page 38.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S.
1 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l'ordinateur.
2 Vérifiez que le câble de la souris est connecté comme indiqué dans le schéma d'installation.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R.
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner l'option Arrêter l'ordinateur,
puis appuyez sur .
3 Une fois l'ordinateur éteint, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma
d'installation.
4 Allumez l'ordinateur.
TE S T E Z L A S O U RI S. Connectez une souris fiable à l'ordinateur et essayez de l'utiliser.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S.
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres selon vos besoins.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA S O U RI S. Voir “Réinstallation des pilotes”, à la page 75.
EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 76.Résolution des incidents 61
Incidents liés au réseau
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Incidents liés à l'alimentation
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E R É S E A U. Assurez-vous que le câble réseau est correctement inséré
dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur ainsi que dans la prise réseau murale.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U SI T U É S À L 'A R RI È R E D E L 'O R DIN A T E U R. Si le voyant de lien est
éteint, il n'y a pas de communication réseau. Remplacez le câble réseau. Pour obtenir la description
des voyants réseau, voir “Boutons et voyants”, à la page 132.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U. Contactez l'administrateur ou la personne qui a configuré
le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne.
EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 76.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T SI L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S.
Voir “Dell Diagnostics”, à la page 72.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN V E R T. L'ordinateur est en mode veille. Appuyez
sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir
au fonctionnement normal.62 Résolution des incidents
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T.
L'ordinateur est éteint ou n'est pas sur alimentation secteur.
• Réinsérez correctement le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur
et dans la prise électrique.
• Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur
une prise électrique et qu'elle est allumée.
• Retirez temporairement les barrettes d'alimentation, les rallonges et tout autre périphérique de
protection contre les surtensions pour vérifier que la mise sous tension de l'ordinateur s'effectue
correctement.
• Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe,
par exemple.
• Vérifiez que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés
à la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 86).
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E. Un périphérique est défectueux ou mal installé.
• Retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire (voir “Mémoire”, à la page 87).
• Retirez puis réinstallez toutes les cartes, y compris les cartes graphiques (voir “Cartes”, à la page 91).
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN O R AN G E. L'ordinateur reçoit du courant,
mais un incident d'alimentation interne s'est peut-être produit.
• Vérifiez que le sélecteur de tension est correctement réglé pour l'alimentation en CA du pays
où vous vous trouvez, le cas échéant.
• Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est fermement connecté à la carte système
(voir “Composants de la carte système”, à la page 86).
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S. Les interférences peuvent être dues
à divers facteurs :
• Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
• Barrette d'alimentation utilisée pour un trop grand nombre de périphériques
• Raccordement de plusieurs barrettes d'alimentation à la même prise de courantRésolution des incidents 63
Incidents liés aux imprimantes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation
de l'imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E .
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E.
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions
des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur
(voir “Installation d'une imprimante”, à la page 21).
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option
Imprimer vers est paramétrée sur USB.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation de l'imprimante
pour obtenir des instructions.64 Résolution des incidents
Incidents liés au scanneur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanneur, contactez son
fabricant.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E U R. La documentation peut contenir
des instructions de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E U R. Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage
(bouton, patte, etc.), vérifiez qu'il n'est pas activé.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T E S S A Y E Z D'U TI LI S E R L E S C ANN E U R.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S.
• Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion
des câbles.
• Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo.
Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E U R. Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir
des instructions.Résolution des incidents 65
Incidents liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 et multimédia prévaut sur celui qui est défini sous
Windows. Vérifiez toujours que le volume n'a pas été baissé ou désactivé sur le lecteur multimédia utilisé.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S H A U T -P A R L E U R S. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés
comme indiqué dans le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son,
assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à cette carte.
VÉ RI FI E Z Q U E L E C AI S S ON D'E X T R ÊM E S G R A V E S E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T A L L UM É S.
Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis
d'un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant
un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment
élevé et que le son n'est pas coupé (option “muet”).
DÉ B R AN C H E Z L E S É C O U T E U R S D E L A P RI S E C A S Q U E . Lorsque des écouteurs sont branchés sur la prise
casque du panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés.
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogènes situés à proximité de l'ordinateur pour voir s'ils produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O. Voir “Réinstallation des pilotes”, à la page 75.
EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 76.66 Résolution des incidents
Les écouteurs n'émettent aucun son
Incidents liés à l'affichage et au moniteur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage.
L'écran est vide
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S É C O U T E U R S. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement
inséré dans le connecteur approprié (voir “Vue avant de l'ordinateur”, à la page 13).
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant
un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment
élevé et que le son n'est pas coupé (option “muet”).
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D U M ONI T E U R.
• Vérifiez que le câble du moniteur est connecté comme indiqué dans le schéma d'installation.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le moniteur directement sur l'ordinateur.
• Échangez le câble d'alimentation du moniteur avec celui de l'ordinateur pour éliminer la possibilité
qu'il soit défectueux.
• Examinez les connecteurs pour vérifier si des broches sont tordues ou cassées (l'absence de certaines
broches sur les connecteurs des câbles de moniteur est normale).
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R.
• Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien allumé.
• Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension.
• Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris
pour poursuivre l'opération.
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, à la page 69.Résolution des incidents 67
L'écran est difficilement lisible
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour
savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'auto-test.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D'E X T R ÊM E S G R A V E S D U M ONI T E U R. Si votre système de haut-parleurs inclut
un caisson d'extrêmes graves, vérifiez qu'il se trouve au moins à 60 cm (2 pieds) du moniteur.
ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D'A LIM EN T A TI ON E X T E RN E S. Les ventilateurs, lampes
fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement
de l'image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s'ils produisent
des interférences.
TO U RN E Z L E M ONI T E U R P O U R É VI T E R L E S R E F L E T S D U S O L EI L E T L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S
D'IN T E R F É R EN C E S.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Apparence et thèmes.
2 Cliquez sur Affichage, puis sur l'onglet Paramètres.
3 Réglez les paramètres Résolution de l'écran et Qualité couleur, selon vos besoins.68 Résolution des incidentsOutils de dépannage 69
Outils de dépannage
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents
(voir “Vue avant de l'ordinateur”, à la page 13). Ils clignotent puis s'éteignent lorsque l'ordinateur
démarre normalement. En cas d'incident, le comportement des voyants permet d'identifier son
origine.
Code du voyant Description de l'incident Solution proposée
L'ordinateur est éteint ou
un incident s'est produit
avant le chargement du BIOS.
Les quatre voyants de diagnostic
sont vert fixe, puis s'éteignent
après le démarrage du système
d'exploitation.
• Branchez l'ordinateur sur une prise électrique
(voir “Incidents liés à l'alimentation”, à la page 61).
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 147).
Panne possible du processeur. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”,
à la page 147).
Les barrettes de mémoire
sont détectées mais une panne
de mémoire s'est produite.
• Si plusieurs barrettes de mémoire sont installées,
retirez-les (voir “Retrait de mémoire”, à la page 91),
réinstallez-en une (voir “Installation de mémoire”,
à la page 89), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, recommencez la
même procédure en installant une barrette supplé-
mentaire à chaque fois, et poursuivez jusqu'à ce
que la barrette défectueuse soit identifiée ou,
en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que toutes
les barrettes soient réinstallées.
• Dans la mesure du possible, installez des barrettes
de même type (voir “Installation de mémoire”,
à la page 89).
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 147).70 Outils de dépannage
Panne possible de
la carte graphique.
• Réinsérez les cartes graphiques installées
(voir “Cartes”, à la page 91).
• Si vous disposez d'une carte graphique fiable,
installez-la.
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 147).
Une défaillance du lecteur
de disquette ou de l'unité de
disque dur semble s'être produite.
Réinstallez tous les câbles d'alimentation
et de données.
Panne possible de l'USB. Réinstallez tous les périphériques USB et vérifiez
la connexion des câbles.
Aucune barrette de mémoire
n'est détectée.
• Si plusieurs barrettes de mémoire sont installées,
retirez-les (voir “Retrait de mémoire”, à la page 91),
réinstallez-en une (voir “Installation de mémoire”,
à la page 89), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, recommencez la
même procédure en installant une barrette supplé-
mentaire à chaque fois, et poursuivez jusqu'à ce
que la barrette défectueuse soit identifiée ou,
en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que toutes
les barrettes soient réinstallées.
• Dans la mesure du possible, installez des barrettes
de même type (voir “Installation de mémoire”,
à la page 89).
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 147).
Les barrettes de mémoire
sont détectées mais une
erreur de compatibilité
ou de configuration de
la mémoire s'est produite.
• Vérifiez si des contraintes particulières doivent
être respectées en ce qui concerne l'installation
des barrettes dans les logements (voir “Mémoire”,
à la page 87).
• Vérifiez que la mémoire utilisée est prise en charge
par le système (voir “Mémoire”, à la page 129).
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 147).
Code du voyant Description de l'incident Solution proposéeOutils de dépannage 71
Panne possible
d'une carte d'extension.
1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant
une carte (autre qu'une carte graphique),
puis en redémarrant l'ordinateur (voir “Cartes”,
à la page 91).
2 Si l'incident persiste, réinstallez la carte retirée,
enlevez-en une autre et redémarrez l'ordinateur.
3 Recommencez cette procédure pour chaque carte
installée. Si le système démarre normalement,
lancez le processus de dépannage approprié sur
la dernière carte retirée pour savoir si celle-ci
provoque des conflits de ressources
(voir “Résolution des incompatibilités liées aux
logiciels ou au matériel”, à la page 76).
4 Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 147).
Le système fonctionne en mode
de démarrage instantané.
Pour plus d'informations,
voir “Utilisation de la technologie
QRT d'Intel®
Viiv™”, à la page 49.
• Appui sur le bouton d'alimentation
• Déplacez la souris.
• Appuyez sur une touche du clavier.
• Appuyez sur une touche de la télécommande
du Media Center (en option).
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 147).
Une autre panne s'est produite. • Vérifiez que les câbles reliant la carte système à
tous les disques durs et lecteurs de CD/DVD
sont correctement connectés (voir “Composants
de la carte système”, à la page 86).
• Si un message d'erreur s'affiche pour identifier
un problème lié à un périphérique (tel que le
lecteur de disquette ou le disque dur), contrôlez
le périphérique pour vérifier qu'il fonctionne
correctement.
• Si le système d'exploitation tente de démarrer à
partir d'un périphérique (lecteur de disquette ou
disque dur), vérifiez la configuration (voir “Configuration du système”, à la page 134) pour vous assurer
que la séquence d'amorçage est correcte.
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 147).
Code du voyant Description de l'incident Solution proposée72 Outils de dépannage
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Si un incident se produit, procédez aux vérifications décrites dans la section “Résolution des incidents”,
à la page 51 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
REMARQUE : le programme Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell.
1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le système
poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche,
puis éteignez l'ordinateur et réessayez.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition
(Démarrer sur la partition d'utilitaires) et appuyez sur .
4 Lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test
à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois que Dell Diagnostics est chargé et que l'écran Main Menu (Menu principal) s'affiche,
cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale,
ce test dure 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention
de votre part. Exécutez-le en premier pour augmenter la
possibilité d'identifier l'incident rapidement.
Extended Test
(Test complet)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle
générale, ce test dure au moins une heure et nécessite
que vous répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser
les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes les plus courants. Vous pouvez
sélectionner le test à effectuer en fonction des symptômes
rencontrés.Outils de dépannage 73
2 Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code d'erreur et une description
du problème. Notez ce code ainsi que la description et suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 147).
REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test.
Lorsque vous contactez le support technique de Dell, munissez-vous du numéro de service.
3 Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree
(Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour
obtenir plus d'informations.
4 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter
Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
Onglet Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les erreurs rencontrées, leur code et la description
de l'incident.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises
pour l'exécuter.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
L'utilitaire Dell Diagnostics permet d'obtenir des informations
relatives à la configuration de tous les périphériques à partir du
programme de configuration du système, de la mémoire et de
divers tests internes. Il les répertorie dans la liste de périphériques
située dans le volet gauche de l'écran. Cette liste ne contient pas
nécessairement le nom de tous les composants installés sur l'ordinateur ni de tous les périphériques connectés.
Parameters
(Paramètres)
Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.74 Outils de dépannage
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou
un clavier. Tous les périphériques en requièrent un.
Le pilote agit comme une interface de communication entre le périphérique et les programmes qui
l'utilisent. Chaque périphérique possède un jeu de commandes spécifiques que seul son pilote reconnaît.
Dell livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration
supplémentaire n'est nécessaire.
De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d'exploitation Microsoft®
Windows®
. Vous devez installer des pilotes dans les cas suivants :
• si vous mettez à niveau le système d'exploitation ;
• si vous réinstallez le système d'exploitation ;
• si vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine de l'incident
et mettez-le à jour au besoin.
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Système.
3 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel.
4 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
5 Faites défiler la liste pour voir si un cercle jaune contenant un point d'exclamation s'affiche
devant l'icône d'un périphérique.
Si tel est le cas, vous devez réinstaller le pilote correspondant à ce périphérique ou en installer
un nouveau.Outils de dépannage 75
Réinstallation des pilotes
AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell sont disponibles sur notre site de support technique,
support.dell.com. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il est possible que l'ordinateur
ne fonctionne pas correctement.
Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP
Lorsqu'un incident survient suite à l'installation ou à la mise à jour du pilote, utilisez la fonction
de restauration des pilotes de périphériques pour remplacer le pilote par sa version précédente.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Système.
3 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel.
4 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
5 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé
un nouveau pilote, puis sélectionnez Propriétés.
6 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
7 Sélectionnez Revenir à la version précédente.
Si ce programme ne corrige pas l'incident, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir
la configuration antérieure à l'installation du pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Après avoir copié les fichiers du pilote sur votre disque dur, cliquez sur Démarrer et faites un clic droit
sur Poste de travail.
2 Sélectionnez Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (utilisateurs expérimentés),
puis sur Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez extrait les fichiers du pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.76 Outils de dépannage
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté
mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel à l'utilitaire de résolution d'incidents matériels
pour résoudre cette incompatibilité.
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de cet utilitaire :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez résolution des problèmes matériels dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche
pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste affichée, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur
Suivant.
Restauration du système d'exploitation
Pour restaurer le système d'exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes :
• La fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows®
XP restaure l'état de fonctionnement
antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer
le système d'exploitation tout en conservant les fichiers de données.
• Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous
avez acheté l'ordinateur. Ce programme supprime définitivement toutes les données contenues sur
le disque dur et désinstalle les applications ajoutées après l'achat de l'ordinateur. Ne l'utilisez que si
la fonction Restauration du système s'est révélée inefficace.
• Si vous avez reçu un CD du système d'exploitation avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser
pour restaurer votre système d'exploitation, mais n'oubliez pas que cette opération effacera toutes
les données présentes sur le disque dur. Utilisez ce CD uniquement si la fonction Restauration du
système n'a pas résolu le problème.
Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui
vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les
modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur
de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique de Windows pour
plus d'informations sur cette fonction. Pour accéder au Centre d'aide et de support Windows, procédez
comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique appropriée.
4 Suivez les instructions affichées.Outils de dépannage 77
AVIS : veillez à sauvegarder vos fichiers de données régulièrement. La fonction Restauration du système ne gère
pas ces fichiers et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows
et peuvent ne pas s'appliquer si vous avez opté pour le mode d'affichage Windows Classique.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur la tâche correspondant à Restauration du système.
3 Suivez les instructions affichées.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des incidents surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez d'abord la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes
de périphériques sous Microsoft Windows XP”, à la page 75). Si l'incident persiste, utilisez la fonction
Restauration du système.
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes → Accessoires → Outils système, puis sur Restauration
du système.
2 Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est activée et cliquez
sur Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser
et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement. Si plusieurs
points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
Une fois la collecte des données terminée, l'écran Restauration terminée apparaît et l'ordinateur
redémarre automatiquement.
6 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point
de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration.78 Outils de dépannage
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Outils système,
puis cliquez sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
Activation de la fonction Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l'activation de cette fonction :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système.
3 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
4 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas sélectionnée.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
AVIS : l'utilisation de Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle
les applications ou les pilotes que vous avez installés après l'achat de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez
toutes vos données avant d'utiliser ce programme. Ne l'utilisez que si la fonction Restauration du système
s'est révélée inefficace.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n'est disponible que dans certains pays et pour certains modèles
d'ordinateur.
N'utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d'exploitation qu'en dernier recours. Ce programme
restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous
les programmes ou fichiers ajoutés par la suite sont définitivement supprimés du disque dur, fichiers
de données compris (documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques, fichiers
audio, etc.). Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l'écran.
2 Dès que cette barre apparaît, appuyez sur .
Si vous n'avez pas appuyé à temps sur , laissez le démarrage se terminer puis arrêtez
le système et recommencez.
AVIS : pour annuler l'exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante.
3 Dans l'écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer).Outils de dépannage 79
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer).
Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes.
5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : n'arrêtez pas l'ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish et laissez l'ordinateur redémarrer.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui).
L'ordinateur redémarre. L'état initial de l'ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent,
tels que le contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première
fois que vous avez allumé l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Suppression de Dell PC Restore
AVIS : la suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois le programme désinstallé, vous ne pourrez plus
l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation.
Dell PC Restore restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Il est recommandé de ne pas le supprimer, même pour libérer de l'espace disque, car sa
suppression est irréversible.
1 Connectez-vous en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu'administrateur local, un message vous y invite.
Cliquez sur Quit (Quitter) et connectez-vous en tant qu'administrateur local.
REMARQUE : si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message vous indique
que la partition est introuvable. Cliquez sur Quit. Il n'y a pas de partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur.
5 Répondez Yes au message de confirmation.
La partition de PC Restore est supprimée et l'espace disque libéré est ajouté à la quantité d'espace
disponible sur le disque dur.
6 Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), sélectionnez
Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l'espace
supplémentaire disponible.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore.
8 Redémarrez l'ordinateur.80 Outils de dépannageRetrait et installation de pièces 81
Retrait et installation de pièces
Avant de commencer
Cette section contient les procédures d'installation et de retrait de pièces. Sauf mention contraire,
chaque procédure implique les conditions suivantes :
• Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections “Mise hors tension de l'ordinateur”,
à la page 81 et “Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur”, à la page 82.
• Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité figurant dans le document Dell™ Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
• Vous pouvez remplacer un composant ou le réinstaller en suivant la procédure de retrait dans
l'ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l'utilisation des éléments
suivants :
• Petit tournevis plat
• Tournevis cruciforme
• Programme de mise à jour du BIOS Flash, disponible en téléchargement sur le site
support.dell.com
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : afin d'éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez tous les
programmes avant de mettre l'ordinateur hors tension.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
a Enregistrez votre travail et fermez tous les fichiers et programmes ouverts. Cliquez ensuite
sur Démarrer et sélectionnez Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé.
2 Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. S'ils ne se sont pas
éteints automatiquement à l'arrêt du système d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation
enfoncé pendant 4 secondes.82 Retrait et installation de pièces
Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour contribuer à assurer votre sécurité personnelle et
pour protéger l'ordinateur contre d'éventuels dommages.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : manipulez avec précaution les cartes et les pièces de l'ordinateur. Ne touchez pas les
composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte de montage métallique.
Les pièces telles que le processeur doivent être tenues par les bords de manière à éviter tout contact avec
les broches.
PRÉCAUTION : si vous ouvrez l'ordinateur, tenez compte du fait que tous les composants (assemblage du
dissipateur de chaleur et du processeur, bloc d'alimentation, carte graphique, etc.) peuvent être brûlants.
Laissez-les tiédir avant de les manipuler.
AVIS : toute réparation de votre ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance certifié.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie.
AVIS : pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur le câble.
Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières
pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour éviter de
tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et
l'alignement des deux connecteurs.
AVIS : pour éviter tout dommage matériel, effectuez les opérations suivantes avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur :
1 Éteignez l'ordinateur (voir “Mise hors tension de l'ordinateur”, à la page 81).
AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l'ordinateur avant de le retirer de la prise
réseau murale.
2 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.
3 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des
périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface
métallique non peinte, par exemple à l'arrière du châssis de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement
pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants
internes.Retrait et installation de pièces 83
Retrait du capot
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface
métallique non peinte, par exemple à l'arrière du châssis de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement
pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants
internes.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Si vous avez installé un câble de sécurité, retirez-le de son logement.
AVIS : vérifiez qu'il y a assez de place sur le plan de travail (au moins 30 cm, soit 1 pied) pour déposer le capot
une fois celui-ci retiré.
AVIS : travaillez sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l'ordinateur ou le plan
de travail.
3 Couchez l'ordinateur sur le côté, capot vers le haut.
4 Tirez le loquet de fermeture du capot situé sur le panneau supérieur.84 Retrait et installation de pièces
5 Repérez les trois pattes des charnières situées sur le bord inférieur de l'ordinateur.
6 Saisissez les côtés du capot de l'ordinateur et faites-le pivoter vers le haut.
7 Dégagez le capot et mettez-le de côté.
1 Loquet de fermeture du capot 2 Capot de l'ordinateur 3 Pattes des charnières (3)
2
1
3Retrait et installation de pièces 85
Vue interne de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
1 Bloc d'alimentation 2 Carte système 3 Disque dur
4 Ventilateur des cartes 5 Lecteur de carte
(en option)
6 Lecteur de disquette
(en option)
7 Lecteur de CD
ou de DVD
8 Ventilateur
du processeur
9 Protecteur de ventilation
et processeur
3
1 2
6
7
4
9
8
586 Retrait et installation de pièces
Composants de la carte système
1
5
19
20
2
6
14
4
9
11
10
8
7
13
12
15
16
3
18
17
1 Connecteurs de barrettes
de mémoire (1, 2, 3, 4)
2 Connecteur de la pile
(BATTERY)
3 Connecteurs SATA
(SATA0, SATA1)
4 Connecteur d'E-S
du panneau avant
5 Connecteur principal
d'alimentation
6 Connecteurs SATA (4 : SATA2,
SATA3, SATA4, SATA5)
7 Connecteur USB
de la baie modulaire
8 Cavalier d'effacement
CMOS (CLRCMOS)
9 Cavalier du mot de passe
(CLRPSWD)Retrait et installation de pièces 87
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur
la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur,
voir “Mémoire”, à la page 129.
Informations concernant la mémoire
• Les barrettes de mémoire doivent être installées par paires identiques (taille de la mémoire, vitesse et
technologie). Sinon, l'ordinateur continuera de fonctionner, mais ses performances peuvent diminuer
légèrement. Pour vérifier la capacité d'une barrette, reportez-vous à l'étiquette apposée dans son angle
supérieur droit.
REMARQUE : installez toujours les barrettes de mémoire dans l'ordre indiqué sur la carte système.
Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :
– Une paire de barrettes identiques installées dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2
ou
– Une paire de barrettes identiques installées dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2,
et une autre paire dans les connecteurs DIMM_3 et DIMM_4
10 Connecteur de carte
PCI Express x1
11 Connecteur de carte
PCI Express x16
12 Connecteur de carte
PCI Express x4
13 Connecteurs de
cartes PCI
14 Connecteur pour lecteur
de disquette (FLOPPY)
15 Connecteur PS/2 et série
16 Connecteur du
ventilateur arrière
17 Connecteur du capteur
thermique
18 Connecteur du ventilateur
du processeur
19 Connecteur du
processeur et
du dissipateur de chaleur
20 Connecteur d'alimentation
du processeur88 Retrait et installation de pièces
• Si vous installez des paires mixtes PC2-4300 (DDR2, 533 MHz), PC2-5300 (DDR2, 667 MHz)
et PC2-6400 (DDR2, 800 MHz), toutes les barrettes fonctionneront à la vitesse de la barrette la
plus lente installée.
• Veillez à installer une barrette de mémoire dans le logement le plus proche du processeur (DIMM_1)
avant d'installer les barrettes dans les autres connecteurs.
• Lorsque vous installez des barrettes de mémoire, veillez à ne pas mélanger des barrettes avec mémoire
ECC et non ECC.
REMARQUE : les barrettes fournies par Dell sont couvertes par la garantie de l'ordinateur.
AVIS : si vous retirez les barrettes d'origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec les
nouvelles barrettes, même si ces dernières vous ont été fournies par Dell. Si possible, évitez de coupler une
barrette d'origine avec une barrette neuve. Sinon, l'ordinateur risque de ne pas démarrer correctement.
Vous devez installer les barrettes d'origine par paires, dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 ou DIMM_3
et DIMM_4.
Configurations comprenant 4 Go de mémoire
L'ordinateur prend en charge un maximum de 4 Go lorsque vous utilisez quatre barrettes DIMM de
1 Go. Les systèmes d'exploitation actuels tels que Microsoft®
Windows®
XP gèrent au maximum 4 Go
d'espace d'adressage. Toutefois, la quantité de mémoire disponible pour le système d'exploitation est
inférieure, car certains composants requièrent l'utilisation d'un espace d'adressage situé dans ces 4 Go.
Tout espace d'adressage réservé pour ces composants ne peut pas être utilisé par la mémoire de
l'ordinateur.
Canal A : paire de barrettes identiques
dans les connecteurs DIMM_1
et DIMM_2 (clips de fixation blancs)
Canal B : paire de barrettes identiques
dans les connecteurs DIMM_3
et DIMM_4 (clips de fixation noirs)Retrait et installation de pièces 89
Installation de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Couchez l'ordinateur sur le côté de sorte que la carte système se trouve vers le bas.
4 Écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur mémoire.
5 Alignez l'encoche située sur la partie inférieure de la barrette avec la barre transversale du connecteur.
3
2
1
4
3
2
1
490 Retrait et installation de pièces
AVIS : pour éviter d'endommager la barrette de mémoire, enfoncez-la dans le connecteur en appliquant une force
égale à chaque extrémité.
6 Insérez la barrette dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle se mette en place.
Si vous insérez la barrette correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes situées
à chaque extrémité de la barrette.
7 Réinstallez le capot de l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
8 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les.
9 Faites un clic droit sur l'icône Poste de travail et cliquez sur Propriétés.
10 Cliquez sur l'onglet Général.
11 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM)
répertoriée.
1 Découpes (2) 2 Barrette de mémoire 3 Encoche
4 Barre transversale
3
2
1
4Retrait et installation de pièces 91
Retrait de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire.
4 Saisissez la barrette et tirez-la vers le haut.
En cas de difficultés, déplacez doucement la barrette d'avant en arrière pour la dégager de
son connecteur.
Cartes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
L'ordinateur Dell™ comporte les emplacements suivants pour les cartes PCI et PCI Express :
• Trois logements PCI
• Un logement PCI Express x1
• Un logement PCI Express x16
• Un logement PCI Express x4
Cartes PCI
• Suivez les procédures ci-après pour installer ou remplacer une carte.
• Si vous ne remplacez pas la carte par une autre, voir “Retrait d'une carte PCI”, à la page 95.
• Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d'origine pour le supprimer
du système d'exploitation.
• Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, voir “Installation d'une carte PCI Express”,
à la page 97.92 Retrait et installation de pièces
Installation d'une carte PCI
REMARQUE : Dell propose en option un kit pour cartes d'extension PCI Audigy II et IEEE 1394 incluant un
connecteur IEEE 1394 frontal.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
1 Pattes de dégagement (2) 2 Plaque de recouvrement 3 Guide d'alignement
4 Barre d'alignement 5 Volet de fixation des cartes
5
1
2
3
4Retrait et installation de pièces 93
3 Poussez doucement les deux pattes de dégagement situées à l'intérieur du volet de fixation des cartes,
de manière à ouvrir ce dernier. Les charnières maintiennent le volet ouvert.
4 Si l'ordinateur est équipé d'un mécanisme de fixation pour la carte x16, appuyez doucement sur la
patte de dégagement et faites pivoter ce mécanisme vers le haut pour accéder aux logements de carte.
5 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement.
Passez ensuite à l'étape 7.
6 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez-la.
Si nécessaire, déconnectez les câbles branchés sur la carte. Saisissez la carte par les coins supérieurs
et retirez-la du connecteur.
7 Préparez la carte à installer.
Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration,
la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur.
PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées
à un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher votre
ordinateur de sa prise électrique avant d'installer des cartes.
8 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement
insérée dans l'emplacement.
1 Patte de dégagement 2 Mécanisme de fixation des cartes 3 Volet de fixation des cartes
1 3
294 Retrait et installation de pièces
9 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que :
• les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que
la barre d'alignement ;
• l'encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s'emboîte sur
le guide d'alignement.
1 Carte correctement insérée 2 Carte mal insérée 3 Support correctement installé
4 Support hors de l'emplacement 5 Barre d'alignement 6 Guide d'alignement
1 Volet de fixation des cartes 2 Pattes de dégagement (2)
1
2
3
4
6
5
2
1Retrait et installation de pièces 95
10 Refermez le volet.
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner
la fermeture du capot de l'ordinateur ou d'endommager l'équipement.
11 Connectez tous les câbles requis à la carte.
Reportez-vous à la documentation de la carte pour plus d'informations sur les connexions des câbles.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
12 Si vous avez retiré le mécanisme de fixation pour remplacer une carte qui était déjà installée dans
l'ordinateur, réinstallez-le.
13 Vérifiez auparavant que :
• les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que
la barre d'alignement ;
• l'encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s'emboîte sur
le guide d'alignement.
14 Refermez le mécanisme de fixation pour que la carte PCI soit maintenue.
15 Réinstallez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
16 Si vous avez installé une carte son, procédez comme suit :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Integrated Audio Controller
(Contrôleur audio intégré), puis réglez le paramètre sur Off (Désactivé).
b Connectez les périphériques audio externes à la carte son. Ne les branchez pas aux connecteurs
de microphone, de haut-parleur/casque ou de ligne d'entrée du panneau arrière.
17 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Integrated NIC Controller
(NIC intégré), puis réglez le paramètre sur Off (Désactivé).
b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire, et non au connecteur
de NIC du panneau arrière.
18 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière.
Retrait d'une carte PCI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide.
Si vous avez besoin d'une plaque de recouvrement, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 147).
REMARQUE : l'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système
reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également
l'ordinateur de la poussière et autres impuretés.96 Retrait et installation de pièces
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
4 Réinstallez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
5 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d'exploitation.
6 Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Integrated Audio Controller
(Contrôleur audio intégré), puis réglez le paramètre sur On (Activé).
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière
de l'ordinateur.
7 Si vous avez supprimé une carte réseau supplémentaire :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Integrated NIC Controller
(NIC intégré), puis réglez le paramètre sur On (Activé).
b Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré, sur le panneau arrière de l'ordinateur.
Cartes PCI Express
Votre ordinateur prend en charge :
• Une carte PCI Express x1
• Une carte PCI Express x16
• Une carte PCI Express x4
Pour installer ou remplacer une carte PCI Express, suivez les procédures ci-après. Si vous ne remplacez
pas la carte par une autre, voir “Retrait d'une carte PCI Express”, à la page 102.
Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d'origine pour le supprimer
du système d'exploitation.
Si vous installez ou remplacez une carte PCI, voir “Installation d'une carte PCI”, à la page 92.Retrait et installation de pièces 97
Installation d'une carte PCI Express
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
1 Volet de fixation des cartes 2 Pattes de dégagement (2) 3 Levier sur la paroi du châssis
(uniquement sur certains
ordinateurs)
4 Plaque de recouvrement 5 Guide d'alignement 6 Barre d'alignement
1
2
4
5
6
398 Retrait et installation de pièces
2 Si le châssis est doté d'un levier, faites pivoter ce dernier vers le haut.
3 Appuyez doucement sur les deux pattes de dégagement du volet de fixation des cartes de manière
à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte.
4 Si l'ordinateur est équipé d'un mécanisme de fixation pour la carte x16, appuyez doucement sur la
patte de dégagement et faites pivoter ce mécanisme vers le haut pour accéder aux logements de carte.
5 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement.
Passez ensuite à l'étape 7.
6 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez-la.
Si nécessaire, déconnectez les câbles branchés sur la carte. Si votre carte est dotée d'un mécanisme
de fixation, appuyez sur la patte et retirez le haut de ce mécanisme.
1 Patte de dégagement 2 Mécanisme de fixation des cartes 3 Volet de fixation des cartes
3
1 2Retrait et installation de pièces 99
7 Tirez la patte de fixation, saisissez la carte par les coins supérieurs et retirez-la du connecteur.
8 Préparez la carte à installer.
Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration,
la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur.
PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées
à un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher votre
ordinateur de sa prise électrique avant d'installer des cartes.
9 Si vous installez la carte dans le logement x16, positionnez-la de sorte que l'encoche de fixation soit
alignée avec la patte correspondante.
AVIS : n'oubliez pas de relâcher la patte de fixation afin que la carte soit maintenue en place. Si cette dernière
n'est pas correctement installée, vous risquez d'endommager la carte système.
10 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement
insérée dans l'emplacement.
1 Logement PCI Express x16 2 Carte PCI Express x16 3 Patte de fixation
4 Carte PCI Express x1 5 Logement PCI Express x1
2
1
4
5
3100 Retrait et installation de pièces
11 Vérifiez que :
• les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que
la barre d'alignement ;
• l'encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s'emboîte sur
le guide d'alignement.
12 Si vous avez auparavant retiré un mécanisme de fixation, remettez-le en place pour que la carte PCI-E
soit correctement maintenue.
1 Carte correctement insérée 2 Carte mal insérée 3 Support correctement installé
4 Support hors de l'emplacement 5 Barre d'alignement 6 Guide d'alignement
1
2
4
3
6
5Retrait et installation de pièces 101
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner
la fermeture du capot de l'ordinateur ou d'endommager l'équipement.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
13 Réinstallez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
14 Si vous avez installé une carte son, procédez comme suit :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Integrated Audio Controller
(Contrôleur audio intégré), puis réglez le paramètre sur Off (Désactivé).
b Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son, ne les branchez pas
aux connecteurs de microphone, de haut-parleur/casque ou de ligne d'entrée du panneau arrière.
15 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Integrated NIC Controller
(NIC intégré), puis réglez le paramètre sur Off (Désactivé).
b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non au connecteur
de NIC du panneau arrière.
16 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière.
1 Patte de dégagement 2 Mécanisme de fixation
des cartes
3 Volet de fixation des cartes
3
1
2102 Retrait et installation de pièces
Retrait d'une carte PCI Express
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Si le châssis est doté d'un levier, faites pivoter ce dernier vers le haut.
1 Volet de fixation des cartes 2 Pattes de dégagement (2) 3 Levier sur la paroi du
châssis (uniquement
sur certains ordinateurs)
4 Plaque de recouvrement 5 Guide d'alignement 6 Barre d'alignement
1
2
4
5
6
3Retrait et installation de pièces 103
4 Appuyez doucement sur les deux pattes de dégagement du volet de fixation des cartes de manière à
ouvrir ce dernier. Les charnières maintiennent le volet ouvert.
5 Si l'ordinateur est équipé d'un mécanisme de fixation pour la carte x16, appuyez doucement sur la
patte de dégagement et faites pivoter ce mécanisme vers le haut pour accéder aux logements de carte.
1 Patte de dégagement 2 Mécanisme de fixation
des cartes
3 Volet de fixation des cartes
1 Logement PCI Express x16 2 Carte PCI Express x16 3 Patte de fixation
4 Carte PCI Express x1 5 Logement PCI Express x1
3
1 2
2
1
4
5
3104 Retrait et installation de pièces
AVIS : n'oubliez pas de relâcher la patte de fixation pour débloquer la carte. Si cette dernière n'est pas retirée
correctement, la carte système risque d'être endommagée.
6 Dégagez la patte de fixation du logement pour retirer la carte.
7 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide.
Si vous avez besoin d'une plaque de recouvrement, contactez Dell (voir “Contacter Dell”,
à la page 147).
REMARQUE : l'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système
reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également
l'ordinateur de la poussière et autres impuretés.
8 Emboîtez le mécanisme de fixation des cartes et refermez-le.
9 Refermez le volet.
REMARQUE : pour les cartes PCI Express pleine longueur, si votre ordinateur comprend un support de type
“piano”, vous devez le remettre en place.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
10 Réinstallez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
11 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d'exploitation.
12 Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Integrated Audio Controller
(Contrôleur audio intégré), puis réglez le paramètre sur On (Activé).
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio intégrés, sur le panneau
arrière de l'ordinateur.
13 Si vous avez supprimé une carte réseau supplémentaire :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Integrated NIC Controller
(NIC intégré), puis réglez le paramètre sur On (Activé).
b Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré, sur le panneau arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : installez les pilotes requis en suivant les instructions fournies dans la documentation
de la carte.Retrait et installation de pièces 105
Panneau des lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
Retrait du panneau des lecteurs
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
1 Plaque de guidage 2 Levier de la plaque de guidage 3 Panneau des lecteurs
3
1
2106 Retrait et installation de pièces
3 À l'aide du levier qui se trouve sur la plaque de guidage, faites glisser celle-ci vers la droite et
maintenez-la en place.
REMARQUE : cette plaque commande l'ouverture du panneau et aide à maintenir les lecteurs en place. Depuis
l'intérieur, appuyez sur le panneau des lecteurs et faites-le pivoter vers la gauche pour le dégager de ses
charnières latérales.
4 Rangez le panneau en lieu sûr.
Retrait du cache du panneau des lecteurs
1 Ouvrez le panneau des lecteurs et recherchez la patte de maintien du cache.
2 Dégagez la patte de maintien.
3 Faites pivoter le cache pour le retirer du panneau.
4 Mettez le cache de côté.
1 Panneau des lecteurs 2 Patte du cache 3 Cache de lecteur
1
3
2Retrait et installation de pièces 107
Réinstallation du cache du panneau des lecteurs
1 Faites glisser la patte située à gauche du cache sous la patte centrale du panneau des lecteurs.
2 Installez le cache.
3 Vérifiez que le cache est correctement emboîté.
1 Patte centrale 2 Panneau des lecteurs 3 Patte du cache
4 Cache de lecteur
1
3
2
4108 Retrait et installation de pièces
Réinstallation du panneau des lecteurs
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Alignez les pattes du panneau des lecteurs avec les charnières latérales.
3 Emboîtez le panneau des lecteurs sur la face avant de l'ordinateur.
1 Plaque de guidage 2 Levier de la plaque de guidage 3 Panneau des lecteurs
3
1
2Retrait et installation de pièces 109
Lecteurs
Votre ordinateur prend en charge :
• Deux disques durs (SATA)
• Deux baies modulaires pouvant contenir un lecteur de disquette et un lecteur de carte, tous deux
en option
• Deux lecteurs de CD ou de DVD
Consignes générales d'installation
Reliez les disques durs aux connecteurs marqués “SATA0” et “SATA1”, en commençant par SATA0.
Reliez les lecteurs de CD/DVD aux connecteurs marqués “SATA4” et “SATA5”, en commençant
par SATA4.
Les disques durs SATA et les lecteurs de CD/DVD SATA doivent être reliés aux connecteurs “SATA0”
à “SATA5” de la carte système.
Pour raccorder ou débrancher un câble SATA, tenez-le par le connecteur noir situé à chacune de
ses extrémités.110 Retrait et installation de pièces
Disque dur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant
amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse.
Si vous remplacez un disque dur contenant des données, sauvegardez vos fichiers avant de commencer
la procédure.
Retrait d'un disque dur
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Déconnectez du lecteur les câbles d'interface et d'alimentation.
1 Câble d'alimentation 2 Câble d'interface du disque dur
2
1Retrait et installation de pièces 111
4 Appuyez sur les pattes situées de chaque côté du disque dur et soulevez celui-ci pour le retirer de
l'ordinateur.
5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 127).
6 Si le retrait du lecteur modifie la configuration, n'oubliez pas de répercuter les changements
dans le BIOS. Au redémarrage de l'ordinateur, accédez au programme de configuration du système
(voir “Configuration du système”, à la page 134). Accédez ensuite à la section “Drives” (Lecteurs)
du BIOS et redéfinissez les ports SATA répertoriés sous SATA 0 through 5 (SATA 0 à 5).
Installation d'un disque dur
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Préparez le nouveau disque dur en vue de son installation.
4 Reportez-vous à la documentation livrée avec le lecteur pour vérifier qu'il est configuré pour
votre ordinateur.
5 si le nouveau disque dur n'est pas équipé d'un support, récupérez celui du lecteur d'origine.
6 Emboîtez le support sur le nouveau disque.
7 Insérez doucement le nouveau disque dans l'ordinateur jusqu'à ce que vous sentiez un déclic.
1 Pattes (2) 2 Disque dur
1
2112 Retrait et installation de pièces
8 Connectez les câbles d'alimentation et d'interface sur le disque dur.
9 Vérifiez tous les connecteurs pour voir s'ils sont correctement câblés et insérés.
10 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 127).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
11 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
1 Disque dur 2 Cadre de montage
1 Câble d'alimentation 2 Câble d'interface du disque dur
1
2
2
1Retrait et installation de pièces 113
12 Si l'installation du lecteur modifie la configuration, n'oubliez pas de répercuter les changements
dans le BIOS. Au redémarrage de l'ordinateur, accédez au programme de configuration du système
(voir “Configuration du système”, à la page 134). Accédez ensuite à la section “Drives” (Lecteurs)
du BIOS et redéfinissez les ports SATA répertoriés sous SATA 0 through 5 (SATA 0 à 5).
Reportez-vous à la documentation du lecteur pour obtenir des instructions sur l'installation des
logiciels nécessaires à son fonctionnement.
Ajout d'un second disque dur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d'endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant
amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse.
1 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est configuré pour l'ordinateur.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
3 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
4 Retirez le support qui se trouve dans la baie de lecteur vide. Pour ce faire, appuyez sur les pattes situées
de chaque côté du support.
5 Emboîtez le support sur le nouveau disque.
AVIS : n'installez pas de disque dur dans la baie inférieure sans retirer d'abord le support qui s'y trouve.
6 Glissez le disque dans la baie vide (vous devez sentir un déclic).
1 Disque dur 2 Cadre de montage
1
2114 Retrait et installation de pièces
7 Connectez au lecteur les câbles d'alimentation et d'interface.
8 Vérifiez tous les connecteurs pour voir s'ils sont correctement câblés et insérés.
9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 127).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
10 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
11 Au redémarrage de l'ordinateur, accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, à la page 134). Accédez ensuite à la section “Drives” (Lecteurs) du BIOS. Sous
SATA 0 through 5 (SATA 0 à 5), sélectionnez la valeur ON dans le champ approprié pour activer
le port SATA correspondant au disque dur que vous venez d'installer.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation des
logiciels requis pour son fonctionnement.Retrait et installation de pièces 115
Lecteur de disquette
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
REMARQUE : si vous ajoutez un lecteur de disquette, consultez la section “Installation d'un lecteur de disquette”,
à la page 116.
Retrait d'un lecteur de disquette
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 105).
4 Débranchez les câbles d'alimentation et d'interface connectés à l'arrière du lecteur.
5 Dégagez le câble du lecteur de disquette des clips qui le fixent sur le protecteur de ventilation du
processeur. Débranchez l'autre extrémité du câble d'interface (qui est connectée sur la carte système).
Retirez le câble de l'ordinateur.
1 Câble d'alimentation 2 Câble d'interface
du lecteur de disquette
3 Lecteur de disquette
4 Levier de la plaque
de guidage
5 Plaque de guidage 6 Protecteur de ventilation
du processeur
1
2
3
5
4
6116 Retrait et installation de pièces
6 Faites glisser la plaque de guidage vers la droite et maintenez-la en place.
7 Sortez le lecteur de disquette de la baie.
8 Si vous ne remplacez pas le lecteur, réinstallez le cache correspondant (voir “Réinstallation du cache
du panneau des lecteurs”, à la page 107).
9 Si vous ne remplacez pas le lecteur, vous devez répercuter les modifications appropriées dans le BIOS.
Au redémarrage de l'ordinateur, accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, à la page 134). Accédez ensuite à la section “Drives” (Lecteurs) du BIOS et réglez le
paramètre Diskette Drive (Lecteur de disquette) sur none (Aucun).
Installation d'un lecteur de disquette
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Couchez l'ordinateur sur le côté de sorte que la carte système se trouve vers le bas.
4 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 105).
5 Si vous installez un nouveau lecteur de disquettes, retirez le cache correspondant (voir “Retrait
du cache du panneau des lecteurs”, à la page 106).
6 Si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez les vis à épaulement de l'intérieur du cache
du panneau des lecteurs et fixez-les sur le nouveau lecteur. Voir “Retrait du cache du panneau des
lecteurs”, à la page 106.Retrait et installation de pièces 117
7 Insérez le lecteur de disquette dans la baie jusqu'à ce que la plaque de guidage se mette en place
et que le lecteur s'enclenche.
8 Connectez le câble d'alimentation et le câble d'interface sur le lecteur de disquette.
9 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation
de l'air.
10 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 127).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
11 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
12 Au redémarrage de l'ordinateur, accédez au programme de configuration du système (voir
“Configuration du système”, à la page 134). Accédez ensuite à la section “Drives” (Lecteurs) du BIOS
et réglez le paramètre Diskette Drive (Lecteur de disquette) sur Internal only (Interne
uniquement).
Reportez-vous à la documentation fournie avec le lecteur de disquette pour savoir comment installer
les logiciels requis pour son fonctionnement.
13 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, à la page 134)
et sélectionnez l'option Diskette Drive (Lecteur de disquette) appropriée.
14 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (voir “Dell
Diagnostics”, à la page 72).
1 Lecteur de disquette 2 Vis à épaulement (4)
1
2118 Retrait et installation de pièces
Lecteur de carte
Pour plus d'informations sur l'utilisation du lecteur de carte, voir “Utilisation d'un lecteur de carte
(en option)”, à la page 33.
Retrait d'un lecteur de carte
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Couchez l'ordinateur sur le côté de sorte que la carte système se trouve vers le bas.
3 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
4 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 105).
1 Lecteur de carte (uniquement
sur certains ordinateurs)
2 Câble USB
2
1Retrait et installation de pièces 119
5 Déconnectez le câble USB de l'arrière du lecteur de carte. Déconnectez l'autre extrémité de ce câble
de la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 86). Dégagez le câble des clips
de fixation, le cas échéant, puis retirez-le de l'ordinateur.
6 Faites glisser la plaque de guidage vers la droite et maintenez-la en place. Retirez le lecteur par l'avant
de l'ordinateur.
7 Réinstallez le cache du panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du cache du panneau des lecteurs”,
à la page 107).
8 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, à la page 108).
9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 127).
10 Mettez le système sous tension et accédez au programme de configuration du système
(voir “Configuration du système”, à la page 134). Réglez le paramètre USB for FlexBay
(USB pour baie modulaire) sur OFF (Désactivé).
1 Plaque de guidage 2 Levier de la plaque de guidage 3 Lecteur de carte (uniquement
sur certains ordinateurs)
3
1
2120 Retrait et installation de pièces
Installation d'un lecteur de carte
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Couchez l'ordinateur sur le côté de sorte que la carte système se trouve vers le bas.
3 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
4 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 105).
5 Retirez le cache du panneau des lecteurs (voir “Retrait du cache du panneau des lecteurs”,
à la page 106).
6 Déballez le lecteur de carte.
7 Retirez les vis à épaulement situées à l'intérieur du cache et fixez-les sur le nouveau lecteur.
8 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que vous sentiez un déclic.
REMARQUE : assurez-vous que le lecteur de carte est correctement installé avant de connecter le câble USB.
1 Lecteur de carte 2 Vis (4)
1
2Retrait et installation de pièces 121
9 Enfichez le câble USB dans l'arrière du lecteur de carte et dans le connecteur USB approprié de la carte
système (voir “Composants de la carte système”, à la page 86).
10 Faites passer le câble USB dans le clip d'acheminement.
11 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 127).
12 Mettez le système sous tension et accédez au programme de configuration du système
(voir “Configuration du système”, à la page 134). Réglez le paramètre USB for FlexBay
(USB pour baie modulaire) sur ON (Activé).
1 Lecteur de carte (en option) 2 Câble USB
2
1122 Retrait et installation de pièces
Lecteur de CD/DVD
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
Retrait d'un lecteur de CD/DVD
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 105).
4 Débranchez les câbles d'alimentation et d'interface connectés à l'arrière du lecteur et sur la carte
système.
1 Câble du lecteur de CD/DVD 2 Câble d'alimentation 3 Carte système
2
1
3Retrait et installation de pièces 123
5 Poussez le mécanisme d'éjection du lecteur vers la droite pour libérer la vis à épaulement, puis retirez
le lecteur de la baie.
6 Si vous ne remplacez pas le lecteur, réinstallez le cache correspondant (voir “Réinstallation du cache
du panneau des lecteurs”, à la page 107).
7 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, à la page 108).
8 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 127).
9 Si vous ne remplacez pas le lecteur, vous devez le désactiver dans le BIOS. Au redémarrage de
l'ordinateur, accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”,
à la page 134). Accédez ensuite à la section “Drives” (Lecteurs) du BIOS et redéfinissez les ports
SATA répertoriés sous SATA 0 through 5 (SATA 0 à 5).
1 Plaque de guidage 2 Lecteur de CD
2
1124 Retrait et installation de pièces
Installation d'un lecteur de CD/DVD
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Si vous installez un nouveau lecteur, déballez-le et préparez-le en vue de son installation.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier si ce dernier est configuré
pour votre ordinateur.
4 Si vous installez un nouveau lecteur, retirez le cache correspondant (voir “Retrait du cache
du panneau des lecteurs”, à la page 106).
5 Retirez trois des vis à épaulement situées à l'intérieur du cache et fixez-les sur le nouveau lecteur.
6 Insérez le lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
7 Connectez le câble d'alimentation sur le lecteur, puis connectez le câble d'interface sur le lecteur
et sur la carte système.
1 Lecteur de CD/DVD 2 Vis à épaulement (3)
1
2Retrait et installation de pièces 125
8 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation
de l'air.
9 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, à la page 108).
10 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 127).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
11 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
12 Au redémarrage de l'ordinateur, accédez au programme de configuration du système (voir
“Configuration du système”, à la page 134). Accédez ensuite à la section “Drives” (Lecteurs) du BIOS
et activez le port SATA correspondant à ce lecteur, sous l'option SATA 0 through 5 (SATA 0 à 5).
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation
des logiciels requis pour son fonctionnement.
13 Vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant le programme Dell Diagnostics
(voir “Dell Diagnostics”, à la page 72).
1 Câble CD/DVD 2 Câble d'alimentation 3 Carte système
1 2
3126 Retrait et installation de pièces
Pile
Remplacement de la pile
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour ce
faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
Une pile bouton permet de conserver les informations de configuration, de date et d'heure de
l'ordinateur. Elle peut durer plusieurs années. Si vous devez redéfinir les informations d'heure
et de date chaque fois que vous mettez l'ordinateur sous tension, remplacez la pile.
PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d'exploser si elle n'est pas installée correctement. Lors d'un
remplacement, utilisez une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant.
Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
Pour remplacer la pile :
1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système
(voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 134) pour pouvoir les restaurer
une fois la nouvelle pile installée.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
3 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
4 Identifiez le support de la pile (voir “Composants de la carte système”, à la page 86).
AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système.
Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risquez
d'endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant des éléments de circuit sur la carte système.
5 Retirez la pile de son support à l'aide de vos doigts ou d'un objet pointu non conducteur
(un tournevis en plastique, par exemple).
6 Insérez la nouvelle pile dans le support en orientant le côté “+” vers le haut, jusqu'à ce qu'elle
se positionne correctement.
7 Réinstallez le capot de l'ordinateur.Retrait et installation de pièces 127
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
8 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
9 Accédez au programme de configuration du système et restaurez les paramètres notés au cours
de l'étape 1 (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 134).
10 Mettez la pile au rebut en respectant la réglementation appropriée.
Réinstallation du capot
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et repliez-les pour qu'ils ne gênent pas.
Tirez doucement les câbles d'alimentation vers vous afin qu'ils ne restent pas bloqués sous les lecteurs.
2 Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Réinstallez le capot :
a Rabattez le capot sur l'ordinateur.
b Appuyez sur le côté droit du capot jusqu'à ce qu'il s'emboîte.
c Appuyez sur le côté gauche du capot jusqu'à ce qu'il s'emboîte.
4 Assurez-vous que les deux côtés du capot sont fermés. Si tel n'est pas le cas, recommencez l'étape 3
depuis le début.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
5 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
1 Pile 2 Patte 3 Support de la pile
3
1
2128 Retrait et installation de piècesAnnexe 129
Annexe
Spécifications
Processeur
Type de processeur Intel®
Pentium®
4
Intel®
Pentium®
D
Intel®
Core™ 2 Duo
Cache de niveau 2 (L2) Au moins 2 Mo sur les processeurs Intel Pentium D, Pentium 4
et Core
Mémoire
Type DDR2 double canal à 533, 667 et 800 MHz
Connecteurs mémoire 4
Capacités de mémoire 512 Mo ou 1 Go
Mémoire minimale 512 Mo
Mémoire maximale 4 Go
Adresse du BIOS F0000h
Informations relatives à l'ordinateur
Jeu de puces (chipset) Jeu de puces (chipset) Intel P965 Express
Canaux DMA 8
Niveaux d'interruption 24
Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo
NIC Connexion réseau intégrée Intel 82566DC Gigabit
Horloge système Fréquence de 800 ou 1066 MHz (selon le processeur)
Vidéo
Type PCI Express130 Annexe
Audio
Type Codec audio Sigmatel 9227
Canal 7.1 interne ou options de carte PCI
Bus d'extension
Type de bus PCI 32 bits (spécification PCI 2.2)
PCI Express x1, x4, et x16 (PCI Express 1.1a)
Vitesse de bus PCI : 33 MHz
PCI Express : 100 MHz
Débit du bus PCI Express :
Emplacement x1 en bidirectionnel : 500 Mo/s
Emplacement x4 en bidirectionnel : 2 Go/s
Emplacement x4 en bidirectionnel : 8 Go/s
PCI
Connecteurs 3
Taille des connecteurs 120 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
32 bits
PCI Express
Connecteur Un x1
Taille des connecteurs 36 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
1 voie PCI Express
PCI Express
Connecteur Un connecteur x8 câblé en x4
Taille des connecteurs 98 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
4 voies PCI Express
PCI Express
Connecteur Un x16Annexe 131
Taille des connecteurs 164 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
16 voies PCI Express
Lecteurs
Accessibles de l'extérieur : Baie modulaire pouvant accueillir deux lecteurs de 3,5 pouces
Deux baies de lecteur de 5,25 pouces
Périphériques disponibles Disques durs SATA, lecteur de DVD SATA et lecteur combo
DVD/CD-RW SATA, lecteur de disquette, lecteur de carte
Accessibles de l'intérieur : Deux baies de disque dur de 3,5 pouces
Connecteurs
Connecteurs externes :
Vidéo (carte externe) Connecteur VGA à 15 broches
Connecteur DVI à 28 broches
Carte réseau Connecteur RJ-45
USB Deux connecteurs frontaux et six connecteurs arrière compatibles
USB 2.0
Audio Sept connecteurs sur le panneau arrière (ligne d'entrée, ligne de
sortie, microphone, son surround, surround latéral, canal audio
central/LFE [Low Frequency Effects] et S/PDIF) ; deux
connecteurs sur le panneau avant (prise casque/microphone)
Connecteurs de la carte système :
SATA Quatre connecteurs à 7 broches
Baie modulaire Connecteur USB à 10 broches pour lecteur 3,5 pouces de disquette
ou de carte (tous deux en option)
Ventilateur Connecteur à 5 broches
PCI Trois connecteurs à 120 broches
PCI Express x1 Connecteur à 36 broches
PCI Express x4/x8 Connecteur à 98 broches
PCI Express x16 Connecteur à 164 broches
Capteur thermique 1x2 Connecteur à 2 broches
Connecteur PS/2 et série 2x12 Connecteur à 24 broches
Bus d'extension (suite)132 Annexe
Boutons et voyants
Bouton d'alimentation Bouton-poussoir
Voyant d'alimentation Voyant vert : clignotant à l'état de veille, fixe à l'état de marche.
Voyant orange : clignotant pour indiquer un incident lié au bloc
d'alimentation interne. Si l'initialisation du système est impossible
et si le voyant orange est fixe, la carte système est défectueuse
(voir “Incidents liés à l'alimentation”, à la page 61).
Voyant d'accès au disque dur Vert
Voyant de lien (
sur la carte réseau intégrée)
Voyant vert : une connexion de bonne qualité est établie entre
un réseau à 10 Mbps et l'ordinateur.
Voyant orange : une connexion de bonne qualité est établie entre
un réseau à 100 Mbps et l'ordinateur.
Voyant éteint : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique
au réseau.
Voyant d'activité
(sur la carte réseau intégrée)
Voyant jaune : clignote pour signaler une activité en cours sur
le réseau.
Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant (voir “Voyants de diagnostic”,
à la page 69.)
Voyant de veille AUXPWR sur la carte système
Alimentation
Bloc d'alimentation en CC :
Puissance 375 W
Dissipation thermique 1280 BTU/h (322,55 kcal/h)
REMARQUE : la dissipation de la chaleur est calculée en fonction
de la puissance du bloc d'alimentation.
Tension (lire les consignes de
sécurité fournies dans le document
Product Information Guide [Guide
d'informations sur le produit]
pour obtenir des informations
importantes sur le réglage de
la tension)
Bloc d'alimentation avec sélection manuelle de la tension :
90 à 135 V et 180 à 265 V ; 50/60 Hz
Pile de sauvegarde Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032Annexe 133
Caractéristiques physiques
Hauteur 46,05 cm (18,13 pouces)
Largeur 18,75 cm (7,38 pouces)
Profondeur 45,42 cm (17,88 pouces)
Poids 12,7 kg (28 livres)
Environnement
Température :
Fonctionnement De 10° à 35° C (50° à 95° F)
Stockage De -40° à 65° C (-40° à 149° F)
Humidité relative De 20 à 80 % (sans condensation)
Tolérance maximum aux vibrations :
Fonctionnement 0,25 G - 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min
Stockage 0,5 G - 3 à 200 Hz à 1 octave/min
Choc maximal :
Fonctionnement Impulsion inférieure semi-sinusoïdale avec changement
de vélocité de 50,8 cm/sec
Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse
de 508 cm/s (200 pouces/s)
Altitude :
Fonctionnement De -15,2 à 3 048 m (-50 à 10 000 pieds)
Stockage De -15,2 à 10 668 m (-50 à 35 000 pieds)134 Annexe
Configuration du système
Présentation générale
Utilisez le programme de configuration du système pour :
• modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait
de matériel ;
• modifier ou configurer des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe utilisateur ;
• connaître la quantité de mémoire actuelle ou le type de disque dur installé ;
• flasher le BIOS en installant une mise à jour.
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations
qui y sont affichées pour pouvoir vous y reporter ultérieurement.
AVIS : si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme.
Certaines modifications peuvent empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement.
Accès au programme de configuration du système
1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo bleu DELL™ est affiché, attendez que l'invite F2 apparaisse.
3 Dès que cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : l'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. En revanche, si vous appuyez sur cette touche
trop tôt, votre frappe n'aura aucun effet.
4 Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le système
poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche, puis
éteignez l'ordinateur (voir “Mise hors tension de l'ordinateur”, à la page 81) et réessayez.Annexe 135
Écrans du programme de configuration du système
L'écran du programme de configuration du système affiche les informations en cours ou modifiables
relatives à la configuration de l'ordinateur. Il est divisé en trois zones : la liste des options, le champ
des options actives et les fonctions des touches.
Options List (Liste des options) :
ce champ apparaît sur le côté
gauche de la fenêtre. Il s'agit
d'une liste déroulante définissant
les caractéristiques de configuration de l'ordinateur (matériel
installé, mode d'économie
d'énergie, fonctions de
sécurité, etc.).
Utilisez les touches fléchées vers
le haut et vers le bas pour faire
défiler cette liste. Lorsqu'une option
est mise en surbrillance, le champ
des options affiche des informations
supplémentaires et indique les
paramètres actuels et ceux qui sont
disponibles. Appuyez sur
ou sur les touches fléchées vers
la gauche et vers la droite pour
basculer entre la rubrique principale (réduite) et les sous-rubriques
(développées).
Option Field (Champ des options) : ce champ affiche des informations sur chaque option. Il permet de visualiser les paramètres
actuels et d'y apporter des modifications.
Utilisez les touches fléchées vers la gauche et vers la droite
pour mettre une option en surbrillance. Appuyez sur
pour activer la sélection.
Key Functions (Fonctions des touches) : ce champ apparaît sous
le champ des options. Il répertorie les touches disponibles et
leur fonction dans la zone de configuration active.136 Annexe
Options du programme de configuration du système
REMARQUE : selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section
peuvent ne pas s'afficher ou s'afficher de manière légèrement différente.
System (Système)
System Info
(Informations
sur le système)
Répertorie des informations sur le système, telles que le nom de l'ordinateur,
le numéro de version et la date du BIOS, les numéros du système, etc.
REMARQUE : il est possible que le nom du système affiché dans le BIOS soit
légèrement différent de celui indiqué sur l'ordinateur ou dans la documentation.
CPU Info
(Informations
sur le processeur)
Affiche le type et l'ID du processeur, sa vitesse d'horloge, la vitesse du bus
et la taille du cache L2, ainsi que les fonctions supplémentaires qu'il prend
en charge.
Memory Info
(Informations
sur la mémoire)
Indique le type et la quantité de mémoire installée, sa vitesse et son mode
(simple ou double canal).
Date/Time
(Date/Heure)
Affiche les paramètres de date et d'heure actuels.
Boot Sequence
(Séquence
d'amorçage)
L'ordinateur essaie de démarrer à partir de la séquence de périphériques
indiquée dans cette liste.
REMARQUE : si vous insérez un périphérique d'amorçage, puis redémarrez
l'ordinateur, cette option apparaît dans le menu de configuration du système.
Pour amorcer le système à partir d'un périphérique USB, sélectionnez ce dernier
et déplacez-le (en appuyant sur ) afin de le mettre en première position
dans la liste.
Drives (Lecteurs)
Diskette Drive
(Lecteur de
disquette)
Permet d'identifier et de définir le lecteur de disquette relié au connecteur
FLOPPY de la carte système. Les options disponibles sont les suivantes :
USB only (USB uniquement), Internal only (Interne uniquement), none
(Off) (Aucun - Désactivé) et Read Only (Lecture seule), qui empêche
l'amorçage du système à partir du lecteur de disquette.
SATA 0 à 5 Identifie les lecteurs reliés aux connecteurs SATA sur la carte système
et répertorie la capacité des disques durs.
SATA Operation
(Fonctionnement
SATA)
Identifie et définit les paramètres RAID du contrôleur SATA. Vous pouvez
définir le contrôleur SATA sur RAID Autodetect/ATA (Autodétection
RAID/ATA) ou RAID On (RAID activé).Annexe 137
Onboard Devices (Périphériques intégrés)
Integrated NIC
(NIC intégré)
Vous pouvez définir le NIC sur On (Activé, option par défaut), Off
(Désactivé) ou On w/ PXE (Activé avec PXE). Si vous sélectionnez
cette dernière option (disponible uniquement pour le prochain amorçage),
l'ordinateur vous invite à appuyer sur . Cette combinaison de touches affiche un menu dans lequel vous pouvez sélectionner
une méthode permettant de démarrer à partir d'un serveur de réseau.
Si aucune procédure d'amorçage n'est disponible à partir du serveur réseau,
l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant de la séquence
d'amorçage.
Integrated Audio
(Fonctions audio
intégrées)
Active ou désactive le contrôleur audio intégré.
USB Controller
(Contrôleur USB)
Sélectionnez On (Activé, option par défaut) pour que les périphériques USB
soient détectés et pris en charge par le système d'exploitation.
USB for FlexBay
(USB pour baie
modulaire)
Active ou désactive le sous-système USB interne de la baie modulaire.
• Off (Désactivé) : sous-système USB interne de la baie modulaire désactivé.
• On (Activé) : sous-système USB interne de la baie modulaire activé.
• No Boot (Pas d'amorçage) : le sous-système USB interne de la baie modulaire
est activé mais ne peut pas être utilisé pour l'amorçage.
Le paramètre par défaut défini en usine est No Boot.
REMARQUE : cette option USB s'affiche uniquement si une baie modulaire
est installée.
Rear Quad USB
(Groupe de 4 ports
USB arrière)
Active ou désactive le groupe de 4 ports USB situé à l'arrière du système.
Rear Dual USB
(Groupe de 2 ports
USB arrière)
Active ou désactive le groupe de 2 ports USB situé à l'arrière du système.
Front USB
(USB avant)
Active ou désactive le groupe de 2 ports USB situé à l'avant du système.
PS/2 Mouse Port
(Port souris PS/2)
Cette option n'apparaît dans la liste que si l'ordinateur comprend un port
souris PS/2 (en option).
Video (Vidéo)
Primary Video
(Contrôleur
vidéo principal)
Identifie le contrôleur vidéo principal, lorsque l'ordinateur en comprend deux.138 Annexe
Performance
Multiple CPU Core
(Processeur
multicœur)
Cette option apparaît dans la liste si le processeur prend en charge plusieurs
coeurs.
Virtualization Cette option apparaît dans la liste si le processeur prend en charge
les fonctions de virtualisation.
SpeedStep Cette option apparaît dans la liste si le processeur prend en charge
la technologie Intel®
SpeedStep®
. Elle permet d'activer ou de désactiver
la prise en charge de cette fonction.
HyperThreading Si le processeur de votre ordinateur prend en charge la technologie
Hyper-Threading, cette option apparaît dans la liste des options.
HDD Acoustic Mode
(Mode acoustique
du disque dur)
• Bypass (Ignorer, option par défaut) : l'ordinateur n'effectue aucun test
ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle.
• Quiet (Silencieux) : le disque dur fonctionne dans son mode le plus
silencieux.
• Suggested (Recommandé) : le disque dur fonctionne au niveau acoustique
recommandé par le fabricant.
• Performance : le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale.
REMARQUE : l'activation du mode Performance peut accroître le niveau sonore
du disque dur sans pour autant affecter ses performances. Toutefois, la vitesse
de transfert de certains lecteurs peut ne pas être affectée par cette
accélération.
REMARQUE : la modification de la configuration acoustique n'altère pas
l'image du disque dur.
Security (Sécurité)
Admin Password
(Mot de passe
administrateur)
Protège les paramètres de configuration du système, de la même façon
que l'option System Password (Mot de passe du système) interdit les accès
non autorisés.
System Password
(Mot de passe
système)
Affiche l'état actuel du mot de passe système et permet de définir un nouveau
mot de passe.
Password Status
(État du mot
de passe)
Cette option permet de verrouiller le champ du mot de passe système. Pour y
accéder, l'utilisateur doit entrer le mot de passe de configuration. Lorsque ce
champ est verrouillé, vous ne pouvez plus désactiver la protection par mot
de passe en appuyant sur au démarrage de l'ordinateur.
Execute Disable
(Désactivation
de l'exécution)
Indique si la technologie de protection de la mémoire Execute Disable
est activée (On) ou désactivée (Off). Annexe 139
Power Management (Gestion de l'alimentation)
AC Recovery (Retour
de l'alimentation
secteur)
Permet de définir l'action que le système doit entreprendre lorsqu'il est
de nouveau alimenté en électricité.
Auto Power On
(Mise en route
automatique)
Configure la mise en route automatique de l'ordinateur. Les choix possibles
sont Everyday (Tous les jours) et Monday through Friday
(Du lundi au vendredi).
Le paramètre par défaut est Off (Désactivé).
Cette fonction est inopérante si vous éteignez votre ordinateur en utilisant
une barrette d'alimentation ou un protecteur de surtension.
Auto Power Time
(Heure de mise en
route automatique)
Définit l'heure du démarrage automatique.
L'heure est affichée au format standard 12 heures (heures:minutes). Pour
modifier l'heure de démarrage, appuyez sur la touche fléchée vers la droite
ou vers la gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre. Vous pouvez aussi
entrer les chiffres directement dans les champs de date et d'heure.
Cette fonction est inopérante si vous éteignez votre ordinateur en utilisant
une barrette d'alimentation ou un protecteur de surtension.
Remote Wake Up
(Réveil à distance)
Cette option permet au système d'être réactivé lorsqu'un modem NIC
ou de réveil à distance reçoit un signal de réveil.
On (Activé) est le paramètre par défaut. On w/ Boot to NIC (Activé avec
initialisation à partir d'un contrôleur d'interface réseau) indique à l'ordinateur
de tenter une initialisation réseau avant d'utiliser la séquence d'amorçage.
REMARQUE : le système peut être réactivé à distance seulement lorsqu'il est
en mode veille.
Quick Resume
(Démarrage
instantané)
Cette fonction permet d'activer et de désactiver la technologie QRT
(Quick Resume Technology) d'Intel®
Viiv™.
Le paramètre par défaut est Off (Désactivé).140 Annexe
Maintenance
Service Tag
(Numéro de service)
Affiche le numéro de service du système (identificateur unique
à sept chiffres).
SERR Message
(Message SERR)
Contrôle le mécanisme de messages SERR afin de permettre la prise
en charge de certaines cartes d'extension.
Load Defaults
(Charger
les paramètres
par défaut)
Permet de rétablir toutes les options par défaut du programme de configuration du système.
Event Log (Journal
des événements)
Affiche le journal d'événements du système.
POST Behavior (Comportement de l'auto-test de démarrage)
Fastboot
(Amorçage rapide)
Lorsque ce paramètre est défini sur On (Activé, option par défaut),
l'ordinateur démarre plus rapidement car il ignore certaines étapes
de configuration et certains tests.
Numlock Key
(Touche Verr Num)
Définit le comportement du pavé numérique situé à droite du clavier.
L'option par défaut (On) active les fonctions numériques et mathématiques
indiquées en haut de chaque touche. L'option Off active les fonctions de
contrôle du curseur indiquées en bas de chaque touche.
POST Hotkeys
(Raccourcis clavier
POST)
Permet d'indiquer les touches de fonction devant s'afficher au démarrage
de l'ordinateur.
Keyboard Errors
(Erreurs
de clavier)
Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier pendant
le démarrage de l'ordinateur.Annexe 141
Séquence d'amorçage
Cette fonction permet de définir l'ordre dans lequel le BIOS explore les périphériques pour rechercher
un système d'exploitation.
AVIS : enregistrez les paramètres de la séquence d'amorçage lorsque vous les modifiez.
Paramètres
REMARQUE : l'ordinateur essaie de démarrer à partir de tous les périphériques amorçables. Si aucun n'est
détecté, l'ordinateur génère le message d'erreur No boot device available (Aucun périphérique
d'amorçage disponible). Appuyez sur pour faire une nouvelle tentative, ou bien appuyez sur pour lancer
l'utilitaire de configuration.
• Onboard or USB Floppy Drive (Lecteur de disquette intégré ou USB) : l'ordinateur essaie de démarrer
à partir du lecteur de disquette. Si le lecteur ne contient pas de disquette ou si aucun lecteur de
disquette n'est installé, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant de la séquence
d'amorçage.
REMARQUE : si la disquette présente dans le lecteur n'est pas amorçable, l'ordinateur génère un message
d'erreur. Suivez les instructions qui s'affichent pour faire une nouvelle tentative.
• Onboard SATA Hard Drive (Disque dur SATA intégré) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir
du disque dur principal. S'il n'y a pas de système d'exploitation sur ce lecteur, l'ordinateur tente
de démarrer à partir du périphérique suivant dans la séquence d'amorçage.
• Onboard or USB CD-ROM Drive (Lecteur de CD intégré ou USB) : l'ordinateur essaie de démarrer
à partir du lecteur de CD. Si ce lecteur ne contient pas de CD, ou si le CD ne contient aucun système
d'exploitation, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique d'amorçage suivant.
• USB Device (Périphérique USB) : insérez le périphérique mémoire dans un port USB et redémarrez
l'ordinateur. Lorsque le message F12 = Boot Menu (F12 = Menu d'amorçage) s'affiche en haut à
droite de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option USB au
menu d'amorçage.
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être
amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.142 Annexe
Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer l'ordinateur à partir d'un
périphérique USB tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW.
REMARQUE : si vous configurez l'ordinateur pour qu'il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous devez
d'abord désactiver le lecteur de disquette intégré en sélectionnant OFF dans le programme de configuration
du système (voir “Options du programme de configuration du système”, à la page 136).
1 Si vous démarrez l'ordinateur à partir d'un périphérique USB, reliez ce dernier à un connecteur USB
(voir “Vue avant de l'ordinateur”, à la page 13).
2 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lorsque le message F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Configuration, F12 = Menu
d'amorçage) s'affiche en haut à droite de l'écran, appuyez sur .
Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le
système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft Windows s'affiche,
puis éteignez l'ordinateur (voir “Mise hors tension de l'ordinateur”, à la page 81) et réessayez.
Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques
d'amorçage disponibles. Chaque périphérique est affecté à un numéro.
4 Au bas de l'écran, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage en cours uniquement.
Par exemple, pour démarrer l'ordinateur à partir d'une clé de mémoire USB, sélectionnez USB Flash
Device (Périphérique Flash USB) et appuyez sur .
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être
amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains redémarrages
1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration
du système”, à la page 134).
2 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage),
puis appuyez sur pour accéder au menu.
REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer.
3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour vous déplacer dans la liste des
périphériques.
4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique. Les périphériques
activés sont ceux qui sont associés à un numéro.
5 Appuyez sur ou pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut ou le bas de
la liste, respectivement.Annexe 143
Effacement des mots de passe oubliés
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
1 Suivez les procédures de la section “Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur”, à la page 82.
2 Identifiez le cavalier du mot de passe (CLRPSWD, 2 broches) sur la carte système (voir “Composants
de la carte système”, à la page 86), puis retirez sa fiche pour effacer le mot de passe.
REMARQUE : lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche de ce cavalier est installée sur
les broches 1 et 2.
3 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 127).
4 Branchez l'ordinateur et le moniteur sur le secteur, puis allumez-les.
5 Attendez que le bureau Microsoft® Windows®
s'affiche, puis éteignez l'ordinateur (voir “Mise hors
tension de l'ordinateur”, à la page 81).
6 Éteignez le moniteur, puis débranchez-le du secteur.144 Annexe
7 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de sa prise électrique, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
8 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
9 Repérez le cavalier du mot de passe (CLRPSWD, 2 broches) sur la carte système (voir “Composants
de la carte système”, à la page 86), puis placez-le sur les broches 1 et 2 pour réactiver la protection
par mot de passe.
10 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 127).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
11 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Effacement des paramètres CMOS
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Réinitialisez les paramètres CMOS en cours :
a Repérez le cavalier CMOS (CLRCMOS, 2 broches) sur la carte système (voir “Composants
de la carte système”, à la page 86).
REMARQUE : lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche du cavalier CMOS n'est pas installée.
b Retirez la fiche des broches 1 et 2 du cavalier de mot de passe (CLRPSWD).
c Placez la fiche sur les broches 1 et 2 du cavalier CMOS (CLRCMOS) et attendez environ cinq
secondes.
d Retirez la fiche et réinstallez-la sur les broches 1 et 2 du cavalier de mot de passe (CLRPSWD).
3 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 127).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
4 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.Annexe 145
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation
du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels
et les pilotes du matériel à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ;
il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et du matériel installé par Dell.
En plus du support fourni par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne accessible à l'adresse
support.dell.com. Des options de support technique payantes supplémentaires sont également
disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés
par Dell
1
. Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par le fabricant, y compris dans
le cas des logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals, Readyware et
Custom Factory Integration
2
ou installés par ces organismes.
1
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée et de tous
les contrats de services de support en option achetés avec votre ordinateur.
2
Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts par la
garantie limitée standard de Dell pour votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme de remplacement de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard intégrés par le biais d'un projet CFI
pour une durée égale à celle du contrat de service de l'ordinateur.
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell
Les logiciels installés par Dell comprennent le système d'exploitation et quelques programmes
préinstallés sur l'ordinateur pendant son assemblage (Microsoft®
Office, Norton Antivirus, etc.).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes, la baie modulaire de marque
Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d'amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des périphériques et logiciels tiers
Les périphériques et logiciels tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell
mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanneurs et appareils photo, jeux, etc.).
Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit.146 Annexe
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
FCC classe B
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas
installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant, de perturber les réceptions radio
et télévisuelles. Ce matériel a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques
de Classe B définies par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC.
Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par
les deux conditions suivantes :
1 Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles.
2 Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles
de perturber son fonctionnement.
AVIS : la réglementation de la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés
par Dell Inc. peuvent annuler votre droit d'utiliser cet équipement.
Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles
quand l'équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Il n'y a cependant aucune garantie
qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si cet équipement crée des
perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant
puis en le rallumant, vous devriez essayer de corriger les perturbations en prenant une ou plusieurs
des mesures suivantes :
• Changez l'orientation de l'antenne de réception.
• Déplacez le système par rapport au récepteur.
• Éloignez le système du récepteur.
• Branchez le système sur une autre prise pour que l'ordinateur et le récepteur soient sur des circuits
différents.
Au besoin, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision confirmé.
Les informations suivantes se trouvent sur les dispositifs couverts par ce document, conformément
aux réglementations de la FCC :
• Nom du produit : Dell™ Dimension™ 9200
• Modèle : DCTA
• Nom de la société :
Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682, USA
512-338-4400
REMARQUE : consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir
des informations supplémentaires sur les réglementations. Annexe 147
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell à partir des sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support)
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau
ci-dessous.
REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont
mentionnés.
REMARQUE : dans certains pays, un support technique spécifique a été mis en place pour les ordinateurs Dell™
XPS™. Dans ce cas, un numéro de téléphone spécifique est indiqué pour les pays participants. Si vous ne trouvez
aucun numéro de téléphone spécifique pour les systèmes XPS, vous pouvez contacter le service technique Dell.
Votre appel sera réacheminé vers le service compétent.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués
dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser,
contactez un standardiste local ou international.
REMARQUE : les coordonnées indiquées étaient correctes au moment de l'impression de ce document,
mais peuvent avoir été modifiées.
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif d'accès international :
09/091
Indicatif du pays : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'appel Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700148 Annexe
Allemagne (Francfort)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 69
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique XPS 069 9792 7222
Support technique pour les autres systèmes Dell 069 9792-7200
Service clientèle auprès du grand public et
des PME/PMI
0180-5-224400
Service clientèle pour le segment global 069 9792-7320
Service clientèle pour les comptes privilégiés 069 9792-7320
Service clientèle pour les grandes entreprises 069 9792-7320
Service clientèle pour les comptes publics 069 9792-7320
Standard 069 9792-7000
Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619
Fax (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, USA)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Site Web : www.dell.com.ai
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Site Web : www.dell.com.ag
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 001-800-882-1519
Aomen Support technique (Dell™ Dimension™, Dell
Inspiron™, Dell OptiPlex™, Dell Latitude™, et Dell
Precision™)
0800-105
Support technique (serveurs et stockage) 0800-105
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 149
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : la-techsupport@dell.com
E-mail (ordinateurs de bureau et portables) :
la-techsupport@dell.com
E-mail (serveurs et produits de stockage EMC
®
) :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 800-222-0154
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Site Web : www.dell.com.aw
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif d'accès international :
0011
Indicatif du pays : 61
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support général 13DELL-133355
Autriche
Indicatif d'accès international :
900
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00
Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49
Service clientèle auprès du grand public et
des PME/PMI
0820 240 530 14
Service clientèle auprès des comptes privilégiés/
des grandes entreprises
0820 240 530 16
Support XPS 0820 240 530 81
Support technique pour les autres systèmes Dell
(grand public et PME/PMI)
0820 240 530 17
Support auprès des comptes privilégiés/
des grandes entreprises
0820 240 530 17
Standard 0820 240 530 00
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit150 Annexe
Bahamas Site Web : www.dell.com.bs
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-866-874-3038
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique XPS 02 481 92 96
Support technique pour les autres systèmes Dell 02 481 92 88
Support technique par fax 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Site Web : www.dell.com/bm
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-877-890-0754
Bolivie Site Web : www.dell.com/bo
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
E-mail : BR-TechSupport@dell.com
Service clientèle et support technique 0800 90 3355
Support technique par fax 51 2104 5470
Service clientèle par fax 51 2104 5480
Ventes 0800 722 3498
Brunei
Indicatif du pays : 673
Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 151
Canada (North York, Ontario)
Indicatif d'accès international :
011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé Matériel
et Garantie)
numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (activités à domicile
et bureau domestique)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (petites, moyennes
et grandes entreprises, administrations)
numéro vert : 1-800-387-5757
Service clientèle (imprimantes, projecteurs,
téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio
numériques et périphériques sans fil)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support de garantie du matériel – par téléphone
(activités à domicile et bureau domestique)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support de garantie du matériel – par téléphone
(petites, moyennes et grandes entreprises,
administrations)
numéro vert : 1-800-387-5757
Support de garantie du matériel – par téléphone
(imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs
de poche, lecteurs audio numériques et
périphériques sans fil)
1-877-335-5767
Ventes (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs
publics)
numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif du pays : 56
Indicatif de la ville : 2
Site Web : www.dell.com/cl
E-mail : la-techsupport@dell.com
Ventes et support clientèle numéro vert : 1230-020-4823
Support technique (CTC) numéro vert : 800730222
Support technique (ENTEL) numéro vert : 1230-020-3762
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit152 Annexe
Chine (Xiamen)
Indicatif du pays : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web de support technique :
support.dell.com.cn
E-mail du support technique :
cn_support@dell.com
E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com
Support technique par fax 592 818 1350
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex, Latitude et
Dell Precision)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Service clientèle par fax 592 818 1308
Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises - administrations
et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises - administrations
et éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Site Web : www.dell.com/cl
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-800-915-5704
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 153
Corée (Séoul)
Indicatif d'accès international :
001
Indicatif du pays : 82
Indicatif de la ville : 2
E-mail : krsupport@dell.com
Support numéro vert : 080-200-3800
Support (Dimension, PDA, composants
électroniques et accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Site Web : www.dell.com/cr
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 800-012-0232
Danemark (Copenhague)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique XPS 7010 0074
Support technique pour les autres systèmes Dell 7023 0182
Service clientèle (relationnel) 7023 0184
Service clientèle auprès du grand public et
des PME/PMI
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201
Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000
Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001
Dominique Site Web : www.dell.com/dm
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Site Web : www.dell.com/ec
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général (appel à partir de Quito) numéro vert : 999-119-877-655-
3355
Support général (appel à partir de Guayaquil) numéro vert : 1800-999-119-
877-655-3355
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit154 Annexe
Espagne (Madrid)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME/PMI
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d'accès international :
011
Indicatif du pays : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Support de garantie du matériel (téléviseurs,
imprimantes et projecteurs Dell) pour les clients
Relationship
numéro vert : 1-877-459-7298
Support aux consommateurs pour XPS - Amérique numéro vert : 1-800-232-8544
Support pour les particuliers (activités à domicile
et bureau domestique) pour tous les autres
produits Dell
numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 155
États-Unis (Austin, Texas)
(suite)
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Support imprimantes, projecteurs, PDA et lecteurs
MP3
numéro vert : 1-877-459-7298
Service public (administrations, éducation, santé)
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-
3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Fax numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des difficultés d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Finlande (Helsinki)
Indicatif d'accès international :
990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fi_support@dell.com
Support technique 0207 533 555
Service clientèle 0207 533 538
Standard 0207 533 533
Ventes, moins de 500 employés 0207 533 540
Fax 0207 533 530
Ventes, plus de 500 employés 0207 533 533
Fax 0207 533 530
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit156 Annexe
France (Paris, Montpellier)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 33
Indicatif de la ville : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME/PMI
Support technique XPS 0825 387 129
Support technique pour les autres systèmes Dell 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Guatemala E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-999-0136
Grèce
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard – Service Gold 2108129811
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Grenade E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-999-0136
Guyane E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 157
Hong Kong
Indicatif d'accès international :
001
Indicatif du pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail du support technique :
HK_support@Dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 00852-2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude
et Dell Precision)
00852-2969 3191
Support technique (serveurs et stockage) 00852-2969 3196
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
00852-3416 0906
Service clientèle 00852-3416 0910
Comptes grandes entreprises 00852-3416 0907
Programmes comptes internationaux 00852-3416 0908
Division moyennes entreprises 00852-3416 0912
Division petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
00852-2969 3105
Îles Caïmans E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-877-261-0242
Îles Turks et Caicos Site Web : www.dell.com/tc
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-877-441-4735
Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles vierges (États-Unis) E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-877-702-4360
Inde E-mail : india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Support technique 1600338045
et 1600448046
Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (grand public et PME/PMI) 1600 33 8046
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit158 Annexe
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Ventes
Ventes en Irlande 01 204 4444
Dell Outlet 1850 200 778
HelpDesk des commandes en ligne : 1850 200 778
Service clientèle
Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014
Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014
Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982
Support technique
Support technique pour les systèmes XPS
uniquement
1850 200 722
Support technique pour les autres systèmes Dell 1850 543 543
Général
Ventes/Télécopieur 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Service clientèle au Royaume-Uni
(au RU uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle entreprises
(depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000
Italie (Milan)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME/PMI
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 159
Italie (Milan)
(suite)
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique (appel à partir de la Jamaïque
uniquement)
numéro vert : 1-800-326-6061
ou
numéro vert : 1-800-975-1646
Japon (Kawasaki)
Indicatif d'accès international :
001
Indicatif du pays : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service d'état des commandes automatisé
24 heures sur 24
044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises
(jusqu'à 400 salariés)
044-556-1465
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit160 Annexe
Japon (Kawasaki)
(suite)
Division Ventes aux comptes privilégiés
(plus de 400 employés)
044-556-3433
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-5963
Global Segment Japon 044-556-3469
Particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Site Web : www.dell.com/bb
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique 1-800-534-3142
Luxembourg
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Support 342 08 08 075
Ventes au grand public et aux PME/PMI +32 (0)2 713 15 96
Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81
Service clientèle +32 (0)2 481 91 19
Fax 26 25 77 82
Macao
Indicatif du pays : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service client (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, China) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dell Precision, OptiPlex
et Latitude)
numéro vert : 1 800 880 193
Support technique (Dimension, Inspiron,
Electronics, Accessories)
numéro vert : 1 800 881 306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle numéro vert : 1800 881 306
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 161
Mexique
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 52
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique (TelMex) numéro vert : 1-866-563-4425
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-800-220-1378
Norvège (Lysaker)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique XPS 815 35 043
Support technique pour les autres produits Dell 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle auprès du grand public et
des PME/PMI
23162298
Standard 671 16800
Standard par fax 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 64
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support général 0800 441 567
Panama E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-800-507-1385
Support technique (CLARACOM) numéro vert : 1-866-633-4097
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit162 Annexe
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique XPS 020 674 45 94
Support technique pour les autres systèmes Dell 020 674 45 00
Support technique par fax 020 674 47 66
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75
Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Standard par fax 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-Est
de l'Asie
Support technique, service clientèle et ventes
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 0800-50-869
Pologne (Varsovie)
Indicatif d'accès international :
011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Téléphone du service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopie du service clientèle 57 95 806
Télécopie de la réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-866-390-4695
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 163
Portugal
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
République dominicaine Site Web : www.dell.com/do
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-888-156-1834
ou
numéro vert : 1-888-156-1584
République Tchèque (Prague)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Fax 22537 2714
Support technique par fax 22537 2728
Standard 22537 2711
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Site Web du service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp
Ventes
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000
Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456
Service clientèle
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0870 906 0010
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit164 Annexe
Royaume-Uni (Bracknell)
(suite)
Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185
Comptes privilégiés (de 500 à 5 000 employés) 0870 906 0010
Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186
Service clientèle des comptes gouvernementaux
centralisés
01344 373 193
Service clientèle pour le gouvernement local
et le secteur de l'enseignement
01344 373 199
Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194
Support technique
Support technique pour les systèmes XPS
uniquement
0870 366 4180
Support technique (grandes entreprises/comptes
privilégiés/PAD [+ de 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique pour les autres produits 0870 353 0800
Général
Télécopieur petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0870 907 4006
Saint-Kitts-et-Nevis Site Web : www.dell.com/kn
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-866-540-3355
Sainte Lucie Site Web : www.dell.com/lc
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-866-464-4352
Saint-Vincent-et-les-Grenadines Site Web : www.dell.com/vc
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-866-464-4353
Salvador Site Web : www.dell.com/ec
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique (Telephonica) numéro vert : 8006170
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 165
Singapour (Singapour)
Indicatif d'accès international :
005
Indicatif du pays : 65
REMARQUE : les numéros de téléphone indiqués
dans cette section doivent être utilisés uniquement
à Singapour et en Malaisie.
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron,
Electronics, Accessories)
numéro vert : 1 800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude
et Dell Precision)
numéro vert : 1 800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1 800 394 7478
Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Support technique par fax 02 5441 8328
Standard (ventes) 02 5441 7585
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique XPS 0771 340 340
Support technique pour les autres produits Dell 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
020 140 14 44
Support technique par fax 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit166 Annexe
Suisse (Genève)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
Support technique XPS 0848 33 88 57
Support technique (grand public et PME/PMI)
pour tous les autres produits Dell
0844 811 411
Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202
Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif d'accès international :
002
Indicatif du pays : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension, composants électroniques et
accessoires)
numéro vert : 0080 186 1011
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 0080 160 1256
Service clientèle numéro vert : 0080 160 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 165 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 165 1227
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 167
Thaïlande
Indicatif d'accès international :
001
Indicatif du pays : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude
et Dell Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité-et-Tobago Site Web : www.dell.com/tt
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-888-799-5908
Uruguay Site Web : www.dell.com/uy
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 413-598-2522
Venezuela Site Web : www.dell.com/ve
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 0800-100-2513
Pays (ville)
Indicatif d'accès international -
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit168 AnnexeGlossaire 169
Glossaire
Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont
fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas
obligatoirement les fonctions de votre ordinateur.
A
ACPI : acronyme de “Advanced Configuration and Power
Interface”. Spécification de gestion de l'alimentation qui
permet aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
de placer l'ordinateur en mode veille ou veille
prolongée pour économiser l'énergie allouée à chaque
périphérique connecté à l'ordinateur.
adressage de mémoire : processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphé-riques
et les logiciels peuvent ensuite identifier les informations
auxquelles le processeur peut accéder.
adresse d'E-S : adresse associée à un périphérique
spécifique (connecteur série, connecteur parallèle,
baie d'extension, etc.) dans la RAM et permettant
au processeur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire : emplacement spécifique où
les données sont stockées temporairement dans
la mémoire RAM.
AGP : acronyme de “Accelerated Graphics Port”.
Port graphique dédié allouant la mémoire système
à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP
permet d'obtenir une image vidéo haute définition
avec reproduction fidèle des couleurs, grâce à
une interface très rapide entre le circuit vidéo et
la mémoire de l'ordinateur.
AHCI : acronyme de “Advanced Host Controller
Interface”. Interface pour contrôleur hôte de disque
dur SATA permettant au pilote de stockage d'activer
des technologies telles que la mise en file d'attente
des commandes natives (NCQ) et l'installation à chaud.
ALS : acronyme de “Ambient Light Sensor”, capteur
de lumière ambiante. Dispositif permettant de contrôler
la luminosité de l'écran.
ASF : acronyme de “Alert Standards Format”. Standard
permettant de définir un mécanisme pour signaler les
alertes matérielles et logicielles à une console de gestion.
Le standard ASF est conçu pour être indépendant des
plates-formes et des systèmes d'exploitation.
autonomie d'une batterie : nombre de minutes ou
d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur
portable alimente celui-ci.
B
baie de média : baie permettant d'installer des périphé-
riques tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie
ou un module Dell TravelLite™.
baie de modules : voir baie de média.
barrette de mémoire : petite carte de circuits contenant
des puces de mémoire, qui se connecte à la carte
système.170 Glossaire
BIOS : acronyme de “Basic Input/Output System”.
Programme ou utilitaire assurant l'interface entre les
composants de l'ordinateur et le système d'exploitation.
Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître
avec exactitude les effets de chacun sur l'ordinateur.
Également appelé programme de configuration du
système.
bit : plus petite unité de données interprétée
par l'ordinateur.
Bluetooth®
: norme des technologies sans fil pour
les périphériques réseau de courte portée (9 mètres
ou 29 pieds) permettant aux périphériques activés
de se reconnaître automatiquement.
bps : bits par seconde. Unité standard de mesure
de la vitesse de transmission de données.
BTU : acronyme de “British Thermal Unit”, unité
thermique britannique mesurant l'émission de chaleur.
bus : passerelle de communication entre les composants
de l'ordinateur.
bus local : bus de données fournissant une transmission
rapide des données entre les périphériques et
le processeur.
C
C : Celsius, échelle de mesure des températures où 0°
est le point de congélation et 100° le point d'ébullition
de l'eau.
CA : courant alternatif. Forme d'électricité qui alimente
l'ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur CA dans une prise électrique.
capteur infrarouge : port permettant de transférer
des données entre l'ordinateur et des périphériques
compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
carnet de passages en douanes : document international
des douanes qui facilite les importations temporaires
dans des pays étrangers. Également appelé passeport
de marchandises.
carte d'extension : carte installée dans un logement
d'extension sur la carte système de certains systèmes,
et qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur.
Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte ExpressCard : carte d'E-S amovible conforme à
la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau
sont des exemples de cartes ExpressCard. Les cartes
ExpressCard prennent en charge les normes PCI Express
et USB 2.0.
carte intelligente : carte comprenant un processeur
et une puce de mémoire. Les cartes intelligentes
permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs
équipés de telles cartes.
carte PC : carte d'E-S amovible conforme à la norme
PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des
exemples de cartes PC.
carte PC étendue : carte PC qui dépasse l'emplacement
pour carte PC lors de son installation.
carte réseau : puce fournissant des fonctionnalités
réseau. La carte réseau d'un ordinateur peut être intégrée
à la carte système ou à une carte PC. Les cartes réseau
sont également appelées NIC (Network Interface
Controller, contrôleur d'interface réseau).
carte système : carte de circuits principale de l'ordinateur.
Également appelée carte mère.
CD d'amorçage : CD permettant de démarrer l'ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé
ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous
d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette
d'amorçage. Le CD Drivers and Utilities
(ou ResourceCD) est un CD d'amorçage.Glossaire 171
CD-R : CD inscriptible. Un CD-R permet d'écrire des
données une seule fois. Une fois enregistrées, elles ne
peuvent être ni effacées, ni remplacées par d'autres.
CD-RW: CD réinscriptible. Vous pouvez enregistrer
des données sur un CD-RW, puis les effacer et
les réécrire.
circuit intégré : semi-conducteur ou puce sur lesquels
sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules
composants électroniques destinés aux équipements
informatiques, audio et vidéo.
COA : acronyme de “Certificate of Authenticity”,
certificat d'authenticité. Code alphanumérique
Windows situé sur une étiquette sur l'ordinateur.
Également appelé Clé du produit ou ID produit.
code de service express : code numérique situé sur
une étiquette sur l'ordinateur Dell™. Utilisez ce code
lorsque vous contactez Dell pour obtenir une assistance
technique. Ce code n'est pas disponible dans tous
les pays.
connecteur DIN : connecteur rond à 6 broches conforme
aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de câbles
de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle : port d'E-S souvent utilisé pour
connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur.
Également appelé port LPT.
connecteur série : port d'E-S souvent utilisé pour
connecter des périphériques tels qu'un assistant de
poche ou un appareil photo numérique à l'ordinateur.
contrôleur : circuit qui contrôle le transfert des données
entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo : circuit situé sur une carte graphique
ou sur la carte système (dans les systèmes avec contrôleur
vidéo intégré) et prenant en charge les fonctionnalités
vidéo (avec le moniteur de l'ordinateur).
CRIMM : acronyme de “Continuity Rambus In-line
Memory Module”. Module ne disposant pas de puces de
mémoires, utilisé pour remplir les emplacements RIMM
inutilisés.
curseur : marqueur affiché à l'écran montrant l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette
tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne
clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une
petite flèche.
D
DDR SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate
SDRAM”. Type de SDRAM doublant les cycles de
données en rafale et améliorant les performances
du système.
DDR2 SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate 2
SDRAM”. Type de mémoire SDRAM DDR qui utilise
une prélecture à 4 bits et d'autres modifications architecturales pour accroître la vitesse de la mémoire au-delà
de 400 MHz.
définition : netteté et clarté d'une image produite
par une imprimante ou affichée sur un écran.
Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette.
DEL : diode électroluminescente. Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de
l'ordinateur.
DIMM : acronyme de “Dual In-line Memory Module”,
barrette de mémoire à double rangée de connexions.
Carte de circuits contenant des puces de mémoire,
qui se connecte à un module de mémoire sur la carte
système.
disque d'amorçage : disque permettant de démarrer
l'ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus,
assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD
ou une disquette d'amorçage.172 Glossaire
dissipateur de chaleur : sur certains processeurs,
plaque métallique permettant de dissiper la chaleur.
DMA : acronyme de “Direct Memory Access”, accès
direct à la mémoire. Canal qui permet à certains types
de transferts de données entre la mémoire RAM et
un périphérique d'éviter de passer par le processeur.
DMTF : acronyme de “Distributed Management Task
Force”. Consortium de compagnies représentant
des fournisseurs de matériel et de logiciel développant
des normes de gestion pour les environnements réseau,
Internet, de bureau et d'entreprise distribués.
domaine : groupe d'ordinateurs et d'unités inclus
dans une même partie d'un réseau, possédant des règles
et des procédures communes, et utilisés par un groupe
d'utilisateurs spécifique. Les utilisateurs doivent se
connecter au domaine pour avoir accès aux ressources.
dossier : terme utilisé pour décrire l'espace sur une
disquette ou une unité de disque dur sur laquelle
des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers
composant un dossier peuvent être affichés et classés
de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille.
double-cœur : la technologie double-cœur est
une technologie Intel®
dans laquelle deux unités
de calcul physiques coexistent dans une unité centrale,
augmentant ainsi la puissance de calcul et les capacités
de traitement multitâche.
DRAM : acronyme de “Dynamic Random Access
Memory”, mémoire dynamique à accès aléatoire.
Mémoire qui stocke des informations dans les circuits
intégrés contenant des condensateurs.
DSL : acronyme de “Digital Subscriber Line” .
Technologie offrant une connexion Internet constante
et à haut débit par l'intermédiaire d'une ligne télé-
phonique analogique.
durée de vie d'une batterie : nombre d'années durant
lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être
rechargée.
DVD+RW: DVD réinscriptible. Vous pouvez graver
des données sur un DVD+RW, puis les effacer et
les réécrire. (La technologie DVD+RW diffère de
la technologie DVD-RW.)
DVD-R : DVD inscriptible. Un seul enregistrement de
données peut être effectué sur un DVD-R. Une fois les
données enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées,
ni écrasées.
DVI : acronyme de “Digital Video Interface”. Norme de
transmission numérique entre un ordinateur et un écran
vidéo numérique. L'adaptateur DVI fonctionne grâce à
la puce graphique intégrée de l'ordinateur.
E
ECC : acronyme de “Error Checking and Correction”,
vérification et de correction d'erreurs. Type de mémoire
qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude
des données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP : acronyme de “Extended Capabilities Port”.
Connecteur parallèle permettant de transmettre des
données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP,
le port ECP utilise l'accès direct à la mémoire pour
transférer des données et améliore généralement
les performances.
éditeur de texte : programme utilisé pour créer et
modifier les fichiers contenant uniquement du texte ;
par exemple le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur
de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas
les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise
en forme (option permettant de souligner, de changer
les polices, etc.).Glossaire 173
EIDE : acronyme de “Enhanced Integrated Device
Electronics”. Version améliorée de l'interface IDE
pour les disques durs et les lecteurs de CD.
EMI : acronyme de “Electromagnetic Interference”.
Interférences électriques causées par radiation
électromagnétique.
ENERGY STAR®
: exigences de l'agence EPA
(Environmental Protection Agency) permettant
de diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP : acronyme de “Enhanced Parallel Port”.
Connecteur parallèle permettant de transmettre
des données de manière bidirectionnelle.
E-S : Entrée-Sortie. Opération ou périphérique entrant
et extrayant des données de l'ordinateur. Les claviers
et les imprimantes sont des périphériques d'E-S.
ESD : acronyme de “ElectroStatic Discharge”. Brève
décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut
endommager les circuits intégrés qui se trouvent dans
les équipements informatiques et de communication.
F
F : Fahrenheit. Échelle de mesure des températures
où 32° correspond au point de congélation et 212°
au point d'ébullition de l'eau.
FB-DIMM : acronyme de “Fully-Buffered DIMM”.
Barrette de mémoire DIMM contenant des puces DRAM
DDR2 et un module AMB (Advanced Memory Buffer)
qui accélère la communication entre les puces SDRAM
DDR2 et le système.
FCC : acronyme de “Federal Communications
Commission”. Bureau américain responsable de l'application des réglementations relatives aux communications, qui évalue la quantité de radiations pouvant
être émise par les ordinateurs et autres équipements
électroniques.
fichier readme (lisez-moi) : fichier texte livré avec
un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers
readme (lisez-moi) fournissent des informations d'installation et décrivent les améliorations ou corrections
apportées à un produit et n'ayant pas encore été intégrées
à la documentation de ce dernier.
formatage : processus qui prépare un lecteur ou
un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'une
disquette ou un disque dur est formaté(e), les informations qui s'y trouvent sont supprimées.
fréquence de rafraîchissement : fréquence, mesurée
en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont
rafraîchies (on parle parfois aussi de fréquence verticale).
Plus la fréquence de rafraîchissement est élevée, moins
le scintillement vidéo est perceptible à l'œil humain.
FSB : acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Canal
de données et interface physique entre le processeur et
la mémoire RAM.
FTP : acronyme de “File Transfer Protocol”, protocole
de transfert de fichiers. Protocole Internet standard
utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs
connectés à Internet.
G
G : gravité. Mesure de poids et de force.
GHz : Gigahertz. Unité de mesure de fréquence égale
à un milliard de Hz ou à mille MHz. Les vitesses des
processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont en
général mesurées en GHz.
Go : giga-octet. Unité de stockage de données égale à
1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent
arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à
la capacité de stockage d'un disque dur.174 Glossaire
GUI : acronyme de “Graphical User Interface”, interface
graphique utilisateur. Fonctionnalité logicielle
permettant à l'utilisateur d'interagir avec le système
au moyen de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart
des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows sont des interfaces graphiques
utilisateur.
H
HTTP : acronyme de “Hypertext Transfer Protocol”.
Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs
connectés à Internet.
Hyper-Threading : technologie Intel qui améliore
les performances globales de l'ordinateur en permettant
à un processeur physique de fonctionner comme deux
processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches
en simultané.
Hz : Hertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle
par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques sont souvent mesurés en kilohertz (kHz),
mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).
I
IDE : acronyme de “Integrated Device Electronics”.
Interface pour les périphériques de stockage de masse
dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque
dur ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 : IEEE signifie “Institute of Electrical and
Electronics Engineers, Inc”. IEEE 1394 est un bus série
à hautes performances utilisé pour connecter à l'ordinateur des périphériques compatibles IEEE 1394, tels
que les appareils numériques et les lecteurs de DVD.
intégré : se dit généralement des composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur.
Synonyme de incorporé.
IrDA : acronyme de “Infrared Data Association”.
Nom de l'organisme responsable de la création des
normes internationales en matière de communications
par infrarouge.
IRQ : acronyme de “Interrupt Request”, requête d'interruption. Chemin électronique associé à un périphérique
spécifique et qui permet à ce périphérique de communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être attribuée
à chaque périphérique. Deux périphériques peuvent
avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser
simultanément.
ISP : acronyme de “Internet Service Provider”, fournisseur de services Internet. Société permettant
d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter
directement à Internet, d'envoyer et de recevoir des
messages électroniques et d'accéder à des sites Web.
Le fournisseur de services Internet vous fournit un
logiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de
téléphone d'accès contre un paiement.
K
Kb : kilo-bit. Unité de données égale à 1 024 bits et
mesurant la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz : kilohertz. Unité de mesure de fréquence égale
à 1 000 Hz.
Ko : kilo-octet. Unité de données égale à 1 024 octets,
mais souvent considérée comme étant égale à
1 000 octets.Glossaire 175
L
LAN : acronyme de “Local Area Network”, réseau
informatique local. Un réseau local se limite en général
à un même immeuble ou à quelques bâtiments
rapprochés. Il peut être connecté à un autre réseau local
sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques, pour constituer
un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD : acronyme de “Liquid Crystal Display”,
technologie utilisée pour les écrans plats et ceux
des ordinateurs portables.
lecteur de CD-RW: lecteur permettant de lire les CD
et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW)
et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver
plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne
peuvent être gravés qu'une seule fois.
lecteur de CD-RW/DVD : lecteur (également appelé
lecteur combiné) permettant de lire les CD et les DVD,
et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et
des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver
plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne
peuvent être gravés qu'une seule fois.
lecteur de DVD+RW: lecteur permettant de lire
les DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire
sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur d'empreinte digitale : capteur biométrique qui
utilise votre empreinte digitale pour vous authentifier
et permet de mieux protéger votre ordinateur.
lecteur optique : lecteur permettant de lire et de graver
des supports optiques (CD, DVD, DVD+RW). Les
lecteurs de CD, DVD, CD-RW et les lecteurs combinés
CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques.
lecteur Zip : lecteur de disquettes à grande capacité
développé par Iomega Corporation et utilisant des
disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes
Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes
que les disquettes normales, à peu près deux fois plus
épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
lecture seule : se dit de données et/ou de fichiers que
vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer.
Un fichier peut être en lecture seule si :
il se trouve sur une disquette physiquement protégée
en écriture, un CD ou un DVD ;
il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel
l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à
certains individus.
logement d'extension : sur certains ordinateurs,
connecteur de la carte système dans lequel vous insérez
une carte d'extension pour la connecter au bus système.
logiciel anti-virus : programme spécialement conçu pour
identifier, isoler et/ou supprimer des virus de l'ordinateur.
LPT: acronyme de “Line Print Terminal”. Désignation
d'une connexion parallèle à une imprimante ou à
un autre périphérique parallèle.
M
Mb : mégabit. Mesure de la capacité de la puce
de mémoire, égale à 1 024 Kb.
Mb/s : mégabits par seconde. 1 million de bits par
seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour
les taux de transfert de données.
Mbps : mégabits par seconde. 1 million de bits par
seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour
les vitesses de transmission des réseaux et modems.176 Glossaire
mémoire : zone de stockage de données temporaire à
l'intérieur de l'ordinateur. Dans la mesure où les données
en mémoire ne sont pas permanentes, il est recommandé
d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous
travaillez, ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut contenir plusieurs formes de mémoire, telles
que la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire
vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé comme
synonyme de mémoire RAM.
mémoire cache : mécanisme de stockage à grande vitesse
spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la
mémoire principale ou un périphérique de stockage
rapide indépendant. La mémoire cache permet d'amé-
liorer l'efficacité de nombreuses opérations du
processeur.
mémoire cache L1 : mémoire cache principale intégrée
au processeur.
mémoire cache L2 : mémoire cache secondaire pouvant
être externe au processeur ou intégrée à l'architecture
de celui-ci.
mémoire vidéo : mémoire constituée de puces de
mémoire dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire
vidéo est en général plus rapide que la mémoire système.
La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché
par un programme.
MHz : mégahertz. Mesure de fréquence égale à 1 million
de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs, bus
et interfaces des ordinateurs sont en général mesurées
en MHz.
mini-carte : carte de petit format conçue pour les périphériques intégrés (NIC, etc.). Sur le plan fonctionnel,
cette carte est l'équivalent d'une carte d'extension PCI
standard
mini-PCI : norme pour les périphériques intégrés,
particulièrement adaptée aux communications
(modems et NIC). Une carte mini PCI est une carte
externe de petit format dont la fonction est équivalente
à celle d'une carte d'extension PCI standard.
Mo : mégaoctet. Unité de mesure utilisée pour le
stockage des données et égale à 1 048 576 octets. 11 Mo
est égal à 1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi à
1 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité de
stockage d'un disque dur.
mode affichage étendu : paramètre d'affichage
permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme
extension de votre écran. Également appelé mode
double écran.
mode double affichage : paramètre d'affichage
permettant d'utiliser un deuxième moniteur
comme extension de votre écran. Également
appelé mode affichage étendu.
mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par
le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z . Les modes
graphiques peuvent afficher un nombre illimité de
formes et de polices.
mode vidéo : mode décrivant la façon dont le texte
et les graphiques sont affichés sur un moniteur.
Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes
d'exploitation Windows, s'affichent dans des modes
vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x,
le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs
z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs
de texte, s'affichent dans des modes vidéo définis par
le nombre de colonnes x et par le nombre de lignes y.Glossaire 177
modem : appareil permettant à l'ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via une ligne téléphonique analogique. Il existe trois types de modems :
externe, PC Card et interne. En général, un modem
vous permet de vous connecter à Internet et d'échanger
des messages électroniques.
module de voyage : périphérique de plastique conçu
pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur
portable afin de réduire son poids.
MP : mégapixel. Mesure de la définition de l'image
utilisée pour les appareils photo numériques.
ms : milliseconde. Mesure de temps égale à un millième
de seconde. Les temps d'accès des périphériques de
stockage sont souvent mesurés en ms.
N
NIC : voir carte réseau.
ns : nanoseconde. Mesure de temps égale
à un milliardième de seconde.
numéro de service : étiquette de code à barres apposée
sur l'ordinateur et permettant d'identifier ce dernier
lorsque vous accédez au support de Dell à l'adresse
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service
clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM : acronyme de “Nonvolatile Random Access
Memory”, mémoire vive rémanente. Type de mémoire
qui conserve les données lors de la mise hors tension de
l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les
informations de configuration, comme la date, l'heure
et d'autres options de configuration du système que
vous pouvez définir.
octet : unité de données de base utilisée par l'ordinateur.
Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur : source d'alimentation de sauvegarde utilisée
lorsque l'alimentation est coupée ou descend à un niveau
de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas
de panne d'électricité. Les systèmes d'onduleur
permettent en général de supprimer les surtensions et
peuvent également offrir des régulations de tension.
Les systèmes d'onduleur de petite taille peuvent fournir
une alimen-tation par batterie pendant quelques
minutes afin de vous permettre d'arrêter l'ordinateur.
P
Panneau de configuration : utilitaire Windows
permettant de modifier les paramètres du système
d'exploitation et du matériel, comme les paramètres
d'affichage.
papier peint : motif ou image d'arrière-plan du bureau
Windows. Vous pouvez changer de papier peint en
utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous
pouvez également numériser votre photo préférée et
en faire un papier peint.
partition : zone de stockage physique située sur un
disque dur et affectée à une ou plusieurs zones de
stockage logiques appelées unités logiques. Chaque
partition peut contenir plusieurs unités logiques.
PCI : acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion de composants périphériques.
Bus local prenant en charge les chemins de données 32
et 64 bits et fournissant un chemin de données haute
vitesse entre le processeur et les périphériques
(vidéo, lecteur, réseau).
PCI Express : mise à niveau évolutive du bus PCI qui
accroît la vitesse de transfert des données entre le processeur et les périphériques qui y sont connectés.
La norme PCI Express permet de transférer des données
à des vitesses allant de 250 Mo/s à 4 Go/s. Si le jeu de
puces PCI Express et le périphérique ont des vitesses
différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus basse.178 Glossaire
PCMCIA : acronyme de “Personal Computer Memory
Card International Association”. Organisme chargé
d'établir des normes pour les cartes PC.
périphérique : matériel, tel qu'une unité de disque,
une imprimante ou un clavier, installé sur l'ordinateur
ou connecté à celui-ci.
pilote : logiciel permettant au système d'exploitation de
contrôler un périphérique, par exemple une imprimante.
La plupart des périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur
l'ordinateur.
pilote de périphérique : voir pilote.
PIO : acronyme de “Programmed Input/Output”, E-S
programmée. Méthode de transfert des données entre
deux périphériques utilisant le processeur comme une
partie du chemin de données.
pixel : point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés
en lignes et en colonnes afin de créer une image.
Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique
le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels
en hauteur.
Plug-and-Play : possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement des périphériques. La norme
Plug-and-Play permet d'installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité
avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plugand-Play.
POST: acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de
démarrage. Programme de diagnostic, chargé automatiquement par le BIOS, qui effectue des tests de base
sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme
la mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun
incident n'est détecté lors de l'auto-test, l'ordinateur
continue son démarrage.
processeur : puce électronique qui interprète et exécute
les instructions des programmes. Le processeur est
parfois appelé unité centrale ou CPU.
programme de configuration du système : utilitaire
assurant l'interface entre le matériel informatique et le
système d'exploitation. Le programme de configuration
du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date
et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez pas
ces paramètres à moins de connaître avec exactitude
les effets de chacun sur l'ordinateur.
programme d'installation : programme utilisé pour
installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré
avec la plupart des progiciels Windows. Le programme
d'installation et le programme de configuration du
système sont deux éléments distincts.
protecteur de surtension : dispositif empêchant les
sautes de tension pouvant survenir au cours d'orages,
par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise électrique. Un protecteur de surtension ne protège pas contre la foudre ni contre les
baisses de tension qui se produisent lorsque la tension
descend de plus de 20 pour cent en dessous du niveau
normal de la tension de ligne de CA.
En outre, un protecteur de surtension ne peut pas être
utilisé pour protéger des connexions réseau. Par
conséquent, déconnectez toujours le câble réseau
du connecteur réseau pendant les orages.
protégé en écriture : se dit des fichiers ou supports ne
pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en
écriture lorsque vous voulez empêcher la modification
ou la destruction des données. Pour qu'une disquette
de 3,5 pouces soit protégée en écriture, faites glisser sa
languette de protection en position ouverte.
PS/2 : acronyme de “Personal System/2”. Type de
connecteur permettant de relier un clavier, une souris
ou un pavé numérique compatible PS/2.Glossaire 179
PXE : acronyme de “Pre-boot eXecution Environment”.
Norme WfM (Wired for Management) permettant à
des ordinateurs en réseau sans système d'exploitation
d'être configurés et démarrés à distance.
R
raccourci : icône permettant d'accéder rapidement à des
programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment
utilisés. En double-cliquant sur un raccourci placé sur
votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou
le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au
préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement
des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier
d'origine n'est pas affecté. Vous pouvez également
renommer un raccourci.
raccourci clavier : commande nécessitant d'appuyer
simultanément sur plusieurs touches.
RAID : acronyme de “Redundant Array of Independent
Disks”, matrice redondante de disques indépendants.
Méthode permettant d'assurer la mise en redondance
des données. Les types de RAID les plus fréquents
sont les RAID 0, 1, 5, 10 et 50.
RAM : acronyme de “Random-Access Memory”,
mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire
pour les instructions et les données des programmes.
Toute information stockée dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.
résolution vidéo : voir définition.
RFI : acronyme de “Radio Frequency Interference”.
Interférence générée à des fréquences radio caracté-
ristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les fréquences
radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de
fréquences électromagnétiques et peuvent présenter
des interférences que les radiations de plus haute
fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.
ROM : acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire
morte. Mémoire qui stocke des données et programmes
que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle
il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM,
la mémoire ROM conserve son contenu même après
l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent
dans la mémoire ROM.
RPM : acronyme de “Revolutions Per Minute”, tours par
minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée
en RPM.
RTC : acronyme de “Real Time Clock”, horloge temps
réel. Horloge alimentée par pile, située sur la carte
système et servant à conserver la date et l'heure après
l'arrêt de l'ordinateur.
RTCRST: sur certains ordinateurs, cavalier de la carte
système permettant de résoudre certains incidents.
S
S/PDIF : Sony/Philips Digital Interface. Format de
fichier de transfert audio permettant de transférer des
données audio entre deux fichiers sans conversion pré-
alable au format analogique, ce qui pourrait dégrader
la qualité du fichier.
SAS : acronyme de “Serial Attached SCSI”. Version
série plus rapide de l'interface SCSI (par opposition
à l'architecture parallèle SCSI d'origine).
SATA : acronyme de “Serial ATA”. Version série plus
rapide de l'interface ATA (IDE).
ScanDisk : utilitaire Microsoft qui recherche la présence
d'erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur
la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent
lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.180 Glossaire
SCSI : acronyme de “Small Computer System
Interface”. Interface ultra-rapide qui peut être utilisée
pour connecter des périphériques à un ordinateur,
tels que des disques durs, des lecteurs de CD, des
imprimantes et des scanneurs. L'interface SCSI peut
connecter de nombreux périphériques à l'aide d'un
seul contrôleur. L'accès à chaque périphérique s'effectue
au moyen d'un numéro d'identification individuel sur
le bus du contrôleur SCSI.
SDRAM : acronyme de “Synchronous Dynamic
Random-Access Memory”. Type de mémoire vive
dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse
d'horloge optimale du processeur.
séquence d'amorçage : définit l'ordre des périphériques
à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser.
SIM : acronyme de “Subscriber Identity Module”,
module d'identité d'abonné. Une carte SIM contient
une puce cryptant les transmissions vocales et de
données. Ce type de carte peut être utilisé dans les
téléphones mobiles et dans les ordinateurs portables.
Strike Zone™ : zone renforcée située à la base de
la plate-forme et dont le rôle est d'amortir les chocs
de résonance ou liés à une chute de l'ordinateur
(qu'il soit sous tension ou hors tension).
striping : technique de répartition des données sur
plusieurs disques. Cette technique peut accélérer les
opérations de récupération des données sur les disques.
Les ordinateurs utilisant la répartition des données
permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner
la taille des unités de données ou la taille des segments.
SVGA : acronyme de “Super-Video Graphics Array”,
super matrice graphique vidéo. Norme utilisée pour
les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA
les plus fréquentes sont 800 x 600 et 1 024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par
un programme dépendent des capacités de l'écran,
du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la
quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
S-video TV-out : connecteur utilisé pour relier
un téléviseur ou un périphérique audio numérique
à l'ordinateur.
SXGA : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array”.
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo
et prenant en charge les résolutions allant jusqu'à
1 280 x 1 024.
SXGA+ : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array
plus”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs
vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu'à
1 400 x 1 050.
T
TAPI : acronyme de “Telephony Application
Programming Interface”. Permet aux programmes
Microsoft Windows d'utiliser de nombreux périphé-
riques de téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
TPM : acronyme de “trusted platform module”, plateforme de confiance. Dispositif de sécurité basé sur le
matériel qui, lorsqu'il est combiné avec des logiciels de
sécurité, aide à sécuriser les réseaux et ordinateurs en
activant des fonctions telles que la protection des fichiers
et des E-mails.
U
UMA : acronyme de “Unified Memory Allocation”.
Mémoire système allouée dynamiquement aux
fonctions vidéo.
unité de disque dur : lecteur permettant de lire et
d'écrire des données sur une unité de disque dur.
Les termes “unité de disque dur” et “disque dur”
sont souvent utilisés indifféremment.Glossaire 181
USB : acronyme de “Universal Serial Bus”. Interface
matérielle pour les périphériques lents (clavier, souris,
manette de jeu, scanneur, haut-parleurs, imprimante,
périphériques large bande (DSL et modems par câble),
périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles
USB). Les périphériques sont branchés directement
dans un support à 4 broches sur l'ordinateur, ou dans
un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à
votre ordinateur. Ils peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension, et peuvent
être reliés en série.
UTP : acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire
torsadée non blindée. Type de câble utilisé dans la
plupart des réseaux téléphoniques et dans certains
réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés
sont torsadées afin de les protéger des interférences
électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles
comportant une gaine métallique autour de chaque paire
de fils.
UXGA : acronyme de “Ultra-eXtended Graphics Array”.
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs et
prenant en charge les résolutions allant jusqu'à
1 600 x 1 200.
V
V: volt. Unité de mesure de la puissance électrique
ou de la force électromotrice. Un V apparaît sur une
résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un
courant de 1 ampère.
veille : mode de gestion de l'alimentation qui arrête
toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour
économiser l'énergie.
veille prolongée : mode de gestion de l'alimentation
électrique qui enregistre le contenu de la mémoire
dans un espace réservé de l'unité de disque dur, puis
arrête l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur,
les informations de la mémoire enregistrées sur l'unité
de disque dur sont restaurées automatiquement.
virus : programme malveillant conçu pour nuire aux
utilisateurs ou détruire les données stockées sur
l'ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un
autre via une disquette infectée, un logiciel téléchargé
à partir d'Internet ou des pièces jointes à des messages
électroniques. Lorsque vous démarrez un programme
infecté, le virus intégré est exécuté.
Les virus d'initialisation, stockés dans les secteurs
d'initialisation des disquettes, sont courants. Si la
disquette reste dans le lecteur lorsque l'ordinateur est
éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lorsqu'il parcourt
les secteurs d'amorçage de la disquette à la recherche
du système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté,
le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les
disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu'à
son éradication.
vitesse de bus : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité
avec laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse d'horloge : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité
avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés
au bus système fonctionnent.
W
W: watt. Unité de mesure du courant électrique.
Un watt correspond à 1 ampère de courant dont le débit
est de 1 volt.
Wh : watt-heure. Unité de mesure généralement utilisée
pour indiquer la capacité approximative d'une batterie.
Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W
de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WLAN : acronyme de “Wireless Local Area Network”,
réseau local sans fil. Ordinateurs interconnectés
communiquant entre eux au moyen d'ondes et utilisant
des points d'accès ou des routeurs sans fil pour permettre
un accès à Internet.182 Glossaire
WWAN : acronyme de “Wireless Wide Area Network”,
réseau étendu sans fil. Réseau de données sans fil à haut
débit utilisant une technologie cellulaire et couvrant une
zone géographique bien plus importante qu'un WLAN.
WXGA : acronyme de “Wide-aspect eXtended Graphics
Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs
vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu'à
1 280 x 800.
X
XGA : acronyme de “eXtended Graphics Array”. Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo, et prenant
en charge les résolutions allant jusqu'à 1 024 x 768.
Z
ZIF : acronyme de “Zero Insertion Force”. Type de
connecteur ou de support permettant à une puce d'être
installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le support.
zip : format courant de compression des données.
Les fichiers compressés au format Zip sont appelés
fichiers Zip et portent en général l'extension .zip.
Un type spécial de fichier zippé est un fichier autoextractible, dont l'extension est .exe. Pour dézipper
un fichier auto-extractible, double-cliquez dessus.
zone de notification : section de la barre des tâches
Windows qui contient des icônes permettant d'accéder
rapidement aux programmes et aux fonctions de
l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du
volume et à l'état de l'imprimante. Également appelée
barre d'état système.Index 183
Index
A
Alimentation
Économie d'énergie, 34
Gestion, 34
Incidents, 61
Mise en veille prolongée, 35,
37
Mode veille, 35
Options, 36
Amorçage
À partir d'un périphérique
USB, 142
Assistants
Assistant de configuration, 24
Compatibilité des
programmes, assistant, 58
Transfert de fichiers et de
paramètres, 25, 28, 39
Audio. Voir son
B
BIOS, 134
C
Cache du panneau
des lecteurs
Réinstallation, 107
Retrait, 106
Capot
Réinstallation, 127
Carte mère. Voir Carte
système.
Carte système, 86
Cartes
PCI Express, 96
PCI Express, installation, 97
PCI Express, retrait, 102
Retrait d’une carte PCI, 95
CD, 30
Lecture, 28
Système d’exploitation, 12
CD Drivers and Utilities, 9
Centre d'aide et
de support, 11
Clavier
Incidents, 56
Compatibilité des
programmes, assistant, 58
Configuration du système
Accès, 134
Description, 134
Écrans, 135
Options, 136
Consignes de sécurité, 10
Contacter Dell, 147
Contrat de licence
utilisateur final, 10
Copie de CD
Astuces, 32
Informations générales, 30
Instructions, 31
Copie de DVD
Astuces, 32
Informations générales, 30
Instructions, 31
D
Dell
Contacter, 147
Dell Diagnostics, 72
Dépannage
Centre d'aide et de support, 11
Conseils, 51
Dell Diagnostics, 72
Matériel, 76
Restauration du système, 76
Voyants de diagnostic, 69
Diagnostics
Dell, 72
Voyants, 69
Disque dur
Incidents, 53
Documentation
Contrat de licence
utilisateur final, 10
En ligne, 11
Ergonomie, 10
Garantie, 10
Guide d'informations
sur le produit, 10
Réglementations, 10
Sécurité, 10184 Index
184 Index
DVD, 30
Lecture, 28
E
E-mail
Incidents, 54
Étiquettes
Microsoft Windows, 10
Numéro de service, 10
F
Fichier d'aide
Centre d'aide et de support
de Windows, 11
G
Guide d'informations
sur le produit, 10
H
Haut-parleur
Incidents, 65
Volume, 65
Hyper-Threading, 39
I
Imprimante
Câble, 21
Configuration, 21
Connexion, 21
Incidents, 63
USB, 21
Incidents
Alimentation, 61
Aucune réponse
d'un programme, 57
Aucune réponse de
l'ordinateur, 57
Blocage d'un programme, 58
Blocage de l'ordinateur, 57-58
Clavier, 56
Codes du voyant
d'alimentation, 61
Compatibilité des
programmes, 58
Conseils de dépannage, 51
Dell Diagnostics, 72
Disque dur, 53
Écran bleu, 58
Écran illisible, 67
Écran vide, 66
E-mail, 54
Généralités, 57
Imprimante, 63
Internet, 54
Lecteur de carte, 56
Lecteur de CD, 53
Lecteur de CD-RW, 53
Lecteur de DVD, 53
Lecteurs, 52
Logiciels, 57-58
Mémoire, 59
Messages d'erreur, 55
Modem, 54
Moniteur illisible, 67
Moniteur vide, 66
Pile, 51
Réseau, 61
Restauration du système, 76
Scanneur, 64
Son et haut-parleurs, 65
Souris, 60
Volume, réglage, 65
Voyants de diagnostic, 69
Informations relatives à
l'ergonomie, 10
Informations sur la
garantie, 10
Installation de pièces
Avant de commencer, 81
Éléments requis, 81
Mise hors tension de
l'ordinateur, 81
Internet
Connexion, configuration, 22
Connexion, description, 22
Connexion, options, 22
Incidents, 54
L
Lecteur de carte
Incidents, 56
Installation, 118, 120
Retrait, 118
Utilisation, 33
Lecteur de CD/DVD
Incidents, 53
Lecteur de CD-RW
Incidents, 53
Lecteur de DVD
Incidents, 53
Lecteurs
Incidents, 52
RAID, 40Index 185
Lecture de CD, 28
Lecture de DVD, 28
Logiciels
Hyper-Threading, 39
Incidents, 57-58
M
Matériel, 76
Dell Diagnostics, 72
Lecteurs, configuration
RAID, 40
Mémoire
Incidents, 59
Messages d'erreur
Dépannage, 55
Messages d’erreur
Voyants de diagnostic, 69
Mise en veille prolongée, 35,
37
Mode veille, 35
Modem
Incidents, 54
Moniteur
Cache, 66
Double raccordement, 18-19
Illisible, 67
Mode bureau étendu, 19
Mode clonage, 19
Paramètres d'affichage, 19
Raccordement d'un
moniteur DVI, 18-19
Moniteur (suite)
Raccordement d'un
moniteur VGA, 18-19
Raccordement d'un
téléviseur, 18-19
Mot de passe
Cavalier, 143
Effacement, 143
N
Numéro de service, 10
Numéros de téléphone, 147
O
Ordinateur
Blocages, 57-58
Composants internes, 85
Pas de réponse, 57
Restauration du système, 76
Vue interne, 85
P
Panneau des lecteurs, 105
Réinstallation, 108
Retrait, 105
Paramètres
Configuration du
système, 134
Paramètres CMOS
Effacement, 144
PC Restore, 78
Pile
Incidents, 51
Réinstallation, 126
Pilotes
Description, 74
Identification, 74
Propriétés de gestion
d'alimentation, 36
R
RAID
Configuration, 40
Réglementations,
informations, 10
Réinstallation
Windows XP, 76
Réseau
Assistant de configuration, 24
Configuration, 23
Incidents, 61
Restauration du système, 76
S
Scanneur
Incidents, 64
Séquence d'amorçage
Description, 141
Modification, 142
Paramètres, 141
Son
Incidents, 65
Volume, 65186 Index
186 Index
Souris
Incidents, 60
Spécifications
Alimentation, 132
Audio, 130
Boutons et voyants, 132
Bus d'extension, 130
Caractéristiques
physiques, 133
Connecteurs, 131
Environnement, 133
Informations sur
l'ordinateur, 129
Lecteurs, 131
Mémoire, 129
Processeur, 129
Techniques, 129
Vidéo, 129
Support
Contacter Dell, 147
Système d'exploitation
Réinstallation
de Windows XP, 76
Système d’exploitation
Réinstallation, 12
T
Téléviseur
Raccordement, 18-19
Transfert d'informations
vers un nouvel
ordinateur, 25, 28, 39
Transfert de fichiers et
de paramètres, 25, 28, 39
U
USB
Initialisation à partir
de périphériques, 142
V
Vérification du disque, 53
Volume
Réglage, 65
Voyant d'alimentation
États, 61
Voyants
Diagnostic, 69
Frontaux, 69
W
Windows XP
Assistant de configuration, 24
Centre d'aide et de support, 11
Compatibilité des
programmes, assistant, 58
Hyper-Threading, 39
Matériel, 76
Réinstallation, 12, 76
Restauration des pilotes
de périphériques, 75
Restauration du système, 76
Scanneur, 64
Transfert de fichiers et
de paramètres, 25, 28, 39
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Dell™ Inspiron™ 700m
Manuel du propriétaire
Modèle PP07Sw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section «Recherche d'informations» à la page 9.
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Modèle PP07S
Avril 2005 Réf. H7416 Rév. A02Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Présentation de votre ordinateur
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Vue du dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
2 Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Dispositifs de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . . . 23
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
3 Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Jauge d'alimentation Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Installation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Table des matières
4 Installation de périphériques de baie modulaire
À propos de la baie modulaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur est hors
tension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Retrait et installation de périphériques pendant que l'ordinateur
fonctionne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
5 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Utilisation de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Comment copier un CD ou DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio . . . . 33
Connexion S-vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur . . . . . . . . 34
6 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Combinaison de touches. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Radios (y compris les connexions réseau sans fil). . . . . . . . . . . . . 36
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Fonctions du haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows®. . . . . . . . . . 37
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
7 Utilisation des cartes PC
Types de carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Caches de carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Table des matières 5
Cartes PC étendues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Retrait d'une carte PC ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Installation d'une carte PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
8 Configuration d'un réseau domestique ou de petite
entreprise
Connexion à une carte réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Connexion à un réseau LAN sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Détermination du type de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . 45
9 Résolution de problèmes
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Quand utiliser Dell Diagnostics ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Démarrage de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . . 51
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Problèmes de lecteurs de CD et DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, CD-RW,
DVD ou DVD+RW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel . . . . . . 56
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 566 Table des matières
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 57
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Un programme se bloque fréquemment . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Un programme est conçu pour une version antérieure du système
d'exploitation Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Problèmes liés aux cartes PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Vérification de la puissance de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problèmes d'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes de son et de haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . . 67
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . . 67
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . . 68
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Table des matières 7
10 Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 72
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
11 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . 86
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . 87
Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Options les plus communément utilisées. . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . 88
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . . 89
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . . 89
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1078 Table des matièresRecherche d'informations 9
Recherche d'informations
REMARQUE : Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles sur votre ordinateur ou dans
certains pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Informations sur la garantie
• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
• Conseils pour l'utilisation de Microsoft®
Windows®
• Comment lire les CD et les DVD
• Comment utiliser le mode Veille et le mode Mise en veille
prolongée
• Comment changer la résolution d'affichage
• Comment nettoyer mon ordinateur
Fichier d'aide
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur
Guides d'utilisation.
3 Cliquez sur Aide de Dell Inspiron.10 Recherche d'informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur la base de votre
ordinateur.
• Utilisez le numéro
de service pour
identifier votre
ordinateur lorsque
vous accédez au site
Web
support.dell.com ou
lorsque vous appelez le service de support technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre
appel lorsque vous contactez le service de support
technique.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 11
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de
techniciens, cours en ligne, questions fréquemment posées
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients
Dell
• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les
composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état
des commandes, garantie et informations sur les réparations
• Service et support — État des appels de service et historique
du support, contrat de service, discussions en ligne avec le
support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et
livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
• NSS (Notebook System Software) — Si vous réinstallez le
système d'exploitation de l'ordinateur, vous devez également
réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour
essentielles pour le système d'exploitation et la prise en
charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces,
des processeurs Intel®
Pentium®
M, des lecteurs optiques et
des périphériques USB. NSS est requis pour le bon
fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur et son système
d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre
configuration.
Pour télécharger NSS :
1 Allez à l'adresse support.dell.com et cliquez sur
Téléchargements.
2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle de l'appareil.
3 Dans le menu déroulant Télécharger une catégorie, cliquez
sur All (Toutes).
4 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du
système d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez sur
Soumettre.
5 Sous Select a Device (Sélectionner un périphérique),
rendez-vous à System and Configuration Utilities
(Utilitaires de système et de configuration), puis cliquez sur
Dell Notebook System Software (Dell NSS).
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le
site de support approprié.
REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises,
du gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent
également utiliser le site Web Premier Support de Dell à
l'adresse premier.support.dell.com. Ce site Web n'est
peut-être pas disponible dans toutes les régions.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici12 Recherche d'informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques (pour un modem, par
exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône représentant une
flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciPrésentation de votre ordinateur 13
Présentation de votre ordinateur
Vue frontale
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Faites glisser le loquet de fermeture de l'écran pour dégager
l'écran et ouvrir ce dernier.
É C R AN — Reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran» du fichier d'Aide de Dell Inspiron pour
obtenir davantage d'informations sur l'écran. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section «Recherche
d'informations» à la page 9.
H A U T-P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les raccourcis clavier de
contrôle du volume. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «Utilisation du clavier et
de la tablette tactile» à la page 35.
B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension
ou quitter le mode d'économie d'énergie.
loquet de fermeture de l'écran
écran
boutons de la
tablette tactile
haut-parleurs (2)
voyants d'état de
l'appareil et du clavier
bouton
d'alimentation
tablette tactile
clavier
connecteur IEEE 1394
connecteur microphone
connecteur de casque14 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Pour éviter de perdre des données, arrêtez votre ordinateur au lieu d'appuyer sur le bouton
d'alimentation.
C ONN E C T E U R S A U DI O — Connectez le casque et le microphone.
C ONN E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de
transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques.
T A B L E T T E T A C TI L E — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Pour de
plus amples informations, reportez-vous à la section «Utilisation du clavier et de la tablette tactile» à la
page 35.
C L A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et une touche portant le logo Microsoft®
Windows®
.
Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier disponibles, reportez-vous à la section «Utilisation du
clavier et de la tablette tactile» à la page 35.
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur .
Raccordez un microphone au connecteur .Présentation de votre ordinateur 15
V O Y AN T S D'É T A T D E L 'A P P A R EI L E T D U C L A VI E R
REMARQUE : Les voyants d'état de l'appareil sont également visibles lorsque l'écran est fermé.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou désactiver le réseau
sans fil, appuyez sur .
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. S'allume ou clignote
lorsque l'ordinateur est en mode de gestion de l'alimentation.
Indique le niveau de charge de la batterie.
Si l'ordinateur est connecté à une prise secteur, le voyant fonctionne comme
suit :
– Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
– Vert clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur
lorsque le voyant clignote.
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
A16 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue du côté gauche
EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol
disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec
l'appareil.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour
câble de sécurité de votre ordinateur.
F EN T E S D'A É R A TI ON — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant
ainsi la surchauffe des composants.
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur
fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est
défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
connecteur vidéo
connecteurs USB (2) logement de carte PC
logement de carte
mémoire numérique sécurisée
emplacement pour
câble de sécurité
fentes d'aérationPrésentation de votre ordinateur 17
C ONN E C T E U R VI D É O
C ONN E C T E U R USB 2.0
L O G EM EN T D E C A R T E PC — Accepte une carte PC, comme un modem ou une carte réseau. Votre
ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section «Utilisation des cartes PC» à la page 39.
L O G EM EN T D E C A R T E M ÉM OI R E SE C U R E DI GI T A L
Permet de connecter un moniteur externe. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation de
l'écran» du fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour accéder à
l'aide, reportez-vous à la section «Recherche d'informations»
à la page 9.
Permet de connecter des périphériques conformes aux
normes USB 2.0, tels qu'une souris, un clavier ou une
imprimante.
Le logement de carte mémoire Secure Digital prend en
charge une carte de mémoire Secure Digital. Utilisez les
cartes mémoire Secure Digital pour enregistrer ou
sauvegarder des données.18 Présentation de votre ordinateur
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Vue du côté droit
B AI E M O D U L AI R E — Vous pouvez installer des périphériques tels qu'un lecteur optique ou un module
Dell TravelLite™dans la baie modulaire. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section
«Installation de périphériques de baie modulaire» à la page 29.
C ONN E C T E U R M O D EM (RJ-11)
C ONN E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter
d'endommager l'ordinateur, ne branchez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Permet de connecter l'adaptateur secteur afin d'alimenter
l'ordinateur par le secteur au lieu de la batterie.
Permet de connecter la ligne téléphonique au connecteur
modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
consultez la documentation en ligne correspondante fournie
avec votre ordinateur.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants vert et
jaune situés en regard du connecteur indiquent l'activité
pour les communications effectuées via le réseau filaire et
le réseau sans fil.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
reportez-vous à la documentation en ligne correspondante
fournie avec votre ordinateur.
connecteur modem connecteur d'adaptateur secteur
connecteur réseau
connecteur de
sortie TV S-vidéo
baie modulairePrésentation de votre ordinateur 19
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous
pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde
entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation
d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la
prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de
l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de
l'endommager.
AVIS : Assurez-vous que le câble d'adaptateur CA ne gêne pas la trajectoire de chaises ou autres objets
qui pourraient l'écraser.
CONN E C T E U R D E S O R TI E TV S-VI D É O
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Pour de plus
amples informations, reportez-vous à la section
«Connexion de votre ordinateur à un périphérique
téléviseur ou audio» à la page 33.20 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue du dessous
B AI E M O D U L AI R E — Vous pouvez installer des périphériques tels qu'un lecteur optique dans la baie
modulaire. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «Installation de périphériques de
baie modulaire» à la page 29.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E LA B AI E M O D U L AI R E — Libère un périphérique. Pour plus d'instructions,
reportez-vous à la section «Installation de périphériques de baie modulaire» à la page 29.
UNI T É D E DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E LA B A T T E RI E — Libère un périphérique. Pour plus d'instructions, reportezvous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 25.
B A T T E RI E /B AI E D E LA B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur
sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 25.
EN T R É E D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la
surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager
l'ordinateur ou de provoquer un incendie.
C A C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment qui contient le module de mémoire.
Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 73.
CA C H E D U C OM P A R TIM EN T D E C A R T E MINI PCI/M O D EM — Recouvre le compartiment qui contient la
carte Mini PCI et le modem. Reportez-vous à la section «Carte Mini PCI» à la page 76 et «Modem» à la
page 75.
cache du compartiment de carte Mini PCI et modem
entrée d'air
cache du module
de mémoire
batterie* loquet de fermeture
de la batterie
baie
modulaire
cache du disque dur
loquet de
fermeture de la
baie modulaire
*la batterie 8 cellules en option est représentée iciConfiguration de votre ordinateur 21
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et
d'un fournisseur d'accès Internet (FAI), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur d'accès Internet
vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem
par câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser
votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur
d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connecter à Internet.22 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services
Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion
manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de
services Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon,
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur
d'accès Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?,
puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la
configuration.
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, reportez-vous à la section
«Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 57. Si vous ne
pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le
fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état
des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à
l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la
configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Câble de l'imprimante
Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble
séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez acheté un câble
d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Configuration de votre ordinateur 23
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de
l'imprimante.
3 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de
l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
Dispositifs de protection contre les surtensions électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes
d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
câble USB de
l'imprimante
connecteur USB
de l'ordinateur
connecteur USB
de l'imprimante24 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension
réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension
pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le niveau de
protection varie souvent en fonction du coût du parasurtenseur. Certains fabricants offrent
également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du
parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée
offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer
l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les
coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et
déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du
modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la
connexion du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le
câble réseau de la prise réseau murale pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer
une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre
ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe
d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent
une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation
secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la
documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de
fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters
Laboratories (UL).Utilisation d'une batterie 25
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie
principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Utilisez une batterie
pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas branché sur une prise secteur. Votre ordinateur est
livré avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue
avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est
possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est considérablement
réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :
• Utilisation des lecteurs de DVD, DVD-R et CD-RW
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC ou périphériques USB
• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D
ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D
• Comment faire fonctionner l'ordinateur en mode Performances maximales (reportez-vous à la
section «Gestion de l'alimentation» dans le fichier d'aide de Dell Inspiron.)
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un
CD ou DVD.
Vous pouvez définir des options de gestion de l'alimentation qui vous avertiront lorsque la charge
de la batterie sera faible.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La
batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie
d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient
plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous
en débarrasser. Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le
produit.26 Utilisation d'une batterie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de
brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une
température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les
batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent
fuir et causer des dommages personnels ou matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La fenêtre et l'icône de la Jauge Microsoft®
Windows®
ainsi que l'alerte de batterie faible
fournissent des informations relatives à la charge de la batterie.
Jauge d'alimentation Microsoft Windows
La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez
sur l'icône de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur l'onglet Jauge
d'alimentation/d'énergie, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de
Dell Inspiron. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section «Recherche d'informations» à la
page 9.
Si l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'icône apparaît.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement
après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise
secteur. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est
automatiquement activé.
Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. Pour plus
d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la section «Gestion de
l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section
«Recherche d'informations» à la page 9.
Chargement de la batterie
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que
l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la
température de la batterie. Si nécessaire, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le
niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température
extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise
secteur.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section
«Problèmes d'alimentation» à la page 64.Utilisation d'une batterie 27
Retrait de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, déconnectez le modem de la prise téléphonique
murale.
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint, en mode gestion de l'alimentation «Mise en veille
prolongée» ou branché sur une prise électrique.
2 Faites glisser en maintenant le loquet de fermeture de la baie de la batterie, situé sous
l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Installation de la batterie
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une autre batterie compatible achetée auprès de Dell. La
batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie
d'un autre ordinateur.
Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet s'enclenche.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée.
Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez
complètement la batterie avant de l'utiliser.
représenté avec une batterie 8 cellules en option28 Utilisation d'une batterie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mInstallation de périphériques de baie modulaire 29
Installation de périphériques de baie
modulaire
À propos de la baie modulaire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Vous pouvez installer dans la baie modulaire des périphériques tels qu'un lecteur DVD, un lecteur
CD-RW/DVD ou DVD+RW.
Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur
est hors tension
AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne
sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets
lourds sur ces derniers.
1 Faites glisser en maintenant le loquet de fermeture du périphérique.
2 Sortez le périphérique de la baie modulaire.
3 Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche.30 Installation de périphériques de baie modulaire
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Retrait et installation de périphériques pendant que
l'ordinateur fonctionne
1 Avant d'éjecter le périphérique, double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en
toute sécurité de la barre des tâches, cliquez sur le périphérique à éjecter, puis cliquez sur
Stop (Arrêter).
AVIS : Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez-les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne
sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets
lourds sur ces derniers.
2 Faites glisser en maintenant le loquet de fermeture du périphérique.
3 Sortez le périphérique de la baie modulaire.
4 Faites glisser le nouveau périphérique dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Le système d'exploitation reconnaît automatiquement le périphérique.Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 31
Utilisation de CD, DVD et autres supports
multimédia
Utilisation de CD et DVD
Pour obtenir des informations sur l'utilisation de CD et DVD avec votre ordinateur, reportezvous au fichier d'aide de Dell™ Inspiron™. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
section «Recherche d'informations» à la page 9.
Copie de CD et DVD
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de
CD ou de DVD.
Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur combo CD-R,
CD-RW, DVD+RW, DVD+R ou DVD/CD-RW.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD.
Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment la création de CD à
partir de fichiers audio sur votre ordinateur et la création de CD MP3. Pour obtenir des
instructions, consultez la documentation de Sonic RecordNow livrée avec l'ordinateur. Ouvrez
Sonic RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin droit
supérieur de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow.
Comment copier un CD ou DVD
REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur composite DVD/CD-RW et que vous rencontrez des
problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de
Sonic à l'adresse support.sonic.com.
Il existe actuellement cinq formats de DVD enregistrables : DVD+R, DVD+RW, DVD-R, DVDRW et DVD-RAM. Les lecteurs-graveurs de DVD installés dans les ordinateurs Dell™ peuvent
graver des DVD+R et DVD+RW, et lire des DVD-R et des DVD-RW. Cependant, les graveurs de
DVD ne permettent pas de graver des DVD-RAM, et ne peuvent pas forcément les lire. En outre,
les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas
nécessairement les cinq formats existants.
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas
être copiés à l'aide de Sonic RecordNow.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow!,
puis cliquez sur RecordNow!.
2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD ou de DVD que vous
voulez copier.
3 Cliquez sur Copie exacte.32 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Pour copier le CD ou DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects
et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie son contenu
dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD
et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous
avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les
données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges
Votre lecteur de CD-RW peut graver deux types différents de disques inscriptibles — CD-R et CDRW (y compris les CD-RW haute vitesse). Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la
musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R,
vous ne pouvez pas écrire de nouveau sur ce disque sans changer la méthode d'enregistrement
(consultez la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour
écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Votre lecteur de DVD inscriptibles peut graver quatre types différents de disques inscriptibles —
CD-R, CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse), DVD+R et DVD+RW. Les DVD+R
vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations.
Une fois le DVD-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque est
«finalisé» ou «fermé» pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous envisagez de mettre à
jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la
gravure, utilisez des DVD-RW vierges.
Conseils pratiques
• N'utilisez Microsoft®
Windows®
Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou
CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne
stéréo classique.
Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des
ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1
ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD
vous soient familières. Si vous commettez une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW
et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW vierge pour tester des projets de fichiers
musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 33
• Pour obtenir des informations supplémentaires, rendez-vous au site Web de support
technique Sonic à l'adresse support.sonic.com.
Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur
ou audio
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le
relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Vous pouvez vous procurer ce genre de câble
dans des magasins spécialisés.
Vous pouvez utiliser un câble S-vidéo disponible dans le commerce pour connecter votre ordinateur
à l'entrée S-vidéo de votre téléviseur. Le connecteur audio situé à l'avant de l'ordinateur vous
permet de connecter ce dernier au téléviseur ou au périphérique audio en utilisant un câble audio
vendu dans le commerce.
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la
méthode de connexion la plus appropriée.
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur,
vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Reportez-vous à la
section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 34 pour vous assurer
que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.
Connexion S-vidéo
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie TV S-vidéo de
l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée TV S-vidéo.
câble S-vidéo
câble audio34 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur
l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les
connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis
l'ordinateur.
7 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 34 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur
Contrôleur vidéo intégré
REMARQUE : Vérifiez que le téléviseur est correctement connecté avant d'activer les paramètres
d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4 Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancé.
5 Cliquez sur l'onglet Intel (R) Extreme Graphics.
6 Cliquez sur Propriétés graphiques.
7 Si vous souhaitez utiliser uniquement un téléviseur sans utiliser l'écran de l'ordinateur ou
toute autre option d'affichage :
a Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur TV de façon à ce qu'une marque rouge apparaisse juste
au-dessus de l'icône du téléviseur.
b Assurez-vous que les paramètres sont corrects.
8 Si vous souhaitez utiliser simultanément un téléviseur et l'écran de l'ordinateur :
a Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Intel (R) Dual Display Clone (Clône d'affichage
double Intel) et assurez-vous qu'un des appareils répertoriés est un téléviseur.
b Cliquez sur Device Settings (Paramètres de l'appareil).
c Dans la nouvelle fenêtre, vérifiez que les paramètres de résolution de l'affichage sont
corrects.
9 Cliquez sur Appliquer pour visualiser les nouveaux paramètres.
10 Cliquez sur OK pour accepter les modifications.
11 Cliquez sur Oui pour valider le nouveau réglage.
12 Cliquez sur OK.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 35
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé
numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à
droite de ces touches. Pour taper un chiffre ou un symbole, appuyez sur la touche désirée après
activation du pavé.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que
le pavé numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
pavé numérique
936 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Combinaison de touches
Fonctions système
Fonctions d'affichage
Radios (y compris les connexions réseau sans fil)
Gestion de l'alimentation
Fonctions du haut-parleur
<Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Active et désactive le pavé numérique.
Active et désactive le défilement.
Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivant. Les options
comprennent l'écran intégré, un moniteur externe et les deux
écrans simultanément.
et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas
sur un moniteur externe).
et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur
un moniteur externe).
Active et désactive les radios, y compris les connexions réseau sans
fil.
<Échap> Active un mode de gestion de l'alimentation. Vous pouvez
reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode de
gestion de l'alimentation électrique sous l'onglet Avancé de la
fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Reportez-vous à la
section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell
Inspiron. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section «Recherche
d'informations» à la page 9.
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les haut-parleurs
externes (fonction Mise en sourdine) éventuellement branchés.
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs
externes, si des haut-parleurs sont branchés.
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 37
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le
Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier.
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de
déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que si vous
utilisiez la souris.
• Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette.
• Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile
ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile.
Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et Agrandit toutes les fenêtres.
Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche -
Ordinateurs (si vous êtes connecté à un réseau).
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.38 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur celui-ci et tapez
sur la tablette tactile en effectuant un mouvement bas-haut-bas. Lors du deuxième
mouvement vers le bas, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné
en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois
sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre de
propriétés Souris.
1 Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis
cliquez sur Souris.
2 Dans la fenêtre de propriétés Souris :
• Cliquez sur l'onglet Sélection de périphérique pour désactiver la tablette tactile.
• Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile.
3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation des cartes PC 39
Utilisation des cartes PC
Types de carte PC
Pour plus d'informations sur les cartes PC prises en charge, reportez-vous à la section
«Caractéristiques» à la page 81.
REMARQUE : Une carte PC n'est pas un périphérique d'amorçage.
Le logement de carte PC est doté d'un connecteur qui prend en charge une seule carte de type I ou II.
Ce logement est compatible avec la technologie CardBus et les cartes PC étendues. Le «type» de
carte fait référence à son épaisseur et non à sa fonctionnalité.
Caches de carte PC
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte PC. Les caches
protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le
cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant
d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Pour retirer le cache, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte PC ou d'un cache» à la page 39.
Cartes PC étendues
Une carte PC étendue (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une
carte PC standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous utilisez des cartes PC étendues, prenez
les précautions suivantes :
• Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte étendue installée. Cela
pourrait en effet endommager la carte système.
• Retirez toujours la carte PC étendue avant d'emballer l'ordinateur dans sa mallette de
transport.
Retrait d'une carte PC ou d'un cache
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte PC (cliquez sur l'icône de la barre des tâches)
pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la
carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte
est branchée, n'essayez pas de l'éjecter en tirant sur son câble.40 Utilisation des cartes PC
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Appuyez sur le loquet.
Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets : une fois pour faire ressortir le loquet
et une deuxième fois pour faire sortir la carte.
2 Retirez la carte ou le cache.
3 Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte PC est vide. Les
caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens.Utilisation des cartes PC 41
Installation d'une carte PC
Vous pouvez installer une carte PC pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte
automatiquement la carte.
Les cartes PC sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple)
pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une
mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée
avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte PC :
1 Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté supérieur de la
carte orienté vers le haut. Le loquet devra peut-être être en position ouverte avant d'insérer la
carte.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis
faites une nouvelle tentative.
.
L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes PC et charge automatiquement le pilote de
périphérique approprié. Si le programme d'installation vous demande de charger les pilotes du
fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte PC.42 Utilisation des cartes PC
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration d'un réseau domestique ou de petite entreprise 43
Configuration d'un réseau domestique ou de
petite entreprise
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau
connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble réseau :
1 Raccordez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer
qu'il est correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau, comme une
prise murale de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble réseau à une prise téléphonique murale.44 Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows®
XP vous guide
dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les
ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Tous les programmes→ Accessoires→
Communications et ensuite sur Assistant Configuration réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : Sélectionner la méthode de connexion «Cet ordinateur se connecte directement à
l'Internet» active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP.
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Connexion à un réseau LAN sans fil
REMARQUE : Ces instructions de mise en réseau ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la
technologie sans fil Bluetooth
®
ni aux produits cellulaires.
Détermination du type de réseau
REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel.
Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories — les réseaux infrastructurels et les réseaux adhoc. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs
ordinateurs. Un réseau ad-hoc n'utilise pas de routeurs ou de points d'accès. Il se compose
d'ordinateurs qui diffusent à un autre ordinateur. Pour obtenir de l'assistance supplémentaire sur la
configuration de votre connexion sans fil, rendez-vous sur le site Web à l'adresse support.dell.com
et lancez une recherche à l'aide du mot-clé configuration sans fil.
réseau infrastructurel réseau ad-hocConfiguration d'un réseau domestique ou de petite entreprise 45
Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft®
Windows®
XP
Votre carte réseau sans fil doit disposer du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un
réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions du
Guide d'utilisation de la carte réseau sans fil. Le Guide d'utilisation est disponible sur le site Web
de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
Lorsque vous allumez l'ordinateur, un message contextuel apparaît depuis l'icône de réseau dans la
barre d'état système chaque fois qu'un réseau pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré est
détecté dans la zone.
1 Cliquez sur le message contextuel ou sur l'icône de réseau pour configurer l'ordinateur pour
un des réseaux sans fil disponibles.
La fenêtre Connexions réseau sans fil répertorie les réseaux sans fil disponibles dans votre
région. 46 Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise
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2 Cliquez sur le réseau à configurer pour le sélectionner, puis cliquez sur Connecter ou doublecliquez sur le nom du réseau dans la liste. Si vous sélectionnez un réseau sécurisé (identifié
par une icône ), vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité.
REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous
fournir ces informations.
Votre réseau est configuré automatiquement.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Lorsque l'ordinateur est configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre
message contextuel indique que l'ordinateur est connecté au réseau que vous avez
sélectionné.
Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil, le
même message contextuel vous indique qu'une connexion au réseau sans fil est établie. Résolution de problèmes 47
Résolution de problèmes
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics ?
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans
cette section et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance
technique.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.
Démarrage de Dell Diagnostics
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportezvous à la page 89).
1 Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 71).
2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si rien ne s'affiche, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur le bouton
d'alimentation de l'ordinateur pour lancer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance automatiquement
l'évaluation du système de préamorçage.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Microsoft®
Windows®
s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur
(reportez-vous à la page 71) et faites une nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez
sur .
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics
intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de
l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.48 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal
sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour
passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux,
appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez le
ou les codes d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à la page 89) avant de passer à Dell
Diagnostics.
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.
(Amorçage de la partition d'utilitaires de diagnostics. Appuyez sur une touche pour
continuer.)
5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics
du disque dur.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
2 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une
description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les
instructions à l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la page 89).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Si
vous contactez Dell, le service de support technique vous demandera votre numéro de service.
3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des
symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test
prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part.
Lancez le test rapide en premier pour trouver le problème plus
rapidement.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test
prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement
à des questions.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests
que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet
de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous
êtes confronté.Résolution de problèmes 49
4 Une fois les tests terminés, fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour
quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un
clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise.
Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou
configuration supplémentaire n'est nécessaire.
De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système
d'exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si vous :
• mettez à jour votre système d'exploitation ;
• réinstallez votre système d'exploitation ;
• connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème
et le mettez-le à jour si nécessaire.
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
Onglet Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la
description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations de configuration de tous les
périphériques à partir du programme de configuration du système, de la
mémoire et de divers tests internes et les affiche dans la liste des
périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques
risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur
votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.50 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation
(un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
S'il existe un point d'exclamation à côté du nom du périphérique, il est conseillé de réinstaller
le pilote ou d'installer un nouveau pilote, comme décrit dans la section suivante.
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com fournit les pilotes appropriés aux
ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre
ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la
fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote avec la
version précédemment installée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et
cliquez sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la
fonction Restauration du système pour retourner à un état de fonctionnement de votre système
d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique.
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Une fois les fichiers de pilote nécessaires copiés sur votre unité de disque dur, cliquez sur le
bouton Démarrer et cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple,
Modems ou périphériques infrarouges).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.Résolution de problèmes 51
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur
Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir, et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers
du pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour
résoudre cette incompatibilité.
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide du Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur
la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit
matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Restauration du système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• La fonction de restauration du système de Windows XP ramène votre ordinateur à un état de
fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données.
• L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement
dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon
permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les
applications installées après réception de l'ordinateur.
Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalité de Restauration du
système qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement préalable (sans
affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à
d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne
gère pas ni ne récupère vos fichiers de données.52 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de
Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le
mode d'affichage classique de Windows.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 51) pour résoudre le problème.
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts
et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun
cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Assurez-vous que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est sélectionnée, puis
cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de
visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier
comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que
vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration terminée s'affiche une fois que la collecte des données par la fonction
Restauration du système est terminée. L'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers
ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en
aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.Résolution de problèmes 53
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système
d'exploitation. PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez
reçu votre ordinateur—notamment les fichiers de données—sont définitivement supprimés du
disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et
fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données
avant de lancer PC Restore.
AVIS : PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime
toutes les applications et pilotes installés après réception de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez
toutes les données avant de lancer PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît
dans la partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de redémarrer,
puis redémarrez-le de nouveau.
AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à
l'étape suivante.
3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer.
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer.
La restauration prend de 6 à 10 minutes environ.
5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur
terminer le redémarrage.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de
fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour
utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de
l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.54 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Activation de la Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la
fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction
Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.
Suppression de PC Restore
AVIS : L'utilitaire PC Restore vous permet de restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à
l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous
recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de
libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le
rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre
ordinateur à son état de fonctionnement d'origine.
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui
s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur
local.
S'il n'existe pas de partition pour PC Restore, le message qui apparaît indique que la partition
est introuvable. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition.
5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
La partition est supprimée et la partition c:\ s'étend de façon à inclure l'espace disque devenu
disponible. Pour vérifier la quantité d'espace disponible, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'unité c:\ dans l'Explorateur Windows et sélectionnez Propriétés.
6 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre PC Restore Removal (Suppression de PC
Restore).
7 Redémarrez l'ordinateur.Résolution de problèmes 55
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Problèmes de lecteurs de CD et DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit.
Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque,
certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW
VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T® WIN D OW S® R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié,
effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les
supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron pour les
instructions nécessaires. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section «Recherche
d'informations» à la page 9.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E CD E S T C O R R E C T EM EN T P O SI TI ONN É S U R L 'A X E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S
VÉ RI FI E Z L E S IN C OM P A TI BI LI T É S M A T É RI E L L E S
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S (R E P O R T E Z -V O U S À LA P A G E 47)
FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de
données lors de l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les
programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.56 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, CD-RW, DVD ou DVD+RW
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
Problèmes de disque dur
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN CD/DVDRW — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron (reportez-vous à la «Recherche d'informations»
à la page 9) ou recherchez le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows pour plus
d'informations sur les modes de gestion de l'alimentation.
RÉ D UI S E Z L A VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de
CD ou de DVD.
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du
lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop chaud peut
empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la
température ambiante avant de l'allumer.
LAN C E Z LA C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E ) —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.Résolution de problèmes 57
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne
fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S — Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes des messages :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, puis sur Options et enfin sur Sécurité.
2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir
un virus pour supprimer la coche.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E —
VÉ RI FI E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E —
CONN E C T E Z L E M O D EM DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E —
UTI LI S E Z UN E LI GN E T É L É P H ONI Q U E DI F F É R EN T E —
• Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est
reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.)
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne téléphonique. Si vous utilisez une ligne qui
mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur
Tous les programmes, puis cliquez sur Modem Helper (Assistant du modem). Suivez les instructions
affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (Cette application
d'assistance du modem n'est disponible que sur certains ordinateurs.)
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.58 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du
programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le message est apparu.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express
ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectezvous à Internet. Contactez votre prestataire de services Internet pour obtenir une assistance.
AN A L YS E Z V O T R E O R DIN A T E U R P O U R V OI R S'I L C ON TI EN T D E S L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.
BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T) — Vérifiez que vous
avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD
ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Problèmes de lecteur» à la
page 55.
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la
section «Problèmes de lecteur» à la page 55.
TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E
E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier
est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre
disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T
C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S) : \ / : * ? " < > | — N'utilisez pas ces caractères
lorsque vous nommez un fichier.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation
essaie de démarrer à partir d'un CD non amorçable. Insérez un CD.Résolution de problèmes 59
Problèmes de périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. EXI T S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN (MÉM OI R E O U
R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications
sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Contactez Dell
(reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 89).
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E) — Il
manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le
programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les invites.
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E. LE P É RI P H É RI Q U E
N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S L E
C ONN E C T E U R
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L —
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R
DE L L —
Contactez Dell (reportez-vous à la page 89) ou le fabricant du périphérique IEEE 1394.60 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous travaillez en mode MS-DOS
®
ou lorsque vous
exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un
clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement
opérationnel.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, vérifiez s'il
n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement
sur l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le
processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, Accessoires puis
cliquez sur Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E, V É RI FI E Z L E C L A VI E R
IN T É G R É —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, Accessoires puis
cliquez sur Bloc-notes.
5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier
est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la
page 89).Résolution de problèmes 61
Caractères imprévus
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système
d'exploitation.
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.
DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il
affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R E S T S O LI D EM EN T B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R E T
S U R L A P RI S E S E C T E U R
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
FIN D U P R O G R AMM E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le
programme.62 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows
Un écran bleu uni apparaît
Autres problèmes logiciels
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — L'Assistant Compatibilité des
programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement
similaire aux environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S
IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S
DI S Q U E T T E S O U L E S CD
EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z
L 'O R DIN A T E U R VI A L E M EN U DÉM A R R E RRésolution de problèmes 63
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AN A L YS E Z V O T R E O R DIN A T E U R P O U R V OI R S'I L C ON TI EN T D E S L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S (R E P O R T E Z -V O U S À LA S E C TI ON «DE L L DI A GN O S TI C S» À LA
P A G E 47) — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème
logiciel.
SI L E M E S S A G E «MÉM OI R E IN S U F FI S AN T E» S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela
permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum.
Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la «Mémoire» à la page 73).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la «Mémoire» à la page 73).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 47).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 73).
• Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire»
à la page 73).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 47).
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est correctement
inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau.64 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés aux cartes PC
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir des informations sur le mode
Veille. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section «Recherche d'informations» à la page 9.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume,
cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble réseau.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z-V O U S A U R É S E A U
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos
paramètres et le fonctionnement du réseau.
VÉ RI FI E Z L A C A R T E PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur.
VÉ RI FI E Z Q U E LA C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le
périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC F O U RNI E P A R DE L L — Contactez Dell
(reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 89).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC N ON F O U RNI E P A R DE L L — Contactez
le fabricant de la carte PC.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il
clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez
sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation pour allumer l'ordinateur.Résolution de problèmes 65
Vérification de la puissance de l'alimentation
Votre ordinateur est conçu pour utiliser l'adaptateur CA de 65 W. Pour optimiser les performances
du système, vous devez toujours utiliser cet adaptateur.
Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
CH A R G E Z LA B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée)
diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la
batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre
ordinateur.
VÉ RI FI E Z LA T EM P É R A T U R E D E L A B A T T E RI E — Si la température de la batterie est inférieure à 0° C
(32° F), l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs,
les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron ou
effectuez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à
l'aide, reportez-vous à la section «Recherche d'informations» à la page 9.
REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est
allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la «Mémoire» à
la page 73).66 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le
fabricant.
Problèmes de scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le
fabricant du scanner.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de
l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur
(reportez-vous à la «Câble de l'imprimante» à la page 22).
TE S T E Z LA P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les fax installés.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante USB, vérifiez que le port
d'impression est réglé sur USB.
RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la
documentation de l'imprimante.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour
obtenir des informations de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton
ou une languette de verrouillage.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E ZRésolution de problèmes 67
Problèmes de son et de haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de
Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou
augmenté le volume.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des
instructions.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône en forme de hautparleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) ou
réactiver les haut-parleurs intégrés, appuyez sur .
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des
utilitaires» à la page 50.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T S O U S T EN SI ON —
Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de
commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.68 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Aucun son émis par le casque
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône hautparleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine.
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est
automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant
de l'ordinateur.
TE S T E Z LA P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O (R E P O R T E Z-V O U S À LA S E C TI ON «RÉIN S T A L L A TI ON D E S PI L O T E S E T
D E S U TI LI T AI R E S» À LA P A G E 50)
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S (R E P O R T E Z-V O U S À LA S E C TI ON «DE L L DI A GN O S TI C S» À LA P A G E 47)
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que câble du casque est
fermement connecté au connecteur du casque (reportez-vous à la page 14).
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône hautparleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.Résolution de problèmes 69
Problèmes de vidéo et d'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous
disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez
s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la souris directement sur
l'ordinateur.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA S O U RI S, T E S T E Z LA T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner
une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section «Réinstallation des
pilotes et des utilitaires» à la page 50.
VÉ RI FI E Z LA B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être
déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez votre
ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs,
les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.70 Résolution de problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si l'écran est difficile à lire
Si seule une partie de l'écran est lisible
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans
le Centre d'aide et de support.
BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur
pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.
RÉ G L E Z LA L UMIN O SI T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E E X T E RN E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos hautparleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2
pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant
altérer la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage/Écran.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît,
reportez-vous à la section «Messages d'erreur» à la page 58.
CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est
peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 89).Ajout et remplacement de pièces 71
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur.
À moins d'indication contraire, chaque procédure assume que les conditions suivantes existent :
• Vous avez effectué les étapes indiquées sous les sections «Mise hors tension de l'ordinateur» à
la page 71 et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à la page 72.
• Vous avez lu les consignes de sécurité dans votre Guide d'information sur le produit Dell™.
• Pour remettre un composant en place, effectuez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• une disquette ou un CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez
toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le
bouton Démarrer, puis cliquez sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système
d'exploitation terminé.
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur
et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque
vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant 4 secondes.72 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou
les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique.
Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les
dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes verrouillables ; si vous
déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de
déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir
alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble,
assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, suivez la procédure ci-après avant de commencer
l'intervention.
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de
l'ordinateur.
2 Mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la section «Mise hors tension de
l'ordinateur» à la page 71).
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la
prise réseau murale.
3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques,
puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur
l'ordinateur.
5 Retirez de leur logement toutes les cartes PC installées.
6 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de
dépanner l'ordinateur. Ajout et remplacement de pièces 73
7 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé sur le dessous de
l'ordinateur, puis retirez la batterie.
8 Retirez tous les modules installés.
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur
la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 81. Installez uniquement des
modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre
ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 71.
2 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du module de mémoire, puis
retirez le cache.
cache du module de mémoire
vis imperdables (2)74 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outils pour
écarter les pinces de fixation du module de mémoire.
3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé :
a Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque
extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
b Retirez le module du connecteur.
4 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas.
Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du
connecteur.
b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés,
puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche
pas, retirez le module et réinstallez-le.Ajout et remplacement de pièces 75
5 Remettez le cache en place.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne
forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une
prise secteur.
7 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les
informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, sur Aide et support, puis sur
Informations sur l'ordinateur.
Modem
Si vous avez commandé le modem en option en même temps que votre ordinateur, le modem est
déjà installé.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 71.
2 Retournez l'ordinateur et desserrez les vis imperdables du cache du logement de carte Mini
PCI et modem.
3 Du bout du doigt, soulevez et retirez le cache.
cache du logement de
carte Mini PCI et modem
vis imperdables (2)76 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Si aucun modem n'est installé, passez à l'étape 5. Si vous remplacez un modem, retirez le
modem déjà installé :
a Retirez les vis de fixation du modem à la carte système et mettez-les de côté.
b Soulevez la languette de retrait afin de retirer le modem du connecteur, sur la carte
système, puis déconnectez le câble du modem.
5 Connectez le câble du modem au modem.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez
les connecteurs et réalignez la carte.
6 Alignez le modem avec les orifices des vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans le
connecteur de la carte système.
7 Installez les vis pour fixer le modem à la carte système.
8 Remettez le cache en place.
Carte Mini PCI
REMARQUE : Les cartes Mini PCI de 2,4 GHz peuvent être retirées et installées par l'utilisateur.
Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
vis (2)
modemAjout et remplacement de pièces 77
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 71.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Desserrez les vis imperdables du cache et retirez le cache.
cache du logement de
carte Mini PCI et modem
vis imperdables (2)
câbles d'antenne78 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Si aucune carte Mini PCI n'est encore installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte
Mini PCI, retirez la carte existante :
a Déconnectez les câbles reliés à la carte Mini PCI.
b Pour retirer la carte Mini PCI, écartez les languettes de fixation en métal jusqu'à ce que la
carte se soulève légèrement.
c Retirez la carte Mini PCI du connecteur.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez
les connecteurs et réalignez la carte.
languettes de fixation (2)Ajout et remplacement de pièces 79
5 Alignez la carte Mini PCI avec le connecteur suivant un angle de 45°, puis faites glisser la
carte dans le connecteur jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles au-dessus ou en
dessous de la carte.
6 Connectez les câbles d'antenne aux connecteurs situés sur la carte Mini PCI.
7 Remettez le cache et les vis en place.
câbles d'antenne80 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAnnexe 81
Annexe
Caractéristiques
Processeur
Type de processeur processeur Intel®
Pentium®
M ou Intel Celeron®
M
Fréquence du bus externe 400 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système Intel 855GME
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits
Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits
Flash EPROM 4 Mo
Bus graphique 64 bits
Bus PCI 32 bits
Carte PC
Contrôleur CardBus contrôleur CardBus PCI 7420 de Texas Instruments
Connecteur de carte PC un (pour cartes de type I ou de type II)
Cartes prises en charge 3,3 et 5 V
Taille du connecteur de carte PC 68 broches
Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits
CardBus 32 bits
Mémoire
Connecteur du module de mémoire deux prises SODIMM (une prise accessible à l'utilisateur)
Capacités du module de mémoire 128, 256, 512 et 1 Go
Type de mémoire SODIMM DDR 3,3 V
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 2 Go82 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Ports et connecteurs
Vidéo connecteur à 15 trous
Audio connecteur de microphone, connecteur de casque/hautparleurs stéréo
USB (2) connecteur à 4 broches conforme à la norme USB 2.0
Modem port RJ-11
Carte réseau port RJ-45
IEEE 1394 connecteur série à 4 broches
Connecteur de sortie TV S-vidéo connecteur DIN miniature à 7 broches
Mini PCI logement de carte Mini PCI de type IIIA
Secure Digital emplacement SD
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur softmodem
Interface bus AC’97 interne
Carte réseau EthernetLAN 10/100 sur la carte système
Sans fil prise en charge Mini PCI Wi-Fi interne
Vidéo
Type de vidéo Intel UMA intégré
Contrôleur vidéo jeu de puces Intel 855GME intégré
Mémoire vidéo technologie Digital Video Memory (DVM) ;
mémoire partagée allant jusqu'à 64 Mo
Interface LCD LVDS
Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en mode S-vidéoAnnexe 83
Audio
Type d'audio AC’97 (Soft Audio)
Contrôleur audio Sigmatel STAC 9750
Conversion stéréo 18 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique)
Interfaces :
Interne PCI bus/AC’97
Externe connecteur de microphone (entrée), connecteur de
casque/de haut-parleurs stéréo
Haut-parleur deux haut-parleurs de 3 ohms
Amplificateur de haut-parleur interne canal 2 W en 3 ohms
Réglage du volume raccourcis clavier ou menus de programme
Écran
Type (matrice active TFT) WXGA
Dimensions :
Hauteur 163,2 mm (6,43 pouces)
Largeur 261,12 mm (10,28 pouces)
Diagonale 307,93 mm (12,1 pouces)
Résolution maximale 1280 x 800 avec 16,7 millions de couleurs
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180°
Taille du pixel : 0,24 mm x 0,24 mm
Consommation électrique (panneau avec rétro-
éclairage) (type) :
5,7 W
Boutons de réglage possibilité de contrôler la luminosité grâce à des
raccourcis clavier avec les touches flèches vers
le haut et vers le bas.
Clavier
Nombre de touches 82 (États-Unis et Canada); 86 (Europe); 83 (Japon)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji84 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode Tablette graphique)
240 cpi
Taille :
Largeur zone tactile de 60,75 mm (2,39 pouces)
Hauteur rectangle de 44,75 mm (1,76 pouce)
Batterie
Type batterie «smart» lithium-ion à 8 cellules
batterie «smart» lithium-ion à 4 cellules
Dimensions :
Profondeur 40,88 mm (1,61 pouce) (8 cellules)
23,8 mm (0,93 pouce) (4 cellules)
Hauteur 25,4 mm (1 pouce)
Largeur 272,4 mm (10,7 pouces)
Poids environ 0,45 kg (0,98 livre) (8 cellules) environ
0,24 kg (0,54 livre) (4 cellules)
Le poids varie selon la configuration et la variabilité
de fabrication.
Tension 14,8 VCC
Durée approximative de la charge :
Ordinateur allumé 2,5 heures
Ordinateur éteint 1 heure et demie
Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de
l'utilisation et peut être considérablement réduite
en cas d'utilisation intensive.
Pour plus d'informations sur la durée de vie d'une
batterie, reportez-vous à la section «Utilisation
d'une batterie» à la page 25.
Durée de service approximative 500 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)Annexe 85
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 90 à 240 VAC
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 47 à 63 Hz
Courant de sortie 4,5 A (maximale avec une impulsion de 4
secondes) ; 3,3 A (en continu)
Alimentation de sortie 65 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 27,94 mm (1,1 pouce)
Largeur 58,42 mm (2,3 pouces)
Profondeur 133,85 mm (5,25 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 livre)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° C à 35° C (32° F à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 32 mm (1,2 pouce)
Largeur 297 mm (11,7 pouces)
Profondeur 215 mm (8,5 pouces)
Poids : Le poids varie selon la configuration et la variabilité
de fabrication.
Livré avec une batterie à 8 cellules et module
de voyage TravelLite
environ 2 kg (4,4 livres)
Avec batterie à 8 cellules et DVD environ 2,2 kg (4,8 livres)
Avec batterie à 4 cellules et module de voyage
TravelLite
environ 1,7 kg (3,8 livres)
Avec batterie à 4 cellules et DVD environ 1,9 kg (4,2 livres)86 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation du programme de configuration du système
Présentation
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options
disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez
définies à l'aide de ce programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide
externe), que vous pouvez désactiver ou activer via le programme de configuration du système
uniquement.) Pour des informations sur les options de configuration de votre système d'exploitation,
reportez-vous au Centre d'aide et de support.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et
les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Séquence d'amorçage
• Configuration d'amorçage (démarrage)
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre de vibration
aléatoire simulant l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,9 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la
tête de l'unité de disque dur en position de repos
et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) :
Fonctionnement 122 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 87
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Paramètres de sécurité du système et de mot de passe de disque dur
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un
utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique
de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
Affichage des écrans de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écrans de configuration du système
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme de
configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées à gauche. À droite de chaque option figure le
paramètre ou la valeur sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui
apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car
elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées.
Le coin supérieur droit de l'écran affiche des informations d'aide pour l'option en surbrillance. Les
fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Le premier écran
du programme de configuration du système affiche les informations relatives au système.
Options les plus communément utilisées
Toute modification que vous apportez nécessite le redémarrage de votre ordinateur pour que les
nouveaux paramètres prennent effet.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où chercher pour trouver le
logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence
d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Ordre de
démarrage) du programme de configuration du système.
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage sur une base ponctuelle, reportez-vous à la section
«Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 88.
Cette page affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par
exemple :
• USB FDD
• Mémoire USB
• IDE HDD
• USB HDD88 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• IDE CDROM
• PCI LAN
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse
chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système. Lorsque les
fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.
Pour modifier l'ordre des périphériques d'amorçage :
1 Sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur la touche flèche vers
le bas ou vers le haut.
2 Appuyez ensuite sur la séquence de touches + pour déplacer vers le haut dans la liste un
périphérique sélectionné ou sur la touche - pour le déplacer vers le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les
enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de
configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell
Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce
que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez
utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée.
Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation
du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les
logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet
en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par
Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à
l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont
également disponibles.Annexe 89
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques
installés par Dell
1
. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le
fabricant lui-même, y compris pour ceux achetés et/ou installés par le biais de Dell Software and
Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions stipulés par votre garantie
limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur.
Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non
standard ou de sociétés tierces intégrées via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell regroupent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur
l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus, etc.).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque
Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell
mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de
suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du
produit en question.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et
gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau cidessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.90 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et Service
clientèle) (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Support technique général 1 800 805-5924
Antilles Néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519Annexe 91
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour les serveurs et EMC :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Service de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME 1-300-655-533
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 1-300-655-533
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts92 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Télécopieur pour support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
gouvernement)
numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes aux grand public et PME numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 93
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web de support technique :
support.dell.com.cn
E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com
E-mail du Service clientèle :
customer_cn@dell.com
Télécopieur pour support technique 592 818 1350
Support technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron™)
numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration
et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration
et éducation - Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts94 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Support technique (Électronique et accessoires) numéro vert : 080-200-3801
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (Grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 95
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-
3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts96 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 97
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (Support technique) : apsupport@dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes des grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Îles Caïmans Support technique général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (au grand public et aux PME) 1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts98 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne
au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4000
Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la
Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 99
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
employés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés
(plus de 400 salariés)
044-556-3433
Ventes aux comptes grandes entreprises
(plus de 3500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts100 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux Grand public et PME (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1 800 88 1306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 88 1386
Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 101
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 0800 446 255
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 0800 443 563
Grand public et PME 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux Grand public et PME 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-est
Asiatique
Support technique clients, Service clientèle et
ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts102 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1 800 805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Télécopieur 22537 2714
Télécopieur pour Support technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 103
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web Service Clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (direct et général) 0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Administration locale et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et
Dell Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts104 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Télécopieur 02 5441 8328
Télécopieur pour Support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
St Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
St-Vincent-et-les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Ste-Lucie Support technique général 1-800-882-1521
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Télécopieur pour support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones (Grand public
et PME et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (Grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (Grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 105
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des
documents de méthode de certains brevets américains et d'autres droits de propriété
intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que par d'autres détenteurs de droits.
L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation
de Macrovision Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à
des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision
Corporation. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension et Électronique et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité/Tobago Support technique général 1 800 805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts106 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 107
Index
A
à propos de, 37
adaptateur de réseau sans fil
cartes PC, 39
aération
description, 16
vue du système, 16
affichage. Voir moniteur
alimentation
dispositifs de protection, 23
filtres de ligne, 23
parasurtenseurs, 23
problèmes, 64
UPS, 23
alimentation sans
interruption. Voir UPS
assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 62
audio. Voir son
B
baie modulaire
à propos de, 29
changement de périphériques
lorsque l'ordinateur est
hors tension, 29
changement de périphériques
pendant que l'ordinateur
fonctionne, 30
description, 18, 20
vue du système, 18, 20
batterie
alerte de batterie faible, 26
chargement, 26
description, 20
installation, 27
jauge d'alimentation, 26
performances, 25
retrait, 27
stockage, 27
vérification de la charge, 26
vue du système, 20
bouton d'alimentation
description, 13
vue du système, 13
C
Cache du compartiment de
carte Mini PCI/modem
description, 20
cache du compartiment de
carte Mini PCI/modem
vue du système, 20
cache du module de mémoire
description, 20
vue du système, 20
caches
cartes PC, 39
retrait, 39
caractéristiques, 81
Carte†Mini PCI
installation, 76
Cartes PC
étendues, 39
logements, 39
technologie CardBus, 39
types, 39
cartes PC
adaptateur de réseau sans
fil, 39
caches, 39
étendues, 39
installation, 41
retrait, 39
CD
utilisation, 31
Centre d'aide et de
support, 12
clavier
description, 14
pavé numérique, 35
problèmes, 60
raccourcis, 36
vue du système, 14
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 51
conflits de requêtes
d'interruption, 51
connecteur de sortie
Téléviseur S-vidéo
description, 19
vue du système, 19108 Index
108 Index
connecteur IEEE 1394
description, 14
problèmes, 59
vue du système, 14
connecteur modem
description, 18
vue du système, 18
connecteur réseau
description, 18
vue du système, 18
connecteur USB
description, 17
vue du système, 17
connecteur vidéo
description, 17
vue du système, 17
connecteurs audio
description, 14
vue du système, 14
connexion
périphérique audio, 33
téléviseur, 33
connexion Internet
à propos de, 21
configuration, 21
options, 21
consignes de sécurité, 9
copie de CD
conseils pratiques, 32
généralités, 31
instructions, 31
copie de DVD
conseils pratiques, 32
généralités, 31
instructions, 31
D
Dell
contacter, 89
politique de support, 88
site de support, 11
Dell Diagnostics, 47
dépannage
Centre d'aide et de support, 12
conflits, 51
Dell Diagnostics, 47
Dépanneur des conflits
matériels, 51
problèmes de clavier
externe, 60
restaurer à un état
antérieur, 51
restaurer à un état de
fonctionnement
antérieur, 51
Dépanneur des conflits
matériels, 51
diagnostics
Dell, 47
disque dur
description, 20
problèmes, 56
vue du système, 20
documentation
en ligne, 11
fichier d'aide, 9
guide d'information sur le
système, 9
schéma de configuration, 9
DVD
utilisation, 31
E
écran. Voir moniteur
emplacement pour câble de
sécurité
description, 16
vue du système, 16
entrée d'air
description, 20
vue du système, 20
erreur
messages, 57
étiquette Microsoft
Windows, 10
étiquettes
Microsoft Windows, 10
numéro de service, 10
F
fichier d'aide, 9
G
garantie, 9
H
haut-parleur
problèmes, 67
volume, 67
I
imprimante
câble, 22Index 109
configuration, 22
connexion, 22
problèmes, 65
USB, 23
installation de pièces
avant de commencer, 71
mise hors tension de
l'ordinateur, 71
outils recommandés, 71
L
lecteur CD-RW
problèmes, 55
lecteur de CD
problèmes, 55
Reportez-vous à baie modulaire
lecteur de DVD
problèmes, 55
Reportez-vous à baie modulaire
lecteur optique. Reportezvous à baie modulaire
lecteurs
problèmes, 55
lo, 51
logement de carte mémoire
Secure Digital
à propos de, 17
logement de carte PC
description, 17
vue du système, 17
logements d'extension
logement de carte mémoire
Secure Digital, 17
logiciel
problèmes, 62
logiciel espion, 58, 63
loquet de fermeture de l'écran
description, 13
vue du système, 13
loquet de fermeture de la baie
modulaire
description, 20
vue du système, 20
loquet de fermeture du
périphérique
description, 20
vue du système, 20
M
matériel
conflits, 51
Dell Diagnostics, 47
mémoire
ajout, 73
retrait, 74
messages
erreur, 58
messages d'erreur, 57-58
modem
ajout, 75
moniteur
problèmes, 69
N
numéro de service, 10
O
ordinateur
blocages, 61-62
caractéristiques, 81
ne répond plus, 61
performances lentes, 58, 63
restaurer à un état
antérieur, 51
restaurer à un état de
fonctionnement
antérieur, 51
P
paramètres d'affichage d'un
téléviseur
activation sous Windows
XP, 34
pavé
numérique, 35
périphérique audio
connexion, 33
pilotes
à propos de, 49
identification, 49
réinstallation, 50
problèmes
alimentation, 64
blocage d'ordinateur, 61-62
blocages, 61
blocages programme, 61
clavier, 60
compatibilité programmes et
Windows, 62
connecteur IEEE 1394, 59
Dell Diagnostics, 47
disque dur, 56110 Index
110 Index
écran bleu, 62
états du voyant
d'alimentation, 64
haut-parleur, 67
imprimante, 65
l'ordinateur ne démarre pas, 61
l'ordinateur ne répond plus, 61
le programme ne répond
plus, 61
lecteur CD-RW, 55
lecteur de CD, 55
lecteur de DVD, 55
lecteurs, 55
logiciel espion, 58, 63
logiciels, 61-62
messages d'erreur, 57-58
performances lentes de
l'ordinateur, 58, 63
politique de support
technique, 88
réseau, 63
restaurer à un état
antérieur, 51
restaurer à un état de
fonctionnement
antérieur, 51
scanner, 66
son et haut-parleurs, 67
vidéo et moniteur, 69
programme de configuration
du système
affichage, 87
écrans, 87
objectif, 86
options les plus
communément
utilisées, 87
R
RAM. Voir mémoire
Recherche d'informations
documentation, 9
réin, 51
réseau
configuration, 43
problèmes, 63
Restauration du système, 51
S
scanner
problèmes, 66
schéma de configuration, 9
séquence d'amorçage, 87
site Web «Dell Premier
Support» (Support
Premier de Dell), 9
Site Web Premier Support de
Dell, 11
son
problèmes, 67
volume, 67
support
politique, 88
support technique
contacter Dell, 89
politique, 88
système d'exploitation
réinstallation, 51
T
tablette tactile, 37
description, 14
personnalisation, 38
vue du système, 14
technologie CardBus
Cartes PC, 39
téléviseur
connexion, 33
U
UPS, 23
V
ventilateur
description, 16
vue du système, 16
Vérifier disque, 56
vidéo
problèmes, 69
volume
réglage, 68
voyant d'alimentation
états, 64
voyants d'état de l'appareil
description, 15
vue du système, 15
vues du système
côté droit, 18
côté gauche, 16
de dessous, 20
frontale, 13Index 111
W
Windows XP
activation des paramètres
d'affichage d'un
téléviseur, 34
Assistant Compatibilité des
programmes, 62
Centre d'aide et de support, 12
Dépanneur des conflits
matériels, 51
réinstallation, 51
Restauration des pilotes de
périphériques, 50
Restauration du système, 51112 Index
112 Index
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Imprimante personnelle Dell™ AIO A960
Manuel du propriétaire
Rechercher à l'intérieur :
• Commande de consommables
• Mise en route
• Présentation du logiciel
• Remplacement des cartouches
• DépannageCommande de cartouches d'encre et de
consommables
L’imprimante Dell™ AIO A960 est équipée d’un logiciel permettant de
détecter les niveaux d’encre de l’imprimante. Lors d’une tâche
d’impression, un écran s’affiche sur l’ordinateur pour vous signaler que les
niveaux d’encre sont bas. Vous pouvez commander des cartouches d'encre
directement depuis le site www.dell.com/supplies ou par téléphone.
L’imprimante a été conçue pour être utilisée avec les cartouches suivantes :
Etats-Unis 877-465-2968
(877-Ink2You)
Canada 877-501-4803
Mexique 001-800-210-7607
Porto Rico 800-805-7545
Royaume-Uni 0870 907 4574
Irlande 1850 707 407
France 0825387247
Italie 800602705
Espagne 902120385
Allemagne 0800 2873355
Autriche 08 20 - 24 05 30 35
Pays-Bas 020 - 674 4881
Belgique 02.713 1590
Suède 08 587 705 81
Norvège 231622 64
Danemark 3287 5215
Finlande 09 2533 1411
Suisse 0848 801 888
Article : Numéro de référence :
Cartouche noire 7Y743
Cartouche couleur 7Y7453
Remarques, mises en garde et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de
mieux utiliser votre matériel.
MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant
affecter le matériel, soit l’éventualité d’une perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale l’éventualité de dommages
matériels, de blessures, voire un risque de mort.
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siens.
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duplication or disclosure by the Government is subject to restrictions as set forth in
subparagraph (c)(1)(ii) of the Rights in Technical Data and Computer Software clause at
DFARS 252.227-7013 and in applicable FAR provisions: Dell Inc., One Dell Way, Round
Rock, Texas, 78682, USA.4
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Avertissement : INFORMATIONS SUR LA
SECURITE
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour votre propre protection et pour protéger
votre ordinateur et votre environnement de travail de tout dommage potentiel.
• Utilisez uniquement l’alimentation fournie avec ce produit ou l’unité de
remplacement autorisée par le fabricant.
• Connectez le cordon d’alimentation à une prise électrique proche du produit et facile
d’accès.
• Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation
de l’utilisateur, adressez-vous à un professionnel qualifié.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas la fonction de télécopie lors d’un orage.
Ne configurez pas ce produit, ne procédez à aucun branchement (cordon
d’alimentation, téléphone, etc.) et n’utilisez pas la fonction de télécopie en
cas d’orage.Table des matières 5
Table des matières
Remarques, mises en garde et avertissements . . . . . . . . . . . 3
Avertissement : INFORMATIONS SUR LA SECURITE . . . . . . 4
1 Mise en route
Présentation des pièces de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . 10
Accès au Guide de l'utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Configuration de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Installation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . 14
Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . 15
Menus du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Présentation du détecteur de type de papier . . . . . . . . . . . 23
Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Consignes d'utilisation du support papier . . . . . . . . . . . . 26
Positionnement du document sur la vitre du scanner . . . . . . . 28
2 Utilisation de l’imprimante
Utilisation du dispositif d’alimentation automatique de
documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Chargez le document dans le dispositif d’alimentation
automatique de documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Consignes d'utilisation du dispositif d’alimentation
automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316 Table des matières
Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Photocopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Copie de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Numérisation de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Modification d'images numérisées . . . . . . . . . . . . . . . 36
Numérisation de plusieurs images . . . . . . . . . . . . . . . 37
Modification du texte d’un document numérisé à
l’aide de la fonction de reconnaissance optique des
caractères (ROC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Enregistrement d’une image sur l’ordinateur . . . . . . . . . . 38
Envoi d’une image ou d’un document numérisé par email . . . 38
Agrandissement ou réduction de documents ou d’images . . . . 39
Télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Utilisation du logiciel de télécopie de Dell Printer
Fax Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Utilisation de la Console de télécopie (Windows XP
uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Accès à l’Utilitaire de configuration du télécopieur . . . . . . . 44
Envoi d’une télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Réception de télécopies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Fonction Imprimer vers télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Affichage des télécopies envoyées et reçues . . . . . . . . . . . 51
Affichage de l'état d’une télécopie . . . . . . . . . . . . . . . 51
Utilisation des fonctions de télécopie spéciales . . . . . . . . . 52
3 Présentation du logiciel
Présentation du logiciel de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . 58
Utilisation du Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . 58
Pour accéder au Centre Dell Tout en un : . . . . . . . . . . . . 58
Page principale du Centre Tout en un . . . . . . . . . . . . . . 59Table des matières 7
Utilisation de l’écran Propriétés d’impression . . . . . . . . . . . 61
Accès à l'écran Propriétés d'impression . . . . . . . . . . . . . 61
Onglets de l’écran Propriétés d’impression . . . . . . . . . . . . 62
Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell . . . . . . 63
Accéder au Centre de solution de Dell . . . . . . . . . . . . . . 63
Utilisation de Dell Picture Studio . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Accès à Dell Picture Studio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
4 Remplacement des cartouches
Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Nettoyage des buses de la cartouche . . . . . . . . . . . . . . . . 69
5 Dépannage
Problèmes liés à l’installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
La qualité de la copie en noir et blanc n’est pas
satisfaisante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
La fonction de télécopie est hors service . . . . . . . . . . . . . 76
L'imprimante ne parvient pas à envoyer ni à recevoir
de télécopies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Le pays par défaut n'est pas défini . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Problèmes d’alimentation du document ou bourrage papier . . . 80
Messages d'erreur et témoins clignotants . . . . . . . . . . . . . 81
Amélioration de la qualité d’impression . . . . . . . . . . . . . . 83
Nettoyage des buses de la cartouche . . . . . . . . . . . . . . . 84
Désinstallation et réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . 84
Options de dépannage supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . 858 Table des matières
6 Contacter Dell
Support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Service automatisé de suivi des commandes . . . . . . . . . . . 88
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
7 Annexe
Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Dell Inc.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et
de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Accord de licence du logiciel de Dell . . . . . . . . . . . . . . . 116
Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1191
S E C T I O N 1
Mise en route
Présentation des pièces de l'imprimante
Accès au Guide de l'utilisateur
Configuration de l'imprimante
Installation du panneau de commandes
Utilisation du panneau de commandes
Présentation du détecteur de type de papier
Chargement du papier10 Mise en route
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Présentation des pièces de l'imprimante
8
2
1
7
5
6
3
4
# Utilisez ceci : Pour :
1 Dispositif d’alimentation
automatique de documents
Numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages et/ou
au format Légal.
2 Support papier Charger du papier dans l’imprimante.
3 Bac d'alimentation automatique
de documents
Charger des originaux dans l'imprimante. Méthode recommandée pour
numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages.
4 Bac de sortie des documents Récupérer l'original.
5 Volet supérieur Accéder à la vitre du scanner :
• Soulevez-le volet supérieur pour placer un élément sur la vitre du
scanner ou le retirer.
• L'utilisation de la vitre du scanner est recommandée pour les originaux
de papier lourd, fragile ou hors format ne pouvant être pris en charge
par le dispositif d’alimentation automatique de documents.
6 Bac de sortie du papier Retirer les feuilles au fur et à mesure de leur sortie de l’imprimante.
7 Affichage Vérifier l'état de l'imprimante ou afficher des messages, des menus ou des
paramètres.
8 Panneau de commandes Faire fonctionner l'imprimante, qu'elle soit connectée ou non à un
ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la
section « Utilisation du panneau de commandes », page 15.Mise en route 11
3
1
2
4
# Utilisez ceci : Pour :
1 Imprimante (unité du scanner) • Soulevez-la pour installer ou remplacer les cartouches d'encre.
• Soulevez-la pour verrouiller ou déverrouiller le scanner.
2 Verrou du scanner Verrouiller ou déverrouiller le scanner.
• Déverrouillage : Poussez le verrou.
• Verrouillage : Tirez le verrou.
REMARQUE : Si vous déplacez l'imprimante, verrouillez le scanner.
Déverrouillez-le avant de l'utiliser.
3 Support du scanner Laissez l'imprimante (unité du scanner) ouverte lorsque vous changez les
cartouches d'encre ou modifiez la position du verrou.
REMARQUE : Pour refermer l'imprimante (unité du scanner) pour un
fonctionnement normal : soulevez l'unité du scanner (imprimante),
rabattez le support vers la droite, puis abaissez l'imprimante (unité du
scanner) jusqu'à ce qu'elle soit refermée.
4 Code de service express • Identifier l'imprimante lorsque vous contactez support.dell.com ou le
support technique.
• Entrer le code de service express qui permettra de diriger votre appel
lorsque vous contacterez le support technique. Ce code n'est pas
disponible dans certains pays.12 Mise en route
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3
2
1
4
# Utilisez ceci : Pour :
1 Prise de l'unité d'alimentation Alimenter l'imprimante en électricité.
2 Prise téléphonique Connecter l'imprimante à une ligne téléphonique active afin d'envoyer
des télécopies et d'en recevoir. L'imprimante doit être connectée à une
ligne téléphonique active pour recevoir des télécopies.
REMARQUE : Ne connectez pas de modems ADSL, RNIS (Numéris) ou
câble à l'imprimante.
3 Prise pour modem télécopieur,
répondeur et téléphone
Retirer la prise pour connecter à votre imprimante des dispositifs
supplémentaires (modem télécopieur, téléphone ou répondeur).
REMARQUE : Ne connectez pas de dispositifs supplémentaires à la
prise téléphonique ni de modems ADSL, RNIS (Numéris) ou câble à
l'imprimante.
4 Connecteur de câble USB Connecter l'imprimante à l'ordinateur.Mise en route 13
Accès au Guide de l'utilisateur
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell →
Imprimante Dell AIO A960 → Afficher le Guide de l'utilisateur Dell.
Configuration de l'imprimante
REMARQUE : L'imprimante Dell AIO A960 est compatible avec les systèmes d'exploitation
Windows XP et Windows 2000.
Suivez les consignes fournies dans le Schéma de configuration pour installer le matériel et le
logiciel. Les informations de dépannage relatives à l'installation figurent en page 72.
L'imprimante Dell™ AIO A960 est multifonction. Pour une utilisation optimale, notez les
points importants suivants :
• Si l'imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez créer vos projets à partir du
panneau de commandes ou du logiciel de l'imprimante.
• Il est nécessaire de connecter l'imprimante à un ordinateur pour que le scanner
fonctionne.
• Il est nécessaire de connecter l'imprimante à un ordinateur pour imprimer.
• Il n'est pas nécessaire de connecter l'imprimante à un ordinateur pour faire des
photocopies.
• Il n’est pas nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour envoyer des
télécopies.
REMARQUE : L’imprimante doit être connectée à une ligne téléphonique pour que la fonction
de télécopie soit active (qu’elle soit ou non connectée à un ordinateur).14 Mise en route
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Installation du panneau de commandes
Les instructions ci-dessous ne s'appliquent que si l'imprimante comporte des panneaux de
commandes de langues différentes.
1 Retirez la panneau de commandes, le cas échéant.
2 Choisissez le panneau de commandes de la langue qui vous convient.
3 Enclenchez les clips dans l'imprimante, et appuyez.Mise en route 15
Utilisation du panneau de commandes
Les touches du panneau de commandes vous permettent de copier, numériser, télécopier et
personnaliser des documents. Si la touche Alimentation est allumée, l’imprimante est sous
tension. Vous pouvez sélectionner un mode dans la zone de mode de gauche, sélectionner
ou modifier des paramètres à l’aide des touches et lancer une opération de numérisation, de
copie ou de télécopie à partir de la zone de mode située complètement à droite.
3
4
5
6
7
9
18
10
16
14 15
13
12
19
11
2
1
8
17
Utilisez ceci : Pour :
1 Zone de mode Sélectionner un mode (numérisation, copie ou télécopie).
2 Zone de
lancement des
fonctions
Lancer une tâche de numérisation, de télécopie ou de photocopie en noir et blanc ou en
couleur.
3 Alimentation Mettre l’imprimante hors et sous tension.
4 Arrêter/Effacer
(Annuler)
• Annuler une tâche de numérisation, d’impression ou de reproduction en cours.
• Effacer un numéro de télécopieur ou mettre fin à la transmission d’une télécopie et
réinitialiser l’affichage sur le paramètre de télécopie par défaut.
• Quitter un menu.
• Effacer les paramètres en cours et réinitialiser les paramètres sur les valeurs attribuées
en usine.
5 Copier Accéder au mode de copie.
REMARQUE : Cette touche est allumée lorsque l’imprimante est en mode de copie.
6 Numériser Accéder au mode de numérisation (l’imprimante doit être connectée à un ordinateur).
REMARQUE : Cette touche est allumée lorsque l’imprimante est en mode de
numérisation.16 Mise en route
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7 Télécopie Accéder au mode de télécopie. L’imprimante peut recevoir une télécopie dans n’importe
quel mode.
REMARQUE : Cette touche est allumée lorsque l’imprimante est en mode de télécopie.
8 Nombre de copies Indiquer le nombre de photocopies (de 1 à 99) à effectuer.
9 Qualité • Sélectionner l’une des qualités de copie suivantes : Rapide, Normale, Meilleure ou
Excellente.
• Sélectionner une résolution de télécopie : Standard, Supérieure, Excellente ou
Ultra fine.
• Sélectionner une résolution de numérisation lorsque l’imprimante est connectée à un
ordinateur.
10 Plus clair/
Plus foncé
Eclaircir ou assombrir une photocopie ou une télécopie.
11 Sélectionner Choisir l’option en cours d’affichage.
REMARQUE : Si vous maintenez la touche Sélectionner enfoncée, elle agit en tant que
touche d'alimentation du papier.
12 Composition
abrégée
Utiliser cette fonction lorsque l’imprimante est en mode de télécopie.
REMARQUE : Si vous appuyez sur cette touche alors que l’imprimante est en mode de
copie ou de numérisation, cette dernière passe automatiquement en mode de télécopie.
13 Un nombre ou un
symbole du pavé
numérique
• En mode de télécopie :
Entrer des numéros de télécopieur.
Contacter un répondeur automatique.
Sélectionner des lettres lors de la création d’une liste de composition abrégée.
Entrer des nombres et saisir ou modifier la date et l’heure apparaissant sur l’affichage
de l’imprimante.
• En mode de copie :
Sélectionner le nombre de photocopies souhaité.
14 Recomposer/
Suspendre
• Recomposer le dernier numéro entré lorsque la machine est en mode de télécopie.
• Insérer une pause de trois secondes dans le numéro à composer.
Commencez à entrer le numéro avant d’insérer une pause. Appuyez sur - pour insérer
une pause avant de composer le numéro.
REMARQUE : Si vous appuyez sur cette touche alors que l’imprimante est en mode de
copie ou de numérisation, cette dernière passe automatiquement en mode de télécopie.
15 Couleur Lancer une tâche de numérisation, de télécopie ou de photocopie couleur.
REMARQUE : Dans la zone de mode, assurez-vous que le mode approprié est allumé.
16 Noir Lancer une tâche de numérisation, de télécopie ou de photocopie en noir et blanc.
REMARQUE : Dans la zone de mode, assurez-vous que le mode approprié est allumé.
17 Affichage Afficher l’état de l’imprimante, les messages et les menus.
Utilisez ceci : Pour :Mise en route 17
Menus du panneau de commande
Consultez l'affichage pour prendre connaissance :
• de l’état de l’imprimante,
• des messages,
• des menus.
Sélection des éléments de menu du panneau de commandes
1 Appuyez sur l'une des touches de mode disponibles du panneau de commandes.
2 Appuyez sur Options jusqu’à ce que la catégorie de menu souhaitée s’affiche.
3 Appuyez sur les touches + ou - pour faire défiler les éléments de menu disponibles.
4 Appuyez sur la touche Sélectionner lorsque l’élément de menu souhaité apparaît afin
d’enregistrer le paramètre.
Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du panneau de commandes,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur.
REMARQUE : Un astérisque (*) apparaît sur l’affichage en regard de l’option en cours de
sélection.
18 Réduire/Agrandir Personnaliser la taille du document d’origine en utilisant des pourcentages, l’option
Adapter page ou le format Affiche.
19 Options Faire défiler les catégories de menu (reportez-vous à la section « Menus du panneau de
commande », page 17).
- • Diminuer un nombre apparaissant sur l’affichage.
• Faire défiler une liste sur l’affichage.
• Ajouter un espace lors de la saisie ou la modification de texte ou de numéros sur
l'affichage, notamment des informations relatives à une liste de composition abrégée
ou des numéros de télécopieur.
+ • Augmenter un nombre apparaissant sur l’affichage.
• Faire défiler une liste sur l’affichage.
• Ajouter un espace lors de la saisie ou la modification de texte ou de numéros sur
l'affichage, notamment des informations relatives à une liste de composition abrégée
ou des numéros de télécopieur.
Utilisez ceci : Pour :18 Mise en route
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Eléments de menu disponibles en mode de copie
TAILLE PAPIER VIERGE
Lettre
Légal
B5
A4
A5
A6
3x5
4x6
L
2L
TYPE CONTENU
Texte&Graphiques
Photo
Texte uniquement
Dessin au trait
REPETER IMAGE
1x par page
4x par page
9x par page
16x par page
COULEUR
Appuyez sur les touches + ou -
pour régler l’intensité des couleurs,
puis appuyez sur Sélectionner.
TAILLE ORIGINE
Détection auto.
Lettre
B5
A4
A5
A6
Portefeuille
3x5
4x6
5x7
8x10
L
2L
TYPE PAPIER VIERGE
Détection auto.
Ordinaire
Couché
Photo
Transparent
ASSEMBLER-NOIR
Assembler
désactivé
Assembler-noir
TONALITE DE COMPOSITION
Désactivé
Bas
Haut
MAINTENANCE
Niveaux d’encre
Changer
Aligner
Nettoyer
Test
LANGUE
Français
Français
Allemand
Espagnol
Italien
Néerlandais
Portugais (Brésil)
Polonais
Russe
Grec
ECO. ENERGIE
Immédiatement
Après 10 min.
Après 30 min.
Après 60 min.
Jamais
EFFACER PARAM.
Après 2 min.
Jamais
DEF. DEFAUTS
Paramètre usine
Param. en coursMise en route 19
Eléments de menu disponibles en mode de numérisation
DEF. DEFAUTS
Paramètre usine
Param. en cours
TAILLE ORIGINE
Lettre
B5
A4
A5
A6
Portefeuille
3x5
4x6
5x7
8x10
L
2L
LANGUE
Français
Français
Allemand
Espagnol
Italien
Néerlandais
Portugais (Brésil)
Polonais
Russe
Grec
EFFACER PARAM.
Après 2 min.
Jamais
ECO. ENERGIE
Immédiatement
Après 10 min.
Après 30 min.
Après 60 min.
Jamais20 Mise en route
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Eléments de menu disponibles en mode de télécopie
REPONDRE A LA TELECOPIE
Après 1 sonnerie
Après 2 sonneries
Après 3 sonneries
Après 5 sonneries
Manuelle : appuyez sur #
Tonalité télécopie
MODIFIER LA
COMPOSITION ABREGEE
Ajouter
Supprimer
Modifier
Imprimer
RETARDER JUSQU’A
Ne pas retarder
Entrer heure
RAPPORTS D’IMPRESSION
Rapport d’activité
Jrnal envois
Jrnl récept.
Liste des paramètres
TAILLE PAPIER VIERGE
Lettre
A4
Légal
TONALITE DE LA SONNERIE
Désactivé
Bas
Haut
TRANSFERT DE TELECOPIES
Désactivé
Transférer
Imprimer&Transférer
TEL. RACCROCHE
Tél. raccro.
Appuyez sur Sélectionner
TELECOPIE AVANCEE
Voir « Eléments de menu
disponibles en mode de
télécopie avancée »,
page 22.
TELECOPIES EN ATTENTE
Aucun
<#>
TONALITE DE COMPOSITION
Désactivé
Bas
Haut
VOLUME HAUT PARLEUR
Désactivé
Bas
Haut
MODIFIER LA DATE OU L’HEURE
Date
Heure
PERSONNALISER
LA TELECOPIE
Nom
Numéro
TAILLE ORIGINE
Lettre
B5
A4
A5
A6
Portefeuille
3x5
4x6
5x7
8x10
L
2L
TYPE PAPIER VIERGE
Détection auto.
Ordinaire
Couché
Photo
Transparent
Suite…Mise en route 21
Eléments de menu disponibles en mode de télécopie (suite)
MAINTENANCE
Niveaux d’encre
Changer
Aligner
Nettoyer
Test
EFFACER PARAM.
Après 2 min.
Jamais
DEF. DEFAUTS
Paramètre usine
Param. en cours
CONFIRMATION DE TELECOPIE
Désactivé
Tjrs impr.
Impr. erreurs
ADAPTER TELECOPIE A LA PAGE
Ess. adapt.
Deux pages
MODE DE SONNERIE
Normal
Sonnerie spéciale n°1
(double)
Sonnerie spéciale n°2
(triple)
N’importe
LANGUE
Français
Français
Allemand
Espagnol
Italien
Néerlandais
Portugais (Brésil)
Polonais
Russe
Grec22 Mise en route
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Eléments de menu disponibles en mode de télécopie avancée
DIAGNOSTIQUES APPEL
Désactivé
Audio activé
Imprimer rapport signaux T.30
Audio et rapport
RAPPORT D’ACTIVITE
Sur demande
Après 40 télécopies
VITESSE D’ENVOI
MAX
2400
4800
7200
9600
12000
14400
16800
19200
21600
24000
26400
28800
31200
33600
METHODE DE COMPOSITION
Touche
Impulsion
Derrière PBX
CORRECTION D’ERREUR
Activé
Désactivé
TENTATIVES DE
RECOMPOSITION
0 fois
1 fois
2 fois
3 fois
4 fois
5 fois
INTERVALLE DE
RECOMPOSITION
1 minute
2 minutes
3 minutes
4 minutes
5 minutes
6 minutes
7 minutes
8 minutes
PIED DE PAGE DE TELECOPIE
Activé
Désactivé
PREFIXE
Aucun
Créer
NUMERISER AVANT
COMPOSITION
Non
Oui
CODE PAYS
Sélectionnez un pays
dans la liste.Mise en route 23
Présentation du détecteur de type de papier
L’imprimante dispose d’un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les
types de papier suivants :
• le papier ordinaire,
• le papier couché,
• le papier glacé ou photo,
• les transparents.
Si vous chargez l’un de ces types de papier, l’imprimante le détecte automatiquement et
règle les paramètres de type de papier en conséquence.
REMARQUE : L’imprimante ne peut pas détecter le format du papier.
Pour sélectionner le format du papier :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue d’impression, cliquez sur le bouton Préférences ou
Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
L’écran Propriétés d’impression s’affiche.
3 Dans l’onglet Config. papier, sélectionnez le format de papier approprié.
4 Cliquez sur OK.
Le détecteur de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue d’impression, cliquez sur le bouton Préférences ou
Propriétés (selon le système d’exploitation utilisé).
L’écran Propriétés d’impression s’affiche.
3 Cliquez sur Options.
4 Cliquez sur Options du détecteur de type de papier.
5 Cliquez sur l’option Laisser le détecteur de type de papier sélectionner le type de
papier (paramètre par défaut) pour la désélectionner.
6 Cliquez sur OK.24 Mise en route
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Pour le désactiver de manière permanente :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes et autre
matériel → Imprimantes et télécopieurs (Windows XP).
Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes et télécopieurs ou
Imprimantes (Windows 2000).
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante.
3 Cliquez sur Préférences d’impression ou Propriétés.
4 Cliquez sur Options ou sélectionnez l'onglet Paramètres d'impression, puis cliquez
sur Options du détecteur de type de papier.
5 Cliquez sur la case pour la désélectionner.
6 Cliquez sur OK.
7 Cliquez sur OK.
REMARQUE : Pour désactiver temporairement le détecteur de type de papier, indiquez un type
de papier dans l’écran du logiciel, sous Papier spécial.Mise en route 25
Les fonctions de base de l’imprimante sont la copie, la numérisation, l’impression et l’envoi
de télécopies. Apprenez tout d’abord à charger du papier dans l’imprimante en suivant les
instructions ci-dessous. Apprenez ensuite à imprimer, copier, numériser et envoyer des
télécopies. Reportez-vous pour cela à la section « Utilisation de l’imprimante », page 29.
Chargement du papier
1 Placez le papier contre le guide à droite du support papier.
2 Exercez une pression sur le guide papier gauche et faites-le glisser jusqu’au bord
gauche du papier.
REMARQUE : N’enfoncez pas le papier dans l’imprimante. Veillez à ce qu'il soit à plat sur la
surface du support papier et que le bord droit du guide papier soit calé contre le bord droit du
papier.26 Mise en route
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Consignes d'utilisation du support papier
Chargez jusqu’à : Vérifiez les points suivants :
100 feuilles de papier
ordinaire
• Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support
papier.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier.
REMARQUE : Chargez le papier à en-tête à l'envers dans
l'imprimante, en-tête tourné vers vous.
10 enveloppes • La face à imprimer est tournée vers vous.
• Les enveloppes sont chargées verticalement
contre le bord droit du support papier.
• L’emplacement du timbre se trouve dans le
coin supérieur gauche.
• Le guide papier est calé contre le bord
gauche des enveloppes.
• Vous sélectionnez l’orientation Paysage.
• Vous sélectionnez le format d’enveloppe
approprié.
Si le format d’enveloppe exact n’est pas disponible, sélectionnez le
format supérieur et réglez les marges droite et gauche afin que le
texte soit correctement positionné.
REMARQUE : Vous pouvez charger une seule enveloppe dans le
support papier sans retirer le papier ordinaire.
10 cartes de vœux, fiches,
cartes postales ou cartes
photographiques
• La face à imprimer est tournée vers vous.
• Les cartes sont chargées verticalement contre le bord droit du
support papier.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des cartes.
25 feuilles de papier
couché, photo ou glacé
• Le côté couché ou glacé est tourné vers vous.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier photo.
10 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers vous.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des transparents.
REMARQUE : Vous pouvez charger un seul transparent dans le
support papier sans retirer le papier ordinaire.Mise en route 27
100 feuilles de papier de
format personnalisé
• La face à imprimer est tournée vers vous.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier.
• Le format de papier ne dépasse pas les dimensions suivantes :
Largeur :
• 76 mm - 216 mm
• 3 po. - 8,5 po.
Longueur :
• 127 mm - 432 mm
• 5 po. - 17 po.
25 transferts sur tissu • Vous respectez les instructions de chargement figurant sur
l’emballage du transfert sur tissu.
• La face vierge du transfert est tournée vers vous.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des transferts.
20 feuilles de papier
continu
• Le papier continu est conçu pour être utilisé avec des imprimantes
à jet d’encre.
• Vous réglez les propriétés d’impression en conséquence.
Chargez jusqu’à : Vérifiez les points suivants :28 Mise en route
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Positionnement du document sur la vitre du scanner
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez l’élément (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner, dans l’angle
supérieur gauche.
3 Fermez le volet supérieur.2
S E C T I O N 2
Utilisation de
l’imprimante
Utilisation du dispositif d’alimentation automatique de
documents
Impression
Photocopie
Numérisation
Télécopie30 Utilisation de l’imprimante
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Utilisation du dispositif d’alimentation
automatique de documents
Chargez le document dans le dispositif d’alimentation automatique de
documents
MISE EN GARDE : Ne chargez pas plus de 50 feuilles dans le dispositif d’alimentation
automatique de documents ou laissez suffisamment de place dans le bac de sortie pour qu'il
puisse recevoir au moins 50 feuilles. Videz le bac de sortie s'il contient plus de 50 feuilles. Votre
document d'origine risque autrement d'être endommagé.
Vous pouvez charger jusqu’à 50 feuilles du document d’origine dans le dispositif
d’alimentation automatique (texte vers le haut et la première page au début) pour procéder
à des opérations de numérisation, de copie ou de télécopie. Le dispositif d’alimentation
automatique est recommandé pour le chargement de documents de plusieurs pages. Utilisation de l’imprimante 31
Consignes d'utilisation du dispositif d’alimentation automatique
REMARQUE : Ne chargez pas de papier à grammage élevé, transparents, cartes postales,
cartes photographiques dans le dispositif d'alimentation automatique.
Chargez jusqu’à : Vérifiez les points suivants :
50 feuilles de papier de
format Lettre
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
50 feuilles de papier de
format A4
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
50 feuilles de papier de
format Légal
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
50 feuilles de papier de
format personnalisé
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
• Le format de papier ne dépasse pas les dimensions suivantes :
Largeur :
• 210,0 mm - 215,9 mm
• 8,27 po. - 8,5 po.
Longueur :
• 279,4 mm - 355,6 mm
• 11,0 po. - 14,0 po.
50 feuilles préperforées
(deux, trois ou quatre
trous)
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
• Le format de papier ne dépasse pas les dimensions autorisées.
50 feuilles de papier
copieur, trois trous, bords
renforcés
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
• Le format de papier ne dépasse pas les dimensions autorisées.
50 formulaires préimprimés
et feuilles de papier à
en-tête
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
• Le format de papier ne dépasse pas les dimensions autorisées.
• Optez pour un papier doté d'une bonne qualité absorbante.
• Laissez le papier préimprimé sécher avant de l'utiliser dans le
dispositif d'alimentation automatique.
• N'utilisez pas de papier préimprimé dont l'encre est chargée de
particules métalliques dans le dispositif d'alimentation automatique.
• Evitez d'utiliser du papier comportant des motifs en relief.32 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Impression
1 Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur sont sous tension.
2 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
4 Pour modifier les paramètres de l’imprimante, cliquez sur le bouton Préférences ou
Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
5 Confirmez les sélections dans les trois onglets (Qualité / Copies, Config. Papier et
Mise en page) figurant sur la gauche de l’écran Propriétés d’impression, puis cliquez
sur OK.
6 Cliquez sur OK ou Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation
utilisé).
Impression de photos
1 Chargez du papier. Pour obtenir de l’aide sur le chargement du papier photo,
reportez-vous à la page 25.
2 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
3 Cliquez sur Préférences ou Propriétés.
4 Sélectionnez le format de papier.
5 Si vous utilisez du papier photo, assurez-vous que la face glacée est tournée vers vous
lors de l’insertion du papier dans le support.
6 Cliquez sur Imprimer.
7 Retirez les photos du bac de sortie au fur et à mesure qu'elles sont imprimées pour
éviter qu'elles n'adhèrent entre elles ou qu'elles se tachent.
REMARQUE : Avant de placer vos photos dans un album non adhésif ou de les encadrer,
laissez-les sécher complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de
vie de vos photos n'en sera que prolongée.
Pour obtenir plus d'informations sur l'impression, notamment sur l'impression de copies
assemblées et de bannières, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.Utilisation de l’imprimante 33
Photocopie
Vous pouvez utiliser l'imprimante pour réaliser des photocopies, et ce, à l'aide du panneau
de commandes ou du logiciel de l’imprimante.
A l'aide du panneau de commandes
1 Assurez-vous que l’imprimante est sous tension.
2 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
3 Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le dispositif d’alimentation
automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30.
4 Dans la zone de mode du panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie pour
accéder au mode correspondant.
5 Pour effectuer plusieurs copies, appuyez sur les touches du pavé numérique
correspondant au nombre de photocopies désiré.
6 Dans la zone de mode de droite du panneau de commandes, appuyez sur la touche
Couleur pour obtenir une photocopie couleur ou sur Noir pour une photocopie en
noir et blanc.
La mention Copie en cours apparaît sur l’affichage.
A l'aide logiciel de l'imprimante
1 Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur sont sous tension.
2 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
3 Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le dispositif d’alimentation
automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30.
4 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
5 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires.
6 Sélectionnez la quantité et la couleur des photocopies.
REMARQUE : Cet écran permet également de choisir un format de papier ou de personnaliser
encore plus la tâche de reproduction.
7 Cliquez sur le bouton Copier.34 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Copie de photos
1 Chargez du papier. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 26.
2 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif
d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la
page 30.
3 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
4 Cliquez sur Visualiser.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
5 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer.
6 Dans la section Copier, sélectionnez Photo.
7 Si vous effectuez plusieurs photocopies, sélectionnez la quantité appropriée.
8 Pour personnaliser encore plus la photo, cliquez sur Afficher des paramètres de copie
supplémentaires.
9 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier.
Numérisation
L’imprimante permet de numériser des documents à l'aide du panneau de commandes ou
du logiciel de l’imprimante.
A l'aide du panneau de commandes
1 Assurez-vous que l’ordinateur et l’imprimante sont sous tension et que l’imprimante
est connectée à l’ordinateur.
2 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif
d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la
page 30.
3 Dans la zone de mode du panneau de commandes, appuyez sur la touche
Numérisation pour mettre l’imprimante en mode de numérisation.Utilisation de l’imprimante 35
4 Appuyez sur la touche + pour faire défiler la liste des programmes vers lesquels vous
pouvez numériser.
5 Appuyez sur la touche Sélectionner lorsque le programme désiré apparaît.
6 Dans la zone de mode de droite du panneau de commandes, appuyez sur la touche
Noir pour lancer une numérisation en noir et blanc ou sur Couleur pour une
numérisation couleur.
A l'aide logiciel de l'imprimante
REMARQUE : Certains programmes ne prennent pas en charge la numérisation de plusieurs
pages.
1 Assurez-vous que l’ordinateur et l’imprimante sont sous tension et que l’imprimante
est connectée à l’ordinateur.
2 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif
d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la
page 30.
3 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
4 Cliquez sur le bouton Visualiser pour afficher l’image numérisée.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
5 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers, sélectionnez une
destination de numérisation.
7 Pour personnaliser davantage la tâche de numérisation, cliquez sur Afficher des
paramètres de numérisation supplémentaires.
8 Une fois que l’image vous convient, cliquez sur Numériser.36 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Numérisation de photos
1 Assurez-vous que l’ordinateur et l’imprimante sont sous tension et que l’imprimante
est connectée à l’ordinateur.
2 Placez la photo sur la vitre du scanner. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la
page 28.
REMARQUE : Assurez-vous que l’angle supérieur gauche de la face tournée vers le haut est
aligné sur la flèche.
3 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
4 Cliquez sur le bouton Visualiser pour afficher l’image numérisée.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
5 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers, sélectionnez une
destination de numérisation.
7 Pour personnaliser davantage la tâche de numérisation, cliquez sur Afficher des
paramètres de numérisation supplémentaires.
8 Une fois que vous avez fini de personnaliser l’image, cliquez sur Numériser.
9 Une fois le traitement du document terminé, ce dernier apparaît dans le programme
préalablement sélectionné.
Modification d'images numérisées
Vous pouvez personnaliser une image dans la plupart des applications graphiques.
1 A partir du Centre Dell Tout en un, numérisez l’image vers le programme d’édition
d’images de votre choix.
2 Modifiez l’image à l’aide des outils disponibles dans le programme utilisé.
Vous pourrez peut-être :
• supprimer les yeux rouges,
• cadrer l’image,Utilisation de l’imprimante 37
• ajouter du texte,
• régler la luminosité et le contraste de l’image.
Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la documentation accompagnant le programme
d'édition d'images.
Numérisation de plusieurs images
REMARQUE : Cette fonction n'est disponible que lorsque la numérisation est réalisée à partir
du scanner à plat.
1 Placez la première feuille sur la vitre du scanner.
2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
3 Sélectionnez une destination de numérisation dans la zone déroulante.
4 Dans la section Numériser, cliquez sur l’option Afficher des paramètres de
numérisation supplémentaires.
5 Cliquez sur Afficher paramètres de numérisation avancés.
La boîte de dialogue Paramètres de numérisation avancés s’affiche.
6 Dans l’onglet Numérisation, sélectionnez Numériser plusieurs éléments avant sortie.
7 Cliquez sur OK.
8 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Numériser.
REMARQUE : Un message apparaît vous invitant à placer l’élément suivant sur la vitre du
scanner une fois la première page numérisée.
Modification du texte d’un document numérisé à l’aide de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC)
La reconnaissance optique des caractères est une fonction logicielle permettant de convertir
une image numérisée en texte que vous pourrez modifier dans un programme de traitement
de texte.
1 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif
d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la
page 30.
2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.38 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur l’option Modifier le texte d’un
document numérisé (ROC).
4 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
5 Une fois le traitement du document terminé, ce dernier apparaît dans le programme
préalablement sélectionné.
6 Modifiez le document comme il vous convient.
7 Enregistrez le document.
Enregistrement d’une image sur l’ordinateur
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
2 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Enregistrer une image sur
l’ordinateur.
3 Suivez les instructions qui s’affichent pour enregistrer une image sur l’ordinateur.
Envoi d’une image ou d’un document numérisé par email
Pour envoyer des photographies par email :
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez la photographie ou le document (face à numériser vers le bas) sur la vitre du
scanner.
3 Fermez le volet supérieur.
4 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
5 Cliquez sur Visualiser.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
6 Dans le menu Outils de productivité, cliquez sur Envoyer une image ou un document
par Email.
7 Dans le menu Qu’est-ce qui est en cours de numérisation ? sélectionnez Photo.Utilisation de l’imprimante 39
8 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour préparer la photo pour son envoi
par email.
9 Cliquez sur le bouton Joindre.
10 Rédigez une note pour accompagner la photo jointe, puis envoyez l’email.
Agrandissement ou réduction de documents ou d’images
1 Chargez du papier dans le support papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la
page 25.
2 Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le dispositif d’alimentation
automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30.
3 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
4 Cliquez sur Visualiser.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
5 Dans la section Outils de productivité, sélectionnez l’option Agrandir ou réduire une
image.
6 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour sélectionner la taille de la nouvelle
image.
7 Une fois que vous avez fini de personnaliser l’image, cliquez sur Imprimer.40 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Télécopie
Vous pouvez envoyer des télécopies à l’aide du panneau de commandes ou du logiciel de
l’imprimante.
REMARQUE : Il n’est pas nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour envoyer
des télécopies. Reportez-vous à la section « Envoi d’une télécopie », page 46 pour obtenir de
l'aide sur l'utilisation du panneau de commandes en vue d'envoyer des télécopies.
Pour envoyer une télécopie à l’aide du logiciel :
• Dell Printer Fax Tools ou la Console de télécopie Microsoft doivent être installés et
configurés sur votre ordinateur.
– Pour plus d'informations sur Dell Printer Fax Tools, reportez-vous à la section
« Utilisation du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools », page 41.
– Pour plus d'informations sur la Console de télécopie, reportez-vous à la section
« Utilisation de la Console de télécopie (Windows XP uniquement) », page 43.
• L’ordinateur doit être équipé d'un modem télécopieur.
• Un câble téléphonique doit être branché dans la prise d'entrée de ligne du modem
télécopieur de l'ordinateur. Ne connectez pas le modem télécopieur à la prise de
téléphone de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 12.
REMARQUE : Les modems ADSL, RNIS (Numéris) et câble ne sont pas des modems
télécopieur et ne sont pas pris en charge.
REMARQUE : Pour que le télécopieur fonctionne correctement, vous devez connecter tout
dispositif supplémentaire à la prise de sortie de ligne.Utilisation de l’imprimante 41
• L’imprimante doit être raccordée à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB.
Utilisation du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools
Installation du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes).
La liste des logiciels installés s'affiche.
2 Recherchez les noms de logiciel pouvant se rapporter à Classic PhoneTools ou Fax
Tools. Si l'un ou l'autre de ce logiciels est installé, passez à la section « Configuration
du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools ».
3 Cliquez sur le bureau.
La fenêtre Tous les programmes disparaît.
4 Insérez le CD des pilotes et utilitaires de l’imprimante Dell AIO A960.
Une fenêtre d'installation s'ouvre.
5 Cliquez sur Annuler.
6 Cliquez sur Démarrer → Poste de travail.
7 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du lecteur de CD.
Un menu déroulant s'affiche
8 Cliquez sur Explorer.
à raccorder à l'imprimante
à raccorder à l'ordinateur
Câble USB42 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
9 Cliquez deux fois sur le dossier Télécopie.
10 Cliquez deux fois sur le dossier correspondant à la langue souhaitée.
11 Cliquez deux fois sur l’icône de d'installation.
L'assistant d’installation s’affiche.
12 Suivez les instructions pour terminer l’installation du logiciel.
Configuration du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools
REMARQUE : Le service de télécopie est configuré par défaut pour répondre
automatiquement après deux sonneries si vous cliquez sur la case à cocher Activer la réception.
Vous pouvez modifier ce paramètre.
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes).
2 Cliquez sur Imprimante Dell AIO A960 → Fax Tools (ou Classic PhoneTools).
L’assistant de configuration de télécopie s'ouvre.
3 Cliquez sur Suivant.
4 Prenez connaissance du contrat de licence, puis cliquez sur Oui pour poursuivre.
5 Entrez votre nom et celui de votre société.
6 Cliquez sur Suivant.
7 Entrez un identifiant, un numéro de téléphone et un numéro de télécopieur.
8 Cliquez sur Suivant à quatre reprises.
9 Cliquez sur Terminer.
Le logiciel est lancé.
10 Sélectionnez votre pays, puis entrez l'indicatif régional et le numéro à composer pour
accéder à la ligne extérieure (le cas échéant).
11 Cliquez sur OK.
12 Sélectionnez votre emplacement, puis cliquez sur OK.
13 Cliquez sur Suivant à deux reprises, sélectionnez votre modem, puis cliquez de
nouveau sur Suivant.
14 Cliquez sur Suivant à deux reprises, puis cliquez sur Terminé.Utilisation de l’imprimante 43
Utilisation de la Console de télécopie (Windows XP uniquement)
Installation de la Console de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.
3 Cliquez sur Ajouter ou supprimer des composants Windows.
4 Sélectionnez Services de télécopie.
5 Cliquez sur Suivant.
Si le système vous y invite, insérez le CD de Microsoft Windows XP, puis cliquez sur
OK. Fermez la fenêtre Bienvenue dans Microsoft Windows XP après son ouverture.
6 Cliquez sur Terminer.
7 Fermez la boîte de dialogue Ajouter ou supprimer des programmes.
Configuration de la Console de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) →
Accessoires → Communications → Télécopieur → Console de télécopie.
La fenêtre Bienvenue dans l'Assistant Installation s'affiche.
2 Cliquez sur Suivant.
3 Entrez les informations qui conviennent, puis cliquez sur Suivant.
4 Sélectionnez votre modem télécopieur dans le menu déroulant sous Sélectionner le
périphérique de télécopie.
5 Cochez ou non les cases Activer l'envoi et Activer la réception en fonction de vos
besoins, puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Si vous ne cochez pas la case Activer l'envoi, vous ne pourrez plus envoyer de
télécopies. Si vous cochez la case Activer la réception, vous pourrez recevoir des télécopies.
6 Entrez les informations de TSID (ID de l'abonné émetteur), puis cliquez sur Suivant.
7 Entrez les informations de CSID (ID de l'abonné appelé), puis cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez Imprimer sur. Dans la liste déroulante à droite du champ, sélectionnez
Imprimante Dell AIO A960 si vous souhaitez imprimer toutes les télécopies reçues.44 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
9 Pour créer une copie de chaque télécopie, cochez la case Enregistrer une copie dans,
puis cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner le dossier dans lequel archiver
les télécopies.
10 Cliquez sur Suivant, confirmez les paramètres, puis sur Terminer.
Accès à l’Utilitaire de configuration du télécopieur
• Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Utilitaire de configuration du télécopieur.
• A partir du Centre Dell Tout en un, cliquez sur l’onglet Entretien/Dépannage, puis
sur Afficher l'Utilitaire de configuration du télécopieur.Utilisation de l’imprimante 45
Le tableau suivant décrit les opérations pouvant être effectuées à partir de chacun des
onglets de l’Utilitaire de configuration du télécopieur.
Dans cet onglet : Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
Envoyer • Entrer vos nom et numéro de télécopieur.
• Sélectionner une qualité d’impression et une vitesse d’envoi maximales
pour les télécopies à envoyer.
• Choisir de numériser ou non tout le document avant de composer le
numéro.
• Choisir d’utiliser ou non la fonction de correction d’erreur.
• Sélectionner quand imprimer un rapport d’utilisation du télécopieur.
• Sélectionner quand imprimer un rapport d’activité du télécopieur.
Recevoir • Indiquer si vous souhaitez qu’un pied de page (date, heure et numéro
de page) apparaisse ou non sur chaque page.
• Réduire automatiquement la taille d’une télécopie entrante afin de
l’adapter au format du papier chargé ou de l’imprimer sur deux feuilles.
• Indiquer si vous souhaitez transférer directement une télécopie ou bien
l’imprimer d’abord.
Connexion/
composition
• Sélectionner le nombre de tentatives de recomposition et le délai entre
celles-ci si la télécopie ne peut pas être envoyée dès le premier essai.
• Sélectionner le format de ligne téléphonique à utiliser (Impulsion,
A touches ou Derrière PBX).
• Entrer un préfixe de composition.
• Indiquer comment répondre aux appels entrants (manuellement, si des
tonalités de télécopieur sont détectées ou après un certain nombre de
sonneries).
• Sélectionner une sonnerie spéciale.
Composition
abrégée
Créer une liste de composition, la modifier ou y ajouter des entrées.
Composition
abrégée de groupe
Créer un nom et un numéro de groupe et ajouter des numéros de
téléphone au groupe.46 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Envoi d’une télécopie
REMARQUE : Vous ne pouvez envoyer et recevoir des télécopies couleur que via le panneau de
commandes. Le télécopieur vers lequel vous envoyez le document doit également prendre en
charge les télécopies couleur.
Vous pouvez envoyer des télécopies à l’aide du panneau de commandes ou du logiciel de
l’imprimante.
A l'aide du panneau de commandes
L’imprimante permet d'envoyer des télécopies couleur ou en noir et blanc. Vous pouvez
envoyer et recevoir des documents de format A4, Lettre et Légal.
1 Assurez-vous que l’imprimante est sous tension.
2 Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le dispositif d’alimentation
automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30.
3 Appuyez sur la touche Télécopie.
4 Utilisez le pavé numérique pour :
• Entrer le numéro de télécopie ou
• Appuyer sur la touche Composition abrégée, puis
– Appuyez sur la touche + ou - pour faire défiler la liste afin de trouver le numéro
souhaité ou
– Entrez un numéro de deux chiffres (qui s’affiche dans le coin supérieur gauche de
l’affichage).
REMARQUE : Si vous n'avez pas défini de liste de composition abrégée mais que vous
souhaitez en créer une, reportez-vous à la section « Composition abrégée », page 52.
5 Appuyez sur la touche Couleur ou Noir.
L’imprimante numérise le document et envoie la télécopie au numéro composé.Utilisation de l’imprimante 47
A l'aide du logiciel de télécopie des outils d'imprimante télécopieur de Dell
1 Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur sont sous tension.
2 Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif
d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la
page 30.
3 Vérifiez que l'imprimante est connectée à un ordinateur équipé d'un modem
télécopieur relié à une ligne téléphonique active.
4 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
5 Placez le document à télécopier face vers le bas sous le couvercle de l'imprimante.
6 Dans le menu Outils de productivité, sélectionnez Envoyer une image ou un
document par télécopie.
7 Sélectionnez l'option adaptée au document sous Qu'est-ce qui est en cours de
numérisation ?
8 Sélectionnez Non sous Y-a-t-il plusieurs pages ?
9 Cliquez sur Suivant.
Lorsque la numérisation est terminée, les outils d'imprimante télécopieur de Dell sont
lancés.
Envoi de télécopies de plusieurs pages
Vous pouvez envoyer des télécopies de plusieurs pages à l’aide du panneau de commandes
ou du logiciel de l’imprimante.
A l'aide du panneau de commandes
1 Vérifiez que l'imprimante est sous tension et qu'elle connectée à un ordinateur équipé
d'un modem télécopieur relié à une ligne téléphonique active.
2 Chargez le document dans le dispositif d'alimentation automatique. Pour obtenir de
l'aide, reportez-vous à la page 30.
3 Appuyez sur la touche Télécopie.
4 Entrez le numéro de télécopieur approprié à l’aide des touches du pavé numérique.
5 Appuyez sur la touche Couleur ou Noir.
REMARQUE : Le télécopieur vers lequel vous envoyez le document doit également prendre en
charge les télécopies couleur.48 Utilisation de l’imprimante
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A l'aide du logiciel de télécopie des outils d'imprimante télécopieur de Dell
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
2 Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires.
3 Cliquez sur Options avancées.
4 Sélectionnez Numériser plusieurs éléments avant sortie (scanner à plat uniquement).
5 Cliquez sur OK.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers, sélectionnez Télécopie.
7 Placez le document à télécopier face vers le bas sous le couvercle de l'imprimante.
8 Cliquez sur Visualiser.
Un aperçu de votre document apparaît. Si nécessaire, ajustez le document et
prévisualisez-le.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
9 Cliquez sur Numériser.
10 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de l'ordinateur pour terminer l'envoi de
la télécopie.
Réception de télécopies
REMARQUE : Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies sous forme de copies électroniques.
Toutes les télécopies entrantes sont imprimées sur l’imprimante.
La réception des télécopies peut s'effectuer par l'intermédiaire du panneau de commandes
ou du logiciel de l’imprimante. Vous avez également le choix entre une réception
automatique, manuelle ou par l’intermédiaire d’un répondeur.
Réception de télécopies par l'intermédiaire de l'imprimante
Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections suivantes :
• « Réception automatique de télécopies », page 49.
• « Réception manuelle de télécopies », page 49.
• « Réception de télécopies par l’intermédiaire d’un répondeur », page 50.Utilisation de l’imprimante 49
Réception de télécopies par l'intermédiaire de la console
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) →
Accessoires → Communications → Télécopieur.
2 Cliquez sur Console de télécopie.
Si vous avez coché la case Activer la réception lors de la configuration de la Console de
télécopie, vous pouvez désormais recevoir des télécopies
Réception automatique de télécopies
Pour réinitialiser l’imprimante sur le mode de réception automatique (paramètre par
défaut) :
1 Appuyez sur la touche Télécopie du panneau de commandes.
2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Répondre à la
télécopie apparaisse.
3 Appuyez sur la touche + pour faire défiler les options disponibles.
4 Choisissez Après 1 sonnerie, Après 2 sonneries, Après 3 sonneries
ou Après 5 sonneries, puis appuyez sur Sélectionner.
Lorsque le nombre de sonneries indiqué est détecté, la télécopie est reçue
automatiquement.
REMARQUE : Pour que vous puissiez recevoir une télécopie couleur, le télécopieur envoyant la
télécopie doit également prendre en charge les documents couleur.
Réception manuelle de télécopies
1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie.
2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Répondre à la
télécopie apparaisse.
3 Appuyez sur la touche + pour faire défiler les options disponibles.
4 Appuyez sur Sélectionner lorsque le message Manuelle : appuyez sur #
apparaît sur l’affichage.
5 Quand il sonne, décrochez le téléphone connecté à la prise externe de l’imprimante et
attendez la tonalité de télécopieur.
6 Appuyez sur la touche dièse (#) du téléphone.
7 Raccrochez le combiné.
L’imprimante reçoit la télécopie.50 Utilisation de l’imprimante
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Réception de télécopies par l’intermédiaire d’un répondeur
1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie.
2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Répondre à la
télécopie apparaisse.
3 Appuyez sur la touche + pour faire défiler les options disponibles.
4 Lorsque le message Tonalité télécopie apparaît sur l’affichage, appuyez sur
Sélectionner.
Lorsqu’un appel est détecté, le répondeur se déclenche automatiquement.
• Si une télécopie est détectée, l’imprimante la reçoit et déconnecte le répondeur.
• Sinon, le répondeur prend l’appel en charge.
Fonction Imprimer vers télécopie
La fonction Imprimer vers télécopie permet d’éviter d’imprimer un document et de le
placer sur la vitre du scanner pour envoyer une télécopie de façon conventionnelle. Vous
pouvez créer ou recevoir une copie électronique d’un document sur votre ordinateur et
l’envoyer à quelqu’un d’autre sous forme de télécopie en noir et blanc.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies sous forme de copies électroniques.
Toutes les télécopies entrantes sont imprimées sur l’imprimante.
Pour envoyer une télécopie à partir du programme de l’ordinateur, sans utiliser le modem de
l’imprimante :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
2 Dans la liste des imprimantes, sélectionnez Dell Printer Fax Tools.
3 Cliquez sur Imprimer.
4 Pour utiliser la fonction Imprimer vers télécopie, suivez les instructions du programme
qui s’affiche.
REMARQUE : Toutes les télécopies faisant appel à la fonction Imprimer vers télécopie
utilisent la résolution Supérieure.Utilisation de l’imprimante 51
Affichage des télécopies envoyées et reçues
A l'aide de la Console de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) →
Accessoires → Communications → Télécopieur.
2 Cliquez sur Console de télécopie.
Vous pouvez visualiser les télécopies reçues dans le dossier Boîte de réception. Vous
pouvez visualiser les télécopies envoyées dans le dossier Éléments envoyés.
Affichage de l'état d’une télécopie
A l'aide de la Console de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Accessoires →
Communications → Télécopieur → Console de télécopie.
2 Cliquez sur le dossier Fax pour le développer si nécessaire.
Les dossiers suivants apparaissent :
• Entrant : contient les télécopies en cours de réception,
• Boîte de réception : contient les télécopies reçues,
• Boîte d’envoi : contient les télécopies programmées pour l’envoi,
• Éléments envoyés : contient les télécopies envoyées.
3 Cliquez sur le dossier souhaité.
4 Dans le volet droit, cliquez sur la télécopie dont vous voulez afficher l'état, puis sur
Propriétés.
5 Cliquez sur l’onglet Général et consultez les informations de la ligne État.
6 Cliquez sur Fermer lorsque vous avez terminé.52 Utilisation de l’imprimante
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Utilisation des fonctions de télécopie spéciales
L’imprimante Dell A960 dispose de plusieurs fonctions permettant d’améliorer l’envoi de
télécopies.
Composition abrégée
Pour simplifier l’envoi de télécopies, vous pouvez entrer jusqu’à 100 numéros de
composition abrégée. Vous pouvez entrer jusqu’à 80 numéros de télécopieurs individuels et
20 groupes pouvant contenir jusqu’à 5 numéros chacun.
A l'aide du panneau de commandes
1 Appuyez sur la touche Télécopie.
2 Appuyez sur la touche Composition abrégée.
3 Le premier numéro de la liste apparaît.
4 Utilisez les touches + ou - pour faire défiler la liste ou le pavé numérique pour entrer
le numéro de composition abrégée de deux chiffres.
A l'aide du logiciel de l’imprimante
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Utilitaire de configuration du télécopieur.
2 Cliquez sur l’onglet Composition abrégée.
3 Suivez les instructions de cet onglet pour ajouter un numéro à la liste de composition
abrégée.Utilisation de l’imprimante 53
A l’aide de la liste de composition abrégée
1 Appuyez sur la touche Composition abrégée, puis :
• Utilisez les touches + ou - pour faire défiler la liste afin de sélectionner le numéro
désiré, puis appuyez sur la touche Télécopie.
• Utilisez le pavé numérique pour entrer un nombre à deux chiffres (que vous
pouvez voir dans l’angle supérieur gauche de l’affichage), puis appuyez sur la
touche Télécopie.
2 Lorsque l’écran par défaut apparaît, appuyez sur la touche Options.
3 Appuyez sur la touche Sélectionner.
4 Entrez l’heure d’envoi de la télécopie.
5 Appuyez à nouveau sur la touche Sélectionner, puis sur 1 pour AM (matin) ou 2 pour
PM (après-midi).
L’écran par défaut apparaît à nouveau.
REMARQUE : Répétez cette procédure pour entrer d’autres numéros.
Composition avec téléphone raccroché
1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie.
2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Tél. raccroché
apparaisse.
3 Appuyez sur la touche Sélectionner pour connecter l’imprimante à la ligne
téléphonique.
4 Entrez le numéro du télécopieur vers lequel vous souhaitez envoyer le document.
5 Appuyez sur les touches du pavé numérique pour utiliser le système de réponse
automatique.
6 Appuyez sur la touche Noir ou Couleur pour envoyer la télécopie.54 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Télécopie à diffusion générale
Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez envoyer une télécopie d’un
maximum de 20 pages à 5 personnes à la fois.
Pour envoyer immédiatement une télécopie à diffusion générale
1 Appuyez sur la touche Télécopie.
2 Appuyez sur la touche Options à quatre reprises pour afficher l'option Retarder
Jusqu'à.
3 Appuyez sur les touches + ou - pour afficher Ne pas retarder, puis sur
Sélectionner.
4 Composez un numéro de télécopieur ou appuyez sur la touche Composition abrégée
pour sélectionner des numéros dans la liste de composition abrégée.
5 Appuyez sur la touche Noir ou Couleur pour envoyer la télécopie ou sur Sélectionner
pour entrer un autre numéro.
6 Appuyez sur la touche Noir ou Couleur pour envoyer la télécopie à ces deux numéros
ou sur Sélectionner pour ajouter un autre numéro. Répétez cette opération jusqu’à ce
que vous ayez entré tous les numéros désirés (5 au maximum).
Pour retarder l’envoi d’une télécopie à diffusion générale
Entrez manuellement un numéro de télécopieur.
1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie.
2 Lorsque l’écran par défaut apparaît, appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que le
message Retarder jusqu’à apparaisse.
3 Appuyez sur les touches + ou - pour accéder à Heure.
4 Appuyez sur la touche Sélectionner.
5 Entrez l’heure d’envoi de la télécopie.
6 Appuyez sur la touche Sélectionner.
7 Si l’imprimante est en mode 24 heures, l’écran revient à l’affichage par défaut. Si elle
est en mode 12 heures, appuyez sur 1 pour AM (matin) ou 2 pour PM (après-midi).Utilisation de l’imprimante 55
8 Utilisez les touches du pavé numérique pour entrer le numéro de télécopieur
approprié.
9 Appuyez sur la touche Noir ou Couleur pour envoyer la télécopie à ce numéro ou sur
Sélectionner pour entrer un autre numéro (vous pouvez répéter jusqu’à 5 fois cette
opération).
REMARQUE : A l’heure indiquée, la télécopie est envoyée aux numéros entrés. En cas d’échec
de transmission de la télécopie à l’un des numéros, un nouvel essai sera effectué en fin de liste. 56 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m3
S E C T I O N 3
Pré sentation du
logiciel
Utilisation du Centre Dell Tout en un
Utilisation de l’écran Propriétés d’impression
Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell
Utilisation de Dell Picture Studio58 Présentation du logiciel
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Présentation du logiciel de l’imprimante
Le logiciel de l’imprimante comprend les éléments suivants :
• Le Centre Dell Tout en un permet d'effectuer diverses opérations de numérisation, de
copie et d’envoi de télécopie et gère les images enregistrées.
• L’écran Propriétés d’impression permet de régler les paramètres d’impression.
• Le Centre de solution de l’imprimante Dell permet d’obtenir de l’aide sur la
maintenance et le dépannage, fournit des informations de base sur l’utilisation de
l’imprimante et vous guide à travers la création de projets.
• L'application Dell Picture Studio vous permet de retoucher des photos.
REMARQUE : Il se peut que la langue que vous avez sélectionnée ne soit pas prise en charge.
Si tel est le cas, utilisez le logiciel de retouche de photos fourni avec le système d'exploitation
Windows.
• Utilitaire de configuration du télécopieur (page 44).
Utilisation du Centre Dell Tout en un
Le Centre Dell Tout en un vous permet de :
• sélectionner une destination de numérisation,
• sélectionner la quantité et la couleur de la photocopie,
• numériser, copier, imprimer, télécopier et effectuer des tâches créatives,
• accéder à des informations sur la maintenance et le dépannage,
• afficher un aperçu des images à imprimer,
• gérer des photos (les copier vers des dossiers, les imprimer ou effectuer des copies
créatives) à l’aide de l’onglet Afficher images enregistrées.
Pour accéder au Centre Dell Tout en un :
• Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.Présentation du logiciel 59
Page principale du Centre Tout en un
Cette page est composée de quatre sections principales. Le tableau ci-dessous décrit
chacune de ces sections.
A partir de cette
section :
Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
Numériser • Sélectionner un programme vers lequel envoyer l’image numérisée.
• Sélectionner le type d’image numérisé.
• Sélectionner comment la numérisation sera utilisée.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation
supplémentaires pour afficher tous les paramètres.
Copier • Sélectionner la quantité et la couleur des photocopies.
• Sélectionner un paramètre de qualité pour les photocopies.
• Ajuster la taille de la zone numérisée.
• Eclaircir ou assombrir les photocopies.
• Agrandir ou réduire les photocopies.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de copie
supplémentaires pour afficher tous les paramètres.60 Présentation du logiciel
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Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du Centre Dell Tout en un,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur.
REMARQUE : Pour des informations supplémentaires sur la page principale du Centre tout en
un, la page Afficher les images enregistrées ou la page Entretien/Dépannage, cliquez sur le
bouton Aide situé dans l’angle supérieur droit de l’écran.
Outils de
productivité
Choisir toute une variété d’idées créatives.
• Envoyer une image ou un document par télécopie.
• Agrandir ou réduire une image.
• Répéter plusieurs fois une image sur une page.
• Imprimer une image sous la forme d’une affiche de plusieurs pages.
• Envoyer une image à un ami par email.
• Enregistrer une image sur l’ordinateur.
• Modifier le texte d’un document numérisé à l’aide de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC).
• Modifier une image avec un programme d’édition de photos.
Zone d’aperçu • Sélectionner une portion de l’image affichée à numériser.
• Visualiser une image de ce qui va être imprimé ou copié.
A partir de cette
section :
Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :Présentation du logiciel 61
Utilisation de l’écran Propriétés d’impression
Vous pouvez modifier les paramètres de l’imprimante dans l’écran Propriétés d’impression.
Accès à l'écran Propriétés d'impression
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
La boîte de dialogue d’impression s’affiche.
2 Dans la boîte de dialogue d’impression, cliquez sur le bouton Préférences ou
Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
L’écran Propriétés d’impression s’affiche en même temps que le menu Actions.
Pour accéder à l'écran Propriétés d'impression alors qu'aucun document n'est ouvert :
1 Cliquez sur Démarrer → Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis choisissez Préférences
de l'imprimante.
Menu Actions
Sélectionnez l’un des
projets du menu pour
obtenir de l’aide sur
l’impression de photos,
de bannières,
d’enveloppes,
d’affiches, etc.
Onglets de l’écran
Propriétés
d’impression
Utilisez les onglets
Qualité / Copies,
Config. papier et
Mise en page pour
sélectionner les
paramètres
d’impression.62 Présentation du logiciel
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Onglets de l’écran Propriétés d’impression
Tous les paramètres d’impression se trouvent dans les trois onglets principaux de l’écran
Propriétés d’impression. Le tableau ci-dessous décrit chacun de ces onglets.
REMARQUE : Pour des informations supplémentaires sur ces paramètres, cliquez avec le
bouton droit de la souris sur l’écran, puis sélectionnez l’élément Qu’est-ce que c’est ?
Pour en savoir plus sur les propriétés d'impression, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.
Dans cet
onglet :
Vous pouvez modifier ces paramètres :
Onglet
Qualité / Copies
Qualité d’impression : sélectionnez le paramètre qui vous convient.
Copies multiples : personnalisez la manière dont l’imprimante imprime
plusieurs copies (assemblées ou non) d’une tâche d’impression unique.
Imprimer des images couleur en noir et blanc : sélectionnez cette option
pour imprimer en noir et blanc des images en couleur.
Config. papier Type : sélectionnez le type de papier utilisé.
Format : sélectionnez le format de papier utilisé.
Orientation : sélectionnez l’orientation du document sur la page imprimée.
Vous avez le choix entre l’orientation Portrait ou Paysage.
Mise en page Mise en page : sélectionnez la mise en page qui vous convient.
Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les
deux côtés d’une feuille de papier.Présentation du logiciel 63
Utilisation du Centre de solution de
l’imprimante Dell
Le Centre de solution de l’imprimante Dell est votre guide de référence pour obtenir de
l’aide au sujet de l’imprimante et permet de vérifier l’état de cette dernière.
Accéder au Centre de solution de Dell
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell →
Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution Dell.
Pour en savoir plus sur le Centre de solution Dell, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.64 Présentation du logiciel
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Utilisation de Dell Picture Studio
REMARQUE : Dell Picture Studio est une application figurant sur le CD des pilotes et
utilitaires.
Elle vous permet de régler les attributs de photos. Grâce à elle, vous pouvez :
Accès à Dell Picture Studio
• Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Dell Picture
Studio Home.
REMARQUE : Il se peut que la langue que vous avez sélectionnée ne soit pas prise en charge.
Si tel est le cas, utilisez le logiciel de retouche de photos fourni avec le système d'exploitation
Windows.
Eliminer les yeux rouges Faire pivoter les images Joindre des images à un email
Ajouter du texte aux images Redimensionner les images Créer et partager des diapositives
Ajouter des effets spéciaux Créer des pages Web Transformer une série d’images en
film4
S E C T I O N 4
Remplacement des
cartouches
Remplacement des cartouches
Alignement des cartouches
Nettoyage des buses de la cartouche66 Remplacement des cartouches
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Remplacement des cartouches
AVERTISSEMENT : Avant d’effectuer les procédures répertoriées dans cette
section, lisez et suivez les Consignes de sécurité présentées en page 4.
Les cartouches d'encre Dell™ ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez les
commander en vous connectant au site www.dell.com/supplies.
1 Assurez-vous que l’imprimante est sous tension.
2 Soulevez l’unité du scanner jusqu’à ce que le support la maintienne en position
ouverte.
Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que
l’imprimante ne soit occupée.
3 Appuyez sur les pattes des couvercles des cartouches, puis soulevez ces derniers.
4 Retirez les anciennes cartouches. Conservez-les dans un récipient hermétique ou
jetez-les.
5 Si vous installez des cartouches neuves, ôtez les autocollants et la bande protectrice
transparente situés au bas des cartouches.
MISE EN GARDE : Ne touchez jamais la zone de contact dorée des cartouches.
6 Insérez les nouvelles cartouches. Assurez-vous que la cartouche noire est correctement
installée dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans celui de droite, puis
fermez les couvercles (vous devriez entendre un clic).
7 Soulevez l’unité du scanner et rabattez le support, tout en abaissant l’unité du scanner
jusqu’à ce qu’elle soit entièrement refermée.
8 Chargez du papier dans le support.
9 Utilisez les touches du panneau de commandes pour répondre aux questions
apparaissant sur l’affichage :
a Si la cartouche couleur que vous installez est neuve (n’a jamais été utilisée),
appuyez sur la touche Sélectionner.
Si elle a déjà été utilisée, appuyez sur la touche +, puis sur Sélectionner.
b Si le numéro de référence qui apparaît correspond à celui de la cartouche utilisée,
appuyez sur la touche Sélectionner.
Dans le cas contraire, appuyez sur la touche + jusqu’à ce que le numéro de
référence approprié s’affiche, puis appuyez sur la touche Sélectionner.Remplacement des cartouches 67
c Si la cartouche noire que vous installez est neuve, appuyez sur la touche
Sélectionner.
Si elle a déjà été utilisée, appuyez une fois sur la touche +, puis sur Sélectionner.
Le numéro de référence qui apparaît devrait correspondre à celui de la cartouche
que vous utilisez.
d Appuyez sur la touche Sélectionner pour choisir le numéro de référence qui
apparaît.
e Passez à la section Alignement des cartouches pour vous assurer que l’installation
effectuée est correcte.
Alignement des cartouches
Vous ne devriez aligner les cartouches que lorsque vous en avez installé de nouvelles pour
résoudre des problèmes de qualité d’impression.
Utilisation du panneau de commandes
1 Chargez du papier ordinaire. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
2 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie.
3 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Maintenance
apparaisse.
4 Appuyez sur la touche + jusqu’à ce que l’option Aligner s’affiche, puis appuyez sur
la touche Sélectionner.
Le message Impression de la page d’alignement s’affiche et une page
d’alignement s’imprime. La procédure d’alignement est alors terminée.
Aligner automatiquement les cartouches à l'aide du logiciel
Lorsque vous alignez les cartouches automatiquement, une page comportant des lignes
verticales, horizontales et en diagonale s'imprime.
1 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution de l'imprimante Dell.
3 Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous.
4 Cliquez sur Imprimer.
Une page d’alignement s’imprime.68 Remplacement des cartouches
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Aligner manuellement les cartouches à l'aide du logiciel
Lorsque vous alignez manuellement les cartouches, une page comportant des flèches
suivies de numéros s'imprime.
1 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution de l'imprimante Dell.
3 Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous.
4 Cliquez sur Alignement manuel, puis sur Imprimer.
Une page d’alignement s’imprime.
5 Recherchez le numéro situé sous la flèche la plus sombre pour chaque groupe
d’alignement.
6 Sélectionnez le numéro correspondant à la flèche choisie sur la page imprimée avec les
flèches de la boîte de dialogue Aligner les cartouches.
7 Une fois que vous avez sélectionné un numéro pour chaque groupe d’alignement,
cliquez sur OK.Remplacement des cartouches 69
Nettoyage des buses de la cartouche
Nettoyez les buses dans les cas suivants :
• Les caractères ne s’impriment pas complètement.
• Des traits blancs apparaissent dans les graphiques ou le texte imprimé.
• L’impression est trop sombre ou présente des bavures.
• Les couleurs imprimées sont sans éclat ou diffèrent de celles à l’écran.
• Les lignes verticales ne sont pas régulières.
Utilisation du panneau de commandes
1 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
2 Appuyez sur la touche Copie.
3 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Maintenance apparaisse
sur l’affichage.
4 Appuyez sur la touche + jusqu’à ce que Nettoyer apparaisse sur l’affichage.
5 Appuyez sur la touche Sélectionner.
Une page de nettoyage des buses s’imprime, en faisant passer de force de l’encre dans
les buses afin de les désobstruer.
6 Relancez l’impression du document pour vérifier que la qualité d’impression s’est
améliorée.
Si la qualité d’impression du document n'est toujours pas satisfaisante, essuyez les
buses et les contacts de la cartouche. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous au Guide de
l'utilisateur.
Utilisation du logiciel de l’imprimante
1 Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution de l'imprimante Dell.
3 Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Nettoyer pour corriger les rayures
horizontales.
4 Cliquez sur Imprimer.
Une page de nettoyage des buses s’imprime, en faisant passer de force de l’encre dans
les buses afin de les désobstruer.70 Remplacement des cartouches
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Relancez l’impression du document pour vérifier que la qualité d’impression s’est
améliorée.
6 Si la qualité d'impression du document n'est toujours pas satisfaisante, essuyez les
buses de la cartouche. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.5
S E C T I O N 5
Dépannage
Problèmes liés à l’installation
Problèmes courants
Options de dépannage supplémentaires72 Dépannage
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Problèmes liés à l’installation
En cas de problèmes lors de l’installation de l’imprimante, vérifiez les points suivants :
• Vous avez déverrouillé la vitre du scanner en abaissant le verrou du scanner. Pour
connaître l’emplacement du verrou, reportez-vous à l’image de l’imprimante en
page 11.
• Vous avez sélectionné la langue et le pays par défaut appropriés et appuyé sur la touche
Sélectionner du panneau de commandes.
Si vous avez omis de sélectionner la langue, le pays par défaut, la date, l'heure ou le
numéro de télécopieur au cours de la procédure d'installation, reportez-vous aux
sections suivantes :
« La langue de l’affichage ne convient pas », page 76.
« Le pays par défaut n'est pas défini », page 77.
« Les paramètres de télécopie ne sont pas satisfaisants », page 77.
« La date et l’heure de l’affichage sont incorrectes », page 77.
• Il n’y a qu’une seule imprimante Dell AIO A960 connectée à l’ordinateur.
• Le système d’exploitation utilisé est compatible avec l’imprimante. Cette dernière ne
prend en charge que Windows XP et Windows 2000.
Problèmes courants
Avant de contacter le support technique Dell, essayez de résoudre les problèmes par
vous-même. Pour cela, vérifiez les points suivants :
Si l’imprimante n’est pas connectée à un ordinateur, vérifiez que :
• Vous avez lu et suivi les instructions de tout message d’aide apparaissant sur
l’affichage.
• L’unité d’alimentation est raccordée à l’imprimante et à une prise de courant.
Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vérifiez que :
• Le câble USB (vendu séparément) est correctement connecté à l’ordinateur et à
l’imprimante.
• L’imprimante et l’ordinateur sont tous les deux sous tension.
• L’imprimante Dell AIO Printer A960 est définie en tant qu’imprimante par défaut.Dépannage 73
En cas de problèmes avec l’imprimante, vérifiez les points suivants :
• L’imprimante est sous tension.
• Le scanner est déverrouillé. Pour connaître l’emplacement du verrou, reportez-vous à
l’image de l’imprimante en page 11.
• Vous avez retiré les autocollants et la bande protectrice situés en bas des cartouches
d’encre. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous au Schéma de configuration.
• Le papier est correctement chargé. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section
« Chargement du papier », page 25.
• Les deux cartouches d’encre sont installées. L’imprimante Dell AIO A960 ne peut pas
fonctionner si vous n’avez installé qu’une cartouche. Pour obtenir de l'aide sur
l'installation des cartouches, reportez-vous au Schéma de configuration.
• Déconnectez, puis reconnectez les deux extrémités du câble USB. Pour obtenir de
l'aide, reportez-vous au Schéma de configuration.
• Débranchez l’unité d’alimentation de la prise électrique. Rebranchez-la (reportez-vous
à la documentation relative à l’installation). Mettez l’imprimante sous tension.
• Redémarrez l’ordinateur. Si le problème persiste, reportez-vous à la section relative à la
désinstallation et à la réinstallation du logiciel du Guide de l'utilisateur. Pour savoir
comment accéder à ce document, reportez-vous à la page 13.
Le document ne s’imprime pas
• Assurez-vous que les cartouches sont installées correctement.
• Utilisez un câble USB non endommagé.
• Vérifiez l’état de l’imprimante pour vous assurer que le document n’est pas en attente
ou en pause. Pour vérifier l’état de l’imprimante :
a Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes et autre
matériel → Imprimantes et télécopieurs (Windows XP).
Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes et télécopieurs ou
Imprimantes (Windows 2000).
b Cliquez deux fois sur l’icône de l’imprimante Dell AIO A960, puis cliquez sur
Imprimante.
c Cliquez sur Imprimante, puis vérifiez que la case Suspendre l’impression n’est
pas cochée.74 Dépannage
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Imprimez une page de test :
a Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution de l'imprimante Dell.
b Cliquez sur l’onglet Maintenance.
c Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Imprimer une page de test.
La qualité de la copie en noir et blanc n’est pas satisfaisante
Vous devrez sans doute modifier un paramètre de copie avancé dans le Centre tout en un.
Si vous effectuez une copie en noir et blanc et que vous souhaitez améliorer la qualité :
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
2 Dans la section Copier, cliquez sur l’option Afficher des paramètres de copie
supplémentaires.
3 Cliquez sur Options avancées pour afficher la boîte de dialogue Paramètres de copie
avancés.
4 Cliquez sur l’onglet Numérisation.
5 Dans le menu déroulant Nombre de couleurs, sélectionnez Gris.
6 Cliquez sur OK.
L'unité du scanner ne se ferme pas
Pour fermer l’unité du scanner après avoir installé les cartouches, déverrouillé la vitre du
scanner ou dégagé un bourrage papier, procédez comme suit :
1 Soulevez l’unité du scanner en utilisant vos deux mains.
2 D’une main, rabattez le support du scanner.Dépannage 75
3 De l'autre, abaissez l’unité du scanner.
REMARQUE : Assurez-vous que l’unité du scanner est complètement refermée.
L'imprimante n'effectue pas de prénumérisation avant les tâches de copie ou
de numérisation
1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Numérisation ou Copie.
2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie TAILLE ORIGINE
apparaisse.
Appuyez sur la touche Sélectionner pour choisir Détection auto. (paramètre par
défaut).
3 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Réduire/Agrandir puis sur +
jusqu’à ce que le texte Adapter page apparaisse.
4 Appuyez sur la touche Couleur ou Noir.
Le scanner procède à une pré numérisation du document afin de déterminer sa taille,
l’ajuste au format de papier indiqué, puis numérise le document d’origine.
REMARQUE : La modification de la taille d'une image peut affecter la qualité de la copie ou
de la version numérisée du document.
3
1
276 Dépannage
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La fonction de télécopie est hors service
Pour que la fonction de télécopie fonctionne correctement :
• L’imprimante doit être connectée à une ligne téléphonique active.
• Si vous utilisez le logiciel de l’imprimante pour envoyer une télécopie, l’imprimante
doit être connectée à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB.
• Il se peut que la mémoire soit saturée. Attendez que les télécopies en mémoire aient
été envoyées, puis envoyez de nouveau la télécopie en cours.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie avec des connexions ADSL,
RNIS (Numéris) et câble.
5 Pour obtenir des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
«Télécopie », page 40.
L'imprimante ne parvient pas à envoyer ni à recevoir de télécopies
En cas de problème lors de l’envoi ou de la réception de télécopies par l'intermédiaire du
logiciel de télécopie, vérifiez les points suivants :
• L’ordinateur est connecté à un modem télécopieur.
• Un câble téléphonique est branché dans la prise d'entrée de ligne du modem fax.
• Un logiciel de télécopie est installé et configuré sur votre ordinateur.
• L’imprimante est raccordée à l’ordinateur via un câble USB.
La langue de l’affichage ne convient pas
Si la langue de l’affichage de l’imprimante n’est pas celle qui vous convient, changez-la :
1 Sur le panneau de commandes, appuyez plusieurs fois sur la touche Options jusqu’à
ce que la catégorie LANGUE s’affiche.
2 Appuyez sur la touche + pour faire défiler les différentes langues.
3 Lorsque la langue qui vous convient s’affiche, appuyez sur la touche Sélectionner pour
l'enregistrer en tant que langue par défaut.Dépannage 77
Le pays par défaut n'est pas défini
Si vous n'avez pas sélectionné de pays par défaut au cours de la procédure d'installation :
1 Appuyez sur la touche Télécopie du panneau de commandes.
2 Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Télécopie avancée
apparaisse sur l’affichage.
3 Appuyez sur la touche + jusqu'à ce que la catégorie Code pays apparaisse sur
l'affichage, et appuyez sur la touche Sélectionner.
4 Lorsque le pays qui vous convient apparaît sur l’affichage, appuyez sur la touche
Sélectionner pour l’enregistrer en tant que pays par défaut.
Les paramètres de télécopie ne sont pas satisfaisants
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
2 Dans l’angle supérieur gauche, cliquez sur l’onglet Entretien/Dépannage.
3 Sous Utilitaire de configuration du télécopieur, cliquez sur Afficher l'Utilitaire de
configuration du télécopieur.
4 Modifiez les paramètres comme il vous convient.
5 Cliquez sur Enregistrer les paramètres.
La date et l’heure de l’affichage sont incorrectes
Pour régler la date et l’heure :
1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie.
2 Pour changer la date :
a Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que le message MODIFIER LA DATE
OU L’HEURE : apparaisse sur l’affichage.
b Appuyez sur la touche Sélectionner.
c Utilisez les touches du pavé numérique pour entrer la date à afficher.
d Appuyez sur la touche Sélectionner.
REMARQUE : Si la date n’est pas entrée correctement, la date affichée est celle définie par
défaut. 78 Dépannage
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3 Pour changer l’heure :
a Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que le message MODIFIER LA DATE
OU L’HEURE : apparaisse sur l’affichage.
b Appuyez une fois sur la touche +, puis sur la touche Sélectionner.
c Utilisez les touches du pavé numérique pour entrer l’heure à afficher.
d Appuyez sur la touche Sélectionner.
e Appuyez sur 1 pour AM (matinée), 2 pour PM (après-midi) ou 3 pour un format
de 24 heures.
REMARQUE : Si l’heure n’est pas entrée correctement, l’heure affichée est celle définie par
défaut.
L’imprimante entraîne plusieurs feuilles à la fois ou n’est pas alimentée
correctement
• Utilisez un papier conçu pour les imprimantes à jet d’encre.
• N’insérez pas de force le papier dans l’imprimante.
• Ne chargez pas trop de papier dans l’imprimante. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous
à la page 26.
• Assurez-vous que le guide papier est calé contre le bord gauche des feuilles et ne les
fait pas courber pas dans le support papier.
• Placez l'imprimante sur une surface plane.
• Sélectionnez le type et le format de papier appropriés.Dépannage 79
Bourrage papier
En cas de bourrage dans le support papier, retirez le papier de l’imprimante. Si le papier est
trop engagé dans l’imprimante pour pouvoir être retiré :
1 Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension.
2 Tirez lentement et fermement sur le papier pour le retirer.
Si la feuille est engagée trop loin et que vous ne pouvez pas l’atteindre :
a Soulevez l’unité du scanner, puis dégagez le papier.
b Rabaissez l’unité du scanner pour la refermer.
3 Appuyez sur la touche Alimentation pour allumer l’imprimante, puis imprimez le
document.80 Dépannage
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Problèmes d’alimentation du document ou bourrage papier
1 Mettez l’imprimante hors tension.
2 Ouvrez le dispositif d'alimentation automatique.
3 Tirez doucement pour dégager le bourrage papier.
4 Fermez le dispositif d'alimentation automatique.
5 Mettez l’imprimante sous tension.
6 Imprimez les pages manquantes. Dépannage 81
Messages d'erreur et témoins clignotants
Cette section explique les différents messages d’erreur du logiciel de l’imprimante qui
s’affichent sur l’écran de l’ordinateur ou sur le panneau de commandes et les témoins
clignotants de l’imprimante.
Message Niveau d’encre bas
Il n’y a presque plus d’encre dans l’une des cartouches. Un message Niveau d’encre bas
s’affiche lorsqu’il ne reste plus que 25 %, 15 % et 5 % d’encre dans les cartouches. Lorsque
l’un de ces messages apparaît, vous pouvez :
• Cliquer sur OK.
• Cliquer sur le bouton ? pour obtenir des informations sur la commande de
consommables.
• Commander une cartouche auprès de Dell à partir du site www.dell.com/supplies.
Pour obtenir de l'aide sur l'installation d’une nouvelle cartouche, reportez-vous à la section
page 66.
Message Bourrage papier
En cas de bourrage papier dans l’imprimante :
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution Dell.
2 Cliquez sur l’onglet Dépannage figurant sur la gauche de l’écran.
3 Cliquez sur la rubrique Comment résoudre et éviter des bourrages papier.
4 Suivez les instructions qui s’affichent pour dégager le bourrage papier.
Message Papier épuisé
S’il n’y a plus de papier dans l’imprimante, le message Charg. papier et app. sur
Sélec. apparaît sur l’affichage.
1 Suivez les instructions qui s’affichent pour faire disparaître le message.
2 Imprimez le document.82 Dépannage
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Erreur Matériel : 0402
Le bourrage papier se situe au niveau du dispositif d'alimentation automatique. Pour
dégager le papier, reportez-vous à la section « Problèmes d’alimentation du document ou
bourrage papier », page 80.
Erreur Matériel : 401
Le scanner de l’imprimante est bloqué.
1 Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension.
2 Débranchez l’imprimante.
3 Assurez-vous que le scanner est déverrouillé.
4 Rebranchez l’imprimante.
5 Appuyez sur la touche Alimentation pour la mettre sous tension.
Erreur de cartouche : 50C
Court-circuit au niveau de la cartouche.
1 Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension.
2 Débranchez l’imprimante.
3 Rebranchez l’imprimante.
4 Allumez l’imprimante.
5 Désinstallez, puis réinstallez les cartouches.
REMARQUE : Si cela ne résout pas le problème, reportez-vous à la section « Options de
dépannage supplémentaires », page 85 ou remplacez les cartouches.
Erreur Matériel : 502
L’imprimante est bloquée.
1 Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension.
2 Débranchez l’imprimante.
3 Recherchez un bourrage papier.
4 Rebranchez l’imprimante.
5 Appuyez sur la touche Alimentation pour la mettre sous tension.Dépannage 83
Le voyant d’alimentation clignote deux fois
Le chariot des cartouches est bloqué. Vérifiez si des messages d’erreur s’affichent à l’écran.
1 Mettez l’imprimante hors tension.
2 Attendez quelques secondes, puis remettez-la sous tension.
Amélioration de la qualité d’impression
Si la qualité d’impression du document ne vous satisfait pas, essayez les suggestions
suivantes :
• Vérifiez que vous utilisez du papier adapté au document.
• Utilisez du papier plus blanc, couché ou ayant un grammage plus élevé. Imprimez les
photos sur du papier photo Dell™ Premium.
• Sélectionnez une qualité d’impression supérieure :
a Dans le programme utilisé, cliquez sur Fichier → Imprimer.
La boîte de dialogue d’impression s’affiche.
b Dans cette dernière, cliquez sur Préférences ou Propriétés.
c Dans la zone Qualité d’impression, sélectionnez Meilleure ou Excellente.
Si la qualité du document n’est toujours pas satisfaisante, procédez comme suit :
Réinsérez les cartouches d’encre
1 Retirez les cartouches d’encre.
2 Insérez les cartouches.
3 Réimprimez le document.
4 Si la qualité ne s’est pas améliorée, passez à la section « Nettoyage des buses de la
cartouche », page 69.84 Dépannage
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Nettoyage des buses de la cartouche
Nettoyez les buses dans les cas suivants :
• Les caractères ne s’impriment pas complètement.
• Des traits blancs apparaissent dans les graphiques ou le texte imprimé.
• L’impression est trop sombre ou présente des bavures.
• Les couleurs imprimées sont sans éclat ou diffèrent de celles à l’écran.
• Les lignes verticales ne sont pas régulières.
Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section « Nettoyage des buses de la cartouche »,
page 69.
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Si l'imprimante All-In-One ne fonctionne pas correctement ou qu’un message d’erreur de
communication s’affiche lorsque vous essayez de l'utiliser, vous devrez sans doute
désinstaller, puis réinstaller le logiciel de l’imprimante.
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Désinstaller l'imprimante Dell AIO A960.
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour désinstaller le logiciel de
l’imprimante All-In-One.
3 Redémarrez l’ordinateur avant de réinstaller le logiciel.
4 Insérez le CD des pilotes et utilitaires dans le lecteur, suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran pour procéder à l'installation du logiciel.Dépannage 85
Options de dépannage supplémentaires
Reportez-vous au Guide de l’utilisateur si vous rencontrez les problèmes suivants :
– L’impression du document est lente.
– La qualité d’impression est médiocre.
– Les transparents ou feuilles de papier glacé pour photos adhèrent entre eux.
– Des lignes blanches apparaissent sur les transparents ou les photos.
– La fonction de cadrage automatique des images numérisées n’est pas satisfaisante.
– Les bords du document numérisé sont tronqués.
– Le cadrage de l'image numérisée n'est pas satisfaisant.
– Les objets copiés ne sont pas positionnés au même endroit sur la page.
– La fonction Adapter à la page ne fonctionne pas correctement.
– La fonction de détection automatique est définie mais ne fonctionne pas
correctement.
Si les solutions précédentes ne permettent pas de résoudre le problème rencontré avec
l’imprimante :
• Reportez-vous au logiciel du Centre de solution Dell pour obtenir des informations de
dépannage supplémentaires :
a Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) →
Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution
de l'imprimante Dell.
b Cliquez sur l’onglet Dépannage figurant sur la gauche de l’écran.
• Accédez au site support.dell.com pour obtenir de l’aide.86 Dépannage
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S E C T I O N 6
Contacter Dell88 Contacter Dell
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Support technique
Si vous rencontrez un problème d'ordre technique, les agents du service de support
technique de Dell sont prêts à vous aider.
1 Appelez depuis un téléphone situé à proximité de l'imprimante, ce qui permettra au
technicien de vous aider tout au long des étapes à effectuer, s'il y a lieu. Utilisez votre
code de service express, afin que votre appel soit acheminé rapidement vers le
technicien le plus apte à répondre à vos questions.
Ce code se situe sur l'imprimante, comme indiqué ci-dessous :
REMARQUE : Le système de code de service express Dell n'est pas disponible dans tous les pays.
2 Aux Etats-Unis, composez le 877 459 72 98, si vous êtes un client d'entreprise, ou le
1 800 624 9896, si vous êtes un particulier.
Si vous vous trouvez dans un autre pays ou une zone de service différente,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » pour connaître le numéro à appeler.
3 Pour entrer en contact avec le service de support technique, laissez-vous guider par le
système de réponse automatisé.
Service automatisé de suivi des commandes
Pour connaître l'état d'une commande que vous avez passée auprès de Dell™, accédez au
site support.dell.com, ou appelez le service automatisé de suivi des commandes. Vous serez
invité à donner les informations qui permettront de rechercher votre commande et d'en
connaître l'état. Reportez-vous à la section « Conctacter Dell » pour connaître le numéro à
appeler en fonction de votre pays.Contacter Dell 89
Contacter Dell
Pour contacter Dell via internet, accédez aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, le gouvernement,
les services de santé et les moyennes et grandes entreprises, notamment les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour connaître les adresses spécifiques à votre pays, recherchez la section qui le concerne
dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE : Un numéro d'appel gratuit n'est valable que lorsque l'appel est passé depuis le pays
pour lequel il est répertorié.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les numéros de téléphone, les indicatifs et les adresses
de messagerie répertoriés dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide pour
connaître les indicatifs à composer, contactez un opérateur local ou international.90 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits
Etats-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 1
Service automatisé de suivi des commandes Appel gratuit : 1-800-433-9014
AutoTech (pour les ordinateurs portables et de
bureau)
Appel gratuit : 1-800-247-9362
Client (grand public et activités professionnelles à domicile)
Support technique Appel gratuit : 1-800-624-9896
Service clientèle Appel gratuit : 1-800-624-9897
Service et support technique DellNet™ Appel gratuit : 1-877-Dellnet
(1 877 335 56 38)
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program – Achat par les employés)
Appel gratuit : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (location/emprunts) Appel gratuit : 1-877-577-3355
Services financiers (Dell Preferred Accounts –
Comptes privilégiés de Dell)
Appel gratuit : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et support technique Appel gratuit : 1-877-459-7298
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program – Achat par les employés)
Appel gratuit : 1-800-695-8133
Support technique pour les projecteurs Appel gratuit : 1-877-459-7298
Secteur public (gouvernement, éducation et services de santé)
Service clientèle et support technique Appel gratuit : 1-800-456-3355
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program – Achat par les employés)
Appel gratuit : 1-800-234-1490
Ventes Dell Appel gratuit : 1-800-289-3355
ou appel
gratuit : 1-800-879-3355
Magasin Dell (ordinateurs Dell réusinés) Appel gratuit : 1-888-798-7561
Ventes de logiciel et périphériques Appel gratuit : 1-800-671-3355
Ventes de pièces Appel gratuit : 1-800-357-3355
Ventes de services et de garantie étendus Appel gratuit : 1-800-247-4618
Télécopie Appel gratuit : 1-800-727-8320Contacter Dell 91
Allemagne (Langen)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
0180-5-224400
Service clients pour le segment international 06103 766-9570
Services clients pour les comptes privilégiés 06103 766-9420
Services clients pour les grands comptes 06103 766-9560
Services clients pour les comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas,
Etats-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619
Télécopie (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397
Ventes (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Email pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clients 02 481 91 19
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits92 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Canada (North York, Ontario)
Indicatif d'accès international : 011
Etat des commandes en ligne :
www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) Appel gratuit : 1-800-247-9362
TechFax Appel gratuit : 1-800-950-1329
Service clients (grand public/petites entreprises) Appel gratuit : 1-800-847-4096
Service clients (moyennes et grandes entreprises,
gouvernement)
Appel gratuit : 1-800-326-9463
Support technique (grand public/petites
entreprises)
Appel gratuit : 1-800-847-4096
Support technique (moyennes et grandes
entreprises, gouvernement)
Appel gratuit : 1-800-387-5757
Ventes (grand public/petites entreprises) Appel gratuit : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises,
gouvernement)
Appel gratuit : 1-800-387-5755
Vente de pièces et vente de services étendus 1 866 440 3355
Danemark (Copenhague)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support par Email (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support par Email (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support par Email (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service clients (relations clients) 7023 0184
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
3287 5505
Standard (relations clients) 3287 1200
Standard télécopieur (relations clients) 3287 1201
Standard (grand public/petites entreprises) 3287 5000
Standard télécopieur (grand public/petites
entreprises)
3287 5001
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 93
Espagne (Madrid)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Support technique 902 100 130
Service clients 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clients 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Finlande (Helsinki)
Indicatif d'accès international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Email : fin_support@dell.com
Support par Email (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Support technique par télécopie 09 253 313 81
Relations clients 09 253 313 38
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
09 693 791 94
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
Pays (Ville)
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site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits94 Contacter Dell
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France (Paris) (Montpellier)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatif des villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Support technique 0825 387 270
Service clients 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels depuis un pays autre que la
France)
04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels depuis un pays autre que la
France)
04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clients 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Télécopie 2108129812
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Pays (Ville)
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Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 95
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d'accès international : 16
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_direct_support@dell.com
Support technique pour l'Irlande 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni
(composez ce numéro uniquement depuis le RU)
0870 908 0800
Service clients pour le grand public 01 204 4014
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
01 204 4014
Service clients pour le Royaume-Uni (composez
ce numéro uniquement depuis le RU)
0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises 1850 200 982
Service clients pour les grandes entreprises
(composez ce numéro uniquement depuis le RU)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes au Royaume-Uni (composez ce numéro
uniquement depuis le RU)
0870 907 4000
Télécopie/TélécopieVentes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clients 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clients 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits96 Contacter Dell
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Luxembourg
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux petites entreprises
(Bruxelles, Belgique)
Appel gratuit : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles,
Belgique)
02 481 91 00
Service clients (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Mexique
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Standard 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Norvège (Lysaker)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support par Email (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support par Email (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support par Email (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Relations clients 671 17514
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
23162298
Standard 671 16800
Télécopieur du standard 671 16865
Pays (Ville)
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numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 97
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Email (support technique) :
(Enterprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Support technique par télécopie 020 674 47 66
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
020 674 42 00
Relations clients 020 674 4325
Ventes au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00
Relations commerciales 020 674 50 00
Ventes par télécopie au grand public et aux petites
entreprises
020 674 47 75
Télécopieur des relations commerciales 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pologne (Varsovie)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : pl_support@dell.com
Téléphone du service clientèle 57 95 700
Service clients 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopieur du service clientèle 57 95 806
Télécopieur de la réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits98 Contacter Dell
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Portugal
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clients 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopie 21 424 01 12
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clients : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Email : dell_direct_support@dell.com
Support technique (grandes entreprises/comptes
privilégiés/PAD [+ 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique (direct/division des comptes
privilégiés et généraux)
0870 908 0800
Services clients pour les comptes globaux 01344 373 186
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises 01344 373 185
Service clients pour les comptes privilégiés (500 à
5000 employés)
0870 906 0010
Service clients pour les comptes
gouvernementaux centralisés
01344 373 193
Service clients pour les autorités locales et le
domaine de l'éducation
01344 373 199
Service clients pour le secteur de la santé 01344 373 194
Service commercial pour le grand public et les
petites entreprises
0870 907 4000
Service commercial pour les grandes
entreprises/secteur public
01344 860 456
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 99
Singapour (Singapour)
Indicatif d'accès international : 005
Indicatif du pays : 65
Support technique Appel gratuit : 800 6011 051
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles Appel gratuit : 800 6011 054
Ventes aux grandes entreprises Appel gratuit : 800 6011 053
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Email : swe_support@dell.com
Support technique par Email pour les gammes
Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support technique par Email pour la gamme
OptiPlex : Swe_kats@dell.com
Support technique par Email pour les serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Relations clients 08 590 05 642
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
08 587 70 527
Support pour les clients du programme EPP
(Employee Purchase Program – Achat par les
employés)
20 140 14 44
Support technique par télécopie 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits100 Contacter Dell
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Suisse (Genève)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : swisstech@dell.com
Email pour les clients francophones (grand public,
petites et grandes entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (grand public/petites
entreprises)
0844 811 411
Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844
Service clients (grand public/petites entreprises) 0848 802 202
Service clients (grandes entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits7
S E C T I O N 7
Annexe
Garantie limitée et règles de retour
Dell Inc. Garanties limitées concernant les cartouches
d’encre et de toner
Accord de licence du logiciel de Dell
Avis de réglementation102 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Garantie limitée et règles de retour
Tout matériel Dell acheté aux Etats-Unis ou au Canada comporte une garantie limitée à 90 jours, un an, deux ans,
trois ans ou encore quatre ans. La garantie couvrant le matériel que vous venez d'acheter est indiquée sur la facture
ou le bordereau. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et les règles de retour qui s'appliquent aux
Etats-Unis, la garantie limitée et les règles de retour qui s'appliquent au Canada et la garantie du fabricant qui
s'applique à l'Amérique Latine et aux Antilles.
Termes de la garantie limitée pour le matériel de marque Dell (Etats-Unis
uniquement)
Ce que couvre cette garantie limitée
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits
matériels de marque Dell, y compris les produits périphériques de marque Dell de l'utilisateur final.
Ce que ne couvre pas cette garantie limitée
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell par
l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, ou les rechargements des logiciels ;
• les produits et accessoires qui ne sont pas de marque Dell ;
• les dommages résultant des événements suivants :
– causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ;
– interventions non autorisées par Dell ;
– usage non conforme aux instructions relatives au produit ;
– non-respect des instructions relatives au produit ou non-exécution de l'entretien préventif requis ;
– problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ;
• les produits sur lesquels l'étiquette de service ou le numéro de série est manquant(e) ou altéré(e) ;
• les produits dont Dell n'a pas reçu le paiement.
LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS
POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE (OU
D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE MAUVAIS
FONCTIONNEMENT ET LES VICES DE MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU
REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, TOUTES LES
GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES COUVRANT LE MATÉRIEL, INCLUANT SANS
RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ
À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES À LA PÉRIODE INDIQUÉE SUR LE BORDEREAU OU
SUR VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU
TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS NE RECONNAISSENT PAS
D'EXCLUSION DE GARANTIE SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE, PAR CONSÉQUENT, LES
EXCLUSIONS ET LES RESTRICTIONS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.Annexe 103
DELL DECLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS STIPULÉS DANS LE PRÉSENT
CONTRAT DE GARANTIE, AINSI QUE LA RESPONSABILITÉ À DES DOMMAGES SPÉCIAUX,
INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, NOTAMMENT, ET CE SANS RESTRICTION, À L'EGARD
DES RÉCLAMATIONS DE TIERS A L'ENCONTRE DE DELL, À L'EGARD DES PRODUITS NON
DISPONIBLES POUR UTILISATION OU DE LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. LA
RESPONSABILITÉ DE DELL N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE
PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. C'EST LE MONTANT MAXIMAL DONT NOUS
ASSUMONS LA RESPONSABILITÉ.
CERTAINES ÉTATS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES INDIRECTS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS OU LES RESTRICTIONS
MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur le bordereau de marchandises ou sur votre
facture, sauf pour les batteries de marque Dell et pour les ampoules et les projecteurs de marque Dell, dont la
garantie est limitée respectivement à un an et 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date indiquée sur le
bordereau de marchandises ou sur la facture. La période de garantie n'est pas prolongée en cas de réparation ou de
remplacement par nos soins d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les modalités et la
disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais les modifications ne s'appliqueront pas de façon rétroactive.
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ?
Avant l'expiration de la garantie, contactez-nous au numéro approprié indiqué dans le tableau suivant. Ayez
également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main.
Clients particuliers : Etats-Unis uniquement
Support technique 1-800-624-9896
Service clientèle 1-800-624-9897
Clients particuliers du programme EPP (Employee
Purchase Program – Achat par les employés) :
Support technique et service clientèle 1-800-822-8965
Clients du grand public et des petites entreprises :
Support technique et service clientèle 1-800-456-3355
Clients de moyennes et grandes entreprises, et des
entreprises internationales ; clients du secteur de la
santé ; distributeurs de produits à valeur ajoutée
(VAR) :
Support technique et service clientèle 1-877-459-7298
Clients des organismes gouvernementaux et des
établissements d'éducation :
Support technique et service clientèle 1-877-459-7298
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150104 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Que va faire Dell ?
Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée de quatre-vingt-dix jours et de la première année de
toutes les autres garanties limitées : Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée à quatre-vingt-dix
jours et de la première année de toutes les garanties limitées, Dell réparera tous les produits matériels de marque
Dell qui auront été renvoyés et qui présenteront des vices de matériel ou de fabrication. Si Dell n'est pas en mesure
de réparer le produit, Dell le remplacera par un produit comparable neuf ou réusiné.
Lorsque vous contacterez Dell, nous émettrons un Numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez
joindre à votre retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans un emballage
équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou
d'endommagement pendant l'acheminement. Dell vous renverra ensuite les produits réparés ou remplacés. Dell
expédiera les produits remplacés ou réparés à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve aux Etats-Unis
(à l'exception de Porto Rico et des territoires extérieurs). Sinon, Dell enverra la pièce port dû.
Si Dell s'aperçoit que le problème n'est pas couvert par la présente garantie, Dell vous préviendra et vous informera
des autres solutions de réparation disponibles à vos frais.
REMARQUE : Avant de renvoyer des produits à Dell, sauvegardez les données présentes sur les unités de disque
dur et sur tout autre périphérique de stockage des produits. Retirez toutes les informations confidentielles,
exclusives ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC.
Dell décline toute responsabilité à l'égard de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles; de la
perte ou de la corruption des données; ou de l'endommagement ou de la perte de supports amovibles.
Au cours des années non écoulées : pour la période restante de la garantie limitée, Dell remplacera toute pièce
défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si Dell estime qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous
contacterez Dell, vous devrez fournir votre un numéro de carte de crédit en cours de validité au moment où vous
demanderez une pièce de rechange, mais Dell ne vous fera pas payer cette pièce si vous renvoyez la pièce d'origine
dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à votre adresse. Si Dell ne reçoit pas la pièce
d'origine dans les trente jours, Dell débitera votre carte de crédit du prix standard alors en vigueur de cette pièce.
Dell expédiera la pièce à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve aux Etats-Unis (à l'exception de Porto
Rico et des territoires extérieurs). Sinon, Dell enverra la pièce port dû. Dell inclura un emballage d'expédition
affranchi avec chaque pièce de rechange pour vous permettre de lui retourner la pièce remplacée.
REMARQUE : Avant de remplacer les pièces, assurez-vous de sauvegarder les données des unités de disque dur et
de tout autre dispositif de stockage des produits. Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou
d'endommagement des données.
Qu'arrive-t-il si j'ai acheté un contrat de maintenance ?
Si vous avez conclu un contrat de maintenance sur site avec Dell, la maintenance sur site sera assurée selon les
termes dudit contrat. Reportez-vous à ce contrat pour savoir comment bénéficier d'un service de maintenance.
Si vous avez acheté, par notre entremise, un contrat de maintenance de l'un de nos fournisseurs de services tiers,
veuillez vous reporter à ce contrat pour de plus amples informations sur la façon de se prévaloir de ce service. Annexe 105
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et
pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces et des
systèmes qui ont été renvoyés à Dell, certains n'ayant jamais été utilisés par les clients. Toutes les pièces et tous les
systèmes subissent des contrôles et des tests de qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts
pendant la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes
les pièces retirées des produits réparés.
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ?
Chez Dell, nous sommes fiers de la grande qualité de notre service clientèle. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait(e)
du service qui vous est rendu en vertu de la présente garantie limitée, veuillez nous le faire savoir. Nous nous
sommes rendu compte que la meilleure façon de résoudre les problèmes liés à notre garantie limitée était de
travailler en collaboration avec les clients. Si, après ces discussions, vous n'êtes toujours pas satisfait(e), l'arbitrage
nous semble être la méthode la plus expéditive pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUS LES
LITIGES, RÉCLAMATIONS OU DIFFÉRENDS (QU'ILS SOIENT CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU
DE QUELQUE AUTRE FORME, QU'ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS,
NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS STATUTAIRES, DE DROIT COUTUMIER, POUR DÉLIT
INTENTIONNEL ET ÉQUITABLES) À L'ENCONTRE DE DELL, résultant de ou liés à la présente garantie
limitée, leur interprétation ou la rupture, la résiliation ou la validité de cette dernière, les relations résultant de la
présente garantie limitée (notamment, dans les limites autorisées par la loi en vigueur, les relations avec des tiers),
la publicité de Dell ou tout achat associé DOIVENT ÊTRE RÉSOLUS EXCLUSIVEMENT ET
DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE AYANT FORCE D'OBLIGATION, ADMINISTRÉ PAR LE
NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF), conformément à son Code de Procédure alors en vigueur
(disponible sur Internet à l'adresse www.arb-forum.com/ ou par téléphone, au 1-800-474-2371). L'arbitrage se
limitera uniquement au litige ou au différend entre Dell et vous. Toute décision de l'arbitre ou des arbitres sera
définitive et obligatoire pour chacune des parties, et pourra être enregistrée comme un jugement dans n'importe
quel tribunal compétent. Pour obtenir des informations complémentaires ou déposer une réclamation, contactez
le NAF à l'adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. Cette clause ne s'applique qu'aux clients du
grand public ou aux clients particuliers ayant acheté leur produit via un programme Achat par les employés. Elle ne
s'applique pas aux clients de petites, moyennes ou grandes entreprises ou des organismes gouvernementaux, des
établissements d'enseignement et des services de santé.
Puis-je transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées concernant les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère l'intérêt
exclusif du système et s'il enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell
ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en vous rendant sur notre site Web :
• Si vous êtes un client du grand public, allez sur le site
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• Si vous êtes un client d'une petite, moyenne ou grande entreprise, ou d'une entreprise internationale, allez
sur le site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• Si vous êtes clients des organismes gouvernementaux ou des établissements d'enseignement, clients
particuliers ayant acheté leur produit via un programme Achat par les employés
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si vous n'avez pas accès à Internet, appelez un représentant du service clientèle ou appelez le 1-800-624-9897. 106 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Politique de retour « Satisfait ou remboursé » (Etats-Unis uniquement)
Nous accordons beaucoup d'importance à la relation avec nos clients et nous voulons nous assurer que vous êtes
entièrement satisfait de nos produits. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour « Satisfait ou
remboursé » pour la plupart des produits que vous, l'utilisateur final, avez achetés auprès de Dell. Cette politique
vous permet de renvoyer les produits Dell que vous avez achetés directement auprès de Dell contre
remboursement du prix d'achat ou un avoir équivalent moins les frais d'expédition et de manutention et
éventuellement les frais de remise en stock, comme décrit ci-dessous :
• Nouveau matériel et accessoires : vous pouvez renvoyer tout nouveau matériel, nouveaux accessoires,
nouvelles pièces et tout logiciel non ouvert et dans son emballage d'origine scellé, à l'exception des produits
mentionnés ci-dessous, dans les trente jours suivant la date figurant sur le bordereau ou sur la facture. Pour
renvoyer une application logicielle ou un système d'exploitation installé par Dell, vous devez renvoyer
l'intégralité de l'ordinateur. Une politique de retour différente s'applique aux produits ne présentant pas de
défaut achetés auprès de la division « Logiciels et périphériques » de Dell par des clients des divisions
« Petites et moyennes entreprises ». Ces produits peuvent être retournés dans les trente jours suivant la date
figurant sur le bordereau ou sur la facture. Des frais de remise en stock de quinze pour cents (15 %) seront
déduits de l'avoir ou du remboursement. La politique de retour « Satisfait ou remboursé » et la politique de
retour de la division « Logiciels et périphériques » de Dell ne s'appliquent aux produits de stockage EMC de
Dell, aux produits de marque EMC ou aux logiciels d'entreprise de Dell.
• Produits et pièces réusinés ou recyclés de marque Dell : vous êtes en droit de les retourner dans un délai de
trente jours à compter de la date figurant sur le bordereau des marchandises ou de la facture tout produit de
stockage ou serveur de marque Dell réusiné ou recyclé. Tous les autres produits ou pièces de marque Dell
réusinés ou recyclés doivent être retournés dans un délai de quatorze jours à compter de la date figurant sur
le bordereau ou sur la facture.
Pour renvoyer ces produits, envoyez un email au service clientèle de Dell ou contactez ce service par téléphone.
Vous recevrez un numéro d'autorisation de retour pour crédit dans la période de retour applicable au produit que
vous souhaitez retourner. Vous ne pouvez pas retourner de produit sans numéro d'autorisation de retour pour
crédit. Pour savoir comment contacter le service clientèle, reportez-vous à la section « Contacter Dell » ou
« Obtention d'aide » de la documentation fournie avec le produit (ou allez sur le site
www.dell.com/us/en/gen/contact.htm).
Vous devez expédier le produit à Dell dans les cinq jours à compter de l'émission, par Dell, du numéro
d'autorisation de retour pour crédit. En outre, vous devez renvoyer les produits intacts à Dell dans leur emballage
d'origine accompagnés de tout support électronique et documentation compris inclus dans la livraison d'origine,
payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter le risque de perte ou d'endommagement pendant
l'acheminement.
Termes de la garantie limitée s'appliquant aux produits de marque Dell
(Canada uniquement)
Ce que couvre cette garantie limitée
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits
matériels de marque Dell, y compris les produits périphériques de marque Dell de l'utilisateur final.Annexe 107
Ce que ne couvre pas cette garantie limitée
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell par
l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, ou les rechargements des logiciels ;
• les produits et accessoires qui ne sont pas de marque Dell ;
• les dommages résultant des événements suivants :
– causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ;
– interventions non autorisées par Dell ;
– usage non conforme aux instructions relatives au produit ;
– non-respect des instructions relatives au produit ou non-exécution de l'entretien préventif requis ;
– problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ;
• les produits sur lesquels l'étiquette de service ou le numéro de série est manquant(e) ou altéré(e) ;
• les produits dont Dell n'a pas reçu le paiement.
LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ
ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE PROVINCE À L'AUTRE (OU
D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE MAUVAIS
FONCTIONNEMENT ET LES VICES DE MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU
REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, EXCEPTION FAITE
DES GARANTIES EXPRESSES PRÉVUES PAR LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE
TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS
RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À
UN USAGE PARTICULIER, PRÉVUES PAR LA LOI OU AUTREMENT. CERTAINES PROVINCES NE
RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LE DOMMAGES SPÉCIAUX,
INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS OU LES RESTRICTIONS
MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS STIPULÉS DANS LE PRESENT
CONTRAT DE GARANTIE, AINSI QUE LA RESPONSABILITÉ À DES DOMMAGES SPECIAUX,
INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, NOTAMMENT, ET CE SANS RESTRICTION, À L'ÉGARD DES
RÉCLAMATIONS DE TIERS À L'ENCONTRE DE DELL, À L'ÉGARD DES PRODUITS NON DISPONIBLES
POUR UTILISATION OU DE LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. LA RESPONSABILITÉ DE
DELL N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET
D'UNE RÉCLAMATION. C'EST LE MONTANT MAXIMAL DONT NOUS ASSUMONS LA
RESPONSABILITÉ.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS
OU LES RESTRICTIONS MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.108 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur le bordereau des marchandises ou sur la
facture, sauf pour les batteries de marque Dell et pour les ampoules et les projecteurs de marque Dell, dont la
garantie est limitée respectivement à un an et 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date indiquée sur le
bordereau ou sur la facture. La période de garantie n'est pas prolongée en cas de réparation ou de remplacement
par nos soins d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les modalités et la disponibilité des
garanties limitées, à son gré, mais les modifications ne s'appliqueront pas de façon rétroactive (c'est-à-dire que ce
sont les modalités de la garantie en vigueur au moment de l'achat qui s'appliqueront à votre achat).
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ?
Avant l'expiration de la garantie, contactez-nous au numéro approprié indiqué dans le tableau suivant. Ayez
également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main.
Que va faire Dell ?
Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée de quatre-vingt-dix jours et de la première année de
toutes les autres garanties limitées : Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée à quatre-vingt-dix
jours et de la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell réparera tous les produits matériels de
marque Dell qui auront été renvoyés et qui présenteront des vices de matériel ou de fabrication. Si Dell n'est pas
en mesure de réparer le produit, Dell le remplacera par un produit comparable neuf ou réusiné.
Lorsque vous contacterez Dell, Dell émettra un Numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez
joindre à votre retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans un emballage
équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou
d'endommagement pendant l'acheminement. Dell renverra ensuite les produits réparés ou remplacés. Dell
expédiera les produits réparés ou remplacés à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve au Canada. Sinon,
Dell enverra la pièce port dû.
Clients particuliers ; activités professionnelles à
domicile et clients privés des petites entreprises :
Canada uniquement
Support technique et service clientèle 1-800-847-4096
Clients des moyennes et grandes entreprises, et des
entreprises internationales; clients du secteur de la
santé; distributeurs de produits à valeur ajoutée
(VAR) :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Clients des organismes gouvernementaux ou des
établissements d'enseignement, clients particuliers
ayant acheté leur produit via un programme Achat
par les employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les
clients individuels)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Annexe 109
Si Dell s'aperçoit que le problème n'est pas couvert par la présente garantie, Dell vous préviendra et vous informera
des autres solutions de réparation disponibles à vos frais.
REMARQUE : Avant de renvoyer des produits à Dell, sauvegardez les données présentes sur les unités de disque
dur et sur tout autre périphérique de stockage des produits. Retirez toutes les informations confidentielles,
exclusives ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC.
Dell décline toute responsabilité à l'égard de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles ; de la
perte ou de la corruption des données ; ou de l'endommagement ou de la perte de supports amovibles.
Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : Dell remplacera
toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si Dell estime qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque
vous contacterez Dell, vous devrez fournir votre numéro de carte de crédit en cours de validité au moment où vous
demanderez une pièce de rechange, mais Dell ne vous ferons pas payer cette pièce si vous renvoyez la pièce
d'origine dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à votre adresse. Si nous ne recevons
pas la pièce d'origine dans les trente jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard alors en vigueur
de cette pièce.
Dell expédiera la pièce à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve au Canada. Sinon, Dell enverra la pièce
port dû. Dell inclura un emballage d'expédition affranchi avec chaque pièce de rechange pour vous permettre de
lui retourner la pièce remplacée.
REMARQUE : Avant de remplacer les pièces, assurez-vous de sauvegarder les données des unités de disque dur et
de tout autre dispositif de stockage des produits. Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou
d'endommagement des données.
Qu'arrive-t-il si j'ai acheté un contrat de maintenance ?
Si vous avez conclu un contrat de maintenance sur site avec Dell, la maintenance sur site sera assurée selon les
termes dudit contrat. Reportez-vous à ce contrat pour savoir comment bénéficier d'un service de maintenance. Il
est possible de consulter les contrats de maintenance de Dell en ligne à l'adresse www.dell.ca ou d'obtenir des
informations s'y rapportant en contactant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté, par notre
entremise, un contrat de maintenance de l'un de nos fournisseurs de services tiers, veuillez vous reporter à ce
contrat (qui vous a été envoyé par email avec votre facture) pour de plus amples informations sur la façon de se
prévaloir de ce service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et
pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces et des
systèmes qui ont été renvoyés à Dell, certains n'ayant jamais été utilisés par les clients. Toutes les pièces et tous les
systèmes subissent des contrôles et des tests de qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts
pendant la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes
les pièces retirées des produits réparés. 110 Annexe
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Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ?
Nous sommes fiers de la grande qualité de notre service clientèle. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait(e) du service
qui vous est rendu en vertu de la présente garantie limitée, veuillez nous le faire savoir. Nous nous sommes rendu
compte que la meilleure façon de résoudre les problèmes liés à notre garantie limitée était de travailler en
collaboration avec les clients. Si, après ces discussions, vous n'êtes toujours pas satisfait(e), l'arbitrage nous semble
être la méthode la plus expéditive pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUS LES LITIGES,
RÉCLAMATIONS OU DIFFÉRENDS (QU'ILS SOIENT CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU DE
QUELQUE AUTRE FORME, QU'ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS,
NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS STATUTAIRES, DE DROIT COUTUMIER, POUR DÉLIT
INTENTIONNEL ET ÉQUITABLES) À L'ENCONTRE DE DELL, résultant de ou liés à la présente garantie
limitée, leur interprétation ou la rupture, la résiliation ou la validité de cette dernière, les relations résultant de la
présente garantie limitée (notamment, dans les limites autorisées par la loi en vigueur, les relations avec des tiers),
la publicité de Dell ou tout achat associé DOIVENT ÊTRE RÉSOLUS EXCLUSIVEMENT ET
DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE AYANT FORCE D'OBLIGATION, ADMINISTRÉ PAR LE
NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF), conformément à son Code de Procédure alors en vigueur
(disponible sur Internet à l'adresse www.arb-forum.com/ ou par téléphone, au 1-800-474-2371). L'arbitrage se
limitera uniquement au litige ou au différend entre Dell et vous. Toute décision de l'arbitre ou des arbitres sera
définitive et obligatoire pour chacune des parties, et pourra être enregistrée comme un jugement dans n'importe
quel tribunal compétent. Pour obtenir des informations complémentaires ou déposer une réclamation, contactez
le NAF à l'adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405.
Puis-je transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées concernant les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère l'intérêt
exclusif du système et s'il enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell
ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en vous rendant sur notre site Web :
• Pour transférer le matériel acheté au Canada (transferts intra-pays) et pour effectuer un transfert d'un client
à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts hors pays (en dehors du pays où l'achat a été effectué), allez à l'adresse
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous n'avez pas accès à Internet, veuillez contacter Dell au 1-800-847-4096 (grand public) or 1-800-326-9463
(clients d'entreprise).
Politique de retour « Satisfait ou remboursé » (Canada uniquement)
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous êtes en droit de
les renvoyer à Dell dans les 30 jours à compter de la date de réception contre remboursement du prix d'achat du
produit ou un avoir équivalent. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés auprès de
Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation contre
remboursement du prix d'achat ou un avoir équivalent. Dans un cas comme dans l'autre, le remboursement ou
l'avoir ne couvrira pas les frais d'expédition et de manutention figurant sur votre facture et sera assujetti à des frais
de réapprovisionnement de quinze pour cent (15 %), sauf indication contraire de la loi. Si vous avez acheté nos
produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour
des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. Annexe 111
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell
attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution
d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et
assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer
le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a pas
été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons
d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant
renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un logiciel d'application ou un logiciel de système
d'exploitation installé par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la
documentation inclus dans la livraison d'origine.
La règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage EMC de Dell. Elle ne
s'applique pas non plus aux produits achetés par le biais de la division « Logiciels et périphériques » de Dell. Pour
ces produits, référez-vous de préférence à la politique de retour concernant les logiciels et périphériques Dell,
(reportez-vous à la section suivante, « Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) »).
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)
Logiciels et périphériques tiers
Tout comme d'autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell n'offre aucune garantie à l'égard des produits
tiers. Les logiciels et les périphériques tiers sont couverts par les garanties offertes uniquement par leur fabricant
ou éditeur. Les garanties offertes par les tiers diffèrent d'un produit à l'autre. Consultez la documentation qui
accompagne votre produit pour obtenir des informations sur la garantie. l est possible d'obtenir de plus amples
renseignements auprès du fabricant ou de l'éditeur.
Bien que Dell offre une vaste gamme de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions pas systématiquement la
compatibilité des produits que nous offrons avec tous les modèles d'ordinateurs Dell ni n'en garantissons la
compatibilité et nous ne vérifions pas la compatibilité des produits que nous vendons avec les centaines de
différentes marques d'ordinateurs offertes à l'heure actuelle ni n'en garantissons la compatibilité. Si vous avez des
questions sur la compatibilité, nous vous prions de contacter directement le fabricant ou l'éditeur du logiciel et du
périphérique tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée sur les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell est inscrite
comme le fabricant) comme les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs). Pour
connaître la garantie limitée qui s'applique au produit que vous avez acheté, veuillez vous reporter à la facture de
Dell et/ou à la documentation qui accompagne votre produit. La description des garanties limitées de Dell figure
dans les rubriques précédentes. 112 Annexe
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Politique de retour
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des logiciels et des périphériques Dell directement à une société Dell,
vous pouvez retourner à Dell les produits qui sont comme neufs dans les 30 jours à compter de la date de
facturation pour obtenir le remboursement de leur prix d'achat s'il a déjà été acquitté. Le remboursement ne
couvrira pas les frais d'expédition et de manutention figurant sur votre facture ; ceux-ci relèvent de votre
responsabilité.
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez retourner à Dell les logiciels et périphériques Dell
(comme neufs) dans l'emballage d'origine du fabricant, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou
accepter le risque de perte ou d'endommagement pendant l'acheminement.
Pour avoir droit au remboursement ou au remplacement des produits que vous retournez, ceux-ci doivent être
comme neufs, les logiciels ne doivent pas avoir été déballés et tous les manuels, disquettes, CD, câbles
d'alimentation et autres articles fournis avec un produit doivent également être retournés.
Garantie fabricant de un an (Amérique Latine et Antilles uniquement)
Garantie
Dell Inc. (« Dell ») garantit à l'utilisateur final conformément provisions aux clauses suivantes que le matériel de
marque Dell, acheté auprès d'une société Dell ou d'un distributeur Dell agréé en Amérique Latine ou aux Antilles
est exempt de défaut de construction et de conception pour une utilisation normale pendant une période de un an
à compter de la date d'achat d'origine. Les produits pour lesquels des réclamations justifiées sont demandées,
seront réparés ou remplacés, selon le choix de Dell, au frais de Dell. Dell est propriétaire de toutes les pièces
retirées des produits réparés. Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les
réparations sous garantie et pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange.
Exclusions
Cette garantie ne s'applique pas aux défauts provenant d'une installation incorrecte ou inadéquate, d'une
utilisation, d'un entretien, d'actions ou de modifications effectués par un tiers non autorisé ou par l'utilisateur
final, de dommages accidentels ou volontaires ou d'une usure normale.
Déposition d'une réclamation
Les réclamations doivent être déposées en contactant le point de vente Dell en Amérique Latine ou aux Antilles
pendant la période de garantie. L'utilisateur final doit fournir une preuve d'achat sur laquelle doit figurer le nom et
l'adresse du vendeur, la date d'achat, le numéro de modèle et le numéro de série, le nom et l'adresse du client et des
informations sur les symptômes et la configuration au moment du dysfonctionnement, y compris sur la nature des
périphériques et des logiciels utilisés. Sans ces informations, Dell est en droit de refuser la réclamation. Après
établissement du diagnostic concernant la pièce ou le produit défectueux sous garantie, Dell organisera et paiera le
transport routier vers le centre de réparation/remplacement de Dell ainsi que l'assurance. L'utilisateur final doit
s'assurer que le produit défectueux peut être collecté et qu'il est emballé de façon appropriée dans son emballage
d'origine ou équivalent accompagné des informations répertoriées ci-dessus et du numéro de retour communiqué
à l'utilisateur final par Dell.Annexe 113
Limitations et droits statutaires
Dell exclut toute autre garantie autre que celle explicitement indiquée ci-dessus. Cette garantie remplace toutes
les autres garanties quelles qu'elles soient, dans les limites autorisées par la loi. En l'absence de législation
applicable, cette garantie constituera le seul recours de l'utilisateur final auprès de Dell ou de ses filiales, et ni Dell
ni ses filiales ne pourront être tenus responsables de la perte de profit ou de contrats ou de toute autre perte
résultant d'une négligence ou d'une rupture de contrat, quelles qu'elles soient.
La présente garantie n'affecte pas les droits statutaires ainsi que tous les autres droits de l'utilisateur résultant
d'autres contrats conclus entre lui et Dell ou tout autre revendeur.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombia
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.114 Annexe
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Dell Inc.
Garanties limitées concernant les cartouches
d’encre et de toner
Les sections suivantes décrivent les garanties limitées portant sur les cartouches d’encre et de toner, pour les
Etats-Unis, le Canada et l’Amérique Latine. Veuillez vous reporter aux sections appropriées.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner (Etats-Unis
et Canada uniquement)
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche. Par
ailleurs, Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces produits
sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est de deux ans à compter de la
date de facturation. Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera gratuitement tous les
produits présentant des défauts de fabrication ou matériels. Avant de renvoyer un produit sous garantie, vous
devez appeler le numéro (appel gratuit) pour obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Aux
Etats-Unis, ce numéro est le 1-800-822-8965 ; au Canada, il s’agit du 1-800-387-5757. Si Dell n’est pas en mesure
de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est indisponible, Dell pourra choisir de le remplacer
par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux
cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, entreposées de manière non appropriée, ou de problèmes
résultants d’abus, mauvaise utilisation, négligence, mauvaise manipulation, environnements non appropriés ou
usure normale.
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS
PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA
JURIDICTION). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES
DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT
DE GARANTIE. CONCERNANT LES CLIENTS AU CANADA ET A L’EXCEPTION DES GARANTIES
EXPRESSES FIGURANT DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE
GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ DU
PRODUIT. CONCERNANT LES CLIENTS AUX ÉTATS-UNIS, TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU
IMPLICITE DU PRODUIT, INCLUANT SANS EN EXCLURE D'AUTRES, TOUTE GARANTIE ET
CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE
À LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE BORDEREAU DE LIVRAISON OU FACTURE. AUCUNE
GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE LA PÉRIODE DE
GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS OU JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS L’EXCLUSION
DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS, OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE
CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL CAS LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS
S'APPLIQUER. CETTE GARANTIE PREND FIN SI VOUS REVENDEZ OU TRANSFÉREZ CE PRODUIT DE
QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT.
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CE CONTRAT
DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU
SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN
PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE
RÉCLAMATION, LA RESPONSABILITÉ DE DELL SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ,
ET AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.Annexe 115
CERTAINS ÉTATS ET JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION
SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS, AUQUEL CAS
L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner (Amérique
Latine uniquement)
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche. Dell
Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces produits sont exempts
de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est d’un an à compter de la date de livraison.
Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera gratuitement tous les produits présentant
des défauts de fabrication ou matériels qui lui seront retournés.
Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement du produit, veuillez appeler le numéro (appel gratuit)
correspondant à votre cas. Pour le Mexique, appelez le 001-877-533-6230 ; pour Porto Rico, appelez le
1-877-839-5123. Si Dell n’est pas en mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est
indisponible, Dell pourra choisir de le remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat.
Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, ni aux
problèmes résultants d’abus, mauvaise utilisation, accident, négligence, mauvaise manipulation, environnements
d’entreposage ou d’utilisation non appropriés.
Au-delà de la période de garantie légale (notamment celle qui est indiquée dans les règles de protection de
l’utilisateur), la responsabilité de Dell concernant un mauvais fonctionnement ou un défaut matériel est limitée au
remplacement du produit ou à son remboursement, comme indiqué plus haut. Cette garantie prend fin si vous
revendez ou transférer ce produit de quelque manière que ce soit.
Dell décline toute responsabilité pour tous dommages, quels qu’ils soient, causés à l’utilisateur ou à un tiers, qui
excéderait la responsabilité établie dans cette garantie limitée ou par toute règle légale qui s’appliquerait.116 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Accord de licence du logiciel de Dell
Le présent document constitue un accord juridique passé entre vous, l’utilisateur, et Dell
Products, L.P (« Dell »). Cet accord concerne tout logiciel distribué avec le produit Dell
pour lequel il n’existe pas d’accord de licence distinct entre vous et le fabricant ou le
propriétaire du logiciel (appelé collectivement le « Logiciel »). En ouvrant ou décachetant
l’emballage du logiciel, en installant ou téléchargeant ce dernier ou encore en utilisant une
copie du logiciel préinstallée sur l’ordinateur, vous acceptez d’être lié par les termes de cet
accord. Si vous n’acceptez pas ces termes, renvoyez immédiatement tous les éléments du
Logiciel (disquettes, documentation et emballage) et désinstallez toute copie préinstallée.
L’utilisation d’une copie du Logiciel n’est autorisée que sur un seul système informatique à
la fois, à moins que vous ne disposiez de plusieurs licences, auquel cas vous pouvez utiliser
autant de copies que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger le Logiciel dans la
mémoire temporaire ou permanente de l’ordinateur. L’installation sur un serveur réseau
pour distribution uniquement aux autres ordinateurs n’est pas considérée comme une
« utilisation » si (et seulement si) vous disposez d’une licence pour chaque ordinateur sur
lequel le Logiciel est distribué. ssurez-vous que le nombre de personnes utilisant le Logiciel
installé sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de licences dont vous disposez. Vous
devrez sinon acheter des licences supplémentaires afin que le nombre de licences
corresponde au nombre d’utilisateurs. Si vous êtes un client commercial de Dell ou que
vous lui êtes affilié, vous accordez par le présent document à Dell ou à un agent sélectionné
par Dell, le droit de procéder à une inspection de votre utilisation du Logiciel pendant les
heures de bureau, vous acceptez de coopérer avec Dell à une telle inspection et de fournir à
Dell tous les rapports raisonnablement liés à votre utilisation du Logiciel. L’inspection sera
limitée à la vérification du respect des termes de cet accord. Annexe 117
Ce Logiciel est protégé par les lois sur les droits d’auteur des Etats-Unis et les traités
internationaux. Vous êtes autorisé à effectuer une copie du logiciel à des fins de sauvegarde
ou d’archivage uniquement ou à la transférer sur un disque dur unique, à condition que
vous gardiez l’original à des fins de sauvegarde ou d’archivage uniquement. Vous n’êtes pas
autorisé à louer (en location simple ou en crédit-bail) le Logiciel ou à copier la
documentation écrite l’accompagnant mais vous pouvez transférer la propriété du Logiciel
et de sa documentation de manière permanente, à condition que vous ne conserviez aucune
copie et que le bénéficiaire accepte les termes de cet accord. Tout transfert doit inclure la
dernière mise à jour et toutes les versions antérieures. Il est interdit d'effectuer toute
opération d'ingénierie inverse, de désassembler ou de décompiler le Logiciel. Si l’emballage
accompagnant l’ordinateur contient des CD, des disquettes de 3 pouces ½ ou de
5 pouces ¼, n’utilisez que le support convenant à votre ordinateur. Il est interdit d’utiliser
les disques d’installation sur un autre ordinateur ou réseau, de les louer ou de les transférer
à un autre utilisateur, excepté selon les termes de cet accord.
Garantie limitée
Dell garantit que les disques du Logiciel sont, dans des conditions d’utilisation normales,
exempts de tout défaut matériel ou de fabrication, pendant une durée de quatre-vingt-dix
(90) jours après leur réception. Cette garantie ne s’applique qu’à vous et ne peut être
transférée. Toute garantie implicite est limitée à un délai de quatre-vingt-dix jours (90) à
partir de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n'admettent pas la
limitation du délai de garantie implicite ; il se peut donc que cette limitation ne vous
concerne pas. L’entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul recours, se
limitent : (a) au remboursement du prix d’achat du Logiciel ou (b) au remplacement de
tout disque non conforme à cette garantie, renvoyé avec un numéro de retour à Dell, à vos
frais et à vos risques. Cette garantie limitée n’est pas applicable si le disque a été abîmé en
raison d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou encore d’une modification ou d’un
entretien par toute personne ne dépendant pas de Dell. Tout disque de remplacement est
garanti pendant la durée restante de la période de garantie d’origine ou pendant trente (30)
jours, en fonction de l’option offrant la plus longue garantie.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos besoins ou que le
fonctionnement du Logiciel sera ininterrompu ou dépourvu d’erreur. Vous êtes responsable
de la sélection du Logiciel à des fins données ainsi que de son utilisation et des résultats
obtenus.118 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
DELL, EN SON NOM ET CELUI DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTES LES
AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, NOTAMMENT TOUTE
GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIABILITÉ OU DE CONFORMITÉ À UN
USAGE SPÉCIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUTE DOCUMENTATION
ÉCRITE L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques.
Il est possible que vous en possédiez d’autres, pouvant varier d’une juridiction à une autre.
DELL OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS
RESPONSABLES DES DOMMAGES DÉCOULANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE
CE SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS AUCUNE LIMITATION, LES DOMMAGES
DÉCOULANT D’UNE PERTE DE BÉNÉFICES OU DE L’INTERRUPTION D’UNE
ACTIVITÉ COMMERCIALE, D’UNE PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES
OU DE TOUTE AUTRE PERTE FINANCIÈRE) DE L’UTILISATION OU DE
L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE LOGICIEL, ET CE, MÊME SI DELL A ÉTÉ
PRÉVENU DE L’ÉVENTUALITÉ DE CES DOMMAGES. Dans la mesure où certaines
juridictions n’autorisent pas l’exclusion ni la limitation de la responsabilité en cas de
dommages accidentels, il est possible que la clause limitative ci-dessus ne vous soit pas
applicable.
U.S. Government Restricted Rights
The software and documentation are "commercial items" as that term is defined at 48
C.F.R. 2.101, consisting of "commercial computer software" and "commercial computer
software documentation" as such terms are used in 48 C.F.R. 12.212. Consistent with 48
C.F.R. 12.212 and 48 C.F.R. 227.7202-1 through 227.7202-4, all U.S. Government end users
acquire the software and documentation with only those rights set forth herein. Dell Inc.,
One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA.Annexe 119
Général
Cette licence reste en vigueur jusqu’à ce qu’elle soit résiliée. Elle pourra l’être
conformément aux conditions définies plus haut ou si vous ne vous conformez pas à l’un de
ses termes. En cas de résiliation, vous vous engagez à détruire le Logiciel, toute
documentation l’accompagnant et toute copie. Cet accord est régi par les lois de l’État du
Texas. Chaque clause de cet accord est indépendante et peut être dissociée des autres. Si
l’une des clauses n’est pas applicable, cela n’a pas d’incidence sur l’effet exécutoire des
autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage également les
successeurs et les ayants droit. Par cet accord vous acceptez, ainsi que Dell, de renoncer,
dans les limites légales, à tout droit à engager un procès concernant le Logiciel ou cet
accord. Cette renonciation pouvant ne pas être applicable dans certaines juridictions, il se
peut qu’elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, le comprendre et
accepter d’être lié par ses termes et vous admettez qu’il constitue le contrat complet et
exclusif existant entre vous et Dell au sujet du Logiciel.
Avis de réglementation
Une interférence électromagnétique (IEM) est un signal ou une émission, rayonnés en espace libre ou transmis par
conduction le long des fils électriques ou d'interface. Cette interférence entrave le fonctionnement de la
radionavigation et d'autres systèmes de sécurité ou dégrade sérieusement, empêche ou interrompt de façon répétée
un service de radiocommunication autorisé. Les services de radiocommunication sont notamment (liste non
exhaustive) la radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les téléphones cellulaires, les radars, le contrôle de
la circulation aérienne, les récepteurs d'appel et les services de communications personnelles (SCP). Ces services
soumis à licence, ainsi que les éléments rayonnants non intentionnel tels que les appareils numériques, y compris
les ordinateurs, contribuent à l’environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d’un équipement électronique à
fonctionner correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet ordinateur a été conçu pour être
compatible avec les limites d’interférences électromagnétiques définies par les agences de réglementation mais
nous ne pouvons pas garantir qu’aucune interférence ne se produira dans une installation particulière. Si cet
appareil interfère avec les services de communications radiophoniques, ce qui se vérifie en allumant et éteignant
successivement l’appareil, l’utilisateur est invité à corriger ces interférences en prenant l’une des mesures
suivantes :
• Réorientez l’antenne de réception.
• Déplacez l’ordinateur en fonction du récepteur.
• Eloignez l’ordinateur du récepteur.
• Branchez l’ordinateur sur une prise d’un circuit électrique différent de celui sur lequel est branché le
récepteur.
Si nécessaire, consultez un représentant du service d’assistance technique de Dell ou un technicien radio/télévision
expérimenté pour des suggestions supplémentaires. 120 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
FCC Notices (U.S. Only)
Most Dell computers are classified by the Federal Communications Commission (FCC) as Class B digital devices.
To determine which classification applies to your computer, examine all FCC registration labels located on the
bottom, side, or back panel of your computer, on card-mounting brackets, and on the cards themselves. If any one
of the labels carries a Class A rating, your entire computer is considered to be a Class A digital device. If all labels
carry an FCC Class B rating as distinguished by either an FCC ID number or the FCC logo, ( ), your computer
is considered to be a Class B digital device.
Once you have determined your computer’s FCC classification, read the appropriate FCC notice. Note that FCC
regulations provide that changes or modifications not expressly approved by Dell could void your authority to
operate this equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions:
• This device may not cause harmful interference.
• This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
Class B
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part
15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a
residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not
installed and used in accordance with the manufacturer’s instruction manual, may cause interference with radio
communications. Nous ne pouvons cependant pas garantir qu’aucune interférence ne se produira dans une
installation donnée. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or
more of the following measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and the receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/television technician for help.
FCC Identification Information
The following information is provided on the device or devices covered in this document in compliance with FCC
regulations:
• Model number:
• Company name:
Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682 USA
512-338-4400Annexe 121
Modem Regulatory Information
This equipment complies with Part 68 of the FCC Rules. On the bottom of your computer is a label that contains,
among other information, the FCC registration number and ringer equivalence number (REN) for your
equipment. If requested, you must provide this information to the telephone company.
The REN is used to determine the quantity of devices that may be connected to the telephone line. Excessive
RENs on the telephone line may result in the devices not ringing in response to an incoming call. In most areas,
the sum of all the RENs on your telephone line should be less than five to ensure proper service from the telephone
company. To be certain of the number of devices that you may connect to a line, as determined by the total RENs,
contact your local telephone company.
The registration jack Universal Service Order Code (USOC) used by this equipment is RJ-11C. An FCC
compliant telephone cord and modular plug is provided with this equipment. This equipment is designed to be
connected to the telephone network or premises wiring using a compatible modular jack that is Part 68 compliant.
This equipment cannot be used on public coin-phone service provided by the telephone company. Connection to
party line service is subject to state tariffs.
There are no user serviceable parts on the modem contained in your computer.
If your telephone equipment causes harm to the telephone network, the telephone company will notify you in
advance that service may be temporarily discontinued. If advance notice is not practical, the telephone company
will notify you as soon as possible. Also, you will be advised of your right to file a complaint with the FCC if you
believe it is necessary.
The telephone company may make changes in its facilities, equipment, operations, or procedures that could affect
the operation of this equipment. If this happens, the telephone company will provide advance notice in order for
you to make necessary modifications to maintain uninterrupted service.
If you experience trouble with this telephone equipment, see "Getting Help" in your computer's troubleshooting
documentation or, for some computers, the section titled "Contacting Dell" in your computer's online guide to
find the appropriate telephone number for obtaining customer assistance. If the equipment is causing harm to the
telephone network, the telephone company may request that you disconnect the equipment until the problem is
resolved.
Fax Branding
The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a computer or other
electronic device, including fax machines, to send any message unless such message clearly contains in a margin at
the top or bottom of each transmitted page or on the first page of the transmission, the date and time it is sent,
identification of the business, other entity, or individual sending the message, and the telephone number of the
sending machine or such business, other entity, or individual. The telephone number provided may not be a 900
number or any other number for which charges exceed local or long-distance transmission charges.122 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
NOM Information (Mexico Only)
The following information is provided on the device(s) described in this document in compliance with the
requirements of the official Mexican standards (NOM):
Exporter: Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importer: Dell Computer de México, S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Ship to: Dell Computer de México, S.A. de C.V.
al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Model number:
Supply voltage: 100/240 VAC
Frequency: 50/60 Hz
Current Consumption: 1,5 A
Output voltage: 20 VDC
Output current: 3.5 AIndex 123
Index
A
Actions
afficher d’autres suggestions
d’impression, 61
imprimer des deux côtés du
papier, 61
imprimer sur du papier
continu, 61
imprimer une affiche, 61
imprimer une enveloppe, 61
imprimer une photo, 61
modifier les paramètres de
qualité d’impression, 61
modifier les paramètres de
vitesse, 61
affiches, impression, 61
alignement des
cartouches, 67
Arrêter/Effacer, touche, 15
B
bac de sortie du papier, 10
bourrage papier,
dégagement, 81
C
cartes
chargement, 26
cartes de vœux
chargement, 26
cartes photographiques
chargement, 26
cartes postales
chargement, 26
cartouches
alignement, 67
installation, 65
remplacement, 65
retrait, 66
Centre de solution de
l’imprimante Dell
accès, 63
utilisation, 63
Centre Dell Tout en un, 58
accès, 58
Centre Tout en un
utilisation, 58
Centre Tout en un, page
principale
Outils de productivité, 60
section Copier, 59
section Numériser, 59
Zone d’aperçu, 60
chargement
cartes, 26
cartes de vœux, 26
cartes photographiques, 26
cartes postales, 26
enveloppes, 26
fiches, 26
papier de format
personnalisé, 27, 31
papier photo, 26
papier spécial, 31
transferts sur tissu, 27
transparents, 26
Composition abrégée,
touche, 16
Config. Papier, onglet, 62
configuration, 13
consignes de sécurité, 4
copie
logiciel, 33
panneau de commandes, 33
Copie (mode de sélection),
touche, 15
copies, 62
copies multiples, 62
Couleur (Démarrer),
touche, 16124 Index
D
Dell Picture Studio
accès, 64
utilisation, 64
dépannage
bourrage papier, 81
chariot des cartouches
bloqué, 83
papier épuisé, 81
désinstallation, 84
détecteur de type de
papier, 23
E
Enregistrer les paramètres,
menu, 63
enveloppes
chargement, 26
enveloppes, impression, 61
envoi de télécopies, 40
erreur, messages
Bourrage papier, 81
Niveau d’encre bas, 81
Plus de papier, 81
F
fiches
chargement, 26
G
garantie, 102
I
impression
affiches, 61
bannières, 61
enveloppes, 61
photos, 61
Imprimer vers télécopie, 50
installation du logiciel, 84
installation, cartouches, 65
L
logiciel, 58
Centre de solution de
l’imprimante Dell, 63
Centre Dell Tout en un, 58
désinstallation, 84
réinstallation, 84
suppression, 84
Utilitaire de configuration du
télécopieur, 44
M
maintenance, 65
Message Bourrage papier, 81
Message Niveau d’encre
bas, 81
message Papier épuisé, 81
messages d’erreur
Bourrage papier, 81
Niveau d’encre bas, 81
Plus de papier, 81
Mise en page, onglet, 62
N
Noir (Démarrer), touche, 16
noir et blanc, impression
en, 62
Nombre de copies, touche, 16
numérisation, 34
logiciel, 35
Numérisation (mode de
sélection), touche, 15
numérisation de plusieurs
images, 37
O
Options, touche, 17
orientation, sélection, 62
P
panneau de commandes, 17
copie, 33
utilisation, 17
papier
chargement, 31
enveloppes, 26
papier continu, 27
papier continu, 27
papier continu,
impression, 61
papier de format personnalisé
chargement, 27, 31
papier glacé
chargement, 26Index 125
papier photo
chargement, 26
paramètres de copie, 59
paramètres de
numérisation, 59
paramètres, enregistrement
pour une utilisation
ultérieure, 63
pavé numérique, touches, 16
photos
impression, 61
Plus clair/Plus foncé,
touche, 16
projets
agrandissement ou réduction
de documents ou
d’images, 39
numérisation d’une photo pour
envoi par email, 38
numérisation de plusieurs
images, 37
numérisation de plusieurs
pages ou images, 37
Propriétés d’impression
accès, 61
Enregistrer les paramètres,
menu, 63
onglet Config. Papier, 62
onglet Mise en page, 62
onglet Qualité / Copies, 62
onglets, 62
Options, menu, 63
utilisation, 61
Q
Qualité / Copies, onglet, 62
R
Recomposer/Suspendre,
touche, 16
recto verso, 62
recto verso, impression, voir
impression recto verso
Réduire/Agrandir, touche, 17
retrait des cartouches, 66
S
Sélectionner, touche, 16
support
chargement, 31
spécial, 31
support du scanner, 11
support papier, 10
support spécial
cartes, 26
cartes de vœux, 26
cartes photographiques, 26
cartes postales, 26
chargement, 31
couché, 26
enveloppes, 26
fiches, 26
glacé, 26
papier de format
personnalisé, 27, 31
papier photo, 26
transferts sur tissu, 27
transparents, 26
T
Télécopie (mode de
sélection), touche, 16
touches du panneau de
commandes
-, 17
+, 17
Alimentation, 15
Arrêter/Effacer, 15
Composition abrégée, 16
Copie, 15
Couleur, 16
Noir, 16
Nombre de copies, 16
Numériser, 15
Options, 17
Plus clair/Plus foncé, 16
Qualité, 16
Recomposer/Suspendre, 16
Réduire/Agrandir, 17
Sélectionner, 16
Télécopie, 16
transferts sur tissu
chargement, 27
impression, 61
transparents
chargement, 26126 Index
U
unité du scanner, 11
V
verrou du scanner, 11
volet supérieur, 10
voyants clignotants, 83
Z
Zone d’aperçu
aperçu avant impression ou
copie, 60
aperçu avant numérisation, 60w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Imprimante laser de groupe de travail Dell™ S2500
Manuel du propriétaire
Contenu :
• Installation de l'imprimanteCommande de cartouches de toner
Les cartouches de toner Dell ne sont disponibles qu’auprès de Dell. Vous pouvez commander des cartouches
de toner en ligne à l'adresse www.dell.com/supplies ou par téléphone.
Etats-Unis 877-465-2968
(877-Ink2You)
Canada 877-501-4803
Mexique 001-800-210-7607
Porto Rico 800-805-7545
Royaume-Uni 0870 907 4574
Irlande 1850 707 407
France 0825387247
Italie 800602705
Espagne 902120385
Allemagne 0800 2873355
Autriche 08 20 - 24 05 30 35
Pays-Bas 020 - 674 4881
Belgique 02.713 1590
Suède 08 587 705 81
Norvège 231622 64
Danemark 3287 5215
Finlande 09 2533 1411
Suisse 0848 801 888w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Imprimante laser de groupe de travail Dell™ S2500
Accès au Guide de l'utilisateur
Pour accéder à votre Guide de l'utilisateur de l'imprimante laser de groupe de
travail Dell S2500, cliquez sur Démarrer →Programmes →
Imprimante Dell → Imprimante laser Dell S2500 →Guide de l'utilisateur.
Tiroir 250 feuilles
Tiroir 500 feuilles
Imprimante
ou
Tiroir 2 optionnel :
Tiroir 1Remarques, notices et mises en garde
REMARQUE : Signale des informations importantes qui vous aident à mieux
exploiter votre ordinateur.
NOTE : Signale un risque de dégât matériel ou de perte de données et vous
explique comment éviter un tel problème.
ATTENTION : Signale un risque de dégât matériel, de blessure
corporelle voire mortelle.
____________________
Les informations contenues dans le présent document sont susceptibles d'être modifiées sans
avis préalable.
© 2003 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés.
Toute reproduction, de quelque manière que ce soit, est strictement interdite sans l'autorisation écrite
de Dell Computer Corporation.
Marques utilisées dans ce texte : Dell et le logo DELL sont des marques de Dell Computer
Corporation ; Microsoft, Windows et Microsoft Windows NT sont des marques déposées de Microsoft
Corporation ; Novell et NetWare sont des marques déposées de Novell, Inc. ; UNIX est une marque
déposée de Open Group aux Etats-Unis et dans d'autres pays.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence
à des entités se réclamant de ces marques et des noms de leurs produits. Dell Computer Corporation
exclut tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
DROITS LIMITES DU GOUVERNEMENT AMERICAIN
Ce logiciel et cette documentation sont fournis avec des DROITS LIMITES. L'utilisation,
la duplication ou la divulgation par le gouvernement sont soumises aux restrictions définies dans le
sous-paragraphe (c)(1)(ii) de la clause Rights in Technical Data and Computer Software de DFARS
252.227-7013 et dans les dispositions FAR applicables : Dell Computer Corporation, One Dell Way,
Round Rock, Texas, 78682, Etats-Unis.
Informations sur la réglementation FCC
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux normes relatives au matériel numérique de classe B,
fixées par l'article 15 des règlements de la FCC. Reportez-vous au CD Pilotes et utilitaires pour obtenir
de plus amples informations.5
ATTENTION : Consignes de sécurité
• Votre produit utilise un laser.
ATTENTION : L'utilisation de commandes ou de réglages ou la mise en place de
procédures autres que celles spécifiées dans le présent manuel peuvent entraîner
des risques d'exposition aux rayonnements laser.
• Le produit utilise un procédé d'impression thermique qui chauffe le support
d'impression, ce qui peut provoquer des émanations provenant du support.
Vous devez lire intégralement la section relative aux instructions de mise en
service qui traitent du choix des supports d’impression adéquats afin d’éviter
d’éventuelles émanations dangereuses.
ATTENTION : Si le symbole ne figure PAS sur votre produit, celui-ci doit être
branché sur une prise électrique reliée à la terre.
• Le cordon d'alimentation doit être branché sur une prise de terre située à
proximité de l'appareil et facile d'accès.
• Confiez les opérations d'entretien ou de réparation autres que celles décrites dans
les instructions d'utilisation à un personnel qualifié.
• Ce produit a été conçu pour satisfaire à des normes de sécurité lorsqu'il est utilisé
avec des composants spécifiques autorisés par Dell. Les fonctions de sécurité de
certains éléments peuvent ne pas sembler toujours évidentes. Dell refuse toute
responsabilité associée à l’utilisation de composants non autorisés par Dell.6
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mTable des matières 7
Table des matières
Accès au Guide de l'utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
ATTENTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1 Déballage de l'imprimante
2 Mise en place du bac optionnel
3 Préparation de l'imprimante
Mise en place de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Soulèvement du repose papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Fixation du cadre autocollant du panneau de commandes . . . . . 18
4 Installation de barrettes mémoire optionnelles
Retrait du capot latéral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Retrait de la plaque de protection . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Installation d'une barrette mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Réinsertion de la plaque de protection . . . . . . . . . . . . . . . 24
Remise en place du capot latéral . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 Table des matières
5 Installation des fournitures de l’imprimante
Retrait de l'emballage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Installation de la cartouche d'impression . . . . . . . . . . . . . 30
6 Chargement du papier
Chargement des tiroirs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Alimentation du chargeur multifonction . . . . . . . . . . . . . 37
7 Configuration de l'impression locale
Mise sous tension de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Présentation du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Moniteur d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Fenêtre Etat d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Fenêtre Commande de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell . . . . . . . 45
Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell . . . . . . . . 45
Programme de configuration de pilote . . . . . . . . . . . . 46
Installation des pilotes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 46
Si vous avez acheté simultanément l’imprimante Dell et
l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Si vous avez acheté l’imprimante Dell séparément . . . . . . 47
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle . 47
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle 49
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle . 50
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle . . . . . 51
Utilisation de Windows 98 avec un câble USB ou parallèle . 52
Utilisation de Windows 95 avec un câble parallèle . . . . . 53Table des matières 9
8 Configuration de l'impression réseau
Présentation du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Moniteur d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Centre du Moniteur d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Fenêtre Etat d'impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Fenêtre Commande de toner Dell . . . . . . . . . . . . . . . 59
Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell . . . . . . . 59
Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d’impression . . . 60
Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell . . . . . . . . . 60
Programme de configuration de pilote . . . . . . . . . . . . . 61
Outil Web de configuration d’imprimante Dell . . . . . . . . . . . 61
Connexion de l’imprimante au réseau . . . . . . . . . . . . . . . 61
Connexion directe au réseau (sans file d’attente) . . . . . . . 62
Affectation d’une adresse IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Connexion locale à un serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Connexion directe au réseau (avec file d’attente) . . . . . . . 80
9 Configuration de l'impression partagée
Pointer-imprimer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Poste à poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
10 Configuration des tiroirs
Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500 . . . . . . . . . 90
Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500n . . . . . . . . 91
11 Vérification de la configuration de l'imprimante
Impression de la page des paramètres de menus . . . . . . . . . 94
Restauration des paramètres usine . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Méthode conseillée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9610 Table des matières
12 Annexe
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Termes de la garantie limitée pour le Canada . . . . . . . . 109
Politique de retour « Satisfait ou remboursé »
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) . . . . 113
Dell Computer Corporation
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner 114
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner
(États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . 114
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner
(Amérique Latine uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Accord de licence du logiciel de Dell . . . . . . . . . . . . . . . 1161
S E C T I O N 1
Déballage de
l'imprimante12 Déballage de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
NOTE : Libérez un espace de 7,62 cm minimum à droite de l'imprimante pour que le ventilateur
fonctionne correctement.
Sélectionnez un emplacement bien ventilé pour votre imprimante afin de laisser de la place
aux tiroirs, au capot et aux portes. Choisissez une surface solide et plane qui n'est pas
directement soumise aux courants d'air et aux températures extrêmes.
Retirez tous les éléments du carton. Assurez-vous que les éléments suivants vous ont été livrés :
• Schéma d’installation
• Imprimante équipée d'un tiroir 250 feuilles
• Cordon d'alimentation
• Cartouche d'impression (fournie à l'intérieur de l'imprimante, emballée)
• Manuel du propriétaire
• CD Pilotes et utilitaires
• Plaquette signalétique du panneau de commandes (langues autres que l'anglais)
Si des éléments manquent ou sont endommagés, contactez Dell à l’adresse
www.support.dell.com pour obtenir de l’aide.
Conservez le carton et l’emballage au cas où vous auriez besoin de remballer l'imprimante.
Manuel du propriétaire
Cordon d'alimentation
CD Pilotes
et utilitaires
Plaquette signalétique du
panneau de commandes
Tiroir 250 feuilles
Schéma d’installation2
S E C T I O N 2
Mise en place du bac
optionnel14 Mise en place du bac optionnel
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
ATTENTION : Si vous ajoutez un bac optionnel après avoir configuré
l'imprimante, veillez à la mettre hors tension, à débrancher son cordon
d'alimentation et à déconnecter tous les câbles situés à l'arrière avant d'effectuer
ces opérations.
Pour augmenter la capacité en papier de votre imprimante, vous pouvez acheter un bac
250 feuilles optionnel ou un bac 500 feuilles optionnel. Un bac est constitué d'une base et
d'un tiroir.
Si vous avez commandé un bac optionnel, installez-le en procédant de la manière décrite
ci-dessous.
1 Retirez tout matériau d'emballage et ruban adhésif de la base.
2 Retirez le tiroir de la base.
Retirez tout matériau d'emballage et ruban adhésif du tiroir.
3 Saisissez la base de part et d'autre aux coins opposés et déplacez-la jusqu'à
l'emplacement choisi pour l'imprimante.
4 Réinstallez le tiroir. Insérez-le à fond dans l'imprimante.3
S E C T I O N 3
Préparation de
l'imprimante
Mise en place de l'imprimante
Soulèvement du repose papier
Fixation du cadre autocollant du panneau
de commandes16 Préparation de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Mise en place de l'imprimante
Une fois que vous avez sélectionné un emplacement et installé éventuellement un tiroir
optionnel, vous pouvez positionner l'imprimante.
REMARQUE : Si vous désirez installer de la mémoire optionnelle, libérez de l'espace à gauche
de l'imprimante.
Soulevez l'imprimante par les poignées latérales situées en retrait, puis placez-la sur la table
ou sur le tiroir optionnel.
Pour installer l'imprimante sur un tiroir optionnel :
1 Alignez les pattes, les fentes et le connecteur du tiroir sur le dessous de l'imprimante.
2 Déposez l'imprimante jusqu'à ce qu'elle soit en place. Assurez-vous qu'elle est
correctement enclenchée sur le tiroir.
Encoche
Patte
Connecteur
PoignéePréparation de l'imprimante 17
Soulèvement du repose papier
Le repose papier accueille les travaux imprimés qui sont disposés de biais pour les empêcher
de glisser hors du réceptacle. Poussez le repose papier vers l'avant pour le relever.18 Préparation de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Fixation du cadre autocollant du panneau
de commandes
Si vous ne parlez pas anglais et si votre imprimante vous a été livrée avec un cadre
autocollant du panneau de commandes, fixez le cadre portant les noms des témoins et des
touches dans la langue de votre choix :
1 Retirez la protection de la face adhésive.
2 Alignez les perforations du cadre autocollant sur les témoins et touches du panneau de
commandes et collez-le.4
S E C T I O N 4
Installation de
barrettes mémoire
optionnelles
Retrait du capot latéral
Retrait de la plaque de protection
Installation d'une barrette mémoire
Réinsertion de la plaque de protection
Remise en place du capot latéral20 Installation de barrettes mémoire optionnelles
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
ATTENTION : Si vous installez des barrettes mémoire alors que l'imprimante est
déjà en service, mettez celle-ci hors tension et débranchez le cordon
d’alimentation avant de poursuivre.
REMARQUE : Il est possible que des options de mémoire destinées à d'autres imprimantes Dell
ne fonctionnent pas avec votre imprimante.
Votre imprimante possède deux connecteurs mémoire prévus pour des barrettes mémoire
optionnelles. Vous pouvez installer sur ces connecteurs toute combinaison de barrettes
mémoire d'imprimante et de barrettes mémoire flash de votre choix. Toutefois,
l'imprimante identifie une seule barrette mémoire flash à la fois.
Munissez-vous d'un petit tournevis cruciforme pour installer les barrettes mémoire.
Retrait du capot latéral
1 Ouvrez la porte supérieure avant et la porte du chargeur multifonction.
2 Appuyez fermement sur les deux pattes à la fois pour les libérer de leur logement.Installation de barrettes mémoire optionnelles 21
3 Faites glisser le capot latéral pour l'extraire de l'arrière de l'imprimante en le faisant
pivoter.
4 Mettez le capot de côté.
Patte
Patte22 Installation de barrettes mémoire optionnelles
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Retrait de la plaque de protection
1 Desserrez les six vis.
Ne les retirez pas complètement.
2 Faites glisser la plaque de protection vers la gauche jusqu'à ce que les vis s'insèrent
dans les trous de serrure du capot.
3 Extrayez la plaque de protection et mettez-la de côté.
Vis dans le trou
de serrureInstallation de barrettes mémoire optionnelles 23
Installation d'une barrette mémoire
Suivez les instructions de cette section pour installer une barrette mémoire d'imprimante
ou une barrette mémoire flash. Les barrettes mémoire doivent disposer de connecteurs
100 broches.
NOTE : Les barrettes mémoire risquent d'être endommagées par l'électricité statique. Touchez
un objet métallique avant de les manipuler.
1 Déballez la barrette mémoire.
Evitez de toucher les points de connexion situés sur le bord de la barrette. Conservez
l'emballage.
2 Dégagez les loquets situés de part et d'autre du connecteur que vous souhaitez utiliser.
3 Alignez les encoches de la barrette sur celles du connecteur.
4 Enfoncez la barrette mémoire fermement dans le connecteur jusqu'à ce que les
loquets de chaque côté du connecteur s'enclenchent.
Il peut être nécessaire de forcer légèrement pour insérer parfaitement la barrette.
5 Vérifiez que chaque loquet s'emboîte dans l'encoche située à l'extrémité de la
barrette.
Loquet
Encoche
Encoche24 Installation de barrettes mémoire optionnelles
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Réinsertion de la plaque de protection
Une fois vos barrettes mémoire installées, vous devez réinstaller la plaque de protection.
1 Alignez les six trous de serrure de la plaque de protection sur les six vis de la carte
système.
2 Appuyez la plaque de protection contre la carte système, puis faites glisser la plaque de
protection vers la droite.
3 Serrez les six vis.Installation de barrettes mémoire optionnelles 25
Remise en place du capot latéral
1 Alignez les trois pattes arrière du capot latéral sur les fentes correspondantes de
l'imprimante.
2 Insérez les pattes situées au-dessus, en dessous et devant le capot dans les fentes
correspondantes.
Les pattes supérieure et avant s'enclenchent.
3 Refermez la porte supérieure avant et la porte du chargeur multifonction.
Vérifiez que les deux portes s'enclenchent de part et d'autre.26 Installation de barrettes mémoire optionnelles
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m5
S E C T I O N 5
Installation des
fournitures de
l’imprimante
Retrait de l'emballage
Installation de la cartouche d'impression28 Installation des fournitures de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Retrait de l'emballage
1 Ouvrez la porte supérieure avant.
2 Saisissez la cartouche d'impression par la poignée. Soulevez la cartouche pour l'extraire
de l'imprimante.
Pattes
PoignéeInstallation des fournitures de l’imprimante 29
3 Retirez le matériau d'emballage de la cartouche.
Conservez l'emballage.
NOTE : Ne touchez pas le cylindre du photoconducteur situé au bas de la cartouche d'impression.30 Installation des fournitures de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation de la cartouche d'impression
1 Saisissez la cartouche d'impression par la poignée et secouez-la délicatement pour
répartir le toner.
2 Installez la cartouche d'impression :
a Saisissez la cartouche d'impression par la poignée.
b Alignez les pattes situées de part et d'autre de la cartouche d'impression sur les
fentes latérales de son berceau.
c Faites glisser la cartouche d'impression dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elle
s'enclenche.
3 Refermez la porte supérieure avant.
Vérifiez que la porte s'enclenche des deux côtés, sinon l'imprimante ne fonctionnera
pas correctement.6
S E C T I O N 6
Chargement du papier
Chargement des tiroirs
Alimentation du chargeur multifonction32 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Votre imprimante est équipée d'un tiroir standard possédant une capacité de 250 feuilles.
Vous pouvez augmenter la capacité totale de l'imprimante (chargeur multifonction y
compris) jusqu'à 600 ou 850 feuilles si vous installez un bac optionnel.
Le tableau suivant contient les formats et types de supports d'impression pris en charge,
ainsi que les numéros des pages où vous pouvez trouver des instructions de chargement.
Source Capacité Formats pris
en charge
Types pris
en charge
Passez à
la page...
Tiroir 1 250 A4, A5, JIS B5,
Folio,
Lettre US,
Légal US,
Exécutive US,
Statement
Papier,
étiquettes en
papier,
transparents
33
Tiroir
250 feuilles
optionnel
250 A4, A5, JIS B5,
Folio,
Lettre US,
Légal US,
Exécutive US,
Statement
Papier
exclusivement
33
Tiroir
500 feuilles
optionnel
500 A4, JIS B5,
Folio,
Lettre US,
Légal US,
Exécutive US
Papier
exclusivement
33
Chargeur
multifonction
100 A4, A5, B5,
Folio,
Lettre US,
Légal US,
Exécutive US,
Statement
Papier,
enveloppes,
étiquettes,
transparents,
bristols
37Chargement du papier 33
Chargement des tiroirs
Procédez comme suit pour charger le tiroir standard et un tiroir optionnel éventuel :
1 Retirez le tiroir.
REMARQUE : La forme du guide de longueur du tiroir 500 feuilles optionnel est différente de
celle du guide de longueur des autres tiroirs, mais il fonctionne de la même manière.
2 Pour charger un tiroir 500 feuilles optionnel, ouvrez le capot.
Tiroir 250 feuilles optionnel
Capot
Guide
de longueur
Tiroir 500 feuilles optionnel34 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Appuyez sur la plaque métallique.
REMARQUE : Le guide de longueur s'étend au-delà de l'extrémité du moulage de tous les
tiroirs à l’exception du tiroir 500 feuilles optionnel.
4 Pincez la patte du guide de largeur et le guide de largeur, puis faites glisser le
guide-papier complètement vers la droite.
5 Pincez la patte du guide de longueur et le guide de longueur, puis développez
complètement l'extension.
Patte du guide
de longueur
Patte du guide
de largeurChargement du papier 35
6 Ventilez les feuilles afin de les décoller, puis déramez-les.
Ne pliez pas le papier et ne le froissez pas. Egalisez la pile sur une surface plane.
REMARQUE : Lorsque vous chargez le tiroir, ne dépassez pas la hauteur maximale de pile
spécifiée par l'indicateur de hauteur de pile au risque de provoquer des bourrages.
7 Placez le papier contre le côté gauche du tiroir, face à imprimer vers le bas et orientée
vers l'avant du tiroir.
Ne chargez pas de papier plié ou froissé.
8 Placez le coin du support d'impression sous la butée métallique.
Butée métallique
Limiteur
de hauteur
de pile36 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
9 Pincez la patte du guide de largeur et le guide de largeur, puis faites glisser le
guide-papier vers le bord du support d'impression.
10 Pincez la patte du guide de longueur et le guide de longueur, puis faites glisser le
guide-papier vers le bord du support d'impression.
11 Pour charger un tiroir 500 feuilles optionnel, refermez le capot.
12 Réinstallez le tiroir. Insérez-le à fond dans l'imprimante.Chargement du papier 37
Alimentation du chargeur multifonction
Le chargeur multifonction peut être utilisé de deux manières :
• Vous pouvez charger des supports d’un même type et d’un même format, notamment
du papier à en-tête, dans le chargeur multifonction et l’utiliser comme n’importe quel
tiroir standard.
• Vous pouvez aussi l’employer pour des tirages limités sur un type ou un format de
support déterminé, des transparents par exemple. L'imprimante vous invite alors à
charger le support approprié avant l'impression.
Procédez comme suit pour alimenter le chargeur multifonction :
1 Tirez sur les pattes pour ouvrir la porte.
2 Tirez sur l'extension pour l'extraire.
Patte38 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Dépliez l'extension.
4 Faites glisser le guide de largeur complètement vers la droite.
5 Déramez les feuilles.
Ne pliez pas le papier et ne le froissez pas. Egalisez la pile sur une surface plane.
REMARQUE : Lorsque vous alimentez le chargeur multifonction, ne dépassez pas la hauteur
maximale de pile spécifiée par le limiteur de hauteur de pile au risque de provoquer des bourrages.Chargement du papier 39
6 Placez le papier contre le côté gauche du chargeur multifonction, face à imprimer vers
le haut et orientée vers l'intérieur du chargeur multifonction.
7 Appuyez sur le support d'impression pour l'insérer sans forcer.
8 Faites glisser le guide de largeur jusqu'à ce qu'il touche légèrement la pile de papier.
Pour plus d'informations sur le chargement des différents types de supports
d'impression, tels que du papier à en-tête, des transparents, des bristols et des
enveloppes, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de l'imprimante laser de groupe de
travail Dell S2500 (Démarrer →Programmes →Imprimantes Dell →Imprimante
laser Dell S2500 → Guide de l'utilisateur).
Limiteur
de hauteur
de pile40 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m7
S E C T I O N 7
Configuration de
l'impression locale
Mise sous tension de l'imprimante
Présentation du logiciel
Installation des pilotes d'imprimante42 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Une imprimante locale est une imprimante qui est raccordée à votre ordinateur par
l'intermédiaire d'un câble parallèle ou USB. Si votre imprimante est raccordée à un réseau
plutôt qu'à un ordinateur, ignorez cette étape et passez à la section « Configuration de
l'impression réseau » page 57.
Tous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® prennent en charge les connexions
parallèles. Cependant, seuls les systèmes d'exploitation Windows 98 SE, Windows Me,
Windows 2000 et Windows XP prennent en charge les connexions USB.
Certains ordinateurs UNIX® et Linux prennent également en charge les connexions USB.
Reportez-vous à la documentation du système d'exploitation de votre ordinateur pour savoir
si votre système prend en charge cette interface.
Pour connecter l'imprimante à l'ordinateur :
1 Assurez-vous que l'imprimante, l'ordinateur et tout autre périphérique connecté sont
hors tension et débranchés.
2 Connectez l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB ou parallèle, mais pas
les deux.
• Un port USB nécessite l'utilisation d'un câble USB. Assurez-vous de faire
correspondre le symbole USB du câble au symbole USB de l'imprimante.
Raccordez l’autre extrémité du câble à un port USB au dos de l’ordinateur, mais
pas au clavier USB.
• Un port parallèle nécessite l'utilisation d'un câble parallèle conforme IEEE-1284.
Port parallèle
Port USBConfiguration de l'impression locale 43
Mise sous tension de l'imprimante
1 Branchez le cordon d'alimentation sur la prise située à l'arrière de l'imprimante,
puis branchez l'autre extrémité du cordon sur une prise électrique reliée à la terre.
2 Mettez l'ordinateur et l'imprimante sous tension.
Tous les témoins du panneau de commandes clignotent pendant le temps de
préchauffe de l'imprimante.
Une fois les tests internes effectués, seul le témoin Prêt/Données est allumé, indiquant
ainsi que l'imprimante est prête à recevoir des travaux d'impression.
Si le témoin Erreur est allumé, vérifiez si le carter de l'imprimante est bien fermé.
Si aucun témoin ne s'allume, vérifiez si le cordon d'alimentation est bien branché.
Présentation du logiciel
Utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec l’imprimante pour installer une combinaison
d’applications appropriée à votre système d’exploitation.
Système
d’exploitation
Moniteur
d’état
Fenêtre Etat
d'impression
Fenêtre
Commande
de toner
Dell
Utilitaire
d'installation
d'imprimante
locale
Désinstallation
du logiciel
d’imprimante
Dell
Programme de
configuration
de pilote
Windows 95,
Windows 98,
Windows Me
O N N O O O
Windows
NT ® 4.0
N N N O O O44 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Si vous avez acheté l’ordinateur et l’imprimante séparément, vous devez utiliser le
CD Pilotes et utilitaires pour installer ces applications.
Moniteur d'état
Le Moniteur d’état vous prévient quand une erreur ou un avertissement survient,
notamment quand le capot supérieur est ouvert ou quand le niveau de toner est bas.
Le Moniteur d'état démarre lorsque vous envoyez un travail d'impression à l'imprimante et
s'affiche uniquement en cas d'erreur ou d'avertissement.
Fenêtre Etat d'impression
La fenêtre Etat d'impression affiche l'état d'impression (Imprimante prête, Impr. hors ligne
et Erreur - Vérifier l'imprimante) ainsi que le nom du travail lorsque vous lancez une
impression. La fenêtre Etat d'impression indique également le niveau de toner. Ainsi, vous
pouvez :
• Surveiller le niveau de toner de votre imprimante.
• Cliquer sur Commander du toner pour commander des cartouches de toner de
remplacement.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Fenêtre Commande de toner »
page 44.
Fenêtre Commande de toner
La boîte de dialogue Commande de cartouches de toner peut être lancée à partir depuis la
fenêtre Etat d'impression, la fenêtre Programmes ou l'icône du bureau.
Vous pouvez commander du toner par téléphone ou à partir du Web.
1 Cliquez sur Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell → Imprimante laser
Dell S2500 → Application Commande de toner Dell.
La fenêtre Commande de cartouches de toner s'affiche.
Windows 2000,
Windows XP
N O O O O O
Système
d’exploitation
Moniteur
d’état
Fenêtre Etat
d'impression
Fenêtre
Commande
de toner
Dell
Utilitaire
d'installation
d'imprimante
locale
Désinstallation
du logiciel
d’imprimante
Dell
Programme de
configuration
de piloteConfiguration de l'impression locale 45
2 Si vous commandez à partir du Web :
a Choisissez votre modèle d'imprimante dans la liste déroulante qui s'affiche.
b Entrez le numéro d'identification de service de votre imprimante Dell dans le
champ prévu à cet effet.
Votre numéro d'identification de service est apposé sur votre imprimante.
c Cliquez sur Visiter le site Web de commande de cartouche Dell.
3 Si vous commandez par téléphone, appelez le numéro qui s'affiche sous l'en-tête
Par téléphone.
Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell
Exécutez l’Utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell pour modifier et enregistrer des
paramètres d’imprimante qui ne sont pas disponibles à partir du pilote d’imprimante.
Quand vous modifiez ces paramètres, ils restent en vigueur jusqu'à ce que vous effectuiez
une autre sélection et que vous l'appliquiez, ou jusqu'à ce que vous restauriez les paramètres
par défaut de l'imprimante (appelés paramètres usine). Les paramètres sont organisés par
menu, un peu comme un panneau de commandes d'imprimante.
L’Utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell est installé automatiquement sur
l’ordinateur en même temps que le pilote d’imprimante Dell. Cliquez sur
Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell → Imprimante laser Dell S2500 →
Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell.
Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell
L'Utilitaire de désinstallation des logiciels vous permet de supprimer des objets imprimante
ou des logiciels d'imprimante actuellement installés. Vous pouvez accéder à l'Utilitaire de
désinstallation des logiciels de deux manières :
1 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
a Sélectionnez l’objet imprimante à désinstaller, puis cliquez avec le bouton droit de
la souris.
b Sélectionnez Désinstaller le logiciel Dell.
c Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
d Cliquez sur Désinstaller maintenant.
e Cliquez sur OK une fois que la désinstallation est terminée.46 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Cliquez sur Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell → Imprimante laser
Dell S2500.
a Sélectionnez Désinstaller le logiciel d’imprimante Dell.
b Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
c Cliquez sur Désinstaller maintenant.
d Cliquez sur OK une fois que la désinstallation est terminée.
Programme de configuration de pilote
Le programme de configuration de pilote permet de créer des profils de pilote contenant
des paramètres de pilote personnalisés. Un profil de pilote peut contenir un ensemble de
paramètres enregistrés, ainsi que d'autres données relatives à un certain nombre d'éléments,
notamment :
• l’orientation de l’impression et le nombre de pages par feuille (paramètres de
document),
• l’état d’installation d’un réceptacle (options de l’imprimante),
• les formats de papier définis par l’utilisateur (formats personnalisés),
• le texte simple et les filigranes,
• les références des cadres autocollants,
• les références des polices,
• l’associations des formulaires.
Installation des pilotes d'imprimante
Un pilote d'imprimante est un logiciel qui permet à votre ordinateur de communiquer avec
l'imprimante.
Si vous avez acheté simultanément l’imprimante Dell et l’ordinateur
Les pilotes d’imprimante et les utilitaires décrits à la section Présentation du logiciel sont
installés automatiquement et vous pouvez commencer à imprimer !Configuration de l'impression locale 47
Si vous avez acheté l’imprimante Dell séparément
Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités décrites dans la Présentation du logiciel,
installez-les à partir du CD Pilotes et utilitaires. Aidez-vous du tableau suivant pour obtenir
les instructions dont vous avez besoin pour votre système d'exploitation.
Vous devez exécuter Microsoft Plug-and-Play avant d’installer le pilote personnalisé à partir
de votre CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Windows XP Professionnel exige que vous possédiez des droits
d’administrateur pour installer des pilotes d’imprimante sur votre ordinateur.
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous
tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît sur l'écran de l'ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié.
2 Faites défiler la liste des pilotes jusqu’à ce que le fichier
D:\drivers\win_2000\dkaaa1da.inf soit sélectionné dans la colonne Emplacement.
D:\ est remplacé par la lettre de votre lecteur de CD-ROM.
3 Cliquez sur Suivant.
L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante.
4 Lorsque le logiciel est installé, cliquez sur Terminer.
Système d'exploitation de l’ordinateur Passez à
la page ...
Windows XP 47
Windows 2000 49
Windows Me 50
Windows NT 4.x 51
Windows 98 52
Windows 95 5348 Configuration de l'impression locale
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5 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et recherchez
votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de votre
lecteur de CD-ROM).
6 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK.
7 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer l'imprimante
pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur (Installation personnelle) pour
installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
8 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier l'installation de l'imprimante.
9 Si l'impression réussit, cliquez sur Terminer.
10 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.Configuration de l'impression locale 49
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous
tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît sur l'écran de votre
ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez seulement Spécifier un emplacement, puis cliquez sur Suivant.
4 Naviguez jusqu’à l’emplacement du pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et
utilitaires.
D:\Drivers\Win_2000\
Remplacez D:\ par la lettre de votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D
représente la lettre de votre lecteur de CD-ROM).
5 Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.
6 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote affiché.
7 Lorsque le logiciel est installé, cliquez sur Terminer.
8 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, choisissez sur Installer l'imprimante
pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur (Installation personnelle) pour
installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier l'installation de l'imprimante.
10 Si l'impression réussit, cliquez sur Terminer.
11 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.50 Configuration de l'impression locale
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Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur l’ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux décrits dans ces instructions.
Si vous avez raccordé un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et
un pilote d’imprimante personnalisé.
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous
tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît sur l'écran de votre
ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
L'Assistant recherche automatiquement le pilote USB sur le CD-ROM et l'installe.
REMARQUE : Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 3.
2 Une fois le pilote de port USB trouvé, cliquez sur Terminer.
3 Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote approprié (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
L’Assistant recherche un pilote d’imprimante.
4 Sélectionnez votre imprimante et votre pilote dans la liste affichée à l’écran, puis
cliquez sur OK. Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre
langue.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de
votre lecteur de CD-ROM.)
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INFConfiguration de l'impression locale 51
5 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500)
ou saisissez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
6 Une page de test s’imprime automatiquement. Si l'impression réussit, cliquez sur
OUI.
7 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’assistant.
8 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et recherchez
votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de votre
lecteur de CD-ROM).
9 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK.
10 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer l'imprimante
pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur (Installation personnelle) pour
installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
11 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle
REMARQUE : USB n’est pas pris en charge par les systèmes d’exploitation Windows NT.
REMARQUE : Pour installer des pilotes d’imprimante sur l’ordinateur, vous devez disposer
d’un accès administrateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Cliquez sur Installer l'imprimante pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur
(Installation personnelle).
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
3 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’assistant. Vous êtes à
présent prêt à imprimer.
4 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.52 Configuration de l'impression locale
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Utilisation de Windows 98 avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur l’ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux décrits dans ces instructions.
Si vous avez raccordé un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et
un pilote d’imprimante personnalisé.
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous
tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît sur l'écran de votre
ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 7.
2 Sélectionnez Rechercher le pilote le plus approprié au périphérique (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez seulement Lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur Suivant.
4 Une fois que l’Assistant a trouvé le pilote de port USB, cliquez sur Suivant.
5 Une fois le pilote de port USB installé, cliquez sur Terminer.
L'Assistant vous demande de rechercher les nouveaux pilotes.
6 Cliquez sur Suivant pour rechercher un pilote d'imprimante.
7 Sélectionnez Rechercher le pilote le plus approprié au périphérique (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez seulement Spécifier un emplacement et naviguez jusqu’à l’emplacement
du pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires.
Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre langue.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de
votre lecteur de CD-ROM.)
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INFConfiguration de l'impression locale 53
9 Mettez le pilote en surbrillance, puis choisissez d’installer le pilote mis à jour
(recommandé).
10 Cliquez sur Suivant.
11 Cliquez sur Suivant pour terminer l’installation.
12 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500)
ou saisissez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
13 Cliquez sur Terminer.
14 Une page de test s’imprime automatiquement. Si l'impression réussit, cliquez sur
OUI.
15 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation.
16 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et recherchez
votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de votre
lecteur de CD-ROM).
17 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK.
18 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer l'imprimante
pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur (Installation personnelle) pour
installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Si vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Oui.
Sinon, l'écran Félicitations s'affiche.
19 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows 95 avec un câble parallèle
REMARQUE : La prise en charge d'USB n’est pas disponible avec les systèmes d’exploitation
Windows 95.
Une fois que vous avez raccordé le câble parallèle et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur
sous tension, l'Assistant Mise à jour de pilote de périphérique s'affiche sur l'écran de votre
ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
Si un pilote compatible avec votre système est trouvé sur votre système d'exploitation,
l'Assistant se charge de l'installer.
Si un pilote non compatible avec votre système est trouvé sur votre système
d'exploitation, cliquez sur Autre emplacement.54 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Recherchez l'emplacement du pilote d'imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires, puis
cliquez sur OK.
Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre langue.
3 Mettez en surbrillance le pilote approprié, puis cliquez sur Terminer.
L'écran de l'Assistant Ajout d'imprimante s'affiche.
4 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500)
ou tapez un nom unique pour l’imprimante.
5 Déterminez si vous souhaitez l'utiliser comme imprimante par défaut.
6 Cliquez sur Suivant.
7 Cliquez sur Terminer.
8 Une page de test s’imprime automatiquement. Si l'impression réussit, cliquez sur OUI.
9 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation. Vous êtes à présent prêt à imprimer.
10 Vous êtes invité à insérer le CD Pilotes et utilitaires. Cliquez sur OK.
Une boîte de dialogue vous demande le fichier « lexdrvin.exe ».
11 Recherchez le dossier approprié sur le CD Pilotes et utilitaires (par exemple,
D:\Drivers\Win_9x\English).
12 Cliquez sur OK.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de
votre lecteur de CD-ROM.)
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INFConfiguration de l'impression locale 55
13 Cliquez de nouveau sur OK.
Tous les fichiers nécessaires sont installés sur votre ordinateur.
14 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et recherchez
votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de votre
lecteur de CD-ROM).
15 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK.
16 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer l'imprimante
pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur (Installation personnelle) pour
installer le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Si vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Oui.
Sinon, l'écran Félicitations s'affiche.
17 Cliquez sur Quitter au niveau de l'écran du CD Pilotes et utilitaires.56 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m8
S E C T I O N 8
Configuration de
l'impression réseau
Présentation du logiciel
Outil Web de configuration d’imprimante Dell
Connexion de l’imprimante au réseau58 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Présentation du logiciel
Utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec l’imprimante pour installer une combinaison
d’applications appropriée à votre système d’exploitation.
REMARQUE : Si vous avez acheté l’ordinateur et l’imprimante séparément, vous devez utiliser
le CD Pilotes et utilitaires pour installer ces applications.
Moniteur d'état
Le Moniteur d’état vous prévient quand une erreur ou un avertissement survient,
notamment quand le capot supérieur est ouvert ou quand le niveau de toner est bas.
Le Moniteur d'état démarre lorsque vous envoyez un travail d'impression à l'imprimante et
s'affiche uniquement en cas d'erreur ou d'avertissement.
Centre du Moniteur d'état
Utilisez le Centre du Moniteur d'état pour gérer plusieurs Moniteurs d'état.
• Cliquez deux fois sur un nom d'imprimante pour ouvrir son Moniteur d'état ou
sélectionnez Exécuter pour ouvrir le Moniteur d'état d'une imprimante donnée.
• Sélectionnez Affichage pour modifier l'aspect de la liste des imprimantes.
• Sélectionnez Aide pour lire l'aide en ligne.
Système
d’exploitation
Moniteur
d’état
Centre du
Moniteur
d'état
Fenêtre
Commande
de toner
Dell
Utilitaire
d'installation
d'imprimante
locale*
Utilitaire
d'installation
TCP/IP du
serveur
d’impression
Désinstallation
du logiciel
d’imprimante
Dell
Programme
de
configuration
de pilote
Windows 95,
Windows 98,
Windows Me
O N O O O O O
Windows NT
4.0
N O O O O O O
Windows 2000,
Windows XP
N O O O O O O
* Disponible uniquement sur l'ordinateur sur lequel il est installé.Configuration de l'impression réseau 59
Fenêtre Etat d'impression
La fenêtre Etat d'impression affiche l'état d'impression (Imprimante prête, Impr. hors ligne
et Erreur - Vérifier l'imprimante) ainsi que le nom du travail lorsque vous lancez une
impression. La fenêtre Etat d'impression indique également le niveau de toner. Ainsi, vous
pouvez :
• surveiller le niveau de toner de votre imprimante,
• cliquer sur Commander du toner pour commander des cartouches de toner de
remplacement.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Fenêtre Commande de toner
Dell » page 59.
Fenêtre Commande de toner Dell
La boîte de dialogue Commande de cartouches de toner peut être lancée à partir depuis la
fenêtre Etat d'impression, la fenêtre Programmes ou l'icône du bureau.
Vous pouvez commander du toner par téléphone ou à partir du Web.
1 Cliquez sur Démarrer →Programmes →Imprimantes Dell →Imprimante laser
Dell S2500 →Application Commande de toner Dell.
La fenêtre Commande de cartouches de toner s'affiche.
2 Si vous commandez à partir du Web :
a Choisissez votre modèle d'imprimante dans la liste déroulante qui s'affiche.
b Entrez le numéro d'identification de service de votre imprimante Dell dans le
champ prévu à cet effet.
Votre numéro d'identification de service est apposé sur votre imprimante.
c Cliquez sur Visiter le site Web de commande de cartouche Dell.
3 Si vous commandez par téléphone, appelez le numéro qui s'affiche sous l'en-tête Par
téléphone.
Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell
Exécutez l’Utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell pour modifier et enregistrer des
paramètres d’imprimante qui ne sont pas disponibles à partir du pilote d’imprimante.
Quand vous modifiez ces paramètres, ils restent en vigueur jusqu'à ce que vous effectuiez
une autre sélection et que vous l'appliquiez, ou jusqu'à ce que vous restauriez les paramètres
par défaut de l'imprimante (appelés paramètres usine). Les paramètres sont organisés par
menu, un peu comme un panneau de commandes d'imprimante.60 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
L’Utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell est installé automatiquement sur
l’ordinateur en même temps que le pilote d’imprimante Dell. Cliquez sur
Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell → Imprimante laser Dell S2500 →
Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell. L'Utilitaire d'installation d'imprimante
locale Dell fonctionne uniquement avec des imprimantes connectées directement à
l'ordinateur.
Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d’impression
L’Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d’impression vous permet de configurer une
adresse IP ainsi que d’autres paramètres IP importants. Pour obtenir des instructions sur
l'exécution de l'Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d'impression, reportez-vous à la
section « Affectation d’une adresse IP » page 64.
Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell
L'Utilitaire de désinstallation des logiciels vous permet de supprimer des objets imprimante
ou des logiciels d'imprimante actuellement installés. Vous pouvez accéder à l'Utilitaire de
désinstallation des logiciels de deux manières :
1 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
a Sélectionnez l’objet imprimante à désinstaller, puis cliquez avec le bouton droit de
la souris.
b Sélectionnez Désinstaller le logiciel Dell.
c Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
d Cliquez sur Désinstaller maintenant.
e Cliquez sur OK une fois que la désinstallation est terminée.
2 Cliquez sur Démarrer →Programmes →Imprimantes Dell→Imprimante laser
Dell S2500.
a Sélectionnez Désinstaller le logiciel d’imprimante Dell.
b Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
c Cliquez sur Désinstaller maintenant.
d Cliquez sur OK une fois que la désinstallation est terminée.Configuration de l'impression réseau 61
Programme de configuration de pilote
Le programme de configuration de pilote permet de créer des profils de pilote contenant
des paramètres de pilote personnalisés. Un profil de pilote peut contenir un ensemble de
paramètres enregistrés, ainsi que d'autres données relatives à un certain nombre d'éléments,
notamment :
• l’orientation de l’impression et le nombre de pages par feuille (paramètres de
document),
• l’état d’installation d’un réceptacle (options de l’imprimante),
• les formats de papier définis par l’utilisateur (formats personnalisés),
• le texte simple et les filigranes,
• les références des cadres autocollants,
• les références des polices,
• l’association des formulaires.
Outil Web de configuration d’imprimante Dell
L’outil Web de configuration d’imprimante Dell, également appelé serveur Web intégré
dans l'imprimante, vous permet de surveiller l’état de votre imprimante réseau sans quitter
votre bureau. Vous pouvez ainsi afficher et/ou modifier les paramètres de configuration de
l’imprimante, surveiller le niveau de toner et lorsque le moment est venu de commander
des cartouches de toner de remplacement, cliquer simplement sur le lien des consommables
Dell directement à partir de votre navigateur Web.
Pour lancer l’outil Web de configuration d’imprimante Dell, tapez l’adresse IP de
l’imprimante réseau dans votre navigateur Web. La configuration de l’imprimante apparaît
alors à l’écran.
Connexion de l’imprimante au réseau
Utilisez le tableau ci-dessous pour obtenir des instructions sur la connexion de votre
imprimante Dell S2500n au réseau.
Connexion de l’imprimante Passez à
la page...
Directement au réseau avec un câble Ethernet (pas de file d’attente) 62
A un serveur (ou un autre ordinateur) avec un câble parallèle ou USB 70
Directement au réseau avec un câble Ethernet (file d’attente) 8062 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : La configuration de la file d’attente vous permet de partager votre imprimante
réseau ou non réseau avec plusieurs utilisateurs via le réseau ou un serveur. Si vous n’avez pas
accès à un serveur, vous pouvez utiliser la configuration sans file d’attente pour partager votre
imprimante réseau avec plusieurs utilisateurs.
Connexion directe au réseau (sans file d’attente)
Si vous partagez votre imprimante réseau dans un environnement de petit groupe de travail
et si vous n’employez pas de serveur, utilisez cette méthode pour raccorder l’imprimante au
réseau. La méthode sans file d’attente vous permet de raccorder l’imprimante à l’ordinateur
de l’utilisateur au moyen d’un câble réseau pour permettre à plusieurs utilisateurs de s’y
connecter.
Cette section décrit comment :
• connecter les câbles,
• imprimer et vérifier la page de configuration réseau,
• affecter une adresse IP à l’imprimante,
• vérifier les paramètres IP,
• installer des pilotes d’imprimante sur chaque client qui doit utiliser la nouvelle
imprimante.
Connexion des câbles
1 Assurez-vous que l'imprimante est hors tension et débranchée.
Clients
ImprimanteConfiguration de l'impression réseau 63
2 Raccordez une extrémité d’un câble catégorie 5 standard à un branchement réseau ou
à un hub et l’autre extrémité, au port Ethernet (connecteur supérieur) situé au dos de
l’imprimante. L'imprimante s'aligne automatiquement sur la vitesse du réseau.
3 Branchez le cordon d'alimentation sur la prise située à l'arrière de l'imprimante, puis
branchez l'autre extrémité du cordon sur une prise électrique reliée à la terre.
4 Mettez l'imprimante sous tension.
Lorsque l'imprimante a terminé ses tests internes, seul le témoin Prêt/Données
s’allume.
Si les témoins du panneau de commandes ne s’allument pas quand l’imprimante est
mise sous tension, assurez-vous que le cordon d’alimentation est fermement raccordé
au dos de l’imprimante et à la prise électrique.
Si l’imprimante est sous tension mais n’imprime rien, ou si des travaux d’impression
ne s’impriment pas et si le témoin Erreur brille, assurez-vous que la cartouche de toner
est installée.
Impression et vérification de la page de configuration réseau
1 Quand le témoin Prêt/Données brille, appuyez sur la touche Continuer pour imprimer
la page des paramètres des menus et la page de configuration réseau.
Port Ethernet64 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Sous l’en-tête Carte réseau standard de la page de configuration réseau, assurez-vous
que l’état est Connecté.
Si l’état est Non connecté :
– Assurez-vous que le câble Ethernet est fermement raccordé au dos de
l’imprimante.
– Raccordez le câble Ethernet à une autre prise murale.
3 Si l’adresse IP affichée est différente de 0.0.0.0. (valeur par défaut d’origine), une
adresse IP est affectée à l’imprimante et stockée. Passez à la section « Vérification des
paramètres IP » page 69.
Affectation d’une adresse IP
Méthode conseillée
Si l'imprimante est connectée à un réseau qui fournit automatiquement les adresses IP
(DHCP), il est inutile d'utiliser l'Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d'impression
disponible sur le CD Pilotes et utilitaires. Utilisez l'outil Web de configuration
d'imprimante Dell pour modifier la configuration de l'imprimante. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Outil Web de configuration d’imprimante
Dell » page 61.
Autre méthode
L'Utilitaire d'installation TCP/IP du serveur d'impression n'est pas disponible sur le disque
dur de l'ordinateur aussi longtemps que les pilotes d'imprimante et les applications n'ont
pas été installés à partir du CD Pilotes et utilitaires. Si ces éléments n'ont pas été installés,
vous pouvez exécuter l'utilitaire TCP/IP directement à partir du CD.
L'utilitaire doit être exécuté à partir d'un ordinateur qui est connecté au même sous-réseau
que l'imprimante.
Pour exécuter l'utilitaire :
1 Quand le témoin Prêt/Données est allumé sur l'ordinateur, appuyez sur la touche
Continuer pour imprimer la page des paramètres des menus et la page de
configuration réseau.Configuration de l'impression réseau 65
2 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer →Exécuter et recherchez
votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de votre
lecteur de CD-ROM).
3 Double-cliquez sur le fichier GUIcfgutil.exe pour exécuter le programme.
La page de configuration réseau fournit l'adresse matérielle de l'imprimante.
Utilisez les numéros de la manière illustrée dans l'exemple suivant :
4 Entrez le nombre à 12 chiffres à partir de votre page de configuration réseau dans le
champ destiné à l’adresse physique du serveur d’impression, puis cliquez sur Suivant.
5 Si le réseau a trouvé l'imprimante, entrez les valeurs souhaitées pour l'adresse IP,
le masque de réseau IP (ou masque de sous-réseau) et la passerelle par défaut IP,
puis cliquez sur Appliquer.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
Dans la liste, sélectionnez le fichier
(Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de votre
lecteur de CD-ROM.)
Anglais D:\TCPIPSETUPUTILITY\ENGLISH\GUICFGUTIL.EXE
Français D:\TCPIPSETUPUTILITY\FRENCH\GUICFGUTIL.EXE
Allemand D:\TCPIPSETUPUTILITY\GERMAN\GUICFGUTIL.EXE
Italien D:\TCPIPSETUPUTILITY\ITALIAN\GUICFGUTIL.EXE
Espagnol D:\TCPIPSETUPUTILITY\SPANISH\GUICFGUTIL.EXE
Utilisez le nombre
canonique (MAC)66 Configuration de l'impression réseau
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Si l'affectation a réussi, vous pouvez accéder à l'imprimante à l'aide de l'outil Web de
configuration d'imprimante Dell (voir page 61) et apportez éventuellement d'autres
modifications.
REMARQUE : Soyez attentif aux modifications éventuellement apportées au masque de
sous-réseau ou à la passerelle par défaut avant d'utiliser l'outil Web de configuration
d'imprimante Dell. Il se peut que vous deviez intégrer ces modifications lorsque vous accédez à
l'outil Web.
Vous pouvez aussi affecter une adresse IP en utilisant BOOTP, un serveur RARP et telnet ou
une entrée ARP statique et telnet.
Utilisation de BOOTP
BOOTP (Bootstrap Protocol) est un protocole Internet standard qui permet aux utilisateurs
d’un réseau local de trouver leur adresse IP. Le serveur BOOTP ou un agent de transmission
doit être connecté au même sous-réseau IP que la nouvelle imprimante.
La méthode BOOTP fonctionne de la manière suivante : Tout d’abord, l’imprimante diffuse
sa présence sur le réseau. Le serveur BOOTP capte la diffusion et reconnaît l’adresse
matérielle de l’imprimante. Le serveur BOOTP répond en définissant l’adresse IP, le masque
réseau et la passerelle dans l’imprimante. Pour définir les paramètres IP à l’aide de BOOTP :
1 Déterminez l’adresse matérielle de l’imprimante. Celle-ci est constituée de 12
caractères alphanumériques et est répertoriée sous l’en-tête UAA dans la page de
configuration réseau. Utilisez le numéro de la colonne de droite.
2 Configurez le serveur BOOTP. Editez le fichier de configuration BOOTP (en principe,
/etc/bootptab). Ce fichier comprend une collection d’entrées pour chaque client
BOOTP desservi par ce serveur.
Une entrée d’une adresse matérielle particulière définit divers paramètres IP. Voici un
exemple d’entrée typique :
net_printer:\
ht=ether:\
ha=000400123ABC:\
ip=192.168.2.0:\
sm=255.255.255.128:\
gw=192.168.0.0:\
hn:Configuration de l'impression réseau 67
Le tableau suivant contient des informations relatives aux paramètres.
3 Assurez-vous que BOOTP est activé. Contrôlez la page de configuration réseau.
4 Configurez le nom d’hôte de l’imprimante sur l’ordinateur. Pour cela, définissez le
nom et l’adresse IP de l’imprimante dans le fichier /etc/hosts ou sur le serveur de nom.
Cette adresse doit concorder avec l’adresse IP. Vous souhaiterez peut-être utiliser un
nom d’hôte plus significatif pour votre environnement (notamment un nom qui
identifie l’emplacement de l’imprimante).
Paramètre Description
net_printer= Nom d’hôte
ht=ether Type de matériel (Ethernet)
ha=00400123ABC Adresse matérielle
ip=192.168.2.0 adresse IP
sm=255.255.255.0 Masque de réseau
gw=192.168.0.0 Passerelle
hn: Envoie le nom d’hôte à l’imprimante
et lui commande de le stocker68 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation du serveur RARP dynamique et de telnet
RARP (Reverse Address Resolution Protocol) est un autre protocole Internet qui vous
permet de définir l’adresse IP de votre imprimante.
Pour définir l’adresse IP, le masque de réseau et la passerelle à l’aide d’un serveur RARP et de
telnet :
1 Déterminez l’adresse matérielle de l’imprimante. Reportez-vous à l’élément intitulé
UAA dans la page de configuration réseau. Utilisez le numéro de la colonne de droite.
2 Assurez-vous que RARP est activé. Contrôlez la page de configuration réseau.
3 Configurez le serveur RARP. Suivez les instructions fournies par votre système
d’exploitation hôte. Utilisez l’adresse matérielle à partir de l’étape 1.
4 Réinitialisez l’imprimante. L’imprimante envoie une demande RARP à laquelle le
serveur répond.
Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
5 A partir d’une invite de commande, utilisez la commande telnet d’accès à
l’imprimante.
6 Après avoir entré la commande, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour
définir le masque de réseau et la passerelle.
Utilisation d’une entrée ARP statique et de telnet
ARP (Address Resolution Protocol) est une norme Internet qui affecte des adresses IP aux
cartes d’interface réseau des stations de travail connectées à un réseau local. Pour définir
l’adresse IP, le masque de réseau et la passerelle à l’aide d’une entrée ARP statique et de
telnet :
1 Déterminez l’adresse matérielle de l’imprimante. Reportez-vous à l’élément intitulé
UAA dans la page de configuration réseau. Utilisez le numéro de la colonne de droite.
2 Ajoutez une entrée ARP statique pour l’adresse IP en utilisant les éléments suivants :
– Adresse matérielle à partir de l’étape 1.
– Adresse IP au format décimal à point, par exemple 192.168.2.0.
– Commandes appropriées au système d’exploitation hôte.
3 Utilisez la commande telnet pour accéder à l’imprimante.
4 Après avoir entré la commande, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour
définir l’adresse IP de l’imprimante, le masque de réseau et la passerelle.Configuration de l'impression réseau 69
Vérification des paramètres IP
1 Appuyez sur la touche Continuer du panneau de commandes, puis relâchez-la pour
imprimer une autre page de configuration réseau.
2 Sous l'en-tête « TCP/IP » de la page de configuration réseau, recherchez l'adresse IP,
le masque de réseau et la passerelle et assurez-vous qu'ils correspondent à ce que vous
souhaitez.
3 Envoyez un signal ping à l'imprimante et vérifiez qu'elle y répond. Par exemple, sur la
ligne de commande d'un ordinateur réseau, saisissez ping suivi de la nouvelle adresse
IP de l'imprimante (par exemple, 192.168.0.11) :
ping xxx.xxx.xxx.xxx
Si l'imprimante est active sur le réseau, vous recevrez une réponse.
Installation des pilotes d'imprimante
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau.
3 Cliquez sur Un ou plusieurs clients qui utiliseront l'imprimante.
4 Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Administrateur.
5 Spécifiez les ordinateurs client qui sont autorisés à imprimer avec la nouvelle
Imprimante laser Dell S2500n.
Recherchez ou tapez le nom d’ordinateur ou l’adresse IP de chaque ordinateur client.
Vous pouvez spécifier autant de clients que vous le souhaitez. Si vous souhaitez
imprimer avec cette imprimante, entrez aussi l’adresse IP de votre ordinateur.
6 Quand vous avez terminé d’ajouter des clients, cliquez sur Suivant.
7 Sélectionnez le logiciel et la documentation auxquels vos utilisateurs peuvent accéder.
8 Sélectionnez TCP/IP, puis cliquez sur Suivant.
Si votre réseau utilise aussi NetWare, cliquez également sur Systèmes NetWare.
9 Sélectionnez Port TCP/IP réseau comme Type de port.
10 Spécifiez un nom de port significatif pour votre environnement. Le nom de port
établit un lien logique entre l’imprimante et chaque client.
11 Saisissez l’adresse IP de l’imprimante, par exemple 192.168.0.11.
12 Cliquez sur Terminer.
13 Imprimez une page de test pour vérifier si le pilote est installé correctement.70 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
14 Cliquez sur Terminer pour quitter.
A présent, tous les clients connectés à cette imprimante peuvent la sélectionner pour
imprimer leurs travaux.
Connexion locale à un serveur
Si vous connectez l’imprimante à l’aide d’un câble USB ou d’un câble parallèle et si vous
souhaitez la partager avec plusieurs utilisateurs, utilisez cette méthode pour connecter
l’imprimante à un serveur. Cette section décrit comment :
• connecter les câbles,
• exécuter l’Assistant Microsoft Plug-and-Play,
• configurer la file d’attente sur le serveur,
• installer des pilotes d’imprimante pour tous les clients connectés au serveur.
Connexion des câbles
1 Assurez-vous que l'imprimante est hors tension et débranchée.
2 Connectez l'imprimante au serveur (ou à un autre ordinateur) à l'aide d'un câble USB
ou parallèle.
Clients
Serveur ImprimanteConfiguration de l'impression réseau 71
• Un port USB nécessite l'utilisation d'un câble USB. Assurez-vous de faire
correspondre le symbole USB du câble au symbole USB de l'imprimante.
Raccordez l’autre extrémité du câble à un port USB au dos de l’ordinateur, mais
pas au clavier USB.
• Un port parallèle nécessite l'utilisation d'un câble parallèle conforme IEEE-1284.
3 Branchez le cordon d'alimentation sur la prise située à l'arrière de l'imprimante, puis
branchez l'autre extrémité du cordon sur une prise électrique reliée à la terre.
4 Assurez-vous que le serveur est sous tension.
5 Mettez l'imprimante sous tension.
Tous les témoins du panneau de commandes clignotent pendant le temps de
préchauffe de l'imprimante.
Quand l’imprimante a terminé d’exécuter ses tests internes, seul le témoin
Prêt/Données brille pour indiquer que l'imprimante est prête à recevoir des travaux.
Si les témoins du panneau de commandes ne s’allument pas quand l’imprimante est
mise sous tension, assurez-vous que le cordon d’alimentation est fermement raccordé
au dos de l’imprimante et à la prise électrique.
Si l’imprimante est sous tension mais n’imprime rien, ou si des travaux d’impression
ne s’impriment pas et si le témoin Erreur brille, assurez-vous que la cartouche de toner
est installée.
Port USB
Port parallèle72 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Exécution de l’Assistant Microsoft Plug-and-Play
Lorsque vous avez mis l'imprimante et le serveur sous tension, l'écran Assistant Ajout de
nouveau matériel détecté est apparu.
Utilisez le tableau ci-dessous pour trouver les instructions appropriées au système
d’exploitation du serveur.
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié.
2 Faites défiler la liste des pilotes jusqu’à ce que le fichier
D:\drivers\win_2000\dkaaa1da.inf soit sélectionné dans la colonne Emplacement.
D:\ est remplacé par la lettre de votre lecteur de CD-ROM.
3 Cliquez sur Suivant.
L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante.
4 Lorsque le logiciel est installé, cliquez sur Terminer.
5 Passez à la section « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78.
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
Système d'exploitation
de l’ordinateur
Passez à
la page...
Windows XP 72
Windows 2000 72
Windows Me 73
Windows NT 4.x 74
Windows 98 75
Windows 95 76
Linux 77
Novell 78Configuration de l'impression réseau 73
3 Sélectionnez seulement Emplacement spécifique, puis cliquez sur Suivant.
4 Naviguez jusqu’à l’emplacement du pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et
utilitaires.
D:\Drivers\Win_2000\
Remplacez D:\ par la lettre de votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D
représente la lettre de votre lecteur de CD-ROM).
5 Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.
6 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote affiché.
7 Lorsque le logiciel est installé, cliquez sur Terminer.
8 Passez à la section « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78.
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur l’ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux décrits dans ces instructions.
Si vous avez raccordé un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et
un pilote d’imprimante personnalisé.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
L'Assistant recherche automatiquement le pilote USB sur le CD-ROM et l'installe.
REMARQUE : Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 3.
2 Une fois le pilote de port USB trouvé, cliquez sur Terminer.
3 Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote approprié (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
L’Assistant recherche un pilote d’imprimante.
4 Sélectionnez votre imprimante et votre pilote dans la liste affichée à l’écran,
puis cliquez sur OK. Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à
votre langue. 74 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote d'imprimante.
6 Cliquez sur Suivant pour terminer l’installation.
7 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500)
ou saisissez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’assistant.
9 Passez à la section « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78.
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle
REMARQUE : USB n’est pas pris en charge par les systèmes d’exploitation Windows NT.
REMARQUE : Pour installer des pilotes d’imprimante sur l’ordinateur, vous devez disposer
d’un accès administrateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Cliquez sur Installer l'imprimante pour son utilisation exclusive sur cet ordinateur
(Installation personnelle).
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
3 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’assistant.
4 Passez à la section « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de
votre lecteur de CD-ROM.)
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INFConfiguration de l'impression réseau 75
Utilisation de Windows 98 avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur l’ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux décrits dans ces instructions.
Si vous avez raccordé un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et
un pilote d’imprimante personnalisé.
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous
tension, l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît sur l'écran de votre
ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 7.
2 Sélectionnez Rechercher le pilote le plus approprié au périphérique (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez seulement Lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur Suivant.
4 Une fois que l’Assistant a trouvé le pilote de port USB, cliquez sur Suivant.
5 Une fois le pilote de port USB installé, cliquez sur Terminer.
L'Assistant vous demande de rechercher les nouveaux pilotes.
6 Cliquez sur Suivant pour rechercher un pilote d'imprimante.
7 Sélectionnez Rechercher le pilote le plus approprié au périphérique (recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez seulement Spécifier un emplacement et naviguez jusqu’à l’emplacement
du pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires.76 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre langue.
9 Mettez le pilote en surbrillance, puis choisissez d’installer le pilote mis à jour
(recommandé).
10 Cliquez sur Suivant.
11 Cliquez sur Suivant pour terminer l’installation.
12 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500)
ou saisissez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
13 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation.
Utilisation de Windows 95 avec un câble parallèle
REMARQUE : La prise en charge d'USB n’est pas disponible avec les systèmes d’exploitation
Windows 95.
Une fois que vous avez raccordé le câble parallèle et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur
sous tension, l'Assistant Mise à jour de pilote de périphérique s'affiche sur l'écran de votre
ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
Si un pilote compatible avec votre système est trouvé sur votre système d'exploitation,
l'Assistant se charge de l'installer.
Si un pilote non compatible avec votre système est trouvé sur votre système
d'exploitation, cliquez sur Autre emplacement.
2 Recherchez l'emplacement du pilote d'imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires,
puis cliquez sur OK.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de
votre lecteur de CD-ROM.)
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INFConfiguration de l'impression réseau 77
Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre langue.
3 Mettez en surbrillance le pilote approprié, puis cliquez sur Terminer.
L'écran de l'Assistant Ajout d'imprimante s'affiche.
4 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple Imprimante laser Dell S2500)
ou tapez un nom unique pour l’imprimante.
5 Déterminez si vous souhaitez l'utiliser comme imprimante par défaut.
6 Cliquez sur Suivant.
7 Vous êtes invité à insérer le CD Pilotes et utilitaires. Cliquez sur OK.
Une boîte de dialogue vous demande le fichier « lexdrvin.exe ».
8 Recherchez le dossier approprié sur le CD Pilotes et utilitaires (par exemple,
D:\Drivers\Win_9x\English).
9 Cliquez sur OK.
10 Cliquez de nouveau sur OK.
Tous les fichiers nécessaires sont installés sur votre ordinateur.
11 Passez à la section « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78.
Installation des pilotes dans un environnement Linux
Votre imprimante prend en charge Red Hat Linux versions 7.2, 7.3 et 8.0 ainsi que SuSE
Linux 7.2, 7.3 et 8.0. Pour plus d’informations sur l’installation de votre imprimante dans
un environnement Linux, reportez-vous à Unix/kits sur le CD Pilotes et utilitaires.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
Sélectionnez le pilote dans la liste
(Remplacez D:\ dans le tableau par la lettre de
votre lecteur de CD-ROM.)
Anglais D:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
Français D:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
Allemand D:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
Italien D:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF
Espagnol D:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INF78 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation des pilotes dans un environnement Novell
Votre imprimante prend en charge Novell® NetWare® versions 3.x, 4.x, 5.x et 6.x. Pour
plus d’informations sur l’utilisation de votre imprimante dans un environnement Novell,
reportez-vous à votre documentation Novell.
Configuration de la file d’attente sur le serveur
1 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau, puis sur Suivant
2 Cliquez sur Sur le serveur ou l’ordinateur qui partagera l’imprimante avec d’autres
ordinateurs.
3 Sélectionnez les deux options pour installer le logiciel et le Guide de l'utilisateur sur le
serveur, puis cliquez sur Suivant.
4 Cliquez sur la case pour partager l’imprimante sur ce serveur.
5 Créez le nom de partage que vous souhaitez utiliser avec le pilote PCL et le pilote
PostScript. Spécifiez un nom significatif pour les clients pour leur permettre de
retrouver facilement les pilotes quand ils recherchent une imprimante partagée.
6 Cliquez sur Suivant.
7 Assurez-vous que l’option « Choisir un port existant pour la connexion à
l'imprimante » est activée.
8 Sélectionnez le port qui correspond au port matériel que vous avez utilisé pour
connecter l’imprimante au serveur (ou à l’autre ordinateur). Par exemple, LPT1
représente le port parallèle sur le serveur.
9 Cliquez sur Terminer.
10 Imprimez une page de test pour vérifier si le logiciel est installé correctement.
11 Cliquez sur Terminer pour quitter.
Installation des pilotes d’imprimante pour tous les clients
Si vous connectez des clients au serveur, exécutez à nouveau le programme d’installation du
CD Pilotes et utilitaires :
1 Accédez à Démarrer →Exécuter →d:setup.exe (d: représente le lecteur de CD).
2 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau, puis sur Suivant
3 Cliquez sur Un ou plusieurs ordinateurs clients qui utiliseront l’imprimante.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Administrateur.Configuration de l'impression réseau 79
6 Spécifiez les ordinateurs client qui sont autorisés à imprimer avec la nouvelle
imprimante Imprimante laser Dell S2500n.
Recherchez ou tapez le nom d’ordinateur ou l’adresse IP de chaque ordinateur client.
Vous pouvez spécifier autant de clients que vous le souhaitez.
7 Quand vous avez terminé d’ajouter des clients, cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez le logiciel ou la documentation auxquels vos utilisateurs peuvent
accéder.
9 Sélectionnez le port Universal Network Connection (UNC).80 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
10 Saisissez le nom de port:
\\Nom_ordinateur\NomPartageImprimante.
Pour trouver le nom de l'ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur Poste de
travail →Propriétés →ID réseau.
11 Cliquez sur Terminer.
REMARQUE : Windows NT ne permet pas d’imprimer une page de test.
12 Imprimez une page de test pour vérifier si le logiciel est installé correctement.
Connexion directe au réseau (avec file d’attente)
Si vous utilisez un serveur Microsoft ou Novell et si vous souhaitez contrôler les utilisateurs
qui impriment sur l’imprimante réseau, raccordez l’imprimante par l’intermédiaire d’une
file d’attente d’impression sur un serveur. La configuration de la file d’attente vous permet
de contrôler l’imprimante dans un emplacement central.
Cette section décrit comment :
• connecter les câbles,
• imprimer et vérifier la page de configuration réseau,
• affecter une adresse IP à l’imprimante,
• vérifier les paramètres IP,
• configurer la file d’attente sur le serveur,
• installer des pilotes d’imprimante pour tous les clients connectés au serveur.
Connexion des câbles
1 Assurez-vous que l'imprimante est hors tension et débranchée.
Clients
Serveur ImprimanteConfiguration de l'impression réseau 81
2 Raccordez une extrémité d’un câble catégorie 5 standard à un branchement réseau ou
à un hub et l’autre extrémité, au port Ethernet (connecteur supérieur) situé au dos de
l’imprimante. L'imprimante s'aligne automatiquement sur la vitesse du réseau.
3 Branchez le cordon d'alimentation sur la prise située à l'arrière de l'imprimante,
puis branchez l'autre extrémité du cordon sur une prise électrique reliée à la terre.
4 Mettez l'imprimante sous tension.
Lorsque l'imprimante a terminé ses tests internes, seul le témoin Prêt/Données
s’allume.
Si les témoins du panneau de commandes ne s’allument pas quand l’imprimante est
mise sous tension, assurez-vous que le cordon d’alimentation est fermement raccordé
au dos de l’imprimante et à la prise électrique.
Si l’imprimante est sous tension mais n’imprime rien, ou si des travaux d’impression
ne s’impriment pas et si le témoin Erreur brille, assurez-vous que la cartouche de toner
est installée.
Impression et vérification de la page de configuration réseau
1 Quand le témoin Prêt/Données brille, appuyez sur la touche Continuer pour imprimer
la page des paramètres des menus et la page de configuration réseau.
2 Sous l’en-tête Carte réseau standard de la page de configuration réseau, assurez-vous
que l’état est Connecté.
Port Ethernet82 Configuration de l'impression réseau
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Si l’état est Non connecté :
– Assurez-vous que le câble Ethernet est fermement raccordé au dos de l’imprimante.
– Raccordez le câble Ethernet à une autre prise murale.
3 Retrouvez l’adresse IP sous l’en-tête TCP/IP. Si l’adresse IP équivaut à 0.0.0.0,
patientez quelques minutes, puis réimprimez la page de configuration réseau.
Si l’adresse IP correspond toujours à 0.0.0.0., accédez à la section « Affectation d’une
adresse IP » page 64.
Si l’adresse IP affichée est différente de 0.0.0.0, accédez à la section « Vérification des
paramètres IP » page 69.
Vérification des paramètres IP
1 Sous l'en-tête « TCP/IP » de la page de configuration réseau, recherchez l'adresse IP,
le masque de réseau et la passerelle et assurez-vous qu'ils correspondent à ce que vous
souhaitez.
2 Envoyez un signal ping à l'imprimante et vérifiez qu'elle y répond. Par exemple, sur la
ligne de commande d'un ordinateur réseau, saisissez ping suivi de la nouvelle adresse
IP de l'imprimante (par exemple, 192.168.0.11) :
ping xxx.xxx.xxx.xxx
Si l'imprimante est active sur le réseau, vous recevrez une réponse.
Configuration de la file d’attente sur le serveur
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau, puis sur Suivant.
3 Cliquez sur Sur le serveur ou l’ordinateur qui partagera l’imprimante avec d’autres
ordinateurs, puis cliquez sur Suivant.
4 Sélectionnez les deux options pour installer le logiciel et le Guide de l'utilisateur sur le
serveur, puis cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur la case pour partager l’imprimante sur ce serveur.
6 Créez le nom de partage que vous souhaitez utiliser avec le pilote PCL et le pilote
PostScript. Spécifiez un nom significatif pour les clients pour leur permettre de
retrouver facilement les pilotes quand ils recherchent une imprimante partagée.
7 Cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez TCP/IP, puis cliquez sur Suivant.
Si votre réseau utilise aussi NetWare, cliquez également sur Systèmes NetWare.
9 Assurez-vous que l’option « Choisir un port existant pour la connexion à
l'imprimante » est activée.Configuration de l'impression réseau 83
10 Sélectionnez Port TCP/IP réseau comme Type de port.
11 Spécifiez un nom de port. Spécifiez un nom significatif pour les clients pour leur
permettre de retrouver facilement les pilotes quand ils recherchent une imprimante
partagée.
12 Saisissez l’adresse IP de l’imprimante, par exemple 192.168.0.11.
13 Cliquez sur Terminer.
14 Imprimez une page de test pour vérifier si le logiciel est installé correctement.
15 Cliquez sur Terminer pour quitter.
Installation des pilotes d’imprimante pour tous les clients
Si vous connectez des clients au serveur, exécutez à nouveau le programme d’installation du
CD Pilotes et utilitaires :
1 Accédez à Démarrer →Exécuter →d:setup.exe (d: représente le lecteur de CD).
2 Cliquez sur Installer l’imprimante sur le réseau, puis sur Suivant.
3 Cliquez sur Un ou plusieurs ordinateurs clients qui utiliseront l’imprimante.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Administrateur.
6 Spécifiez les ordinateurs client qui sont autorisés à imprimer avec la nouvelle
imprimante Imprimante laser Dell S2500n.
Recherchez ou tapez le nom d’ordinateur ou l’adresse IP de chaque ordinateur client.
Vous pouvez spécifier autant de clients que vous le souhaitez.
7 Quand vous avez terminé d’ajouter des clients, cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez le logiciel ou la documentation auxquels vos utilisateurs peuvent
accéder.
9 Sélectionnez le port Universal Network Connection (UNC).
10 Saisissez le nom de port:
\\Nom_ordinateur\NomPartageImprimante.
Pour trouver le nom de l'ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur Poste de
travail →Propriétés →ID réseau.
11 Cliquez sur Terminer.
REMARQUE : Windows NT ne permet pas d’imprimer une page de test.
12 Imprimez une page de test pour vérifier si le logiciel est installé correctement.84 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m9
S E C T I O N 9
Configuration de
l'impression partagée
Pointer-imprimer
Poste à poste86 Configuration de l'impression partagée
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vous pouvez à présent partager votre imprimante sur le réseau au moyen du CD Pilotes et
utilitaires fourni d'origine (voir « Configuration de la file d’attente sur le serveur » page 78)
ou en utilisant la méthode pointer et imprimer ou poste à poste de Microsoft. Toutefois, si
vous optez pour une des méthodes Microsoft, vous ne pourrez pas exploiter toutes les
fonctionnalités de votre imprimante, notamment le moniteur d'état et d'autres utilitaires
d'imprimante qui s'installent à partir du CD Pilotes et utilitaires.
Pour partager sur le réseau une imprimante connectée localement, vous devez partager
l'imprimante, puis l'installer sur les clients du réseau :
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Sélectionnez votre Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Fichier →Partager.
4 Activez la case à cocher Partagée en tant que, puis entrez un nom dans la zone de
texte Nom de partage.
5 Cliquez sur Pilotes supplémentaires et sélectionnez les systèmes d'exploitation de
tous les clients du réseau qui utiliseront cette imprimante.
6 Cliquez sur OK.
Si certains fichiers sont manquants, vous êtes invité à insérer le CD-ROM du système
d'exploitation serveur.
Pour vérifier si l’imprimante est correctement partagée :
• Vérifiez si l’objet imprimante apparaît comme partagé dans le dossier Imprimantes.
Sous Windows 2000, par exemple, une main est affichée en-dessous de l’icône de
l’imprimante.
• Parcourez le voisinage réseau. Recherchez le nom d’hôte du serveur et le nom de
partage affecté à l’imprimante.
Maintenant que l'imprimante est partagée, vous pouvez l'installer sur les clients du réseau à
l'aide de la méthode pointer et imprimer ou poste à poste.Configuration de l'impression partagée 87
Pointer-imprimer
Cette méthode permet généralement une utilisation optimale des ressources système.
Le serveur gère les modifications des pilotes et le traitement des travaux d'impression.
Ceci permet aux clients du réseau de retourner plus rapidement sous leurs programmes.
Si vous utilisez la méthode pointer et imprimer, un sous-ensemble des informations
relatives au pilote est copié du serveur vers l'ordinateur client. Il s'agit des informations
élémentaires requises pour l'envoi d'un travail d'impression vers l'imprimante.
1 Sur le bureau Windows de l'ordinateur client, cliquez deux fois sur Voisinage réseau.
2 Recherchez le nom d'hôte du serveur, puis cliquez deux fois dessus.
3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'imprimante partagée, puis
cliquez sur Installer.
Attendez que les informations relatives aux pilotes soient copiées depuis l'ordinateur
serveur vers l'ordinateur client et que le nouvel objet imprimante soit ajouté au dossier
Imprimantes. La durée de l'opération varie en fonction du trafic réseau et d'autres
facteurs.
4 Fermez Voisinage réseau.
5 Imprimez une page de test afin de vérifier l'installation de l'imprimante.
6 Cliquez sur Démarrer → Paramètres →Imprimantes.
7 Sélectionnez l'imprimante que vous venez de créer.
8 Cliquez sur Fichier →Propriétés.
9 Dans l'onglet Général, cliquez sur Imprimer une page de test.
Lorsque la page de test s'imprime, l'installation de l'imprimante est terminée.88 Configuration de l'impression partagée
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Poste à poste
Si vous utilisez la méthode poste à poste, le pilote d'imprimante est entièrement installé sur
chaque ordinateur client. Les clients du réseau gardent le contrôle sur les modifications
apportées aux pilotes. L'ordinateur client gère le traitement des travaux d'impression.
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez sur Ajouter une imprimante pour lancer l'Assistant Ajout d'imprimante.
3 Cliquez sur Serveur d'impression réseau.
4 Sélectionnez l'imprimante réseau dans la liste des imprimantes partagées. Si elle n'est
pas répertoriée, tapez le chemin d'accès de l'imprimante dans la zone de texte.
Par exemple : \\\
Le nom d'hôte du serveur est le nom qui identifie l'ordinateur serveur sur le réseau.
Le nom de l'imprimante partagée est le nom attribué lors du processus d'installation
du serveur.
5 Cliquez sur OK.
S'il s'agit d'une nouvelle imprimante, vous serez peut-être invité à installer un pilote
d'imprimante. Si aucun pilote n'est disponible sur le système, vous devez alors
indiquer un chemin d'accès aux pilotes disponibles.
6 Choisissez d'utiliser ou non cette imprimante comme imprimante par défaut pour le
client, puis cliquez sur Terminer.
7 Imprimez une page de test afin de vérifier l'installation de l'imprimante :
a Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
b Sélectionnez l'imprimante que vous venez de créer.
c Cliquez sur Fichier → Propriétés.
d Dans l'onglet Général, cliquez sur Imprimer une page de test.
Lorsque la page de test s'imprime, l'installation de l'imprimante est terminée.10
S E C T I O N 1 0
Configuration des
tiroirs
Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500
Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500n90 Configuration des tiroirs
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500
1 Lancez l'Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell
(Démarrer →Programmes →Imprimantes Dell →Imprimante laser Dell S2500 →
Utilitaire d'installation d'imprimante locale Dell).
2 Sélectionnez votre Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur OK.
4 Dans la colonne gauche, cliquez sur Papier.
5 Dans la colonne droite, passez à la section Tiroir 1. Spécifiez le format et le type de
support chargé dans le tiroir 1.
6 Dans la colonne droite, passez à la section Tiroir 2. Spécifiez le format et le type de
support chargé dans le tiroir 2.
7 Dans la barre de menus, cliquez sur Actions →Appliquer les paramètres.
8 Fermez l’utilitaire.
REMARQUE : Si vous modifiez le type ou le format du support chargé dans un des tiroirs,
reconfigurez celui-ci à l’aide de l’utilitaire d'installation d'imprimante locale.
9 Mettez à jour votre pilote en suivant les instructions du tableau.
Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration →Imprimantes et
matériels →Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Windows 2000
Windows NT 4.0
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Windows Me
Windows 95/98
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Caractéristiques) →
Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.Configuration des tiroirs 91
Si Mettre à jour n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 250 feuilles ou Tiroir
500 feuilles.
b Cliquez sur Ajouter.
c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes.
Si Mettre à jour maintenant n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
a Dans la liste Options, recherchez le tiroir 250 feuilles ou le tiroir 500 feuilles.
b Modifiez le paramètre de Non installé en Installé.
c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes.
Imprimante laser de groupe de travail Dell S2500n
C’est à l’aide de l’outil Web de configuration de l’imprimante Dell que vous définissez le
format et le type de papier de l’imprimante S2500n.
Procédez de la manière suivante pour modifier le format et le type de papier de
l’imprimante S2500n :
1 Dans votre navigateur Web, tapez l’adresse IP de votre imprimante réseau.
REMARQUE : Si vous ne la connaissez pas, imprimez une page de configuration réseau sur
laquelle figure l’adresse IP.
2 Lorsque la page Etat de l’imprimante apparaît, sélectionnez les paramètres de
l’imprimante dans la colonne gauche.
3 Sélectionnez Menu Papier dans la page des paramètres de l’imprimante.
4 Sélectionnez TAILLE PAPIER.
5 Sélectionnez le format de papier de chaque tiroir.
6 Cliquez sur Envoyer.
7 Sélectionnez les paramètres de l’imprimante dans la colonne gauche.
8 Sélectionnez Menu Papier dans la page des paramètres de l’imprimante.
9 Sélectionnez TYPE PAPIER.
10 Sélectionnez le type de papier de chaque tiroir.
11 Cliquez sur Envoyer.92 Configuration des tiroirs
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
12 Mettez à jour votre pilote en suivant les instructions du tableau.
Si Mettre à jour n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 250 feuilles ou Tiroir
500 feuilles.
b Cliquez sur Ajouter.
c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes.
Si Mettre à jour maintenant n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
a Dans la liste Options, recherchez le tiroir 250 feuilles ou le tiroir 500 feuilles.
b Modifiez le paramètre de Non installé en Installé.
c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes.
Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration →Imprimantes et
matériels →Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Windows 2000
Windows NT 4.0
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Windows Me
Windows 95/98
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Caractéristiques) →
Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.11
S E C T I O N 1 1
Vérification de la
configuration de
l'imprimante
Impression de la page des paramètres de menus94 Vérification de la configuration de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Impression de la page des paramètres de menus
Imprimez la page des paramètres de menus pour obtenir la listes des paramètres actuels de
l'imprimante.
1 Quand le témoin Prêt/Données brille, appuyez sur la touche Continuer et relâchez-la
pour imprimer la page.
2 Sur la page des paramètres des menus :
• Vérifiez que les options que vous avez installées sont correctement répertoriées
sous « Options installées ».
REMARQUE : Lorsque vous ajoutez ou supprimez le tiroir 250 feuilles optionnel, n'oubliez pas
de mettre à jour la configuration de l'imprimante par l'intermédiaire du pilote d'imprimante.
Si une des options installées n'est pas répertoriée sur la page des paramètres des
menus, mettez l'imprimante hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et
réinstallez l'option.
• Assurez-vous que la quantité de mémoire installée est correctement répertoriée
dans la section « Infos imprimante ». Vérifiez également que les tiroirs
d'alimentation sont configurés pour les formats et les types de papier chargés.Vérification de la configuration de l'imprimante 95
Pour des conseils pour une impression réussie, des exemples de combinaisons de témoins du
panneau de commandes, des manières d'améliorer la qualité de l'impression , des solutions à
vos problèmes d'impression et des instructions de remplacement des fournitures,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur de l'imprimante laser de groupe de travail Dell S2500
que vous trouverez sur le CD Pilotes et utilitaires (Démarrer →Programmes →
Imprimantes Dell →Imprimante laser Dell S2500 →Guide de l'utilisateur).
3 Mettez à jour votre pilote en suivant les instructions du tableau. Si l'imprimante est
connectée au réseau, mettez à jour le pilote de chaque client.
Si Mettre à jour n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 250 feuilles ou Tiroir
500 feuilles.
b Cliquez sur Ajouter.
c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes.
Si Mettre à jour maintenant n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
a Dans la liste Options, recherchez le tiroir 250 feuilles ou le tiroir 500 feuilles.
b Modifiez le paramètre de Non installé en Installé.
c Cliquez sur OK, sur , puis fermez le dossier Imprimantes.
Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration →Imprimantes et
matériels →Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Windows 2000
Windows NT 4.0
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Options) → Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Windows Me
Windows 95/98
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Imprimante laser Dell S2500.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Caractéristiques) →
Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.96 Vérification de la configuration de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Restauration des paramètres usine
Vous pouvez apporter des modifications aux paramètres de l'imprimante ou aux valeurs à
l'aide des menus disponibles par l'intermédiaire de la feuille Configuration des paramètres
imprimante, de commandes PJL ou de l'utilitaire d'installation d'imprimante locale. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section « Explication des menus de l'imprimante »
de votre Guide de l'utilisateur.
Méthode conseillée
Rétablissez les paramètres usine en utilisant l'option Rétablir les paramètres par défaut du
menu Utilitaires. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Explication des
menus de l'imprimante » de votre Guide de l'utilisateur.
Autre méthode
Pour rétablir les paramètres usine de l'imprimante (paramètres par défaut) :
1 Imprimez une feuille Configuration des paramètres imprimante. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « Explication des menus de l'imprimante »
de votre Guide de l'utilisateur.
2 Mettez l'imprimante hors tension.
3 Ouvrez le capot avant supérieur de l'imprimante.
4 Maintenez simultanément enfoncées les touches Continuer et Annuler tandis que
vous mettez l'imprimante sous tension. Les voyants de l'imprimante clignotent à tour
de rôle.
5 Dès que le voyant d'erreur est allumé et que les autres voyants ne clignotent plus,
relâchez les touches Continuer et Annuler.
6 Fermez le capot avant supérieur de l'imprimante.
Les paramètres usine de l'imprimante sont restaurés.
Pour revenir au menu Accueil, appuyez sur la touche Annuler et maintenez-la enfoncée
jusqu'à ce que tous les voyants clignotent. Pour quitter les menus, mettez l'imprimante hors
tension.12
S E C T I O N 1 2
Annexe
Contacter Dell
Garantie limitée et règles de retour
Dell Computer Corporation Garanties limitées
concernant les cartouches d’encre et de toner
Accord de licence du logiciel de Dell98 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, accédez aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, le gouvernement,
les services de santé et les moyennes et grosses entreprises, notamment les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour connaître les adresses Internet spécifiques à votre pays, recherchez la section du pays
concerné, dans le tableau ci-dessous.
NOTE: Les numéros d'appel gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont répertoriés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les numéros de téléphone, les indicatifs et les adresses
électroniques fournis dans les tableaux suivants. Si vous avez besoin d'assistance pour
connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits
Allemagne (Langen)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clients pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clients pour le segment international 06103 766-9570
Service clients pour les comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clients pour les grandes entreprises 06103 766-9560
Service clients pour les comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093
Service clients (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et service clients)
- (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397
Ventes par fax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600
ou 512 728-3772Annexe 99
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Courrier électronique pour les clients
francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clients 02 481 91 19
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Canada (North York, Ontario)
Indicatif d'accès international : 011
État des commandes en ligne :
www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) appel gratuit :
1-800-247-9362
TechFax appel gratuit :
1-800-950-1329
Service clients (Ventes au grand public/PME) appel gratuit :
1-800-847-4096
Service clients (moyennes et grosses entreprises,
gouvernement)
appel gratuit :
1-800-326-9463
Support technique (Ventes au grand public/PME) appel gratuit :
1-800-847-4096
Support technique (moyennes et grosses
entreprises, gouvernement)
appel gratuit :
1-800-387-5757
Ventes (Ventes au grand public/PME) appel gratuit :
1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grosses entreprises,
gouvernement)
appel gratuit :
1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits100 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Danemark (Copenhague)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support e-mail (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support e-mail (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Suivi clientèle 7023 0184
Service clients pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations clients) 3287 1200
Standard télécopieur (relations clients) 3287 1201
Standard (Grand public/PME) 3287 5000
Standard télécopieur (Grand public/PME) 3287 5001
Espagne (Madrid)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clients 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clients 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 101
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 1
Service automatisé de vérification de l'état des
commandes
appel gratuit : 1-800-433-9014
AutoTech (pour les ordinateurs portables et de
bureau)
appel gratuit : 1-800-247-9362
Client (Grand public et activités professionnelles à domicile)
Support technique appel gratuit : 1-800-624-9896
Service clients appel gratuit : 1-800-624-9897
Service et Support technique DellNet™ appel gratuit : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
appel gratuit : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (location/emprunts) appel gratuit : 1-877-577-3355
Services financiers DPA (Dell Preferred Accounts
- Comptes privilégiés de Dell)
appel gratuit : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clients et support technique appel gratuit : 1-800-822-8965
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
appel gratuit : 1-800-695-8133
Support technique pour les projecteurs appel gratuit : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, enseignement et services de santé)
Service clients et support technique appel gratuit : 1-800-456-3355
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
appel gratuit : 1-800-234-1490
Ventes Dell appel gratuit : 1-800-289-3355
ou appel gratuit :
1-800-879-3355
Magasin Dell (ordinateurs Dell réusinés) appel gratuit : 1-888-798-7561
Ventes de logiciel et périphériques appel gratuit : 1-800-671-3355
Ventes de pièces appel gratuit : 1-800-357-3355
Ventes service et garantie étendus appel gratuit : 1-800-247-4618
Fax appel gratuit : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des problèmes d'élocution
appel gratuit :
1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits102 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif d'accès international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Support technique par fax 09 253 313 81
Suivi clientèle 09 253 313 38
Service clients pour le grand public et les PME 09 693 791 94
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatif des villes : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clients 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels depuis un emplacement hors
France)
04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Télécopieur (appels depuis un emplacement hors
France)
04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clients 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 103
Grèce
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d'accès international : 16
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique pour l'Irlande 1850 543 543
U.K. Support technique (composez ce numéro
uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 908 0800
Service clients pour le grand public 01 204 4014
Service clients pour les PME 01 204 4014
Service clients pour le Royaume-Uni (composez
ce numéro uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises 1850 200 982
Service clients pour les grandes entreprises (appel
depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes au Royaume-Uni (composez ce numéro
uniquement à partir du Royaume-Uni)
0870 907 4000
Fax/FaxVentes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits104 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Italie (Milan)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clients 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clients 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Luxembourg
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles,
Belgique)
appel gratuit : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles,
Belgique)
02 481 91 00
Service clients (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Mexique
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Standard 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 105
Norvège (Lysaker)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support e-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support e-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17514
Service clients pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Télécopieur du standard 671 16865
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits106 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse e-mail (support technique) :
(Entreprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Support technique par fax 020 674 47 66
Service clients pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes au grand public et aux PME 020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Ventes par fax au grand public et aux PME 020 674 47 75
Télécopieur des ventes relationnelles 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pologne (Varsovie)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support@dell.com
Téléphone Service clients 57 95 700
Service clients 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopieur Service clients 57 95 806
Télécopieur du bureau d'accueil 57 95 998
Standard 57 95 999
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 107
Portugal
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clients 800 300413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411
ou 800 300 412 ou
21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clients :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Grandes entreprises/Comptes
privilégiés/PAD [plus de 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique (Direct/Division des comptes
privilégiés et Général)
0870 908 0800
Service clients des comptes internationaux 01344 373 186
Service clients pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises 01344 373 185
Service clients pour les Comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clients pour les comptes
gouvernementaux centralisés
01344 373 193
Service clients pour gouvernement local et pour le
domaine de l'Éducation
01344 373 199
Service clients du domaine de la Santé 01344 373 194
Service de ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits108 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Singapour (Singapour)
Indicatif d'accès international : 005
Indicatif du pays : 65
Support technique appel gratuit : 800 6011 051
Service clients (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles appel gratuit : 800 6011 054
Ventes aux grandes entreprises appel gratuit : 800 6011 053
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swe_support@dell.com
Support par e-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support par e-mail pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Support par e-mail pour serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clients près du grand public et des PME 08 587 70 527
Support du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
20 140 14 44
Support technique par fax 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swisstech@dell.com
E-mail pour le grand public, les PME et les
grosses entreprises francophones :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (Grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (Grandes entreprises) 0844 822 844
Service clients (Grand public et PME) 0848 802 202
Service clients (Grandes entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuitsAnnexe 109
Garantie limitée et règles de retour
Tout matériel Dell acheté au Canada comporte une garantie limitée à un, deux ou trois ans, ou encore à quatre
ans. La garantie couvrant l'ordinateur que vous venez d'acheter est indiquée sur la facture Dell qui accompagne
le(s) produit(s) matériel(s). Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et les règles de retour qui
s'appliquent au Canada.
Termes de la garantie limitée pour le Canada
Ce que couvre cette garantie limitée
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits
matériels de marque Dell de —tout utilisateur final— notamment les produits périphériques de marque Dell.
Ce que cette garantie limitée ne couvre pas
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell par
l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, ou le rechargement des logiciels ;
• les produits et accessoires qui ne sont pas de marque Dell ;
• les dommages résultant des événements suivants :
– causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ;
– interventions non autorisées par Dell ;
– usage non conforme aux instructions relatives au produit ;
– non-respect des instructions relatives au produit ou non-exécution de l'entretien préventif requis ;
– problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ;
• les produits sur lesquels l'étiquette de service ou le numéro de série est manquant(e) ou altéré(e) ;
• les produits dont nous n'avons pas reçu le paiement.
LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS
POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE PROVINCE À
L'AUTRE (OU D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE
MAUVAIS FONCTIONNEMENT ET LES VICES DE MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET
AU REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LA
PÉRIODE DE LA GARANTIE INDIQUÉE SUR VOTRE FACTURE. EXCEPTION FAITE DES
GARANTIES EXPRESSES PRÉVUES PAR LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE
TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS
RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ
À UN USAGE PARTICULIER, PRÉVUES PAR LA LOI OU AUTREMENT. CERTAINES PROVINCES NE
RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES IMPLICITES OU DE
CONDITIONS OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE OU D'UNE
CONDITION. PAR CONSÉQUENT, LES EXCLUSIONS ET LES RESTRICTIONS FUTURES PEUVENT
NE PAS S'APPLIQUER. 110 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS STIPULÉS DANS LE PRÉSENT
CONTRAT DE GARANTIE, AINSI QUE LA RESPONSABILITÉ DES DOMMAGES SPÉCIAUX,
INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, NOTAMMENT, ET CE SANS RESTRICTION, À L'ÉGARD
DES RÉCLAMATIONS DE TIERS À L'ENCONTRE DE DELL, À L'ÉGARD DE DOMMAGES, DE
PRODUITS NON DISPONIBLES POUR UTILISATION OU DE LA PERTE DE DONNÉES OU DE
LOGICIELS. LA RESPONSABILITÉ DE DELL N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ
PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. C'EST LE MONTANT
MAXIMAL DONT NOUS ASSUMONS LA RESPONSABILITÉ.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES
EXCLUSIONS OU LES RESTRICTIONS MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS
S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur votre facture, sauf pour les batteries de
marque Dell et pour les ampoules des projecteurs de marque Dell, dont la garantie est limitée respectivement à un
an et 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date de facturation. La période de garantie n'est pas prolongée en
cas de réparation ou de remplacement par nos soins d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les
modalités et la disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais les modifications ne s'appliqueront pas de façon
rétroactive (c'est-à-dire que ce sont les modalités de la garantie en vigueur au moment de l'achat qui s'appliqueront
à votre achat).
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ?
Avant l'expiration de la garantie, contactez-nous au numéro approprié indiqué dans le tableau suivant. Ayez
également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main.
Clients particuliers ; activités professionnelles à
domicile et clients privés des petites entreprises :
(Canada uniquement)
Support technique et service clientèle 1-800-847-4096
Clients privés des petites, moyennes et grandes
entreprises et des entreprises internationales ; clients
des organismes gouvernementaux, des établissements
d'enseignement et du secteur de la santé ;
distributeurs de produits à valeur ajoutée (VAR) :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Clients des organismes gouvernementaux ou des
établissements d'enseignement, clients particuliers
ayant acheté leur produit via un programme Achat
par les employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les
clients individuels)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Annexe 111
Que va faire Dell ?
Au cours des quatre vingt dix jours de la garantie limitée à quatre vingt dix jours et de la première année de
toutes les garanties limitées : Au cours des quatre vingt dix jours de la garantie limitée à quatre vingt dix jours et
de la première année de toutes les garanties limitées, nous réparerons tous les produits matériels de marque Dell
qui nous auront été renvoyés et qui présenteront des vices de matériel ou de fabrication. Si nous ne sommes pas en
mesure de réparer le produit, nous le remplacerons par un produit comparable neuf ou réusiné.
Lorsque vous contacterez Dell, nous émettrons un Numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez
joindre à votre retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans un emballage
équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou
d'endommagement pendant l'acheminement. Nous vous renverrons ensuite les produits réparés ou remplacés. Dell
prendra à sa charge les frais d'expédition des produits réparés ou remplacés au Canada. Sinon, nous enverrons les
produits port dû.
Si nous nous apercevons que le problème n'est pas couvert par la présente garantie, nous vous préviendrons et vous
informerons des autres solutions de réparation disponibles à vos frais.
NOTE: Avant de renvoyer des produits à Dell, sauvegardez les données présentes sur les unités de disque dur et sur
tout autre périphérique de stockage des produits. Retirez toutes les informations confidentielles, exclusives ou
personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC. Dell décline
toute responsabilité à l'égard de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles ; de la perte ou de la
corruption des données ; ou de l'endommagement ou de la perte de supports amovibles.
Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : nous remplacerons
toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée.
Lorsque vous nous contacterez, nous aurons besoin d'un numéro de carte de crédit en cours de validité au moment
où vous demanderez une pièce de rechange, mais nous ne vous ferons pas payer cette pièce si vous nous renvoyez la
pièce d'origine dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à votre adresse. Si nous ne
recevons pas la pièce d'origine dans les trente jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard alors en
vigueur de cette pièce.
Dell prendra à sa charge les frais d'expédition de la pièce si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, Dell
enverra la pièce port dû. Dell inclura un emballage d'expédition affranchi avec chaque pièce de rechange pour vous
permettre de lui retourner la pièce remplacée.
NOTE: Avant de remplacer les pièces, assurez-vous de sauvegarder les données des unités de disque dur et de tout
autre dispositif de stockage des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement
des données.
Qu'arrive-t-il si j'ai acheté un contrat de maintenance ?
Si vous avez conclu un contrat de maintenance sur site avec Dell, la maintenance sur site sera assurée selon les
termes dudit contrat. Reportez-vous à ce contrat pour savoir comment bénéficier d'un service de maintenance. Il
est possible de consulter les contrats de maintenance de Dell en ligne à l'adresse www.dell.ca ou d'obtenir des
informations s'y rapportant en contactant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté, par notre
entremise, un contrat de maintenance de l'un de nos fournisseurs de services tiers, veuillez vous reporter à ce
contrat (qui vous a été envoyé par e-mail avec votre facture) pour de plus amples informations sur la façon de se
prévaloir de ce service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et
pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces et des
systèmes qui ont été renvoyés à Dell, certains n'ayant jamais été utilisés par les clients. Toutes les pièces et tous les
systèmes subissent des contrôles et des tests de qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts
pendant la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes
les pièces retirées des produits réparés. 112 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ?
Nous sommes fiers de la grande qualité de notre service clientèle. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait(e) du service
qui vous est rendu en vertu de la présente garantie limitée, veuillez nous le faire savoir. Nous nous sommes rendu
compte que la meilleure façon de résoudre les problèmes liés à notre garantie limitée était de travailler en
collaboration avec les clients. Si, après ces discussions, vous n'êtes toujours pas satisfait(e), l'arbitrage nous semble
être la méthode la plus expéditive pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUS LES LITIGES,
RÉCLAMATIONS OU DIFFÉRENDS (QU'ILS SOIENT CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU DE
QUELQUE AUTRE FORME, QU'ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS,
NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS STATUTAIRES, DE DROIT COUTUMIER, POUR DÉLIT
INTENTIONNEL ET ÉQUITABLES) À L'ENCONTRE DE DELL, résultant de ou liés à la présente garantie
limitée, leur interprétation ou la rupture, la résiliation ou la validité de cette dernière, les relations résultant de la
présente garantie limitée (notamment, dans les limites autorisées par la loi en vigueur, les relations avec des tiers),
la publicité de Dell ou tout achat associé DOIVENT ÊTRE RÉSOLUS EXCLUSIVEMENT ET
DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE AYANT FORCE D'OBLIGATION, ADMINISTRÉ PAR LE
NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF), conformément à son Code de Procédure alors en vigueur
(disponible sur Internet à l'adresse www.arb-forum.com/ ou par téléphone, au 1-800-474-2371). L'arbitrage se
limitera uniquement au litige ou au différend entre Dell et vous. Toute décision de l'arbitre ou des arbitres sera
définitive et obligatoire pour chacune des parties, et pourra être enregistrée comme un jugement dans n'importe
quel tribunal compétent. Pour obtenir des informations complémentaires ou déposer une réclamation, contactez
le NAF à l'adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405.
Puis-je transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées concernant les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère l'intérêt
exclusif du système et s'il enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell
ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en vous rendant sur notre site Web :
• si vous êtes un client particulier, allez à l'adresse www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_016_ccare.htm
• si vous exercez des activités professionnelles à domicile ou si vous êtes un client privé des petites, moyennes
et grandes entreprises et des entreprises internationales, allez à l'adresse
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
• si vous êtes un client des organismes gouvernementaux, des établissements d'enseignement ou du secteur
de la santé, ou un client particulier ayant acheté ses produits par l'intermédiaire d'un programme Achat par
les employés, allez à l'adresse www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_016_ccare.htm
Si vous n'avez pas accès à Internet, veuillez contacter Dell au 1-800-326-9463.
Politique de retour « Satisfait ou remboursé »
(Canada uniquement)
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des produits neufs directement à Dell vous êtes en droit de les
renvoyer à Dell dans les 30 jours à compter de la date de réception contre remboursement du prix d'achat du
produit ou un avoir équivalent. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à Dell,
vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation contre
remboursement du prix d'achat ou un avoir équivalent. Dans un cas comme dans l'autre, le remboursement ou
l'avoir ne couvrira pas les frais d'expédition et de manutention figurant sur votre facture et sera assujetti à des frais
de réapprovisionnement de quinze pour cent (15 %), sauf indication contraire de la loi. Si vous avez acheté nos
produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour
des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. Annexe 113
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell
attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution
d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et
assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer
le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a pas
été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons
d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant
renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un logiciel d'application ou un logiciel de système
d'exploitation installé par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la
documentation inclus dans la livraison d'origine.
La règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage EMC de Dell. Elle ne
s'applique pas non plus aux produits achetés par le biais de la division Logiciels et périphériques de Dell. Pour ces
produits, référez-vous de préférence à la politique de retour concernant les logiciels et périphériques Dell,
(reportez-vous à la section suivante, «Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)»).
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)
Logiciels et périphériques tiers
Tout comme d'autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell n'offre aucune garantie à l'égard des produits
tiers. Les logiciels et les périphériques tiers sont couverts par les garanties offertes uniquement par leur fabricant
ou éditeur. Les garanties offertes par les tiers diffèrent d'un produit à l'autre. Consultez la documentation qui
accompagne votre produit pour obtenir des informations sur la garantie. Il est possible d'obtenir de plus amples
renseignements auprès du fabricant ou de l'éditeur.
Bien que Dell offre une vaste gamme de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions pas systématiquement la
compatibilité des produits que nous offrons avec tous les modèles d'ordinateurs Dell ni n'en garantissons la
compatibilité et nous ne vérifions pas la compatibilité des produits que nous vendons avec les centaines de
différentes marques d'ordinateurs offertes à l'heure actuelle ni n'en garantissons la compatibilité. Si vous avez des
questions sur la compatibilité, nous vous prions de contacter directement le fabricant ou l'éditeur du logiciel et du
périphérique tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée sur les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell est inscrite
comme le fabricant) comme les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs). Pour
connaître la garantie limitée qui s'applique au produit que vous avez acheté, veuillez vous reporter à la facture de
Dell et/ou à la documentation qui accompagne votre produit. La description des garanties limitées de Dell figure
dans les rubriques précédentes.
Politique de retour
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des logiciels et des périphériques Dell directement à une société Dell,
vous pouvez retourner à Dell les produits qui sont comme neufs dans les 30 jours à compter de la date de facturation
pour obtenir le remboursement de leur prix d'achat s'il a déjà été acquitté. Le remboursement ne couvrira pas les frais
d'expédition et de manutention figurant sur votre facture ; ceux-ci relèvent de votre responsabilité.
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez retourner à Dell les logiciels et périphériques Dell
(comme neufs) dans l'emballage d'origine du fabricant, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou
accepter le risque de perte ou d'endommagement pendant l'acheminement.
Pour avoir droit au remboursement ou au remplacement des produits que vous retournez, ceux-ci doivent être
comme neufs, les logiciels ne doivent pas avoir été déballés et tous les manuels, disquettes, CD, câbles
d'alimentation et autres articles fournis avec un produit doivent également être retournés. 114 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell Computer Corporation
Garanties limitées concernant les cartouches
d’encre et de toner
Les sections suivantes décrivent les garanties limitées portant sur les cartouches d’encre et de toner,
pour les États-Unis, le Canada et l’Amérique Latine. Veuillez vous reporter aux sections appropriées.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner
(États-Unis et Canada uniquement)
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche.
Par ailleurs, Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces
produits sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est de deux ans à
compter de la date de facturation. Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera
gratuitement tous les produits présentant des défauts de fabrication ou matériels. Avant de renvoyer un produit
sous garantie, vous devez appeler le numéro vert pour obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit.
Aux États-Unis, ce numéro est le 1-800-822-8965 ; au Canada, il s’agit du 1-800-387-5757. Si Dell n’est pas en
mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est indisponible, Dell pourra choisir de le
remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat. Cette garantie limitée ne s’applique
pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, entreposées de manière non appropriée, ou de
problèmes résultants d’abus, mauvaise utilisation, négligence, mauvaise manipulation, environnements non
appropriés ou usure normale.
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS
PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA
JURIDICTION). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES
DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT
DE GARANTIE. CONCERNANT LES CLIENTS AU CANADA ET A L’EXCEPTION DES GARANTIES
EXPRESSES FIGURANT DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE
GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ DU
PRODUIT. CONCERNANT LES CLIENTS AUX ETATS-UNIS, TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU
IMPLICITE DU PRODUIT, INCLUANT SANS EN EXCLURE D'AUTRES, TOUTE GARANTIE ET
CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE
À LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE BORDEREAU DE LIVRAISON OU FACTURE. AUCUNE
GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE LA PÉRIODE DE
GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS L’EXCLUSION
DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS, OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE
CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL CAS LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS
S'APPLIQUER. CETTE GARANTIE PREND FIN SI VOUS REVENDEZ OU TRANSFÉREZ CE PRODUIT DE
QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT.
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CE CONTRAT
DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU
SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN
PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE
RÉCLAMATION, LA RESPONSABILITÉ DE DELL SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ,
ET AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.Annexe 115
CERTAINS ETATS ET JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION
SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS, AUQUEL CAS
L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner
(Amérique Latine uniquement)
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche.
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est d’un an à compter de la date de
livraison.
Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera gratuitement tous les produits présentant
des défauts de fabrication ou matériels qui lui seront retournés.
Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement du produit, veuillez appeler le numéro vert
correspondant à votre cas. Pour le Mexique, appelez le 001-877-533-6230 ; pour Porto Rico, appelez le
1-877-839-5123. Si Dell n’est pas en mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est
indisponible, Dell pourra choisir de le remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat.
Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, ni aux
problèmes résultants d’abus, mauvaise utilisation, accident, négligence, mauvaise manipulation, environnements
d’entreposage ou d’utilisation non appropriés.
Au-delà de la période de garantie légale (notamment celle qui est indiquée dans les règles de protection de
l’utilisateur), la responsabilité de Dell concernant un mauvais fonctionnement ou un défaut matériel est limitée
au remplacement du produit ou à son remboursement, comme indiqué plus haut. Cette garantie prend fin si vous
revendez ou transférer ce produit de quelque manière que ce soit.
Dell décline toute responsabilité pour tous dommages, quels qu’ils soient, causés à l’utilisateur ou à un tiers,
qui excéderait la responsabilité établie dans cette garantie limitée ou par toute règle légale qui s’appliquerait.116 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Accord de licence du logiciel de Dell
Le présent document constitue un accord juridique passé entre vous, l’utilisateur, et Dell
Products, L.P (« Dell »). Cet accord concerne tout logiciel distribué avec le produit Dell
pour lequel il n’existe pas d’accord de licence distinct entre vous et le fabricant ou le
propriétaire du logiciel (appelé collectivement le « Logiciel »). En ouvrant ou décachetant
l’emballage du logiciel, en installant ou téléchargeant ce dernier ou encore en utilisant une
copie du logiciel préinstallée sur l’ordinateur, vous acceptez d’être lié par les termes de cet
accord. Si vous n’acceptez pas ces termes, renvoyez immédiatement tous les éléments du
Logiciel (disquettes, documentation et emballage) et désinstallez toute copie préinstallée.
L’utilisation d’une copie du Logiciel n’est autorisée que sur un seul système informatique à
la fois, à moins que vous ne disposiez de plusieurs licences, auquel cas vous pouvez utiliser
autant de copies que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger le Logiciel dans la
mémoire temporaire ou permanente de l’ordinateur. L’installation sur un serveur réseau
pour distribution uniquement aux autres ordinateurs n’est pas considérée comme une
« utilisation » si (et seulement si) vous disposez d’une licence pour chaque ordinateur sur
lequel le Logiciel est distribué. Assurez-vous que le nombre de personnes utilisant le
Logiciel installé sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de licences dont vous
disposez. Vous devrez sinon acheter des licences supplémentaires afin que le nombre de
licences corresponde au nombre d’utilisateurs. Si vous êtes un client commercial de Dell ou
que vous lui êtes affilié, vous accordez par le présent document à Dell ou à un agent
sélectionné par Dell, le droit de procéder à une inspection de votre utilisation du Logiciel
pendant les heures de bureau, vous acceptez de coopérer avec Dell à une telle inspection et
de fournir à Dell tous les rapports raisonnablement liés à votre utilisation du Logiciel.
L’inspection sera limitée à la vérification du respect des termes de cet accord. Annexe 117
Ce Logiciel est protégé par les lois sur les droits d’auteur des Etats-Unis et les traités
internationaux. Vous êtes autorisé à effectuer une copie du logiciel à des fins de sauvegarde
ou d’archivage uniquement ou à la transférer sur un disque dur unique, à condition que
vous gardiez l’original à des fins de sauvegarde ou d’archivage uniquement. Vous n’êtes pas
autorisé à louer (en location simple ou en crédit-bail) le Logiciel ou à copier la
documentation écrite l’accompagnant mais vous pouvez transférer la propriété du Logiciel
et de sa documentation de manière permanente, à condition que vous ne conserviez aucune
copie et que le bénéficiaire accepte les termes de cet accord. Tout transfert doit inclure la
dernière mise à jour et toutes les versions antérieures. Il est interdit d'effectuer toute
opération d'ingénierie inverse, de désassembler ou de décompiler le Logiciel. Si l’emballage
accompagnant l’ordinateur contient des CD, des disquettes de 3 pouces ½ ou de
5 pouces ¼, n’utilisez que le support convenant à votre ordinateur. Il est interdit d’utiliser
les disques d’installation sur un autre ordinateur ou réseau, de les louer ou de les transférer
à un autre utilisateur, excepté selon les termes de cet accord.
Garantie limitée
Dell garantit que les disques du Logiciel sont, dans des conditions d’utilisation normales,
exempts de tout défaut matériel ou de fabrication, pendant une durée de quatre-vingt dix
(90) jours après leur réception. Cette garantie ne s’applique qu’à vous et ne peut être
transférée. Toute garantie implicite est limitée à un délai de quatre-vingt dix jours (90) à
partir de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n'admettent pas la
limitation du délai de garantie implicite ; il se peut donc que cette déclaration ne vous
concerne pas. L’entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul recours, se
limitent : (a) au remboursement du prix d’achat du Logiciel ou (b) au remplacement de
tout disque non conforme à cette garantie, renvoyé avec un numéro de retour à Dell, à vos
frais et à vos risques. Cette garantie limitée n’est pas applicable si le disque a été abîmé en
raison d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou encore d’une modification ou d’un
entretien par toute personne ne dépendant pas de Dell. Tout disque de remplacement est
garanti pendant la durée restante de la période de garantie d’origine ou pendant trente (30)
jours, en fonction de l’option offrant la plus longue garantie.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos besoins ou que le
fonctionnement du Logiciel sera ininterrompu ou dépourvu d’erreur. Vous êtes responsable
de la sélection du Logiciel à des fins données ainsi que de son utilisation et des résultats
obtenus.118 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
DELL, EN SON NOM ET CELUI DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTES LES
AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, NOTAMMENT TOUTE
GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN
USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUTE DOCUMENTATION
ECRITE L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques.
Il est possible que vous en possédiez d’autres, pouvant varier d’une juridiction à une autre.
DELL OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT EN AUCUN CAS ETRE TENUS
RESPONSABLES DES DOMMAGES DECOULANT DE QUELQUE MANIERE QUE
CE SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS AUCUNE LIMITATION, LES DOMMAGES
DECOULANT D’UNE PERTE DE BENEFICES OU DE L’INTERRUPTION D’UNE
ACTIVITE COMMERCIALE, D’UNE PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES
OU DE TOUTE AUTRE PERTE FINANCIERE) DE L’UTILISATION OU DE
L’IMPOSSIBILITE D’UTILISER LE LOGICIEL, ET CE, MEME SI DELL A ETE
PREVENU DE L’EVENTUALITE DE CES DOMMAGES. Dans la mesure où certaines
juridictions n’autorisent pas l’exclusion ni la limitation de la responsabilité en cas de
dommages accidentels, il est possible que la clause limitative ci-dessus ne vous soit pas
applicable.
Général
Cette licence reste en vigueur jusqu’à ce qu’elle soit résiliée. Elle pourra l’être
conformément aux conditions définies plus haut ou si vous ne vous conformez pas à l’un de
ses termes. En cas de résiliation, vous vous engagez à détruire le Logiciel, toute
documentation l’accompagnant et toute copie. Cet accord est régi par les lois de l’Etat du
Texas. Chaque clause de cet accord est indépendante et peut être dissociée des autres. Si
l’une des clauses n’est pas applicable, cela n’a pas d’incidence sur l’effet exécutoire des
autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage également les
successeurs et les ayants droit. Par cet accord vous acceptez, ainsi que Dell, de renoncer,
dans les limites légales, à tout droit à engager un procès concernant le Logiciel ou cet
accord. Cette renonciation pouvant ne pas être applicable dans certaines juridictions, il se
peut qu’elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, le comprendre et
accepter d’être lié par ses termes et vous admettez qu’il constitue le contrat complet et
exclusif existant entre vous et Dell au sujet du Logiciel.Index 119
Index
A
adresse IP
affectation manuelle
avec BOOTP, 66
utilisation d’une entrée
ARP statique et de
telnet, 68
utilisation de l’Utilitaire
d'installation TCP/IP
du serveur
d’impression, 64
utilisation du serveur
RARP et de telnet, 68
vérification, 69, 82
applications
centre du moniteur d’état, 58
commande de toner, 44, 59
désinstallation, 45, 60
état d'impression, 44, 59
moniteur d’état, 44, 58
programme de configuration
de pilote, 46, 61
utilitaire d'installation TCP/IP
du serveur
d’impression, 60
utilitaire d’installation
d’imprimante locale, 45,
59
B
bac optionnel, installation, 13
barrettes mémoire,
installation, 19
C
câble Ethernet,
connexion, 62, 80
câble parallèle,
connexion, 42, 70
câble USB, connexion, 42, 70
cadre autocollant, fixation, 18
cartouche de toner
installation, 30
centre du moniteur d’état,
utilisation, 58
chargement de papier
tiroirs standard et
optionnels, 33
commande de fournitures, 2
connexion de l’imprimante
câble Ethernet, 62, 80
câble parallèle, 42, 70
câble USB, 42, 70
cordon d'alimentation, 43, 71
directement au réseau (avec
file d’attente), 80
directement au réseau (sans
file d’attente), 62
locale, 70
consignes de sécurité, 5
D
déballage, imprimante, 12
désinstallation du logiciel, 45,
60
désinstallation du logiciel
d’imprimante,
utilisation, 45, 60
F
fenêtre commande de toner,
utilisation, 44, 59
fenêtre état d’impression,
utilisation, 44, 59
file d’attente, impression, 62
fixation d’un cadre
autocollant, 18
fournitures, commande, 2
I
impression
à l’aide d’un câble USB ou
parallèle, 70
file d’attente, 62
locale, 41
page de configuration
réseau, 63, 81
page des paramètres de
menus, 63, 81, 94
réseau, 41
sans file d’attente, 62
impression locale, 42
impression partagée, 85120 Index
pointer et imprimer, 87
poste à poste, 88
sur un serveur, 78, 82
impression réseau, 57
impression sans file
d’attente, 62
imprimante
déballer, 12
mémoire, 19
mise en place, 16
mise sous tension, 43, 71
repose papier, 17
installation
bac optionnel, 13
barrettes mémoire
optionnelles, 19
cartouche de toner, 30
pilotes d'imprimante, 46
pour tous les clients, 78,
83
sur le réseau, 69
utilisation de Linux, 77
utilisation de Novell
NetWare, 78
utilisation de
Windows 2000, 49,
72
utilisation de
Windows 95, 53, 76
utilisation de
Windows 98, 52, 75
utilisation de
Windows Me, 50, 73
utilisation de
Windows NT, 51, 74
utilisation de
Windows XP, 47, 72
L
Linux, pilotes, 77
M
mise en place de
l'imprimante, 16
mise sous tension de
l'imprimante, 43, 71
moniteur d’état,
utilisation, 44, 58
N
Novell NetWare,
utilisation, 78
O
outil Web de configuration
d’imprimante,
utilisation, 61
P
page des paramètres de menus,
impression, 94
pilotes, installation, 46
programme de configuration
de pilote, utilisation, 46,
61
R
repose papier, 17
réseau, connexion au, 62, 80
S
serveur
impression partagée, 78
serveur Web, utilisation, 61
serveur, connexion locale
au, 70
T
tiroirs, chargement, 33
toner, commande, 2
U
utilitaire d'installation TCP/IP
du serveur d’impression,
utilisation, 60
utilitaire d’installation
d’imprimante locale,
utilisation, 45, 59
W
Windows 95, pilotes, 53
Windows 98, pilotes, 75
Windows Me, pilotes, 73
Windows NT, pilotes, 74w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mw w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Dimension™ E520
Manuel du propriétaire
Modèle DCSM
Baie modulaire pour
lecteur de disquette
ou de carte (en option)
Voyant d’activité
du disque dur
Connecteur
de microphone
Prise casque
Voyant d’activité du
lecteur de CD/DVD
Bouton d’éjection
du CD/DVD
Voyants de
diagnostic
Connecteurs
USB 2.0 (2)
Loquet de fermeture
Numéro de service du capot
Bouton/Voyant
d’alimentation
Connecteur d’alimentation
Connecteurs USB 2.0 (6)
Connecteur VGA intégré
(en option)
Carte
réseau
Connecteurs audio intégrés (6)
Logements pour cartes PCI
Express x16 (1), PCI (2),
PCI Express x1 (1)
Carte graphique PCI ExpressRemarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes
d’exploitation Microsoft®
Windows®
n’est applicable.
Abréviations et sigles
Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, consultez le “Glossaire”, page 153.
____________________
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© 2006 Dell Inc. Tous droits réservés.
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PowerApp, DellNet, Dell TravelLite, Strike Zone et PowerConnect sont des marques de Dell Inc. ; Bluetooth est une marque déposée de
Bluetooth SIG, Inc. utilisée par Dell sous licence ; Intel et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et
Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée de l’agence américaine de protection
de l’environnement (U.S. Environmental Protection Agency).
Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et
des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l’utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
Modèle DCSM
Juillet 2006 P/N KH719 Rev. A00Sommaire 3
Sommaire
Recherche d’informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Configuration et utilisation de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . 13
Installation d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Cordon de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Connexion d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Réglage de l’image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Utilisation d’un lecteur de carte (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Branchement de deux moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA . . . . . 22
Raccordement d’un moniteur avec connecteur VGA et
d’un moniteur avec connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Raccordement d’un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Modification des paramètres d’affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Configuration d’un réseau domestique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Mode veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Mode veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Propriétés des options d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 Sommaire
À propos des configurations RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Vérification du fonctionnement de la configuration RAID . . . . . . . . . 29
RAID 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Résolution des incidents liés à la configuration RAID . . . . . . . . . . . 30
Récupération d’une panne affectant plusieurs disques durs
à l’aide d’Intel
®
RAID Option ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Récupération d’une panne affectant un seul disque dur
à l’aide d’Intel Matrix Storage Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Activation du mode RAID sur l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Dell™ DataSafe (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
2 Résolution des incidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Incidents liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Incidents liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Incidents liés au disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet . . . . . . . . . . . . 35
Messages d’erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Incidents liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Incidents et blocages d’origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
L’ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
L’ordinateur ne répond plus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un programme se bloque continuellement. . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un programme a été conçu pour une version précédente
de Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Autres incidents logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Incidents liés au lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Incidents liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Incidents liés à la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Incidents liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Sommaire 5
Incidents liés à l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Incidents liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Incidents liés au scanneur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Incidents liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Les haut-parleurs n’émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Les écouteurs n’émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Incidents liés à l’affichage et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
L’écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
L’écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
3 Outils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Qu’est-ce qu’un pilote ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel . . . . . . 58
Restauration du système d’exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Utilisation de la fonction Restauration du système
de MicrosoftWindows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Utilisation du CD du système d’exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . 63
4 Retrait et installation de pièces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Mise hors tension de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 66
Vue avant de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Sommaire
Vue arrière de l’ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Retrait du capot de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Vue interne de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Présentation des barrettes de mémoire DDR2 . . . . . . . . . . . . . . . 75
Configurations comprenant 4 Go de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 76
Installation d’une barrette de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Retrait d’une barrette de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Cartes PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Retrait du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Retrait du cache du panneau des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Réinstallation du cache du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . 91
Réinstallation du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Connexion des câbles de lecteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Connecteurs d’interface de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Connexion et déconnexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . 95
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Retrait d’un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Installation d’un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Ajout d’un second disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Retrait d’un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Installation d’un lecteur de disquette. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Retrait d’un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Installation d’un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Sommaire 7
Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Retrait d’un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Installation d’un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Réinstallation du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
5 Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 119
Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 121
Boot Sequence (Séquence d’amorçage). . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Entretien de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement). . . . . . . . 131
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell . . . . . . . 131
Définition des périphériques et logiciels tiers . . . . . . . . . . . . . . 131
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 131
FCC classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1678 SommaireRecherche d’informations 9
Recherche d’informations
REMARQUE : certaines fonctions ou médias disponibles en option ne sont pas livrés avec le système. Certaines
de ces options ne sont disponibles que dans certains pays.
REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l’ordinateur.
Que recherchez-vous ? Élément à consulter
• Des informations sur la garantie
• Les termes et conditions de la garantie
(États-Unis uniquement)
• Des consignes de sécurité
• Des informations sur les réglementations
• Des informations sur l’ergonomie
• Le contrat de licence utilisateur final
Dell™ Product Information Guide
(Guide d’informations sur le produit)
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration10 Recherche d’informations
• Le numéro de service et le code de service express
• L’étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®
Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur.
•Utilisez le numéro de
service pour identifier
l’ordinateur lorsque
vous visitez le site
support.dell.com ou
que vous contactez le
support technique.
•Entrez le code
de service express
pour faciliter
l’acheminement de
votre appel lorsque
vous contactez le
support technique.
• Des solutions : conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Des forums clients : discussion en ligne avec d’autres
clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour des éléments tels que la mémoire, le disque
dur et le système d’exploitation
• Le service clientèle : coordonnées des contacts,
état des appels au service clientèle et des
commandes, informations sur la garantie
et les réparations
• Le service et support : état des appels au service clientèle
et historique du support, contrat de service, discussions
en ligne avec le support technique
• Des références : documentation sur l’ordinateur,
informations concernant sa configuration, spécifications
du produit et livres blancs
• Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs
et mises à jour de logiciels
Site Web du support Dell : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher le site
de support approprié.
REMARQUE : les entreprises, les administrations et les
organismes d’enseignement peuvent également consulter
le site Web de support Dell “Premier”, à l’adresse
premier.support.dell.com.
Que recherchez-vous ? Élément à consulterRecherche d’informations 11
• Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez
le système d’exploitation, vous devez également
réinstaller l’utilitaire DSS. Ce logiciel contient des
mises à jour critiques pour le système d’exploitation
et pour la prise en charge des lecteurs de disquette
USB 3,5 pouces de marque Dell™, des processeurs
Intel®
, des lecteurs optiques et des périphériques
USB. Il est indispensable au fonctionnement de votre
ordinateur Dell car il détecte automatiquement
l’ordinateur et le système d’exploitation installé,
et applique les mises à jour requises pour votre
configuration.
Pour télécharger DSS, procédez comme suit :
1 Accédez au site support.dell.com et cliquez sur
Downloads (Téléchargements).
2 Entrez votre numéro de service ou le modèle du produit.
3 Dans le menu déroulant Download Category
(Catégorie de téléchargement), cliquez sur All (Toutes).
4 Sélectionnez le système d’exploitation et la langue
utilisée, puis cliquez sur Submit (Soumettre).
5 Sous Select a Device (Sélectionnez un périphérique),
parcourez la liste jusqu’à System and Configuration
Utilities (Utilitaires système et de configuration),
puis cliquez sur Dell Desktop System Software
(Logiciel Dell DSS).
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser les programmes et les fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d’aide et de support de Windows
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant l’incident
et cliquez sur l’icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique appropriée.
4 Suivez les instructions affichées.
Que recherchez-vous ? Élément à consulter12 Recherche d’informationsConfiguration et utilisation de l’ordinateur 13
Configuration et utilisation de l’ordinateur
Installation d’une imprimante
AVIS : terminez la configuration du système d’exploitation avant de connecter une imprimante à l’ordinateur.
Voir la documentation fournie avec l’imprimante pour obtenir des informations sur les opérations
suivantes :
• Obtention et installation de pilotes à jour
• Connexion de l’imprimante à l’ordinateur
• Chargement du papier et installation de la cartouche d’encre ou du toner
Pour obtenir une assistance technique, reportez-vous au manuel de l’imprimante ou prenez contact
avec son constructeur.
Cordon de l’imprimante
L’imprimante se connecte à l’ordinateur avec un câble USB. Il est possible que ce câble ne soit pas
fourni. Si vous l’achetez séparément, assurez-vous qu’il est compatible avec l’imprimante. Si vous
avez commandé un câble au moment de l’achat de votre ordinateur, il devrait être livré avec
ce dernier.
Connexion d’une imprimante
REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l’ordinateur est sous tension.
1 Configurez le système d’exploitation, si ce n’est déjà fait.
2 Branchez le cordon USB de l’imprimante sur les connecteurs USB de l’ordinateur et de
l’imprimante. Les connecteurs USB ne peuvent s’insérer que dans un seul sens.14 Configuration et utilisation de l’ordinateur
3 Allumez l’imprimante, puis l’ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de nouveau matériel s’affiche,
cliquez sur Annuler.
4 Installez le pilote d’imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l’imprimante.
Connexion à Internet
REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou d’une connexion réseau
et d’un fournisseur de services Internet (ISP). Votre fournisseur de services Internet vous proposera
une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d’accès à distance offrant un accès Internet par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique.
Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble.
• Connexions DSL offrant un accès haut débit par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique existante.
Ce type de connexion permet d’accéder à Internet et d’utiliser votre téléphone sur la même ligne
simultanément.
• Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l’intermédiaire de la télévision câblée.
1 Connecteur USB de l’ordinateur 2 Câble USB de l’imprimante 3 Connecteur USB de l’imprimante
2
1
3Configuration et utilisation de l’ordinateur 15
Si vous utilisez une connexion d’accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur
du modem de l’ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet.
Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet
pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion à partir d’un raccourci créé par votre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l’icône de votre fournisseur de services Internet, sur le bureau
Microsoft® Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer la configuration.
Si aucune icône de votre fournisseur de services ne figure sur le bureau ou si vous souhaitez configurer
une connexion avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L’Assistant Nouvelle Connexion Internet s’affiche.
3 Cliquez sur Connexion à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l’option appropriée :
• Si vous n’avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur
Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet,
mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous avez un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l’étape 6. Sinon, suivez les
instructions qui s’affichent pour terminer la configuration.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services
Internet.
6 Cliquez sur l’option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet, puis cliquez
sur Suivant.
7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet pour
terminer la configuration.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, voir “Incidents liés à la messagerie, au modem
et à Internet”, page 35. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà
fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de
services. Contactez-le pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.16 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Lecture de CD et de DVD
AVIS : n’appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l’ouvrez ou le fermez.
Laissez le plateau fermé lorsque vous n’utilisez pas le lecteur.
AVIS : ne déplacez pas l’ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d’éjection se trouvant sur le devant du lecteur.
2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut.
3 Appuyez de nouveau sur le bouton d’éjection ou poussez le plateau délicatement.
Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment
copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD.
Tout lecteur de CD possède les boutons suivants :
Lecture
Défilement arrière dans la plage en cours
Pause
Défilement avant dans la plage en cours
Arrêt
Plage précédente
Éjection
Plage suivanteConfiguration et utilisation de l’ordinateur 17
Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants :
Pour plus d’informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l’interface du lecteur
(si cette fonction est disponible).
Réglage du volume
REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (muets), vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Divertissement,
puis sélectionnez Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom et
faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume.
Pour plus d’informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle
du volume.
Réglage de l’image
Si un message d’erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent trop
de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d’affichage comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l’écran.
Arrêt
Redémarrage du chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avance image par image en mode Pause
Passage au titre ou au chapitre suivant
Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu
Retour au titre ou au chapitre précédent
Éjection18 Configuration et utilisation de l’ordinateur
4 Dans la fenêtre Propriétés d’affichage, cliquez sur la barre Résolution de l’écran et faites-la glisser
pour définir une résolution de 800 x 600 pixels.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits.
6 Cliquez sur OK.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD.
Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d’un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW
ou CD-RW/DVD.
REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d’un pays à l’autre.
Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d’un CD ou d’un DVD.
Vous pouvez aussi utiliser Sonic DigitalMedia pour d’autres opérations, par exemple pour créer des
CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder
des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Sonic DigitalMedia et cliquez sur le point
d’interrogation en haut à droite de la fenêtre.
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d’un lecteur
de ce type et si vous avez des problèmes d’enregistrement, recherchez tout d’abord les correctifs logiciels
disponibles sur le site de Sonic, à l’adresse www.sonic.com.
Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R,
DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et les DVD-R
DL ni y graver des données.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l’aide de Sonic
DigitalMedia.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Sonic→ DigitalMedia Projects (Projets
DigitalMedia)→ Copy (Copier)→ Disc Copy (Copier le disque).
2 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit :
• Si vous disposez d’un seul lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects
et cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie
les données dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré
votre CD ou DVD source et cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur copie les
données du CD ou du DVD source sur le support vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est automatiquement
éjecté.Configuration et utilisation de l’ordinateur 19
Utilisation de CD et de DVD vierges
Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les
CD-RW haute vitesse) tandis que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur
les DVD.
Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Ces CD ne sont pas réinscriptibles (reportez-vous à la
documentation Sonic pour plus d’informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser,
réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Des DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités
de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s’il a été
“finalisé” lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer
ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.
Graveurs de CD
Graveurs de DVD
Astuces
• Vous ne pouvez utiliser l’Explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur un
CD-R ou un CD-RW qu’après avoir démarré Sonic DigitalMedia et ouvert un projet.
• Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser
des CD-R. Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo ou les autoradios.
• Sonic DigitalMedia ne permet pas de créer de DVD audio.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui
disposent d’un logiciel MP3.
Type de support Lecture Écriture Réécriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Réécriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non20 Configuration et utilisation de l’ordinateur
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent
pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge
par votre lecteur de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas
un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo
d’espace libre pour finaliser l’enregistrement.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d’enregistrement. Si vous
faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez
également utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur
un CD-R.
• Pour plus d’informations, visitez le site Web de Sonic à l’adresse www.sonic.com.
Utilisation d’un lecteur de carte (en option)
Vous pouvez utiliser le lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur.
Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants :
• Carte xD-Picture
• SmartMedia (SMC)
• CompactFlash Type I et II (CF I/II)
• Carte MicroDrive
• Carte SecureDigital (SD)
• Carte MMC (MultiMediaCard)
• Memory Stick (MS/MS Pro)
Pour plus d’informations sur l’installation d’un lecteur de carte, voir “Installation d’un lecteur de carte”,
page 106.Configuration et utilisation de l’ordinateur 21
Pour utiliser le lecteur de carte :
1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d’insertion approprié.
2 Faites glisser le support ou la carte dans l’emplacement approprié jusqu’à ce qu’il soit complètement
installé dans le connecteur.
Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez le sens d’insertion de la carte et recommencez.
1 Carte xD-Picture et
SmartMedia (SMC)
2 Carte CompactFlash Type I et II
(CF I/II) et carte MicroDrive
3 Memory Stick (MS/MS Pro)
4 Carte SecureDigital (SD)/
MultiMediaCard (MMC)
1
3
4
222 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Branchement de deux moniteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : si vous branchez deux moniteurs équipés de connecteurs VGA, vous devez disposer de l’adaptateur DVI en
option. Si vous branchez deux moniteurs à écran plat, au moins un doit être équipé d’un connecteur VGA. Si vous
connectez un écran de télévision, vous ne pouvez brancher qu’un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur.
Si vous avez acheté une carte graphique prenant en charge l’affichage sur deux moniteurs, suivez les
instructions ci-après. Ces instructions vous indiquent comment brancher deux moniteurs (chacun
étant équipé d’un connecteur VGA), un moniteur avec un connecteur VGA et un moniteur avec
un connecteur DVI ou un téléviseur.
Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
REMARQUE : si votre ordinateur dispose d’un système vidéo intégré, ne raccordez aucun des moniteurs au
connecteur vidéo intégré. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d’un cache, ne retirez pas ce cache pour
brancher le moniteur car ce dernier ne fonctionnerait pas.
2 Branchez l’un des moniteurs sur le connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur.
3 Branchez l’autre moniteur sur l’adaptateur DVI en option et reliez ce dernier au connecteur
DVI (blanc) situé à l’arrière de l’ordinateur.
1 Adaptateur DVI en option 2 Connecteur DVI (blanc) 3 Connecteur TV-OUT
4 Connecteur VGA (bleu)
*Uniquement sur certains modèles
4
2*
1
3*Configuration et utilisation de l’ordinateur 23
Raccordement d’un moniteur avec connecteur VGA et d’un moniteur avec connecteur DVI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Reliez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l’arrière de l’ordinateur.
3 Reliez le connecteur DVI de l’autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l’arrière
de l’ordinateur.
Raccordement d’un téléviseur
REMARQUE : pour brancher un téléviseur sur votre ordinateur, vous devez acquérir un câble S-video,
disponible dans la plupart des magasins de fournitures électroniques. Ce câble n’est pas fourni avec l’ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Reliez une extrémité du câble S-video au connecteur TV-OUT en option situé à l’arrière
de l’ordinateur.
3 Branchez l’autre extrémité du câble S-video sur le connecteur correspondant du téléviseur.
4 Connectez le moniteur VGA ou DVI.
Modification des paramètres d’affichage
1 Après avoir relié le(s) moniteur(s) au téléviseur, mettez l’ordinateur sous tension.
Le bureau Microsoft®
Windows®
s’affiche sur le moniteur principal.
2 Activez le mode clonage ou bureau étendu dans les paramètres d’affichage.
• En mode clonage, les deux moniteurs affichent la même image.
• En mode bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d’un bureau à l’autre, ce qui permet
de doubler l’espace de travail visible.
Pour plus d’informations sur la modification des paramètres d’affichage de la carte graphique,
reportez-vous au guide d’utilisation dans le Centre d’aide et de support. Pour ce faire,
cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. Sélectionnez ensuite User and system guides
(Guides d’utilisation), puis Device guides (Guides des périphériques) et cliquez sur le guide
correspondant à votre carte graphique.24 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Configuration d’un réseau domestique
Connexion à une carte réseau
AVIS : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l’ordinateur et non sur le connecteur
de modem. Ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale.
1 Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l’ordinateur.
Insérez le câble jusqu’à ce qu’il s’enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu’il est
correctement fixé.
2 Branchez l’autre extrémité du câble sur un périphérique réseau.
Assistant Configuration du réseau
Le système d’exploitation Microsoft®
Windows®
XP dispose d’un Assistant Configuration du réseau
qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d’imprimantes
ou d’une connexion Internet entre différents ordinateurs d’un réseau familial ou d’une petite entreprise.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications,
puis sélectionnez Assistant Configuration du réseau.
2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d’un réseau.
1 Connecteur de carte réseau 2 Périphérique réseau 3 Connecteur de la carte réseau
sur l’ordinateur
4 Câble réseau
2
3
4
1Configuration et utilisation de l’ordinateur 25
REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active
le pare-feu intégré au Service Pack Windows XP.
4 Terminez les vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l’Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Gestion de l’alimentation
Les fonctions de gestion d’alimentation de Microsoft®
Windows®
XP permettent de réduire
la consommation d’électricité de l’ordinateur lorsqu’il est allumé mais que vous ne l’utilisez pas.
Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes veille
ou veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l’ordinateur
quitte un mode économie d’énergie, le bureau Windows retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant
le passage en mode économie d’énergie.
REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne
sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu’un ordinateur sous Windows XP Professionnel est
connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent
dans certaines fenêtres.
Mode veille
Le mode veille économise l’énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d’un délai
prédéfini. Lorsque vous quittez ce mode, l’ordinateur retourne à l’état dans lequel il se trouvait
auparavant.
Pour activer le passage automatique en mode veille au terme d’un délai d’inactivité prédéfini :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation.
Pour activer immédiatement le mode veille sans définir un délai d’inactivité, cliquez sur Démarrer,
puis successivement sur Arrêter l’ordinateur et Mettre en veille.
Pour quitter le mode veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
AVIS : des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l’ordinateur est en veille.26 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Mode veille prolongée
Le mode mise en veille prolongée permet d’économiser l’énergie en copiant les données système dans
une zone réservée sur l’unité de disque dur, puis en éteignant complètement l’ordinateur. Lorsque
l’ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant la mise en veille
prolongée.
Pour activer le mode veille prolongée :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise
en veille prolongée.
Pour quitter le mode veille prolongée, appuyez sur le bouton d’alimentation. L’ordinateur peut mettre
quelques instants à quitter ce mode. Le fait d’appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris
ne permet pas de revenir en mode normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas pendant la veille
prolongée.
La veille prolongée nécessite la présence d’un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu’une quantité
d’espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer
l’ordinateur. Si le disque dur de l’ordinateur est endommagé, Windows XP recrée ce fichier
automatiquement.
Propriétés des options d’alimentation
La fenêtre des propriétés des options d’alimentation permet de définir les paramètres de l’alimentation,
notamment ceux des modes veille et veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise
en veille prolongée.
Onglet Modes de gestion de l’alimentation
Chaque configuration standard existante pour les paramètres d’alimentation est appelée
“mode d’alimentation”. Pour sélectionner un mode d’alimentation standard, choisissez-en un dans
le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent
dans l’encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage
en mode veille ou en veille prolongée et à l’extinction du moniteur et du disque dur.Configuration et utilisation de l’ordinateur 27
Le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation affiche les modes suivants :
• Toujours actif (mode par défaut) : permet d’utiliser l’ordinateur sans les fonctions d’économie
d’énergie.
• PC de bureau ou familial : approprié si vous utilisez l’ordinateur comme PC de bureau ou familial
et si vos besoins en économie d’énergie sont peu importants.
• Présentation : permet d’utiliser l’ordinateur sans interruption (économie d’énergie désactivée).
• Gestion d’alimentation minimale : permet d’utiliser l’ordinateur avec une économie d’énergie
minimale.
• Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie
pendant de longues périodes.
Pour modifier les paramètres par défaut d’un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs
Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis
sélectionnez un délai dans la liste qui s’affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement
celui par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous
un autre nom.
AVIS : si vous définissez un délai d’extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l’ordinateur peut sembler
bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n’importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris.
Pour éviter cet incident, faites en sorte que le moniteur s’éteigne toujours avant le disque dur.
Onglet Avancé
L’onglet Avancé permet d’effectuer les opérations suivantes :
• Ajout de l’icône des options d’alimentation à la barre des tâches Windows pour un accès rapide
• Activation d’une protection par mot de passe à la sortie du mode veille ou de la veille prolongée
• Programmation du bouton d’alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode veille ou en
veille prolongée
Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant,
puis cliquez sur OK.
Onglet Mise en veille prolongée
L’onglet Mise en veille prolongée permet d’activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille
prolongée définis dans l’onglet Modèles de gestion de l’alimentation, cochez la case Activer la prise
en charge de la mise en veille prolongée dans l’onglet Mise en veille prolongée.
Pour plus d’informations sur les options de gestion de l’alimentation :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Dans la fenêtre d’aide, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l’alimentation de votre
ordinateur.28 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Hyper-Threading
L’Hyper-Threading est une technologie Intel®
qui améliore les performances globales de l’ordinateur
en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables
d’exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d’utiliser Microsoft®
Windows®
XP avec
Service Pack 1 (SP1) ou suivant, car il a été optimisé pour tirer parti de cette technologie. Même si de
nombreux programmes peuvent bénéficier de la technologie Hyper-Threading, certains n’ont pas été
spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces programmes.
Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l’utilisation de l’Hyper-Threading avec un logiciel,
contactez l’éditeur de ce dernier.
Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1 Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail et sélectionnez Propriétés.
2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard de
Processeurs. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver l’Hyper-Threading à l’aide du programme de configuration du système.
Pour obtenir des informations sur ce dernier, voir “Configuration du système”, page 119. Pour plus
d’informations sur la technologie Hyper-Threading, consultez la base de connaissances disponible sur
le site support.dell.com.
À propos des configurations RAID
Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Il existe plusieurs types de configurations RAID, chacune étant réservée à une utilisation
spécifique. Celle qui est utilisée sur votre ordinateur (niveau RAID 1) est recommandée pour les
utilisateurs souhaitant bénéficier d’un haut niveau d’intégrité des données.
Le contrôleur RAID Intel de l’ordinateur ne prend en charge que les configurations RAID composées
de deux disques physiques. Les lecteurs doivent être de même taille afin de s’assurer que le lecteur
présentant la capacité la plus importante ne contient pas d’espace non alloué (et donc inutilisable).
REMARQUE : si vous avez acheté un ordinateur Dell avec configuration RAID, il comprend deux disques durs
de même taille.Configuration et utilisation de l’ordinateur 29
Vérification du fonctionnement de la configuration RAID
Au cours du démarrage (avant le chargement du système d’exploitation), l’ordinateur affiche des
informations relatives à la configuration RAID. Si RAID n’est pas configuré, le message none defined
(Non défini) s’affiche sous la mention RAID Volumes (Volumes RAID), suivi de la liste des lecteurs
physiques installés sur le système. Si un volume RAID est identifié, vous pouvez vérifier la zone Status
(État) pour déterminer l’état de la configuration. Cette zone peut contenir des informations sur les
états suivants :
• Normal : la configuration RAID fonctionne correctement.
• Degraded (Détériorée) : l’un des disques est en panne. L’ordinateur peut démarrer, mais la mise
en miroir ne fonctionnant pas, les données ne sont pas copiées sur l’autre lecteur.
• Rebuild (Reconstruction) : suite à une panne de disque dur, l’ordinateur a détecté la connexion
d’un second disque dur et restaurera automatiquement la configuration RAID au prochain démarrage
du système d’exploitation.
RAID 1
Le niveau RAID 1 utilise une technique de stockage assurant la redondance des données, appelée
“mise en miroir”. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur principal, elles sont dupliquées
(“mises en miroir”) sur l’autre lecteur. Le RAID 1 met l’accent sur la protection des données,
au détriment des temps de réponse.
En cas de panne d’un lecteur, les opérations de lecture et d’écriture suivantes sont dirigées vers l’autre
lecteur. Un lecteur de remplacement peut être reconstruit à partir des données qui se trouvent sur le lecteur
opérationnel. En revanche, les données étant écrites sur les deux lecteurs, deux lecteurs de 120 Go
configurés en RAID 1 totalisent un espace de stockage de 120 Go.
Disque dur 1
Segment 1
Segment 2
Segment 3
Disque dur 2
Segment 4
Segment 5
Segment 6
Segment 1 dupliqué
Segment 2 dupliqué
Segment 3 dupliqué
Segment 4 dupliqué
Segment 5 dupliqué
Segment 6 dupliqué
Lecteur SATA
RAID configuré
en RAID 130 Configuration et utilisation de l’ordinateur
Résolution des incidents liés à la configuration RAID
Vous disposez de deux méthodes pour résoudre les incidents liés aux volumes de disque dur RAID.
La première fait appel à l’utilitaire Intel RAID Option ROM et doit être utilisée avant l’installation du
système d’exploitation sur le disque dur. La seconde méthode fait appel à Intel Matrix Storage Manager
ou Intel Matrix Storage Console. Elle doit être utilisée après l’installation du système d’exploitation et
d’Intel Matrix Storage Console. Dans les deux cas, vous devez avoir activé le mode RAID sur l’ordinateur
(voir “Activation du mode RAID sur l’ordinateur”, page 31) avant de commencer.
Récupération d’une panne affectant plusieurs disques durs à l’aide d’Intel®
RAID Option ROM
REMARQUE : la procédure qui suit ne permet pas de restaurer les données perdues lors de la panne
du disque dur. Elle peut être exécutée uniquement après le remplacement des disques durs défectueux
(voir “Disque dur”, page 95).
une configuration RAID peut inclure des disques de toute taille, mais il est recommandé d’utiliser des
disques de taille identique avec l’utilitaire Intel RAID Option ROM. Dans une configuration RAID 1,
la taille de la configuration sera celle du lecteur le plus petit.
1 Activez le mode RAID sur l’ordinateur (voir “Activation du mode RAID sur l’ordinateur”, page 31).
2 Appuyez sur lorsque le système vous y invite pour accéder à l’utilitaire Intel RAID
Option ROM.
3 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l’aide des touches fléchées vers le haut
et vers le bas, puis appuyez sur la touche .
4 Entrez le nom d’un volume RAID ou acceptez le nom par défaut et appuyez sur la touche .
5 Sélectionnez RAID1(Mirror) (RAID 1 [Miroir]) et appuyez sur la touche .
6 Sélectionnez la capacité souhaitée pour le volume, puis appuyez sur la touche . La valeur
par défaut correspond à la taille maximale disponible.
7 Appuyez sur pour créer le volume.
8 Appuyez sur pour confirmer la création du volume RAID.
9 Vérifiez que la configuration de volume appropriée est affichée sur l’écran de l’utilitaire Intel RAID
Option ROM.
10 Sélectionnez Exit (Quitter) à l’aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez sur
la touche .
11 Installez le système d’exploitation à l’aide du média fourni (voir “Restauration du système
d’exploitation”, page 59).Configuration et utilisation de l’ordinateur 31
Récupération d’une panne affectant un seul disque dur à l’aide d’Intel Matrix Storage Manager
REMARQUE : la procédure suivante peut être exécutée uniquement après le remplacement du disque dur
défectueux (voir “Disque dur”, page 95).
1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes→ Intel(R) Matrix Storage Manager→ Intel Matrix
Storage Console pour lancer Intel Storage Utility.
2 Cliquez sur le bouton Restore RAID 1 data protection (Restaurer la protection des données RAID 1).
3 Cliquez sur le bouton Rebuild RAID volume now (Reconstruire le volume RAID).
4 Cliquez sur Yes pour lancer la reconstruction du volume RAID sur le nouveau disque dur.
REMARQUE : vous pouvez utiliser l’ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1.
Activation du mode RAID sur l’ordinateur
1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119).
2 Mettez en évidence l’option Drives (Lecteurs) à l’aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas,
puis appuyez sur .
3 Sélectionnez SATA Operation (Fonctionnement SATA) à l’aide des touches fléchées vers le haut
et vers le bas, puis appuyez sur la touche .
4 Sélectionnez RAID On (RAID activé) à l’aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite,
puis appuyez sur et ensuite sur <Échap>.
REMARQUE : pour plus d’informations sur les options RAID, voir “Options du programme de configuration
du système”, page 121.
5 Sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l’aide des touches fléchées vers la gauche et vers
la droite, puis appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système
et reprendre le processus d’amorçage.
Dell™ DataSafe (en option)
Dell DataSafe est une solution qui permet de protéger vos données contre les événements imprévisibles
(pannes du système ou des disques durs, altération des logiciels, virus, etc.) pouvant provoquer une perte
de données. Grâce à la technologie Intel, votre ordinateur bénéficie dès sa sortie d’usine d’un niveau
renforcé de protection des données. Avec Dell DataSafe, une zone spécifique du système est utilisée
pour sauvegarder périodiquement les données stockées sur le disque dur.
Non seulement cette application protège vos données les plus précieuses (photos, musique, vidéos,
fichiers divers, etc.), mais elle vous aide à restaurer l’ordinateur et les données à une configuration
antérieure en cas de panne. Vous pouvez également l’utiliser pour récupérer des fichiers supprimés
ou spécifiques, ou bien pour restaurer l’intégralité d’un disque dur. En outre, Intel Matrix Storage
Console (RAID) permet au système de continuer à fonctionner en cas de panne d’un seul disque dur.32 Configuration et utilisation de l’ordinateurRésolution des incidents 33
Résolution des incidents
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous veniez d’ajouter ou de retirer une pièce lorsque l’incident est apparu, vérifiez la procédure
d’installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu’il est correctement connecté.
• Si un message d’erreur apparaît à l’écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut
aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre l’incident.
• Si un message d’erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce
programme.
Incidents liés à la pile
PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d’exploser. Remplacez la pile uniquement par une
autre de type identique ou équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon
les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REM P L A C E Z LA PI L E. Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous
mettez l’ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s’affiche au démarrage, remplacez
la pile (voir “Remplacement de la pile”, page 111). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement,
contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133).34 Résolution des incidents
Incidents liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : le bruit et les vibrations ressentis lors de l’utilisation des lecteurs de CD ou de DVD sont normaux
et n’indiquent pas une défaillance du lecteur.
REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD
ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
. Cliquez sur Démarrer,
puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n’est pas répertorié, effectuez
une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d’éventuels virus et les supprimer.
Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R.
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support
soit défectueux.
• Insérez un média d’amorçage et redémarrez l’ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E. Voir “Entretien de l’ordinateur”, page 129.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S. Voir “Dell Diagnostics”, page 54.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S.
• Cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de l’écran.
• Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume.
• Vérifiez que le son n’est pas coupé (option “muet”) en cliquant sur les cases éventuellement cochées.
VÉ RI FI E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S. Voir “Incidents liés au son
et aux haut-parleurs”, page 47.Résolution des incidents 35
Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW
Incidents liés au disque dur
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne
pas s’il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux
de données continu pendant l’écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire.
Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E V EI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E G R A V E R UN DI S Q U E CD/DVD-RW.
Recherchez le mot-clé veille dans l’aide Windows.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E VÉ RI FI C A TI ON D U DI S Q U E.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Sélectionnez Propriétés.
4 Cliquez sur l’onglet Outils.
5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Sélectionnez l’option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S. Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité.
2 Désélectionnez la case Ne pas autoriser l’ouverture ou l’enregistrement des pièces jointes susceptibles
de contenir des virus.36 Résolution des incidents
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E.
CON T R Ô L E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E .
CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E.
UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E.
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur
est reconnaissable à l’étiquette verte ou à l’icône en forme de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans
le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d’autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou
séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale.
Si vous utilisez un cordon de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
EX É C U T E Z L ’A S SI S T AN T D U M O D EM. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes,
puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l’écran pour identifier
et résoudre les incidents liés au modem. Cet assistant n’est disponible que sur certains ordinateurs.
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie.
4 Allez dans l’onglet Modems.
5 Sélectionnez le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés et sur l’onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T. Vérifiez que vous avez bien souscrit un
abonnement auprès d’un fournisseur de services Internet Une fois le programme de messagerie
électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l’option Travailler hors connexion est
cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre
prestataire de services Internet pour obtenir une assistance.Résolution des incidents 37
Messages d’erreur
Si le message n’est pas répertorié, consultez la documentation du système d’exploitation ou du
programme en cours d’utilisation au moment où le message est apparu.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > |. N’utilisez
pas ces caractères dans les noms de fichiers.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez
d’ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des
programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Modifier/Supprimer.
4 Pour obtenir les instructions d’installation, reportez-vous à la documentation du programme.
AL E R T ! AI R T EM P E R A T U R E S EN S O R N O T D E T E C T E D. Sur tous les types d’ordinateurs (à l’exception
des systèmes compacts), vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés au panneau d’E-S
et à la carte système. Redémarrez ensuite l’ordinateur. Si l’incident persiste ou si vous possédez
un ordinateur compact, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133).
lettre:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque.
Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A. Introduisez une disquette ou un CD d’amorçage.
NON-S YS T EM DI S K E R R O R. Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l’ordinateur.
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN. Fermez toutes les
fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être
redémarrer l’ordinateur afin de restaurer ses ressources (exécutez alors le programme voulu
immédiatement après le redémarrage).
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133).38 Résolution des incidents
Incidents liés au clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Incidents et blocages d’origine logicielle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
L’ordinateur ne démarre pas
L’ordinateur ne répond plus
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d’arrêt du système d’exploitation, il est possible que
vous perdiez des données.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R.
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l’ordinateur.
• Arrêtez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65), reconnectez le câble du clavier
comme indiqué dans le schéma d’installation, puis redémarrez l’ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour vérifier si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles sont
endommagés. Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l’ordinateur.
TE S T E Z L E C L A VI E R. Connectez un clavier en bon état à l’ordinateur et essayez de l’utiliser.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, page 51.
VÉ RI FI E Z Q U E L E C O R D ON D’A LIM EN T A TI ON E S T C O R R E C T EM EN T B R AN C H É S U R L ’O R DIN A T E U R E T
S U R L A P RI S E É L E C T RI Q U E .
ÉT EI GN E Z L ’O R DIN A T E U R. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à
ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.Résolution des incidents 39
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d’installation fournies dans
la documentation, sur disquette ou sur CD.
Un programme a été conçu pour une version précédente de Microsoft®
Windows®
Un écran bleu apparaît
TE RMIN E Z L ’E X É C U TI ON D U P R O G R AMM E .
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L . Si nécessaire, supprimez puis réinstallez
le programme.
LAN C E Z L ’AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S.
L’Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu’il fonctionne
dans un environnement similaire aux systèmes d’exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Assistant
Compatibilité des programmes.
2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions affichées.
ÉT EI GN E Z L ’O R DIN A T E U R. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à
ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur.40 Résolution des incidents
Autres incidents logiciels
Incidents liés au lecteur de carte
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R
D E S IN S T R U C TI ON S D E D É P ANN A G E .
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d’exploitation installé.
• Vérifiez que l’ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d’informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n’entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z V O S FI C HI E R S IMM É DI A T EM EN T .
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E D É T E C TI ON D E VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S
O U L E S CD.
EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z T O U S L E S FI C HI E R S O U P R O G R AMM E S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z
L ’O R DIN A T E U R À L ’AI D E D U M EN U DÉM A R R E R.
AU C UN E L E T T R E D E L E C T E U R N’E S T A F F E C T É E.
Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée au
périphérique. Cette lettre correspond au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques physiques
du système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows XP n’affecte pas automatiquement
de lettre d’unité au lecteur de carte.
Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte :
1 Cliquez avec le bouton droit sur le Poste de travail et sélectionnez Gérer.
2 Sélectionnez l’option Gestion des disques.
3 Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur la lettre de l’unité à modifier.
4 Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d’accès.
5 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d’unité affectée au lecteur de carte.
6 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix.
REMARQUE : le lecteur de carte n’apparaît dans la liste des lecteurs que lorsqu’il est connecté. Chaque
logement (même vide) correspond à une lettre différente. Si vous tentez d’accéder au lecteur de carte alors
que celui-ci est vide, un message vous invite à y insérer un support. Résolution des incidents 41
Incidents liés à la mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
LA B AI E M O D U L AI R E E S T D É S A C TI V É E .
Il existe une option permettant de désactiver la baie modulaire dans le menu de configuration du BIOS.
Cette option apparaît uniquement lorsque cette baie est installée. Si elle est installée mais ne
fonctionne pas, vérifiez qu’elle est activée dans le programme de configuration du BIOS.
SI V O U S R E C E V E Z UN M E S S A G E IN DI Q U AN T Q U E LA M ÉM OI R E E S T IN S U F FI S AN T E .
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n’utilisez pas pour vérifier si cela
permet de résoudre l’incident.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale
requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir “Installation d’une barrette de
mémoire”, page 77).
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Installation d’une
barrette de mémoire”, page 77) pour vérifier qu’elles sont correctement détectées et utilisées par
l’ordinateur.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 54).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D’A U T R E S IN CI D EN T S LI É S À L A M ÉM OI R E.
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Installation d’une
barrette de mémoire”, page 77) pour vérifier qu’elles sont correctement détectées et utilisées par
l’ordinateur.
• Assurez-vous de respecter les consignes d’installation de la mémoire (voir “Installation d’une barrette
de mémoire”, page 77).
• Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations, voir “Mémoire”,
page 115.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 54).42 Résolution des incidents
Incidents liés à la souris
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
NE T T O Y E Z L A S O U RI S. Voir “Souris”, page 130 pour plus d’informations sur le nettoyage de la souris.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S.
1 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l’ordinateur.
2 Reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma d’installation de l’ordinateur.
RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R.
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Utilisez les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l’option Arrêter l’ordinateur
puis appuyez sur . Utilisez ensuite à nouveau les touches fléchées du clavier pour mettre
en surbrillance l’option Arrêter et appuyez sur .
3 Une fois l’ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma
d’installation de l’ordinateur.
4 Démarrez l’ordinateur.
TE S T E Z L A S O U RI S. Connectez une souris qui fonctionne correctement et essayez de l’utiliser.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA S O U RI S. Voir “Réinstallation des pilotes”, page 57.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.Résolution des incidents 43
Incidents liés au réseau
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Incidents liés à l’alimentation
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E R É S E A U. Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré
dans le connecteur réseau situé à l’arrière de l’ordinateur, ainsi que dans la prise réseau ou le
périphérique réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U SI T U É S À L ’A R RI È R E D E L ’O R DIN A T E U R. Si le voyant d’intégrité
du lien est éteint, cela signifie qu’aucune connexion réseau n’est établie. Remplacez le câble réseau.
Pour obtenir la description des voyants réseau, voir “Boutons et voyants”, page 117.
RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U. Contactez l’administrateur ou la personne qui a configuré
le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.
SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T SI L ’O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S. Voir “Voyants
de diagnostic”, page 51.
SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN V E R T. L’ordinateur est en mode veille. Appuyez
sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d’alimentation pour revenir
au fonctionnement normal.44 Résolution des incidents
SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T. L’ordinateur est éteint ou n’est pas sur
alimentation secteur.
• Réinsérez correctement le cordon d’alimentation dans le connecteur situé à l’arrière de l’ordinateur
et dans la prise électrique.
• Si l’ordinateur est branché sur une barrette d’alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une
prise électrique et qu’elle est allumée. Retirez temporairement les périphériques de protection contre
les surtensions, les barrettes d’alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension
de l’ordinateur s’effectue correctement.
• Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe,
par exemple.
• Vérifiez que le câble d’alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés
à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74).
SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E. Un périphérique est défectueux ou mal installé.
• Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12 V) est correctement connecté à la carte
système (voir “Composants de la carte système”, page 74).
• Retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire (voir “Installation d’une barrette de mémoire”,
page 77).
• Retirez puis réinstallez les cartes (voir “Cartes”, page 79).
• Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant (voir “Cartes PCI Express”, page 84).
SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN O R AN G E. L’ordinateur reçoit du courant mais un
incident lié à l’alimentation interne peut s’être produit.
• Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l’alimentation de votre pays (le cas échéant).
Voir “Vue arrière de l’ordinateur”, page 69.
• Assurez-vous que le connecteur d’alimentation 12 volts (12 V) est correctement connecté à la carte
système (voir “Composants de la carte système”, page 74).
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. Les interférences peuvent être dues
à divers facteurs :
• Rallonges pour le cordon d’alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
• Trop de périphériques branchés sur une même barrette d’alimentation
• Raccordement de plusieurs barrettes d’alimentation à la même prise de courantRésolution des incidents 45
Incidents liés aux imprimantes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D E L ’IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation
de l’imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L ’IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E .
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L ’IM P RIM AN T E .
• Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations sur les connexions
des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l’imprimante sont correctement connectés à l’imprimante et à l’ordinateur
(voir “Installation d’une imprimante”, page 13).
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L ’IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Ports. Vérifiez que l’option Print to the following port(s)
(Imprimer sur les ports suivants) est paramétrée sur USB.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L ’IM P RIM AN T E. Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour
obtenir des instructions.46 Résolution des incidents
Incidents liés au scanneur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE : si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre scanneur, contactez son fabricant.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E U R. La documentation peut contenir
des instructions de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E U R. Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage
(bouton, patte, etc.), vérifiez qu’il n’est pas activé.
RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R E T E S S A Y E Z D’U TI LI S E R L E S C ANN E U R.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S.
• Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion
des câbles.
• Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l’ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration, et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo.
Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E U R. Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir
des instructions.Résolution des incidents 47
Incidents liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Les haut-parleurs n’émettent aucun son
REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur celui qui est défini sous Windows. Si vous avez
écouté des MP3, vérifiez que vous n’avez pas baissé ou augmenté le volume.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S H A U T -P A R L E U R S. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés
comme indiqué dans le schéma d’installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d’une carte son,
assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à cette carte.
VÉ RI FI E Z Q U E L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T A L L UM É S.
Consultez le schéma d’installation fourni avec les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis d’un
contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant
un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment
élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”).
DÉ B R AN C H E Z L E S É C O U T E U R S D E L A P RI S E C A S Q U E . Lorsque des écouteurs sont branchés sur la prise
casque du panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés.
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogènes situés à proximité de l’ordinateur pour voir s’ils produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O. Voir “Réinstallation manuelle des pilotes”, page 58.
EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 58.48 Résolution des incidents
Les écouteurs n’émettent aucun son
Incidents liés à l’affichage et au moniteur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage.
L’écran est vide
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S É C O U T E U R S. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement
inséré dans le connecteur approprié (voir “Vue avant de l’ordinateur”, page 67).
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant
un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment
élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”).
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D U M ONI T E U R.
• Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué dans le schéma d’installation de votre
ordinateur.
• Si vous utilisez une rallonge vidéo et si son retrait résout l’incident, cela signifie qu’elle est défectueuse.
• Échangez le cordon d’alimentation du moniteur avec celui de l’ordinateur pour éliminer la possibilité
qu’il soit défectueux.
• Vérifiez qu’aucune des broches du connecteur n’est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs
de câbles de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton
pour vérifier que le moniteur est bien allumé. Si le voyant d’alimentation est allumé ou clignote,
le moniteur est sous tension. S’il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, page 51.Résolution des incidents 49
L’écran est difficilement lisible
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour
savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l’auto-test.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S D U M ONI T E U R. Si votre système de haut-parleurs inclut
un caisson d’extrêmes graves, vérifiez qu’il se trouve au moins à 60 cm (2 pieds) du moniteur.
ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D’A LIM EN T A TI ON E X T E RN E S. Les ventilateurs, lampes
fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement
de l’image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s’ils produisent
des interférences.
TO U RN E Z L E M ONI T E U R P O U R É VI T E R L E S R E F L E T S D U S O L EI L E T L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S
D’IN T E R F É R EN C E S.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D’A F FI C H A G E D E WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Apparence et thèmes.
2 Cliquez sur Affichage, puis sur l’onglet Paramètres.
3 Essayez différents paramètres pour Résolution de l’écran et Qualité couleur.50 Résolution des incidentsOutils de dépannage 51
Outils de dépannage
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents
(voir “Vue avant de l’ordinateur”, page 67). Lorsque l’ordinateur démarre normalement, les voyants
clignotent. En cas d’incident, la couleur et le comportement des voyants permettent d’identifier son
origine.
Code du voyant Description de l’incident Solution proposée
L’ordinateur est éteint ou allumé
(état normal après amorçage du
système d’exploitation), ou bien
un incident s’est produit avant
le chargement du BIOS.
Branchez l’ordinateur sur une prise
électrique et appuyez sur le bouton
d’alimentation. Voir aussi “Incidents liés
à l’alimentation”, page 43.
Panne possible du processeur. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”,
page 133).
Les barrettes de mémoire sont
détectées mais une panne
de mémoire s’est produite.
• Si vous avez installé plusieurs barrettes de
mémoire, retirez-les, réinstallez une seule
barrette (voir “Installation d’une barrette
de mémoire”, page 77), puis redémarrez
l’ordinateur. S’il démarre normalement,
réinstallez une barrette supplémentaire.
Poursuivez jusqu’à ce que la barrette
défectueuse soit identifiée ou, en l’absence
d’erreur, jusqu’à ce que toutes les barrettes
soient réinstallées.
• Dans la mesure du possible, installez des
barrettes de même type (voir “Installation
d’une barrette de mémoire”, page 77).
• Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 133).52 Outils de dépannage
Panne possible de la carte
graphique.
• Si l’ordinateur possède une carte
graphique, retirez-la, réinstallez-la
(voir “Cartes PCI Express”, page 84),
puis redémarrez l’ordinateur.
• Si l’incident persiste, installez une carte
graphique fiable et redémarrez l’ordinateur.
• Si l’incident persiste ou si la carte
graphique est intégrée à l’ordinateur,
contactez Dell (voir “Contacter Dell”,
page 133).
Panne possible du disque dur
ou du lecteur de disquette.
Réinstallez correctement tous les câbles
d’alimentation et les câbles de données,
puis redémarrez l’ordinateur.
Panne possible de l’USB. Réinstallez tous les périphériques USB,
vérifiez les connexions des câbles
et redémarrez l’ordinateur.
Aucune barrette de mémoire
n’est détectée.
• Si vous avez installé plusieurs barrettes
de mémoire, retirez-les, réinstallez une
seule barrette (voir “Installation d’une
barrette de mémoire”, page 77), puis
redémarrez l’ordinateur. S’il démarre
normalement, réinstallez une barrette
supplémentaire. Poursuivez jusqu’à ce que
la barrette défectueuse soit identifiée ou,
en l’absence d’erreur, jusqu’à ce que toutes
les barrettes soient réinstallées.
• Dans la mesure du possible, installez des
barrettes de même type (voir “Installation
d’une barrette de mémoire”, page 77).
• Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 133).
Code du voyant Description de l’incident Solution proposéeOutils de dépannage 53
Des barrettes de mémoire sont
détectées mais il existe une erreur
de compatibilité ou de
configuration.
• Vérifiez si des contraintes particulières
doivent être respectées en ce qui
concerne l’installation des barrettes dans
les logements (voir “Présentation des
barrettes de mémoire DDR2”, page 75).
• Vérifiez que les barrettes que vous installez
sont compatibles avec l’ordinateur
(voir “Présentation des barrettes de
mémoire DDR2”, page 75).
• Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 133).
Panne possible d’une carte
d’extension.
1 Déterminez s’il existe un conflit en retirant
une carte (autre que la carte graphique)
puis en redémarrant l’ordinateur. Voir
“Cartes”, page 79.
2 Si l’incident persiste, réinstallez la carte
retirée, enlevez-en une autre et redémarrez
l’ordinateur.
3 Recommencez cette procédure pour
chaque carte. Si l’ordinateur démarre
normalement, lancez le processus de
dépannage approprié sur la dernière carte
retirée pour savoir si celle-ci provoque des
conflits de ressources (voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels
ou au matériel”, page 58).
4 Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 133).
Code du voyant Description de l’incident Solution proposée54 Outils de dépannage
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Si un incident se produit, procédez aux vérifications de la section “Résolution des incidents”, page 33
et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS : Dell Diagnostics fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™.
1 Mettez l’ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît et le système
poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft®
Windows®
s’affiche.
Arrêtez de nouveau l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65) et faites une
nouvelle tentative.
Une autre panne s’est produite. • Vérifiez que les câbles reliant la carte
système au disque dur, au lecteur de CD
et au lecteur de DVD sont correctement
connectés (voir “Lecteurs”, page 93).
• Si un message d’erreur s’affiche pour
identifier un incident lié à un périphérique
(tel que le lecteur de disquette ou le disque
dur), contrôlez le périphérique pour
vérifier qu’il fonctionne correctement.
• Le système d’exploitation tente de
démarrer à partir d’un périphérique
(lecteur de disquette ou de disque dur) ;
vérifiez la configuration pour vous assurer
que la séquence d’amorçage est correcte
par rapport aux périphériques installés
(voir “Configuration du système”,
page 119).
• Si l’incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, page 133).
Les quatre voyants clignotent
lorsque l’ordinateur fonctionne
correctement après l’auto-test
de démarrage.
Aucune.
Code du voyant Description de l’incident Solution proposéeOutils de dépannage 55
3 Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition
(Démarrer sur la partition d’utilitaires) et appuyez sur .
4 Lorsque l’écran Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s’affiche, sélectionnez le test
à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Dans cet écran, cliquez sur le bouton correspondant à l’option voulue.
2 Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code d’erreur et une description
du problème. Notez ce code ainsi que la description et suivez les instructions à l’écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l’incident, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 133).
REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Si vous
contactez Dell, le service de support technique vous le demandera.
3 Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree
(Arborescence des symptômes), cliquez sur l’onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour
obtenir plus d’informations.
Option Fonction
Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale,
ce test dure 10 à 20 minutes et n’exige aucune intervention
de votre part. Exécutez-le en premier pour augmenter
la possibilité d’identifier l’incident rapidement.
Extended Test
(Test complet)
Exécute un test approfondi des périphériques.
Cette procédure dure habituellement une heure, voire plus.
Vous devez répondre aux questions du programme.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser
les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes les plus courants. Vous pouvez
sélectionner le test à effectuer en fonction des symptômes
rencontrés.
Onglet Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les erreurs rencontrées, leur code et la description de
l’incident.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour
l’exécuter.56 Outils de dépannage
4 Fermez l’écran de test pour revenir à l’écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter Dell
Diagnostics et redémarrer l’ordinateur, fermez l’écran du menu principal.
Pilotes
Qu’est-ce qu’un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu’une imprimante, une souris ou un
clavier. Tous les périphériques en requièrent un.
Le pilote sert d’interprète entre le périphérique et les programmes qui l’utilisent. Chaque périphérique
possède un jeu de commandes spécifiques que seul son pilote reconnaît.
Dell livre l’ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration
supplémentaire n’est nécessaire.
De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d’exploitation Microsoft®
Windows®
. Vous devez installer des pilotes dans les cas suivants :
• si vous mettez à niveau le système d’exploitation ;
• si vous réinstallez le système d’exploitation ;
• si vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l’origine de l’incident
et mettez-le à jour au besoin.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics permet d’obtenir des informations relatives
à la configuration de tous les périphériques à partir du
programme de configuration du système, de la mémoire
et de divers tests internes. Ils les répertorient dans la liste des
périphériques, située dans le volet gauche de l’écran. Cette liste
ne contient pas nécessairement le nom de tous les composants
installés sur l’ordinateur ni de tous les périphériques connectés.
Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
Onglet FonctionOutils de dépannage 57
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l’onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour vérifier si un cercle jaune contenant un point d’exclamation s’affiche devant
l’icône d’un périphérique.
Si tel est le cas, vous devez réinstaller le pilote correspondant à ce périphérique ou en installer
un nouveau.
Réinstallation des pilotes
AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur le site support.dell.com. Si vous
installez des pilotes obtenus auprès d’autres sources, il est possible que l’ordinateur ne fonctionne pas
correctement.
Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP
Lorsqu’un incident survient suite à l’installation ou à la mise à jour du pilote, utilisez la fonction
de restauration des pilotes de périphériques pour remplacer le pilote par sa version précédente.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l’onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau
pilote, puis sélectionnez Propriétés.
7 Cliquez sur l’onglet Pilotes.
8 Sélectionnez Revenir à la version précédente.
Si ce programme ne corrige pas l’incident, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir
la configuration antérieure à l’installation du pilote (voir “Utilisation de la fonction Restauration du
système de MicrosoftWindows XP”, page 59).58 Outils de dépannage
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Après avoir copié les fichiers du pilote sur votre disque dur, cliquez sur le bouton Démarrer
et faites un clic droit sur Poste de travail.
2 Sélectionnez Propriétés.
3 Cliquez sur l’onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l’onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Sélectionnez Installer à partir d’une liste ou d’un emplacement spécifique
(utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu’à l’emplacement où vous avez extrait les fichiers
du pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l’ordinateur.
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels
ou au matériel
Si un périphérique n’est pas détecté lors de la configuration du système d’exploitation ou s’il est détecté
mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel à l’utilitaire de résolution d’incidents matériels
pour résoudre cette incompatibilité.
Pour ce faire, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Aide et support.
2 Tapez résolution des problèmes matériels dans le champ Rechercher puis cliquez sur
la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste
Résultats de la recherche.
4 Dans la liste affichée, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur,
puis sur Suivant.Outils de dépannage 59
Restauration du système d’exploitation
Pour restaurer le système d’exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes :
• La fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows®
XP restaure l’état de fonctionnement
antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer
le système d’exploitation tout en conservant les fichiers de données.
• Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous
avez acheté l’ordinateur. Ce programme supprime définitivement toutes les données contenues sur
le disque dur et désinstalle les applications ajoutées après l’achat de l’ordinateur. Ne l’utilisez que
si la fonction Restauration du système s’est révélée inefficace.
• Si un CD du système d’exploitation était fourni avec l’ordinateur, vous pouvez l’utiliser pour restaurer
le système d’exploitation, Utilisez ce CD uniquement si la fonction Restauration du système n’a pas
résolu l’incident.
Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP
Le système d’exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système,
qui vous permet de restaurer l’ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les
modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l’ordinateur
de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d’aide et de support technique de Windows
pour plus d’informations sur cette fonction. Pour accéder au Centre d’aide et de support Windows,
voir “Recherche d’informations”, page 9.
AVIS : veillez à sauvegarder vos fichiers de données régulièrement. La fonction Restauration du système ne gère
pas ces fichiers et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : les procédures décrites dans ce document sont basées sur l’affichage par défaut de Windows
et peuvent ne pas s’appliquer si vous avez opté pour le mode d’affichage Windows Classique.
Création d’un point de restauration
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur la tâche correspondant à Restauration du système.
3 Suivez les instructions affichées.60 Outils de dépannage
Restauration de l’ordinateur à un état antérieur
Si des incidents surviennent après l’installation d’un pilote de périphérique, utilisez d’abord la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes
de périphériques sous Microsoft Windows XP”, page 57). Si l’incident persiste, utilisez alors
la fonction Restauration du système.
AVIS : avant de restaurer l’ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Vérifiez que l’option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est activée et cliquez
sur Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l’ordinateur.
L’écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser
et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement.
Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l’écran Restauration
terminée apparaît et l’ordinateur redémarre automatiquement.
6 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point
de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : avant d’annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.Outils de dépannage 61
Activation de la fonction Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d’espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l’activation de cette fonction :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sélectionnez Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l’onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l’option Désactiver la Restauration du système est bien désélectionnée.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
AVIS : l’utilisation de Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle les
applications ou les pilotes que vous avez installés après l’achat de l’ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes
vos données avant d’utiliser ce programme. Ne l’utilisez que si la fonction Restauration du système s’est révélée
inefficace.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n’est disponible que dans certains pays et pour certains modèles
d’ordinateur.
N’utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d’exploitation qu’en dernier recours.
Ce programme restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés par la suite sont définitivement supprimés du
disque dur, fichiers de données compris (documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos
numériques, fichiers audio, etc.). Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d’utiliser PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l’ordinateur.
Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l’écran.
2 Dès que cette barre apparaît, appuyez sur .
Si vous n’avez pas appuyé à temps sur , laissez le démarrage se terminer puis arrêtez
le système et recommencez.
AVIS : pour annuler l’exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l’étape suivante.
3 Dans l’écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer).
4 Dans l’écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer).
Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes.62 Outils de dépannage
5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l’ordinateur.
REMARQUE : n’arrêtez pas l’ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish et laissez l’ordinateur redémarrer.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui).
L’ordinateur redémarre. L’état initial de l’ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent, tels que
le contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que
vous avez allumé l’ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L’écran Restauration du système s’affiche et l’ordinateur redémarre.
8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Suppression de Dell PC Restore
AVIS : la suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois le programme désinstallé, vous ne pourrez plus
l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation.
Dell PC Restore restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l’ordinateur. Il est recommandé de ne pas le supprimer, même pour libérer de l’espace disque,
car sa suppression est définitive.
Pour supprimer PC Restore :
1 Connectez-vous en tant qu’administrateur local.
2 Dans l’Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu’administrateur local, un message vous y invite.
Cliquez sur Quit (Quitter) et connectez-vous en tant qu’administrateur local.
REMARQUE : si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message vous indique que
la partition est introuvable. Cliquez sur Quit. Il n’y a pas de partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur.
5 Répondez Yes au message de confirmation.
La partition de PC Restore est supprimée et l’espace disque libéré est ajouté à la quantité d’espace
disponible sur le disque dur.
6 Dans l’Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), sélectionnez
Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l’espace
supplémentaire disponible.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore.
8 Redémarrez l’ordinateur.Outils de dépannage 63
Utilisation du CD du système d’exploitation
Avant de commencer
Si vous envisagez de réinstaller le système d’exploitation Windows XP pour résoudre un incident survenu
après l’installation d’un pilote, utilisez d’abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows XP (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft
Windows XP”, page 57). Si cette fonction ne corrige pas l’incident, utilisez la fonction Restauration du
système pour rétablir la configuration antérieure à l’installation du pilote (voir “Utilisation de la fonction
Restauration du système de MicrosoftWindows XP”, page 59).
AVIS : avant d’effectuer l’installation, sauvegardez tous les fichiers de données qui se trouvent sur le disque dur
principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier
disque dur détecté par l’ordinateur.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
• CD du système d’exploitation fourni par Dell™
• CD Dell ResourceCD
REMARQUE : le CD ResourceCD contient les pilotes installés lors de l’assemblage de l’ordinateur. Utilisez-le pour
charger les pilotes requis. Il est possible que le CD du système d’exploitation et le CD Drivers and Utilities ne soient
pas fournis avec l’ordinateur (par exemple si vous ne les avez pas commandés ou si cet envoi n’est pas disponible
dans le pays où vous avez effectué la commande).
Réinstallation de Windows XP
Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d’exploitation,
vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme anti-virus ainsi que d’autres logiciels.
AVIS : le CD du système d’exploitation propose plusieurs options de réinstallation. Celles-ci peuvent écraser les
fichiers et affecter les programmes installés sur le disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à
moins qu’un membre de l’équipe du support technique de Dell ne vous le demande.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2 Insérez le CD du système d’exploitation dans le lecteur. Cliquez sur Exit (Quitter) si le message
Install Windows XP (Installation de Windows XP) s’affiche.
3 Redémarrez l’ordinateur.
4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si le logo du système d’exploitation s’affiche, patientez jusqu’à l’affichage du bureau Windows,
éteignez de nouveau l’ordinateur et réessayez.
5 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer l’installation.64 Outils de dépannageRetrait et installation de pièces 65
Retrait et installation de pièces
Avant de commencer
Cette section contient les procédures d’installation et de retrait de pièces. Sauf mention contraire,
chaque procédure implique les conditions suivantes :
• Vous avez appliqué les procédures des sections “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65
et “Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur”, page 66.
• Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité figurant dans le document Dell™
Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
• Vous pouvez remplacer une pièce ou l’installer (si elle été achetée séparément) en suivant
la procédure de retrait dans l’ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l’utilisation des outils
suivants :
• Petit tournevis plat
• Tournevis cruciforme
• Disquette ou CD du programme de mise à jour du BIOS Flash
Mise hors tension de l’ordinateur
AVIS : afin d’éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez tous les
programmes avant de mettre l’ordinateur hors tension.
1 Arrêtez le système d’exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes.
Cliquez ensuite sur Démarrer et sélectionnez Arrêter l’ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l’ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L’ordinateur s’éteint une fois le processus d’arrêt du système d’exploitation terminé.
2 Vérifiez que l’ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. Si l’ordinateur
et les périphériques connectés ne se sont pas éteints automatiquement à l’arrêt du système
d’exploitation, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 4 secondes.66 Retrait et installation de pièces
Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour contribuer à assurer votre sécurité personnelle et pour
protéger l’ordinateur contre d’éventuels dommages.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : manipulez avec précaution les cartes et les pièces de l’ordinateur. Ne touchez pas les
composants ou les contacts d’une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte de montage métallique.
Les pièces telles que le processeur doivent être tenues par les bords de manière à éviter tout contact avec les
broches.
AVIS : toute réparation de votre ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance certifié.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie.
AVIS : pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur le câble.
Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières
pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour éviter
de tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d’un câble, vérifiez bien l’orientation
et l’alignement des deux connecteurs.
AVIS : pour éviter tout dommage matériel, effectuez les étapes suivantes avant d’intervenir à l’intérieur
de l’ordinateur :
1 Éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 65).
AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l’ordinateur avant de le retirer de la
prise réseau.
2 Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l’ordinateur.
3 Débranchez le câble d’alimentation de l’ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des
périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
4 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot de l’ordinateur”, page 71).
AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface
métallique non peinte, par exemple à l’arrière du châssis de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement
pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants
internes.Retrait et installation de pièces 67
Vue avant de l’ordinateur
1 Loquet de fermeture du capot Utilisez ce loquet pour retirer le capot. Voir “Retrait du capot
de l’ordinateur”, page 71.
2 Emplacement du numéro
de service
Le numéro de service permet d’identifier votre ordinateur
lorsque vous accédez au site Web de support technique
de Dell ou appelez le support technique.
3 Bouton d’éjection
du CD/DVD
Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque inséré dans
le lecteur de CD ou de DVD.
4 Voyant d’activité du lecteur
de CD/DVD
Le voyant d’activité du lecteur s’allume lorsque l’ordinateur
lit un CD ou un DVD.
5 Baie modulaire La baie modulaire peut contenir un lecteur de disquette
ou un lecteur de carte (tous deux en option). Pour plus
d’informations sur l’utilisation du lecteur de carte,
voir “Utilisation d’un lecteur de carte (en option)”, page 20.
2
1
3
4
5
6
7
8
9
10
11
1268 Retrait et installation de pièces
6 Connecteur de microphone Permet de brancher un microphone afin d’entrer des
données vocales ou musicales dans un programme audio
ou de téléphonie.
Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur
de microphone se trouve sur la carte.
7 Prise casque Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs.
8 Voyants de diagnostic (4) Permettent de vous aider à dépanner l’ordinateur grâce au code
de diagnostic. Pour plus d’informations, voir “Voyants de
diagnostic”, page 51.
9 Voyant d’activité
du disque dur
Le voyant d’activité de l’unité de disque dur s’allume lorsque
l’ordinateur lit ou écrit des données sur l’unité de disque dur.
Il peut également être allumé lorsqu’un périphérique, comme
le lecteur de CD, fonctionne.
10 Bouton d’alimentation
Voyant d’alimentation
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre l’ordinateur
sous tension. Le voyant situé au centre de ce bouton indique
l’état de l’alimentation. Pour plus d’informations,
voir “Boutons et voyants”, page 117.
AVIS : pour éviter de perdre des données, n’utilisez pas
le bouton d’alimentation pour éteindre l’ordinateur. Il est
conseillé de toujours arrêter le système d’exploitation.
11 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques
que vous connectez occasionnellement, comme une manette
de jeu ou un appareil photo, ou pour des périphériques USB
amorçables (voir “Options du programme de configuration du
système”, page 121 pour plus d’informations sur l’amorçage
à partir d’un périphérique USB).
Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB situés
à l’arrière pour les périphériques qui restent connectés,
comme une imprimante ou un clavier.
12 Orifices de ventilation Veillez à ne pas obstruer les entrées d’air afin de permettre une
bonne ventilation du système.
AVIS : veillez à laisser un espace minimum de 5 cm
(2 pouces) entre tous les orifices de ventilation et les objets
qui se trouvent à proximité.
AVIS : pour que le système soit correctement ventilé,
les orifices de ventilation ne doivent pas être sales
ni poussiéreux. Nettoyez-les uniquement avec un chiffon
sec pour éviter tout dommage causé par l’humidité.Retrait et installation de pièces 69
Vue arrière de l’ordinateur
1 Sélecteur de tension
(disponible uniquement
sur certains ordinateurs)
Lisez les consignes de sécurité du document Product Information
Guide (Guide d’informations sur le produit) pour plus de détails.
2 Connecteur d’alimentation Permet de connecter le câble d’alimentation.
3 Connecteurs du panneau arrière Branchez les périphériques USB ou audio et les autres périphériques
sur les connecteurs appropriés. Pour plus d’informations, voir
“Connecteurs du panneau arrière”, page 70.
4 Logements de cartes Connecteurs permettant d’installer des cartes PCI et PCI Express.
1
3
4
270 Retrait et installation de pièces
Connecteurs du panneau arrière
1 2
8
7
3 4
5
6
11 10 9
1 Voyant d’intégrité
du lien
• Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur et un réseau
à 10 Mbps.
• Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur
et un réseau à 100 Mbps.
• Éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau.
2 Connecteur de carte
réseau
Pour connecter l’ordinateur à un périphérique réseau, branchez l’une des
extrémités d’un câble réseau à un port ou à un périphérique réseau. Branchez
l’autre extrémité de ce câble sur le connecteur de carte réseau, à l’arrière de
votre ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré.
REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau.
Sur les ordinateurs disposant d’une carte réseau, utilisez le connecteur situé
sur cette carte. Il est recommandé d’utiliser un câblage et des connecteurs
de catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3,
forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.
3 Voyant d’activité réseau Ce voyant clignote lorsque l’ordinateur transmet ou reçoit des données sur le
réseau. Un trafic réseau important peut donner l’impression que ce voyant est fixe.
4 Connecteur surround Permet de raccorder des haut-parleurs multicanaux.Retrait et installation de pièces 71
Retrait du capot de l’ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
AVIS : vérifiez qu’il y a assez de place sur le plan de travail (au moins 30 cm, soit 1 pied) pour déposer le capot une
fois celui-ci retiré.
AVIS : travaillez toujours sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l’ordinateur ou le
plan de travail.
2 Couchez l’ordinateur sur le côté, capot vers le haut.
3 Tirez le loquet de fermeture du capot situé sur le panneau supérieur.
5 Connecteur de ligne
d’entrée
Connecteur bleu permettant de brancher un périphérique de lecture et
d’enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope). Sur les
ordinateurs disposant d’une carte son, utilisez le connecteur situé sur cette carte.
6 Connecteur de sortie
de ligne
Le connecteur de sortie de ligne vert (disponible sur les ordinateurs dotés de
fonctions audio intégrées) permet de raccorder la plupart des casques d’écoute
et haut-parleurs à amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs disposant d’une
carte son, utilisez le connecteur situé sur cette carte.
7 Microphone Le connecteur rose permet de brancher un microphone pour PC afin d’entrer
des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.
Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve
sur la carte.
8 Connecteur surround
latéral
Utilisez le connecteur argenté pour un rendu audio surround plus performant sur
des ordinateurs équipés d’enceintes 7.1.
Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve
sur la carte.
9 Connecteur du caisson
d’extrêmes graves /
central
Le connecteur jaune permet de relier un haut-parleur à un canal audio LFE
(Low Frequency Effects).
10 Connecteur vidéo VGA
(en option)
Si votre moniteur est équipé d’un connecteur VGA, reliez-le au connecteur VGA
de l’ordinateur.
11 Connecteurs
USB 2.0 (6)
Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés
en permanence, comme une imprimante ou un clavier.
Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques
que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un
appareil photo.72 Retrait et installation de pièces
4 Repérez les trois pattes des charnières situées sur le bord inférieur de l’ordinateur.
5 Saisissez les bords du capot et faites pivoter celui-ci vers le haut, en utilisant les charnières inférieures
pour faire levier.
6 Dégagez le capot des charnières et mettez-le de côté.
1 Loquet de fermeture du capot 2 Capot de l’ordinateur 3 Arrière de l’ordinateur
4 Charnières inférieures
2
1
3
4Retrait et installation de pièces 73
Vue interne de l’ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes
de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
1 Lecteur de disquette 2 Lecteur de CD ou de DVD 3 Bloc d’alimentation
4 Carte système 5 Disque dur
5
3
4
*1
2
*Uniquement sur certains modèles.74 Retrait et installation de pièces
Composants de la carte système
Connecteur du processeur (CPU)
Connecteurs
de barrettes de
mémoire (2, 4)
Connecteur
d’alimentation
(12V)
Connecteurs
de barrettes de
mémoire (1, 3)
Connecteur
d’alimentation
(POWER12V)
Cavalier
d’effacement
CMOS (CLRCMOS)
Connecteur
SATA (SATA1)
Connecteur du
panneau avant
(FRNTPANEL)
Connecteur
SATA (SATA0)
Connecteur vidéo
en option (VGA) Connecteurs : ligne
d’entrée, ligne de
sortie, microphone,
surround latéral,
central et LFE
Connecteur du ventilateur
du processeur (CPUFAN)
Connecteur pour
lecteur de disquette
(FLOPPY)
Connecteur PCI
Express x1 (SLOT2)
Connecteur PCI
Express x16
(SLOT1)
Connecteur réseau (NIC)
et connecteurs USB (2, USB2)
Connecteurs USB (4) (USBBACK)
Connecteur
de la pile
(BATTERY)
Connecteurs PCI
(SLOT4)
Connecteur du lecteur
de carte (USBINT)
Connecteur
du capteur de
température
de l’air (THRM)
Cavalier du mot de passe (CLRPSWD)
Connecteur
SATA (SATA4)
Connecteur
SATA (SATA5)
Connecteur PCI
(SLOT3)Retrait et installation de pièces 75
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur
la carte système.
Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d’informations sur le type
de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Mémoire”, page 115.
Présentation des barrettes de mémoire DDR2
Les barrettes de mémoire DDR2 doivent être installées par paires de même type (taille de la mémoire,
vitesse et technologie identiques). Sinon, l’ordinateur continuera de fonctionner, mais ses performances
peuvent diminuer légèrement. Voir l’étiquette apposée sur la barrette pour déterminer sa capacité.
REMARQUE : installez toujours les barrettes de mémoire DDR2 dans l’ordre indiqué sur la carte système.
Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :
– Une paire de barrettes identiques installée dans les connecteurs DIMM 1 et 2.
ou
– Une paire de barrettes identiques installée dans les connecteurs DIMM 1 et 2, et une autre paire
dans les connecteurs DIMM 3 et 4
AVIS : n’installez pas de barrettes de mémoire de type ECC ou avec tampon. Seules les barrettes de mémoire sans
tampon, non-ECC, sont prises en charge.
• Si vous installez des paires DDR2 mixtes à 533 MHz et 667 MHz, elles fonctionneront toutes à la
vitesse de la barrette la plus lente.
• Veillez à installer une barrette de mémoire dans le logement le plus proche du processeur (DIMM 1)
avant d’installer les barrettes dans les autres connecteurs.76 Retrait et installation de pièces
AVIS : si vous retirez les barrettes d’origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec les
nouvelles barrettes, même si ces dernières vous ont été fournies par Dell. Si possible, évitez de coupler une
barrette d’origine avec une barrette neuve. Sinon, l’ordinateur risque de ne pas démarrer correctement.
Vous devez installer les barrettes d’origine par paires, dans les connecteurs DIMM 1 et 2 ou 3 et 4.
REMARQUE : les barrettes fournies par Dell sont couvertes par la garantie de l’ordinateur.
Configurations comprenant 4 Go de mémoire
L’ordinateur prend en charge un maximum de 4 Go lorsque vous utilisez quatre barrettes DIMM
de 1 Go. Les systèmes d’exploitation 32 bits actuels tels que Microsoft®
Windows®
XP gèrent au
maximum 4 Go d’espace d’adressage. Toutefois, la quantité de mémoire disponible pour le système
d’exploitation est inférieure, car certains composants requièrent l’utilisation d’un espace d’adressage
situé dans ces 4 Go. Tout espace d’adressage réservé pour ces composants ne peut pas être utilisé par
la mémoire de l’ordinateur.
1 Canal A : Paire de barrettes identiques
dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2
(clips de fixation blancs)
2 Canal B : Paire de barrettes identiques
dans les connecteurs DIMM_3
et DIMM_4 (clips de fixation noirs)
1
2Retrait et installation de pièces 77
Installation d’une barrette de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Couchez l’ordinateur sur le côté de sorte que la carte système se trouve vers le bas.
3 Écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur mémoire.
4 Alignez l’encoche située sur la partie inférieure de la barrette avec la barre transversale du connecteur.
1 Connecteur de mémoire le plus
proche du processeur
2 Clips de fixation (2) 3 Connecteur
2
3
178 Retrait et installation de pièces
AVIS : pour éviter d’endommager la barrette de mémoire, enfoncez-la dans le connecteur en appliquant une force
égale à chaque extrémité.
5 Insérez la barrette dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle se mette en place.
Les clips de fixation doivent s’emboîter dans les découpes situées à chaque extrémité de la barrette.
6 Réinstallez le capot de l’ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
7 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les.
8 Faites un clic droit sur l’icône Poste de travail et cliquez sur Propriétés.
9 Cliquez sur l’onglet Général.
10 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM)
répertoriée.
1 Découpes (2) 2 Barrette de mémoire 3 Encoche
4 Barre transversale
3
2
1
4Retrait et installation de pièces 79
Retrait d’une barrette de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire.
3 Saisissez la barrette et tirez-la vers le haut.
En cas de difficultés, déplacez doucement la barrette d’avant en arrière pour la dégager de son
connecteur.
Cartes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
Votre ordinateur Dell™ comporte les logements suivants pour cartes PCI et PCI Express :
• Deux emplacements PCI
• Un emplacement PCI Express x16
• Un emplacement PCI Express x1
Cartes PCI
Votre ordinateur assure la prise en charge de deux cartes PCI.
Suivez les procédures ci-après pour installer ou remplacer une carte. Si vous retirez une carte PCI sans
la remplacer, voir “Retrait d’une carte PCI”, page 83.80 Retrait et installation de pièces
Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d’origine pour le supprimer
du système d’exploitation.
Pour installer ou remplacer une carte PCI Express, voir “Installation d’une carte PCI Express”, page 84.
Installation d’une carte PCI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes
de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte.
3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement.
Passez ensuite à l’étape 5.
4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l’ordinateur, retirez-la.
Si nécessaire, déconnectez les câbles branchés sur la carte. Saisissez la carte par les coins supérieurs
et retirez-la du connecteur.
5 Préparez la carte à installer.
Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration,
la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur.
1 Patte de dégagement 2 Volet de fixation des cartes
2
1Retrait et installation de pièces 81
PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l’ordinateur lorsqu’elles sont connectées
à un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher votre
ordinateur de sa prise électrique avant d’installer des cartes.
6 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement
insérée dans l’emplacement.
7 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que :
• les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que
la barre d’alignement ;
• l’encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur
le guide d’alignement.
1 Barre d’alignement 2 Carte correctement insérée 3 Carte mal insérée
4 Guide d’alignement 5 Support aligné 6 Support non aligné
2
3
6
5
4
182 Retrait et installation de pièces
8 Refermez le volet.
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner
la fermeture du capot de l’ordinateur ou d’endommager l’équipement.
9 Connectez tous les câbles requis à la carte.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d’informations sur le câblage approprié.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
10 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
1 Guide d’alignement 2 Barre d’alignement 3 Patte de dégagement
4 Volet de fixation des cartes
1
2
4
3Retrait et installation de pièces 83
11 Si vous avez installé une carte son :
a Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119),
sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio), puis choisissez la valeur Off (Désactivé).
b Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son. Ne les branchez pas
aux connecteurs de microphone, de haut-parleur/casque ou de ligne d’entrée du panneau arrière.
12 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée :
a Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119),
sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré), puis choisissez la valeur Off (Désactivé).
b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non au connecteur
de NIC du panneau arrière.
13 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière.
Retrait d’une carte PCI
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes
de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte.
3 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide.
REMARQUE : l’installation d’une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système
reste conforme à l’homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également
l’ordinateur de la poussière et autres impuretés.
4 Refermez le volet.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
5 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
6 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d’exploitation.
7 Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit :
a Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119),
sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) puis choisissez la valeur On (Activé).
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière
de l’ordinateur.
8 Si vous avez supprimé une carte réseau supplémentaire :
a Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119),
sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) puis choisissez la valeur On (Activé).
b Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré, sur le panneau arrière de l’ordinateur.84 Retrait et installation de pièces
Cartes PCI Express
L’ordinateur prend en charge une carte PCI Express x16 et une carte PCI Express x1. Pour installer ou
remplacer une carte PCI Express, suivez les procédures ci-après. Si vous retirez une carte définitivement
sans la remplacer, voir “Retrait d’une carte PCI Express”, page 88. Pour installer ou remplacer une carte
PCI, voir “Installation d’une carte PCI”, page 80.
Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d’origine pour le supprimer du
système d’exploitation.
Installation d’une carte PCI Express
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes de
manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste ouvert (pour plus de détails, voir l’illustration de la section
“Installation d’une carte PCI”, page 80).
3 Si l’ordinateur comprend un mécanisme de fixation des cartes, vous devez procéder comme suit pour
que la carte x16 soit maintenue par le haut :
a Faites pivoter le mécanisme vers le haut et appuyez doucement sur ses côtés pour le dégager
des deux encoches qui le maintiennent en place.
b Mettez le mécanisme de fixation de côté.
1 Volet de fixation des cartes 2 Mécanisme de fixation des cartes 3 Pattes de dégagement (2)
1
3
2Retrait et installation de pièces 85
4 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement.
Passez ensuite à l’étape 5.
5 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l’ordinateur, retirez-la.
Si nécessaire, déconnectez les câbles branchés sur la carte. Si votre carte est dotée d’un mécanisme
de fixation, appuyez sur la patte et retirez le haut de ce mécanisme. Relevez la patte de fixation,
saisissez la carte par les coins supérieurs et retirez-la du connecteur.
6 Préparez la carte à installer.
Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration,
la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur.
PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l’ordinateur lorsqu’elles sont connectées
à un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, prenez bien soin de débrancher votre
ordinateur de sa prise électrique avant d’installer des cartes.
7 Si vous installez la carte dans le logement x16, positionnez-la de sorte que l’encoche de fixation soit
alignée avec la patte de fixation, puis tirez doucement cette dernière.
8 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement
insérée dans l’emplacement.
1 Carte PCI Express x16 2 Patte de fixation 3 Carte PCI Express x1
4 Logement PCI Express x1 5 Logement PCI Express x16
1
5
2
5
3
4
286 Retrait et installation de pièces
9 Si vous avez retiré le mécanisme de fixation pour remplacer une carte qui était déjà installée dans
l’ordinateur, vous pouvez maintenant le réinstaller.
10 Vérifiez auparavant que :
• les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que
la barre d’alignement ;
• l’encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur
le guide d’alignement.
11 Refermez le mécanisme de fixation pour maintenir la carte PCI x16 en place.
1 Barre d’alignement 2 Carte correctement insérée 3 Carte mal insérée
4 Guide d’alignement 5 Support aligné 6 Support non aligné
2
3
6
5
4
1Retrait et installation de pièces 87
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner
la fermeture du capot de l’ordinateur ou d’endommager l’équipement.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
12 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
13 Si vous avez installé une carte son :
a Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119),
sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio), puis choisissez la valeur Off (Désactivé).
b Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son. Ne les branchez pas
aux connecteurs de microphone, de haut-parleur/casque ou de ligne d’entrée du panneau arrière.
14 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée :
a Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119),
sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré), puis choisissez la valeur Off (Désactivé).
b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non au connecteur
de NIC du panneau arrière.
15 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière.
1 Volet de fixation des cartes 2 Mécanisme de fixation des cartes 3 Pattes de dégagement (2)
1
3
288 Retrait et installation de pièces
Retrait d’une carte PCI Express
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes de
manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste ouvert (pour plus de détails, voir l’illustration de la section
“Installation d’une carte PCI”, page 80).
3 Si l’ordinateur comprend un mécanisme de fixation des cartes, vous devez procéder comme suit pour
que la carte x16 soit maintenue par le haut :
a Faites pivoter le mécanisme vers le haut et appuyez doucement sur ses côtés pour le dégager
des deux encoches qui le maintiennent en place.
b Mettez le mécanisme de fixation de côté.
4 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide.
REMARQUE : l’installation d’une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système
reste conforme à l’homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également
l’ordinateur de la poussière et autres impuretés.
5 Emboîtez le mécanisme de fixation des cartes et refermez-le.
6 Refermez le volet.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
7 Réinstallez le capot de l’ordinateur, rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises
électriques, puis allumez-les.
8 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d’exploitation.
9 Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit :
a Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119),
sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) puis choisissez la valeur On (Activé).
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière
de l’ordinateur.
10 Si vous avez supprimé une carte réseau supplémentaire :
a Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119),
sélectionnez Integrated NIC (NIC intégré) puis choisissez la valeur On (Activé).
b Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré, sur le panneau arrière de l’ordinateur.
11 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière.Retrait et installation de pièces 89
Panneau des lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
Retrait du panneau des lecteurs
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Saisissez le levier de la lame coulissante et tirez cette dernière vers la droite jusqu’à ce qu’elle se bloque
en position d’ouverture.
REMARQUE : cette plaque commande l’ouverture du panneau et aide à maintenir les lecteurs en place.
1 Levier de la plaque de guidage 2 Plaque de guidage 3 Panneau des lecteurs
3
2
190 Retrait et installation de pièces
3 Depuis l’intérieur, appuyez sur le panneau des lecteurs et faites-le pivoter vers la gauche pour
le dégager de ses charnières latérales.
4 Rangez le panneau en lieu sûr.
Retrait du cache du panneau des lecteurs
1 Appuyez sur la patte du cache pour dégager ce dernier du panneau des lecteurs.
2 Sans relâcher la patte, faites pivoter le cache pour le retirer du panneau.
3 Mettez le cache de côté.
1 Panneau des lecteurs 2 Patte du cache 3 Cache de lecteur
1
3
2Retrait et installation de pièces 91
Réinstallation du cache du panneau des lecteurs
1 Faites glisser la patte située à gauche du cache sous la patte centrale du panneau des lecteurs.
2 Installez le cache.
1 Patte centrale 2 Panneau des lecteurs 3 Patte du cache
4 Cache de lecteur
1
3
2
492 Retrait et installation de pièces
Réinstallation du panneau des lecteurs
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Alignez les pattes du panneau des lecteurs avec les charnières latérales.
3 Faites pivoter le panneau vers l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche sur le panneau avant.
1 Levier de la plaque de guidage 2 Plaque de guidage 3 Panneau des lecteurs
3
2
1Retrait et installation de pièces 93
Lecteurs
L’ordinateur prend en charge les périphériques suivants :
• Jusqu’à deux disques durs SATA
• Un lecteur de disquette ou un lecteur de carte, tous deux en option
• Jusqu’à deux lecteurs de CD ou de DVD
Les lecteurs de CD ou de DVD SATA doivent être reliés aux connecteurs “SATA3” ou “SATA4” de la
carte système. Les disques durs SATA doivent être reliés aux connecteurs “SATA0” ou “SATA2” de la
carte système.
1 Lecteur de CD/DVD 2 Baie modulaire pour lecteur de
disquette ou de carte (en option)
3 Disque dur
1
2
394 Retrait et installation de pièces
Connexion des câbles de lecteur
Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles à l’arrière du lecteur : un câble
d’alimentation en CC relié au bloc d’alimentation et un câble de données.
Connecteurs d’interface de lecteurs
La plupart des connecteurs d’interface sont munis d’un détrompeur conçu pour éviter tout risque
d’insertion incorrecte ; une encoche ou l’emplacement d’une broche manquante sur un connecteur
correspond à une patte ou à un trou sur l’autre connecteur. Les connecteurs munis d’un détrompeur
permettent de s’assurer que le fil de la broche 1 du câble correspond à l’extrémité de la broche 1
du connecteur. Le côté correspondant à la broche 1 d’un connecteur de carte est généralement indiqué
par un “1” sérigraphié sur la carte.
1 Câble d’alimentation 2 Connecteur d’entrée d’alimentation
1 Câble d’interface 2 Connecteur d’interface
1
2
Connecteur
d’alimentation
Connecteur SATA
1
2Retrait et installation de pièces 95
Connexion et déconnexion des câbles de lecteurs
Lors de la connexion et de la déconnexion d’un câble de données SATA, déconnectez le câble à l’aide
du bouton d’extraction.
Les connecteurs d’interface SATA sont munis d’un détrompeur conçu pour éviter tout risque d’insertion
incorrecte ; une encoche ou l’emplacement d’une broche manquante sur un connecteur correspond
à une patte ou à un trou sur l’autre connecteur.
Disque dur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d’endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant
amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse.
AVIS : si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos
fichiers avant de commencer la procédure.
Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur.96 Retrait et installation de pièces
Retrait d’un disque dur
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Déconnectez du lecteur les câbles de données et d’alimentation.
AVIS : utilisez le bouton d’extraction pour retirer le câble de données du disque dur ou de la carte système.
3 Appuyez sur les pattes bleues situées de chaque côté du disque dur et soulevez celui-ci pour le retirer
de l’ordinateur.
1 Câble de données SATA 2 Câble d’alimentation
1
2Retrait et installation de pièces 97
Installation d’un disque dur
1 Préparez le nouveau disque dur en vue de son installation.
2 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur.
REMARQUE : si le nouveau disque dur n’est pas équipé d’un support, récupérez celui du lecteur d’origine.
Fixez le support sur le nouveau disque.
3 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic.
4 Connectez le câble d’alimentation et le câble d’interface sur le lecteur.
1 Pattes (2) 2 Disque dur
1 Lecteur 2 Support de disque dur
1
2
1
298 Retrait et installation de pièces
5 Vérifiez tous les connecteurs en revue pour voir s’ils sont correctement câblés et insérés.
6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur
l’ordinateur.
7 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation
des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
Ajout d’un second disque dur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter d’endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant
amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse.
1 Câble de données SATA 2 Câble d’alimentation
1
2Retrait et installation de pièces 99
1 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
3 Appuyez sur les pattes de couleur bleue de chaque côté du support de disque dur. Retirez le support
de l’ordinateur.
4 Emboîtez le support sur le disque dur.
5 Insérez doucement le nouveau (second) disque dans l’ordinateur jusqu’à ce que vous sentiez un déclic.
6 Connectez le câble d’alimentation et le câble d’interface sur le lecteur.
7 Vérifiez que le câble de données est fermement connecté à la carte système (voir “Composants
de la carte système”, page 74).
8 Vérifiez tous les connecteurs en revue pour voir s’ils sont correctement câblés et insérés.
9 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur
l’ordinateur.
10 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation
des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
1 Pattes de dégagement (2) 2 Deuxième disque dur dans
la baie inférieure
3 Baie de disque dur
4 Disque dur principal dans
la baie supérieure
1
2
3
4100 Retrait et installation de pièces
Lecteur de disquette
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
REMARQUE : si vous ajoutez un lecteur de disquette, consultez la section “Installation d’un lecteur de disquette”,
page 102.
Retrait d’un lecteur de disquette
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 89).
1 Câble d’alimentation 2 Câble de données
1
2Retrait et installation de pièces 101
3 Déconnectez le câble d’alimentation et le câble de données enfichés à l’arrière du lecteur de disquette.
REMARQUE : si vous avez installé une carte PCI Express x16, il se peut qu’elle recouvre les connecteurs
du lecteur de disquette. Retirez cette carte avant de connecter les câbles du lecteur de disquette.
4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher, sortez le
lecteur de disquette du panneau avant.
1 Loquet de fermeture du lecteur 2 Plaque de guidage 3 Lecteur de disquette
3
2
1102 Retrait et installation de pièces
Installation d’un lecteur de disquette
REMARQUE : si le lecteur de remplacement ou le nouveau lecteur de disquette ne possède pas de vis
à épaulement, utilisez celles qui se trouvent à l’intérieur du cache du panneau des lecteurs ou, le cas échéant,
réutilisez les vis fixées au lecteur que vous remplacez.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 89).
3 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic.
REMARQUE : si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache du panneau à utiliser, insérez
dans le lecteur les vis à épaulement situées à l’arrière du cache et mettez le lecteur en place.
4 Reliez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur de disquette.
5 Insérez l’autre extrémité du câble de données dans le connecteur “DSKT2” de la carte système
(voir “Composants de la carte système”, page 74) et faites passer le câble dans le clip du carénage.
1 Lecteur 2 Vis (4)
1
2Retrait et installation de pièces 103
6 Si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache approprié (voir “Retrait du cache
du panneau des lecteurs”, page 90).
7 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation
de l’air.
8 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 92).
9 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
10 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation
des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
11 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119)
et sélectionnez l’option Diskette Drive (Lecteur de disquette) appropriée.
12 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics
(voir “Dell Diagnostics”, page 54).
1 Câble d’alimentation 2 Câble de données
1
2104 Retrait et installation de pièces
Lecteur de carte
Pour plus d’informations sur l’utilisation du lecteur de carte, voir “Utilisation d’un lecteur de carte
(en option)”, page 20.
Retrait d’un lecteur de carte
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 89).
1 Lecteur de carte 2 Câble
2
*1
*
Uniquement sur certains ordinateurs.Retrait et installation de pièces 105
3 Débranchez le câble USB FlexBay reliant l’arrière du lecteur de carte à la carte système
(voir “Composants de la carte système”, page 74). Faites ensuite passer le câble dans le clip de guidage.
4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher,
sortez le lecteur de carte du panneau avant.
5 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 92).
6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
1 Loquet de fermeture du lecteur 2 Plaque de guidage 3 Lecteur de carte
3
2
1106 Retrait et installation de pièces
Installation d’un lecteur de carte
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 89).
3 Déballez le lecteur de carte et son support. Vérifiez qu’il ne manque aucune vis.
4 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic.
Assurez-vous que le lecteur de carte est correctement installé avant de connecter le câble de la
baie modulaire.
1 Lecteur de carte 2 Vis (4)
1
2Retrait et installation de pièces 107
5 Enfichez le câble USB de la baie modulaire dans l’arrière du lecteur de carte et dans le connecteur
approprié de la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74).
6 Faites passer le câble USB de la baie modulaire dans le clip de guidage.
7 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
1 Lecteur de carte 2 Câble USB de la baie modulaire
2
1 108 Retrait et installation de pièces
Lecteur de CD/DVD
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
Retrait d’un lecteur de CD/DVD
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, page 89).
3 Déconnectez le câble d’alimentation et le câble de données à l’arrière du lecteur.
4 Faites glisser le loquet de fermeture du lecteur vers le bas de l’ordinateur et, sans le relâcher,
sortez le lecteur de CD/DVD du panneau avant.
1 Câble d’alimentation 2 Câble de données
1
2Retrait et installation de pièces 109
Installation d’un lecteur de CD/DVD
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Si vous installez un nouveau lecteur de CD/DVD, retirez le cache approprié (voir “Retrait du cache
du panneau des lecteurs”, page 90).
3 Enclenchez doucement le lecteur dans son logement jusqu’à ce que vous sentiez un déclic.
1 Loquet de fermeture du lecteur 2 Plaque de guidage 3 Lecteur de CD/DVD
3
2
1110 Retrait et installation de pièces
4 Reliez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur.
1 Lecteur de CD/DVD 2 Vis (3)
1 Câble d’alimentation 2 Câble de données
1
2
1
2Retrait et installation de pièces 111
5 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation
de l’air.
6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
7 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, page 92).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
8 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation
des logiciels requis pour le fonctionnement de ce lecteur.
9 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119)
et sélectionnez l’option Drive (Lecteur) appropriée.
10 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics
(voir “Dell Diagnostics”, page 54).
Pile
Remplacement de la pile
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système.
Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur.
Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d’heure de l’ordinateur. Elle peut
durer plusieurs années.
Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous mettez l’ordinateur sous
tension, remplacez la pile.
PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d’exploser si elle n’est pas installée correctement. Remplacez la pile
uniquement par une autre de type identique ou équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées
au rebut selon les instructions du fabricant.112 Retrait et installation de pièces
Pour remplacer la pile :
1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système
(voir “Configuration du système”, page 119) pour pouvoir les restaurer à l’étape 8.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
3 Identifiez le support de la pile (voir “Composants de la carte système”, page 74).
AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système.
Vérifiez que l’objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d’extraire la pile. Sinon, vous risquez
d’endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant des éléments de circuit sur la carte système.
4 Retirez la pile de son support à l’aide de vos doigts ou d’un objet pointu non conducteur (un tournevis
en plastique par exemple).
5 Insérez la nouvelle pile dans le support en orientant le côté “+” vers le haut, jusqu’à ce qu’elle
se positionne correctement.
6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
7 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
8 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 119)
et restaurez les paramètres notés au cours de l’étape 1.
9 Mettez la pile au rebut en respectant la réglementation appropriée. Consultez le document Product
Information Guide (Guide d’informations sur le produit) pour plus d’informations sur la mise au rebut
des piles.
1 Levier d’éjection 2 Pile (côté positif)
2
1Retrait et installation de pièces 113
Réinstallation du capot
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et repliez-les pour qu’ils ne gênent pas.
2 Vérifiez que vous n’avez rien oublié à l’intérieur de l’ordinateur.
3 Alignez le bas du capot sur les pattes situées sur le bord inférieur de l’ordinateur.
4 En utilisant les pattes comme levier, abaissez le capot et refermez-le.
5 Assurez-vous que le capot est correctement emboîté avant de redresser l’ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
6 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.
1 Capot de l’ordinateur 2 Arrière de l’ordinateur 3 Charnières inférieures
1
2
3114 Retrait et installation de piècesAnnexe 115
Annexe
Spécifications
Processeur
Type de processeur Intel®
Pentium®
4 avec technologie Hyper-Threading
REMARQUE : la technologie Hyper-Threading n’est pas prise
en charge par tous les processeurs Pentium 4.
Mémoire cache de niveau 1 (L1) 32 Ko
Mémoire cache de niveau 2 (L2) 1 Mo de SRAM (selon la configuration de l’ordinateur) à écriture
différée, associative à huit voies, à transmissions par rafales en
pipeline
Mémoire
Type SDRAM DDR2 double canal sans tampon, à 533 et 667 MHz
Connecteurs mémoire 4
Capacités de mémoire Non ECC 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 4 Go
REMARQUE : voir “Configurations comprenant 4 Go de mémoire”,
page 76 pour vérifier la quantité de mémoire disponible pour
le système d’exploitation.
Adresse du BIOS F0000h
Informations relatives à l’ordinateur
Jeu de puces (chipset) 965
Support RAID RAID 1 (mise en miroir)
Canaux DMA 8
Niveaux d’interruption 24
Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo116 Annexe
NIC Interface réseau intégrée prenant en charge des débits
de 10/100 Mbps
Horloge système Débit de données de 800 ou 1066 MHz
Vidéo
Type Graphics Media Accelerator Intel 965 (GMA965) intégré,
en option
PCI Express
Audio
Type Sigmatel 9227
Bus d’extension
Type de bus PCI 2.3
PCI Express x1 et x16
Vitesse de bus PCI : 33 MHz
PCI Express :
Emplacement x1 en bidirectionnel : 500 Mo/s
Emplacement x4 en bidirectionnel : 8 Go/s
PCI
Connecteurs Deux
Taille des connecteurs 120 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
32 bits
PCI Express
Connecteur Un x1
Taille des connecteurs 36 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
1 voie PCI Express
PCI Express
Connecteur Un x16
Taille des connecteurs 164 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
16 voies PCI Express
Informations relatives à l’ordinateurAnnexe 117
Lecteurs
Accessibles de l’extérieur :
Baies Une baie de lecteur de 3,5 pouces (Baie modulaire)
Deux baies de lecteur de 5,25 pouces
Périphériques disponibles Lecteurs SATA (4), lecteur de disquette, périphériques mémoire
USB, lecteur de CD/DVD et lecteur de carte
Accessibles de l’intérieur : Deux baies pour disques durs SATA de 1 pouce de haut
Connecteurs
Connecteurs externes :
Vidéo Connecteur à 15 trous
Carte réseau Connecteur RJ-45
USB Deux connecteurs frontaux et six connecteurs arrière
compatibles USB 2.0
Audio Six connecteurs pour prise en charge 7.1
Connecteurs de la carte système :
SATA Quatre connecteurs à 7 broches
Baie modulaire Un connecteur USB à 10 broches pour le lecteur de carte en option
(3,5 pouces)
Lecteur de disquette Un connecteur à 33 broches
Ventilateur Un connecteur à 5 broches
PCI 2.3 Deux connecteurs à 120 broches
PCI Express x1 Un connecteur à 36 broches
PCI Express x16 Un connecteur à 164 broches
Boutons et voyants
Bouton d’alimentation Bouton-poussoir
Voyant d’alimentation Voyant vert : clignotant à l’état de veille, fixe à l’état de marche.
Voyant orange : clignotant pour indiquer un incident lié au bloc
d’alimentation interne. Si le système ne démarre pas et si le voyant
est orange fixe, la carte système est défectueuse (voir “Incidents
liés à l’alimentation”, page 43).
Voyant d’accès au disque dur Vert118 Annexe
Voyant de lien
(sur la carte réseau intégrée)
Voyant vert : une connexion de bonne qualité est établie entre
le réseau et l’ordinateur.
Voyant éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique
au réseau.
Voyant d’activité
(sur la carte réseau intégrée)
Voyant jaune clignotant
Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant (voir “Voyants de diagnostic”,
page 51).
Voyant de veille STBYLED sur la carte système
Alimentation
Bloc d’alimentation en CC :
Puissance 305 W
Dissipation thermique maximale 560,5 BTU/h (141,24 kcal/h)
Tension (lire les consignes de
sécurité fournies dans le document
Product Information Guide [Guide
d’informations sur le produit]
pour obtenir des informations
importantes sur le réglage
de la tension)
90 à 135 V et 180 à 265 V ; 50/60 Hz
Pile de sauvegarde Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032
Caractéristiques physiques
Hauteur 41,4 cm (16,3 pouces)
Largeur 18,8 cm (7,4 pouces)
Profondeur 45,7 cm (18 pouces)
Poids 12,7 kg (28 livres)
Environnement
Température :
Fonctionnement De 10° à 35 °C (50° à 95 °F)
Stockage De -40° à 65 °C (-40° à 149 °F)
Humidité relative De 20 à 80 % (sans condensation)
Boutons et voyantsAnnexe 119
Configuration du système
Présentation générale
Utilisez le programme de configuration du système pour :
• modifier les informations de configuration du système après l’ajout, la modification ou le retrait
de matériel ;
• modifier ou configurer des options définissables par l’utilisateur, telles que le mot de passe utilisateur ;
• connaître la quantité de mémoire actuelle ou le type de disque dur installé.
Avant d’utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations
qui y sont affichées pour pouvoir vous y reporter ultérieurement.
AVIS : si vous n’êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce programme.
Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement.
Accès au programme de configuration du système
1 Mettez l’ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Une invite F2 s’affiche lorsque le logo bleu DELL™ apparaît.
3 Dès que cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : l’invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut apparaître très rapidement.
Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . En revanche, si vous appuyez sur cette touche
trop tôt, votre frappe n’aura aucun effet.
4 Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît. Dans ce cas,
attendez que le bureau Microsoft®
Windows®
s’affiche. Éteignez alors votre ordinateur (voir “Mise
hors tension de l’ordinateur”, page 65) et faites une nouvelle tentative.
Tolérance maximum aux vibrations :
Fonctionnement 5-350 Hz à 0,0002 G
2
/Hz
Stockage 5-500 Hz à 0,001 - 0,01 G
2
/Hz
Choc maximal :
Fonctionnement 40 G +/- 5 % avec durée d’impulsion de 2 millisecondes +/- 10 %
(équivaut à 20 pouces/s [51 cm/s])
Stockage 105 G +/- 5 % avec durée d’impulsion de 2 millisecondes +/- 10 %
(équivaut à 50 pouces/s [127 cm/s])
Altitude :
Fonctionnement De -15,2 à 3 048 m (-50 à 10 000 pieds)
Stockage De -15,2 à 10 668 m (-50 à 35 000 pieds)
Environnement120 Annexe
Écrans du programme de configuration du système
L’écran du programme de configuration du système affiche les informations en cours ou modifiables
relatives à la configuration de l’ordinateur. Annexe 121
Options du programme de configuration du système
REMARQUE : selon l’ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section
peuvent ne pas s’afficher ou s’afficher de manière légèrement différente.
System (Système)
System Info
(Informations système)
Affiche les paramètres suivants : System Name (Nom du système), BIOS
Version (Numéro de version du BIOS), BIOS Date (Date du BIOS), Service
Tag, Express Service Code (Numéro de service, Code de service express)
et Asset Tag (Numéro d’inventaire).
REMARQUE : il est possible que le nom du système affiché dans le BIOS soit
légèrement différent de celui indiqué sur l’ordinateur ou dans la documentation.
Processor Info
(Informations sur le
processeur)
Affiche les informations suivantes sur le processeur : Processor Type (Type
de processeur), Processor Clock Speed (Vitesse d’horloge du processeur),
Processor Bus Speed (Vitesse du bus du processeur), Processor Cache Size
(Taille de la mémoire cache du processeur), Processor ID number (ID du
processeur) et prise en charge des technologies Hyperthreading et 64 bits.
Memory Info
(Informations sur la
mémoire)
Affiche les paramètres suivants : Installed Memory (Mémoire installée),
Memory Speed (Vitesse de la mémoire), Memory Channel Mode (Mode
du canal de mémoire) et Memory Technology (Technologie mémoire).
Cette option affiche également un tableau indiquant la taille de la mémoire
ainsi que diverses informations : prise en charge de la technologie ECC, type,
architecture, nombre de rangées de connexions (1 ou 2).
PCI Info (Informations
PCI)
Affiche le contenu de chaque emplacement PCI.
Date/Time
(Date/Heure)
Contrôle le calendrier et l’horloge internes du système.
Boot Sequence
(Séquence d’amorçage)
Diskette drive
(Lecteur de disquette,
option par défaut)
Détermine l’ordre dans lequel le système recherche les périphériques
d’amorçage pendant le démarrage du système.
REMARQUE : si vous insérez un périphérique d’amorçage, puis redémarrez
l’ordinateur, cette option apparaît dans le menu de configuration du système.
Pour démarrer à partir d’un périphérique USB, sélectionnez ce dernier
et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste.122 Annexe
Drives (Lecteurs)
Diskette Drive
(Lecteur de disquette)
Internal (Interne, option
par défaut)
Active et désactive les lecteurs de disquette et définit des autorisations
de lecture pour le lecteur de disquette interne.
• L’option Off (Désactivé) désactive tous les lecteurs de disquette.
• L’option USB active le lecteur de disquette USB.
• L’option Internal (Interne) active le lecteur de disquette interne.
• L’option Read Only (Lecture seule) active le contrôleur du lecteur interne et
définit le lecteur de disquette interne comme étant utilisable en lecture seule.
REMARQUE : les systèmes d’exploitation avec support USB reconnaissent les
lecteurs de disquette USB, quel que soit l’état de ce paramètre.
Drives 0 through 3
(Lecteurs 0 à 3)
On (Activé, option
par défaut)
Active ou désactive un périphérique ATA ou SATA (disque dur, lecteur de CD
ou de DVD). L’option On active l’interface. Le périphérique peut être utilisé.
Affiche les informations suivantes : Controller (Type de contrôleur, ATA ou
SATA), Port (Numéro du port utilisé par le lecteur), Drive ID (ID du lecteur),
Capacity (Capacité), et indique si le lecteur est contrôlé par le BIOS.
SATA Operation
(Fonctionnement SATA)
RAID Autodetect/ATA
(Autodétection RAID/ATA,
option par défaut)
Identifie et définit les paramètres RAID du contrôleur SATA. Vous pouvez
définir le contrôleur SATA sur RAID Autodetect/ATA (Autodétection
RAID/ATA) ou RAID On (RAID activé).
Onboard Devices (Périphériques intégrés)
Integrated NIC
(NIC intégré)
On (Activé, option
par défaut)
Active ou désactive le NIC intégré. Les options disponibles sont On (Activé),
Off (Désactivé) et On w/PXE (Activé avec PXE). Si vous sélectionnez cette
dernière option (disponible uniquement pour le prochain amorçage),
l’ordinateur vous invite à appuyer sur .
Cette combinaison de touches affiche un menu qui vous permet de
sélectionner une méthode d’amorçage à partir d’un serveur de réseau.
Si aucune procédure d’amorçage n’est disponible à partir du serveur réseau,
l’ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant de la séquence
d’amorçage.
Integrated Audio
Controller
(Contrôleur audio intégré)
Active ou désactive le contrôleur audio intégré.
USB for Flexbay
(USB pour baie modulaire)
On (Activé, option
par défaut)
Active ou désactive le sous-système USB interne de la baie modulaire.
REMARQUE : cette option USB s’affiche uniquement si une baie modulaire est
installée.Annexe 123
Video (Vidéo)
Primary Video
(Contrôleur vidéo
principal)
Auto (option par défaut)
Identifie le contrôleur vidéo principal, lorsque deux contrôleurs vidéo sont
installés sur l’ordinateur. Le paramètre Auto active le contrôleur vidéo
supplémentaire. Le paramètre Onboard (Intégré) active le contrôleur vidéo
intégré.
Video Memory Size
(Taille de la mémoire
vidéo)
8 MB (8 Mo, option
par défaut)
Définit la quantité de mémoire système réservée au contrôleur vidéo intégré
(disponible en option). Les valeurs possibles sont 1 Mo et 8 Mo.
Performance
Hyper-Threading
On (Activé, option
par défaut)
Détermine si le processeur physique apparaît comme un ou deux processeurs
logiques. Certaines applications présentent de meilleures performances
lorsque plusieurs processeurs logiques sont installés.
SpeedStep
On (Activé, option
par défaut)
Permet au BIOS de modifier la vitesse du ventilateur du processeur
en fonction de la température de ce dernier.
REMARQUE : la technologie SpeedStep n’étant prise en charge que par
certains processeurs, l’option correspondante ne s’affiche que si tel est le cas.
HDD Acoustic Mode
(Mode acoustique
du disque dur)
• Bypass (Ignorer) : l’ordinateur n’effectue aucun test ni aucune modification
de la configuration acoustique actuelle.
• Quiet (Silencieux) : le disque dur fonctionne dans son mode le plus
silencieux.
• Suggested (Recommandé) : le disque dur fonctionne au niveau acoustique
recommandé par le fabricant.
• Performance : le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale.
REMARQUE : l’activation du mode Performance peut accroître le niveau sonore
du disque dur sans pour autant affecter ses performances. Toutefois, la vitesse
de transfert de certains lecteurs peut ne pas être affectée par cette accélération.
REMARQUE : la modification de la configuration acoustique n’altère pas l’image
du disque dur.124 Annexe
Security (Sécurité)
Admin Password
(Mot de passe
administrateur)
Not Set (Non défini,
option par défaut)
Affiche l’état de la fonction de protection par mot de passe du programme
de configuration et permet de définir et d’attribuer un nouveau mot de passe
administrateur.
System Password
(Mot de passe système)
Not Set (Non défini,
option par défaut)
Affiche l’état actuel du mot de passe système et permet de définir un nouveau
mot de passe.
Password Changes
(Modifications du mot de
passe)
Unlocked (Non verrouillé,
option par défaut)
Détermine l’interaction entre le mot de passe du système et le mode de passe
de l’administrateur.
• Le paramètre Locked (Verrouillé) empêche les utilisateurs ne disposant
pas du mot de passe administrateur de modifier le mot de passe système.
• Le paramètre Unlocked (Déverrouillé) autorise cette modification.
Execute Disable
(Désactivation
de l’exécution)
On (Activé, option
par défaut)
Active ou désactive la technologie de protection de la mémoire
Execute Disable.
Power Management (Gestion de l’alimentation)
AC Recovery (Retour
de l’alimentation secteur)
Off (Désactivé, option
par défaut)
Détermine la façon dont le système doit réagir lorsque l’alimentation en CA
est rétablie après une coupure.
• Si l’option Off (Désactivé) est sélectionnée, le système reste éteint lorsque
le courant revient. Pour le remettre sous tension, vous devez appuyer sur
le bouton d’alimentation du panneau avant.
• Si l’option On (Activé) est sélectionnée, le système s’allume lorsque
le courant revient.
• Le paramètre Last (Dernier) indique que le système doit revenir au dernier
état connu avant la coupure d’alimentation.Annexe 125
Auto Power On
(Mise en route
automatique)
Off (Désactivé,
option par défaut)
Configure la mise en route automatique de l’ordinateur.
• L’option Off désactive la mise en route automatique.
• L’option Everyday (Tous les jours) met le système sous tension tous les jours
à l’heure indiquée dans le champ Auto Power Time (Heure de mise en route
automatique).
• L’option Weekdays (Jours ouvrés) met le système sous tension du lundi au
vendredi, à l’heure définie dans le champ Auto Power Time (Heure de mise
en route automatique).
REMARQUE : cette fonction est inopérante si vous éteignez votre ordinateur
en utilisant une barrette d’alimentation ou un protecteur de surtension.
Auto Power Time
(Heure de mise en route
automatique)
Définit l’heure du démarrage automatique.
L’heure est affichée au format standard 12 heures (heures : minutes).
Pour modifier l’heure de démarrage, appuyez sur la touche fléchée vers la
droite ou vers la gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre. Vous pouvez
aussi entrer les chiffres directement dans les champs de date et d’heure.
Suspend Mode
(Mode veille)
S3 (option par défaut)
Permet de configurer le mode veille.
• S1 active un état de veille dans lequel l’ordinateur fonctionne en mode
économie d’énergie.
• S3 fait passer l’ordinateur dans un état de veille où l’alimentation est réduite
ou coupée pour la plupart des composants. La mémoire système reste active
dans les deux cas.
Maintenance
SERR DMI Message
(Message DMI SERR)
On (Activé, option
par défaut)
Contrôle le mécanisme des messages DMI SERR.
REMARQUE : certaines cartes graphiques exigent que ce mécanisme soit
désactivé.
Load Defaults
(Charger les paramètres
par défaut)
Permet de rétablir toutes les options par défaut du programme de
configuration du système.
Event Log (Journal des
événements)
Permet d’afficher le journal des événements. Les entrées sont accompagnées
d’un R pour Read (Lue) ou d’un U pour Unread (Non lue). L’option Mark All
Entries Read (Marquer toutes les entrées comme lues) permet d’afficher un R
à gauche de toutes les entrées. L’option Clear Log efface le journal. 126 Annexe
Boot Sequence (Séquence d’amorçage)
L’option Boot Sequence (Séquence d’amorçage) permet de modifier l’ordre des périphériques dans
la séquence d’amorçage.
Paramètres
• Diskette Drive (Lecteur de disquette) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette.
Si la disquette présente dans le lecteur n’est pas amorçable, si le lecteur ne contient pas de disquette
ou si aucun lecteur de disquette n’est installé, l’ordinateur génère un message d’erreur.
• Hard Drive (Disque dur) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun
système d’exploitation ne se trouve sur le disque dur, l’ordinateur génère un message d’erreur.
POST Behavior (Comportement de l’auto-test de démarrage)
Fastboot
(Amorçage rapide)
On (Activé, option
par défaut)
Lorsque cette fonction est activée, le système démarre plus rapidement car
il ignore certaines étapes de compatibilité.
• Avec l’option Off, aucune étape n’est ignorée au démarrage du système.
• Avec l’option On, le système démarre plus rapidement.
Numlock Key
(Touche Verr Num)
On (Activé, option
par défaut)
Définit le comportement des touches du pavé numérique situé à droite
du clavier.
• Avec l’option Off, la fonction numérique est désactivée et les touches
commandent uniquement le déplacement du curseur.
• Avec l’option On, les touches du pavé numérique permettent de taper
des chiffres.
POST Hotkeys
(Raccourcis clavier POST)
Setup & Boot Menu
(Configuration et menu
d’amorçage, option
par défaut)
Détermine si l’écran de démarrage affiche un message indiquant la séquence
de touches requise pour accéder au programme de configuration du système
ou à la fonction Quickboot (Amorçage rapide).
• L’option Setup & Boot Menu (Configuration et menu d’amorçage) affiche les
deux messages (F2=Setup et F12=Boot Menu).
• L’option Setup (Configuration) affiche uniquement le message concernant
l’accès au programme de configuration, soit F2=Setup.
• L’option Boot Menu (Menu d’amorçage) affiche uniquement le message
concernant l’accès à la fonction Quickboot (Amorçage rapide), soit F12=
Boot Menu.
• L’option None (Aucun) n’affiche aucun message.
Keyboard Errors
(Erreurs de clavier)
Report (Signaler, option
par défaut)
Si l’option Report (Signaler) est activée et si une erreur est détectée pendant
l’auto-test de démarrage, le BIOS affiche le message d’erreur et vous invite
à appuyer sur pour continuer ou sur pour accéder
au programme de configuration du système.
Si l’option Do Not Report (Ne pas signaler) est activée, le BIOS affiche
le message d’erreur mais poursuit le démarrage du système.Annexe 127
• CD Drive (Lecteur de CD) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur
ne contient aucun CD ou si le CD ne contient pas de système d’exploitation, l’ordinateur génère
un message d’erreur.
• USB Flash Device (Périphérique Flash USB) : insérez le périphérique dans un port USB et redémarrez
l’ordinateur. Lorsque le message F12 = Boot Menu (F12 = Menu d’amorçage) s’affiche en haut
à droite de l’écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l’option Flash USB
au menu d’amorçage.
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable.
Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
Modification de la séquence d’amorçage pour le démarrage en cours
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer l’ordinateur à partir d’un
périphérique USB tel qu’un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW.
REMARQUE : si vous configurez l’ordinateur pour qu’il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous devez
d’abord désactiver le lecteur de disquette intégré en sélectionnant OFF dans le programme de configuration
du système (voir “Configuration du système”, page 119).
1 Si vous démarrez l’ordinateur à partir d’un périphérique USB, reliez ce dernier à un connecteur USB
(voir “Connecteurs”, page 117).
2 Mettez l’ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lorsque le message F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Configuration, F12 = Menu
d’amorçage) s’affiche en haut à droite de l’écran, appuyez sur .
Si vous n’avez pas appuyé assez vite, le logo du système d’exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez
que le bureau Microsoft Windows s’affiche. Éteignez alors votre ordinateur (voir “Mise hors tension
de l’ordinateur”, page 65) et faites une nouvelle tentative.
Le menu Boot Device (Périphérique d’amorçage) s’affiche, répertoriant tous les périphériques
d’amorçage disponibles. Chaque périphérique est affecté à un numéro.
4 Au bas de l’écran, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l’amorçage en cours uniquement.
Par exemple, pour démarrer l’ordinateur à partir d’une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance
USB Flash Device (Périphérique Flash USB) et appuyez sur .
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable.
Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
Modification de la séquence d’amorçage pour tous les prochains redémarrages
1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration
du système”, page 119).
2 Utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance l’option de menu Boot Sequence
(Séquence d’amorçage), puis appuyez sur pour accéder au menu.
REMARQUE : notez la séquence d’amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer.128 Annexe
3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour vous déplacer dans la liste des
périphériques.
4 Appuyez sur la barre d’espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques
activés sont cochés).
5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut
ou vers le bas de la liste.
Effacement des mots de passe oubliés
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Repérez le cavalier du mot de passe (CLRPSWD, 2 broches) sur la carte système (voir “Composants
de la carte système”, page 74), puis retirez sa fiche des broches 1 et 2 pour effacer le mot de passe.
3 Fermez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
4 Branchez l’ordinateur et le moniteur sur le secteur, puis allumez-les.
5 Attendez que le bureau Microsoft® Windows®
s’affiche, puis éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors
tension de l’ordinateur”, page 65).
6 Éteignez le moniteur, puis débranchez-le du secteur.
7 Débranchez le cordon d’alimentation de l’ordinateur de sa prise électrique, puis appuyez sur le bouton
d’alimentation pour mettre la carte système à la terre.
8 Ouvrez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot de l’ordinateur”, page 71).Annexe 129
9 Repérez le cavalier du mot de passe (CLRPSWD, 2 broches) sur la carte système (voir “Composants
de la carte système”, page 74), puis placez-le sur les broches 1 et 2 pour réactiver la protection par mot
de passe.
10 Fermez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur.
11 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
Effacement des paramètres CMOS
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 65.
2 Réinitialisez les paramètres CMOS en cours :
a Repérez le cavalier du mot de passe (CLRPSWD, 2 broches) et de CMOS (CLRCMOS,
2 broches) sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74).
b Retirez la fiche du cavalier CLRPSWD de ses broches.
c Placez la fiche sur les broches du cavalier CLRCMOS et attendez environ 5 secondes.
d Retirez la fiche des broches CLRCMOS et remettez-la sur celles du cavalier CLRPSWD.
3 Fermez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 113).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur
l’ordinateur.
4 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.
Entretien de l’ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies
dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit).
Ordinateur, clavier et moniteur
PRÉCAUTION : débranchez l’ordinateur du secteur avant de le nettoyer. Utilisez un tissu doux humidifié.
N’utilisez pas de produits d’entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances inflammables.
• Utilisez un aspirateur muni d’une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures
de l’ordinateur ainsi qu’entre les touches du clavier.
AVIS : n’essuyez pas le moniteur avec une solution à base d’alcool ou de savon. Cela risque d’endommager
le revêtement anti-reflet.
• Utilisez un chiffon doux, propre et humidifié avec de l’eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu
spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur.130 Annexe
• Nettoyez le clavier, l’ordinateur et les parties en plastique de l’écran avec un chiffon doux imbibé d’une
solution composée de trois volumes d’eau et d’un volume de détergent pour vaisselle.
Ne trempez pas le chiffon et ne faites pas couler de liquide à l’intérieur de l’ordinateur ou du clavier.
Souris
Nettoyez la souris si le curseur saute ou se déplace de façon anormale sur l’écran. Pour une souris non
optique :
1 Faites pivoter l’anneau de retenue situé sous de la souris dans le sens inverse des aiguilles d’une montre
puis retirez la bille.
2 Essuyez la bille à l’aide d’un chiffon propre et non pelucheux.
3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches.
4 Si les roulements situés dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement
imbibé d’alcool isopropylique.
5 Alignez les roulements s’ils sont décentrés. Assurez-vous que le coton-tige n’a pas laissé de peluches sur
les roulements.
6 Remettez en place la bille et l’anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles
d’une montre pour le remettre en place.
Lecteur de disquette
AVIS : n’essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de les déplacer, ce qui
empêcherait le fonctionnement du lecteur.
Utilisez un kit de nettoyage disponible dans le commerce pour nettoyer le lecteur. Ces kits contiennent
des disquettes prétraitées permettant d’enlever les dépôts accumulés au cours d’une utilisation normale.
CD et DVD
AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions
fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l’intérieur du lecteur.
Si vous rencontrez des incidents lors de la lecture de CD ou DVD (sauts pendant la lecture,
par exemple), nettoyez d’abord les disques.
1 Saisissez le disque par les bords.
AVIS : pour ne pas abîmer la surface du disque, évitez de l’essuyer par mouvement circulaire.
2 À l’aide d’un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face
ne portant pas d’étiquette) d’un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa bordure
externe.
Si la poussière ne part pas, utilisez un peu d’eau ou une solution diluée d’eau et de savon doux.
Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage pour disques vendus dans le commerce
et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage
pour CD peuvent être utilisés en toute sécurité sur les DVD.Annexe 131
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement)
Le support fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans
le processus de dépannage et permet de restaurer le système d’exploitation, les logiciels et les pilotes
du matériel à leur état d’origine, c’est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet
en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l’ordinateur et du matériel installé par Dell.
En plus du support technique fourni par nos techniciens, vous disposez d’une aide en ligne à l’adresse
support.dell.com. Des options de support technique payantes supplémentaires sont également
disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l’ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par
Dell
1
. Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par le fabricant, y compris dans le cas
des logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom
Factory Integration
2
ou installés par ces organismes.
1
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée et de tous les
contrats de services de support en option achetés avec votre ordinateur.
2
Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts par la garantie
limitée standard de Dell pour votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme de remplacement de
pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard intégrés par le biais d’un projet CFI pour une durée
égale à celle du contrat de service de l’ordinateur.
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell
Les logiciels installés par Dell comprennent le système d’exploitation et quelques programmes
préinstallés sur l’ordinateur pendant sa fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus, entre autres).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d’extension internes, la baie modulaire de marque
Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d’amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des périphériques et logiciels tiers
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais
qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanneurs et appareils photo, jeux, etc.). Le support
technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit.
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
FCC classe B
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l’énergie de fréquence radio et risque, s’il n’est pas
installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant, de perturber les réceptions radio
et télévisuelles. Ce matériel a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques
de Classe B définies par l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC.132 Annexe
Cet appareil est conforme à l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi
par les deux conditions suivantes :
1 Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles.
2 Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu’il reçoit, y compris celles susceptibles
de perturber son fonctionnement.
AVIS : la réglementation de la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés
par Dell Inc. peuvent annuler votre droit d’utiliser cet équipement.
Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles
quand l’équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Il n’y a cependant aucune garantie
qu’il n’y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si cet équipement crée des
perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l’éteignant
puis en le rallumant, vous devriez essayer de corriger les perturbations en prenant une ou plusieurs
des mesures suivantes :
• Changez l’orientation de l’antenne de réception.
• Déplacez le système par rapport au récepteur.
• Éloignez le système du récepteur.
• Branchez le système sur une autre prise pour que l’ordinateur et le récepteur soient sur des circuits
différents.
Au besoin, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision confirmé.
Les informations suivantes se trouvent sur les dispositifs couverts par ce document, conformément aux
réglementations de la FCC :
• Nom du produit : Dell™ Dimension™ E520
• Modèle : DCSM
• Nom de la société :
Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682, USA
512-338-4400
REMARQUE : consultez le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) pour obtenir
des informations supplémentaires sur les réglementations.Annexe 133
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell à partir des sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support)
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau
ci-dessous.
REMARQUE : les numéros d’appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont
mentionnés.
REMARQUE : dans certains pays, un support technique spécifique a été mis en place pour les ordinateurs Dell™
XPS™. Dans ce cas, un numéro de téléphone spécifique est indiqué pour les pays participants. Si vous ne trouvez
aucun numéro de téléphone spécifique pour les systèmes XPS, vous pouvez contacter le service technique Dell.
Votre appel sera réacheminé vers le service compétent.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués
dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d’assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez
un standardiste local ou international.
REMARQUE : les coordonnées indiquées étaient correctes au moment de l’impression de ce document,
mais peuvent avoir été modifiées.
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif d’accès international :
09/091
Indicatif du pays : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Par mail : dell_za_support@dell.com
File d’appel Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700134 Annexe
Allemagne (Francfort)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 69
Site Web : support.euro.dell.com
Par mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique pour XPS 069 9792 7222
Support technique pour les autres systèmes Dell 069 9792-7200
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0180-5-224400
Service clientèle pour le segment global 069 9792-7320
Service clientèle pour les comptes privilégiés 069 9792-7320
Service clientèle pour les grandes entreprises 069 9792-7320
Service clientèle pour les comptes publics 069 9792-7320
Standard 069 9792-7000
Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619
Fax (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, USA)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, USA.) 512 728-4397
Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Site Web : www.dell.com.ai
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Site Web : www.dell.com.ag
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 001-800-882-1519
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuitAnnexe 135
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Par mail : la-techsupport@dell.com
E-mail (ordinateurs de bureau et portables) :
la-techsupport@dell.com
E-mail (serveurs et produits de stockage EMC
®
) :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Site Web : www.dell.com.aw
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif d’accès
international : 0011
Indicatif du pays : 61
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.ap.dell.com
Par mail : support.ap.dell.com/contactus
Support général 13DELL-133355
Autriche (Vienne)
Indicatif d’accès
international : 900
Indicatif du pays : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Par mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00
Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49
Service clientèle auprès du grand public et des
PME/PMI
0820 240 530 14
Service clientèle auprès des comptes privilégiés/
des grandes entreprises
0820 240 530 16
Support pour XPS 0820 240 530 81
Support technique pour les autres systèmes Dell
(grand public et PME/PMI)
0820 240 530 17
Support auprès des comptes privilégiés/des grandes
entreprises
0820 240 530 17
Standard 0820 240 530 00
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit136 Annexe
Bahamas Site Web : www.dell.com.bs
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour XPS 02 481 92 96
Support technique pour les autres systèmes Dell 02 481 92 88
Support technique par fax 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Site Web : www.dell.com/bm
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-877-890-0751
Bolivie Site Web : www.dell.com/bo
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support clientèle, support technique 0800 90 3355
Support technique par fax 51 3481 5470
Service clientèle par fax 51 3481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif du pays : 673
Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuitAnnexe 137
Canada (North York, Ontario)
Indicatif d’accès
international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé
Matériel et Garantie)
numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-326-9463
Service clientèle (imprimantes, projecteurs,
téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio
numériques et périphériques sans fil)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support de garantie du matériel (petites entreprises
et activités professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-906-3355
Support de garantie du matériel (moyennes
et grandes entreprises, pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5757
Support de garantie du matériel (imprimantes,
projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche,
lecteurs audio numériques et périphériques sans fil)
1-877-335-5767
Ventes (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif du pays : 56
Indicatif de la ville : 2
Site Web : www.dell.com/cl
Par mail : la-techsupport@dell.com
Ventes et support clientèle numéro vert : 1230-020-4823
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit138 Annexe
Chine (Xiamen)
Indicatif du pays : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web de support technique :
support.dell.com.cn
E-mail du support technique :
cn_support@dell.com
E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com
Support technique par fax 592 818 1350
Support technique (Dell™ Dimension™
et Inspiron)
numéro vert : 800 858 2968
Support technique (OptiPlex™, Latitude™
et Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Service clientèle par fax 592 818 1308
Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises - administrations
et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises - administrations
et éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Site Web : www.dell.com/cl
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 01-800-915-4755
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuitAnnexe 139
Corée (Séoul)
Indicatif d’accès
international : 001
Indicatif du pays : 82
Indicatif de la ville : 2
Par mail : krsupport@dell.com
Élément pris en charge numéro vert : 080-200-3800
Support (Dimension, PDA,
composants électroniques et accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Site Web : www.dell.com/cr
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 0800-012-0231
Danemark (Copenhague)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour XPS 7010 0074
Support technique pour les autres systèmes Dell 7023 0182
Service clientèle (relationnel) 7023 0184
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201
Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000
Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001
Dominique Site Web : www.dell.com/dm
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Site Web : www.dell.com/ec
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général (appel à partir de Quito) numéro vert :
999-119-877-655-3355
Support général (appel à partir de Guayaquil) numéro vert : 1800-999-119-
877-655-3355
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit140 Annexe
Espagne (Madrid)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME/PMI
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d’accès
international : 011
Indicatif du pays : 1
Service d’état des commandes automatisé
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau)
Support Garantie et matériel (téléviseurs,
imprimantes et projecteurs Dell) pour les
clients Relationship
numéro vert : 1-800-433-9014
numéro vert : 1-800-247-9362
numéro vert : 1-877-459-7298
Support aux consommateurs pour XPS - Amérique numéro vert : 1-800-232-8544
Support pour les particuliers (activités à domicile
et bureau domestique) pour tous les autres
produits Dell
numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Clients du Programme d’achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés
Dell [DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d’achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Support imprimantes, projecteurs, PDA
et lecteurs MP3
numéro vert : 1-877-459-7298
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuitAnnexe 141
États-Unis (Austin, Texas)
(suite)
Service public (administrations, éducation, santé)
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d’achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert :
1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Fax numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des difficultés d’élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Finlande (Helsinki)
Indicatif d’accès
international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Par mail : fi_support@dell.com
Support technique 0207 533 555
Service clientèle 0207 533 538
Standard 0207 533 533
Ventes, moins de 500 employés 0207 533 540
Fax 0207 533 530
Ventes, plus de 500 employés 0207 533 533
Fax 0207 533 530
France (Paris, Montpellier)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatif de la ville : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME/PMI
Support technique pour XPS
Support technique pour les autres systèmes Dell
Service clientèle
0825 387 129
0825 387 270
0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit142 Annexe
France (Paris, Montpellier)
(suite)
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard – Service Gold 2108129811
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Grenade Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-999-0136
Guyane Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif d’accès
international : 001
Indicatif du pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail du support technique :
HK_support@Dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude
et Dell Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuitAnnexe 143
Hong Kong
(suite)
Programmes comptes internationaux
Division moyennes entreprises
Division petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
3416 0908
3416 0912
2969 3105
Îles Caïmans Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-877-262-5415
Îles Turks et Caicos Site Web : www.dell.com/tc
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-877-441-4735
Îles vierges (États-Unis) Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-877-702-4288
Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820
Inde Par mail : india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Support technique 1600338045
et 1600448046
Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (grand public et PME/PMI) 1600 33 8046
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Par mail : dell_direct_support@dell.com
Ventes
Ventes en Irlande 01 204 4444
Dell Outlet 1850 200 778
HelpDesk des commandes en ligne : 1850 200 778
Service clientèle
Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014
Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014
Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit144 Annexe
Irlande (Cherrywood)
(suite)
Support technique
Support technique pour les systèmes XPS
uniquement
1850 200 722
Support technique pour les autres systèmes Dell 1850 543 543
Général
Ventes/Télécopieur 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Service clientèle au Royaume-Uni
(au RU uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle entreprises
(depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000
Italie (Milan)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME/PMI
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Par mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général (appel à partir
de la Jamaïque uniquement)
1-800-440-9205
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuitAnnexe 145
Japon (Kawasaki)
Indicatif d’accès
international : 001
Indicatif du pays : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l’extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l’extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex
et Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l’extérieur du Japon
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs,
imprimantes, routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique (PDA, projecteurs,
imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service d’état des commandes automatisé
24 heures sur 24
044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises
(jusqu’à 400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés
(plus de 400 employés)
044-556-3433
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d’enseignement et institutions
médicales)
044-556-5963
Global Segment Japon 044-556-3469
Particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Site Web : www.dell.com/bb
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-534-3142
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit146 Annexe
Luxembourg
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Élément pris en charge 342 08 08 075
Ventes au grand public et aux PME/PMI +32 (0)2 713 15 96
Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81
Service clientèle +32 (0)2 481 91 19
Fax 26 25 77 82
Macao
Indicatif du pays : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service client (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, China) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dell Precision, OptiPlex
et Latitude)
numéro vert : 1 800 880 193
Support technique (Dimension, Inspiron,
incidents électroniques et accessoires)
numéro vert : 1 800 881 306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle numéro vert : 1800 881 306
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 52
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support technique clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
amplifier 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-278-6822
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuitAnnexe 147
Nicaragua Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 001-800-220-1377
Norvège (Lysaker)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour XPS 815 35 043
Support technique pour les autres produits Dell 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
23162298
Standard 671 16800
Standard par fax 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 64
Site Web : support.ap.dell.com
Par mail : support.ap.dell.com/contactus
Support général 0800 441 567
Panama Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 011-800-507-1264
Pays du Pacifique et du Sud-Est
de l’Asie
Support technique, service clientèle et ventes
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour XPS 020 674 45 94
Support technique pour les autres systèmes Dell 020 674 45 00
Support technique par fax 020 674 47 66
Service clientèle auprès du grand public et des
PME/PMI
020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75
Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Standard par fax 020 674 47 50
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit148 Annexe
Pérou Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif d’accès
international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Par mail : pl_support_tech@dell.com
Téléphone du service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopie du service clientèle 57 95 806
Télécopie de la réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-877-537-3355
Portugal
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
République dominicaine Site Web : www.dell.com/do
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-156-1588
République Tchèque (Prague)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 420
Site Web : support.euro.dell.com
Par mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Fax 22537 2714
Support technique par fax 22537 2728
Standard 22537 2711
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuitAnnexe 149
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Par mail : dell_direct_support@dell.com
Site Web du service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp
Ventes
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000
Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456
Service clientèle
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0870 906 0010
Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185
Comptes privilégiés (de 500 à 5 000 employés) 0870 906 0010
Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186
Service clientèle des comptes gouvernementaux
centralisés
01344 373 193
Service clientèle pour le gouvernement local
et le secteur de l’enseignement
01344 373 199
Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194
Support technique
Support technique pour les systèmes XPS
uniquement
0870 366 4180
Support technique (grandes entreprises/comptes
privilégiés/PAD [+ de 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique pour les autres produits 0870 353 0800
Général
Télécopieur petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0870 907 4006
Saint-Kitts-et-Nevis Site Web : www.dell.com/kn
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Saint-Vincent-et-les-Grenadines Site Web : www.dell.com/vc
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-877-441-4740
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit150 Annexe
Salvador Site Web : www.dell.com/ec
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 800-6132
Singapour (Singapour)
Indicatif d’accès
international : 005
Indicatif du pays : 65
REMARQUE : les numéros de téléphone indiqués
dans cette section doivent être utilisés uniquement
à Singapour et en Malaisie.
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron,
incidents électroniques et accessoires)
numéro vert : 1 800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude
et Dell Precision)
numéro vert : 1 800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1 800 394 7478
Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 421
Site Web : support.euro.dell.com
Par mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Support technique par fax 02 5441 8328
Standard (ventes) 02 5441 7585
Ste Lucie Site Web : www.dell.com/lc
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-882-1521
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuitAnnexe 151
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour XPS 0771 340 340
Support technique pour les autres produits Dell 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle auprès du grand public et des
PME/PMI
08 587 70 527
Support du programme d’achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
020 140 14 44
Support technique par fax 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Par mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
Support technique pour XPS 0848 33 88 57
Support technique (grand public et PME/PMI)
pour tous les autres produits Dell
0844 811 411
Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202
Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif d’accès
international : 002
Indicatif du pays : 886
Site Web : support.ap.dell.com
Par mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension, composants électroniques
et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Service clientèle numéro vert : 00801 60 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuit152 Annexe
Thaïlande
Indicatif d’accès
international : 001
Indicatif du pays : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude
et Dell Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité-et-Tobago Site Web : www.dell.com/tt
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-805-8035
Uruguay Site Web : www.dell.com/uy
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Site Web : www.dell.com/ve
Par mail : la-techsupport@dell.com
Support général 0800-100-4752
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et numéros
d’appel gratuitGlossaire 153
Glossaire
Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont
fournis qu’à titre informatif et ne décrivent pas
obligatoirement des fonctions fournies sur votre
ordinateur.
A
ACPI : acronyme de “Advanced Configuration and Power
Interface”. Spécification de gestion de l’alimentation
qui permet aux systèmes d’exploitation Microsoft®
Windows®
de placer l’ordinateur en mode veille ou veille
prolongée pour économiser l’énergie allouée à chaque
périphérique connecté à l’ordinateur.
adressage de mémoire : processus permettant
à l’ordinateur d’attribuer des adresses mémoire
à des emplacements physiques au démarrage.
Les périphériques et les logiciels peuvent ensuite
identifier les informations auxquelles le processeur
peut accéder.
adresse d’E-S : adresse associée à un périphérique
spécifique (connecteur série, connecteur parallèle,
baie d’extension, etc.) dans la RAM et permettant
au processeur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire : emplacement spécifique où les
données sont stockées temporairement dans la
mémoire RAM.
AGP : acronyme de “Accelerated Graphics Port”.
Port graphique dédié allouant la mémoire système
à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP
permet d’obtenir une image vidéo haute définition avec
reproduction fidèle des couleurs, grâce à une interface très
rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l’ordinateur.
AHCI : acronyme de “Advanced Host Controller
Interface”. Interface pour contrôleur hôte de disque
dur SATA permettant au pilote de stockage d’activer
des technologies telles que la mise en file d’attente
des commandes natives (NCQ) et l’installation à chaud.
ALS : acronyme de “Ambient Light Sensor”, capteur
de lumière ambiante. Dispositif permettant de contrôler
la luminosité de l’écran.
ASF : acronyme de “Alert Standards Format”. Standard
permettant de définir un mécanisme pour signaler les
alertes matérielles et logicielles à une console de gestion.
Le standard ASF est conçu pour être indépendant
des plates-formes et des systèmes d’exploitation.
autonomie d’une batterie : nombre de minutes
ou d’heures durant lesquelles la batterie d’un
ordinateur portable alimente celui-ci.
B
baie de média : baie permettant d’installer
des périphériques tels qu’un lecteur optique,
une seconde batterie ou un module Dell TravelLite™.
baie de modules : voir baie de média.
barrette de mémoire : petite carte de circuits contenant
des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.
BIOS : acronyme de “Basic Input/Output System”.
Programme ou utilitaire assurant l’interface entre les
composants de l’ordinateur et le système d’exploitation.
Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître
avec exactitude les effets de chacun sur l’ordinateur.
Également appelé programme de configuration du système.154 Glossaire
bit : plus petite unité de données interprétée par
l’ordinateur.
Bluetooth®
: norme des technologies sans fil pour
les périphériques réseau de courte portée (9 mètres
ou 29 pieds) permettant aux périphériques activés
de se reconnaître automatiquement.
bps : bits par seconde. Unité standard de mesure de la
vitesse de transmission de données.
BTU : acronyme de “British Thermal Unit”, unité
thermique britannique mesurant l’émission de chaleur.
bus local : bus de données fournissant une transmission
rapide des données entre les périphériques et le
processeur.
bus : passerelle de communication entre les composants
de l’ordinateur.
C
C : Celsius, échelle de mesure des températures où 0°
est le point de congélation et 100° le point d’ébullition
de l’eau.
CA : courant alternatif. Forme d’électricité qui alimente
l’ordinateur lorsque vous branchez le cordon
d’alimentation de l’adaptateur CA dans une prise
électrique.
capteur infrarouge : port permettant de transférer
des données entre l’ordinateur et des périphériques
compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
carnet de passages en douanes : document international
des douanes qui facilite les importations temporaires
dans des pays étrangers. Également appelé passeport
de marchandises.
carte d’extension : carte installée dans un logement
d’extension sur la carte système de certains systèmes,
et qui permet d’augmenter les capacités de l’ordinateur.
Il peut s’agir d’une carte vidéo, modem ou son.
carte ExpressCard : carte d’E-S amovible conforme
à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau
sont des exemples de cartes ExpressCard. Les cartes
ExpressCard prennent en charge les normes PCI Express
et USB 2.0.
carte intelligente : carte comprenant un processeur et une
puce de mémoire. Les cartes intelligentes permettent
d’identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés
de telles cartes.
carte PC étendue : carte PC qui dépasse l’emplacement
pour carte PC lors de son installation.
carte PC : carte d’E-S amovible conforme à la norme
PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont
des exemples de cartes PC.
carte réseau : puce fournissant des fonctionnalités réseau.
La carte réseau d’un ordinateur peut être intégrée à la
carte système ou à une carte PC. Les cartes réseau sont
également appelées NIC (Network Interface Controller,
contrôleur d’interface réseau).
carte système : carte de circuits principale de l’ordinateur.
Également appelée carte mère.
CD d’amorçage : CD permettant de démarrer
l’ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé
ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous
d’avoir toujours à disposition un CD ou une disquette
d’amorçage. Le CD Drivers and Utilities (ou ResourceCD)
est un CD d’amorçage.
CD-R : CD inscriptible. Un CD-R permet d’écrire des
données une seule fois. Une fois enregistrées, elles ne
peuvent être ni effacées, ni remplacées par d’autres.
CD-RW: CD réinscriptible. Vous pouvez enregistrer
des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.
circuit intégré : semi-conducteur ou puce sur lesquels
sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules
composants électroniques destinés aux équipements
informatiques, audio et vidéo. Glossaire 155
COA : acronyme de “Certificate of Authenticity”,
certificat d’authenticité. Code alphanumérique Windows
situé sur une étiquette sur l’ordinateur. Également appelé
Clé du produit ouID de produit.
code de service express : code numérique situé sur une
étiquette sur l’ordinateur Dell™. Utilisez ce code lorsque
vous contactez Dell pour obtenir une assistance
technique. Ce code n’est pas disponible dans tous
les pays.
connecteur DIN : connecteur rond à 6 broches
conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm),
généralement utilisé pour connecter des connecteurs
de câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle : port d’E-S souvent utilisé pour
connecter une imprimante parallèle à l’ordinateur.
Également appelé port LPT.
connecteur série : port d’E-S souvent utilisé pour
connecter des périphériques tels qu’un assistant
de poche ou un appareil photo numérique à l’ordinateur.
contrôleur : circuit qui contrôle le transfert des
données entre le microprocesseur et la mémoire
ou entre le microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo : circuit situé sur une carte graphique
ou sur la carte système (dans les systèmes avec contrôleur
vidéo intégré) et prenant en charge les fonctionnalités
vidéo (avec le moniteur de l’ordinateur).
CRIMM : acronyme de “Continuity Rambus In-line
Memory Module”. Module ne disposant pas de puces
de mémoires, utilisé pour remplir les emplacements
RIMM inutilisés.
curseur : marqueur affiché à l’écran montrant
l’emplacement de la prochaine action du clavier,
de la tablette tactile ou de la souris. Il s’agit généralement
d’une ligne clignotante, d’un caractère de soulignement
ou d’une petite flèche.
D
DDR SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate
SDRAM”. Type de SDRAM doublant les cycles
de données en rafale et améliorant les performances
du système.
DDR2 SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate 2
SDRAM”. Type de mémoire SDRAM DDR qui
utilise une prélecture à 4 bits et d’autres modifications
architecturales pour accroître la vitesse de la mémoire
au-delà de 400 MHz.
définition : netteté et clarté d’une image produite par une
imprimante ou affichée sur un écran. Plus la résolution est
élevée, plus l’image est nette.
DEL : diode électroluminescente. Composant
électronique émettant de la lumière pour indiquer
l’état de l’ordinateur.
DIMM : acronyme de “Dual In-line Memory Module”,
barrette de mémoire à double rangée de connexions.
Carte de circuits contenant des puces de mémoire,
qui se connecte à un module de mémoire sur la
carte système.
disque d’amorçage : disque permettant de démarrer
l’ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé
ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous
d’avoir toujours à disposition un CD ou une disquette
d’amorçage.
dissipateur de chaleur : sur certains processeurs,
plaque métallique permettant de dissiper la chaleur.
DMA : acronyme de “Direct Memory Access”,
accès direct à la mémoire. Canal qui permet à certains
types de transferts de données entre la mémoire RAM
et un périphérique d’éviter de passer par le processeur.156 Glossaire
DMTF : acronyme de “Distributed Management Task
Force”. Consortium de compagnies représentant des
fournisseurs de matériel et de logiciel développant des
normes de gestion pour les environnements réseau,
Internet, de bureau et d’entreprise distribués.
domaine : groupe d’ordinateurs et d’unités inclus dans
une même partie d’un réseau, possédant des règles
et des procédures communes, et utilisés par un groupe
d’utilisateurs spécifique. Les utilisateurs doivent
se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources.
dossier : terme utilisé pour décrire l’espace sur une
disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des
fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers
composant un dossier peuvent être affichés et classés de
différentes façons, par exemple par ordre alphabétique,
par date ou par taille.
double-cœur : la technologie double-cœur est une
technologie Intel®
dans laquelle deux unités de calcul
physiques coexistent dans une unité centrale, augmentant
ainsi la puissance de calcul et les capacités de traitement
multitâche.
DRAM : acronyme de “Dynamic Random Access
Memory”, mémoire dynamique à accès aléatoire.
Mémoire qui stocke des informations dans les circuits
intégrés contenant des condensateurs.
DSL : acronyme de “Digital Subscriber Line” .
Technologie offrant une connexion Internet constante
et à haute débit par l’intermédiaire d’une ligne
téléphonique analogique.
durée de vie d’une batterie : nombre d’années durant
lesquelles la batterie d’un ordinateur portable peut
être rechargée.
DVD-R : DVD inscriptible. Un seul enregistrement
de données peut être effectué sur un DVD-R. Une fois
les données enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées,
ni écrasées.
DVD+RW: DVD réinscriptible. Vous pouvez graver des
données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire.
(La technologie DVD+RW diffère de la technologie
DVD-RW.)
DVI : acronyme de “Digital Video Interface”. Norme de
transmission numérique entre un ordinateur et un écran
vidéo numérique. L’adaptateur DVI fonctionne grâce à la
puce graphique intégrée de l’ordinateur.
E
ECC : acronyme de “Error Checking and Correction”,
vérification et de correction d’erreurs”. Type de mémoire
qui inclut des circuits spéciaux pour tester l’exactitude
des données lorsqu’elles passent par la mémoire.
ECP : acronyme de “Extended Capabilities Port”.
Connecteur parallèle permettant de transmettre des
données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP,
le port ECP utilise l’accès direct à la mémoire pour
transférer des données et améliore généralement les
performances.
éditeur de texte : programme utilisé pour créer et
modifier les fichiers contenant uniquement du texte ;
par exemple le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur
de texte. En général, les éditeurs de texte n’offrent pas les
fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise
en forme (option permettant de souligner, de changer les
polices, etc.).
EIDE : acronyme de “Enhanced Integrated Device
Electronics”. Version améliorée de l’interface IDE pour
les disques durs et les lecteurs de CD.
EMI : acronyme de “Electromagnetic Interference”.
Interférences électriques causées par radiation
électromagnétique.Glossaire 157
ENERGY STAR®
: exigences de l’agence EPA
(Environmental Protection Agency) permettant
de diminuer la consommation globale d’électricité.
EPP : acronyme de “Enhanced Parallel Port”.
Connecteur parallèle permettant de transmettre
des données de manière bidirectionnelle.
E-S : Entrée-Sortie. Opération ou périphérique entrant
et extrayant des données de l’ordinateur. Les claviers
et les imprimantes sont des périphériques d’E-S.
ESD : acronyme de “ElectroStatic Discharge”.
Brève décharge d’électricité statique. Ce type de décharge
peut endommager les circuits intégrés qui se trouvent
dans les équipements informatiques et de
communication.
F
F : Fahrenheit. Échelle de mesure des températures
où 32° correspond au point de congélation et 212°
au point d’ébullition de l’eau.
FB-DIMM : acronyme de “Fully-Buffered DIMM”.
Barrette de mémoire DIMM contenant des puces DRAM
DDR2 et un module AMB (Advanced Memory Buffer)
qui accélère la communication entre les puces SDRAM
DDR2 et le système.
FCC : acronyme de “Federal Communications
Commission”. Bureau américain responsable de
l’application des réglementations relatives aux
communications, qui évalue la quantité de radiations
pouvant être émise par les ordinateurs et autres
équipements électroniques.
fichier readme (lisez-moi) : fichier texte livré avec
un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers
readme (lisez-moi) fournissent des informations
d’installation et décrivent les améliorations ou corrections
apportées à un produit et n’ayant pas encore été intégrées
à la documentation de ce dernier.
formatage : processus qui prépare un lecteur ou un disque
pour le stockage des fichiers. Lorsqu’une disquette
ou un disque dur est formaté(e), les informations qui s’y
trouvent sont supprimées.
fréquence de rafraîchissement : fréquence, mesurée
en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l’écran sont
rafraîchies (on parle parfois aussi de fréquence verticale).
Plus la fréquence de rafraîchissement est élevée, moins
le scintillement vidéo est perceptible à l’œil humain.
FSB : acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Canal
de données et interface physique entre le processeur et la
mémoire RAM.
FTP : acronyme de “File Transfer Protocol”, protocole de
transfert de fichiers. Protocole Internet standard utilisé
pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés
à Internet.
G
G : gravité. Mesure de poids et de force.
GHz : Gigahertz. Unité de mesure de fréquence égale
à un milliard de Hz ou à mille MHz. Les vitesses des
processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont
en général mesurées en GHz.
Go : giga-octet. Unité de stockage de données égale
à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent
arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu’il fait référence
à la capacité de stockage d’un disque dur.
GUI : acronyme de “Graphical User Interface”, interface
graphique utilisateur. Fonctionnalité logicielle permettant
à l’utilisateur d’interagir avec le système au moyen
de menus, de fenêtres et d’icônes. La plupart des
programmes fonctionnant avec les systèmes d’exploitation
Microsoft Windows sont des interfaces graphiques
utilisateur.158 Glossaire
H
HTTP : acronyme de “Hypertext Transfer Protocol”.
Protocole d’échange de fichiers entre des ordinateurs
connectés à Internet.
Hyper-Threading : technologie Intel qui améliore les
performances globales de l’ordinateur en permettant
à un processeur physique de fonctionner comme deux
processeurs logiques capables d’exécuter certaines tâches
en simultané.
Hz : Hertz. Unité de mesure de fréquence égale
à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques
électroniques sont souvent mesurés en kilohertz (kHz),
mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).
I
IDE : acronyme de “Integrated Device Electronics”.
Interface pour les périphériques de stockage de masse
dans laquelle le contrôleur est intégré à l’unité de disque
dur ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 : IEEE signifie “Institute of Electrical and
Electronics Engineers, Inc”. IEEE 1394 est un bus
série à hautes performances utilisé pour connecter
à l’ordinateur des périphériques compatibles IEEE 1394,
tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD.
intégré : se dit généralement des composants
physiquement situés sur la carte système de l’ordinateur.
Synonyme de incorporé.
IrDA : acronyme de “Infrared Data Association”. Nom
de l’organisme responsable de la création des normes
internationales en matière de communications par
infrarouge.
IRQ : acronyme de “Interrupt Request”, requête
d’interruption. Chemin électronique associé à un
périphérique spécifique et qui permet à ce périphérique
de communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être
attribuée à chaque périphérique. Deux périphériques
peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas
les utiliser simultanément.
ISP : acronyme de “Internet Service Provider”,
fournisseur de services Internet. Société permettant
d’accéder à son serveur hôte afin de vous connecter
directement à Internet, d’envoyer et de recevoir des
messages électroniques et d’accéder à des sites Web.
Le fournisseur de services Internet vous fournit
un logiciel, un nom d’utilisateur et des numéros
de téléphone d’accès contre un paiement.
K
Kb : kilo-bit. Unité de données égale à 1 024 bits
et mesurant la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz : kilohertz. Unité de mesure de fréquence égale
à 1 000 Hz.
Ko : kilo-octet. Unité de données égale à 1 024 octets,
mais souvent considérée comme étant égale
à 1 000 octets.
L
LAN : acronyme de “Local Area Network”, réseau
informatique local. Un réseau local se limite en général
à un même immeuble ou à quelques bâtiments
rapprochés. Il peut être connecté à un autre réseau local
sur n’importe quelle distance par des lignes téléphoniques
et des ondes radioélectriques, pour constituer un réseau
étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD : acronyme de “Liquid Crystal Display”, technologie
utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs
portables.
lecteur d’empreinte digitale : capteur biométrique qui
utilise votre empreinte digitale pour vous authentifier
et permet de mieux protéger votre ordinateur.
lecteur de CD-RW: lecteur permettant de lire les CD
et d’écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW)
et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver
plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R
ne peuvent être gravés qu’une seule fois.Glossaire 159
lecteur de CD-RW/DVD : lecteur (également appelé
lecteur combiné) permettant de lire les CD et les DVD,
et d’écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW)
et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver
plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne
peuvent être gravés qu’une seule fois.
lecteur de DVD+RW: lecteur permettant de lire les
DVD et la plupart des supports de CD et d’écrire sur
des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur optique : lecteur permettant de lire et de graver
des supports optiques (CD, DVD, DVD+RW).
Les lecteurs de CD, DVD, CD-RW et les lecteurs
combinés CD-RW/DVD sont des exemples
de lecteurs optiques.
lecteur Zip : lecteur de disquettes à grande capacité
développé par Iomega Corporation et utilisant des
disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées
disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement
plus grandes que les disquettes normales, à peu près
deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu’à
100 Mo de données.
lecture seule : se dit de données et/ou de fichiers que
vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer.
Un fichier peut être en lecture seule si :
• il se trouve sur une disquette physiquement protégée
en écriture, un CD ou un DVD ;
• il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel
l’administrateur système n’a affecté des droits qu’à
certains individus.
logement d’extension : sur certains ordinateurs,
connecteur de la carte système dans lequel vous insérez
une carte d’extension pour la connecter au bus système.
logiciel anti-virus : programme spécialement conçu pour
identifier, isoler et/ou supprimer des virus de l’ordinateur.
LPT: acronyme de “Line Print Terminal”. Désignation
d’une connexion parallèle à une imprimante ou à un
autre périphérique parallèle.
M
Mb : mégabit. Mesure de la capacité de la puce
de mémoire, égale à 1 024 Kb.
Mb/s : mégabits par seconde. 1 million de bits par
seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux
de transfert de données.
Mbps : mégabits par seconde. 1 million de bits par
seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les
vitesses de transmission des réseaux et modems.
mémoire : zone de stockage de données temporaire
à l’intérieur de l’ordinateur. Dans la mesure où les
données en mémoire ne sont pas permanentes, il est
recommandé d’enregistrer fréquemment vos fichiers
lorsque vous travaillez, ainsi qu’avant d’éteindre
l’ordinateur. Un ordinateur peut contenir plusieurs formes
de mémoire, telles que la mémoire RAM, la mémoire
ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent
utilisé comme synonyme de mémoire RAM.
mémoire cache : mécanisme de stockage à grande vitesse
spécifique. Il peut s’agir d’une section réservée de la
mémoire principale ou un périphérique de stockage rapide
indépendant. La mémoire cache permet d’améliorer
l’efficacité de nombreuses opérations du processeur.
mémoire cache L1 : mémoire cache principale intégrée
au processeur.
mémoire cache L2 : mémoire cache secondaire pouvant
être externe au processeur ou intégrée à l’architecture
de celui-ci.
mémoire vidéo : mémoire constituée de puces de
mémoire dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire
vidéo est en général plus rapide que la mémoire système.
La quantité de mémoire vidéo installée affecte
principalement le nombre de couleurs pouvant être
affiché par un programme.160 Glossaire
MHz : mégahertz. Mesure de fréquence égale à 1 million
de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs,
bus et interfaces des ordinateurs sont en général
mesurées en MHz.
mini-carte : carte de petit format conçue pour
les périphériques intégrés (NIC, etc.). Sur le plan
fonctionnel, cette carte est l’équivalent d’une carte
d’extension PCI standard
mini-PCI : norme pour les périphériques intégrés,
particulièrement adaptée aux communications (modems
et NIC). Une carte mini PCI est une carte externe de petit
format dont la fonction est équivalente à celle d’une carte
d’extension PCI standard.
Mo : mégaoctet. Unité de mesure utilisée pour le stockage
des données et égale à 1 048 576 octets. 11 Mo
est égal à 1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi
à 1 000 000 octets lorsqu’il fait référence à la capacité
de stockage d’un disque dur.
mode affichage étendu : paramètre d’affichage
permettant d’utiliser un deuxième moniteur
comme extension de votre écran. Également
appelé mode double écran.
mode double affichage : paramètre d’affichage
permettant d’utiliser un deuxième moniteur comme
extension de votre écran. Également appelé mode
affichage étendu.
mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par
le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z . Les modes
graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes
et de polices.
mode vidéo : mode décrivant la façon dont le texte et les
graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels
à affichage graphique, tels que les systèmes d’exploitation
Windows, s’affichent dans des modes vidéo définis par
le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base
de caractères, comme les éditeurs de texte, s’affichent
dans des modes vidéo définis par le nombre de colonnes
x et par le nombre de lignes y.
modem : appareil permettant à l’ordinateur de
communiquer avec d’autres ordinateurs via une ligne
téléphonique analogique. Il existe trois types de modems :
externe, PC Card et interne. En général, un modem vous
permet de vous connecter à Internet et d’échanger des
messages électroniques.
module de voyage : périphérique de plastique conçu pour
être inséré dans la baie modulaire de l’ordinateur portable
afin de réduire son poids.
MP : mégapixel. Mesure de la définition de l’image
utilisée pour les appareils photo numériques.
ms : milliseconde. Mesure de temps égale à un millième
de seconde. Les temps d’accès des périphériques
de stockage sont souvent mesurés en ms.
N
NIC : voir carte réseau.
ns : nanoseconde. Mesure de temps égale à
un milliardième de seconde.
numéro de service : étiquette de code à barres apposée sur
l’ordinateur et permettant d’identifier ce dernier lorsque
vous accédez au support de Dell à l’adresse
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service
clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM : acronyme de “Nonvolatile Random Access
Memory”, mémoire vive rémanente. Type de mémoire
qui conserve les données lors de la mise hors tension
de l’ordinateur ou en cas de coupure d’alimentation
électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les
informations de configuration, comme la date, l’heure
et d’autres options de configuration du système que vous
pouvez définir.Glossaire 161
O
octet : unité de données de base utilisée par l’ordinateur.
Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur : source d’alimentation de sauvegarde utilisée
lorsque l’alimentation est coupée ou descend à un
niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet
à l’ordinateur de fonctionner pendant un temps limité
en cas de panne d’électricité. Les systèmes d’onduleur
permettent en général de supprimer les surtensions et
peuvent également offrir des régulations de tension.
Les systèmes d’onduleur de petite taille peuvent fournir
une alimentation par batterie pendant quelques minutes
afin de vous permettre d’arrêter l’ordinateur.
P
Panneau de configuration : utilitaire Windows
permettant de modifier les paramètres du système
d’exploitation et du matériel, comme les paramètres
d’affichage.
papier peint : motif ou image d’arrière-plan du bureau
Windows. Vous pouvez changer de papier peint en
utilisant le Panneau de configuration Windows.
Vous pouvez également numériser votre photo préférée
et en faire un papier peint.
partition : zone de stockage physique située sur un disque
dur et affectée à une ou plusieurs zones de stockage
logiques appelées unités logiques. Chaque partition
peut contenir plusieurs unités logiques.
PCI : acronyme de “Peripheral Component
Interconnect”, interconnexion de composants
périphériques. Bus local prenant en charge les chemins
de données 32 et 64 bits et fournissant un chemin
de données haute vitesse entre le processeur et les
périphériques (vidéo, lecteur, réseau).
PCI Express : mise à niveau évolutive du bus PCI
qui accroît la vitesse de transfert des données entre
le processeur et les périphériques qui y sont connectés.
La norme PCI Express permet de transférer des données
à des vitesses allant de 250 Mo/s à 4 Go/s. Si le jeu
de puces PCI Express et le périphérique ont des vitesses
différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus basse.
PCMCIA : acronyme de “Personal Computer Memory
Card International Association”. Organisme chargé
d’établir des normes pour les cartes PC.
périphérique : matériel, tel qu’une unité de disque,
une imprimante ou un clavier, installé sur l’ordinateur
ou connecté à celui-ci.
périphérique d’amarrage : voir réplicateur de ports avancé.
pilote : logiciel permettant au système d’exploitation de
contrôler un périphérique, par exemple une imprimante.
La plupart des périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote approprié n’est pas installé
sur l’ordinateur.
pilote de périphérique : voir pilote.
PIO : acronyme de “Programmed Input/Output”,
E-S programmée. Méthode de transfert des
données entre deux périphériques utilisant
le processeur comme une partie du chemin
de données.
pixel : point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés
en rangées et en colonnes afin de créer une image.
Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique
le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels
en hauteur.
Plug-and-Play : possibilité pour l’ordinateur de configurer
automatiquement des périphériques. La norme Plug-andPlay permet d’installer et de configurer automatiquement
un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel
existant si le BIOS, le système d’exploitation et tous les
périphériques sont compatibles Plug-and-Play.
POST: acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test
de démarrage. Programme de diagnostic, chargé
automatiquement par le BIOS, qui effectue des tests
de base sur la plupart des composants de l’ordinateur,
comme la mémoire, les unités de disque dur, etc.
Si aucun incident n’est détecté lors de l’auto-test,
l’ordinateur continue son démarrage.
processeur : puce électronique qui interprète et exécute
les instructions des programmes. Le processeur est parfois
appelé unité centrale ou CPU.162 Glossaire
programme de configuration du système : utilitaire
assurant l’interface entre le matériel informatique et le
système d’exploitation. Le programme de configuration
du système vous permet de configurer les options
sélectionnables par l’utilisateur dans le BIOS, comme la
date et l’heure ou le mot de passe système. Ne modifiez
pas ces paramètres à moins de connaître avec exactitude
les effets de chacun sur l’ordinateur.
programme d’installation : programme utilisé pour
installer et configurer le matériel et le logiciel.
Le programme setup.exe ou install.exe est généralement
livré avec la plupart des progiciels Windows.
Le programme d’installation et le programme
de configuration du système sont deux éléments distincts.
protecteur de surtension : dispositif empêchant les sautes
de tension pouvant survenir au cours d’orages, par exemple,
de pénétrer dans l’ordinateur par l’intermédiaire de la prise
électrique. Un protecteur de surtension ne protège pas
contre la foudre ni contre les baisses de tension qui se
produisent lorsque la tension descend de plus de 20 pour
cent en dessous du niveau normal de la tension de ligne
de CA.
En outre, un protecteur de surtension ne peut pas
être utilisé pour protéger des connexions réseau.
Par conséquent, déconnectez toujours le câble réseau
du connecteur réseau pendant les orages.
protégé en écriture : se dit des fichiers ou supports
ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en
écriture lorsque vous voulez empêcher la modification
ou la destruction des données. Pour qu’une disquette
de 3,5 pouces soit protégée en écriture, faites glisser sa
languette de protection en position ouverte.
PS/2 : acronyme de “Personal System/2”. Type de
connecteur permettant de relier un clavier, une souris
ou un pavé numérique compatible PS/2.
PXE : acronyme de “Pre-boot eXecution Environment”.
Norme WfM (Wired for Management) permettant à des
ordinateurs en réseau sans système d’exploitation d’être
configurés et démarrés à distance.
R
raccourci : icône permettant d’accéder rapidement à des
programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment
utilisés. En double-cliquant sur un raccourci placé sur
votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier
ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au
préalable. Les raccourcis ne modifient pas l’emplacement
des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier
d’origine n’est pas affecté. Vous pouvez également
renommer un raccourci.
raccourci clavier : commande nécessitant d’appuyer
simultanément sur plusieurs touches.
RAID : acronyme de “Redundant Array of Independent
Disks”, matrice redondante de disques indépendants.
Méthode permettant d’assurer la mise en redondance
des données. Les types de RAID les plus fréquents sont
les RAID 0, 1, 5, 10 et 50.
RAM : acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire
vive. Zone principale de stockage temporaire pour
les instructions et les données des programmes.
Toute information stockée dans la RAM est
définitivement perdue lorsque vous éteignez l’ordinateur.
résolution vidéo : voir définition.
RFI : acronyme de “Radio Frequency Interference”.
Interférence générée à des fréquences radio
caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz.
Les fréquences radio se trouvent à l’extrémité inférieure
du spectre de fréquences électromagnétiques et peuvent
présenter des interférences que les radiations de plus
haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.
ROM : acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire
morte. Mémoire qui stocke des données et programmes
que l’ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle
il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM,
la mémoire ROM conserve son contenu même après
l’arrêt de l’ordinateur. Certains programmes
indispensables au fonctionnement de l’ordinateur
se trouvent dans la mémoire ROM.Glossaire 163
RPM : acronyme de “Revolutions Per Minute”,
tours par minute. La vitesse des disques durs est
souvent mesurée en RPM.
RTC : acronyme de “Real Time Clock”, horloge temps
réel. Horloge alimentée par pile, située sur la carte
système et servant à conserver la date et l’heure après
l’arrêt de l’ordinateur.
RTCRST: sur certains ordinateurs, cavalier de la carte
système permettant de résoudre certains incidents.
S
S/PDIF : Sony/Philips Digital Interface. Format de fichier
de transfert audio permettant de transférer des données
audio entre deux fichiers sans conversion préalable au
format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité
du fichier.
SAS : acronyme de “Serial Attached SCSI”. Version
série plus rapide de l’interface SCSI (par opposition
à l’architecture parallèle SCSI d’origine).
SATA : acronyme de “Serial ATA”. Version série plus
rapide de l’interface ATA (IDE).
ScanDisk : utilitaire Microsoft qui recherche la présence
d’erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur
la surface du disque dur. ScanDisk s’exécute souvent
lorsque vous redémarrez l’ordinateur après un blocage.
SCSI : acronyme de “Small Computer System Interface”.
Interface ultra-rapide qui peut être utilisée pour
connecter des périphériques à un ordinateur, tels que
des disques durs, des lecteurs de CD, des imprimantes
et des scanneurs. L’interface SCSI peut connecter
de nombreux périphériques à l’aide d’un seul contrôleur.
L’accès à chaque périphérique s’effectue au moyen
d’un numéro d’identification individuel sur le bus
du contrôleur SCSI.
SDRAM : acronyme de “Synchronous Dynamic RandomAccess Memory”. Type de mémoire vive dynamique
(DRAM) synchronisée avec la vitesse d’horloge optimale
du processeur.
séquence d’amorçage : définit l’ordre des périphériques
à partir desquels l’ordinateur tente de s’initialiser.
SIM : acronyme de “Subscriber Identity Module”, module
d’identité d’abonné. Une carte SIM contient une puce
cryptant les transmissions vocales et de données. Ce type
de carte peut être utilisé dans les téléphones mobiles et
dans les ordinateurs portables.
Strike Zone™ : zone renforcée située à la base de la plateforme et dont le rôle est d’amortir les chocs de résonance
ou liés à une chute de l’ordinateur (qu’il soit sous tension
ou hors tension).
striping : technique de répartition des données sur
plusieurs disques. Cette technique peut accélérer les
opérations de récupération des données sur les disques.
Les ordinateurs utilisant la répartition des données
permettent généralement à l’utilisateur de sélectionner
la taille des unités de données ou la taille des segments.
SVGA : acronyme de “Super-Video Graphics Array”,
super matrice graphique vidéo. Norme utilisée pour les
cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les
plus fréquentes sont 800 x 600 et 1 024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par
un programme dépendent des capacités de l’écran,
du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la
quantité de mémoire vidéo installée dans l’ordinateur.
S-video TV-out : connecteur utilisé pour relier
un téléviseur ou un périphérique audio numérique
à l’ordinateur.
SXGA : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array”.
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo
et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à
1 280 x 1 024.
SXGA+ : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array
plus”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs
vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à
1 400 x 1 050.164 Glossaire
T
TAPI : acronyme de “Telephony Application
Programming Interface”. Permet aux programmes
Microsoft Windows d’utiliser de nombreux périphériques
de téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
TPM : acronyme de “trusted platform module”,
plate-forme de confiance. Dispositif de sécurité basé
sur le matériel qui, lorsqu’il est combiné avec des
logiciels de sécurité, aide à sécuriser les réseaux
et ordinateurs en activant des fonctions telles que
la protection des fichiers et des E-mails.
U
UMA : acronyme de “Unified Memory Allocation”.
Mémoire système allouée dynamiquement aux
fonctions vidéo.
unité de disque dur : lecteur permettant de lire et d’écrire
des données sur une unité de disque dur. Les termes
“unité de disque dur” et “disque dur” sont souvent
utilisés indifféremment.
USB : acronyme de “Universal Serial Bus”. Interface
matérielle pour les périphériques lents (clavier, souris,
manette de jeu, scanneur, haut-parleurs, imprimante,
périphériques large bande (DSL et modems par câble),
périphériques d’imagerie ou de stockage compatibles
USB). Les périphériques sont branchés directement dans
un support à 4 broches sur l’ordinateur, ou dans un
concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre
ordinateur. Ils peuvent être connectés et déconnectés
lorsque l’ordinateur est sous tension, et peuvent être reliés
en série.
UTP : acronyme de “Unshielded Twisted Pair”,
paire torsadée non blindée. Type de câble utilisé dans la
plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux
informatiques. Les paires de câbles non blindés sont
torsadées afin de les protéger des interférences
électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles
comportant une gaine métallique autour de chaque paire
de fils.
UXGA : acronyme de “Ultra-eXtended Graphics Array”.
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs et prenant
en charge les résolutions allant jusqu’à 1 600 x 1 200.
V
V: volt. Unité de mesure de la puissance électrique ou de
la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance
de 1 ohm lorsqu’elle est traversée par un courant de
1 ampère.
veille : mode de gestion de l’alimentation qui arrête
toutes les opérations inutiles de l’ordinateur pour
économiser l’énergie.
veille prolongée : mode de gestion de l’alimentation
électrique qui enregistre le contenu de la mémoire
dans un espace réservé de l’unité de disque dur, puis
arrête l’ordinateur. Au redémarrage de l’ordinateur,
les informations de la mémoire enregistrées sur l’unité
de disque dur sont restaurées automatiquement.
virus : programme malveillant conçu pour nuire
aux utilisateurs ou détruire les données stockées sur
l’ordinateur. Un virus se déplace d’un ordinateur à un
autre via une disquette infectée, un logiciel téléchargé
à partir d’Internet ou des pièces jointes à des messages
électroniques. Lorsque vous démarrez un programme
infecté, le virus intégré est exécuté.
Les virus d’initialisation, stockés dans les secteurs
d’initialisation des disquettes, sont courants. Si la
disquette reste dans le lecteur lorsque l’ordinateur est
éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lorsqu’il parcourt
les secteurs d’amorçage de la disquette à la recherche du
système d’exploitation. Si l’ordinateur est infecté, le virus
d’initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes
lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu’à son éradication.
vitesse d’horloge : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité
avec laquelle les composants de l’ordinateur connectés
au bus système fonctionnent.
vitesse de bus : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité
avec laquelle un bus peut transférer des informations.Glossaire 165
W
W: watt. Unité de mesure du courant électrique.
Un watt correspond à 1 ampère de courant dont le débit
est de 1 volt.
Wh : watt-heure. Unité de mesure généralement utilisée
pour indiquer la capacité approximative d’une batterie.
Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W
de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WLAN : acronyme de “Wireless Local Area Network”,
réseau local sans fil. Ordinateurs interconnectés
communiquant entre eux au moyen d’ondes et utilisant
des points d’accès ou des routeurs sans fil pour permettre
un accès à Internet.
WWAN : acronyme de “Wireless Wide Area Network”,
réseau étendu sans fil. Réseau de données sans fil à haut
débit utilisant une technologie cellulaire et couvrant une
zone géographique bien plus importante qu’un WLAN.
WXGA : acronyme de “Wide-aspect eXtended
Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les
contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions
allant jusqu’à 1 280 x 800.
X
XGA : acronyme de “eXtended Graphics Array”.
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo,
et prenant en charge les résolutions allant jusqu’à
1 024 x 768.
Z
ZIF : acronyme de “Zero Insertion Force”. Type de
connecteur ou de support permettant à une puce d’être
installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le support.
zip : format courant de compression des données. Les
fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers
Zip et portent en général l’extension .zip. Un type spécial
de fichier zippé est un fichier auto-extractible, dont
l’extension est .exe. Pour dézipper un fichier autoextractible, double-cliquez dessus.
zone de notification : section de la barre des tâches
Windows qui contient des icônes permettant d’accéder
rapidement aux programmes et aux fonctions de
l’ordinateur, notamment à l’horloge, au contrôle du
volume et à l’état de l’imprimante. Également appelée
barre d’état système.166 GlossaireIndex 167
Index
A
Alimentation
bouton, 68
économie d'énergie, 25
gestion, 25
incidents, 43
mise en veille
prolongée, 26-27
mode veille, 25
options, 26
options, mise en
veille prolongée, 27
options,
paramètres avancés, 27
Amorçage
à partir d'un périphérique
USB, 127
Assistance
contacter Dell, 133
règle, 131
Assistants
assistant Compatibilité
des programmes, 39
assistant de configuration, 24
transfert de fichiers
et de paramètres, 28
Audio. Voir son
B
Baie modulaire
Lecteur de carte, 67
BIOS, 119
C
Cache de lecteur
réinstallation, 91
retrait, 90
Capot
réinstallation, 113
retrait, 71
Carte mère.
Voir Carte système.
Carte système, 74
Cartes
logements, 79
PCI, 79
PCI Express, 84
PCI Express, installation, 84
PCI Express, retrait, 88
PCI, installation, 80
PCI, retrait, 83
types pris en charge, 79
Casque
connecteur, 68
CD, 18
lecture, 16
Centre d'aide
et de support, 11
Clavier
incidents, 38
Configuration du système
accès, 119
description, 119
écrans, 120
options, 121
Connecteurs
casque, 68
microphone, 68
USB, 68
Connexion Internet
configuration, 15
Consignes de sécurité, 9
Contrat de licence
utilisateur final, 9
Copie de CD
astuces, 19
informations générales, 18
instructions, 18
Copie de DVD
astuces, 19
informations générales, 18
instructions, 18
D
Dell
contacter, 133
Dell Diagnostics, 54
site de support, 10
support technique, 131
Dépannage
Centre d'aide et de support, 11
conseils, 33
Dell Diagnostics, 54
matériel, 58
restauration du système, 59
voyants de diagnostic, 51168 Index
168 Index
Diagnostics
Dell, 54
voyants, 51, 68
Disque dur
installation, 97
installation
d'un second lecteur, 98
retrait, 96
Documentation
contrat de licence
utilisateur final, 9
en ligne, 10
ergonomie, 9
garantie, 9
guide d'informations
sur le produit, 9
recherche d'informations, 9
réglementations, 9
schéma d'installation, 9
sécurité, 9
DVD, 18
lecture, 16
E
E-mail
incidents, 35
Entrées d'air, 68
panneau avant, 68
Étiquettes
Microsoft Windows, 10
numéro de service, 10, 67
F
Fichier d'aide
Centre d'aide et de support
de Windows, 11
G
Guide d'informations
sur le produit, 9
H
Haut-parleur
incidents, 47
volume, 47
Hyper-Threading, 28
I
Imprimante
câble, 13
configuration, 13
connexion, 13
incidents, 45
USB, 13
Incidents
alimentation, 43
aucune réponse
d'un programme, 39
aucune réponse
de l'ordinateur, 38
blocage d'un programme, 39
blocage de l'ordinateur, 38-39
clavier, 38
codes du voyant
d'alimentation, 43
Incidents (suite)
compatibilité
des programmes, 39
conseils de dépannage, 33
Dell Diagnostics, 54
écran bleu, 39
écran illisible, 49
écran vide, 48
e-mail, 35
généralités, 38
imprimante, 45
Internet, 35
lecteur de carte, 40
lecteur de CD, 34
lecteur de CD-RW, 35
lecteur de disque dur, 35
lecteur de DVD, 34
lecteurs, 34
logiciel, 39-40
mémoire, 41
messages d'erreur, 37
modem, 35
moniteur illisible, 49
moniteur vide, 48
pile, 33
réglage du volume, 47
règle de
support technique, 131
réseau, 43
restauration du système, 59
scanneur, 46
son et haut-parleurs, 47
souris, 42
voyants de diagnostic, 51
Informations relatives
à l'ergonomie, 9
Informations
sur la garantie, 9Index 169
Installation de pièces
avant de commencer, 65
matériel requis, 65
mise hors tension
de l'ordinateur, 65
Internet
connexion, description, 14
connexion, options, 14
incidents, 35
L
Lecteur de carte
incidents, 40
installation, 104, 106
retrait, 104
utilisation, 20
Lecteur de CD/DVD
bouton d'éjection, 67
incidents, 34
installation, 109
retrait, 108
voyant d'activité, 67
Lecteur de CD-RW
incidents, 35
Lecteur de disque dur
incidents, 35
voyant d'activité, 68
Lecteur de DVD
incidents, 34
Lecteurs, 93
de CD/DVD, installation, 109
de CD/DVD, retrait, 108
de disquette, installation, 102
de disquette, retrait, 100
disque dur, 95
Lecteurs (suite)
incidents, 34
installation d'un disque dur, 97
retrait d'un disque dur, 96
SATA, 95
second disque dur, 98
Lecture de CD et de DVD, 16
Logiciel
Hyper-Threading, 28
incidents, 39-40
Loquet de fermeture
capot, 67
M
Matériel, 58
Dell Diagnostics, 54
Mémoire
configurations à 4 Go, 76
consignes d'installation, 75
DDR2, présentation, 75
incidents, 41
installation, 77
retrait, 79
type pris en charge, 75
Messages d’erreur, 37
dépannage, 37
voyants de diagnostic, 51
Microphone
connecteur, 68
Mise en veille
prolongée, 26-27
Mode veille, 25
Modem
incidents, 35
Moniteur
cache, 48
double raccordement, 22-23
illisible, 49
mode bureau étendu, 23
mode clonage, 23
paramètres d'affichage, 23
raccordement d'un
moniteur DVI, 22-23
raccordement d'un
moniteur VGA, 22-23
raccordement
d'un téléviseur, 22-23
Mot de passe
cavalier, 128
effacement, 128
N
Numéro de service, 10, 67
O
Ordinateur
blocages, 38-39
composants internes, 73
ne répond plus, 38
restauration du système, 59
vue interne, 73
P
Panneau des lecteurs, 68, 89
réinstallation, 92
retrait, 89
Paramètres
configuration du système, 119170 Index
170 Index
Paramètres CMOS
effacement, 129
PC Restore, 61
Pile
incidents, 33
réinstallation, 111
Pilotes
description, 56
identification, 56
Propriétés des options
d'alimentation, 26
R
Recherche d'informations, 9
Réglementations,
informations, 9
Réinstallation
Windows XP, 59
Réseau
assistant de configuration, 24
configuration, 24
incidents, 43
Restauration du système, 59
S
SATA, 95
Scanneur
incidents, 46
Schéma d'installation, 9
Séquence d'amorçage
description, 126
modification, 127
paramètres, 126
Serial ATA. Voir SATA.
Site Web
de support technique, 10
Son
incidents, 47
volume, 47
Souris
incidents, 42
Spécifications
alimentation, 118
audio, 116
bus d'extension, 116
caractéristiques
physiques, 118
connecteurs, 117
environnement, 118
informations
sur l'ordinateur, 115
lecteurs, 117
mémoire, 115
processeur, 115
techniques, 115
vidéo, 116
Support technique
règle, 131
Système d'exploitation
réinstallation
de Windows XP, 59
T
Téléviseur
raccordement, 22-23
Transfert d'informations vers
un nouvel ordinateur, 28
Transfert de fichiers
et de paramètres, 28
U
USB
connecteurs, 68
initialisation à partir
de périphériques, 127
V
Vérification du disque, 35
Volume
réglage, 47
Voyant d'alimentation
états, 43
Voyants
activité du disque dur, 68
arrière de l’ordinateur, 51
diagnostic, 51, 68
W
Windows XP
assistant Compatibilité
des programmes, 39
assistant de configuration, 24
Centre d'aide et de support, 11
Hyper-Threading, 28
matériel, 58
réinstallation, 59
restauration des pilotes
de périphériques, 57
restauration du système, 59
scanneur, 46
transfert de fichiers
et de paramètres, 28
Dell moniteur D1920
Manuel Utilisateur
English
Deutsch
Français
Italiano
Español
Pyccкий 简体中文
Svenska
Suomi
Dansk
Polski
Nederlands
Norsk
日本语
Portuquês
한국어
繁體中文
TM
Model: D1920fPRÉCAUTIONS
Informations pour les utilisateurs des Etats-Unis d‘Amerique 1
Installation 1
Connexion d'alimentation 1
Maintenance 1
Transport du moniteur 1
MISE EN ROUTE
Contenu du paquet 2
Installation du moniteur 2
Identification des composants et des contrôles 3
Personnalisation de votre moniteur
Travail avec le groupe OSD 3
3
Touches d'accès rapide 4
Liste des icônes de l'OSD 5
DÉPANNAGE 6
Particularités techniques et spécifications
Menu Fonction 4
7- 1 -
Précautions
Installation
1. Ne pas couvrir ni obstruer les orifices de ventilation à l'arrière du moniteur.
2. Ne pas installer le moniteur à proximité de sources de chaleur telles que radiateurs ou
conduits d'air chaud, ou dans un endroit directement exposé à la lumière du soleil, à une
poussière excessive, à des vibrations mécaniques ou à des chocs.
3.L'appareil ne doit être utilisé que pour des inclinaisons de 5° vers l'avant et de 15°
vers l'arrière par rapport à la position normale d'utilisation. Si l'angle d'inclinaison
dépasse 15°, il ne doit être utilisé que pour un montage ou un conditionnement mural.
Informations pour les utilisateurs des Etats-Unis d'Amérique
LES LAMPES À L’INTÉRIEUR DE CE PRODUIT CONTIENNENT DU MERCURE ET
DOIVENT ÊTRE RECYCLÉES OU TRAITÉES EN ACCORD AVEC LES AUTORITÉS
LOCALES, RÉGIONALES OU NATIONALES. POUR PLUS D’INFORMATIONS,
CONTACTEZ L’ALLIANCE DES INDUSTRIES ÉLECTRONIQUES AU WWW.EIAE.ORG.
POUR CONNAÎTRE LES INFORMATIONS SPÉCIFIQUES CONCERNANT LE
RECYCLAGE DES LAMPES, VÉRIFIEZ LE SITE WWW.LAMPRECYCLE.ORG.
Transport du moniteur
1. Lorsque vous transportez l’écran en vue d’une réparation ou de maintenance, veuillez
d’abord démonter le moniteur et l’emballage dans son emballage d’origine. Pour
démonter le pied et l’embase, appuyez sur le « bouton de déverrouillage » situé en bas
du pied et détachez le pied de l’embase, puis enlevez l’embase du pied en appuyant sur
les « ergots de déverrouillage » situés en-dessous de la plaque d’embase, et retirez le
pied de l’embase ; enfin utilisez le carton et les matériaux d’emballage d’origine pour
envelopper l’écran et ses accessoires.
5.1 Vous prévoyez de ne pas utiliser le moniteur pendant une période prolongée.
5.2 Le câble est endommagé ou effiloché.
5.3 Le produit est tombé ou son boîtier a été endommagé
5.4 Un changement notable des performances indique que le moniteur doit être réparé.
Maintenance
1. Nettoyez le cabinet et les contrôles avec un chiffon doux légèrement humidifié avec
une solution détergente douce. Ne pas utiliser de matériau ou de solvant abrasif
comme de l'alcool ou du benzène.
2. Ne pas frotter, toucher ou heurter la surface de l'écran avec un objet pointu ou abrasif
tel qu'un stylo ou un tournevis, car cela risquerait de rayer l'écran.
3. Ne pas insérer d'objet ni faire couler de liquide dans les orifices de ventilation à
l'arrière du moniteur, car cela risquerait de provoquer un incendie, une électrocution
et/ou une défaillance de l'unité.
Connexion d'alimentation
1. Utilisez le cordon d'alimentation correspondant à votre alimentation électrique locale.
2. Utilisez une prise facile d'accès située à proximité du moniteur.
3. Ne laissez rien reposer sur le cordon d'alimentation.
4. Utilisez exclusivement l'adaptateur d'alimentation joint au moniteur.
5. Déconnectez le câble d'alimentation de la source d'alimentation électrique si :- 2 -
Mise en route
1. Mise en place du moniteur
1.1 Sortez le moniteur et sa base de l’emballage.
1.2 Placez l’embase du moniteur sur le bureau puis insérez le pied
dans les fentes de l’embase. (Assurez-vous que le sens du pied est
correct.)
1.3 Tenir le moniteur puis insérer le moniteur dans le goulot.
(Assurez-vous que le sens du pied est correct)
2. Connexion du câble vidéo
2.1 Mettez votre ordinateur hors tension.
2.2 Connectez le câble vidéo sur le port SUB-D situé à l’arrière du
moniteur et errez les vis du connecteur.
2.3 Connectez l’autre extrémité du câble de signal sur le port VGA
de l’ordinateur et serrez les écrous du connecteur.
2.4 Note : Assurez-vous que les paramètres d’affichage n’excèdent
pas 1366 X 768, 60Hz.
3. Connexion de l'alimentation
Relier une extrémité du câble d'alimentation au moniteur
et l'autre extrémité à une prise de courant.
4. Alimentation
Allumez votre ordinateur.
Vous devriez maintenant voir l’image : si ce n’est pas le
cas, consultez la section de dépannage de ce guide,
Contenu du paquet Installation du moniteur
Avant de commencer, vérifiez que le carton contient bien les éléments suivants :
1. Moniteur LCD
2. Embase et pied du moniteur (la forme de la base peut varier selon le
modèle du moniteur)
3. Cordon d'alimentation (La fiche est susceptible de varier en fonction
des normes électriques dans votre zone)
4. Câble signaux vidéo
5. CD-ROM (contient le manuel de l’utilisateur)
6. Guide d'installation rapide POWER D-SUB- 3 -
Important:
De plus, nous avons aussi préparé d’autres méthodes relativement
simples pour changer les modes d’affichage. Il y a 4 modes qui
comprennent: GENERAL, FILM, PHOTO, JEU.
Identification des composants et des contrôles
1. La couleur du voyant DEL sur le bouton d'alimentation détermine l'état du moniteur.
Le voyant DEL est bleu lumineux quand le moniteur est complètement opérationnel, et il
est orange si inactif.
2. Les touches de fonction servent à ajuster les réglages de votre moniteur. Pour plus
d'information sur les touches de fonction, voir « Fonctionnement des touches de
fonction » à la page 4.
Travail avec le groupe OSD
Vous pouvez identifier la fonction de chaque bouton grâce aux icônes du menu OSD. Les
images suivantes montrent que les boutons sur le moniteur peuvent être utilisés pour
différentes tâches.
Important:
Alors que vous pouvez entièrement configurer l’appareil à votre
goût, nous vous recommandons l’usage de la fonction de réglage
automatique qui est préréglée pour optimiser votre moniteur. Activez
le menu OSD, choisissez le premier bouton à gauche pour activer la
fonction de réglage automatique.
Premier niveau
1. Appuyez sur le bouton pour allumer votre.
2. Appuyez sur n'importe lequel des quatre autres boutons pour activer le menu OSD.
3. Appuyez sur le bouton de l'icône correspondant à la fonction opposée sur le menu
pop-up OSD.
Le système OSD (On Screen Display) propose toute une gamme d'outils personnalisables
vous permettant d'optimiser votre affichage.
Personnalisation de votre moniteurTouches d'accès rapide
Menu Fonction
- 4 -
AJUSTEMENT AUTO
MENU MODE
THEME
GÉNÉRAL
FILM
JEU
IMAGE
LUMINOSITÉ
CONTRASTE
LANGUE MENU OSD
SYSTÈME
TEMP.
COULEURS
BALANCE DES BLANCS
POSITION HORIZONTALE
POSITION VERTICALE
PHASE
HORLOGE
DDC/CI
DCR
DEMO
INFORMATION
ROUGE
VERT
BLEU
CLAIR
CHAUD
menu de contrôle en 17 langues
E
OK
OK
<
<
<
<
<
<
<
< E
E
Alimentation
Rappel
Menu principal
1.Réglage automatique
Lorsque le menu OSD est affiché, appuyez sur les premiers boutons de gauche simultanément
pour optimiser automatiquement la performance de l’affichage.
2.Sélection du mode
Lorsque la fonction OSD s'affiche, appuyez sur le deuxième bouton à gauche pour changer de
mode. Vous pouvez basculer entre les 4 modes avec et , et quitter en appuyant sur .
3.Menu principal
Lorsque le menu OSD est affiché, appuyez sur le deuxième bouton de droite pour entrer dans le
menu principal. Puis appuyez sur ou sur pour choisir l’une des options. Appuyez sur
pour confirmer la sélection ou appuyez sur ou pour quitter.
L'illustration suivante montre les options qui sont accessibles par le menu OSD principal.
Pour naviguer à travers le menu OSD :
1. Activer le menu principal : lorsque l’appareil est allumé, appuyez sur un des boutons de fonction pour
activer le menu.
2. Confirmer votre décision : appuyez sur pour activer la sélection.
3. Défiler en avant ou en arrière : appuyez sur et sur pour passer à travers les fonctions.
4. Régler un numéro dans une fonction : appuyez sur et sur pour augmenter ou diminuer le
numéro de la fonction.
5. Revenir au menu précédent ou au niveau supérieur : appuyez sur sur pour revenir au
niveau supérieur.
6. Quitter: appuyez sur pour quitter le menu OSD; Ou si vous n’appuyez pas sur un bouton, il
disparaîtra automatiquement après 30 secondes.
English
Deutsch
Français
Italiano
Español
简体中文
日本語
Norsk
Русский
Svenska
Suomi
Dansk
Polski
Nederlands
한국어
繁體中文
Portuquês- 5 -
Liste des icônes de l'OSD
LUMINOSITÉ
MENU MODE THEME
* Activer le moteur de couleur encastré pour améliorer les
effets graphiques selon les différentes situations des
contenus de l’écran. (GÉNÉRAL, IMAGE, FILM, JEU)
LANGUE MENU OSD
TEMP. COULEURS
* Sélection du réglage de la couleur de l'écran – Froid, Chaud
ou Personnalisé
* Froid: Sélection pour la couleur de l'écran du blanc bleuté.
* Chaud: Sélection pour la couleur de l'écran du blanc
rougeâtre
SYSTÈME
CONTRASTE
AJUSTEMENT AUTO
* Options de réglage pour les spécifications mécaniques du
moniteur (BALANCE DES BLANCS, HORLOGE, DDC/CI,
DEMO, TAUX DE CONTRASTE DYNAMIQUE, PHASE,
POSITION HORIZONTALE, POSITION VERTICALE,
INFORMATION)
* Optimisation automatique des performances graphiques
PHASE
POSITION
HORIZONTALE
POSITION VERTICALE
BALANCE DES
BLANCS
* ajuster l’équilibre du signal d’entrée.
HORLOGE
Icône Fonctions Détail Icône Fonctions Détail
* Réglage du niveau de luminance de l'écran
* Réglage du niveau de contraste de l'écran
* Sélectionnez votre langue préférée pour le menu OSD
* Décalage de la position de l'écran vers la gauche ou la droite
• Réglage de la fréquence d'horloge d'échantillonnage interne
du moniteur
• Décalage de la position de l'écran vers le haut ou le bas
• Réglage de la phase de signal interne du moniteur
INFORMATION
DEMO
* 2 secondes après l’activation de cette fonction, certains des
menus stimuleront les effets des caractéristiques graduées
2 fois plus.
DDC/CI
* Selectionnez l'activation ou la desactivation de la fonction
DDC/CI
* Réglage par défaut d'usine: MARCHE
* Affiche la fréquence, la résolution, le port d’entrée et tout
autre détail de fonctionnement concernant le moniteur.
RAPPEL
* Permet de redonner aux paramètres du moniteur leurs
valeurs usine prédéfinies.
SYSTEM
* Affiche un taux de contraste dynamique élevé,
et présente un écran plus coloré.
TAUX DE CONTRASTE
DYNAMIQUEDépannage
- 6 -
1. Vérifiez que le moniteur est bien sous tension (appuyez de nouveau sur le bouton ).
2. Vérifiez que le cordon d'alimentation est bien correctement connecté au moniteur et à la prise électrique.
3. Vérifiez que la prise électrique fournit effectivement du courant (branchez un autre appareil pour vérifier).
1. Vérifiez que votre ordinateur est bien allumé.
2. Vérifiez si l'ordinateur n'est pas en mode économie d'énergie (déplacez la souris ou appuyez sur un bouton du clavier pour
réactiver l'ordinateur).
3. Vérifiez que le câble signaux vidéo est bien correctement connecté au moniteur et à l'ordinateur.
Symptôme Eléments à vérifier
1. Vérifiez que votre ordinateur est bien allumé.
2. Vérifiez que le câble signaux vidéo est bien correctement connecté au moniteur et à l'ordinateur.
1. Assurez-vous que la résolution et/ou la fréquence de rafraîchissement sont bien réglées correctement.
1.Symptôme
2.Voyant DEL non allumé
1. Pas d'image
2. Le voyant DEL est orange
1.L'écran affiche “No Signal Input”
1.L'écran affiche “Input Signal Out of Range”
Important Assurez-vous que votre installation est sous VESA 1366 X 768, 60Hz- 7 -
Particularités techniques et spécifications
Horizontale
Verticale
30 ~ 83KHz
50 ~ 75Hz
Fréquence
d'interface
D-sub
-5°~15°
Environ 3.3kg
Environ 440.4(W) x 353.6(H) x 200.0(D) mm
CA 100~240V, 50Hz/60Hz,1.2A
Active: <25W / Veille: <1W
0°C to 40°C
-20°C to 60°C
Nettes
Nettes
Angle d‘inclinaison
Analogue
CA
Consommation
Élément Description
Panneau
Taille
d'affichage
Taille des
pixels
Connecteur
Inclinaison
Weight
Alimentation
Dimensions
(W x H x D)
Conditions
de
fonctionnement
Configuration
de stockage
Température
Humidité
Altitude
Température
Humidité
Altitude
10% to 90% (Pas de condensation)
0~10,000 pieds
10% to 90% (Pas de condensation)
0~40,000 pieds
409.8(H) x 230.4(V)mm
0.300(H) x 0.300(V)mm
Dell Latitude XT3
Manuel du propriétaire
Modèle réglementaire: P17G
Type réglementaire: P17G001Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE: une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider
à mieux utiliser l'ordinateur.
PRÉCAUTION: une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel
ou de perte de données si les consignes ne sont pas respectées.
AVERTISSEMENT: un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel,
de blessure corporelle, voire de mort.
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dans les marques et noms ne lui appartenant pas.
2011 — 10
Rev. A00Table des matières
Remarques, précautions et avertissements.............................................2
Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................9
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur..........................................................9
Outils recommandés.......................................................................................................11
Mise hors tension de l'ordinateur...................................................................................11
Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.......................................................12
Chapitre 2: Fonctions du Tablet PC..........................................................13
Introduction.....................................................................................................................13
Modes utilisateur......................................................................................................13
Utilisation de votre Tablet PC en mode Tablette......................................................13
Boutons du Tablet PC...............................................................................................14
Boutons de défilement..............................................................................................15
Interface du Tablet PC..............................................................................................16
Utilisation du Tablet PC sous Windows 7.................................................................17
Utilisation de la fonction tactile................................................................................17
Utilisation du stylet comme souris............................................................................18
Utilisation des fichiers..............................................................................................19
Utilisation du stylet comme stylo..............................................................................19
Utilisation du panneau d'entrée Tablet PC...............................................................19
Entrée de texte..........................................................................................................20
Raccourcis stylet......................................................................................................21
Utilisation de votre Tablet PC dans Windows XP.....................................................22
Utilisation du stylet comme souris............................................................................22
Utilisation du stylet comme stylo..............................................................................23
Panneau d'entrée du Tablet PC................................................................................23
Utilisation de la fonction tactile................................................................................23
Paramètres de tablette et de stylet..........................................................................23Paramètres du Tablet PC..........................................................................................24
Onglet Digitizer Options (Options de numérisation)..................................................25
Mode d'entrée..........................................................................................................25
Optimisation de la fonction tactile............................................................................26
Onglet Pen (Stylet)....................................................................................................26
Fonctions du stylet et état de la pile du stylet..........................................................27
Onglet Interaction Options (Options d'interaction)...................................................28
Traitement des problèmes N-Trig Digitizer ....................................................................28
Problèmes d'installation...........................................................................................28
Problèmes de performance......................................................................................29
Retrait de la batterie.................................................................................................30
Installation de la batterie..........................................................................................31
Chapitre 3: Carte SIM (Subscriber Identity Module).............................33
Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity Module).....................................................33
Installation de la carte SIM (Subscriber Identity Module)..............................................34
Chapitre 4: ExpressCard.............................................................................35
Retrait de la carte ExpressCard......................................................................................35
Installation de la carte ExpressCard...............................................................................36
Chapitre 5: Panneau arrière......................................................................37
Retrait du panneau arrière..............................................................................................37
Installation du panneau arrière.......................................................................................38
Chapitre 6: Disque dur................................................................................39
Retait de l'ensemble disque dur......................................................................................39
Installation de l'ensemble disque dur.............................................................................41
Chapitre 7: Mémoire...................................................................................43
Retrait du module de mémoire........................................................................................43
Installation de la mémoire...............................................................................................44
Chapitre 8: Carte Bluetooth.......................................................................45
Retrait du module Bluetooth...........................................................................................45Installation du module Bluetooth....................................................................................46
Chapitre 9: Carte de réseau local sans fil (WLAN)................................47
Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area Network).............................................47
Installation de la carte WLAN (Wireless Local Area Network (WLAN) Card)................48
Chapitre 10: Carte haut débit mobile (WWAN) ......................................49
Retrait de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network)............................................49
Installation de la carte WWAN (Wireless Wide Area Network).....................................50
Chapitre 11: Pile bouton.............................................................................51
Retrait de la pile bouton..................................................................................................51
Installation de la pile bouton...........................................................................................52
Chapitre 12: Cache de fond........................................................................53
Retrait du cache de fond.................................................................................................53
Installation du cache de fond..........................................................................................54
Chapitre 13: Dissipateur de chaleur.........................................................55
Retrait du dissipateur de chaleur....................................................................................55
Installation du dissipateur de chaleur.............................................................................56
Chapitre 14: Processeur.............................................................................57
Retrait du processeur......................................................................................................57
Installation du processeur..............................................................................................58
Chapitre 15: Keyboard Trim.......................................................................59
Retrait du cadre du clavier..............................................................................................59
Installation du cadre du clavier.......................................................................................59
Chapitre 16: Clavier.....................................................................................61
Retrait du clavier.............................................................................................................61
Installation du clavier......................................................................................................63Chapitre 17: Repose-mains........................................................................65
Retrait du repose-mains..................................................................................................65
Installation du repose-mains...........................................................................................67
Chapitre 18: Capteur du boîtier de l'écran..............................................69
Retirez le capteur du boîtier de l'écran...........................................................................69
Installation du capteur du boîtier de l'écran...................................................................70
Chapitre 19: Lecteur de carte ExpressCard............................................71
Retrait du lecteur de carte ExpressCard.........................................................................71
Installation du lecteur de carte ExpressCard..................................................................72
Chapitre 20: Lecteur de carte à puce.......................................................73
Retrait du lecteur Smart Card.........................................................................................73
Installation du lecteur de carte Smart Card....................................................................74
Chapitre 21: Commutateur sans fil............................................................75
Retrait de la carte de commutation WLAN.....................................................................75
Installation de la carte de commutation WLAN..............................................................76
Chapitre 22: Haut-parleur...........................................................................77
Retrait des haut-parleurs................................................................................................77
Installation des haut-parleurs.........................................................................................79
Chapitre 23: Câble Bluetooth.....................................................................81
Retrait du câble Bluetooth..............................................................................................81
Installation du câble Bluetooth.......................................................................................81
Chapitre 24: connecteur modem...............................................................83
Retrait du connecteur du modem....................................................................................83
Installation du connecteur du modem............................................................................85
Chapitre 29: Cadre d'écran........................................................................87
Retrait du cache de l'écran.............................................................................................87Installation du cache de l'écran......................................................................................87
Chapitre 26: Carte système........................................................................89
Retrait de la carte système.............................................................................................89
Installation de la carte système......................................................................................91
Chapitre 27: Connecteur d'alimentation..................................................93
Retrait du connecteur d'alimentation.............................................................................93
Installation du connecteur d'alimentation......................................................................94
Chapitre 29: Cadre d'écran........................................................................97
Retrait du cache de l'écran.............................................................................................97
Installation du cache de l'écran......................................................................................97
Chapitre 29: Cadre d'écran........................................................................99
Retrait du panneau de l'écran.........................................................................................99
Installation du panneau d'écran...................................................................................101
Chapitre 30: caméra..................................................................................103
Retrait de la caméra......................................................................................................103
Installation de la caméra...............................................................................................104
Chapitre 31: Câble et carte de fonction de l'écran..............................105
Retrait de la carte de fonction d'affichage...................................................................105
Installation de la carte de fonction d'affichage............................................................107
Chapitre 32: Carte d'alimentation de l'écran........................................109
Retrait de la carte d'alimentation de l'écran.................................................................109
Installation de la carte d'alimentation de l'écran.........................................................111
Chapitre 33: Carte des fonctions d'empreintes digitales....................113
Retrait de la carte et du câble des fonctions d'empreintes digitales de l'écran..........113
Installation de la carte et du câble des fonctions d'empreintes digitales....................115Chapitre 34: Ensemble écran...................................................................117
Installation de l'ensemble écran...................................................................................117
Installation de l'ensemble écran...................................................................................117
Chapitre 35: Charnières d'écran.............................................................119
Retrait de l'ensemble charnière de l'écran...................................................................119
Installation de l'ensemble charnière de l'écran...........................................................121
Chapitre 36: Câble de caméra LVDS (Low-Voltage Differential
Signaling)....................................................................................................123
Retrait du câble de caméra LVDS.................................................................................123
Installation du câble LVDS............................................................................................123
Chapitre 37: Caractéristiques..................................................................125
Spécifications................................................................................................................125
Chapitre 38: Configuration du système..................................................131
Présentation générale ..................................................................................................131
Accès au programme de configuration du système.....................................................131
Options de configuration du système............................................................................131
Chapitre 39: Contacter Dell......................................................................143
Contacter Dell................................................................................................................1431
Intervention à l'intérieur de votre
ordinateur
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et
vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque
procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont
réunies :
• Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur.
• Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
• Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en
exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
AVERTISSEMENT: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de
sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures
pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance
(Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un
technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et
les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez
les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par
Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité
fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non
peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur.
9PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez
pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou
par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par
exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa
languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de
connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs,
maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant
de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer
de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document.
Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, procédez comme suit pour éviter de
l'endommager.
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le
capot de l'ordinateur.
2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur).
3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil telle qu'un périphérique
d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le.
PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur,
puis du périphérique réseau.
4. Déconnectez tous les câbles externes du système.
5. Eteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis
débranchez-les de leur source d'alimentation.
6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane.
REMARQUE: Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la
batterie principale avant de dépanner l'ordinateur.
7. Retirez la batterie principale.
8. Remettez l'ordinateur à l'endroit.
9. Ouvrez l'écran.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre.
PRÉCAUTION: Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours
l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran.
10PRÉCAUTION: Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la
terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de
l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique
non peinte pour éliminer l'électriticé statique qui pourrait endommager les
composants.
11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à tête plate
• un tournevis cruciforme n°0
• un tournevis cruciforme n°1
• une petite pointe en plastique
• le CD du programme de mise à jour flash du BIOS
Mise hors tension de l'ordinateur
PRÉCAUTION: Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant
d'arrêter l'ordinateur.
1. Arrêt du système d'exploitation :
– Dans Windows Vista :
Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur droit du
menu Démarrer comme indiqué ci-dessous puis cliquez sur Arrêter.
– Dans Windows XP :
Cliquez sur Démarrer → Arrêter l'ordinateur → Eteindre . L'ordinateur
s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si
l'ordinateur et les périphériques qui y sont raccordés n'ont pas été mis hors tension
automatiquement lors de l'arrêt du système d'exploitation, maintenez le bouton
d'alimentation enfoncé pendant environ 4 secondes pour les mettre hors tension.
11Après intervention à l'intérieur de votre
ordinateur
Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les
périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension.
PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la
batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries
conçues pour d'autres ordinateurs Dell.
1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de
batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme
l'ExpressCard, le cas échéant.
2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur.
PRÉCAUTION: Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le
périphérique du réseau et sur l'ordinateur.
3. Réinstallez la batterie.
4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur.
5. Mettez l'ordinateur sous tension.
122
Fonctions du Tablet PC
Introduction
Votre ordinateur est un Tablet PC qui a les caractéristiques suivantes :
• Modes utilisateur
• Boutons de tablette
• Interface du Tablet PC
• Paramètres de la tablette
Modes utilisateur
Vous pouvez utiliser le Tablet PC dans deux modes :
• Notebook
• Tablette
Utilisation de votre Tablet PC en mode Tablette
Vous pouvez passer votre Tablet PC du mode Notebook au mode Tablette en faisant
pivoter l'écran de 180 degrés dans le sens des aiguilles d'une montre ou dans le sens
inverse des aiguilles d'une montre.
PRÉCAUTION: Ne forcez pas la rotation au-delà de 180 degrés afin de ne pas
endommager le tablet PC.
1. Ouvrez l'écran du Tablet PC.
2. Tenez fermement la base avec une main sur le repose-mains, saisissez le haut de
l'écrant avec l'autre main et, en suivant le sens de la flèche sur le cache de la
13charnière, faites pivoter la charnière rotative de 180 degrés dans le sens des
aiguilles d'une montre jusqu'à ce que vous sentiez que l'écran est en place.
3. Tenez fermement la base avec une main sur le repose-mains, saisissez le haut de
l'écrant avec l'autre main et, en suivant le sens de la flèche sur le cache de la
charnière, faitres pivoter la charnière rotative de 180 degrés dans le sens inverse
des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que vous sentiez que l'écran est en place.
4. Posez l'ensemble écran sur la base, l'écran tourné vers le haut.
L'orientation Portrait fait référence à l'utilisation du mode Tablette dans lequel
l'utilisateur tient le système verticalement. L'orientation Paysage fait référence à
l'utilisation du mode Tablette dans lequel l'utilisateur tient le système horizontalement.
Par déféinition, le mode Notebook correspond toujours à l'orientation Paysage.
Boutons du Tablet PC
Le Tablet PC est doté de trois boutons de tablette situés à côté du bouton Marche/Arrêt.
Pour que ces boutons fonctionnent correctement, vous devez installer Dell Control Point
System Manager.
1. Bouton Marche/Arrêt : permet de mettre l'ordinateur sous tension ou hors tension.
2. Bouton de sécurité Windows : si vous utilisez le Tablet-PC en mode Tablette,
appuyez sur ce bouton pour accéder à la boîte de dialogue Gestionnaire des tâches
Windows ou à un écran de connexion ; cela revient à utiliser la séquence de
touches en mode Notebook mode.
143. Bouton de rotation d'écran : lorsque le Tablet-PC est en mode Tablette, utilisez le
bouton de rotation de l'écran pour faire passer l'écran de l'orientation Portrait à
l'orientation Paysage ou de l'orientation Payage à l'orientation Portrait. Chaque fois
que vous appuyez sur le bouton de rotation de l'écran et le relâchez, l'écran pivote
de 90 degrés dans le sens des aiguilles d'une montre.
4. Bouton de point de contrôle Dell : appuyez sur ce bouton pour afficher et définir les
options du Tablet PC et du stylet via Dell Control Point System Manager.
Boutons de défilement
Le Tablet-PC est équipé de deux boutons de défilement.
Figure 1. Boutons de défilement
1. Contrôle du défilement
2. Bouton Retour
Utilisation du contrôle de défilement
• Pour faire défiler une liste d'éléments ou un groupe de pages simultanément,
poussez le bouton de contrôle vers le haut ou vers le bas et relâchez-le. Le
contrôle revient automatiquement au centre/à la position neutre lorsque vous le
relâchez.
• Pour faire défiler rapidement une liste d'éléments ou un groupe depages,
poussez le contrôle vers le haut ou vers le bas et maintenez-le, puis relâchez-le
pour arrêter le défilement.
• Pour sélectionnez des objets, appuyez sur le contrôle de défilement et relâchezle lorsqu'il se trouve au centre/sur la position neutre.
• Pour lancer des menus contextuels, appuyez sur le contrôle de défilement et
appuyez dessus jusqu'à ce qu'un cercle s'affiche, puis relâchez-le. Cette
opération revient à cliquer avec le bouton droit de la souris sur un ordinateur
notebook.
Utilisation du bouton Retour
• Pour aller en arrière, appuyez sur le bouton Retour et relâchez-le.
• Pour fermer la fenêtre activé, appuyez sur le bouton Retour et maintenez-le.
15• Pour personnaliser le comportement du bouton Retour, utilisez les paramètres
Tablet et Pen (Tablette et stylet).
Interface du Tablet PC
Le Tablet PC est disponible avec les systèmes d'exploitation suyivants :
• Microsoft Windows XP
• Windows Vista
• Windows 7
Il existe des différences dans les interfaces Tablet PC entre ces trois systèmes
d'exploitation. Les principales différences sont répertoriées ci-dessous.
Fonction Description Windows
Vista/
Windows 7
Microsoft
Windows
XP
Tactile Possibilité d'utiliser le doigt comme
périphérique d'entrée.
Oui Oui
Windows
Journal
Application de prise de notes native qui utilise
un style ou la fonction tactile comme mode
d'entrée de données.
Oui Oui
Outil
Snipping
Outil qui permet de capturer des parties des
données visuelles (documents, images, etc.)
via le stylet ou la fonction tactile.
Oui Oui
Raccourcis Raccourcis activés par gestion pour les
tâches courantes.
Oui Non
Cases à
cocher
Identificateur graphique dans les dossiers
pour sélectionner des fichiers.
Oui Non
Indication
de position
du curseur
Indicateur graphique de l'emplacement du
toucher.
Oui Non
Panneau
d'entrée
Tablet
Outil permettant d'entrer des données via le
stylet ou la fonction tactile qui remplace un
clavier.
Oui Oui
Outils
dépendants
du
Le panneau d'entrée Tablet et l'icône
changent selon que le stylet est utilisé ou la
fonction tactile est utilisée.
Oui Non
16Fonction Description Windows
Vista/
Windows 7
Microsoft
Windows
XP
périphériqu
e d'entrée
Curseur
Tablet
Curseur Tablet spécial utilisé pour les
fonctions Tablet-PC par opposition au
pointeur de souris standard.
Oui Non
Widget
tactile
Outil distinct qui apparaît en mode Tactile
pour fournir la fonction du clic du bouton droit
de la souris.
Oui Non
Indication
de position
du curseur
Possibilité de déterminer si la cible a été
touchée en utilisant le retour visuel pour
l'aboutissement.
Oui Non
Utilisation du Tablet PC sous Windows 7
Le Tablet PC utilise plusieurs périphériques d'entrée. Vous disposez d'un pavé tactile de
clavier standard et vous pouvez opter pour le stylet électrostatique ou simplement
utiliser le doigt comme périphérique d'entrée.
Utilisation de la fonction tactile
Votre Tablet PC a pour principal avantage de vous permettre de passer aisément du
stylet à la fonction tactile pour entrer des données. Lorsque vous utilisez le mode tactile,
l'image translucide d'une souris d'ordinateur flotte sous le doigt. Le pointeur tactile
dispose de boutons de souris Gauche et Droite que vous pouvez toucher avec le doigt.
Utilisez la zone sous les boutons pour faire glisser le pointeur tactile.
Pour activer le pointeur tactile :
• Accédez à Démarrer> Panneau de configuration > Pen and Touch (Signet et
tactile) et cliquez sur l'onglet Toucher.
• Dans la section Pointeur tactile, sélectionnez l'option Afficher le pointeur tactile
lorsque j'interagis avec les éléments sur l'écran.
17Figure 2. Stylet et fonction tactile — Utilisation de la fonction tactile
Utilisation du stylet comme souris
Vous pouvez utiliser le stylet comme une souris ou un pavé tactile avec un ordinateur
notebook. Maintenez le stylet près de l'écran pour faire apparaître un petit curseur.
Déplacez le stylet pour déplacer le curseur. Le tableau ci-dessous explique comment
utiliser le stylet.
Fonction Action
Simple clic de la souris Toucher doucement l'écran du Tablet PC avec la
pointe du stylet.
Double clic de la souris Toucher doucement deux fois rapidement l'écran
du Tablet PC.
Clic droit de la souris Toucher l'écran avec le stylet et maintenir le stylet
momentanément jusqu'à ce que Windows
encercle complètement le curseur.
18Utilisation des fichiers
Vous pouvez ouvrir, supprimer ou déplacer un grand nombre de fichiers ou de dossiers
simultanément en sélectionnant plusieurs éléments dans une liste. Placez un stylet de
tablette sur un élément à la fois et cochez la case à gauche de l'élément.
Pour activer les cases à cocher :
1. Accédez à Panneau de configuration.
2. Accédez à Options de dossier.
3. Cliquez sur Affichage.
4. Sous Paramètres avancés, cochez la case Utiliser des cases à cocher pour
sélectionner des éléments, puis cliquez sur OK.
Utilisation du stylet comme stylo
Le logiciel de reconnaissance de l'écriture facilite l'entrée de texte dans vos
applications avec le stylet. Certaines applications, telles que Windows Journal,
permettent d'écrire avec le stylet directement dans la fenêtre de l'application.
Principales fonctions de l'option Stylet :
• Panneau d'entrée du Tablet PC
• Raccourcis stylet
Utilisation du panneau d'entrée Tablet PC
Le panneau d'entrée Tablet PC permet d'entrer du texte dans vos applications lorsqu'une
application ne permet pas d'entrée des données directement avec le stylet.
Vous pouvez accéder au panneau d'entrée Tablet PC en exécutant l'une ou l'autre des
actions suivantes :
• Touchez une zone modifiable de l'application avec le stylet. L'icône du panneau
d'entrée Tablet PC s'affiche. Si vous touchez l'icône Tablet PC, le panneau
d'entrée glisse depuis le bord de l'écran.
• Touchez l'onglet Panneau d'entrée qui est ancré sur le bord de l'écran lorsque le
panneau d'entrée est masqué.
• Vous pouvez déplacer l'onglet Panneau d'entrée en le faisant glisser vers le haut
ou vers le bas le long de l'écran. Lorsque vous le touchez, le panneau d'entrée
s'ouvre horizontalement dans le même emplacement que l'onglet.
19Figure 3. Panneau d'entrée Table PC
Le pavé d'écriture et le pavé de caractères disposent d'un pavé numérique, d'un pavé de
symboles et de touches de raccourcis Web pour entrer rapidement et précisément ces
types de textes. Ces touches de raccourci sont masquées lorsque vous commencez à
écrire, mais elles apparaissent lorsque vous insérez ou supprimez ce que vous avez
écrit.
REMARQUE: Par défaut, le panneau d'entrée passe automatiquement au clavier
tactile lorsque vous placez le point d'insertion dans une zone pour entrer un mot de
passe.
Entrée de texte
Vous pouvez utiliser la connaissance d'écriture ou le clavier tactile pour entrer du texte.
Le pavé d'écriture et le pavé de caractères disposent d'un pavé numérique, d'un pavé de
symboles et de touches d'accès rapide au Web pour vous permettre d'entrer rapidement
et précisément ces types de textes. Ces touches rapides sont masquées lorsque vous
commencez à écrire, mais elles apparaissent lorsque vous insérez ou supprimez ce que
vous avez écrit. Le tableau suivant répertorie les icônes du panneau d'entrée et leurs
fonctions.
Icône Nom Fonction
Recon
naissa
nce
d'écrit
ure
Le pavé d'écriture et le pavé de caractères convertissent l'écriture en
texte tapé. Vous pouvez écrire en continu sur le pavé d'écriture,
comme s'il s'agissait d'une feuille de papier avec des lignes. Utilisez le
pavé de caractères pour entrer un caractère à la fois. Ce pavé
convertit votre écriture en texte tapé, une lettre, un chiffre ou un
symbole à la fois, mais ne retient pas le contexte de l'ensemble du mot
et ne tire pas parti du dictionnaire d'écritures manuscrites d'écritures
manuscrites. Pour passer au pavé de caractères dans le panneau
d'entrée, touchez Tools (Outils) et écrivez un caractère à la fois.
Clavier
tactile
Le clavier tactile est similaire à un clavier standard, mais vous entrez
le texte en tapant sur les touches avec le stylet de la tablette ou le
doigt.
20REMARQUE: Par défaut, le panneau d'entrée passe automatiquement au clavier
tactile lorsque vous placez le point d'insertion dans une zone pour entrer un mot de
passe.
Raccourcis stylet
Les raccourcis stylet permettent d'exécuter des actions qui nécessitent normalement un
clavier, telles qu'appuyer sur la touche ou utiliser les touches
fléchées directionnelles. Les raccourcis stylet sont des gestes directionnels rapides.
Lorsqu'un raccourci stylet est reconnu, le Tablet PC exécute l'action affectée.
Figure 4. Raccourcis stylet par défaut
Vous pouvez personnaliser les raccourcis stylet en procédant comme suit :
• Démarrer→Panneau de configuration→ Stylet et fonction tactile et cliquez sur
l'onglet Raccourcis.
21Figure 5. Stylet et fonction tactile — Raccourcis stylet
Utilisation de votre Tablet PC dans Windows XP
Vous pouvez utiliser différents périphériques d'entrée sur le Tablet PC. L'ordinateur est
doté du pavé tactile et du clavier standard, mais vous pouvez également opter pour le
stylet électrostatique ou simplement le doigt comme mode d'entrée de données.
Utilisation du stylet comme souris
Vous pouvez utiliser le stylet comme une surois ou un pavé tactile avec un ordinateur
notebook. Maintenez le style près de l'écran pour afficher un petit curseur. Déplacez le
stylet pour déplacer le curseur. Touchez l'écran une fois revien à cliquer avec une
souris. Touchez deux fois correspond à un double clic. Pour générer le clic du bouton
droit, maintenez la pointe du stylet vers le bas sur l'écran jusqu'à ce qu'un cercle rouge
entoure le pointeur, comme illustré ci-dessous. Si vous soulevez le stylet dans
l'empalcement, vous ouvrez le sous-menu
22Figure 6. Indicateur du pointeur
Utilisation du stylet comme stylo
Le logiciel natif de reconnaissance d'écriture facilite l'entrée de texte dans les
applications avec le stylet. Certaines applications, telles que Windows Journal,
permettent d'écrire avec le stylet directement dans la fenêtre de l'application.
Panneau d'entrée du Tablet PC
Vous pouvez utiliser le panneau d'entrée du Tablet PC pour entrer du texte dans
l'application si elle n'est pas compatible avec le stylet.
Vous pouvez accéder au panneau d'entrée Tablet PC en touchant avec le stylet une zone
modifiable de l'application. L'icône du panneau d'entrée du Tablet PC s'affiche.
Vous pouvez utiliser le pavé d'écriture, le pavé de caractères ou le clavier virtuel pour
entrer du texte. Le pavé d'écriture et le pavé de caractère convertissent ce que vous
écrivez en texte tapé. Le clavier virtuel fonctionne comme un clavier standard, sauf que
vous entrez du texte en tapant sur des touches avec le stylet. Le tableau suivant décrit
les différents choix d'utilisation du panneau d'entrée.
Utilisation de la fonction tactile
Le Tablet-PC offre pour principal avantage de pouvoir passer du mode d'entrée avec le
stylet au mode d'entrée tactile. A l'instar du stylet, si vous touchez l'écran avec le doigt
une fois, vous simulez le clic de la souris. Si vous touchez l'écran deux fois, vous
exécutez un double clic. Pour exécuter un clic droit en mode tactile, maintenez le doigt
sur l'écran jusqu'à ce qu'un cercle rouge entoure le pointeur. Vous risquez de ne pas le
voir, car vos doigts recouvrent généralement le pointeur. Si vous relevez le doigt, vous
ouvrez le sous-menu correspondant.
Paramètres de tablette et de stylet
Vous pouvez accéder aux paramètres de la tablette et du stylet depuis le panneau de
configuration, mais également depuis le Dell Control Point Manager.
23Figure 7. Fenêtre du stylet et de la fonction tactile
Cette fenêtre contient les sections suivantes :
• Settings (Paramètres) : permet d'indiquer si vous êtes gaucher/droitier,
l'emplacement du menu et les paramètres de calibration.
• Display (Affichage) : permet de définir l'orientation de l'écran et sa luminosité.
• Tablet Buttons (Boutons de la tablette) : permet de définir les paramètres des
boutons.
• Pen Options (Options du stylet) : permet de définir les actions du stylet et les
boutons du stylet pour différentes fonctions.
Paramètres du Tablet PC
L'applet N-trig DuoSense Digitizer Settings (Paramètres N-trif DuoSense Digitilizer)
permet de définir plusieurs paramètres du numériseur. L'icône de l'applet N-trig figure
dans la barre d'état. Placez le pointeur sur l'icône pour afficher le numéro de version du
microprogramme. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône pour afficher le sous-menu des
options Properties (Propriétés) et About (À propos de). Les onglets dans la fenêtre N-trig
DuoSense Digitizer Settings sont :
• Digitizer Options (Options du numériseur)
• Pen (Stylet)
24• Interactive Options (Options interactives)
Onglet Digitizer Options (Options de numérisation)
Cet onglet permet de :
• Sélectionner le mode d'entrée
• Optimiser la fonction tactile
Figure 8. Paramètres de numérisation N-trig DuoSense — Options de numérisation
Mode d'entrée
L'applet N-trig DuoSense Digitizer dispose de quatre modes de fonctionnement :
• Stylet uniquement— Dans ce mode, le stylet est le seul périphérique qui peut
être utilisé comme périphérique d'entrée avec le numériseur N-trig digitizer.
Pour passer de ce mode à un autre mode :
a. Cliquez ou touchez l'icône de l'applet N-trig dans la barre d'état.
b. Dans la fenêtre de l'applet, sélectionnez le mode à activer et cliquez sur OK
25• Tactile uniquement — Dans ce mode, le doigt est le seul périphérique d'entrée
qui peut être utilisé avec le numériseur N-trig. vous ne pouvez pas utiliser le
stylet.
REMARQUE: Un seul contact du doigt est autorisé avec le numériseur pour assurer
une exécution correcte.
Pour quitter ce mode et passer à un autre mode :
a. Cliquez ou touchez l'icône de l'applet N-trig dans la barre d'état.
b. Dans la fenêtre de l'applet, sélectionnez le mode à activer et cliquez sur OK
• Mode auto— Le numériseur N-trig peut détecter un stylet et un toucher tactile.
Ce mode offre un passage intuitif entre les modes Stylet uniquement et Tactile
uniquement. Le périphérique d'entrée par défaut du Mode auto est le stylet dès
lors qu'il est dans la couverture de l'écran de la tablette (survol à proximité ou
contact). Un principe de base du mode Auto est que la détection du stylet à
proximité du numériseur active le numériseur en mode Stylet uniquement. Si
vous touchez deux fois l'écran (similaire au double clic de la souris, vous faites
passer le numériseur du mode Stylet uniquement au mode Tactile uniquement.
Le système reste en mode Tactile uniquement si le stylet est hors couverture.
Lorsque le stylet est détecté, le système passe automatiquement en mode Stylet
uniquement.
• Mode double (Windows Vista et Windows 7) — Le mode double est un mode de
fonctionnement unique qui est disponible uniquement lorsque vous utilisez le
système d'exploitation Windows Vista ou Windows 7. Dans ce mode, le système
d'exploitation passe automatiquement d'un périphérique de pointage à l'autre en
fonction de la priorité interne et des attributs.
Optimisation de la fonction tactile
Le calibrage de la fonction tactile permet d'optimiser le calibrage du système d'entrée
tactile. Si la détection de doigt de la tablette ne fonctionne pas correctement, il peut être
nécessaire de recalibrer la fonction tactile. Pour ce faire :
1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer) et suivez les instructions qui s'affichent.
.
REMARQUE: Ne touchez pas l'écran lorsque la réinitialisation de la fonction tactile
est en cours.
Onglet Pen (Stylet)
Cet onglet permet de :
• Définir les fonctions du stylet
• Afficher l'état de la pile du stylet
26Figure 9. Paramètres N-Trig DuoSense Digitizer — Stylet
Fonctions du stylet et état de la pile du stylet
Vous pouvez configurer les boutons du stylet. Le stylet comporte les deux boutons
suivants :
• Bouton 1 : ce bouton est le bouton du bas. Par défaut, il émule le clic du bouton
droit de la souris.
• Bouton 2 : ce bouton se trouve au-dessus du bouton principal. Par défaut, il fait
office d'effaceur.
Vous pouvez changer les fonctions des boutons. Les fonctions disponibles sont :
• Désactivé
• Clic droit
• Effaceur
Dans l'onglet Stylet, vous pouvez identifier l'état de la pile du stylet. Pour ce faire,
touchez l'écran avec le stylet et maintenez le stylet.
27Onglet Interaction Options (Options d'interaction)
Dans cet onglet, vous pouvez contrôler les sons émis par le système dans les différents
modes de fonctionnement.
Figure 10. Paramètres N-trig Duo Sense Digitizer — Options d'interaction
Vous pouvez sélectionner le fichier .WAV qui doit être lu lorsque vous touchez l'écran
avec le doigt. Cliquez sur l'icône du bouton de lecture pour tester le son.
Traitement des problèmes N-Trig Digitizer
Problèmes d'installation
• Message d'erreur lors de l'installation : Hardware is not adequate for running
this software (Matériel incompatible pour exécuter ce logiciel).
– Vérifiez si l'ensemble que vous tentez d'exécuter est destiné au système
d'exploitation approprié (Windows 7, Windows Vista ou Windows XP).
– Vérifiez que l'ensemble que vous essayez d'exéctuer correspond à la
version correcte (32 bits ou 64 bits).
• Installation de l'ensemble Windows Vista/Windows XP sur le microprogramme
Windows 7.
28– Si vous mettez à niveau le système d'exploitation Windows 7 du TablePC
vers une version antérieure Windows Vista/Windows XP sans
désinstaller l'ensemble N-Trig, la version du microprogramme du
numériseur ne change et elle est compatible avec Windows 7. Pour
rétablir la version par défaut du microprogramme, vous devez rétablir
l'application.
• Installation de l'ensemble Windows 7 sur Windows Vista/Windows XP
– Si vous mettez à niveau le système d'exploitation vers Windows 7 depuis
Windows Vista/Windows XP sans désinstaller l'ensemble N-Trig, le
microprogramme ne change pas et il est compatible avec Windows
Vista/Windows XP. L'ensemble Windows 7 contient déjà l'application
d'annulation du microprogramme. Il exécutera l'outil d'annulation et
installera l'ensemble Window 7.
Problèmes de performance
• Aucune fonctionnalité multitactile
a. Vérifiez si l'ensemble N-trig est installé.
b. Ouvrez le Panneau de configuration ; l'icône N-trig DuoSense Digitizer
Settings (Paramètres de numérisaton N-trig DuoSense) doit être affichée.
Si l'ensemble n'est pas installé, installé l'ensemble correspondant au
système d'exploitation de l'ordinateur.
c. Vérifiez les informations syst-me pour déterminer le nombre de points
taciles détectés.
1. Cliquez sur Start (Démarrer).
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Computer (Ordinateur) et
sélectionnez Properties (Propriétés) dans le menu.
3. Le nombre de points tactile doit figurer dans la fenêtre d'informations.
Figure 11. System Information (Informations système) : points tactiles pour
l'entrée avec le stylet et la fonction tactile
REMARQUE: Dans les ensembles Windows Vista et Windows XP, il n'existe pas 4
points multitactile après l'installation de l'ensemble. Les ensembles Vista/XP
prennent en charge le toucher simple et les gestes deux doigts).
• L'ensemble est installé, mais la fonctionnalité tactile manque
29a. Ouvrez le gestionnaire de périphétiques et vérifiez que le numériseur est
reconnu par l'ordinateur.
Figure 12. Device Manager — Digitizers (Gestionnaire de périphériques :
numériseur)
b. Si le périphérique est reconnu, essayez de désinstaller l'ensemble N-trig et
réinstallez-le.
c. Si le périphérique n'est pas reconnu, vérifiez qu'il figure sous Unknown
Devices (Périphériques inconnus) et mettre à jour le pilote du périphérique
inconnu.
d. Dans Windows 7, après avoir installé l'ensemble N-trig, vous devez vérifiez
que la case Tablet PC Components (Composants TabletPC) (dans les
fonctionnalités Windows) est cochée.
1. Accédez au panneau de configuration --> Programmes et
fonctionnalités.
2. Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, cliquez sur le lien
Turn Windows Features On/Off (Activer/Désactiver les fonctionnalités
Windows) dans la barre latérale de gauche.
3. Vérifiez que la case Tablet PC Components est cochée.
Retrait de la batterie
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Faites glisser le loquet pour déverrouiller la batterie.
303. Retirez la batterie de l'ordinateur.
Installation de la batterie
1. Replacez la batterie dans l'ordinateur.
Le loquet de libération se verrouille automatiquement.
2. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
31323
Carte SIM (Subscriber Identity
Module)
Retrait de la carte SIM (Subscriber Identity
Module)
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Appuyez sur la carte SIM sur la paroi de la batterie pour la libérer.
4. Faites glisser la carte SIM hors de l'ordinateur.
33Installation de la carte SIM (Subscriber Identity
Module)
1. Insérez la carte SIM dans l'emplacement.
2. Replacez la batterie.
3. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
344
ExpressCard
Retrait de la carte ExpressCard
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Appuyez sur la carte ExpressCard.
4. Faites glisser la carte ExpressCard hors de l'ordinateur.
35Installation de la carte ExpressCard
1. Insérez la carte ExpressCard dans l'emplacement jusqu'à ce que vous entendiez un
clic indiquant qu'elle est en place.
2. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
365
Panneau arrière
Retrait du panneau arrière
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez les vis de fixation du panneau arrière.
4. Faites glisser le panneau arrière vers l'arrière de l'ordinateur et soulevez-le pour le
retirer.
37Installation du panneau arrière
1. Fixez le panneau arrière à l'arrière de l'ordinateur.
2. Serrez les vis de fixation du panneau arrière.
3. Replacez la batterie.
4. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
386
Disque dur
Retait de l'ensemble disque dur
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Retirez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur.
5. Extrayez le disque dur de l'ordinateur.
396. Retirez la vis du support du disque dur.
7. Retirez le support de disque dur et faites glisser l'élément en caoutchouc du disque
dur.
40Installation de l'ensemble disque dur
1. Fixez le support du disque dur et l'élément an caoutchouc au disque dur.
2. Serrez la vis de fixation du support du disque dur et de l'élément en caoutchouc.
3. Insérez le disque dur dans le logement.
4. Serrez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur.
5. Replacez le panneau arrière.
6. Replacez la batterie.
7. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
41427
Mémoire
Retrait du module de mémoire
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Ecartez les clips de retenue du module de mémoire.
5. Retirez le module de mémoire de l'ordinateur.
43Installation de la mémoire
1. Insérez le module de mémoire dans l'emplacement.
2. Appuyez sur le module de mémoire pour la fixer avec les clips.
3. Replacez le panneau arrière.
4. Replacez la batterie.
5. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
448
Carte Bluetooth
Retrait du module Bluetooth
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la vis de fixation du module Bluetooth.
4. Déconnectez le câble Bluetooth du module Bluetooth.
455. Retirez le module Bluetooth.
Installation du module Bluetooth
1. Placez le module Bluetooth dans l'emplacement dans le logement de la batterie.
2. Connectez le câble Bluetooth au module Bluetooth.
3. Serrez la vis de fixation de Bluetooth à l'ordinateur.
4. Replacez la batterie.
5. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
469
Carte de réseau local sans fil
(WLAN)
Retrait de la carte WLAN (Wireless Local Area
Network)
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Déconnectez les câbles d'antenne WLAN de la carte.
5. Retirez la vis de fixation de la carte WLAN à la carte système.
476. Retirez la carte WLAN de l'ordinateur.
Installation de la carte WLAN (Wireless Local
Area Network (WLAN) Card)
1. Insérez la carte WLAN dans son logement.
2. Serrez les vis de fixation de la carte WLAN à la carte système.
3. Connectez les câbles d'antenne WLAN à la WLAN.
4. Replacez le panneau arrière.
5. Replacez la batterie.
6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
4810
Carte haut débit mobile (WWAN)
Retrait de la carte WWAN (Wireless Wide Area
Network)
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Débranchez les câbles d'antenne WWAN de la carte.
5. Retirez la vis de fixation de la carte WWAN à la carte système
496. Retirez la carte WWAN de l'ordinateur.
Installation de la carte WWAN (Wireless Wide
Area Network)
1. Insérez la carte WWAN dans son logement.
2. Serrez les vis de fixation de la carte WWAN à la carte système.
3. Connectez les câble d'antenne à la carte WWAN.
4. Replacez le panneau arrière.
5. Replacez la batterie.
6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
5011
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Retirez la carte WWAN.
5. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte système.
6. Retirez la pile bouton
51Installation de la pile bouton
1. Insérez la pile bouton dans son logement.
2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système.
3. Replacez la carte WWAN.
4. Replacez le panneau arrière.
5. Replacez la batterie.
6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
5212
Cache de fond
Retrait du cache de fond
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Retirez l'ensemble disque dur.
5. Retirez les vis de fixation du cache de fond.
6. Dégagez le cache de fond des bords et retirez-le.
53Installation du cache de fond
1. Fixez le cache de fond jusqu'à ce que les bords soient en place.
2. Serrez les vis de fixation du cache de fond.
3. Replacez l'ensemble disque dur.
4. Replacez le panneau arrière.
5. Replacez la batterie.
6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
5413
Dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur de chaleur
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Retirez l'ensemble disque dur.
5. Retirez le cache de fond.
6. Déconnectez le câble du ventilateur de la carte système.
7. Desserrez les vis captives du dissipateur de chaleur et retirez les vis du ventilateur.
558. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de l'ordinateur.
Installation du dissipateur de chaleur
1. Placez le dissipateur de chaleur dans son logement.
2. Serrez les vis imperdables de fixation du dissipateur de chaleur.
3. Serrez les vis de fixation du ventilateur à la carte mère.
4. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
5. Replacez le capot arrière.
6. Replacez l'ensemble disque dur.
7. Replacez le panneau arrière.
8. Replacez la batterie.
9. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
5614
Processeur
Retrait du processeur
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Retirez l'ensemble disque dur.
5. Retirez le cache de fond.
6. Retirez le dissipateur de chaleur.
7. Faites pivoter la vis à came du processeur dans le sens inverses des aiguilles d'une
montre.
8. Soulevez le processeur pour le retirer de l'ordinateur.
579. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de l'ordinateur.
Installation du processeur
1. Insérez le processeur dans le connecteur.
2. Serrez la vis du processur dans le sens des aiguilles d'une montre pour le fixer.
3. Replacez le dissipateur de chaleur.
4. Replacez le cache de fond.
5. Replacez l'ensemble disque dur.
6. Replacez le panneau arrière.
7. Replacez la batterie.
8. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
5815
Keyboard Trim
Retrait du cadre du clavier
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Dégagez le cadre du clavier et retirez-le de l'ordinateur.
Installation du cadre du clavier
1. Appuyez tout autour du cadre du clavier pour le mettre en place.
2. Replacez la batterie.
3. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
596016
Clavier
Retrait du clavier
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Retirez le cadre du clavier.
5. Retirez les vis de fixation du clavier à l'arrière de l'ordinateur.
6. Retournez l'ordinateur et retirez les vis de fixation du clavier.
617. Retournez le clavier et déconnectez le câble de données du clavier de la carte
système.
8. Retirez le clavier de l'ordinateur.
629. Retirez la bande en mylar de fixation du câble de données du clavier à l'arrière du
clavier.
Installation du clavier
1. Fixez la bande en mylar pour fixer le câble de données du clavier à l'arrière du
clavier.
2. Placez le clavier sur le repose-mains pour l'aligner sur les orifices des vis.
3. Connectez le câble de données du clavier à la carte système.
4. Serrez les vis du clavier.
5. Retournez l'ordinateur et serrez les vis de fixation du clavier à la carte système.
6. Replacez le cadre du clavier.
7. Replacez le capot arrière.
8. Replacez la batterie.
9. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
636417
Repose-mains
Retrait du repose-mains
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Retirez le cadre du clavier.
5. Retirez l'ensemble disque dur.
6. Retirez le capot arrière.
7. Retirez les vis de fixation du repose-mains à l'arrière de l'ordinateur.
8. Retournez l'ordinateur et retirez les vis de fixation du repose-mains.
659. Déconnectez le câble d'alimentation de la carte système.
10. Soulevez le repose-mains et retirez-le de l'ordinateur.
66Installation du repose-mains.
1. Connectez le câble du pavé numérique à la carte système.
2. Serrez les vis de fixation sur le repose-mains.
3. Retournez l'ordinateur et serrez les vis de fixation du repose-mains à la carte
système.
4. Replacez le cache de fond.
5. Replacez l'ensemble disque dur.
6. Replacez le clavier.
7. Replacez le cadre du clavier.
8. Replacez le panneau arrière.
9. Replacez la batterie.
10. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
676818
Capteur du boîtier de l'écran
Retirez le capteur du boîtier de l'écran
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Retirez le cadre du clavier.
5. Retirez l'ensemble disque dur.
6. Retirez le cache de fond.
7. Retirez le repose-mains.
8. Déconnectez le câble flexible du capteur du boîtier de l'écran de la carte système.
9. Retirez la vis de fixation du capteur du boîtier de l'écran.
6910. Retirez le capteur du boîtier de l'écran de l'ordinateur.
Installation du capteur du boîtier de l'écran
1. Placez le capteur du boîtier de l'écran dans le logement.
2. Serrez la vis de fixation du capteur du boîtier de l'écran à la carte système.
3. Connectez le câble flexible du capteur du boîtier de l'écran de la carte système.
4. Replacez le repose-mains.
5. Replacez le cache de fond.
6. Replacez l'ensemble disque dur.
7. Replacez le clavier.
8. Replacez le cadre du clavier.
9. Replacez le panneau arrière.
10. Replacez la batterie.
11. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
7019
Lecteur de carte ExpressCard
Retrait du lecteur de carte ExpressCard
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Retirez le cadre du clavier.
5. Retirez l'ensemble disque dur.
6. Retirez le cache de fond.
7. Retirez le repose-mains.
8. Déconnectez le câble FFC (flat flex conductor) du lecteur de carte ExpressCard de
la carte système.
9. Retirez les vis de fixation du lecteur de carte ExpressCard.
7110. Poussez le lecteur de carte ExpressCard vers le côté et retirez-le de l'ordinateur.
Installation du lecteur de carte ExpressCard
1. Insérez le lecteur de carte ExpressCard dans le logement.
2. Serrez les vis de fixation du lecteur de carte ExpressCard à l'arrière de l'ordinateur.
3. Connectez le câble flexible du lecteur de carte ExpressCard à la carte système.
4. Replacez le repose-mains.
5. Replacez le capot arrière.
6. Replacez l'ensemble disque dur.
7. Replacez le clavier.
8. Replacez le cadre du clavier.
9. Replacez le capot arrière.
10. Replacez la batterie.
11. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
7220
Lecteur de carte à puce
Retrait du lecteur Smart Card
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Retirez le cadre du clavier.
5. Retirez l'ensemble disque dur.
6. Retirez le cache de fond.
7. Retirez le repose-mains.
8. Déconnectez le câble flexible du lecteur de carte Smart Card de la carte système.
9. Soulevez et retirez le lecteur de carte Smart Card de l'ordinateur.
73Installation du lecteur de carte Smart Card
1. Placez le lecteur de carte Smart Card dans le logement.
2. Connectez le câble flexible du lecteur de carte Smart Card à la carte système.
3. Replacez le repose-mains.
4. Replacez le capot arrière.
5. Replacez l'ensemble disque dur.
6. Replacez le clavier.
7. Replacez le cadre du clavier.
8. Replacez le panneau arrière.
9. Replacez la batterie.
10. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
7421
Commutateur sans fil
Retrait de la carte de commutation WLAN
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Retirez le cadre du clavier.
5. Retirez l'ensemble disque dur.
6. Retirez le cache de fond.
7. Retirez le repose-mains.
8. Déconnectez le câble flexible de la carte de commutation WLAN de la carte
système.
9. Retirez les vis de fixation de la carte de commutation WLAN à l'ordinateur.
7510. Retirez la carte de commutation WLAN de l'ordinateur.
Installation de la carte de commutation WLAN
1. Placez la carte de commutation WLAN dans le logement.
2. Serrez les vis de fixation de la carte de commutation WLAN.
3. Connectez le câble flexible de la carte de commutation WLAN à la carte système.
4. Replacez le repose-mains.
5. Replacez le cache de fond.
6. Replacez l'ensemble disque dur.
7. Replacez le clavier.
8. Replacez le cadre du clavier.
9. Replacez le panneau arrière.
10. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
7622
Haut-parleur
Retrait des haut-parleurs
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Retirez le cadre du clavier.
5. Retirez l'ensemble disque dur.
6. Retirez le cache de fond.
7. Retirez le lecteur de carte ExpressCard.
8. Retirez le repose-mains.
9. Déconnectez les câbles du lecteur de carte Smart Card et Bluetooth de la carte
système.
10. Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte système.
7711. Desserrez les vis de fixation des haut-parleurs.
12. Dégagez le câble des haut-parleurs et retirez les haut-parleurs de l'ordinateur.
78Installation des haut-parleurs
1. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
2. Fixez les haut-parleurs et faites passer les câbles des haut-parleut par le support.
3. Serrez les vis de fixation des haut-parleurs droit et gauche.
4. Connectez les câbles du lecteur de carte Smart Card et Bluetooth à la carte
système.
5. Replacez le repose-mains.
6. Replacez le lecteur de carte ExpressCard.
7. Replacez le cache de fond.
8. Replacez l'ensemble disque dur.
9. Replacez le clavier.
10. Replacez le cadre du clavier.
11. Replacez le panneau arrière.
12. Replacez la batterie.
13. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
798023
Câble Bluetooth
Retrait du câble Bluetooth
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Retirez le cadre du clavier.
5. Retirez l'ensemble disque dur.
6. Retirez le cache de fond.
7. Retirez le repose-mains.
8. Déconnectez le câble Bluetooth du module Bluetooth et de la carte système.
Installation du câble Bluetooth
1. Connectez le câble Bluetooth au module Bluetooth et à la carte système.
2. Replacez le repose-mains.
3. Replacez le cache de fond.
4. Replacez l'ensemble disque dur.
5. Replacez le clavier.
816. Replacez le cadre du clavier.
7. Replacez le panneau arrière.
8. Replacez la batterie.
9. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
8224
connecteur modem
Retrait du connecteur du modem
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Retirez le cadre du clavier.
5. Retirez l'ensemble disque dur.
6. Retirez le capot arrière.
7. Retirez le repose-mains.
8. Déconnectez le câble du connecteur du modem de la carte système.
9. Dégagez le câble d'entrée CC de son chemin.
8310. Retirez la vis de fixation du support du connecteur du modem.
11. Soulevez et retirez le support du connecteur du modem.
12. Soulevez et retirez le connecteur du modem.
84Installation du connecteur du modem
1. Insérez le connecteur du modem dans l'emplacement.
2. Fixez le support du conntecteur du modem au connecteur du modem.
3. Serrez la vis de fixation du connecteur du modem.
4. Retournez l'ordinateur et connectez le câble du connecteur du modem à la carte
système.
5. Replacez le repose-mains.
6. Replacez le cache de fond.
7. Replacez l'ensemble disque dur.
8. Replacez le clavier.
9. Replacez le cadre du clavier.
10. Replacez le panneau arrière.
11. Replacez la batterie.
12. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
858629
Cadre d'écran
Retrait du cache de l'écran
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Dégagez la cache de l'écran sur le côté droit et retirez les caches supérieur et
inférieur.
Installation du cache de l'écran
1. Alignez le cache de l'écran sur le capot supérieur.
2. Démarrez à partir de l'angle inférieur et appuyez sur le cache de l'écan jusqu'à ce
qu'il soit en place.
3. Replacez la batterie.
4. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
878826
Carte système
Retrait de la carte système
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte SIM.
4. Retirez la carte SD.
5. Retirez le panneau arrière.
6. Retirez le cadre du clavier.
7. Retirez l'ensemble disque dur.
8. Retirez la mémoire.
9. Retirez la carte WLAN.
10. Retirez la carte WWAN.
11. Retirez le cache de fond.
12. Retirez le dissipateur de chaleur.
13. Retirez le processeur.
14. Retirez la carte de commutation WLAN.
15. Retirez le repose-mains.
16. Déconnectez les câbles à l'arrière de l'ordinateur.
8917. Retournez l'ordinateur et déconnectez les câbles suivants de la carte système.
18. Retirez les vis de fixation de la carte système
19. Soulevez le bord droit de la carte système pour la libérer des connecteurs de port
sur la gauche et la retirer.
90Installation de la carte système
1. Placez la carte système.
2. Serrez les vis pour fixer la carte système.
3. Connectez les câbles à la carte système.
4. Retournez l'ordinateur et connectez les câbles à l'arrière de la carte système.
5. Retournez l'ordinateur et connectez le câble du connecteur du modem à la carte
système.
6. Replacez le repose-mains.
7. Replacez la carte de commutation WLAN.
8. Replacez le processeur.
9. Replacez le dissipateur de chaleur.
10. Replacez le cache de fond.
11. Replacez la carte WWAN.
12. Replacez la carte WLAN.
13. Replacez la mémoire.
14. Replacez l'ensemble disque dur.
15. Replacez le clavier.
16. Replacez le cadre du clavier.
17. Replacez le panneau arrière.
18. Replacez la carte SD.
19. Replacez la carte SIM.
20. Replacez la batterie.
21. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
919227
Connecteur d'alimentation
Retrait du connecteur d'alimentation
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez la carte SIM.
4. Retirez la carte SD.
5. Retirez le panneau arrière.
6. Retirez le cadre du clavier.
7. Retirez l'ensemble disque dur.
8. Retirez la mémoire.
9. Retirez la carte WLAN.
10. Retirez la carte WWAN.
11. Retirez le cache de fond.
12. Retirez le dissipateur de chaleur.
13. Retirez le processeur.
14. Retirez la carte de commutation WLAN.
15. Retirez le repose-mains.
16. Retirez la carte système.
17. Dégagez le câble du connecteur d'alimentation dans le chemin de routage.
9318. Soulevez et retirez le connecteur d'alimentation de l'ordinateur.
Installation du connecteur d'alimentation
1. Routez les câbles du connecteur d'alimentation et insérez le connecteur dans
l'emplacement.
2. Replacez la carte système.
3. Replacez le repose-mains.
4. Replacez la carte de commutation WLAN.
5. Replacez le processeur.
6. Replacez le dissipateur de chaleur.
7. Replacez le cache de fond.
8. Replacez la carte WWAN.
9. Replacez la carte WLAN.
10. Replacez la mémoire.
9411. Replacez l'ensemble disque dur.
12. Replacez le clavier.
13. Replacez le cadre du clavier.
14. Replacez le panneau arrière.
15. Replacez la carte SD.
16. Replacez la carte SIM.
17. Replacez la batterie.
18. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
959629
Cadre d'écran
Retrait du cache de l'écran
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Dégagez la cache de l'écran sur le côté droit et retirez les caches supérieur et
inférieur.
Installation du cache de l'écran
1. Alignez le cache de l'écran sur le capot supérieur.
2. Démarrez à partir de l'angle inférieur et appuyez sur le cache de l'écan jusqu'à ce
qu'il soit en place.
3. Replacez la batterie.
4. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
979829
Cadre d'écran
Retrait du panneau de l'écran
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de l'écran.
4. Retirez les vis de fixation du panneau de l'écran.
5. Basculez le panneau de l'écran pour le placer dans le clavier.
996. Déconnectez les câbles LVDS et de la fonction tactile à l'arriière du panneau de
l'écran.
7. Retirez le panneau de l'écran de l'ensemble écran.
100Installation du panneau d'écran
1. Placez le panneau d'écran sur la clavier.
2. Connectez les câbles LVDS et de fonction tactile au panneau de l'écran.
3. Faitres pivoter le panneau de l'écran au-dessus du capot supérieur.
4. Serrez les vis de fixation du panneau d'écran.
5. Replacez le cache de l'écran.
6. Replacez la batterie.
7. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
10110230
caméra
Retrait de la caméra
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de l'écran.
4. Retirez le panneau de l'écran.
5. Déconnectez le câble du module de la caméra.
6. Retirez la vis de fixation de la caméra.
1037. Soulevez le module de la caméra pour le retirer.
Installation de la caméra
1. Placez la caméra sur le bord supérieur du capot arrière de l'écran.
2. Serrez la vis de fixation à la caméra.
3. Connectez le câble à la caméra.
4. Replacez le panneau d'écran.
5. Replacez le cache de l'écran.
6. Replacez la batterie.
7. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
10431
Câble et carte de fonction de
l'écran
Retrait de la carte de fonction d'affichage
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de l'écran.
REMARQUE: Il est inutile de retirer le cache supérieur.
4. Retirez les vis de fixation de la carte de fonction d'affichage.
5. Retournez la carte de la fonction d'affichage
1056. Déconnectez les câbles d'alimentation et de la fonction d'empreintes digitales.
7. Retirez la carte de la fonction d'affichage
106Installation de la carte de fonction d'affichage
1. Connectez les câbles d'alimentation de l'écran et de la fonction d'empreintes
digitales au connecteur.
2. Connectez la carte de fonction d'affichage à l'ensemble écran.
3. Serrez les vis de fixation de la carte de fonction d'affichage.
4. Replacez le cache de l'écran.
5. Replacez la batterie.
6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
10710832
Carte d'alimentation de l'écran
Retrait de la carte d'alimentation de l'écran
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de l'écran.
REMARQUE: Il est inutile de retirer le cache supérieur.
4. Retirez les vis de fixation de la carte d'alimentation de l'écran.
5. Retournez la carte d'alimentation.
1096. Déconnectez le câble de la carte d'alimentation de l'écran.
7. Retirez la carte d'alimentation de l'écran
110Installation de la carte d'alimentation de l'écran
1. Connectez le câble d'alimentation de l'écran au connecteur.
2. Connectez la carte d'alimentation de l'écran à l'ensemble écran.
3. Serrez les vis de fixation de la carte d'alimentation de l'écran.
4. Replacez le cache de l'écran.
5. Replacez la batterie.
6. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
11111233
Carte des fonctions d'empreintes
digitales
Retrait de la carte et du câble des fonctions
d'empreintes digitales de l'écran
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache de l'écran.
REMARQUE: Il est inutile de retirer le cache supérieur.
4. Retirez la carte de la fonction d'affichage.
5. Retirez les vis de fixation de la carte des fonctions d'empreintes digitales.
6. Soulevez la carte des fonctions d'empreintes digitales pour la retirer.
1137. Pour retirer la carte des fonctions d'empreintes digitales, retirez l'ensemble
charnière.
8. Déconnectez le câble de la caméra du module de caméra.
9. Retirez le câble de la carte des fonctions d'empreintes digitales du capot arrière de
l'écran.
114Installation de la carte et du câble des fonctions
d'empreintes digitales
1. Connectez le câble de la carte des fonctions d'empreintes digitales sur le panneau
arrière de l'écran.
2. Connctez la carte des fonctions d'empreintes digitales à l'ensemble écran.
3. Serrez les vis de fixation de la carte des fonctions d'empreintes digitales.
4. Replacez la carte de la fonction d'affichage.
5. Replacez le cache de l'écran.
6. Replacez la batterie.
7. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
11511634
Ensemble écran
Installation de l'ensemble écran
1. Fixez l'ensemble écran à l'ordinateur.
2. Dégagez les câbles WLAN, WWAN, LVDS et de la carte de fonction via l'orifice sur
l'ordinateur.
3. Serrez les vis de fixation de l'ensemble écran.
4. Replacez le panneau arrière.
5. Replacez le disque dur.
6. Replacez le cache de fond.
7. Replacez la batterie.
8. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Installation de l'ensemble écran
1. Fixez l'ensemble écran à l'ordinateur.
2. Dégagez les câbles WLAN, WWAN, LVDS et de la carte de fonction via l'orifice sur
l'ordinateur.
3. Serrez les vis de fixation de l'ensemble écran.
4. Replacez le panneau arrière.
5. Replacez le disque dur.
6. Replacez le cache de fond.
7. Replacez la batterie.
8. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
11711835
Charnières d'écran
Retrait de l'ensemble charnière de l'écran
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Retirez le disque dur.
5. Retirez le cache de fond.
6. Retirez l'ensemble écran.
7. Retirez le cache de la charnière de l'écran.
8. Retirez le capuchon de la charnière de l'écran.
1199. Pour retirer les charnières de l'écran, retirez le cache de l'écran.
10. Retirez les vis de fixation des charnières de l'écran.
11. Retirez les charnières de l'écran sur le capot arrière de l'écran.
120Installation de l'ensemble charnière de l'écran
1. Fixez les charnières de l'écran au panneau arrière de l'écran.
2. Serrez les vis de fixation des charnières de l'écran.
3. Fixez le capuchon sur les charnières de l'écran.
4. Fixez le cache sur les charnières de l'écran.
5. Replacez le cache de l'écran.
6. Replacez l'ensemble écran.
7. Replacez le capot arrière.
8. Replacez le disque dur.
9. Replacez le panneau arrière.
10. Replacez la batterie.
11. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
12112236
Câble de caméra LVDS (LowVoltage Differential Signaling)
Retrait du câble de caméra LVDS
1. Suivez les procédures décrites dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le panneau arrière.
4. Retirez le disque dur.
5. Retirez le cache de fond.
6. Retirez l'ensemble écran.
7. Retirez l'ensemble charnière.
8. Retirez le câble LVDS sur le capot arrière de l'écran.
Installation du câble LVDS
1. Fixez le câble LVDS au capot arrière de l'écran.
2. Replacez l'ensemble charnière.
3. Replacez le cache de l'écran.
1234. Replacez l'ensemble écran.
5. Replacez le cache de fond.
6. Replacez le disque dur.
7. Replacez le panneau arrière.
8. Replacez la batterie.
9. Suivez les procédures décrites dans Après une intervention dans l'ordinateur.
12437
Caractéristiques
Spécifications
REMARQUE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les
caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir
avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur,
cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet
d'afficher les informations relatives à votre ordinateur.
Informations sur le système
Jeu de puces Intel Mobile QM67
Largeur de bus DRAM 64 bits
Flash EPROM 2 Mo + 8 Mo
Bus PCIe Gen1 PCH fournissant jusqu'à 8 ports
Processeur
Type
• Intel Core i3 series
• Intel Core i5 series
• Intel Core i7 series
Vidéo
Type Intel HD Graphics 3000
Bus de données Vidéo intégrée
Contrôleur Intel UMA
Mémoire Jusqu'à 1 692 Mo de vidéo partagée
Sortie VGA, HDMI, DVI via câble HDMI/DVI (en
option)
125Mémoire
Connecteur de mémoire Deux emplacements SODIMM
Capacité de mémoire 1 Go, 2 Go et 4 Go
Type de mémoire DDR3 1 333 MHz
Mémoire minimum 2 Go
Mémoire maximum Jusqu'à 8 Go
Audio
Type Audio HD
Contrôleur IDT 92HD90
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et
numérique-analogique)
Interface :
Intégrée Bus audio haute définition
Externe Entrée microphone/casque stéréo/hautparleurs externes
Haut-parleurs Puissance nominale/Puissance de crête : 2
x 0,5 Wrms / 2 x 0,7 Wpeak
Amplificateur intégré de haut-parleurs 1 watt par canal, 4 ohms
Règlages du volume Boutons de contrôle du média
Communications
Carte réseau Contrôleur Intel 82579LM Gigabit Ethernet,
10/100/1000 Mbps
Sans fil WLAN et WWAN intégrés
Ports et connecteurs
Audio Connecteur combo pour microphone/
casque
Vidéo Port VGA 15 broches
Carte réseau Connecteur RJ-45
USB
• 2 connecteurs USB 2.0 4 broches
126Ports et connecteurs
• Connecteur SATA/USB 2.0
Lecteur de cartes mémoire SmartCard/Carte SD/ExpressCard
IEEE 1394 Connecteur 4 broches
HDMI Connecteur 19 broches
Ecran
Type WLED HD
Luminosité 198 nits, 306 nits
Taille 13,30 pouces
Zone active (X/Y) 293,42 mm (H) x 164,97 mm (V)
Dimensions : 307,60 mm (H) x 183,10 mm (V)
Hauteur 307,60 ± 0,50 mm
Largeur 183,10 ± 0,50 mm
Hauteur Z (max) 5,50 mm
Diagonale 13,30 pouces
Résolution maximale 1 366 x 768
Angle d'utilisatione
Mode Portable De 5° à 180°
Mode Tablette De 0° (fermé) à 180°
Taux de rafraîchissement 60/40 Hz
Angle minimal de visualisation :
Horizontalement 60/60 degrés
Verticalement 50/50 degrés
Pas de pixel 0,2148 mm × 0,2148 mm
Clavier
Nombre de touches
• Etats-Unis et Canada : 83
• Europe : 84
• Japon : 87
127Clavier
Configuration QWERTY / AZERTY / Kanji
Pavé tactile
Résolution de la position X/Y(mode de table
graphique)
600 ppp
Taille :
Largeur 80 mm
Hauteur 40 mm
Batterie
Type Lithium ion 44 Whr Lithium ion 76 Whr
Dimensions :
Profondeur 266 mm 286,30 mm
Hauteur 13,10 mm 22,80 mm
Largeur 70 mm 95,10 mm
Poids 302,00 g 486,00 g
Tension 11,1 V CC
Temps de charge
(approximatif)
1 heure pour 80 % de charge, 2
heures pour charge complète
5 heures pour charge complète
Stockage
batterie
(approximatif)
Stockage de 40 % RSOC (Relative State of Charge) à 5 % pour 6 mois
à 25 ℃.
Plage de températures :
En
fonctionnemen
t
De 0 °C à 60 °C
REMARQUE: L'extension de batterie ne commencera pas à
charger si la température est supérieure à 50 °C.
A l'arrêt De 20 °C à 60 °C
Pile bouton Lithium ion CR2032, 3V
Caméra
Caméra et microphone HD 1 mégapixel avec microphone (en
option)
128Caméra
Résolution maximale 1 200 x 800 pixels
Stylet
Type stylo électronique, alimentation par batterie
Poids du stylet 20,00 ± 2,00 mm
Longueur du stylet 131,60 ± 1,00 mm
Type de batterie AAAA, remplaçable
Durée de vie de la batterie 18 mois pour utilisation normale
Fonctions Survol, pointe/permutation un/deux côtés
Adaptateur CA
Tension
d'entrée
De 100 V CA à 240 V CA
Courant
d'entrée
(maximal)
1,50 A 1,60 A
Fréquence
d'entrée
De 50 Hz à 60 Hz
Puissance de
sortie
65 W 90 W
Courant de
sortie
Tension nominale (A) = 3,34 A, I
(A) = 3,11 A
Tension nominale (A) = 4,62 A, I (A)
= 4,12 A
Tension de
sortie nominale
19,50 V CC
Dimensions :
Hauteur 27,94 mm 33,02 mm
Largeur 48,26 mm 50,80 mm
Profondeur 109,22 mm 127 mm
Plage de températures :
En
fonctionneme
nt
De 0 °C à 40 °C
129Adaptateur CA
A l'arrêt De 40 °C à 70 °C
Physical
Hauteur
Avec écran WLED 30,90 mm
Largeur 323,00 mm
Profondeur 221,70 mm
Poids (minimal) 1,98 kg (4,38 lb avec batterie 6 éléments et
SSD léger)
Bus d'extension
Type de bus Deux USB 2.0 et un USB2.0/e-SATA
Vitesse du bus 480 MHz
Express Card
Contrôleur Contrôleur PCH
Cartes compatibles ExpressCard 34 mm, 1,5 V et un
connecteur 3,3 V 28 broches
Smart Card
Lecture/Ecriture Compatible ISO-7816-3 (Types I et II
asynchrone et synchrone), ISO7816-12
Cartes compatibles 1,80 V, 3 V et 5 V
Technologie préise en charge Cartes JAVA
Vitesse d'interface De 9 600 BPS à 115 200 BPS
Niveau EMV Niveau 1 certifié
Certification WHQL PC/SC
13038
Configuration du système
Présentation générale
System Setup allows you to:
• modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la
modification ou le retrait d'un composant matériel ;
• modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de
passe ;
• connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque installé.
PRÉCAUTION: Unless you are an expert computer user, do not change the settings
for this program. Certain changes can cause your computer to work incorrectly.
Accès au programme de configuration du
système
1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2. Une invite F2 s'affiche lorsque le logo bleu DELL™ apparaît.
3. Dès que cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE: The F2 prompt indicates that the keyboard has initialized. This prompt
can appear very quickly, so you must watch for it to display, and then press . If
you press before you are prompted, this keystroke will be lost.
4. si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche ; arrêtez alors
votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Options de configuration du système
REMARQUE: Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments
énumérés dans cette section peuvent ne pas apparaître.
131General (Général)
System Information
(Informations système)
Cette section énumère les principaux éléments matériels de
l'ordinateur.
• System Information (Informations système)
• Memory Information (Informations sur la mémoire)
• Processor Information (Informations sur le système)
• Device Information (Informations sur les
périphériques)
Battery Information
(Informations sur la
batterie)
Affiche l'état de la batterie et le type d'adaptateur CA
connecté à l'ordinateur
Boot Sequence
(Séquence d'amorçage)
Permet de changer l'ordre dans lequel l'ordinateur cherche
un système d'exploitation.
• Diskette Drive (Lecteur de disquette)
• Internal HDD (Disque sur interne)
• USB Storage Device (Périphérique de stockage
USB)
• CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur CD/DVD/CD-RW)
• Onboard NIC (Carte NIC intégrée)
Boot List Option (Option
de liste d'amorçage)
Permet de changer l'option de liste d'amorçage.
• Legacy (Existant)
• UEFI (Interface UEFI)
Date/Time (Date/Heure) Permet de changer la date et l'heure.
System Configuration (Configuration du système)
Integrated NIC (carte
NIC intégrée)
Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Les
options sont :
• Disabled (Désactivé)
• Enabled (Activé)
• Enabled w/PXE (Default Setting) (Activé avec PXE
(paramètre par défaut)
• Enabled w/ImageServer (Activé avec ImageServer)
132System Configuration (Configuration du système)
Serial Port (Port série) Identifie et définit les paramètres de port série. Vous pouvez
définir le port série comme suit :
• Disabled (Désactivé)
• Auto
• COM1 (paramètre par défaut)
• COM2
• COM3
• COM4
REMARQUE: Le système d'exploitation peut allouer des
ressources, même si le paramètres est désactivé.
Port parallèle Permet de configurer le port parallèle sur la station
d'accueil. Les options sont :
• Disabled (Désactivé)
• AT (paramètre par défaut)
• PS2
• ECP
• DMA1
• DMA3
SATA Operation
(Fonctionnement SATA)
Permet de configurer le contrôleur de disque dur SATA
interne. Les options sont :
• Disabled (Désactivé)
• ATA
• AHCI (paramètre par défaut)
REMARQUE: SATA est configuré pour prendre en charge
le mode RAID.
Lecteurs Permet de configurer les lecteurs SATA intégrés. Les options
sont :
• SATA-0
• SATA-1
• SATA-4
• SATA-5
Par défaut, tous les lecteurs sont activés.
133System Configuration (Configuration du système)
USB Configuration
(Configuration USB)
Permet de surveiller le contrôleur USB. Les options sont :
• Enable USB Controller (Default Setting) (Activer le
contrôleur USB (paramètre par défaut)
• Disable USB Mass Storage Dev (Désactiver
périphérique de stockage de masse USB)
• Disable USB Controller (Default Setting) (Désactiver
le contrôleur USB (paramètre par défaut)
Keyboard illumination
(Eclairage du clavier)
Permet de configurer la fonction d'éclairage du clavier. Les
options sont :
• Disabled (Default Setting) (Désactivé (paramètre par
défaut)
• Level is 25% (Niveau de 25 %)
• Level is 50% (Niveau de 50 %)
• Level is 50% (Niveau de 50 %)
• Levels is 100% (Niveaux de 100 %)
Miscellaneous Devices
(Périphériques divers)
Permet d'activer ou de désactiver les périphériques
suivants :
• Modem interne
• Microphone
• Caméra
• Carte ExpressCard
• Ports eSATA
• Hard Drive Free Fall Protection (Protection contre la
chute du disque dur)
Vous pouvez également activer ou désactiver les cartes
média et 1394 ensemble.
Par défaut, tous les lecteurs sont activés.
Video (Vidéo)
LCD Brightness
(Luminosité LCD)
Permet de régler la luminosité de l'écran selon l'alimentation
(sur batterie et sur secteur).
REMARQUE: Le paramètre Video est visible uniquement lorsqu'une carte vidéo est
installée dans le système.
134Security (Sécurité)
Admin Password (Mot
de passe de
l'administrateur)
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de
l'administrateur.
REMARQUE: Vous devez définir le mot de passe de
l'administrateur avant le mot de passe du système ou du
disque dur.
REMARQUE: Les changements réussis de mot de passe
prennent effet immédiatement.
REMARQUE: La suppression du mot de passe de
l'administrateur supprime automatiquement le mot de
passe du système et le mot de passe du disque dur.
REMARQUE: Les changements réussis de mot de passe
prennent effet immédiatement.
Paramètre par défaut non défini
System Password (Mot
de passe du système)
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du
système.
REMARQUE: Les changements réussis de mot de passe
prennent effet immédiatement.
Paramètre par défaut non défini
Internal HDD-0
Password (Mot de
passe HDD-0 interne)
Permet de définir ou de modifier le disque dur interne du
système.
REMARQUE: Les changements réussis de mot de passe
prennent effet immédiatement.
Paramètre par défaut non défini
Strong Password (Mot
de passe renforcé)
Permet d'appliquer l'option pour toujours choisir des mots de
passe renforcés.
Paramètres par défaut : Enable Strong Password (Activer les
mots de passe renforcés) n'est pas sélectionné.
Password Configuration
(Configuration de mots
de passe)
Permet de déterminer la longueur minimale et maximale des
mots de passe Administrateur et Système.
Password Bypass
(Ignorer le mot de
passe)
Permet d'activer ou de désactiver l'autorisation d'ignorer le
mot de passe du système et celui du disque dur interne,
quand ils existent. Les options sont :
135Security (Sécurité)
• Disabled (Default Setting) (Désactivé (Paramètre par
défaut)
• Reboot bypass (Ignorer redémarrage)
Password Change
(Modifier le mot de
passe)
Permet d'activer l'autorisation de désactivation des mots de
passe Système et Disque dur quand le mot de passe
administrateur est défini.
Paramètre par défaut : Allow Non-Admin Password Changes
(Autoriser les modifications de mot de passe non-admin)
n'est pas sélectionné
Non-Admin Setup
Changes (Modifications
de configuration nonadmin)
Permet de déterminer si les modifications des options de
configuration sont autorisées lorsqu'un mot de passe
d'administrateur est défini. Si désactivé, les options de
configuration sont verrouillées par le mot de passe admin.
TPM Security (Sécurité
TPM)
Permet d'activer le module TPM (Trusted Platform Module)
pendant le test POST.
L'option est désactivée par défau.
Computrace Permet d'activer ou de désactiver le logiciel Computrace en
option. Les options sont :
• Deactivate (Default Setting) (Désactivé (Paramètre
par défaut)
• Disable (Désactiver)
• Activate (Activer)
REMARQUE: Les options Activate et Disable activent ou
désactivent la fonction de façon permanente et aucune
modification ultérieure n'est autorisée
CPU XD Support (Prise
en charge du CPU XD)
Permet d'activer le mode de désactivation d'exécution du
processeur.
Paramètre par défaut : Enable CPU XD Support (Activer le
support CPU XD)
OROM Keyboard
Access (Accès au
clavier OROM)
Permet de définir une option pour entrer dans les écrans de
configuration de l'option ROM en utilisant des touches
rapides lors du démarrage. Les options sont :
• Enable (Activé (Paramètre par défaut)
• One Time Enable (Activation unique)
136Security (Sécurité)
• Disable (Désactiver)
Signed Firmware
Update (Mise à jour de
microprogramme
signée)
Permet de vérifier que les mises à jour de microprogramme
ont une signature numérique.
Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé)
Admin Setup Lockout
(Verrouillage de la
configuration admin)
Permet d'empêcher les utilisateurs d'entrer dans la
configuration quand un mot de passe Administrateur est
réglé.
Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé)
Performance
Multi Core Support
(Support multicœur)
Ce champ indique si le processus aura un ou tous les coeurs
activés. Les performances de certaines applications
s'amélioreront avec leurs additionnels. Cette option est
activée par défaut. Elle permet d'aciver ou de désactiver le
support multicoeur pour le processeur. Les options sont :
• All (Default Setting) (Tous (Paramètres par défaut))
• 1
• 2
Intel SpeedStep Permet d'activer ou de désactiver la fonction Intel
SpeedStep.
Paramètre par défaut : Enable Intel SpeedStep (Activer Inter
SpeedStep)
C States Control
(Contrôle des états C)
Permet d'activer ou de désactiver les états supplémentaires
de veille du processeur.
Paramètre par défaut : les options C states, C3, C6, Enhanced
C-states et C7 sont activées.
Limit CPUID (Limite
CPUID)
Permet de limiter la valeur maximum que la fonction CPUID
standard du processeur acceptera.
Paramètre par défaut : Enable CPUID (Activer CPUID)
Intel TurboBoost Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost
du processeur.
Paramètre par défaut : Enable Intel TurboBoost (Activer Intel
TurboBoost)
137Performance
Hyper-Thread Control
(Contrôle hyperthread)
Prmet d'activer ou de désactiver l'HyperThreading dans le
processeur.
Paramètres par défaut : Enabled (Activé)
Power Management (Gestion de l'alimentation)
AC Behavior
(Comportement CA)
Permet d'activer ou de désactiver la mise sous tension
automatique de l'ordinateur quand un adaptateur secteur est
connecté.
Paramètre par défaut : Wake on AC n'est pas sélectionné.
Auto On Time Auto On
Time (Mise sous tension
auto programmée)
Permet de régler l'heure à laquelle l'ordinateur doit se
mettre sous tension automatiquement. Les options sont :
• Disabled (Default Setting) (Désactivé (Paramètre par
défaut)
• Every Day (Tous les jours)
• Weekdays (Jours de la semaine)
USB Wake Support
(Prise en charge d'éveil
USB)
Permet aux périphériques USB de réveiller le système quand
il est en veille.
REMARQUE: Cette fonction est disponible uniquement
quand l'adaptateur secteur est connecté. Si l'adaptateur
secteur est retiré pendant la phase de veille, le
programme de configuration du système retire
l'alimentation de tous les ports USB pour économiser
l'énergie de la batterie.
Wireless Radio Control
(Commande radio sans
fil)
Permet d'activer ou de désactiver la fonction qui commute
automatiquement entre les réseaux filaires ou sans fil sans
dépendre d'une connexion physique.
Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé)
Wake on LAN/WLAN Permet d'activer ou de désactiver la fonction qui met sous
tension l'ordinateur lorsqu'elle est déclenchée par un signal
LAN.
Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé)
ExpressCharge Permet d'activer ou de désactiver la fonction
ExpressCharge. Les options sont :
• Standard (Paramètre par défaut)
138Power Management (Gestion de l'alimentation)
• ExpressCharge
Charger Behavior
(Comportement du
chargeur)
Permet d'activer ou de désactiver le chargeur de la batterie.
Les options sont :
• Disabled (Désactivé)
• Enabled (Activé) (Paramètre par défaut)
POST Behavior (Comportement du test POST)
Adapter Warnings
(Avertissements de
l'adaptateur)
Permet d'activer ou de désactiver les messages
d'avertissement de configuration du système (BIOS) quand
vous utilisez certains adaptateurs secteur.
Paramètre par défaut : Enable Adapter Warnings (Activer les
avertissements d'adaptateur)
Mouse/Touchpad
(Souris/Pavé tactile)
Permet de définir la manière dont le système gère les
entrées de souris et du pavé tactile. Les options sont :
• Serial Mouse (Souris série)
• PS2 Mouse (Souries PS2)
• Touchpad/PS-2 Mouse (Pavé tactile/Souris PS-2)
Paramètre par défaut : Enable Intel Touchpad/Mouse
(Activer pavé numérique/souris Intel)
Numlock Enable
(Activer le verrouillage
numérique)
Permet d'activer l'option du verrouillage numérique quand
l'ordinateur démarre.
Paramètre par défaut : Enable Network (Activer réseau)
USB Emulation
(Emulation USB)
Permet d'activer ou de désactiver l'émulation USB intégrée.
Paramètre par défaut : Enable Legacy USB Emulation
(Activer l'émulation USB existante) est sélectionné) est
sélectionné.
Fn Key Emulation
(Emulation touche Fn)
Permet de définir l'option dans laquelle la touche
est utilisée pour simuler la touche .
Paramètres par défaut : Enable Fn Key Emulation (Activation
de l'émulation de la touche Fn)
POST HotKeys (Touches
programmables POST)
Permet l'affichage des messages d'écran d'ouverture de
session indiquant la séquence de touches d'accès au menu
de configuration du système.
139POST Behavior (Comportement du test POST)
Paramètre par défaut : Enable F12 Boot Option Menu
(Activation du Menu Option Démarrage F12)
Fastboot Permet de définir l'option d'accélération du démarrage. Les
options sont :
• Minimal
• Thorough (Fort)
• Auto
Paramètre par défaut : Thorough
Virtualization Support (Support de virtualisation)
Virtualization Permet d'activer ou de désactiver la technologie de
virtualisation.
Paramètre par défaut : Enable Intel Virtualization Technology
(Activation de la technologie de virtualisation Intel)
VT for Direct I/O (VT
pour E/S directes)
Permet d'indiquer si un VMM (Virtual Machine Monitor) peut
utiliser can utilize the additional hardware capabilities
provided by Intel® Virtualization Technology for Direct I/O.
Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé)
Trusted Execution
(Exécution fiable)
Permet d'indiquer si un MVMM (Measured Virtual Machine
Monitor) peut utiliser les fonctions matérielles
supplémentaires d'Intel® Trusted Execution Technology.
Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé)
Wireless (Sans fil)
Wireless Switch
(Commutateur sans fil)
Permet de définir les périphériques pouvant être contrôlés
par le commutateur sans fil. Les options sont :
• WWAN
• WLAN
• Bluetooth
Paramètre par défaut : toutes les options sont sélectionnées.
Wireless Device Enable
(Activer les
périphériques sans fil)
Permet d'activer ou de désactiver les périphériques sans fils.
140Maintenance
Service Tag (Numéro de
service)
Affiche le numéro de service de l'ordinateur.
Asset Tag (Numéro
d'inventaire)
Permet de créer un numéro d'inventaire système si aucun
numéro de service n'est défini. Cette option n'est pas activée
par défaut.
System Logs (Journaux système)
BIOS Events
(Evénements du BIOS)
Permet de voir et d'effacer les événements POST de
configuration du système (BIOS)..
Thermal Events
(Evénements
thermiques)
Permet d'afficher et d'effacer les événements thermiques.
Power Events
(Evénements
d'alimentation
électrique)
Permet d'afficher et d'effacer les événements d'alimentation
électrique.
14114239
Contacter Dell
Contacter Dell
REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de
contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le
catalogue des produits Dell.
Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique.
Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas
être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou
client de Dell :
1. Visitez le site support.dell.com.
2. Sélectionnez la catégorie d'assistance.
3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page
ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix.
4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié.
143
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Imprimante Dell™ Photo All-In-One Printer 922
Manuel du propriétaire
Rechercher à l’intérieur :
• Commande de consommables
• Mise en route
• Utilisation de l’imprimante
• Présentation du logiciel
• Maintenance et dépannageCommande de cartouches et de consommables
Un logiciel est installé sur l’imprimante Dell™ Photo All-In-One Printer 922 afin de détecter les niveaux d’encre
dans l’imprimante. Pendant une tâche d’impression, un écran apparaît sur l’ordinateur pour vous avertir que les
niveaux d’encre sont bas. Vous pouvez commander de l’encre en ligne à l’adresse suivante www.dell.com/supplies ou
par téléphone.
L’imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes.
Etats-Unis 877-INK-2-YOU Italie 800602705
Allemagne 0800 2873355 Japon 044-556-3551
Australie 1300 303 290 Luxembourg 02.713 1590
Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Mexique 001 866 851 1754
Belgique 02.713 1590 Norvège 231622 64
Canada 1-877-501-4803 Pays-Bas 020 - 674 4881
Chili 1230-020-3947
800-202874
Porto Rico 866 851 1760
Colombie 01800-9-155676 Portugal 21 4220710
Danemark 3287 5215 PRC 800-858-0888
Espagne 902120385 Royaume-Uni 0870 907 4574
Finlande 09 2533 1411 Suède 08 587 705 81
France 825387247 Suisse 0848 801 888
Irlande 1850 707 407
Composant : Numéro de référence :
Cartouche noire M4640
Cartouche couleur M4646
Cartouche photo J4844
Cartouche noire standard J5566
Cartouche couleur standard J5567Remarques, mises en garde et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de mieux utiliser
votre imprimante.
MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant affecter le
matériel, soit l’éventualité d’une perte de données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale l’éventualité de dommages matériels, de
blessures, voire un risque de mort.
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and in applicable FAR provisions: Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA.w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mTable des matières 5
Table des matières
1 Mise en route
Présentation des composants de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . 12
Accès au Guide de l’utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Installation de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Menus du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Présentation du détecteur de type de papier . . . . . . . . . . . . . . 17
Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Consignes d’utilisation du support papier . . . . . . . . . . . . . . . 19
Positionnement du document sur la vitre du scanner . . . . . . . . . . 21
2 Utilisation de l’imprimante
Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Impression d’un document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Impression de photos sans bordure . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Impression d’autres projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Copie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Copie de documents à l’aide du panneau de commandes . . . . . . . . 26
Copie de documents à l’aide de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . 27
Copie de photos à l’aide de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 27
Copie de photos sans ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Changement des paramètres de copie . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Numérisation de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Numérisation de plusieurs pages ou images . . . . . . . . . . . . . 316 Table des matières
Modification d’un texte numérisé à l’aide de la fonction de reconnaissance
optique des caractères (ROC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Enregistrement d’une image sur l’ordinateur . . . . . . . . . . . . 32
Envoi d’une image ou d’un document numérisé par Email . . . . . . . 32
Agrandissement ou réduction de documents ou d’images . . . . . . . 33
Télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Envoi d’une télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Installation de Microsoft Fax sous Windows XP . . . . . . . . . . . 34
Configuration de Microsoft Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Modification de la configuration de télécopie . . . . . . . . . . . . 36
3 Présentation du logiciel
Présentation du logiciel de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 38
Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell . . . . . . . . 38
Utilisation du Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Utilisation de la boîte de dialogue Propriétés d’impression . . . . . . 40
Utilisation de Dell Picture Studio v2.0 . . . . . . . . . . . . . . . 41
4 Maintenance des cartouches
Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Nettoyage des buses des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
5 Dépannage
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Problèmes liés à l’installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Messages d’erreur et voyants clignotants . . . . . . . . . . . . . . . 57
Amélioration de la qualité d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . 58Table des matières 7
6 Contacter Dell
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . . . . 62
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
7 Annexe
Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Garantie limitée pour les produits de marque Dell (Etats-Unis uniquement) 82
Règles de retour « Satisfaction totale » (Etats-Unis uniquement) . . . . 86
Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell (Canada
uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement) . . . . . 91
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . 92
Garantie du fabricant d’un an pour l’utilisateur final (Amérique latine et
Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Garanties limitées des cartouches d’encre et de toner Dell Inc. . . . . . 95
Accord de licence du logiciel Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Informations NOM (Mexique uniquement) . . . . . . . . . . . . . 101
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1038 Table des matières9
AVERTISSEMENT : CONSIGNES DE
SECURITE
Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger
l’ordinateur et l’environnement de travail de dommages potentiels.
• Utilisez uniquement le cordon d’alimentation fourni avec ce produit ou le cordon de
remplacement autorisé par le fabricant.
• Branchez le cordon d’alimentation à une prise de courant proche du produit et facile
d’accès.
• Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de
l’utilisateur, adressez-vous à un technicien qualifié.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas la fonction de télécopie lors d’un orage. N’installez pas
ce produit et ne procédez à aucun branchement (cordon d’alimentation, téléphone, etc.) en
cas d’orage.w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
101
S E C T I O N 1
Mise en route
Présentation des composants de l’imprimante
Accès au Guide de l’utilisateur
Installation de l’imprimante
Utilisation du panneau de commandes
Présentation du détecteur de type de papier
Chargement du papier12 Mise en route
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Présentation des composants de l’imprimante
Numéro : Composant : Description :
1 Support papier Composant contenant le papier chargé.
2 Guide papier Guide permettant d’alimenter correctement le papier dans
l’imprimante.
1
4
3
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5
9
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8Mise en route 13
3 Volet supérieur Dessus de l’imprimante maintenant le document ou la photo
à plat lors de la numérisation.
4 Bac de sortie du papier Bac recevant le papier au fur et à mesure qu’il sort de
l’imprimante.
REMARQUE : Tirez dessus pour le déployer.
5 Unité de l’imprimante Unité à soulever pour accéder aux cartouches d’encre.
6 Support du scanner Composant situé sous l’unité de l’imprimante qui maintient
l’imprimante ouverte pendant que vous changez les
cartouches.
REMARQUE : Pour fermer l’imprimante afin de l’utiliser
normalement, soulevez l’unité de l’imprimante, rabattez le
support du scanner vers la droite puis abaissez l’unité du
scanner jusqu’à ce qu’elle soit complètement refermée.
7 Chariot des cartouches Chariot contenant deux cartouches d’encre, une cartouche
couleur et une cartouche noire ou photo (vendue
séparément). Pour des informations supplémentaires sur les
cartouches, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des
cartouches » à la page 44.
8 Prise USB Prise dans laquelle se branche le câble USB (vendu
séparément). L’autre extrémité du câble USB se branche sur
l’ordinateur.
9 Prise électrique Prise dans laquelle se branche le cordon d’alimentation.
REMARQUE : Insérez le cordon d’alimentation dans la
prise de l’imprimante avant de le brancher à la prise murale.
10 Panneau de commandes Panneau situé sur l’imprimante permettant de contrôler les
fonctions de copie, de télécopie et d’impression. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Utilisation du panneau de commandes » à la page 15.
11 Vitre du scanner Surface sur laquelle est placé le document ou la photo, face
vers le bas, pour la copie, la télécopie ou la numérisation.
Numéro : Composant : Description :14 Mise en route
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Accès au Guide de l’utilisateur
Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →Imprimante
Dell Photo AIO Printer 922 →Afficher le Guide de l’utilisateur de Dell.
REMARQUE : Vous ne pourrez accéder au Guide de l’utilisateur qu’après avoir installé les pilotes
de l’imprimante.
Installation de l’imprimante
REMARQUE : L’imprimante Dell Photo AIO Printer 922 prend en charge Microsoft® Windows® 2000 et
Windows XP.
Suivez les consignes du Schéma de configuration pour installer le matériel et le logiciel. En cas de
problèmes au cours de l’installation, reportez-vous à la rubrique « Dépannage » à la page 51.
L’Imprimante Dell Photo All-In-One Printer 922 est multifonction. Pour une utilisation optimale,
notez les points importants suivants :
• Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez créer vos projets à partir du panneau
de commandes ou du logiciel de l’imprimante.
• Il est nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour numériser, imprimer et envoyer
des télécopies.
• Il n’est pas nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour effectuer des copies.Mise en route 15
Utilisation du panneau de commandes
Les touches du panneau de commandes permettent de numériser, copier et personnaliser des
documents. L’imprimante est sous tension lorsque la touche Marche/arrêt est allumée.
Utilisez : Pour :
1 Affichage • Afficher le nombre de copies sélectionné.
• Afficher les paramètres de qualité, de luminosité et de
redimensionnement. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du
panneau de commande » à la page 16.
2 Touche Menu • Faire défiler les menus disponibles. Chaque fois que vous
appuyez sur cette touche, l’élément suivant apparaît sur
l’affichage.
• Choisir l’option actuellement affichée.
• Alimenter du papier récemment chargé dans
l’imprimante.
3 Touche Copie couleur Effectuer une copie couleur.
4 Touche Numériser Lancer le processus de numérisation et ouvrir le Centre Dell
Tout en un (si l’imprimante est connectée à un ordinateur).
REMARQUE : Si vous utilisez l’imprimante sans
ordinateur, cette touche ne fonctionne pas.
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916 Mise en route
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Menus du panneau de commande
Si vous appuyez plusieurs fois de suite sur la touche Menu, les menus suivants apparaissent.
5 Touche Marche/arrêt Mettre l’imprimante hors et sous tension.
6 Touche Annuler • Annuler une tâche de numérisation, d’impression ou de
copie en cours.
• Annuler une tâche de copie (en utilisant l’imprimante
uniquement) et éjecter une page.
• Quitter un menu et rétablir les paramètres par défaut.
7 Touche Copie en noir Effectuer une copie en noir et blanc.
8 Touche flèche vers le bas • Diminuer un nombre apparaissant sur l’affichage.
• Faire défiler une liste sur l’affichage.
9 Touche flèche vers le
haut
• Augmenter un nombre apparaissant sur l’affichage.
• Faire défiler une liste sur l’affichage.
A partir de ce menu : Vous pouvez :
Copies • Réduire le nombre de copies en appuyant sur la flèche vers
le bas.
• Augmenter le nombre de copies en appuyant sur la flèche
vers le haut.
Qualité Sélectionner un des paramètres de qualité ci-dessous à l’aide
des flèches vers le bas ou vers le haut.
• Brouillon (Ne sélectionnez pas le paramètre Brouillon si
une cartouche photo est installée.)
• Normale
• Photo
Luminosité (+ clair/+ sombre) Eclaircir ou assombrir un document.
• Appuyez sur la flèche vers le bas pour éclaircir un
document (par incréments de 25%).
• Appuyez sur la flèche vers le haut pour assombrir un
document (par incréments de 25%).
Redimensionner Modifier la taille de l’image ou du document.
• Appuyez sur la flèche vers le bas pour réduire la taille de
l’image ou du document.
• Appuyez sur la flèche vers le haut pour augmenter la taille
de l’image ou du document.
Utilisez : Pour :Mise en route 17
Présentation du détecteur de type de papier
L’imprimante dispose d’un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les types de
papier suivants :
• Papier ordinaire
• Transparent
• Glacé/photo
• Couché
Si vous chargez l’un de ces types de papier, l’imprimante le détecte automatiquement et règle les
paramètres de Qualité d’impression en conséquence.
REMARQUE : L’imprimante ne peut pas détecter le format du papier.
Pour choisir le format du papier :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le
programme ou le système d’exploitation utilisé).
L’écran Propriétés d’impression s’affiche.
3 Dans l’onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier.
4 Cliquez sur OK.
Le détecteur automatique de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver pour une tâche
d’impression spécifique :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés (selon le
programme ou le système d’exploitation utilisé).
L’écran Préférences d’impression s’affiche.
Type de papier Paramètres de Qualité d’impression
Cartouches noire et couleur
installées
Cartouches photo et couleur
installées
Papier ordinaire Normale Photo
Transparent Normale Photo
Glacé/photo Photo Photo
Couché Normale Photo18 Mise en route
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3 Cliquez sur l’onglet Qualité / Copies.
4 Cliquez sur le bouton Utiliser mon choix.
5 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant.
6 Cliquez sur OK.
Pour désactiver le détecteur automatique de type de papier pour toutes les tâches d’impression :
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration →Imprimantes et autre
matériel →Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante.
3 Cliquez sur Préférences d’impression.
4 Cliquez sur l’onglet Qualité / Copies, puis sur Options du détecteur de type de papier.
5 Cliquez sur le bouton Utiliser mon choix.
6 Sélectionnez le type de papier dans le menu déroulant.
7 Cliquez sur OK.
Chargement du papier
1 Chargez le papier contre le guide, sur le bord droit du support papier.
2 Exercez une pression sur le bord gauche du guide papier et faites-le glisser jusqu’au bord gauche
du papier.
REMARQUE : N’enfoncez pas le papier dans l’imprimante. Veillez à ce qu’il soit à plat sur la surface du
support papier et que le bord droit du guide papier soit calé contre le bord droit du papier.Mise en route 19
Consignes d’utilisation du support papier
Chargez
jusqu’à :
Vérifiez les points suivants :
100 feuilles de
papier ordinaire
• Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier.
REMARQUE : Chargez le papier à en-tête en insérant d’abord le haut de l’en-tête
dans l’imprimante, en-tête tourné vers vous.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impressionBrouillon (sélectionnez Photo si une
cartouche photo est installée), Normale ou Photo.
20 feuilles de
papier continu
• Vérifiez qu’il n’y a plus de papier sur le support avant d’insérer le papier continu.
• Vous avez placé une pile de papier continu contenant seulement le nombre de
feuilles nécessaires sur ou derrière l’imprimante.
REMARQUE : Vous devez sélectionner le format Papier continu A4 ou Format lettre
continu dans la boîte de dialogue Propriétés d’impression. Un bourrage papier peut se
produire si vous ne sélectionnez aucune de ces options. Reportez-vous à la section
« Problèmes liés au papier » à la page 55.
• Chargez le bord d’attaque du papier continu dans l’imprimante en le calant contre
le bord droit du support papier.
• Appuyez sur le guide papier et faites-le glisser jusqu’au bord gauche du papier
continu.
• Vous utilisez du papier continu conçu pour les imprimantes jet d’encre.20 Mise en route
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
10 enveloppes • La face à imprimer des enveloppes est tournée vers le haut.
• Les enveloppes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier.
• L’emplacement du timbre se trouve dans le coin supérieur gauche.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des enveloppes.
• Vous avez sélectionné l’orientation Paysage.
• Vous avez sélectionné le format d’enveloppe approprié. Si le format d’enveloppe
exact n’est pas disponible, sélectionnez le format supérieur et réglez les marges
droite et gauche afin que le texte soit correctement positionné.
REMARQUE : Vous pouvez charger une seule enveloppe dans le support papier sans
retirer le papier ordinaire.
25 cartes de
vœux, fiches,
cartes postales
ou cartes
photographiques
• La face à imprimer des cartes est tournée vers le haut.
• Les cartes sont chargées verticalement contre le bord droit du support papier.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des cartes.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo.
25 feuilles de
papier glacé ou
photo
• Le côté couché ou glacé est tourné vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo.
• Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier.
1 transfert sur
tissu
• Vous respectez les instructions de chargement figurant sur l’emballage.
• La face vierge du transfert est tournée vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des transferts.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo.
Chargez
jusqu’à :
Vérifiez les points suivants :Mise en route 21
Positionnement du document sur la vitre du scanner
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez l’élément (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner, dans l’angle inférieur droit.
20 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des transparents.
REMARQUE : Vous pouvez charger un seul transparent dans le support papier sans
retirer le papier ordinaire.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo.
• Les transparents sont chargés verticalement contre le bord droit du support papier.
Chargez
jusqu’à :
Vérifiez les points suivants :22 Mise en route
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de
l’imprimante.
3 Fermez le volet supérieur.2
S E C T I O N 2
Utilisation de
l’imprimante
Impression
Copie
Numérisation
Télécopie24 Utilisation de l’imprimante
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Impression
Impression d’un document
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer.
4 Personnalisez les paramètres d’impression :
a Cliquez sur Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (en fonction de
l’application ou du système d’exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Propriétés d’impression s’affiche.
b Sur l’onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d’impression, le type de papier, le
nombre de copies, et l’impression en noir et blanc ou en couleur.
c Dans l’onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier et une orientation.
d Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez les paramètres de mise en page et d’impression
recto verso.
e Pour afficher les détails d’un paramètre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce
paramètre à l’écran, puis sélectionnez Qu’est-ce que c’est ?.
f Une fois que vous avez terminé d’effectuer les changements dans la boîte de dialogue
Propriétés d’impression, cliquez sur OK au bas de l’écran pour revenir à la boîte de
dialogue Imprimer.
5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
Impression de photos
1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d’utilisation du support
papier » à la page 19.
2 Assurez-vous qu’une cartouche couleur et une cartouche photo (vendue séparément) sont
installées. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement
des cartouches » à la page 44.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer.
4 Pour personnaliser les paramètres d’impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés,
Options ou Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Propriétés d’impression s’affiche.
5 Dans l’onglet Qualité / Copies, sélectionnez Photo et le type de papier.Utilisation de l’imprimante 25
6 Dans l’onglet Config. papier, sélectionnez un format de papier et une orientation.
REMARQUE : Utilisez du papier photo, glacé ou couché pour l’impression de photos.
7 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez la mise en page photo.
8 Une fois que vous avez fini de personnaliser la photo, cliquez sur OK.
9 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
10 Pour empêcher les bavures ou que les photos ne collent l’une à l’autre, retirez les photos au fur et
à mesure qu’elles sortent de l’imprimante.
REMARQUE : Avant de placer vos photos dans un album non adhésif ou de les encadrer, laissez-les sécher
complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de vie de vos photos n’en sera
que prolongée.
Impression de photos sans bordure
1 Pour des résultats optimaux, chargez le papier photo/glacé, face à imprimer tournée vers le haut.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d’utilisation du
support papier » à la page 19.
2 Assurez-vous qu’une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer.
4 Pour personnaliser les paramètres d’impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés,
Options ou Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Propriétés d’impression s’affiche.
5 Dans l’onglet Mise en page, cliquez sur Sans bordure.
6 Une fois que vous avez fini de personnaliser la photo, cliquez sur OK.
7 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).26 Utilisation de l’imprimante
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Impression d’autres projets
Le menu Actions propose des assistants pour créer divers projets. Vous pouvez, par exemple, imprimer
une photo, une enveloppe, une carte de vœux, imprimer sur du papier continu ou encore créer une
affiche ou un livret.
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer.
2 Pour personnaliser les paramètres d’impression, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés,
Options ou Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Propriétés d’impression s’affiche et le menu Actions est ouvert.
3 Sélectionnez un des projets proposés ou cliquez sur Afficher d’autres suggestions d’impression.
4 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour créer votre projet.
Copie
Pour effectuer des copies, vous pouvez utiliser le panneau de commandes de l’imprimante ou
l’ordinateur. Pour effectuer des copies en noir et blanc ou en couleur facilement, appuyez sur la touche
Copie couleur ou Copie en noir du panneau de commandes.
Copie de documents à l’aide du panneau de commandes
1 Mettez l’imprimante sous tension.
2 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier » à la page 18.
3 Soulevez le volet supérieur.
4 Placez le document (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin
supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la
vitre du scanner » à la page 21.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Si vous voulez effectuer plusieurs copies, appuyez sur la flèche vers le haut du panneau de
commandes afin de sélectionner le nombre de copies souhaité (1-99).
7 Changez les paramètres de copie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la
rubrique « Menus du panneau de commande » à la page 16.
REMARQUE : Si vous utilisez le logiciel Dell sur l’ordinateur au lieu des touches du panneau de
commandes, reportez-vous à la rubrique « Changement des paramètres de copie » à la page 28.
8 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie couleur pour créer une copie
couleur ou sur la touche Copie en noir pour créer une copie en noir et blanc.
La mention Copie en cours apparaît sur l’affichage.Utilisation de l’imprimante 27
Copie de documents à l’aide de l’ordinateur
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier » à la page 18.
3 Soulevez le volet supérieur.
4 Placez le document sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto
du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →
Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
7 Sélectionnez la quantité (1-99) et la couleur de la copie.
8 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour :
– choisir une qualité de copie,
– sélectionner le format de papier vierge,
– sélectionner la taille du document d’origine,
– éclaircir ou assombrir le document.
Copie de photos à l’aide de l’ordinateur
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Chargez du papier photo avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d’utilisation du support papier » à la
page 19.
3 Placez le document (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin
supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la
vitre du scanner » à la page 21.
4 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →
Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.28 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Cliquez sur Visualiser.
6 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer.
7 Dans la section Copier, sélectionnez Photo.
8 Sélectionnez la quantité et la couleur de la copie.
9 Pour personnaliser la photo, cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires.
10 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier.
Copie de photos sans ordinateur
1 Chargez du papier photo. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Consignes d’utilisation du support papier » à la page 19.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez la photo sur la vitre.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Sélectionnez la qualité de la copie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la
rubrique « Menus du panneau de commande » à la page 16.
6 Appuyez sur le bouton Copie couleur.
Changement des paramètres de copie
1 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →
Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
2 Sélectionnez la quantité et la couleur de la copie.
3 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour :
– choisir une qualité de copie,
– sélectionner le format de papier vierge,
– sélectionner la taille du document d’origine,
– éclaircir ou assombrir le document,
– réduire ou agrandir le document.
4 Cliquez sur le bouton Avancé pour changer les options comme le format et la qualité du papier.Utilisation de l’imprimante 29
5 Pour effectuer ces modifications, cliquez sur les onglets suivants.
6 Lorsque vous avez terminé de personnaliser les paramètres de copie, cliquez sur OK, puis sur
Copier.
Cliquez sur cet
onglet :
Pour :
Imprimer • Sélectionner le type et le format de papier.
• Sélectionner les options d’impression sans bordure.
• Sélectionner la qualité d’impression.
Numériser • Sélectionner le nombre de couleurs et la résolution de la
numérisation.
• Cadrer automatiquement l’image numérisée.
Améliorations de l’image • Améliorer la netteté des images floues.
• Régler la luminosité de l’image.
• Régler la courbe de correction des couleurs (gamma) de
l’image.
Motifs d’image • Adoucir la conversion d’une image grise en un motif de
points en noir et blanc (tramage).
• Supprimer les motifs d’image de magazines ou de
journaux (détramage).
– Traiter une image avec le paramètre Qualité optimale
ou Vitesse optimale.
• Réduire l’interférence d’arrière-plan sur le document
couleur.30 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Numérisation
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Placez le document face vers le bas sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur
gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du
scanner » à la page 21.
3 Appuyez sur la touche Numériser du panneau de commandes.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
4 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme de
destination de la numérisation.
5 Personnalisez les paramètres de numérisation.
6 Cliquez sur Numériser pour effectuer la numérisation.
Numérisation de photos
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Placez la photo face vers le bas sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du
recto de la photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du
scanner » à la page 21.
3 Appuyez sur la touche Numériser du panneau de commandes.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
4 Cliquez sur Visualiser.
5 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la partie de la photo à imprimer.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme que
vous voulez utiliser.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez Recherche de
programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant, cliquez sur Ajouter pour
rechercher et ajouter le programme à la liste.
7 Changez les paramètres voulus.
8 Une fois que vous avez fini de personnaliser l’image, cliquez sur Numériser.
Une fois le document traité, le programme sélectionné s’ouvre.Utilisation de l’imprimante 31
Numérisation de plusieurs pages ou images
1 Placez la première feuille sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche du recto
de la feuille est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21.
2 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →
Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
3 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme que
vous voulez utiliser. Par exemple, vous voudrez peut-être envoyer plusieurs pages par télécopie
ou Email à quelqu’un.
4 Dans la section Numériser, cliquez sur l’option Afficher des paramètres de numérisation
supplémentaires.
5 Cliquez sur le bouton Avancé.
6 Cliquez sur Afficher paramètres de numérisation avancés pour changer les options avancées.
7 Dans l’onglet Numériser, cliquez sur la case Numériser plusieurs éléments avant sortie.
8 Cliquez sur OK.
9 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Numériser.
Lorsque la numérisation de la première page est terminée, vous êtes invités à charger la page
suivante.
10 Placez la page suivante sur la vitre du scanner et cliquez sur Oui. Répétez l’opération jusqu’à ce
que toutes les pages aient été numérisées.
11 Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Non. Les pages numérisées apparaissent dans le
programme.
Modification d’un texte numérisé à l’aide de la fonction de reconnaissance optique
des caractères (ROC)
Le logiciel de reconnaissance optique des caractères (ROC) convertit une image numérisée en texte
que vous pourrez modifier dans un programme de traitement de texte.
REMARQUE : Les clients japonais doivent utiliser le logiciel E-Typist OCR. Vous le trouverez sur un autre CD.
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez le document sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto
du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21.
3 Fermez le volet supérieur.32 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →
Imprimante Dell AIO Printer A922 →Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
5 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez un programme
d’édition ou de traitement de texte.
6 Dans le menu déroulant Comment la numérisation sera-t-elle utilisée ?, sélectionnez Pour
modifier le texte (ROC et 300 PPP).
7 Cliquez sur Numériser.
Le texte numérisé apparaît.
Enregistrement d’une image sur l’ordinateur
1 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →
Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
2 Dans la section Tâches créatives, cliquez sur Enregistrer une image sur l’ordinateur.
3 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Envoi d’une image ou d’un document numérisé par Email
Pour envoyer des images ou des documents numérisés par Email :
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez la photo ou le document, face à numériser vers le bas, sur la vitre du scanner.
Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto de la photo ou du document est aligné sur la
flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21.
3 Fermez le volet supérieur.
4 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →
Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
5 Cliquez sur Visualiser.
6 Dans la zone Tâches créatives, cliquez sur Envoyer une image à un ami par Email.
7 Dans le menu Qu’est-ce qui est en cours de numérisation ?, faites une sélection.
8 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour préparer la photo pour son envoi par Email.Utilisation de l’imprimante 33
9 Cliquez sur Suivant.
10 Ouvrez l’application de courrier électronique, rédigez une note pour accompagner la photo, puis
envoyez l’Email.
REMARQUE : Si vous avez des questions sur ces opérations, consultez l’Aide de l’application de courrier
électronique.
Agrandissement ou réduction de documents ou d’images
Si vous utilisez l’imprimante avec un ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document entre
25 et 400 pour cent à l’aide du Centre Dell Tout en un.
Si vous utilisez l’imprimante sans ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document de : 25, 50,
100, 150, 200 pour cent et utiliser les options Adapter à du panneau de commandes.
1 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier » à la page 18.
2 Placez le document sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto
du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre du scanner » à la page 21.
3 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →
Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
4 Cliquez sur Visualiser.
5 Dans la zone Tâches créatives, sélectionnez Agrandir ou réduire une image.
6 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour sélectionner la taille de la nouvelle image.
7 Une fois que vous avez fini de personnaliser l’image, cliquez sur Imprimer.
Télécopie
Pour utiliser Microsoft Fax, il vous faut un ordinateur fonctionnant sous Windows et équipé d’un
modem. Avant toute chose, vérifiez que le logiciel Microsoft Fax est installé sur l’ordinateur.
Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Accessoires →Communications.
Sous Windows XP :
• Si Télécopie apparaît dans la liste qui s’affiche, Microsoft Fax est sur l’ordinateur. Passez à la
rubrique « Configuration de Microsoft Fax » à la page 35.
• Si Télécopie n’apparaît pas dans la liste, passez à la rubrique « Installation de Microsoft Fax sous
Windows XP » à la page 34.
Le gestionnaire du service de télécopie est installé automatiquement pour Windows 2000.34 Utilisation de l’imprimante
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Envoi d’une télécopie
Vous pouvez envoyer des télécopies d’une ou de plusieurs pages.
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. Vérifiez que le
modem de l’ordinateur est connecté à une ligne de téléphone analogique en service. Si vous avez
l’ADSL, un filtre ADSL doit être installé.
2 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est aligné sur
la flèche. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement
du document sur la vitre du scanner » à la page 21.
3 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →
Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
4 Dans la section Tâches créatives du Centre Dell tout en un, vous pouvez :
• Cliquez sur Envoyer une image par télécopie et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
REMARQUE : Vous serez entre autres invités à spécifier s’il y a plus d’une page. Si la télécopie comporte
plusieurs pages, choisissez Oui, me demander pour chaque page.
• Dans la section Numériser ou envoyer par télécopie, personnaliser la tâche de télécopie en
répondant aux questions qui s’affichent à l’écran.
– Si vous voulez envoyer une télécopie d’une seule page, cliquez sur Envoyer télécopie.
– Si vous voulez envoyer une télécopie de plusieurs pages, cliquez sur Avancé → Numériser
plusieurs éléments avant sortie → OK.
Installation de Microsoft Fax sous Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Panneau de commandes. Sous Sélectionner une
catégorie, cliquez sur Ajout ou suppression de programmes.
La boîte de dialogue correspondante s’ouvre.
2 Cliquez sur Ajout/suppression de composants Windows.
3 Dans la liste Composants, sélectionnez la case Services de télécopie.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur Terminer.
6 Dans la boîte de dialogue Ajout ou suppression de programmes, cliquez sur Fermer.Utilisation de l’imprimante 35
Configuration de Microsoft Fax
Pour configurer la fonction de télécopie :
1 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes → Accessoires →
Communications → Télécopie →Console de télécopie (Windows XP) et Gestionnaire du
service de télécopie (Windows 2000).
2 Sur l’écran de bienvenue dans l’Assistant de configuration de la télécopie, cliquez sur Suivant.
3 Sur l’écran Informations concernant l’expéditeur, entrez les informations que vous souhaitez
afficher sur la page de garde de la télécopie, puis cliquez sur Suivant.
4 Sur l’écran Sélectionner le périphérique pour l’envoi ou la réception de télécopies, cliquez sur
le modem installé sur l’ordinateur dans la liste Sélectionner le périphérique de télécopie.
5 Si vous voulez désactiver l’envoi de télécopies, décochez la case Activer l’envoi.
6 Cliquez sur le bouton Réponse manuelle ou Réponse automatique après (nombre de sonneries
défini par l’utilisateur).
7 Cochez la case Activer la réception pour pouvoir recevoir des télécopies.
8 Cliquez sur Suivant.
9 Sur l’écran d’identification de l’abonné expéditeur TSID, entrez les informations
d’identification (généralement le numéro de télécopie, le nom ou le nom de l’entreprise) dans la
zone TSID. Ces informations apparaissent sur l’en-tête des télécopies envoyées et identifient le
télécopieur pour la personne qui reçoit la télécopie.
REMARQUE : Le TSID est obligatoire dans certaines zones.
10 Cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Les étapes 10 à 13 ne se produisent que si vous avez activé la machine pour la réception de
télécopie à l’étape 6.
11 Sur l’écran Identification de l’abonné appelé (CSID), entrez le CSID souhaité (apparaît pour
confirmer que la télécopie est envoyée au destinataire voulu) dans la zone CSID.
12 Cliquez sur Suivant.
13 Sur l’écran Options de routage, cochez la case Imprimer sur si vous voulez imprimer
automatiquement toutes les télécopies reçues. Lorsque vous cochez cette case, sélectionnez
Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 pour imprimer les télécopies reçues.
14 Cochez la case Conserver une copie dans un dossier pour créer une copie archivable de chaque
télécopie. Lorsque vous cochez cette case, vous pouvez spécifier l’emplacement de stockage de
la copie.
15 Cliquez sur Suivant.
16 Confirmez les paramètres de configuration dans la liste Résumé de la configuration puis cliquez
sur Terminer.
Vous êtes maintenant prêts à envoyer et recevoir des télécopies.36 Utilisation de l’imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Modification de la configuration de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Accessoires →
Communications →Télécopiepuis cliquez sur Console de télécopie.
2 Dans la Console de télécopie, cliquez sur Configurer le service de télécopie dans le menu
Outils pour démarrer l’Assistant configuration de télécopie.3
S E C T I O N 3
Présentation du
logiciel
Utilisation du Centre Dell Tout en un
Utilisation de la boîte de dialogue Propriétés d’impression
Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell
Utilisation de Dell Picture Studio v2.038 Présentation du logiciel
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Présentation du logiciel de l’imprimante
Le logiciel de l’imprimante comprend les éléments suivants :
• Le Centre de solution de l’imprimante Dell, qui permet d’obtenir de l’aide sur la maintenance
et le dépannage, fournit des informations de base sur l’utilisation de l’imprimante et vous guide
à travers la création de projets.
• Le Centre Dell Tout en un, qui permet d’effectuer diverses opérations de numérisation, de
copie, d’impression et de télécopie avec des images et documents enregistrés précédemment ou
récemment numérisés.
• La boîte de dialogue Propriétés d’impression, qui permet d’ajuster les paramètres de
l’imprimante.
• L’application Dell Picture Studio v2.0, qui permet de gérer, modifier, afficher, imprimer et
convertir des photos et d’autres types d’images.
Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell
Les trois onglets du Centre de solution de l’imprimante Dell fournissent de nombreuses options
d’impression.
Onglet Avancé
• Bouton Etat de l’impression : cliquez dessus pour afficher les options d’affichage des
informations sur l’état de l’impression à l’écran.
• Bouton A propos de : cliquez dessus pour afficher des informations sur la version du logiciel.
• Bouton Gestion en réseau : cliquez dessus pour afficher les options de gestion en réseau.
Onglet Maintenance
• Icône Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions en noir : cliquez dessus et suivez
les instructions à l’écran pour utiliser la cartouche couleur pour les impressions en noir.
Onglet Contacts
• Site Web d’assistance clientèle : support.dell.com.
• Commander des cartouches ou des consommables : site Web pour la commande des cartouches
Dell, www.dell.com/supplies.
• Numéro d’étiquette de service de l’imprimante Dell : affiche le numéro d’étiquette de service de
l’imprimante.
Pour accéder au Centre de solution de l’imprimante Dell :
Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →Imprimante
Dell Photo AIO Printer 922 →Centre de solution de l’imprimante Dell.Présentation du logiciel 39
Utilisation du Centre Dell Tout en un
Le Centre Dell Tout en un permet de :
• numériser, copier, envoyer des télécopies et effectuer des tâches créatives,
• sélectionner l’application vers laquelle envoyer les images numérisées,
• Sélectionner la quantité et la couleur des copies.
• accéder aux informations de maintenance et de dépannage,
• visualiser les images à imprimer ou à copier,
• gérer des photos (les copier vers des dossiers, les imprimer et effectuer des copies créatives).
Pour accéder au Centre Dell Tout en un :
Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →Imprimante
Dell Photo AIO Printer 922 →Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un comprend quatre sections principales : Numériser ou envoyer par
télécopie, Copier, Tâches créatives et Visualiser.
Dans cette section : Vous pouvez :
Numériser ou envoyer par
télécopie
• Sélectionner le programme vers lequel envoyer l’image
numérisée.
• Sélectionner le type d’image numérisé.
• Sélectionner comment la numérisation sera utilisée.
• Sélectionner Envoyer télécopie.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de
numérisation supplémentaires pour afficher tous les
paramètres.
Copier • Sélectionner la quantité et la couleur des copies.
• Sélectionner un paramètre de qualité pour les copies.
• Ajuster la taille de la zone numérisée.
• Eclaircir ou assombrir les copies (vous pouvez également
utiliser le panneau de commandes).
• Agrandir ou réduire les copies.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de copie
supplémentaires pour afficher tous les paramètres.40 Présentation du logiciel
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour des informations supplémentaires sur l’utilisation du Centre Dell Tout en un, consultez le Guide
de l’utilisateur figurant sur le CD. Pour des informations supplémentaires sur le Centre Dell Tout en
un, cliquez sur le bouton Aide dans le Centre Dell Tout en un.
Utilisation de la boîte de dialogue Propriétés d’impression
La boîte de dialogue Propriétés d’impression permet de modifier les différents paramètres de
l’imprimante. Vous pouvez modifier les paramètres de la boîte de dialogue Propriétés d’impression
selon le type de projet que vous souhaitez créer.
Pour y accéder :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer s’affiche.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou
Configuration (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
L’écran Propriétés d’impression s’affiche.
Pour accéder à la boîte de dialogue Propriétés d’impression alors qu’aucun document n’est ouvert :
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante puis sélectionnez
Préférences de l’imprimante.
REMARQUE : Les paramètres de l’imprimante qui ont été modifiés dans le dossier Imprimantes
deviennent les paramètres par défaut de la plupart des programmes.
Tâches créatives Sélectionner des idées créatives parmi celles proposées.
• Agrandir ou réduire une image.
• Répéter plusieurs fois une image sur une page.
• Imprimer une image sous la forme d’une affiche de
plusieurs pages.
• Envoyer une image par Email.
• Envoyer une télécopie à l’aide du modem de l’ordinateur.
• Enregistrer une image sur l’ordinateur.
• Modifier le texte d’un document numérisé à l’aide de la
fonction de reconnaissance optique des caractères (ROC).
• Modifier une image avec un programme d’édition de
photos.
Visualiser • Sélectionner une partie de l’image affichée à numériser.
• Afficher une image de ce qui sera imprimé ou copié.
Dans cette section : Vous pouvez :Présentation du logiciel 41
Onglets de la boîte de dialogue Propriétés d’impression
La boîte de dialogue Propriétés d’impression comprend trois onglets principaux.
Utilisation de Dell Picture Studio v2.0
Dans l’application Dell Picture Studio v2.0, vous pouvez explorer la photographie numérique et
apprendre à organiser, créer ou imprimer des photos. Dell Picture Studio contient trois composants :
• Paint Shop Photo Album
Cliquez sur Démarrer →Programmes →Dell Picture Studio v2.0 →Paint Shop Photo
Album 4 →Paint Shop Photo Album
• Dell Picture Studio Home
Cliquez sur Démarrer →Programmes →Dell Picture Studio v2.0 →Dell Picture Studio
Home
• Dell.Shutterfly.com - Service d’impression en ligne
Cliquez sur Démarrer →Programmes →Dell Picture Studio v2.0 →Dell.Shutterfly.com -
Service d’impression en ligne
Dans cet onglet : Vous pouvez modifier ces paramètres :
Qualité / Copies Qualité d’impression : sélectionnez Automatique, Brouillon, Normale
ou Photo en fonction de la qualité d’impression désirée. L’option
Brouillon est la plus rapide mais elle ne doit pas être sélectionnée si
une cartouche photo est installée.
Options copies : personnalisez la manière dont l’imprimante imprime
plusieurs copies : Assemblées, Normale ou Commencer par la
dernière page.
Impression en noir uniquement : imprimez en noir et blanc des
images en couleur afin d’économiser l’encre de la cartouche couleur.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas sélectionner ce paramètre si vous
avez sélectionné Utiliser la cartouche couleur pour toutes les
impressions en noir.
Amélioration auto. de l’image : sélectionnez automatiquement le
niveau de netteté approprié au contenu de l’image.
Config. papier Format de papier : sélectionnez le type et le format de papier.
Orientation : sélectionnez l’orientation du document sur la page
imprimée. Vous avez le choix entre l’orientation Portrait ou Paysage.
Mise en page Mise en page : sélectionnez Normal, Papier continu, Sans bordure,
Miroir, Multi-up, Affiche ou Livret.
Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur
les deux côtés d’une feuille de papier.42 Présentation du logiciel
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m4
S E C T I O N 4
Maintenance des
cartouches
Remplacement des cartouches
Alignement des cartouches
Nettoyage des buses des cartouches44 Maintenance des cartouches
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Remplacement des cartouches
AVERTISSEMENT : Avant d’effectuer les procédures de cette rubrique, lisez et
suivez le paragraphe « AVERTISSEMENT : CONSIGNES DE SECURITE » à la
page 9.
Les cartouches d’encre Dell ne sont disponibles qu’auprès de Dell. Vous pouvez commander de l’encre
en ligne à l’adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. Pour commander par téléphone,
reportez-vous à la rubrique « Commande de cartouches et de consommables » à la page 2.
Dell recommande les cartouches Dell pour l’imprimante. La garantie Dell ne couvre pas les problèmes
causés par l’utilisation d’accessoires ou de composants non fournis par Dell.
1 Mettez l’imprimante sous tension.
2 Soulevez l’unité de l’imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la
maintenir ouverte.
Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que l’imprimante ne soit
occupée.Maintenance des cartouches 45
3 Appuyez sur le levier pour ouvrir le couvercle de chaque cartouche.
4 Retirez les anciennes cartouches.
5 Conservez les cartouches dans un récipient hermétique du type de l’unité de stockage fournie
avec la cartouche photo (vendue séparément) ou mettez-les au rebut.
cartouche photo
ou noire46 Maintenance des cartouches
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 S’il s’agit de cartouches neuves, ôtez l’autocollant et la bande protectrice transparente situés au
dos et au-dessous de chaque cartouche.
REMARQUE : Une cartouche noire et une cartouche couleur sont illustrées ci-dessous (utilisation
pour une impression normale). Pour l’impression de photos, utilisez une cartouche photo ou une
cartouche couleur.
7 Insérez les nouvelles cartouches. Vérifiez que la cartouche noire ou photo est correctement
installée dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans le chariot de droite.
cartouche photo
ou noireMaintenance des cartouches 47
8 Fermez chaque couvercle.
9 Soulevez l’unité de l’imprimante, puis maintenez le support du scanner ouvert en rabattant
l’unité de l’imprimante jusqu’à sa fermeture complète.
Alignement des cartouches
L’imprimante aligne automatiquement les cartouches lors de leur installation ou de leur
remplacement. Pour vérifier que les cartouches sont alignées, vous pouvez imprimer une page
d’alignement. Une fois l’unité de l’imprimante fermée, appuyez sur la touche Menu. Une page
d’alignement s’imprime. Pendant l’impression, le message Impression de la page
d’alignement s’affiche sur le panneau de commandes. Une fois l’alignement terminé, le message
Alignement automatique terminé s’affiche. Les cartouches sont à présent alignées pour
offrir une qualité d’impression optimale.
Vous devrez peut-être également aligner les cartouches lorsque les caractères imprimés sont mal
formés ou ne sont pas alignés correctement sur la marge gauche ou lorsque les lignes verticales ou
droites apparaissent ondulées.48 Maintenance des cartouches
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour aligner les cartouches :
1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier » à la page 18.
2 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →
Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre de solution de l’imprimante Dell.
3 Cliquez sur l’onglet Maintenance.
4 Cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous.
5 Cliquez sur Imprimer.
Les cartouches sont alignées lors de l’impression de la page.
Nettoyage des buses des cartouches
Il peut être nécessaire de nettoyer les buses dans les cas suivants :
• Des lignes blanches apparaissent dans les graphiques ou dans les zones de noir.
• L’impression est trop sombre ou présente des bavures.
• Les couleurs sont fades, ne s’impriment pas ou pas complètement.
• Les lignes verticales ne sont pas droites et les bords sont irréguliers.Maintenance des cartouches 49
Pour nettoyer les buses de la cartouche :
1 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier » à la page 18.
2 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →
Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre de solution de l’imprimante Dell.
3 Cliquez sur l’onglet Maintenance.
4 Cliquez sur Nettoyer pour corriger les rayures horizontales.
5 Cliquez sur Imprimer.
Lorsqu’une page s’imprime, l’encre est projetée dans les buses afin de les désobstruer.
6 Relancez l’impression du document pour vérifier que la qualité d’impression s’est améliorée.
7 Si la qualité d’impression n’est pas satisfaisante, nettoyez les buses des cartouches, puis
réimprimez le document.50 Maintenance des cartouches
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m5
S E C T I O N 5
Dépannage
Problèmes liés à l’installation
Problèmes courants
Messages d’erreur et voyants clignotants
Amélioration de la qualité d’impression52 Dépannage
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Dépannage
Suivez les conseils suivants pour le dépannage de l’imprimante :
• Si l’imprimante ne fonctionne pas, assurez-vous qu’elle est correctement branchée à la prise de
courant et à l’ordinateur, si vous utilisez un ordinateur.
• Si un message d’erreur apparaît sur l’affichage du panneau de commandes, prenez en note
l’intitulé exact du message.
Problèmes liés à l’installation
Problèmes liés à l’ordinateur
VÉRI FI EZ Q UE L’IMPRI MANTE EST COMPA TIB LE AVEC L’ORD INATEUR — L’ imprimante Dell
Photo AIO Printer 922 prend en charge Windows 2000 et Windows XP.
VÉRI FI EZ Q UE L’IMPRI MANTE ET L’OR DINA TEUR SONT SOU S TENSION
VÉRI FI EZ LE CÂ BLE USB —
• Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l’imprimante et à l’ordinateur.
• Arrêtez l’ordinateur, rebranchez le câble USB en vous reportant au schéma de configuration de
l’imprimante puis redémarrez l’ordinateur.
SI L’É CRAN D’I NSTALLAT IO N DU LOGI CIE L N ’A PPARAÎT PAS AUTOMATIQUEM ENT, INSTALLEZ
LE LOGIC IEL MANUE LLEMENT —
1 Insérez le CD des pilotes et utilitaires dans le lecteur.
2 Cliquez sur Installer.
DÉTERMI NEZ S I LE LOGI CIEL DE L’IMPRIMANTE E ST I NSTALLÉ — Cliquez sur Démarrer →
Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →Imprimante Dell Photo AIO Printer 922. Si
l’imprimante Dell Photo AIO Printer 922 n’apparaît pas dans la liste des programmes, le logiciel de
l’imprimante n’est pas installé. Installez-le. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la
rubrique « Désinstallation et réinstallation du logiciel » à la page 53.Dépannage 53
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Si l’imprimante ne fonctionne pas correctement ou que des messages d’erreur de communication
apparaissent lorsque vous l’utilisez, vous pouvez désinstaller puis réinstaller le logiciel de
l’imprimante.
1 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →
Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Désinstallation de l’imprimante Dell AIO
Printer 922.
2 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
3 Redémarrez l’ordinateur.
4 Insérez le CD des pilotes et utilitaires puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Si l’écran d’installation n’apparaît pas :
a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer →Poste de travail.
Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau.
b Cliquez deux fois sur l’icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois sur le
fichier setup.exe.
c Lorsque l’écran d’installation du logiciel apparaît, cliquez sur Installer.
d Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer l’installation.
RÉSO LVE Z LES PRO BLÈ MES DE COMMUN ICATION ENTRE L’IMPRI MANTE ET
L’O RDIN ATEU R —
• Débranchez le câble USB de l’imprimante et de l’ordinateur. Rebranchez le câble USB à l’imprimante et à
l’ordinateur.
• Mettez l’imprimante hors tension. Débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante de la prise de
courant. Rebranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante dans la prise de courant et mettez
l’ordinateur sous tension.
• Redémarrez l’ordinateur.
DÉFINI SSEZ L’I MPRIMA NTE EN TANT QU’IMPRI MANTE PAR DÉFAUT —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer →Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 et sélectionnez
l’option Définir par défaut.
Windows 2000
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 et sélectionnez
l’option Définir par défaut.54 Dépannage
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés à l’imprimante
VÉRI FI EZ QUE LE CO RDON D’ALIMEN TATION DE L’I MPRIM ANTE EST CORREC TEME NT BRANC HÉ
À L’IMPRI MANTE ET À LA PRI SE D E COU RANT —
DETERMINEZ SI L’IMPRIMANTE EST EN ATTENTE OU EN PAUSE —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez deux fois sur Imprimante Dell Photo AIO Printer 922, puis cliquez sur
Imprimante.
3 Vérifiez que la case d’option en regard de Suspendre l’impression n’est pas cochée. Si la
case d’option en regard de Suspendre l’impression est cochée, cliquez dessus pour la
désélectionner.
Windows 2000
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez deux fois sur Imprimante Dell Photo AIO Printer 922, puis cliquez sur
Imprimante.
3 Vérifiez que la case d’option en regard de Suspendre l’impression n’est pas cochée. Si la
case d’option en regard de Suspendre l’impression est cochée, cliquez sur l’option
Suspendre l’impression pour la désélectionner.
VÉRI FI EZ S I DE S VOY ANTS CLIGNO TAN TS A PPARAI SSENT SUR L’I MPRIMAN TE — Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Messages d’erreur et voyants clignotants » à la
page 57.
VÉRI FI EZ Q UE LES CA RTO UCHES SONT CORR ECTE MENT INS TALLÉ ES ET QUE L’AU TOC OLLANT
ET LA BAND E PROTECTRICE ONT ÉTÉ RETIRÉS DE C HAQUE CARTOUCHE —
ASSU REZ-VOU S QUE LE PAPIER A ÉTÉ CH ARGÉ C ORRECTEMENT — Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier » à la page 18.Dépannage 55
Problèmes courants
Problèmes de télécopie
Problèmes liés au papier
ASSU REZ-VOU S QUE L’IMPRI MANTE ET L’ORD INATEUR S ONT S OUS TENSION ET QUE LE CÂB LE
USB ES T C ORRECTEMEN T BR ANCHÉ
VÉRI FI EZ Q UE L’ORDI NATE UR EST CO NNECTÉ À U NE LIGNE DE TÉLÉPHONE ANALOGI QUE E N
SER VIC E — Pour utiliser la fonction de télécopie, l’ordinateur doit être équipé d’un modem télécopieur
relié à une ligne téléphonique.
Si vous utilisez l’ADSL pour envoyer une télécopie, vérifiez qu’un filtre ADSL est installé.
Assurez-vous que l’ordinateur n’est pas connecté à Internet lorsque vous essayez d’utiliser la fonction de
télécopie.
SI VOUS UTILISEZ UN MO DEM EXTERNE, A SSURE Z-VOUS QU’IL ES T SO US TENSION ET
CORR ECTEMENT BRANC HÉ À L’ORD INATEUR
ASSU REZ-VOU S QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHA RGÉ C ORRECTEMENT — POUR D ES
INFORM ATI ONS S UPPLÉ MENTA IRES, REPORTEZ-VO US À LA R UBRI QUE « CHA RGEMENT DU
PAPIE R » À LA PAG E 18.
UTI LI SEZ U NIQU EMENT DU PA PIER R ECOMMAN DÉ POU R L’I MPRIMA NTE — POUR D ES
INFORM ATI ONS S UPPLÉ MENTA IRES, REPORTEZ-VO US À LA R UBRI QUE « CON SIGN ES
D’UTILISA TIO N DU SUPPORT PAPI ER » À LA PAG E 19.
UTI LI SEZ M OINS DE PAPI ER LORS DE L’IMPRE SSI ON DE PLUS IEUR S PAGES — POUR DES
INFORM ATI ONS S UPPLÉ MENTA IRES, REPORTEZ-VO US À LA R UBRI QUE « CON SIGN ES
D’UTILISA TIO N DU SUPPORT PAPI ER » À LA PAG E 19.
VÉRI FI EZ Q UE LE PAPI ER N’ES T PAS FR OISS É, DÉCH IRÉ OU ABÎ MÉ
ASSU REZ-VOU S QUE LE PAPIER EST PLA CÉ CO NTRE LE BORD DROI T D U SUPPO RT PA PIER E T
QUE LE GUID E PAPIE R EST CALÉ C ONTR E LE BOR D GAUC HE DU PAPIER.56 Dépannage
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
VÉRI FI EZ S I UN BOURR AGE PAPI ER S’E ST PR ODUI T
A l’aide de l’imprimante et de l’ordinateur
• Suivez les instructions à l’écran pour dégager le bourrage papier.
A l’aide de l’imprimante uniquement
Si le bourrage papier se situe dans le support papier :
1 Mettez l’imprimante hors tension.
2 Tenez fermement le papier et retirez-le délicatement de l’imprimante.
3 Remettez l’imprimante sous tension et relancez l’impression du document.
Si le bourrage papier n’est pas visible :
1 Mettez l’imprimante hors tension.
2 Soulevez l’unité de l’imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la maintenir ouverte.
3 Retirez délicatement le papier de l’imprimante.
4 Fermez l’unité de l’imprimante, mettez l’imprimante sous tension et relancez l’impression du document.Dépannage 57
Messages d’erreur et voyants clignotants
Les messages d’erreur suivants peuvent apparaître sur l’écran de l’ordinateur ou sur l’affichage du
panneau de commandes.
Message
d’erreur :
Ce qu’il indique : Solution :
Touche
Marche/arrêt
clignotante
Un bourrage papier s’est produit ou le papier est
épuisé dans l’imprimante.
Si le papier est épuisé dans
l’imprimante, reportez-vous à
la rubrique « Chargement du
papier » à la page 18. Si un
bourrage papier s’est produit,
reportez-vous à la rubrique
« Problèmes liés au papier » à la
page 55.
Alerte Niveau
d’encre bas
Le niveau d’encre de la cartouche est bas. L’alerte
Niveau d’encre bas apparaît lorsqu’il ne reste plus
que 25 pour cent, 15 pour cent et 5 pour cent
d’encre dans la cartouche.
Remplacez la cartouche.
Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous
à la rubrique « Remplacement
des cartouches » à la page 44.
Réservoir de secours L’encre disponible dans une cartouche est au
niveau zéro.
Commandez une nouvelle
cartouche auprès de Dell et
remplacez l’ancienne. Pour
commander une nouvelle
cartouche, accédez au site
www.dell.com/supplies.
Bourrage papier Un bourrage papier s’est produit dans
l’imprimante.
Retirez les feuilles. Pour des
informations supplémentaires,
reportez-vous à la rubrique
« Vérifiez si un bourrage papier
s’est produit » à la page 56.58 Dépannage
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Amélioration de la qualité d’impression
Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité d’impression des documents, vous pouvez l’améliorer de
différentes manières :
• Utilisez le papier approprié. Par exemple, utilisez du papier photo Dell Premium si vous
imprimez des photos avec une cartouche photo.
• Utilisez du papier ayant un grammage plus élevé, plus blanc ou couché. Utilisez du papier photo
Dell Premium si vous imprimez des photos.
Bac d’alimentation
vide
Le papier est épuisé dans l’imprimante. Chargez du papier dans
l’imprimante. Pour des
informations supplémentaires,
reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier » à la
page 18.
Erreur tête
d’impression
Court-circuit au niveau de la cartouche. Débranchez et rebranchez le
cordon d’alimentation de
l’imprimante. Réinstallez les
cartouches. Pour des
informations supplémentaires,
reportez-vous à la rubrique
« Remplacement des
cartouches » à la page 44.
Erreur chariot Erreur de chariot. Débranchez le cordon
d’alimentation de
l’imprimante, vérifiez
qu’aucun bourrage papier ne
s’est produit puis rebranchez le
cordon d’alimentation.
Erreur données Erreur de données ou données incomplètes. Appuyez sur la touche
Marche/arrêt pour réinitialiser
l’imprimante.
Erreur chariot
numérisation
Erreur de chariot de numérisation. Eteignez l’imprimante,
attendez quelques secondes
puis remettez l’imprimante
sous tension.
Erreur alimentation
papier
Une erreur d’alimentation papier s’est produite. Appuyez sur la touche
Marche/arrêt pour réinitialiser
l’imprimante.
Erreur système
papier
Une erreur s’est produite dans le système papier. Appuyez sur la touche
Marche/arrêt pour réinitialiser
l’imprimante.
Message
d’erreur :
Ce qu’il indique : Solution :Dépannage 59
• Sélectionnez une qualité d’impression supérieure. Pour ce faire :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier →Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer s’affiche.
2 Cliquez sur Préférences, Propriétés ou Options (en fonction de l’application ou du système
d’exploitation utilisé).
3 Dans l’onglet Qualité / Copies, sélectionnez Qualité d’impression puis un paramètre de qualité
d’impression supérieur.
4 Réimprimez le document.
5 Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, essayez d’aligner et de nettoyer les cartouches. Pour
des informations supplémentaires sur l’alignement, reportez-vous à la rubrique « Alignement
des cartouches » à la page 47. Pour des informations supplémentaires sur le nettoyage des
cartouches, reportez-vous à la rubrique « Nettoyage des buses des cartouches » à la page 48.
Pour des solutions supplémentaires, consultez le Centre de solution de l’imprimante Dell ou visitez le
site support.dell.com.
Pour accéder au Centre de solution de l’imprimante Dell :
1 Cliquez sur Démarrer →Programmes ou Tous les programmes →Imprimantes Dell →
Imprimante Dell Photo AIO Printer 922 →Centre de solution de l’imprimante Dell.
2 Cliquez sur l’onglet Dépannage.60 Dépannage
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m6
S E C T I O N 6
Contacter Dell
Assistance technique
Service automatisé de suivi de commande
Contacter Dell62 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Assistance technique
Si vous avez besoin d’aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition.
1 Appelez le service d’assistance technique avec un téléphone situé près de l’imprimante pour que
le technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous appelez Dell,
utilisez le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le personnel de support
adapté.
Le Code de service express est situé sur le panneau arrière de l’imprimante, près du numéro de
série.
REMARQUE : Le système de Code de service express de Dell n’est pas disponible dans tous les pays.
2 Aux Etats-Unis, les clients commerciaux doivent appeler le 1-877-459-7298 et le grand public
(particuliers et professions libérales) doivent appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez d’un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service différente,
reportez-vous à la rubrique « Contacter Dell » à la page 63 pour obtenir le numéro de téléphone
local.
3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un représentant du
service d’assistance technique.
Service automatisé de suivi de commande
Pour vérifier l’état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page support.dell.com ou
appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message enregistré vous invite à donner les
informations nécessaires pour le suivi de votre commande. Reportez-vous à la rubrique « Contacter
Dell » à la page 63 pour obtenir le numéro de téléphone à appeler pour votre région.Contacter Dell 63
Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (assistance technique)
• premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur administration et
para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et
Gold)
Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau
ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts ne peuvent être utilisés qu’à l’intérieur du pays auquel ils s’appliquent.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs
figurant dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d’assistance pour déterminer quel indicatif
utiliser, contactez un opérateur local ou international.64 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts
Etats-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 1
Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-800-247-9362
Grand public (particuliers et professions libérales)
Assistance technique numéro vert : 1-800-624-9896
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support et service DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (bail/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-877-459-7298
Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Assistance technique pour imprimantes et projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Secteur public (administrations, éducation et système de santé)
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-234-1490
Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561
Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour sourds, malentendants ou personnes
ayant des problèmes d’élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)Contacter Dell 65
Afrique du sud (Johannesbourg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif pays : 27
Indicatif ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_za_support@dell.com
Assistance technique 011 709 7710
Assistance clientèle 011 709 7707
Vente 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 49
Indicatif ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Assistance technique 06103 766-7200
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0180-5-224400
Assistance clientèle Segment grands groupes 06103 766-9570
Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420
Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560
Assistance clientèle Comptes publiques 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093
Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619
Télécopie (assistance technique et assistance clientèle)
(Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-3883
Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397
SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924
Antilles Néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts66 Contacter Dell
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Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 54
Indicatif ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Assistance technique et Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0733
Vente 0-810-444-3355
Télécopie Assistance technique 11 4515 7139
Télécopie Assistance clientèle 11 4515 7138
Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578
Asie du sud-est et pays du pacifique Assistance technique, assistance clientèle et vente
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif pays : 61
Indicatif ville : 2
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com
Grand public et petites entreprises 1-300-65-55-33
Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Transactions numéro vert : 1-800-808-312
Télécopie numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif pays : 43
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Vente au grand public et aux petites entreprises 0820 240 530 00
Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0820 240 530 14
Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16
Assistance technique Grand public/petites entreprises 0820 240 530 14
Assistance technique Preferred Accounts/entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade Assistance générale 1-800-534-3066
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 67
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 32
Indicatif ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Email pour clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Assistance technique 02 481 92 88
Assistance clientèle 02 481 91 19
Vente aux entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671
Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 55
Indicatif ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355
Télécopie Assistance technique 51 481 5470
Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480
Vente 0800 90 3390
Bruneï
Indicatif pays : 673
Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Transactions (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (assistance technique automatisée) numéro vert : 1-800-247-9362
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463
Assistance technique (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757
Vente (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-387-5752
Vente (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts68 Contacter Dell
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Chili (Santiago)
Indicatif pays : 56
Indicatif ville : 2
Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823
Chine (Xiamen)
Indicatif pays : 86
Indicatif ville : 592
Site Web d’assistance technique :
support.ap.dell.com/china
Email Assistance technique : cn_support@dell.com
Télécopie Assistance technique 818 1350
Assistance technique Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2437
Assistance technique Comptes professionnels numéro vert : 800,8582333
Expérience clients numéro vert : 800 858 2060
Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222
Preferred Accounts Division numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Nord administration et
éducation
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Est administration et
éducation
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2222
Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Assistance générale 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 82
Indicatif ville : 2
Assistance technique numéro vert : 080-200-3800
Vente numéro vert : 080-200-3600
Assistance clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 69
Danemark (Copenhage)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Assistance par Email (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Assistance par Email (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Assistance par Email (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Assistance technique 7023 0182
Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201
Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5000
Standard Télécopie (grand public et petites entreprises) 3287 5001
Dominica Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821
El Salvador Assistance générale 01-899-753-0777
Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 34
Indicatif ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 540
Vente 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts70 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif pays : 358
Indicatif ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Email : fin_support@dell.com
Assistance par Email (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Assistance technique 09 253 313 60
Télécopie Assistance technique 09 253 313 81
Assistance clientèle (relationnel) 09 253 313 38
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 09 693 791 94
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 33
Indicatifs villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Email: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 0825 387 270
Assistance clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels hors de France) 04 99 75 40 00
Vente 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels hors de France) 04 99 75 40 01
Entreprises
Assistance technique 0825 004 719
Assistance clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Vente 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 71
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Assistance technique 080044149518
Assistance technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Vente 2108129800
Télécopie 2108129812
Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136
Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Hong-Kong
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
Email : ap_support@dell.com
Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189
Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
2969 3191
Assistance technique (PowerApp™ et PowerVault™) 2969 3196
Hotline Gold Queue EEC 2969 3187
Soutien clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients grands groupes 3416 0908
Division Entreprises moyennes 3416 0912
Division Grand public et petites entreprises 2969 3105
Iles Caïman Assistance générale 1-800-805-7541
Iles Turks et Caicos Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355
Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts72 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Inde Assistance technique 1600 33 8045
Vente 1600 33 8044
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif pays : 353
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique 1850 543 543
Assistance technique RU (à appeler uniquement depuis le
RU)
0870 908 0800
Assistance clientèle grand public 01 204 4014
Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014
Assistance clientèle R.U. (à appeler uniquement depuis le
R.U.)
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982
Assistance clientèle Entreprises (à appeler uniquement
depuis le R.U.)
0870 907 4499
Vente Irlande 01 204 4444
Vente R.U. (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 907 4000
Télécopie/ 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 39
Indicatif ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Email: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 73
Jamaïque Assistance générale (à appeler uniquement depuis la
Jamaïque)
1-800-682-3639
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 81
Indicatif ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Assistance technique hors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Assistance technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226
Assistance technique hors du Japon (Dimension et
Inspiron)
81-44-520-1435
Assistance technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et
Latitude™)
numéro vert : 0120-198-433
Assistance technique hors du Japon (Dell Precision,
OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Assistance technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690
Assistance technique hors du Japon (Axim) 81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commande automatisé 24h/24 044-556-3801
Assistance clientèle 044-556-4240
Division Vente aux entreprises (jusqu’à 400 employés) 044-556-1465
Vente Division Preferred Accounts (plus de 400 employés) 044-556-3433
Vente Comptes grandes entreprises (plus de 3500
employés)
044-556-3430
Vente au public (agences gouvernementales, institutions
de l’éducation et médicales)
044-556-1469
Japon segment grands groupes 044-556-3469
Particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts74 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Vente au grand public et aux petites entreprises (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif pays : 853
Assistance technique numéro vert : 0800 582
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Transactions numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 60
Indicatif ville : 4
Assistance technique numéro vert : 1 800 888 298
Assistance clientèle 04 633 4949
Transactions numéro vert : 1 800 888 202
Vente aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 52
Assistance technique 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Vente 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Assistance clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 75
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Assistance par Email (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Assistance par Email (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Assistance par Email (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Assistance technique 671 16882
Assistance clientèle (relationnel) 671 17514
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 23162298
Standard 671 16800
Standard Télécopie 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 64
Email (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Grand public et petites entreprises 0800 446 255
Administrations et entreprises 0800 444 617
Vente 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006
Panama Assistance générale 001-800-507-0962
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts76 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 31
Indicatif ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Email (Assistance technique) :
(Enterprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com
Assistance technique 020 674 45 00
Télécopie Assistance technique 020 674 47 66
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 020 674 42 00
Assistance clientèle (relationnel) 020 674 4325
Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00
Vente (relationnel) 020 674 50 00
Télécopie Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 47 75
Télécopie Vente (relationnel) 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopie Standard 020 674 47 50
Pérou Assistance générale 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 48
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : pl_support_tech@dell.com
Téléphone Assistance clientèle 57 95 700
Assistance clientèle 57 95 999
Vente 57 95 999
Télécopie Assistance clientèle 57 95 806
Télécopie Réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 77
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Assistance technique 707200149
Assistance clientèle 800 300 413
Vente 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopie 21 424 01 12
République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 420
Indicatif ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Email : czech_dell@dell.com
Assistance technique 02 2186 27 27
Assistance clientèle 02 2186 27 11
Télécopie 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
R.U. (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 44
Indicatif ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web de l’assistance clientèle support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Email : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique (Entreprises/Preferred
Accounts/PAD [1000+ employés])
0870 908 0500
Assistance technique (direct/PAD et général) 0870 908 0800
Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185
Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000
employés)
0870 906 0010
Assistance clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Assistance clientèle Collectivités locales et éducation 01344 373 199
Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194
Vente au grand public et aux petites entreprises 0870 907 4000
Vente au secteur public/entreprises 01344 860 456
Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 907 4006
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts78 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif pays : 65
Assistance technique numéro vert : 800 6011 051
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Transactions numéro vert : 800 6011 054
Vente aux entreprises numéro vert : 800 6011 053
St. Kitts et Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731
St. Lucie Assistance générale 1-800-882-1521
St. Vincent et les Grenadines Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 46
Indicatif ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Email : swe_support@dell.com
Assistance par Email pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Assistance par Email pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com
Assistance par Email pour Serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Assistance technique 08 590 05 199
Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642
Assistance clientèle Grand public et petites entreprises 08 587 70 527
Assistance du Programme d’achat pour employés 20 140 14 44
Télécopie Assistance technique 08 590 05 594
Vente 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 41
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : swisstech@dell.com
Email pour clients francophones HSB et entreprises :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Assistance technique (grand public et petites entreprises) 0844 811 411
Assistance technique (entreprises) 0844 822 844
Assistance clientèle (grand public et petites entreprises) 0848 802 202
Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 79
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif pays : 886
Assistance technique (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 00801 86 1011
Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256
Transactions numéro vert : 0080 651 228
Vente aux entreprises numéro vert : 0080 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 66
Assistance technique numéro vert : 0880 060 07
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente numéro vert : 0880 060 09
Trinidad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035
Uruguay Assistance générale numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Assistance générale 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts80 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m7
S E C T I O N 7
Annexe
Garantie limitée et règles de retour
Garanties limitées des cartouches d’encre et de toner Dell Inc.
Accord de licence du logiciel Dell
Avis de réglementation82 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Garantie limitée et règles de retour
Le matériel de marque Dell acheté aux Etats-Unis ou au Canada est fourni avec une garantie limitée
de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4-ans. Pour déterminer quelle garantie correspond à vos produits,
reportez-vous au bordereau d’expédition ou à la facture. Les sections suivantes décrivent les garanties
limitées et les règles de retour pour les Etats-Unis et le Canada, ainsi que la garantie du fabricant pour
l’Amérique latine et les Caraïbes.
Garantie limitée pour les produits de marque Dell (Etats-Unis uniquement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication des produits de marque Dell, y compris les
périphériques de marque Dell.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• le logiciel, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits de marque
Dell lors du processus d’intégration en usine, les logiciels tiers ou le rechargement des logiciels,
• les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell,
• les problèmes résultant de :
– causes externes telles qu’accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes
avec le courant électrique,
– entretien non autorisé par Dell,
– utilisation non en adéquation avec les instructions fournies avec le produit,
– non respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non
effectuée,
– problèmes causés par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis
par Dell.
• produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés,
• produits pour lesquels Dell n’a pas reçu de paiement.Annexe 83
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ
EGALEMENT JOUIR D’AUTRES DROITS, EN FONCTION DE L’ETAT OU DE LA
JURIDICTION. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS
ET DEFAUTS DU MATERIEL SE LIMITE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT,
TELS QU’ENUMERES DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE. TOUTES
LES GARANTIES EXPLICITES ET IMPLICITES POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS
SANS SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES ET CONDITIONS DE
COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, SONT
LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE
TELLE QU’ELLE APPARAIT SUR LE BORDEREAU D’EXPEDITION OU LA FACTURE.
AUCUNE GARANTIE, QU’ELLE SOIT EXPLICITE OU IMPLICITE, NE POURRA ETRE
APPLIQUEE APRES EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. CERTAINS
ETATS N’AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE DUREE DES GARANTIES
IMPLICITES. CETTE LIMITATION NE S’APPLIQUE DONC PEUT-ETRE PAS DANS
VOTRE CAS.
NOUS N’ACCEPTONS PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS
DANS CETTE GARANTIE LIMITEE OU POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS OU
INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR
DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES
PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE
LOGICIEL. NOTRE RESPONSABILITE SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR
LE PRODUIT FAISANT L’OBJET D’UNE RECLAMATION. IL S’AGIT DE LA SOMME
MAXIMALE POUR LAQUELLE NOUS SOMMES RESPONSABLES.
CERTAINS ETATS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE
DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L’EXCLUSION
CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.
Combien de temps dure cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s’applique pendant la période indiquée sur le bordereau d’expédition ou sur la
facture, sauf pour le matériel de marque Dell suivant :
• Les batteries d’ordinateurs portables s’accompagnent d’une garantie limitée d’1 an.
• Les projecteurs s’accompagnent d’une garantie limitée de 90 jours.
• La mémoire s’accompagne d’une garantie limitée à vie.
• Les moniteurs s’accompagnent d’une garantie limitée de 3 ans ou du reste de la garantie de
l’ordinateur Dell auquel le moniteur est connecté, suivant la période la plus longue.
• Les autres périphériques s’accompagnent d’une garantie limitée d’1 an pour les composants
neufs et de 90 jours pour les composants remis à neuf ou, pour les composants neufs et remis à
neuf, du reste de la garantie de l’ordinateur Dell sur lequel ces composants ont été installés,
suivant la période la plus longue.84 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
La garantie limitée des produits de marque Dell commence à la date figurant sur le bordereau
d’expédition ou sur la facture. La période de garantie n’est pas étendue si nous réparons ou
remplaçons un produit ou un composant sous garantie. Dell peut, à sa discrétion, modifier la
disponibilité des garanties limitées, mais ces modifications ne sont pas rétroactives.
Que dois-je faire si j’ai besoin d’utiliser la garantie ?
Avant expiration de la garantie, veuillez nous appeler au numéro approprié figurant dans le tableau
ci-dessous. Merci d’avoir le Numéro d’étiquette de service Dell ou le numéro de la commande à
disposition.
Que va faire Dell ?
Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres
garanties limitées : Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de
toutes les autres garanties limitées, nous réparons tout matériel de marque Dell nous ayant été
retourné et présentant un défaut de fabrication. Si nous ne pouvons réparer le produit, nous le
remplaçons par un produit comparable neuf ou remis à neuf.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un Numéro d’autorisation de retour matériel que
vous devez inclure avec le colis de retour. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage
d’origine ou équivalent, prépayer le transport, assurer le colis ou accepter d’assumer les risques si le
produit est perdu ou endommagé lors du transport. Nous vous renverrons les produits réparés ou de
remplacement. Nous payerons le transport des produits réparés ou remplacés si vous utilisez une
adresse aux Etats-Unis (à l’exclusion de Porto Rico et des possessions et territoires américains). Dans
le cas contraire, nous vous enverrons le produit en fret payable à l’arrivée.
Particuliers : Etats-Unis uniquement
Assistance technique 1-800-624-9896
Assistance clientèle 1-800-624-9897
Particuliers ayant acheté par l’intermédiaire d’un
programme d’achat pour employés :
Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-822-8965
Clients commerciaux grand public et petites
entreprises :
Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-456-3355
Clients commerciaux d’entreprises moyennes, de
grosses entreprises ou d’entreprises globales,
Clients du système de santé et revendeurs à valeur
ajoutée :
Assistance technique et Assistance clientèle 1-877-459-7278
Clients administrations et éducation :
Assistance technique et Assistance clientèle 1-877-459-7278
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Annexe 85
Si nous déterminons que le produit n’est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi
que des alternatives de services payants disponibles.
REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur
le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute
information confidentielle, propriétaire ou personnelle et les supports amovibles tels que disquettes, CD ou cartes
PC. Nous ne sommes pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données
perdues ou corrompues ou des supports amovibles perdus ou endommagés.
Pendant les années restantes : Pendant la durée de garantie limitée restante, nous remplacerons tout
composant défectueux par un composant neuf ou réaménagé, si nous considérons qu’il a besoin d’être
remplacé. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit valide au
moment de la demande de composant de remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous nous
renvoyez le composant d’origine dans les 30 jours suivant l’envoi du composant de remplacement. Si
nous ne recevons pas le composant d’origine sous 30 jours, nous débiterons la carte de crédit du
montant correspondant au composant à la date donnée.
Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse aux Etats-Unis (à l’exclusion de
Porto Rico et des possessions et territoires américains). Dans le cas contraire, nous vous enverrons le
composant en fret payable à l’arrivée. Nous inclurons également, avec tout composant de
remplacement, un emballage pour l’envoi prépayé afin que vous nous renvoyiez le composant
remplacé.
REMARQUE : Avant de remplacer les composants, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur
le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas
responsables de la perte ou de la corruption de données.
Qu’en est-il si j’ai acheté un contrat de service ?
Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service sera fourni selon les termes de l’accord de
service. Veuillez vous reporter au contrat pour obtenir des détails sur l’obtention du service.
Si vous avez acheté par notre intermédiaire un contrat avec un fournisseur de service tiers, veuillez
vous reporter au contrat en question pour obtenir des détails sur l’obtention du service.
Comment allez-vous réparer le produit ?
Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les
réparations sous garantie et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les
composants et systèmes remis à neuf utilisent des composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont
certains n’ont jamais été utilisés par un client. La qualité de tous les composants et systèmes est
inspectée et testée. Les composants et systèmes de remplacement sont couverts pour la période
restante de la garantie limitée du produit acheté. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés
des produits réparés.86 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la
propriété du système et nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut
être transférée. Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell :
• Si vous êtes un particulier, rendez-vous à l’adresse suivante
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• Si vous êtes un client commercial de profession libérale, de PME, de grosses entreprises ou
d’entreprises globales, rendez-vous à l’adresse suivante
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• Si vous faites partie de l’administration, de l’éducation ou du système de santé ou du grand
public ayant bénéficié d’un programme d’achat pour employés, rendez-vous à l’adresse suivante
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si vous n’avez pas accès à Internet, appelez un représentant du service clientèle ou composez le
1-800-624-9897.
Règles de retour « Satisfaction totale » (Etats-Unis uniquement)
Nous vous apprécions en tant que client et voulons nous assurer que vous êtes satisfaits de vos achats.
C’est pourquoi nous offrons une règle de retour « satisfaction totale » pour la plupart des produits que
vous, le consommateur final, achetez directement auprès de Dell. Selon ces règles, vous pouvez
renvoyer à Dell les produits achetés directement auprès de Dell contre un avoir ou un remboursement
du prix d’achat payé, moins les frais de transport et de manutention et les frais de retour applicables
comme suit :
• Nouveau matériel et accessoires : Tous nouveau matériel, accessoires, composants et logiciels
non ouverts et dans leur emballage d’origine scellé, à l’exception des produits dont la liste figure
ci-dessous, peuvent être renvoyés dans les 30 jours suivant la date figurant sur le bordereau
d’expédition ou la facture. Pour le retour de logiciels ou d’un système d’exploitation installé par
Dell, vous devez renvoyer l’intégralité de l’ordinateur. Des règles de retour différentes
s’appliquent aux produits non défectueux achetés par l’intermédiaire de la division Logiciels et
périphériques de Dell par des clients des divisions petites et moyennes entreprises. Ces produits
doivent être renvoyés dans les 30 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition ou
la facture, mais des frais de retour de quinze pour cent (15%) seront déduits du remboursement
ou de l’avoir. Les règles de retour « satisfaction totale » et les règles de retour de la division
Logiciels et périphériques ne sont pas disponibles pour les produits Dell suivants : produits de
stockage EMC, produits de marque EMC, produits de marque Unisys, bibliothèques de bande
PowerVault™ 160T et logiciels d’entreprise.
• Les composants et produits matériels de marque Dell remis à neuf ou réaménagés : Tous les
serveurs et produits de stockage de marque Dell remis à neuf ou réaménagés peuvent être
renvoyés dans 30 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture. Tous
les autres composants et matériels de marque Dell remis à neuf ou réaménagés peuvent être
renvoyés dans les 14 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture. Annexe 87
Pour renvoyer des produits, contactez l’assistance clientèle de Dell par Email ou téléphone afin
d’obtenir un Numéro d’autorisation de retour crédit au cours de la période couverte par les règles de
retour applicables au produit que vous souhaitez renvoyer. Vous devez obtenir un Numéro
d’autorisation de retour crédit avant de renvoyer le produit. Reportez-vous à la rubrique « Contacter
Dell » de la documentation (ou au site www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) pour obtenir les
informations appropriées pour contacter l’assistance clientèle.
Vous devez renvoyer les produits à Dell dans les 5 jours suivant la date de délivrance par Dell du
Numéro d’autorisation de retour crédit. Vous devez également renvoyer les produits dans leur
emballage d’origine, comme neufs, ainsi que tout support, documentation et tout autre élément
inclus dans la livraison d’origine, payer les frais de transport et assurer le colis ou accepter les risques
de perte ou de dommages pendant le transport.
Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell (Canada uniquement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication des produits de marque Dell, y compris les
périphériques de marque Dell.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• le logiciel, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits de marque
Dell lors du processus d’intégration en usine ou le rechargement des logiciels,
• les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell,
• les problèmes résultant de :
– causes externes telles qu’accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes
avec le courant électrique,
– entretien non autorisé par Dell,
– utilisation non en adéquation avec les instructions fournies avec le produit,
– non respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non
effectuée,
– problèmes causés par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis
par Dell.
• produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés,
• produits pour lesquels Dell n’a pas reçu de paiement.88 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ
EGALEMENT JOUIR D’AUTRES DROITS, EN FONCTION DE LA PROVINCE. LA
RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU
PRODUIT SE LIMITE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT, TELS QU’ENUMERES
DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE, AU TERME DE LA PERIODE DE
GARANTIE LIMITEE TELLE QU’ELLE APPARAIT SUR LE BORDEREAU D’EXPEDITION OU
LA FACTURE. OUTRE LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE
DECLARATION DE GARANTIE, DELL REJETE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET
GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER AUX
CONDITIONS ET GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE
A UN USAGE SPECIFIQUE, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES
N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES CONDITIONS OU GARANTIES
IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D’UNE CONDITION OU D’UNE GARANTIE
IMPLICITE. PAR CONSEQUENT, LES SUSDITES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS NE
S’APPLIQUENT PEUT-ETRE PAS DANS VOTRE CAS.
NOUS N’ACCEPTONS PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS
CETTE DECLARATION DE GARANTIE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX,
ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE
RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE
EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE
DONNEES OU DE LOGICIEL. NOTRE RESPONSABILITE SE LIMITE A LA SOMME PAYEE
PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L’OBJET D’UNE RECLAMATION. IL S’AGIT DE LA
SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE NOUS SOMMES RESPONSABLES.
CERTAINES PROVINCES N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE
DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU
L’EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.
Combien de temps dure cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s’applique pendant la période indiquée sur le bordereau d’expédition ou sur la
facture. Néanmoins, la garantie limitée des batteries de marque Dell ne dure qu’une année et celle des
lampes des projecteurs de marque Dell ne dure que 90 jours. Cette garantie limitée commence à la
date figurant sur le bordereau d’expédition ou sur la facture. La période de garantie n’est pas étendue
si nous réparons ou remplaçons un produit ou un composant sous garantie. Dell peut, à sa discrétion,
modifier les termes et la disponibilité des garanties limitées, mais ces modifications ne sont pas
rétroactives (c’est-à-dire que les termes de la garantie en vigueur à la date d’achat s’appliquent à
l’achat en question).Annexe 89
Que dois-je faire si j’ai besoin d’utiliser la garantie ?
Avant expiration de la garantie, veuillez nous appeler au numéro approprié figurant dans le tableau
ci-dessous. Merci d’avoir le Numéro d’étiquette de service Dell ou le numéro de la commande à
disposition.
Que va faire Dell ?
Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres
garanties limitées : Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de
toutes les autres garanties limitées, nous réparons tout matériel de marque Dell nous ayant été
retourné et présentant un défaut de fabrication. Si nous ne pouvons réparer le produit, nous le
remplaçons par un produit comparable neuf ou remis à neuf.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un Numéro d’autorisation de retour matériel que
vous devez inclure avec le colis de retour. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage
d’origine ou équivalent, prépayer le transport, assurer le colis ou accepter d’assumer les risques si le
produit est perdu ou endommagé lors du transport. Nous vous renverrons les produits réparés ou de
remplacement. Nous payerons le transport des produits réparés ou remplacés si vous utilisez une
adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous enverrons le produit en fret payable à l’arrivée.
Particuliers, professions libérales et petites
entreprises :
Canada uniquement
Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-847-4096
Clients commerciaux d’entreprises moyennes, de
grosses entreprises ou d’entreprises globales,
clients des administrations, de l’éducation et du
système de santé et revendeurs à valeur ajoutée :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance clientèle 1-800-326-9463
Clients de l’administration ou de l’éducation ou
particuliers ayant acheté par l’intermédiaire d’un
programme d’achat pour employés :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les
particuliers)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-515090 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si nous déterminons que le problème n’est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi
que des alternatives de services payants disponibles.
REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur
le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute
information confidentielle, propriétaire ou personnelle et les supports amovibles tels que disquettes, CD ou cartes
PC. Nous ne sommes pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données
perdues ou corrompues ou des supports amovibles perdus ou endommagés.
Pendant les années restantes suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous
remplacerons tout composant défectueux par un composant neuf ou réaménagé, si nous estimons
qu’il a besoin d’être remplacé. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de
carte de crédit valide au moment de la demande de composant de remplacement, mais nous ne la
débiterons pas si vous nous renvoyez le composant d’origine dans les 30 jours suivant l’envoi du
composant de remplacement. Si nous ne recevons pas le composant d’origine sous 30 jours, nous
débiterons la carte de crédit du montant correspondant au composant à la date donnée.
Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas
contraire, nous vous enverrons le composant en fret payable à l’arrivée. Nous inclurons également,
avec tout composant de remplacement, un emballage pour l’envoi prépayé afin que vous nous
renvoyiez le composant remplacé.
REMARQUE : Avant de remplacer les composants, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur
le(s) disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas
responsables de la perte ou de la corruption de données.
Qu’en est-il si j’ai acheté un contrat de service ?
Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service sera fourni selon les termes de l’accord de
service. Veuillez vous reporter au contrat pour obtenir des détails sur l’obtention du service. Les
contrats de service de Dell peuvent être consultés en ligne sur www.dell.ca ou en appelant l’assistance
clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté par notre intermédiaire un contrat de service avec un
fournisseur de service tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (qui vous a été envoyé avec le bordereau
d’expédition et la facture) pour obtenir des détails sur le service.
Comment allez-vous réparer le produit ?
Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les
réparations sous garantie et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les
composants et systèmes remis à neuf utilisent des composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont
certains n’ont jamais été utilisés par un client. La qualité de tous les composants et systèmes est
inspectée et testée. Les composants et systèmes de remplacement sont couverts pour la période
restante de la garantie limitée du produit acheté. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés
des produits réparés. Annexe 91
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la
propriété du système et nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut
être transférée. Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell :
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts à l’intérieur du pays) et pour les transferts
d’un client à un autre, rendez-vous sur le site
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts hors du pays (hors du pays dans lequel le produit d’origine a été acheté),
rendez-vous sur le site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si ne n’avez pas accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou 1-800-326-9463
(entreprises commerciales ou administrations).
Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement)
Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous
pouvez les renvoyer à Dell jusqu’à 30 jours après réception et obtenir un avoir ou un remboursement
du prix d’achat du produit. Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits remis à neuf
ou réaménagés directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell sous les 14 jours à compter
de la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture et obtenir un avoir ou un
remboursement du prix d’achat du produit. Dans les deux cas, l’avoir et le remboursement n’incluent
pas les frais de transport et de manutention figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture et sont
soumis à des frais de restockage de quinze pour cent (15%), à moins que la loi ne l’interdise. Si vous
êtes une organisation et que vous avez acheté les produits en vertu d’un accord écrit de Dell, l’accord
peut contenir des termes différents que ceux spécifiés dans les présentes règles pour le retour des
produits.
Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d’assistance clientèle de Dell au
1-800-847-4096 afin d’obtenir un Numéro d’autorisation de retour crédit. Pour faciliter le traitement
de l’avoir ou du remboursement, Dell requiert que vous renvoyiez les produits dans leur emballage
d’origine sous 5 jours à compter de la date de délivrance du Numéro d’autorisation de retour crédit par
Dell. Vous devez également payer les frais de transport et assurer le colis ou accepter les risques de
perte ou de dommages pendant le transport. Les logiciels ne peuvent être remboursés ou faire l’objet
d’un avoir que si l’emballage scellé contenant les disquettes ou CD n’a pas été ouvert. Les produits
renvoyés doivent être comme neufs et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d’alimentation et
autres éléments livrés avec un produit doivent être renvoyés avec ce produit. Les clients voulant
renvoyer les logiciels ou le système d’exploitation installés par Dell contre un avoir ou un
remboursement doivent renvoyer le système entier, ainsi que tout support ou documentation inclus
dans le colis d’origine.
Les règles de retour « satisfaction totale » ne s’appliquent pas aux produits de stockage EMC | Dell.
Elles ne s’appliquent pas non plus aux produits achetés par l’intermédiaire de la division Logiciels et
périphériques Dell. Pour ces produits, veuillez vous référer aux règles de retour alors en vigueur au sein
de la division Logiciels et périphériques Dell (voir la section suivante « Logiciels et périphériques Dell
[Canada uniquement] »).92 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)
Périphériques et logiciels tiers
Comme d’autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les
périphériques et logiciels tiers sont couverts uniquement par les garanties offertes par le fabricant ou
l’éditeur d’origine. Les garanties offertes par les fabricants tiers varient d’un produit à l’autre.
Consultez la documentation du produit pour obtenir des informations de garantie spécifiques. Des
informations supplémentaires sont peut-être également disponibles auprès du fabricant ou de
l’éditeur.
L’offre de périphériques et de logiciels de Dell est vaste mais nous ne testons pas spécifiquement et ne
garantissons pas que tous les produits que nous offrons sont compatibles avec tous les modèles
d’ordinateurs Dell. Nous ne testons pas et ne garantissons pas non plus tous les produits que nous
vendons sous des centaines de marques d’ordinateurs différents. Si vous avez des questions sur la
compatibilité, nous vous encourageons à contacter directement le fabricant ou l’éditeur du
périphérique ou logiciel tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée pour les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels
Dell apparaît comme le fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations
d’accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s’applique au produit acheté,
reportez-vous au bordereau d’expédition ou à la facture ou à la documentation livrée avec le produit.
Le contenu des garanties limitées de Dell est décrit dans les paragraphes précédents.
Règles de retour
Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des périphériques et logiciels Dell directement
auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell s’ils sont comme neufs sous les 30 jours à compter de
la date figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture et obtenir un avoir ou un remboursement
du prix d’achat du produit, s’il a déjà été payé. Ce remboursement n’inclut pas les frais de transport et
de manutention figurant sur le bordereau d’expédition ou la facture, ils vous incombent.
Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d’assistance clientèle de Dell au
1-800-387-5759 afin d’obtenir un Numéro d’autorisation de retour crédit. Vous devez renvoyer les
logiciels et périphériques Dell (qui doivent être comme neufs) dans l’emballage d’origine du fabricant,
payer les frais de transport et assurer le colis ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant
le transport.
Pour obtenir un remboursement ou un remplacement, les produits renvoyés doivent être comme
neufs, les logiciels ne doivent pas avoir été ouverts et tous les manuels, disquettes, CD, cordon
d’alimentation et autres éléments livrés avec un produit doivent être renvoyés avec ce produit. Annexe 93
Garantie du fabricant d’un an pour l’utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes
uniquement)
Garantie
Dell Computer Corporation (« Dell ») garantit à l’utilisateur final en vertu des clauses suivantes que
le matériel de marque Dell acheté par un utilisateur final auprès de Dell ou d’un distributeur Dell
autorisé en Amérique latine ou aux Caraïbes est exempt de défauts de fabrication et de conception
affectant son utilisation normale, et ce pour une période d’un an à compter de la date d’achat
d’origine. Les produits pour lesquels des réclamations en due forme auront été déposées, seront, à la
discrétion de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Dell est propriétaire de tous les composants
enlevés des produits réparés. Dell utilise des composants neufs et remis à neuf fabriqués par différents
fabricants pour les réparations et l’assemblage des produits de remplacement.
Exclusions
Cette garantie ne s’applique pas aux défauts résultant de : l’installation, l’utilisation ou la
maintenance inadéquate, les actions ou modifications par des tiers non autorisés ou par l’utilisateur
final, les dommages accidentels ou délibérés ou l’usure normale.
Faire une réclamation
Pour l’Amérique latine et les Caraïbes, les réclamations doivent être faites en contactant le point de
vente Dell pendant la période de garantie. L’utilisateur final doit toujours fournir une preuve d’achat
indiquant le nom et l’adresse du vendeur, la date d’achat, le modèle et le numéro de série, le nom et
l’adresse du client et les détails des symptômes et de la configuration au moment du
disfonctionnement, y compris les périphériques et logiciels utilisés. Autrement, Dell peut refuser la
réclamation. Après détermination du défaut couvert par la garantie, Dell organise et paye le transport
terrestre et l’assurance vers et depuis le centre de réparation/remplacement de Dell. L’utilisateur final
doit s’assurer que le produit défectueux est prêt à être collecté et qu’il est emballé correctement dans
le colis d’origine ou équivalent, qui inclut également les détails figurant dans la liste ci-dessus et le
numéro de retour fourni par Dell à l’utilisateur final.
Limitations et droits statutaires
Dell ne fait aucune déclaration de garantie autre que celle explicitement faite ci-dessus et cette
garantie est donnée à la place de toute autre garantie, dans les limites autorisées par la loi. En
l’absence de législation applicable, la présente garantie est le recours exclusif de l’utilisateur final
contre Dell ou une de ses filiales et ni Dell ni ses filiales ne pourront être tenus responsables des pertes
de profit ou de contrats ou de toute autre perte indirecte ou secondaire découlant d’une négligence,
d’une rupture de contrat ou autre. 94 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
La présente garantie n’affecte pas les droits statutaires obligatoires du consommateur final ni tout
droit résultant d’autres contrats passés entre le consommateur final et Dell ou tout autre vendeur.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, Etats-Unis
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chili
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombie
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.Annexe 95
Garanties limitées des cartouches d’encre et de
toner Dell Inc.
Les paragraphes suivants décrivent la garantie limitée applicable aux cartouches d’encre et de toner pour les Etats-Unis, le Canada
et l’Amérique latine. Reportez-vous à la garantie limitée appropriée.
Garantie limitée des cartouches d’encre et de toner (Etats-Unis et Canada
uniquement)
Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu’elles seront exemptes de défauts de
fabrication pendant la durée de vie de la cartouche et que les véritables cartouches d’encre de marque Dell seront exemptes de
défauts de fabrication pendant deux ans à partir de la date de facturation. Si le produit s’avère défectueux et qu’il est renvoyé à
Dell, il sera remplacé sans frais pendant la période de garantie limitée. Vous devez d’abord appeler le numéro vert pour obtenir
l’autorisation de retour. Aux Etats-unis, appelez le 1-800-822-8965; au Canada, appelez le 1-800-387-5757. Si nous ne pouvons
remplacer le produit parce que nous ne le fabriquons plus ou qu’il n’est pas disponible, nous le remplacerons par un produit
comparable ou vous rembourserons le prix d’achat de la cartouche, à la discrétion de Dell. Cette garantie limitée ne s’applique pas
aux cartouches d’encre et de toner ayant été recyclées ou stockées de façon inadéquate ou sujettes à des problèmes résultant d’une
mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’un accident, d’une négligence, d’environnements incorrects ou d’usure résultant d’une
utilisation ordinaire.
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR D’AUTRES
DROITS, EN FONCTION DE L’ETAT OU DE LA JURIDICTION. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES
DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU MATERIEL SE LIMITE AU REMPLACEMENT, TEL QU’ENUMERE DANS
LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, OUTRE LES GARANTIES
EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REJETE TOUTES LES AUTRES
CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRES, POUR LE PRODUIT. POUR
LES CLIENT AMERICAINS, TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES ET IMPLICITES POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS
MAIS SANS SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES ET CONDITIONS DE COMMERCIABILITE ET DE
CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, SONT LIMITEES DANS LE TEMPS AU TERME DE LA GARANTIE LIMITEE.
AUCUNE GARANTIE, QU’ELLE SOIT EXPLICITE OU IMPLICITE, NE POURRA ETRE APPLIQUEE APRES EXPIRATION
DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION
DE CERTAINES CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D’UNE CONDITION OU
D’UNE GARANTIE IMPLICITE. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE EXPIRE LORSQUE VOUS VENDEZ OU
TRANSFEREZ CE PRODUIT A UN TIERS.
DELL N’ACCEPTE PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE GARANTIE LIMITEE
OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A
TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES
PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. LA
RESPONSABILITE DE DELL SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L’OBJET D’UNE
RECLAMATION. IL S’AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE DELL EST RESPONSABLE.
CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES
SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L’EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE
DONC PEUT-ETRE PAS.96 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Garantie limitée des cartouches d’encre et de toner (Amérique latine uniquement)
Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu’elles seront exemptes de défauts de
fabrication pendant la durée de vie de la cartouche. Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de véritables cartouches d’encre de
marque Dell qu’elles seront exemptes de défauts de fabrication pendant un an à compter de la date de livraison.
Si le produit présente un défaut de fabrication et qu’il est renvoyé à Dell, il sera remplacé sans frais pendant la période de garantie
limitée.
Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement, appelez le numéro vert approprié. Au Mexique, appelez le
001-877-533-6230; à Porto Rico, appelez le 1-877-839-5123. Dans les cas où la cartouche n’est plus fabriquée ou n’est plus
disponible, Dell se réserve le droit, à sa discrétion, de la remplacer par un produit similaire ou de vous rembourser le prix d’achat.
Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre et de toner ayant été recyclées ni aux défauts résultant d’une
mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’un accident, d’une négligence, d’un stockage inadapté ou d’une exposition à des
environnements inappropriés.
La responsabilité de Dell pour les disfonctionnements et les défauts de matériel au delà de la période de garantie légale (et plus
spécifiquement la période de garantie légale des produits défectueux figurant dans les règles de protection des consommateurs) se
limite à la substitution du produit ou au remboursement tel qu’indiqué ci-dessus. La couverture de cette garantie expire lorsque
vous vendez ou transférer ce produit à un tiers.
Dell n’accepte aucune responsabilité supplémentaire pour les dommages patrimoniaux, émotionnels ou de toute autre sorte causés
au consommateur ou au tiers, autre que la responsabilité établie dans la présente garantie limitée ou dans les réglementations
légales pouvant s’appliquer.Annexe 97
Accord de licence du logiciel Dell
Le présent document est un accord légal entre vous, l’utilisateur et Dell Products, L.P (« Dell »). Cet
accord couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell et pour lesquels il n’existe pas d’accord
de licence séparé entre vous et le fabricant ou le propriétaire du logiciel (collectivement, le
« logiciel »). En ouvrant et en déchirant le sceau du paquet contenant le logiciel, en installant ou
téléchargeant le logiciel ou en utilisant le logiciel préchargé ou intégré dans l’ordinateur, vous acceptez
d’être lié par les termes du présent accord. Si vous n’acceptez pas ces termes, retournez
immédiatement tous les éléments du logiciel (disques, supports écrits et emballage) et supprimez
tout logiciel préchargé ou intégré.
Vous êtes autorisés à utiliser une copie du logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous avez des
licences multiples pour le logiciel, vous pouvez utiliser autant de copies à la fois que vous avez de
licences. « Utiliser » signifie charger le logiciel dans la mémoire temporaire ou le stocker de façon
permanente sur l’ordinateur. L’installation du logiciel sur un serveur réseau uniquement pour le
distribuer à d’autres ordinateurs n’est pas considéré comme « utiliser » si et seulement si vous
possédez une licence séparée pour chaque ordinateur auquel le logiciel est distribué. Vous devez vous
assurer que le nombre de personnes utilisant le logiciel installé sur un serveur réseau n’excède pas le
nombre de licences en votre possession. Si le nombre d’utilisateurs du logiciel installé sur un serveur
réseau excède le nombre de licences, vous devez acheter d’autres licences jusqu’à ce que le nombre de
licences soit égal au nombre d’utilisateurs avant d’autoriser d’autres personnes à utiliser le logiciel. Si
vous êtes un client commercial de Dell ou d’une filiale Dell, vous autorisez par la présente Dell, ou un
agent sélectionné par Dell, à vérifier l’utilisation que vous faites du logiciel pendant les heures de
bureau normales, vous acceptez de coopérer avec Dell lors des vérifications et de fournir à Dell tous les
documents raisonnablement liés à l’utilisation du logiciel. La vérification se limitera à déterminer le
respect des termes de cet accord.
Le logiciel est protégé par les lois sur le copyright des Etats-Unis et par les traités internationaux. Vous
pouvez effectuer une copie du logiciel uniquement dans un but de sauvegarde ou d’archivage ou le
transférer sur un seul disque dur si vous gardez l’original uniquement dans un but de sauvegarde ou
d’archivage. Vous ne pouvez pas louer le logiciel ou copier les documents écrits l’accompagnant, mais
vous pouvez transférer le logiciel et tous les documents l’accompagnant de façon permanente si vous
ne conservez aucune copie et que le destinataire accepte les présents termes. Tout transfert doit
inclure la mise à jour la plus récente ainsi que toutes les versions précédentes. Vous ne pouvez pas
reverse engineer, décompiler ou déassembler le logiciel. Si le colis accompagnant l’ordinateur contient
des CD, des disquettes 3,5 et 5,25 pouces, vous ne pouvez utiliser que les disques adaptés à
l’ordinateur. Vous n’êtes pas autorisés à utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau ou les
louer, prêter ou transférer à un autre utilisateur, sauf selon les termes permis par le présent accord.98 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Garantie limitée
Dell Inc. garantit que les disques contenant les logiciels sont exempts de défauts de fabrication sous
des conditions d’utilisation normales pendant quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de
réception. Cette garantie est limitée à vous et n’est pas transférable. Toutes les garanties implicites
sont limitées à quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception du logiciel. Certaines
juridictions n’autorisent pas les limites de la durée d’une garantie implicite. Cette limitation ne
s’applique donc peut-être pas dans votre cas. L’entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et
votre seul recours consiste en (a) le remboursement du prix payé pour le logiciel ou (b) le
remplacement de tout disque ne satisfaisant pas à cette garantie et ayant été renvoyé avec un numéro
d’autorisation de retour à Dell, à vos frais et à vos risques. Cette garantie limitée est nulle si le disque
a été endommagé suite à un accident, une utilisation abusive ou inadaptée ou un maintenance ou une
modification effectuée par une personne autre qu’un agent Dell. Tout disque de remplacement est
garanti pour la période restante de la garantie d’origine ou trente (30) jours, en fonction de la durée la
plus longue.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du logiciel répondent à vos besoins ou que le fonctionnement
du logiciel soit ininterrompu ou exempt d’erreur. Vous assumez la responsabilité du choix du logiciel
pour atteindre les résultats attendus et de l’utilisation et des résultats obtenus avec le logiciel.
DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETE TOUTES LES AUTRES
GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES
GARANTIES DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE,
POUR LE LOGICIEL ET TOUS LES DOCUMENTS ECRITS L’ACCOMPAGNANT. Cette
garantie vous donne des droits spécifiques et vous pouvez également jouir d’autres droits, en fonction
de la juridiction.
EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DE
TOUT DOMMAGE QUEL QU’IL SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, AUX
DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS COMMERCIAUX, INTERRUPTION D’ACTIVITE,
PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES OU TOUTE AUTRE PERTE PECUNIAIRE)
DECOULANT DE L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITE D’UTILISER LE LOGICIEL,
MEME SI VOUS AVEZ ETE INFORMES DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. Certaines
juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages
accidentels ou secondaires. La limitation ci-dessus ne s’applique donc peut-être pas dans votre cas.Annexe 99
U.S. Government Restricted Rights
The software and documentation are "commercial items" as that term is defined at 48 C.F.R. 2.101,
consisting of "commercial computer software" and "commercial computer software documentation" as
such terms are used in 48 C.F.R. 12.212. Consistent with 48 C.F.R. 12.212 and 48 C.F.R. 227.7202-1
through 227.7202-4, all U.S. Government end users acquire the software and documentation with
only those rights set forth herein. Contractor/manufacturer is Dell Products, L.P., One Dell Way,
Round Rock, Texas 78682.
Général
Cette licence est en vigueur jusqu’à expiration. Elle prend fin en vertu des conditions énoncées
ci-dessus ou si vous ne respectez pas les termes de la présente licence. Lorsqu’elle prend fin, vous
acceptez que le logiciel et les documents l’accompagnant, et toutes les copies de ces derniers, soient
détruits. Cet accord est gouverné par les lois de l’état du Texas. Chaque clause de cet accord peut être
rompue. Si une des clauses s’avère inapplicable, cela n’affecte pas l’applicabilité des autres clauses,
termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage les successeurs et les cessionnaires. Dell
accepte et vous acceptez de renoncer à tout droit à un procès devant jury, dans les limites de ce que
permet la loi, pour le logiciel ou cet accord. Cette renonciation n’est peut-être pas applicable dans
votre juridiction et elle ne s’applique donc peut-être pas dans votre cas. Vous reconnaissez avoir lu cet
accord, et l’avoir compris, et acceptez d’être lié par ses termes et qu’il s’agit des dispositions exclusives
et complètes de cet accord entre vous et Dell vis à vis du logiciel.100 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Avis de réglementation
Une interférence électromagnétique (IEM) est un signal ou une émission, rayonnés en espace libre ou
transmis par conduction le long des fils électriques ou d’interface. Cette interférence entrave le
fonctionnement de la radionavigation et d’autres systèmes de sécurité ou dégrade sérieusement,
empêche ou interrompt de façon répétée un service de radiocommunication autorisé. Les services de
radiocommunication sont notamment (liste non exhaustive) la radiodiffusion commerciale AM/FM,
la télévision, les téléphones cellulaires, les radars, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs
d’appel et les services de communications personnelles (SCP). Ces services soumis à licence, ainsi que
les éléments rayonnants non intentionnels tels que les appareils numériques, contribuent à
l’environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d’un équipement
électronique à fonctionner correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet
appareil a été conçu pour être compatible avec les limites d’interférences électromagnétiques définies
par les agences de réglementation mais nous ne pouvons pas garantir qu’aucune interférence ne se
produira dans une installation particulière. Si cet appareil interfère avec les services de
communications radiophoniques, ce qui se vérifie en allumant et éteignant successivement l’appareil,
l’utilisateur est invité à corriger ces interférences en prenant l’une des mesures suivantes :
• Réorientez l’antenne de réception.
• Déplacez l’appareil en fonction du récepteur.
• Eloignez l’appareil du récepteur.
• Branchez l’appareil sur une prise d’un circuit électrique différent de celui sur lequel est branché
le récepteur.
Si nécessaire, contactez un représentant du service d’assistance technique de Dell ou un technicien
radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Pour des avis de réglementation supplémentaires, reportez-vous au Guide de l’utilisateur figurant sur
le CD.Annexe 101
Informations NOM (Mexique uniquement)
Les informations suivantes figurent sur le ou les appareil(s) décrit(s) dans ce document en conformité
avec la réglementation mexicaine (NOM) :
Exportateur : Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importateur : Dell Computer de México, S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Destinataire : Dell Computer de México, S.A. de C.V.
al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Modèle n° : 922
Tension du réseau : 100/240 VCA
Fréquence : 50/60 Hz
Consommation électrique : 1.0 A
Tension de sortie : 30 VCC
Courant de sortie : 0.5 A 102 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 103
Index
A
alignement des cartouches, 47
assistance
contacter Dell, 63
B
bac de sortie du papier, 12
bristols
chargement, 20
buses des cartouches
nettoyage, 48
C
cartes
chargement, 20
cartes de vœux
chargement, 20
cartes photo
chargement, 20
cartes postales
chargement, 20
cartouches
alignement, 47
commande, 2
nettoyage, 48
numéros de référence, 2
remplacement, 44
Centre de solution de
l’imprimante Dell
accès, 38
utilisation, 38
Centre Dell Tout en un
accès, 39
section Copier, 39
section Numériser, 39
section Tâches créatives, 40
section Visualiser, 40
utilisation, 39
chargement
bristols, 20
cartes, 20
cartes de vœux, 20
cartes photo, 20
cartes postales, 20
enveloppes, 20
papier photo, 20
transferts sur tissu, 20
transparents, 21
consignes de sécurité, 9
consommables
commande, 2
copie
logiciel, 27
panneau de commandes, 26
copies, 26
copies multiples, 41
D
Dell
contacter, 63
Dell Picture Studio v2.0
utilisation, 41
dépannage
message de niveau d’encre bas, 57
message de papier épuisé, 58
papier épuisé, 57
détecteur de type de papier, 17
désactivation, 17
E
Email
document, 32
image numérisée, 32
enveloppes
chargement, 20
G
garantie, 82
I
impression sans bordure, 25
L
logiciel
Centre de solution de
l’imprimante Dell, 38
Centre Dell Tout en un, 39
présentation, 38
Propriétés d’impression, 40
M
message Bourrage papier, 57104 Index
message d’erreur
alerte Niveau d’encre bas, 57
alimentation papier, 58
bac d’alimentation vide, 58
Bourrage papier, 57
chariot, 58
chariot numérisation, 58
Erreur données, 58
réservoir de secours, 57
système papier, 58
tête d’impression, 58
touche Marche/arrêt
clignotante, 57
message Niveau d’encre bas, 57
message Papier épuisé, 58
messages d’erreur
Bourrage papier, 57
Niveau d’encre bas, 57
Papier épuisé, 58
messages d’erreur et voyants
clignotants, 57
messages, erreur
alimentation papier, 58
Bourrage papier, 57
chariot, 58
chariot numérisation, 58
Niveau d’encre bas, 57
Papier épuisé, 58
système papier, 58
tête d’impression, 58
N
nettoyage
buses des cartouches, 48
numéros de référence
cartouche couleur, 2
cartouche noire, 2
O
onglet Config. Papier, 41
onglet Mise en page, 41
onglet Qualité / Copies, 41
P
panneau de commandes
copie avec, 26
utilisation, 15
papier glacé
chargement, 20
papier photo
chargement, 20
papier spécial
bristols, 20
cartes, 20
cartes de vœux, 20
cartes photo, 20
cartes postales, 20
enveloppes, 20
glacé, 20
papier photo, 20
transferts sur tissu, 20
transparents, 21
photos
impression, 24
problèmes
lecteurs, 52
Propriétés d’impression
accès, 40
onglet Config. Papier, 41
onglet Mise en page, 41
onglet Qualité / Copies, 41
T
télécopie, 33
touche Annuler, 16
touche Copie couleur, 15
touche Copie en noir, 16
touche Numériser, 15
touches du panneau de
commandes
Annuler, 16
Copie couleur, 15
Copie en noir, 16
flèche vers le bas, 16
flèche vers le haut, 16
Marche/arrêt, 16
Numériser, 15
transferts sur tissu
chargement, 20
Modèles HC03U, HC03UL et HD04U
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Axim™ X50
Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations
importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou
de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel
de dommage matériel ou corporel, ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportezvous au «Glossaire» à la page 145.
____________________
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sans préavis.
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Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Axim, TrueMobile,
Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp,
PowerVault, PowerEdge, PowerConnect et DellNet sont des marques de Dell
Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées et XScale et
StrataFlash sont des marques de Intel Corporation ; Microsoft, Windows,
Windows Media et ActiveSync sont des marques déposées et Windows Mobile
est une marque de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée
appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell Inc. sous contrat de licence.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document
pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou
à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les
noms commerciaux autres que les siens.
Modèles HCO3U, HC03UL et HD04U
Septembre 2004 Réf. P6455 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . 11
SÉCURITÉ : Généralités . . . . . . . . . . . . . 11
SÉCURITÉ : Alimentation . . . . . . . . . . . . . 12
SÉCURITÉ : Batterie . . . . . . . . . . . . . . . 12
SÉCURITÉ : Voyage en avion . . . . . . . . . . . 13
SÉCURITÉ : Instructions concernant la
compatibilité électromagnétique . . . . . . . . . 13
Lors de l'utilisation de votre appareil . . . . . . . . . 14
SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie . . . . . . . . 15
SÉCURITÉ : Protection contre les décharges
électrostatiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie . . . . . . 15
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . 15
1 À propos de votre appareil
Vues frontale, latérale et arrière . . . . . . . . . . . 17
Vues frontale et latérale . . . . . . . . . . . . . 17
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Utilisation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . 20
Installation et retrait de la batterie . . . . . . . . 20
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . 22
Connexion à un ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 234 Table des matières
Utilisation de la station d'accueil . . . . . . . . 23
Chargement USB . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Utilisation du câble de synchronisation . . . . . 27
Connexion à un projecteur . . . . . . . . . . . . . . 28
Vérification du stockage intégré . . . . . . . . . . . 29
Utilisation des cartes . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Cartes CompactFlash . . . . . . . . . . . . . . 29
Cartes mémoire Secure Digital . . . . . . . . . 30
Effectuer une réinitialisation . . . . . . . . . . . . . 31
Réinitialisation . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Redémarrage à froid . . . . . . . . . . . . . . 32
2 Utiliser Microsoft
®
Windows
Mobile™ 2003 Deuxième Édition
Boutons de l'appareil et stylet de
réinitialisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Écran Aujourd'hui . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Icônes d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Programmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Boutons de programme . . . . . . . . . . . . . 38
Barre de basculement . . . . . . . . . . . . . 38
Barre de navigation et barre de commandes . . . . . 40
Menus contextuels . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Recherche et organisation d'informations . . . . . . 41Table des matières 5
Sauvegarde des données . . . . . . . . . . . . . . . 42
3 Saisie d'informations
Entrée de texte à l'aide du panneau de saisie . . . . . 43
Entrée à l'aide du clavier virtuel . . . . . . . . . 45
Identificateur de lettre (Letter Recognizer) . . . . 45
(Identificateur de bloc) Block Recognizer . . . . . 45
Transcriber (Transcripteur) . . . . . . . . . . . 46
Édition de texte tapé . . . . . . . . . . . . . . . 46
Écriture sur l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Édition de texte manuscrit . . . . . . . . . . . . 47
Dessin sur l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Création d'un dessin . . . . . . . . . . . . . . . 50
Édition d'un dessin . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Enregistrement d'un message . . . . . . . . . . . . . 51
Utilisation de l'option Mon texte . . . . . . . . . . . 52
4 Réglage des paramètres
Onglet Privé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Onglet Système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Onglet Connexions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 546 Table des matières
5 Utiliser le programme Microsoft
®
ActiveSync
®
À propos de ActiveSync . . . . . . . . . . . . . . . 55
Installation et utilisation de ActiveSync . . . . . . . 56
6 Programmation et communication
À propos de Microsoft®
Pocket Outlook . . . . . . . 57
Calendrier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Utilisation de l'écran de résumé . . . . . . . . . 59
Création de requêtes de réunion . . . . . . . . . 59
Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Recherche d'un contact . . . . . . . . . . . . 61
Utilisation de l'écran de résumé . . . . . . . . . 61
Tâches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Synchronisation des e-mails . . . . . . . . . . 64
Connexion directe à un serveur de
messagerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Utilisation de la liste de messages . . . . . . . . 65
Composition de messages . . . . . . . . . . . 67
Gestion des e-mails et dossiers de
messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Table des matières 7
7 Ajout et suppression de programmes
Ajout de programmes en utilisant Microsoft®
ActiveSync®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Téléchargement de programmes depuis Internet . . . . 72
Ajout d'un programme au menu Démarrer . . . . . . . 73
Utilisation de l'Explorateur de fichiers
sur l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Utilisation de ActiveSync sur l'ordinateur . . . . . 74
Message d'erreur lors de l'installation du
logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Modifier l'affichage de votre appareil . . . . . . . 75
Avertissement sur la sécurité du téléchargement
de fichier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Suppression de programmes . . . . . . . . . . . . . 76
8 Utilisation de programmes
compagnons
Microsoft®
Pocket Word . . . . . . . . . . . . . . . 77
Pocket Excel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Astuces d'utilisation de Pocket Excel . . . . . . . 81
MSN Messenger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Pour converser avec les contacts . . . . . . . . 83
Microsoft Windows Media®
Player pour
Pocket PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 848 Table des matières
9 Utilisation de Microsoft
®
Pocket
Internet Explorer
Favoris mobiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Conserver la mémoire . . . . . . . . . . . . . . 86
Dossier des favoris mobiles . . . . . . . . . . . 87
Liens favoris . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Utilisation des canaux AvantGo . . . . . . . . . . . 87
Parcourir les favoris mobiles et le Web . . . . . . . 88
10 Établir une connexion
Utilisation de l'infrarouge . . . . . . . . . . . . . . 91
Utilisation de la technologie sans fil
Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Utilisation de Wi-Fi (802.11b) . . . . . . . . . . . . . 93
Création d'une connexion modem . . . . . . . . . . 94
Création d'une connexion Ethernet . . . . . . . . . . 95
Création d'une connexion VPN . . . . . . . . . . . . 96
Mettre fin à une connexion . . . . . . . . . . . . . 97
Connexion directe à un serveur de messagerie
électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Obtenir de l'aide sur la connexion . . . . . . . . . . 98Table des matières 9
11 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Contrat de licence pour les logiciels Dell™ . . . . . 104
Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Réglementation IC (Canada uniquement) . . . . 107
Réglementation CE (Union européenne) . . . . . 108
Avis de marque CE (Union européenne) . . . . . 109
Informations sur les réglementations . . . . . . . . 110
Europe—Déclaration de Conformité Union
Européenne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Canada—Industry Canada (IC) . . . . . . . . . 113
Norme FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Homologations radio . . . . . . . . . . . . . . 114
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Garanties limitées . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Conditions de garantie limitée pour les
produits matériels Dell (Canada uniquement) . . 139
Politique de retour «Satisfait ou remboursé»
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . 143
Logiciels et périphériques Dell (Canada
uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14910 Table des matièresPrécaution : Consignes de sécurité 11
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
Conformez-vous aux consignes suivantes pour assurer votre sécurité et pour protéger votre
appareil et votre environnement de travail contre d'éventuels dommages.
SÉCURITÉ : Généralités
• N'essayez pas de réparer l'appareil vous-même à moins que vous ne soyez un
technicien qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.
• Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur secteur, assurez-vous que l'intensité
totale du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas
la limite de cette dernière.
• Ne poussez pas d'objets dans les entrées d'air ou les ouvertures de votre périphérique
d'accueil. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un
court-circuit des composants internes.
• Conservez votre appareil loin des radiateurs et autres sources de chaleur. Veillez à ne
pas bloquer les grilles de refroidissement. Évitez de placer des feuilles de papier sous
l'appareil ; ne mettez pas votre appareil dans une niche murale, sur un lit, un divan ou
un tapis.
• Lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'appareil ou pour charger la batterie, l'adaptateur
secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol.
Ne recouvrez pas l'adaptateur secteur de papiers ou d'autres objets susceptibles
d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une
mallette de transport.
• Lorsque vous utilisez votre appareil, l'adaptateur secteur peut devenir chaud. Faites
attention lorsque vous le manipulez pendant ou après son fonctionnement.
• N'utilisez pas votre appareil dans un environnement humide, par exemple près d'une
baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide.
• Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez
le modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le
risque très faible de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne
téléphonique.
• Pour réduire le danger d'électrocution, n'effectuez aucun branchement ou
débranchement pendant un orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou
de reconfiguration de ce produit. N'utilisez pas votre appareil pendant un orage, à
moins qu'il n'ait été déconnecté de tous ses câbles et qu'il fonctionne sur batterie.
• Si votre appareil comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une
taille minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11
conforme à la norme FCC.
• Les cartes PC peuvent beaucoup chauffer en fonctionnement normal. Faites très
attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
12 Précaution : Consignes de sécurité
• Débranchez votre appareil avant de le nettoyer. Nettoyez votre appareil avec un tissu
doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceuxci peuvent contenir des substances inflammables.
SÉCURITÉ : Alimentation
• N'utilisez que l'adaptateur secteur fourni par Dell et homologué pour cet appareil.
L'utilisation d'un autre adaptateur secteur peut provoquer un incendie ou une
explosion.
• Avant de raccorder l’appareil à une prise électrique, assurez-vous que la tension et la
fréquence du secteur sont compatibles avec l'adaptateur secteur.
• Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, débranchez l'adaptateur
CA/CC de la prise de courant et retirez les batteries de la baie de batterie.
• Pour éviter tout risque d'électrocution, branchez les câbles de l'adaptateur secteur et
des périphériques sur des sources d'alimentation électriques correctement reliées à la
terre. Ces câbles d'alimentation sont ordinairement équipés de prises à trois broches
afin de fournir une mise à la terre. N'utilisez pas de fiche intermédiaire et ne coupez
pas la broche de mise à la terre du câble d'alimentation. Si vous utilisez une rallonge,
assurez-vous qu'il s'agit du type approprié, 2 ou 3 broches, avant de la raccorder au
câble de l'adaptateur secteur.
• Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur secteur et
que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher
dessus.
• Si vous utilisez une rampe d'alimentation, soyez prudent lorsque vous raccordez le
câble d'alimentation de l'adaptateur secteur à la rampe d'alimentation. Certaines
rampes d'alimentation peuvent ne pas empêcher l'insertion d'une prise de façon
incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage
irréparable sur votre ordinateur, ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie.
Assurez-vous que la broche de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans le
contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation.
SÉCURITÉ : Batterie
• N'utilisez que des modules de batterie Dell™ homologués pour cet appareil.
L'utilisation d'autres modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion.
• Ne transportez pas de batterie dans votre poche, sac à main ou autre conteneur où des
objets métalliques (comme des clés ou des trombones) pourraient court-circuiter les
bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner
des températures extrêmement élevées et, par conséquent, des dommages sur la
batterie, un incendie ou des brûlures.
• La batterie présente un danger de brûlure si vous la manipulez de façon incorrecte. Ne
la démontez pas. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême
précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, des électrolytes peuvent fuir des
cellules et provoquer des dommages corporels.Précaution : Consignes de sécurité 13
• Rangez la batterie hors de portée des enfants.
• Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de
chaleur telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un appareil de chauffage
électrique ou toute autre source de chaleur, et ne l'exposez pas à des températures
supérieures à 60º C (140º F). Lorsque les batteries atteignent une température
excessive, les cellules de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un
risque d'incendie.
• Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les
cellules de la batterie risquent d'exploser. Mettez la batterie usagée au rebut selon les
instructions du fabricant ou contactez le service municipal de traitement des déchets
pour obtenir les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une
batterie usagée ou endommagée.
SÉCURITÉ : Voyage en avion
• Certaines réglementations et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne
peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre appareil Dell pendant que vous
voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent
interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel ayant la capacité de
transmettre intentionnellement des fréquences radio ou d'autres signaux
électromagnétiques au cours d'un vol aérien.
– Pour vous conformer à ces restrictions et si votre appareil portable Dell est équipé
d'un périphérique Dell TrueMobile™ ou de tout autre périphérique de
communication sans fil, nous vous recommandons de le désactiver avant de
monter à bord, et de suivre toutes les instructions fournies à ce sujet par le
personnel de navigation.
– En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un appareil
portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par
exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes
considèrent la phase critique comme n'importe quel moment du vol où l'avion
vole au-dessous de 3050 m (10 000 pieds). Veuillez suivre les instructions propres
à la compagnie aérienne quant à l'utilisation d'appareils électroniques
personnels.
SÉCURITÉ : Instructions concernant la compatibilité
électromagnétique
Utilisez des câbles blindés afin de conserver la classification EMC adaptée à l'environnement
prévu. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le
souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante :
www.dell.com.
L'électricité statique peut endommager les composants de votre ordinateur. Pour éviter de
tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout
composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire.
Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
14 Précaution : Consignes de sécurité
AVERTISSEMENT : Les cordons de ce produit et de ses accessoires contiennent des
produits chimiques contenant du plomb, considéré par l'état de Californie comme produit
pouvant provoquer des malformations congénitales ou autres anomalies de ce genre. Lavezvous les mains après avoir manipulé les cordons.
Lors de l'utilisation de votre appareil
Respectez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre appareil :
• Lorsque vous installez l'appareil pour travailler, placez-le sur une surface plane.
• Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que
bagage. Vous pouvez passer votre appareil dans une machine à rayons X, mais jamais
sous un détecteur de métal. En cas de contrôle manuel, assurez-vous de disposer d'une
batterie chargée au cas où l'on vous demanderait d'allumer l'appareil.
• Lorsque vous voyagez, ne placez jamais l'appareil dans un compartiment à bagages en
hauteur, où il pourrait se déplacer. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le
soumettre à tout autre choc mécanique.
• Protégez votre appareil et la batterie des risques environnementaux (salissures,
poussières, nourriture, liquides, températures extrêmes et surexposition au soleil).
• Lorsque vous déplacez votre appareil dans un environnement où la température et/ou
l'humidité sont très différentes du précédent, de la condensation peut se former sur
l'appareil ou à l'intérieur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette
humidité avant de réutiliser votre appareil, afin de pas l'endommager.
AVIS : Lorsque vous faites passer l'appareil d'un environnement à basse température à
un environnement plus chaud, ou vice versa, laissez-le revenir à la température ambiante
avant de l'allumer.
• Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue,
mais jamais sur le câble lui-même. Lorsque vous tirez sur le connecteur, maintenez-le
correctement aligné afin d'éviter de tordre les broches. Pour la même raison, lors du
raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux
connecteurs.
• Manipulez les composants avec précaution. Un composant, tel qu'un module de
mémoire, doit être tenu par les bords et non par les broches.
• Nettoyez l'écran avec un tissu propre et doux et de l'eau. Humectez le chiffon, puis
essuyez l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Essuyez rapidement
l'humidité de l'écran et séchez-le. Une exposition prolongée à l'humidité peut
endommager l'écran. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran.Précaution : Consignes de sécurité 15
SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie
PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut causer des
dommages physiques.
PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des
troubles de la vue.
SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques
L'électricité statique peut endommager les composants de votre ordinateur. Pour éviter de
tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout
composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire.
Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux
décharges électrostatiques :
• Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton, ne
le retirez pas de son emballage antistatique avant d'être prêt à l'installer dans votre
appareil. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger l'électricité
statique de votre corps.
• Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage
ou une boîte antistatique.
• Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible,
placez des tapis antistatiques au sol et sur votre plan de travail.
SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie
Votre appareil utilise une pile au lithium-ion et une batterie rechargeable
NiMH. Pour savoir comment remplacer les batteries de votre appareil, reportezvous à la section «Utilisation de la batterie» à la page 20.
Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service
municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt
de batteries le plus proche.
Recherche d'informations
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici :
Comment configurer mon appareil et
les informations sur les connecteurs et
les boutons de mon appareil
Le schéma de configuration et le
Manuel du propriétaire Dell™w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
16 Précaution : Consignes de sécurité
Informations sur l'utilisation de mon
appareil
Manuel du propriétaire Dell et Aide
Pocket PC
Pour afficher l'Aide, tapez sur le bouton
Démarrer, puis sur Aide.
Les programmes supplémentaires qui
peuvent être installés sur mon appareil
CD Dell Companion
Des informations sur l'utilisation des
programmes sur mon appareil
Aide Pocket PC et, si disponible, tapez
sur Aide dans le programme
Comment se connecter et se
synchroniser avec un ordinateur
Manuel du propriétaire Dell et Aide
Microsoft®
ActiveSync®
sur votre
ordinateur
Pour voir l'Aide, cliquez sur Aide et
Aide Microsoft ActiveSync.
Les mises à jour de dernière minute et
des informations techniques détaillées
Les fichiers Lisez-moi, dans le dossier
ActiveSync de l'ordinateur et sur le CD
Dell Companion.
Dernières informations sur le
Pocket PC
www.microsoft.com/windowsmobile
Mon numéro de service Étiquette située dans le logement de la
batterie (retirez la batterie)
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici :À propos de votre appareil 17
À propos de votre appareil
Vues frontale, latérale et arrière
PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section,
consultez et respectez les consignes de sécurité de la page 11.
Vues frontale et latérale
logements de cartes
mémoire CompactFlash et
Secure Digital (haut)
bouton
d'alimentation
écran tactile
bouton de navigation
bouton Accueil
bouton Contacts
bouton Calendrier
cordon
microphone
bouton Boîte
de réception
connecteur audio (haut)
voyant sans fil
capteur infrarouge (haut)
bouton de
verrouillage
bouton
act./désact.
pour WLAN et
la technologie
sans fil
Bluetooth
bouton
d'enregistrementw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
18 À propos de votre appareil
CAPTEUR INFRAROUGE—Le capteur infrarouge vous permet de transférer des fichiers
de votre appareil à un autre périphérique compatible infrarouge sans utiliser de
connexions par câble.
MICROPHONE—Vous permet d'enregistrer du son.
LOGEMENTS DE CARTES MÉMOIRE COMPACTFLASH ET SECURE DIGITAL—Reportez-vous à la
section «Utilisation des cartes» à la page 29 pour des informations sur l'utilisation
des cartes mémoire CompactFlash et Secure Digital.
BOUTON D'ALIMENTATION—Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer ou
éteindre l'appareil. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le appuyé
pour mettre l'écran en veille. Répétez l'action pour le rallumer.
• Si l'appareil est relié à une alimentation externe et que la batterie est
complètement chargée, le voyant du bouton d'alimentation est vert fixe.
• Lorsque la batterie est déchargée, le voyant du bouton d'alimentation clignote en
orange.
• Lorsque la batterie est en cours de charge, le voyant du bouton d'alimentation est
orange fixe.
• Lorsque l'appareil relaie une notification, le voyant du bouton d'alimentation
clignote rapidement en vert.
ÉCRAN TACTILE—Utilisez la touche écran et le stylet de réinitialisation pour entrer
des informations dans votre appareil. Reportez-vous à la section «Saisie
d'informations» à la page 43.
BOUTON ACT./DÉSACT. DE WLAN ET DE LA TECHNOLOGIE SANS FIL BLUETOOTH
®
—Sur les
appareils sans fil, le bouton permet d'activer et de désactiver simultanément le
WLAN et la technologie sans fil Bluetooth. Éteignez les appareils sans fil pour
économiser l'énergie. Sur les appareils non WLAN, le bouton permet d'activer et
de désactiver la technologie sans fil Bluetooth.
BOUTON ACCUEIL—Appuyez dessus pour lancer le menu Accueil ou allumer
l'appareil.
BOUTON DE NAVIGATION—Appuyez sur la droite, la gauche, le bas ou le haut du
bouton de navigation pour déplacer le curseur à l'écran. Appuyez sur le centre pour
entrer une sélection.
BOUTON CONTACTS—Appuyez dessus pour lancer le menu Contacts ou allumer
l'appareil.
BOUTON CALENDRIER—Appuyez dessus pour lancer le menu Calendrier ou allumer
l'appareil.
BOUTON D'ENREGISTREMENT—Reportez-vous à la section «Enregistrement d'un
message» à la page 51 pour obtenir des informations sur l'utilisation du bouton
d'enregistrement.À propos de votre appareil 19
BOUTON DE VERROUILLAGE—Permet de verrouiller l'appareil pour qu'il ne réponde pas
à des commandes de touche accidentelles.
Vue arrière
LOQUET DE LA BATTERIE—Ce levier sert à libérer et retirer la batterie principale.
Reportez-vous à la section «Installation et retrait de la batterie» à la page 20.
BATTERIE—Reportez-vous à la section «Utilisation de la batterie» à la page 20 pour
obtenir des informations sur la batterie principale.
CONNECTEUR DU CÂBLE DE STATION D'ACCUEIL/SYNCHRO.—Reçoit une station d'accueil ou
un câble de synchro. Reportez-vous à la section «Connexion à un ordinateur» à la
page 23.
BOUTON DE RÉINITIALISATION—Reportez-vous à la section «Effectuer une
réinitialisation» à la page 31 pour obtenir des informations sur l'utilisation du
bouton de réinitialisation.
STYLET DE RÉINITIALISATION —Utilisez le stylet de réinitialisation pour écrire ou
dessiner à l'écran. Pour retirer le stylet, tirez-le vers le haut hors de son support.
Pour éviter de perdre le stylet, remettez-le dans son support lorsque vous ne
l'utilisez pas. Assurez-vous que le stylet est orienté correctement lorsque vous le
remettez dans son logement.
stylet de
réinitialisation
(étendu)
batterie
loquet de la
batterie
connecteur du câble de station
d'accueil/synchro. (bas)
bouton de
réinitialisationw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
20 À propos de votre appareil
Utilisation de la batterie
AVIS : N'utilisez pas votre appareil sans avoir au préalable chargé la batterie
pendant au moins 8 heures.
Avant d'utiliser votre appareil pour la première fois, vous devez installer et
charger la batterie. Une fois la batterie chargée, utilisez les propriétés
d'alimentation pour surveiller le niveau de charge de la batterie. Reportezvous à l'Aide Pocket PC en ligne pour obtenir de plus amples informations.
Installation et retrait de la batterie
Pour installer la batterie :
1 Vérifiez que l'appareil est éteint.
2 Alignez les contacts de batterie sur ceux de l'emplacement de la
batterie, insérez la batterie en la faisant glisser dans son logement
jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
3 Refermez le cache de la batterie.
4 Verrouillez le cache de la batterie en faisant glisser le loquet vers la
droite.
REMARQUE : L'appareil s'allume immédiatement après l'insertion de la
batterie et le verrouillage du loquet de son cache.
batterieÀ propos de votre appareil 21
Pour retirer la batterie :
1 Faites glisser le loquet de la batterie vers la gauche pour déverrouiller le
cache.
2 Soulevez le cache de la batterie.
cache de la
batterie
loquet de la
batterie
cache de la
batterie
loquet de la
batteriew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
22 À propos de votre appareil
3 Tirez sur la languette de retrait pour faire sortir la batterie hors de son
logement.
REMARQUE : Votre numéro de service se trouve sous la batterie. Vous en
aurez besoin si vous accédez au site d'assistance Dell support.dell.com ou si
vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell.
Chargement de la batterie
Chargez la batterie à l'aide d'une des méthodes suivantes :
• Connectez l'adaptateur secteur directement à l'adaptateur chargeur,
puis à l'appareil et à une prise secteur.
• Connectez l'adaptateur secteur directement au câble de
synchronisation, puis à l'appareil et à une prise électrique.
• Connectez l'adaptateur secteur à la station d'accueil et insérez
l'appareil dans la station d'accueil. Pour de plus amples informations,
reportez-vous à la section «Utilisation de la station d'accueil» à la
page 23.
• Connectez la station d'accueil de l'appareil à un ordinateur, lui-même
connecté à une prise secteur. Reportez-vous à la section «Chargement
USB» à la page 26.
Le pack de batterie standard (1100mAh) se charge complètement en 5
heures ; le pack de batterie supplémentaire (2200mAh) se charge
complètement en 10 heures.
batterie
languette
de retraitÀ propos de votre appareil 23
Si la batterie principale est très faible, l'appareil passe en mode «veille» et
s'éteint.
Pour remédier à une charge de batterie très faible :
1 Branchez l'adaptateur secteur ou remplacez la batterie principale par
une batterie chargée.
2 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'appareil.
Si vous retirez la batterie principale, la batterie de secours peut durer jusqu'à
30 minutes en mode «veille». Ne retirez pas la batterie principale si la charge
de la batterie de secours est faible.
Par défaut, l'appareil s'éteint s'il n'est pas utilisé pendant un certain laps de
temps. Pour savoir comment configurer la durée d'utilisation de l'appareil
avant que celui-ci ne s'éteigne, reportez-vous à la section «Onglet Système» à
la page 53.
Connexion à un ordinateur
Vous pouvez connecter votre appareil à un ordinateur à l'aide d'une station
d'accueil ou directement à l'aide d'un câble de synchronisation. Connectez
votre appareil à un ordinateur pour :
• Ajouter des programmes à votre appareil. Pour de plus amples
informations, reportez-vous à la section «Ajout de programmes en
utilisant Microsoft® ActiveSync®» à la page 71.
• Synchroniser les données de votre appareil avec celles de votre
ordinateur.
Pour des informations sur la synchronisation de vos données, consultez les
ressources suivantes :
• «Utiliser le programme Microsoft® ActiveSync®» à la page 55
• Aide ActiveSync sur votre ordinateur
• Aide ActiveSync sur votre appareil
Utilisation de la station d'accueil
REMARQUE : Selon sa configuration, votre appareil peut être livré avec une
station d'accueil.
Utilisez la station d'accueil pour :
• Synchroniser les données de votre appareil avec celles de votre
ordinateur. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
24 À propos de votre appareil
• Connecter l'appareil à une prise secteur pour conserver l'énergie de la
batterie.
• Charger la batterie principale. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section «Utilisation de la batterie» à la page 20.
• Charger une batterie de rechange.
REMARQUE : Avant de connecter votre appareil à un ordinateur pour la
première fois, installez ActiveSync sur l'ordinateur à l'aide du CD Dell™
Companion.
Pour connecter votre appareil à la station d'accueil :
1 Placez la station d'accueil sur une surface plane près de votre
ordinateur.
2 Connectez la station d'accueil au connecteur USB de votre ordinateur.
3 Connectez l'adaptateur secteur à la station d'accueil et à une prise
électrique.
cordon
d'alimentation
adaptateur secteur
câble de la station d'accueil
connecteur USB sur l'ordinateur
station d'accueilÀ propos de votre appareil 25
4 Alignez le connecteur situé sous l'appareil avec celui de la station
d'accueil et, en gardant l'avant de l'appareil au même niveau que l'avant
de la station d'accueil, déposez l'appareil dans la station d'accueil.
Lorsque l'appareil est connecté à la station d'accueil, l'icône d'état de la
connexion apparaît dans la barre de commandes (reportez-vous à la
page 36).
Le voyant d'état de la batterie de rechange fonctionne de la manière
suivante :
• Vert — La batterie de rechange est entièrement chargée.
• Orange — La batterie de rechange est en cours de charge.
REMARQUE : Le bouton d'alimentation de l'appareil indique l'état de charge
de la batterie principale. Pour en savoir plus, reportez-vous à la description des
couleurs du bouton d'alimentation à la page 18.
Pour retirer l'appareil de sa station d'accueil, soulevez-le verticalement.
station
d'accueilw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
26 À propos de votre appareil
Chargement USB
Vous pouvez charger la batterie de votre appareil lorsque la station d'accueil
est reliée à votre ordinateur par un câble USB, et que l'ordinateur est luimême relié à une prise secteur et allumé.
REMARQUE : Le chargement USB ne s'effectuera pas si l'appareil est allumé.
Vous pouvez charger la batterie à l'aide d'un port USB 5V/500mA lorsque
l'appareil est éteint.
REMARQUE : L'utilisation d'un concentrateur USB externe avec des ports
5V/100mA pour charger la batterie de l'appareil peut causer une chute de
tension temporaire dans le concentrateur, et les autres appareils USB
connectés aux ports du concentrateur peuvent ne pas fonctionner
normalement jusqu'à ce que l'appareil soit retiré.
REMARQUE : Le chargement de la batterie via un port USB prend plus de
temps qu'un chargement direct par un adaptateur secteur.
Le chargeur arrête le processus après 7 heures. Si la batterie de l'appareil
nécessite plus de 7 heures pour se charger, déconnectez et reconnectez le
câble USB pour redémarrer le processus de chargement.À propos de votre appareil 27
Utilisation du câble de synchronisation
Le câble de synchronisation servira à connecter votre appareil directement à
l'ordinateur sans utiliser la station d'accueil.
REMARQUE : Selon sa configuration, votre appareil peut être livré avec un
câble de synchronisation.
Pour connecter le câble de synchronisation :
1 Connectez une extrémité du câble au connecteur USB de votre
ordinateur.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à votre appareil.
connecteur USB sur l'ordinateurw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
28 À propos de votre appareil
AVIS : Avant de retirer le connecteur de l'appareil et pour éviter de
l'endommager, appuyez sur les deux boutons sur les côtés du connecteur afin
de libérer la structure d'auto-verrouillage.
Connexion à un projecteur
Vous pouvez connecter l'appareil à un projecteur à l'aide d'un câble VGA.
REMARQUE : L'option VGA est disponible uniquement avec le modèle VGA de
l'appareil.
REMARQUE : Le câble VGA n'est pas fourni avec votre appareil à moins que
vous l'ayez commandé.
REMARQUE : Le programme Visionneuse doit être installé pour que l'appareil
détecte le projecteur. Pour configurer le programme, reportez-vous à sa
rubrique Aide.
cordon
d'alimentation
adaptateur secteur
câble de synchronisation
connecteur USB
sur l'ordinateur
connecteur
de l'appareil
connecteur du câble
de synchronisation
utilisez cette extrémité du
câble pour vous connecter à
un ordinateur ou un projecteurÀ propos de votre appareil 29
Pour connecter l'appareil au projecteur, branchez le connecteur de synchro.
du câble VGA à l'appareil, puis branchez l'autre connecteur du câble VGA au
câble du projecteur. Exécutez le programme Visionneuse de l'appareil pour
détecter le projecteur.
Vérification du stockage intégré
La quantité de mémoire Flash intégrée à votre appareil dépend de la
configuration et de la taille d'image du système d'exploitation. La mémoire
n'est pas volatile ; ainsi, les données qui y sont enregistrées ne sont pas
perdues même si l'appareil n'est plus du tout alimenté.
Pour vérifier l'espace disponible de la mémoire non-volatile de votre appareil :
1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
2 Tapez sur l'onglet Système, puis sur Mémoire.
3 Pour afficher l'espace disponible, tapez sur l'onglet Storage Card
(Carte de stockage), puis sélectionnez Built-in Storage (Stockage
intégré) depuis le menu déroulant.
Utilisation des cartes
Cartes CompactFlash
Votre appareil prend en charge les cartes CompactFlash de type II. Parmi
les types de cartes les plus courants figurent :
• Modem — Connectez une ligne téléphonique pour transmettre des
données par modem.
• Communications sans fil — Transmettez des données sans câble à
brancher. Vous pouvez utiliser les cartes, telles que les cartes internes
avec technologie sans fil Bluetooth et LAN sans fil 802.11b.
• Stockage — Enregistrez vos données ou installez des programmes sur
une carte de stockage.
Si vous n'avez pas de carte CompactFlash installée, insérez le cache en
plastique pour protéger le logement de la carte CompactFlash.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
30 À propos de votre appareil
Pour installer une carte CompactFlash :
1 Si un cache est installé, retirez-le.
2 Alignez la languette au dos de la carte CompactFlash sur l'encoche
dans le logement de la carte CompactFlash, puis faites glisser la carte
dans le logement.
AVIS : Ne forcez pas sur la carte. Si vous sentez une résistance, retirez la
carte, vérifiez son orientation et réinsérez-la.
Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des
informations sur son utilisation.
Cartes mémoire Secure Digital
Utilisez des cartes mémoire Secure Digital pour enregistrer ou sauvegarder
des données.
Pour installer une carte mémoire Secure Digital :
1 Si une carte est déjà installée, appuyez dessus pour la débloquer, puis
retirez-la.
cache languette
encoche dans
le logement
de la carte
CompactFlashÀ propos de votre appareil 31
2 Vérifiez que la carte est orientée correctement et faites-la glisser dans
le logement jusqu'à ce qu'un clic se produise.
AVIS : Ne forcez pas sur la carte. Si vous sentez une résistance, retirez la
carte, vérifiez son orientation et réinsérez-la.
Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des
informations sur son utilisation.
Effectuer une réinitialisation
Réinitialisation
Lorsque vous effectuez une réinitialisation, l'appareil supprime toutes les
données qui n'ont pas été enregistrées mais préserve toutes celles qui ont été
stockées en mémoire. Si l'appareil ne répond pas lorsque vous tapez sur
l'écran ou que vous appuyez sur un bouton, essayez d'effectuer une
réinitialisation.
Pour effectuer un redémarrage à chaud, utilisez le stylet de réinitialisation
pour appuyer sur le bouton de réinitialisation.
cachew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
32 À propos de votre appareil
Redémarrage à froid
AVIS : Lors d'un redémarrage à froid, vous perdez toutes les données stockées
dans la mémoire de votre appareil et de tout programme installé dessus.
Effectuez un redémarrage à froid si :
• Vous souhaitez supprimer toutes les données stockées dans la mémoire
de votre appareil.
• Vous avez oublié votre mot de passe et vous avez besoin de l'effacer.
• Votre appareil a de sérieux problèmes de fonctionnement et vous avez
déjà tenté une réinitialisation.
AVIS : Il vous est vivement conseillé de sauvegarder vos données avant
d'effectuer un redémarrage à froid. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à l'Aide ActiveSync sur votre ordinateur.
stylet de
réinitialisation
bouton de
réinitialisationÀ propos de votre appareil 33
Pour effectuer un redémarrage à froid :
1 Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
2 À l'aide du stylet de réinitialisation, maintenez le bouton de
réinitialisation enfoncé pendant 2 secondes.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
34 À propos de votre appareilUtiliser Microsoft Windows Mobile 2003 Deuxième Édition 35
Utiliser Microsoft®
Windows
Mobile™ 2003 Deuxième Édition
Boutons de l'appareil et stylet de réinitialisation
Votre appareil porte de vrais boutons qui contrôlent des actions et font défiler
les fonctions, ainsi qu'un stylet qui permet de sélectionner des éléments et
d'entrer des informations.
Sur l'appareil, le stylet remplace la souris :
• Taper — Touchez l'écran une fois avec le stylet pour ouvrir des éléments
et sélectionner des options.
• Faire glisser — Maintenez le stylet sur un élément et faites-le glisser sur
l'écran pour sélectionner du texte et des images. Faites glisser dans une
liste pour sélectionner plusieurs éléments.
• Taper et maintenir — Tapez sur un élément avec le stylet et restez dessus
pour afficher la liste des actions disponibles pour cet élément. Dans le
menu déroulant qui apparaît, tapez sur l'action que vous souhaitez
effectuer.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Saisie d'informations» à la
page 43.
Écran Aujourd'hui
Lorsque vous allumez votre appareil pour la première fois de la journée (ou
après quatre heures d'inactivité), l'écran Aujourd'hui apparaît. Vous pouvez
également afficher l'écran Aujourd'hui en tapant sur le bouton Démarrer, puis
sur Aujourd'hui. L'écran Aujourd'hui affiche la date et des informations sur le
propriétaire de l'appareil, l'horaire de la journée et les tâches importantes. Pour
personnaliser l'écran Aujourd'hui :
1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
2 Tapez sur l'onglet Privé, puis sur Aujourd'hui.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
36 Utiliser Microsoft Windows Mobile 2003 Deuxième Édition
L'onglet Apparence sert à modifier l'arrière-plan qui s'affiche sur l'écran
Aujourd'hui.
L'onglet Éléments sert à modifier les éléments qui apparaissent sur
l'écran Aujourd'hui.
Icônes d'état
REMARQUE : S'il n'y a pas assez de place pour afficher toutes les icônes de
notification, l'icône de notification s'affiche. Tapez sur l'icône de
notification pour afficher toutes les notifications.
bouton
Démarrer
icône d'état de
la connexion
pour la
technologie
sans fil
Bluetooth menu Nouveaux éléments ®
icône de contrôle
du volume
icône de connexionUtiliser Microsoft Windows Mobile 2003 Deuxième Édition 37
Icône Description
Active et désactive le son.
La charge de la batterie de secours est faible.
La batterie principale se charge.
La charge de la batterie principale est faible.
La batterie principale est pratiquement déchargée.
La batterie principale est totalement chargée.
La connexion est active. Tapez sur l'icône pour configurer
des connexions.
Aucune connexion détectée.
Le réseau sans fil est détecté.
La synchronisation débute ou prend fin.
La synchronisation est en cours.
Nouveaux messages instantanés.
Nouveaux e-mails.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
38 Utiliser Microsoft Windows Mobile 2003 Deuxième Édition
Programmes
Pour passer d'un programme à un autre, sélectionnez le programme de votre
choix dans le menu Démarrer. Pour accéder aux programmes qui ne sont pas
répertoriés dans le menu Démarrer, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur
Programmes et enfin sur le nom du programme.
REMARQUE : Les noms des cases à cocher et des menus déroulants
s'affichent abrégés dans certains programmes. Pour voir le nom entier qui
correspond à un nom abrégé, tapez sur ce nom avec le stylet, puis maintenez le
stylet dessus. Faites glisser le stylet hors du nom afin que la commande
correspondante ne soit pas exécutée.
Boutons de programme
Vous pouvez également passer à certains programmes en appuyant sur un
bouton de programme. Votre appareil porte quatre boutons de programme
sur sa face avant. Les icônes présentées sur les boutons identifient les
programmes correspondants. Par défaut, les boutons lancent les programmes
Accueil, Messaging, Contacts et Calendrier.
Barre de basculement
Vous pouvez utiliser la barre de basculement pour passer à des programmes ou
pour fermer les programmes ouverts. Pour lancer la barre de basculement :
1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
2 Tapez sur l'onglet Système, puis sur Barre de basculement.
L'icône de barre de basculement apparaît sur la barre de
navigation.
Tapez sur pour afficher la liste de tous les programmes ouverts. Dans
le menu Barre de basculement :
• Tapez sur Paramètres de luminosité ou Paramètres d'alimentation
pour configurer ces paramètres.
• Tapez sur le nom d'un programme pour passer à ce programme.
• Tapez sur Quitter le programme actuel pour fermer le programme en
cours.
• Tapez sur Quitter tous les programmes pour fermer tous les
programmes.
• Tapez sur Quitter la barre de basculement pour fermer le menu.Utiliser Microsoft Windows Mobile 2003 Deuxième Édition 39
Le tableau suivant contient une liste partielle des programmes présents sur
votre appareil. Reportez-vous au CD Dell™ Companion pour obtenir la liste
des programmes supplémentaires que vous pouvez installer sur votre
appareil.
Icône Programme Description
ActiveSync Pour synchroniser les informations
entre votre appareil et votre ordinateur.
Calendrier Pour effectuer le suivi de vos rendezvous et créer des requêtes de rendezvous.
Contacts Pour garder trace de vos amis et de vos
collègues.
Messaging Pour envoyer et recevoir des e-mails.
Pocket Internet Explorer Pour parcourir des sites Web et WAP et
télécharger de nouveaux programmes et
fichiers depuis Internet.
Notes Pour créer des notes manuscrites ou
dactylographiées, des dessins ou des
enregistrements.
Tâches Pour effectuer le suivi de vos tâches.
Pocket Excel Pour créer de nouveaux classeurs ou
afficher et modifier des classeurs Excel
que vous avez créés sur votre
ordinateur.
MSN Messenger Pour envoyer et recevoir des messages
instantanés avec vos contacts MSN
Messenger.
Pocket Word Pour créer de nouveaux documents ou
afficher et modifier des documents
Word que vous avez créés sur votre
ordinateur.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
40 Utiliser Microsoft Windows Mobile 2003 Deuxième Édition
Barre de navigation et barre de commandes
La barre de navigation est située en haut de l'écran. Elle affiche le
programme actif et l'heure et vous permet de passer à d'autres programmes
et de fermer des écrans.
La barre de commandes située au bas de l'écran sert à lancer des tâches dans
les programmes. La barre de commandes porte des noms de menu, des
icônes et l'icône du panneau de saisie. Pour créer un nouvel élément dans le
programme actif, tapez sur Nouveau. Pour voir le nom d'une icône, tapez le
stylet sur l'icône et maintenez-le. Faites glisser le stylet en dehors de l'icône
afin que la commande ne soit pas exécutée.
barre de navigation
menu Démarrer
barre de commandesUtiliser Microsoft Windows Mobile 2003 Deuxième Édition 41
Menus contextuels
Avec les menus contextuels, vous pouvez rapidement sélectionner une
action pour un élément. Par exemple, vous pouvez utiliser le menu
contextuel de la liste de contacts pour supprimer un contact, en faire une
copie ou lui envoyer des e-mails. Les menus contextuels varient d'un
programme à l'autre. Pour accéder à un menu contextuel, tapez le stylet sur
le nom d'un élément et maintenez-le. Lorsque le menu apparaît, soulevez le
stylet et tapez sur l'action que vous souhaitez effectuer. Pour fermer le menu
sans exécuter d'action, tapez n'importe où hors du menu.
Recherche et organisation d'informations
La fonction Recherche de votre appareil permet de trouver des informations
rapidement.
Dans le menu Démarrer, tapez sur Rechercher. Entrez l'élément que vous
souhaitez trouver, sélectionnez un type de données dans le menu déroulant,
puis tapez sur OK pour lancer la recherche.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
42 Utiliser Microsoft Windows Mobile 2003 Deuxième Édition
Vous pouvez également utiliser l'Explorateur de fichiers pour trouver des
fichiers sur votre appareil et les organiser en dossiers. Dans le menu
Démarrer, tapez sur Programmes et Explorateur de fichiers.
Sauvegarde des données
Pour éviter ou minimiser la perte de données, sauvegardez régulièrement les
données stockées sur votre appareil. Utilisez ActiveSync pour synchroniser
les fichiers de l'appareil avec ceux de votre ordinateur. Vous pouvez
également faire un glisser-déposer des fichiers depuis votre appareil vers
votre ordinateur avec l'Explorateur Windows. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à l'Aide ActiveSync sur votre ordinateur.
menu de tri
emplacement
de dossierSaisie d'informations 43
Saisie d'informations
Vous pouvez entrer des informations de plusieurs façons :
• Utiliser le panneau de saisie pour taper du texte avec le clavier virtuel ou
une autre méthode.
• Écrire directement sur l'écran avec le stylet.
• Dessiner sur l'écran avec le stylet.
• Parler dans le micro de votre appareil pour enregistrer un message.
Utilisez Microsoft®
ActiveSync®
pour synchroniser ou copier des informations
depuis votre ordinateur sur votre appareil. Pour des informations
supplémentaires sur ActiveSync, reportez-vous à l'Aide ActiveSync sur votre
ordinateur.
Entrée de texte à l'aide du panneau de saisie
Le panneau de saisie sert à entrer des informations dans les programmes de
votre appareil. Vous pouvez taper à l'aide du clavier virtuel ou écrire avec Letter
Recognizer (Identificateur de lettre), Block Recognizer (Identificateur de
bloc), ou Transcriber (Transcripteur). Dans tous les cas, les caractères
apparaissent à l'écran comme du texte tapé.
icône du panneau de saisiew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
44 Saisie d'informations
Pour afficher ou masquer le panneau de saisie, tapez sur son icône. Tapez sur
la flèche en regard de l'icône du panneau de saisie pour changer de méthode
d'entrée.
Lorsque vous utilisez le panneau de saisie, votre appareil anticipe le mot que
vous tapez ou écrivez et l'affiche au-dessus du panneau de saisie. Lorsque
vous tapez sur le mot affiché, celui-ci est inséré au point d'insertion. Plus
vous utilisez votre appareil, plus nombreux sont les mots qu'il anticipe.
Pour changer les options de suggestion de mot, comme le nombre de mots
suggérés :
1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
2 Tapez sur l'onglet Privé, sur Saisie, puis sur l'onglet Word Completion
(Saisie automatique).
3 Définissez les paramètres souhaités et tapez sur OK.
mots suggérésSaisie d'informations 45
Entrée à l'aide du clavier virtuel
1 Tapez sur la flèche située en regard de l'icône du panneau de saisie,
puis sur Clavier.
2 Tapez sur les touches du clavier virtuel avec votre stylet.
Identificateur de lettre (Letter Recognizer)
L'identificateur de lettre vous permet d'utiliser votre stylet pour écrire des
lettres à l'écran comme vous le feriez sur du papier.
REMARQUE : L'identificateur de lettre est fourni avec les systèmes
d'exploitation en allemand, anglais, espagnol, français et italien. Les autres
versions ne prennent pas en charge l'identificateur de lettre.
1 Tapez sur la flèche située en regard de l'icône du panneau de saisie et
sur (Identificateur de lettre) Letter Recognizer.
2 Avec votre stylet, écrivez une lettre entre les lignes qui apparaissent en
bas de l'écran.
Les lettres sont converties en texte d'imprimerie à l'écran. Pour obtenir
des instructions détaillées sur l'utilisation de l'identificateur de lettre,
tapez sur le point d'interrogation en regard de la zone d'écriture.
REMARQUE : Tapez sur Démo pour savoir quels sont les tracés de caractères
reconnus par l'appareil.
(Identificateur de bloc) Block Recognizer
L'identificateur de bloc vous permet d'utiliser des tracés de caractères qui
sont similaires à ceux utilisés sur d'autres appareils de poche.
REMARQUE : L'identificateur de bloc est fourni avec les systèmes
d'exploitation en allemand, anglais, espagnol, français et italien. Les autres
versions ne prennent pas en charge l'identificateur de bloc.
1 Tapez sur la flèche en regard de l'icône du panneau de saisie et sur
(Identificateur de bloc) Block Recognizer.
2 Avec votre stylet, tracez le caractère approprié dans la case qui apparaît
au bas de l'écran.
Les tracés de caractères sont convertis en texte à l'écran. Pour obtenir
des instructions détaillées sur l'utilisation de l'identificateur de bloc,
tapez sur le point d'interrogation en regard de la zone d'écriture.
REMARQUE : Tapez sur Démo pour savoir quels sont les tracés de caractères
reconnus par l'appareil.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
46 Saisie d'informations
Transcriber (Transcripteur)
Le transcripteur vous permet d'écrire n'importe où sur l'écran avec le stylet
comme vous le feriez sur du papier. Contrairement à l'identificateur de lettre
ou de bloc, le transcripteur vous permet d'écrire une phrase ou plus, puis de
faire une pause pour permettre au transcripteur de transformer les caractères
manuscrits en caractères d'imprimerie.
REMARQUE : Le transcripteur est fourni avec les systèmes d'exploitation en
allemand, anglais et en français. Les autres versions ne prennent pas en
charge le transcripteur.
1 Tapez sur la flèche située en regard de l'icône du panneau de saisie,
puis sur Transcriber (Transcripteur).
2 Avec votre stylet, écrivez n'importe où sur l'écran.
Lorsque vous faites une pause, le transcripteur convertit vos caractères
manuscrits en caractères d'imprimerie. Pour obtenir des instructions
spécifiques sur l'utilisation du transcripteur, tapez sur le point
d'interrogation dans le coin inférieur droit de l'écran.
Édition de texte tapé
Pour éditer ou formater du texte, vous devez d'abord le sélectionner :
1 Faites glisser le stylet sur le texte que vous souhaitez sélectionner.
2 Tapez et maintenez le stylet sur le texte sélectionné.
3 Tapez sur la commande d'édition appropriée dans le menu contextuel.
Vous pouvez également taper sur Éditer/Modifier au bas de l'écran
pour sélectionner des commandes d'édition.
Écriture sur l'écran
Dans tous les programmes qui acceptent le texte manuscrit, comme Notes
et l'onglet Notes de certains programmes, vous pouvez vous servir de votre
stylet pour écrire directement sur l'écran. Vous pouvez éditer et formater ce
que vous avez écrit, et convertir les informations en texte plus tard.
REMARQUE : Certains programmes qui acceptent le texte manuscrit peuvent
ne pas présenter l'icône du stylo. Reportez-vous à la documentation de ce
programme pour découvrir comment passer au mode Écriture.Saisie d'informations 47
Pour écrire sur l'écran, tapez sur l'icône en forme de stylo pour passer au
mode Écriture. Cette action affiche des lignes à l'écran pour vous aider à
écrire.
Édition de texte manuscrit
Pour éditer ou formater du texte manuscrit, vous devez d'abord le
sélectionner :
1 Tapez sur l'icône de stylo pour la désélectionner.
2 Faites glisser le stylet sur le texte que vous souhaitez sélectionner.
3 Tapez et maintenez le stylet sur le texte sélectionné.
4 Tapez sur la commande d'édition appropriée dans le menu contextuel.
Vous pouvez également taper sur Éditer/Modifier au bas de l'écran
pour sélectionner des commandes d'édition.
icône de stylow w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
48 Saisie d'informations
5 Tapez sur l'icône de stylo pour passer de nouveau au mode Écriture.
Pour convertir en caractères d'imprimerie du texte manuscrit, tapez sur
Outils, puis sur Reconnaître.
Si vous souhaitez ne convertir que certains mots, sélectionnez-les avant de
taper sur Reconnaître (ou tapez et maintenez le stylet sur les mots
sélectionnés puis tapez sur Reconnaître dans le menu contextuel). Si un
mot n'est pas reconnu, il n'est pas converti en caractères d'imprimerie.
Si la conversion n'est pas juste, sélectionnez plusieurs mots dans une liste
d'alternatives ou retournez au texte manuscrit d'origine :
1 Tapez et maintenez le stylet sur le mot incorrect.
2 Dans le menu contextuel, tapez sur Alternates (Autres).
Un menu incluant une liste de mots alternatifs apparaît.
3 Tapez sur le bon mot, ou sur le texte manuscrit en haut du menu pour
retourner au texte manuscrit d'origine.Saisie d'informations 49
Astuces pour améliorer la reconnaissance :
• Écrivez soigneusement.
• Écrivez sur les lignes et dessinez les jambages sous la ligne. Écrivez la
barre du «t» et les apostrophes sous la ligne supérieure, afin qu'on ne les
confonde pas avec le mot au-dessus. Écrivez les points et les virgules
au-dessus de la ligne.
• Pour une meilleure reconnaissance, essayez avec le niveau de zoom à
300 pour cent (menu Outils).
• Liez bien les lettres d'un mot entre elles et laissez de grands espaces
entre les mots afin que l'appareil puisse facilement savoir où les mots
commencent et finissent.
• Les mots composés, les mots étrangers qui utilisent des caractères
spéciaux comme des accents et certains signes de ponctuation ne
peuvent pas être convertis.
• Vous ne pouvez pas ajouter de texte écrit à un mot pour l'éditer une
fois que le mot a été reconnu. Vous devez effacer le mot écrit et le
réécrire.
mots alternatifsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
50 Saisie d'informations
Dessin sur l'écran
Vous pouvez dessiner sur l'écran comme vous écrivez dessus ; cependant, la
sélection et l'édition des dessins se font différemment de celles du texte
écrit. Par exemple, les dessins sélectionnés peuvent être redimensionnés, ce
qui n'est pas le cas du texte manuscrit.
Création d'un dessin
REMARQUE : Pour effectuer un zoom avant ou arrière sur votre dessin, tapez
sur Outils, puis sur un niveau de zoom.
Pour indiquer à l'appareil que vous souhaitez dessiner, coupez trois lignes
avec votre premier trait. Une boîte à dessin apparaît. Les tracés suivants qui
touchent ou sont à l'intérieur de la boîte à dessin deviennent une partie du
dessin. Les dessins qui ne couvrent pas trois lignes sont traités comme du
texte.
boîte à dessinSaisie d'informations 51
Édition d'un dessin
Pour éditer ou formater un dessin, vous devez d'abord le sélectionner :
1 Tapez avec le stylet sur le dessin et maintenez le stylet sur le dessin
jusqu'à ce que la poignée de sélection apparaisse.
Pour sélectionner plusieurs dessins, désélectionnez l'icône de stylo, puis
faites glisser pour sélectionner les dessins.
2 Tapez et maintenez le stylet sur le dessin sélectionné et tapez sur une
commande d'édition du menu contextuel.
3 Vous pouvez couper, copier et coller les dessins sélectionnés en tapant
sur ceux-ci et en maintenant le stylet dessus, puis en tapant sur une
commande d'édition du menu contextuel.
Vous pouvez également taper sur Éditer/Modifier au bas de l'écran
pour sélectionner des commandes d'édition.
Pour redimensionner un dessin, assurez-vous que l'icône de stylo n'est pas
sélectionnée, puis faites glisser une poignée de sélection.
Enregistrement d'un message
Dans tous les programmes avec lesquels vous pouvez écrire ou dessiner à
l'écran, vous pouvez aussi rapidement capturer des idées, des mémos ou un
numéro de téléphone en enregistrant un message vocal. Dans Calendrier,
Tâches et Contacts, vous pouvez ajouter un enregistrement sous l'onglet
Notes. Dans le programme Notes, vous pouvez créer un enregistrement
indépendant ou inclure un enregistrement dans une note écrite. Si vous
souhaitez inclure l'enregistrement dans une note, ouvrez-la d'abord. Dans le
programme Messaging, vous pouvez ajouter un enregistrement à un message
électronique.
Pour enregistrer un message :
1 Tenez le micro près de votre bouche ou d'une autre source sonore.
2 Appuyez sur le bouton d'enregistrement situé sur le côté de votre
appareil et maintenez le stylet jusqu'à ce que vous entendiez un bip.
3 Tout en continuant à appuyer sur le bouton d'enregistrement,
effectuez votre enregistrement.
4 Pour arrêter d'enregistrer, relâchez le bouton d'enregistrement.
L'appareil émet deux bips. Le nouvel enregistrement apparaît dans la
liste de notes ou sous forme d'icône intégrée.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
52 Saisie d'informations
REMARQUE : Vous pouvez également taper sur l'icône d'enregistrement de la
barre d'enregistrement.
Pour écouter un enregistrement, tapez sur son nom dans la liste ou sur
l'icône de haut-parleur de la note.
Utilisation de l'option Mon texte
Lors de l'utilisation de Messaging ou de MSN Messenger, l'option Mon texte
vous permet d'insérer rapidement des messages prédéfinis ou fréquemment
utilisés. Pour insérer un message, tapez sur Mon texte, puis sur un message.
REMARQUE : Vous pouvez ajouter du texte à l'un de vos messages Mon texte
une fois le message inséré.
Pour modifier un de vos messages Mon texte :
1 Dans Messaging ou MSN Messenger, tapez sur Outils.
2 Tapez sur Modifier mes messages texte.
3 Effectuez les changements désirés et tapez sur OK.Réglage des paramètres 53
Réglage des paramètres
Vous pouvez régler les paramètres de l'appareil de façon à ce qu'ils
correspondent à votre façon de travailler. Pour voir les options disponibles,
tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
REMARQUE : En fonction des caractéristiques de votre appareil, il se peut que
vous ayez davantage d'onglets ou d'éléments sur les onglets.
Reportez-vous à l'Aide Pocket PC de votre appareil pour obtenir des
informations supplémentaires sur le réglage des paramètres (tapez sur le
bouton Démarrer, puis sur Aide).
Onglet Privé
• Boutons — Pour attribuer les programmes qui se lancent lorsque vous
appuyez sur les boutons de l'appareil.
• Saisie — Pour régler les paramètres de la méthode d'entrée, de la saisie
automatique et d'autres options.
• Menus — Pour ajouter ou retirer des éléments du menu Démarrer.
• Info. du propriétaire — Pour entrer vos informations de contact.
• Mot de passe — Pour définir un mot de passe et protéger les données
stockées sur votre appareil.
• Sons et rappels — Pour régler le volume et définir les notifications. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Notifications» à la
page 69.
• Aujourd'hui — Pour personnaliser l'apparence et les informations qui
sont affichées sur l'écran Aujourd'hui.
Onglet Système
• À propos de — Pour trouver des informations sur Microsoft®
Windows
Mobile™ 2003 Deuxième Édition et votre appareil.
• Luminosité — Pour régler les paramètres de luminosité afin
d'économiser l'énergie.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
54 Réglage des paramètres
• Certificats — Pour afficher ou supprimer des certificats conservés sur
l'appareil. Les certificats établissent votre identité et celle des autres
ordinateurs pour empêcher les utilisateurs non autorisés d'accéder à
vos données.
• Horloge & Alarmes — Pour changer l'heure ou configurer l'alarme.
• Mémoire — Allouer de la mémoire pour le stockage des données et des
programmes. Voir la mémoire libre et utilisée, la mémoire de la carte de
stockage et les programmes en cours.
• Microphone — Pour régler la sensibilité du micro.
• Gestion de l'alimentation — Pour vérifier l'état de la batterie ou de la
charge. Sur l'onglet Avancé, indiquez la période pendant laquelle
l'appareil peut rester inactif avant qu'il ne s'éteigne.
• Paramètres régionaux — Pour afficher et modifier le formatage des
paramètres régionaux, comme le symbole monétaire, l'heure et la date.
• Suppression de programmes — Pour supprimer des programmes de
votre appareil. Reportez-vous à la section «Ajout et suppression de
programmes» à la page 71 pour des informations supplémentaires.
• Écran — Réglez l'écran si votre appareil ne répond pas correctement
lorsque vous tapez sur l'écran, puis sélectionnez l'orientation de l'écran
que vous souhaitez utiliser.
• Barre de basculement — Pour régler les paramètres de l'utilitaire de
lancement de la Barre de basculement.
• Informations sur le système — Pour afficher les informations
techniques de votre appareil.
Onglet Connexions
• Envoyer — Pour échanger des informations par infrarouge avec
d'autres appareils.
• Bluetooth — Activer et désactiver la liaison radio avec la technologie
sans fil Bluetooth®
, et créer/modifier des appareils reliés. Par défaut, la
liaison radio est coupée.
• Connexions — Pour ajouter et configurer des connexions de modem et
de serveur.
• Utilitaire Dell WLAN —Disponible seulement sur les appareils dotés
de Wi-Fi.
• Cartes de réseau — Pour configurer les paramètres de la carte réseau.Utiliser Microsoft ActiveSync 55
Utiliser le programme Microsoft®
ActiveSync®
À propos de ActiveSync
ActiveSync vous permet de synchroniser les informations de votre ordinateur
avec celles de votre appareil. La synchronisation compare les données de votre
appareil à celles de votre ordinateur et met à jour les deux avec les
informations les plus récentes. Par exemple :
• Mettez à jour les données de Microsoft Pocket Outlook en synchronisant
votre appareil avec les données de Microsoft Outlook de votre ordinateur.
• Synchronisez les fichiers Microsoft Word et Microsoft Excel de votre
appareil et de votre ordinateur. Vos fichiers sont immédiatement
convertis au bon format.
REMARQUE : Par défaut, ActiveSync ne synchronise pas automatiquement tous
les types d'informations. Vous pouvez modifier les options ActiveSync pour
synchroniser des types d'informations spécifiques.
Avec ActiveSync, vous pouvez également :
• Sauvegarder et restaurer les données de votre appareil.
• Copier (plutôt que synchroniser) des fichiers entre votre appareil et votre
ordinateur.
• Sélectionner un mode de synchronisation pour contrôler son
déclenchement. Par exemple, elle peut être permanente ou se faire
uniquement lorsque vous sélectionnez la commande de synchronisation.
• Sélectionner les types d'informations synchronisées et contrôler la
quantité de données synchronisées. Par exemple, vous pouvez indiquer le
nombre de semaines de rendez-vous passés à synchroniser.
Pour synchroniser vos données, vous avez besoin à la fois des versions
Microsoft Windows®
et Pocket PC de ActiveSync. Vous devez installer la
version Windows de ActiveSync sur votre ordinateur à l'aide du CD Dell™
Companion. La version Pocket PC est déjà installée sur votre appareil.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
56 Utiliser Microsoft ActiveSync
REMARQUE : Avant de connecter votre appareil pour la première fois à un
ordinateur, vérifiez que vous avez installé ActiveSync sur l'ordinateur à l'aide
du CD Dell™ Companion.
Installation et utilisation de ActiveSync
Pour installer ActiveSync :
1 Insérez le CD Dell Companion.
2 Cliquez sur Mise en route pour accéder au menu principal.
3 Cliquez sur Commencez ici.
4 Cliquez sur Installer ActivSync et suivez les instructions à l'écran.
Une fois l'installation terminée, l'Assistant Configuration de ActiveSync
vous aide à connecter votre appareil à votre ordinateur, à établir un
partenariat pour que vous puissiez synchroniser des informations entre
l'appareil et l'ordinateur, et à personnaliser vos paramètres de
synchronisation. Votre premier processus de synchronisation commence
automatiquement lorsque vous en avez terminé avec l'Assistant.
REMARQUE : Pour que la synchronisation se produise, l'appareil doit être
allumé.
Pendant votre première synchronisation, les informations de Outlook
stockées sur votre ordinateur sont copiées dans Calendrier, Contacts et
Tâches sur votre appareil.
Une fois que vous avez configuré ActiveSync et que vous avez complété le
premier processus de synchronisation, vous pouvez lancer des
synchronisations à partir de votre appareil. Pour aller dans ActiveSync sur
votre appareil, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur ActiveSync. Si vous
disposez d'une carte LAN sans fil, vous pouvez effectuer une synchronisation
à distance à partir de votre appareil.
Pour trouver des informations sur l'utilisation de ActiveSync sur votre
appareil, ouvrez ActiveSync sur votre appareil, tapez sur le bouton Démarrer,
puis sur Aide.
Pour plus d'informations sur les fonctions de ActiveSync, ouvrez ActiveSync
sur votre ordinateur et cliquez sur Aide→ Aide Microsoft ActiveSync.Programmation et communication 57
Programmation et communication
À propos de Microsoft®
Pocket Outlook
Pocket Outlook inclut Calendrier, Contacts, Tâches, Messaging et Notes. Vous
pouvez utiliser ces programmes individuellement ou ensemble. Par exemple,
les adresses électroniques stockées dans Contacts peuvent être utilisées pour
adresser des e-mails dans Messaging.
Avec Microsoft ActiveSync®
, vous pouvez synchroniser des informations de
Microsoft Outlook ou de Microsoft Exchange sur votre ordinateur avec votre
appareil. Vous pouvez aussi synchroniser ces informations directement avec un
serveur Exchange. Chaque fois que vous effectuez une synchronisation,
ActiveSync compare les changements effectués sur votre appareil et ordinateur
ou serveur et met les informations des deux ordinateurs à jour. Pour des
informations supplémentaires sur l'utilisation de ActiveSync, consultez l'Aide
ActiveSync sur votre ordinateur.
Vous pouvez accéder à chacun des programmes suivants par l'intermédiaire du
menu Démarrer.
Calendrier
Calendrier permet de programmer des rendez-vous, y compris des réunions et
d'autres événements. Vous pouvez afficher vos rendez-vous sous plusieurs
formes (Agenda, Jour, Semaine, Mois et Année) et changer de vue en utilisant
le menu Affichage. Tapez sur l'icône Aujourd'hui pour afficher la date actuelle.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
58 Planification et communication
REMARQUE : Pour personnaliser le Calendrier, par exemple pour changer le
premier jour de la semaine, tapez sur Outils, puis sur Options.
Pour créer un rendez-vous :
1 Dans la vue Jour ou Semaine, tapez sur la date et l'heure souhaitées
pour le rendez-vous.
2 Tapez sur Nouveau.
3 Tapez sur un champ pour le sélectionner et entrez une description et
un emplacement à l'aide du panneau de saisie.
4 Au besoin, tapez sur la date et l'heure pour les modifier.
5 Pour voir tous les champs disponibles, tapez sur l'icône du panneau de
saisie pour le masquer. Au besoin, entrez d'autres informations.
icône Aujourd'hui
menu Affichage icône du panneau de saisieProgrammation et communication 59
6 Pour ajouter des notes, tapez sur l'onglet Notes.
Vous pouvez entrer du texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour
des informations supplémentaires sur la création de notes, reportezvous à la section «Notes» à la page 63.
7 Lorsque vous avez fini d'entrer des informations, tapez sur OK pour
revenir au calendrier.
Pour recevoir une notification de rendez-vous, sélectionnez Me le rappeler
dans les paramètres de rendez-vous. Vous pouvez configurer des
notifications par le biais de l'icône Sons et rappels. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la section «Notifications» à la page 69.
Utilisation de l'écran de résumé
Lorsque vous tapez sur un événement dans Calendrier, un écran de résumé
s'affiche. Pour modifier le rendez-vous, tapez sur Modifier.
Création de requêtes de réunion
Vous pouvez utiliser Calendrier pour organiser des réunions avec des
utilisateurs d'Outlook ou de Pocket Outlook. La requête de réunion est
automatiquement créée lorsque vous synchronisez les outils Messaging ou
lorsque vous vous connectez à votre serveur de messagerie. Pour définir la
façon dont vous souhaitez envoyer les requêtes de réunion, tapez sur Outils,
puis sur Options. Si vous envoyez ou recevez des e-mails par le biais de
ActiveSync, sélectionnez ActiveSync.
Pour programmer une réunion :
1 Créez un rendez-vous
2 Sur l'onglet Rendez-vous, tapez sur le panneau de saisie pour le
masquer, puis sur Participants.
Le champ Participants répertorie les adresses électroniques que vous
avez entrées dans Contacts.
3 Sélectionnez les participants à la réunion.
La notification de réunion est crée automatiquement et placée dans le
dossier Boîte d'envoi.
Pour des informations supplémentaires sur l'envoi et la réception de
demandes de réunion, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et enfin
sur Calendrier ou Messaging.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
60 Planification et communication
Contacts
Utilisez l'option Contacts pour conserver une liste d'amis et de collègues.
Vous pouvez rapidement partager les informations de Contacts avec d'autres
appareils à l'aide du port infrarouge.
REMARQUE : Pour modifier l'affichage des informations dans la liste, tapez
sur Outils, puis sur Options.
Pour créer un contact :
1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Contacts.
2 Tapez sur Nouveau.
3 Dans le panneau de saisie, entrez un nom et d'autres informations de
contact. Effectuez un défilement vers le bas pour voir tous les champs
disponibles.
champ de recherche
catégorieProgrammation et communication 61
4 Pour attribuer le contact à une catégorie, tapez sur Catégories et
sélectionnez-en une dans la liste.
La liste des contacts peut être triée par catégorie.
5 Pour ajouter des notes, tapez sur l'onglet Notes. Vous pouvez entrer du
texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour des informations
supplémentaires sur la création de notes, reportez-vous à la section
Notes à la page 63.
6 Lorsque vous avez fini d'entrer des informations, tapez sur OK pour
revenir au calendrier.
Recherche d'un contact
Pour trouver un contact, utilisez l'une des méthodes suivantes :
• Dans Contacts, entrez un nom de contact dans le champ sous la barre
de navigation. Pour afficher tous les contacts, effacez le texte de la
boîte ou tapez sur la flèche située à sa droite.
• Dans Contacts, tapez sur la liste des catégories (par défaut appelée
Tous les contacts) et sélectionnez une catégorie. Pour afficher de
nouveau tous les contacts, tapez sur Tous les contacts. Pour afficher un
contact qui n'a pas été attribué à une catégorie, sélectionnez Aucune.
• Pour afficher les noms des sociétés pour lesquelles travaillent vos
contacts, tapez sur Afficher dans la liste de contacts, puis Par société.
Le nombre de contacts qui travaillent pour cette société s'affiche à
droite du nom de la société.
• Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Rechercher et entrez le nom du
contact. Dans le menu déroulant Type, tapez sur Contacts, puis sur
OK.
Utilisation de l'écran de résumé
Lorsque vous tapez sur un contact dans la liste de contacts, un écran de
résumé s'affiche. Pour modifier les informations de contact, tapez sur
Modifier.
Tâches
REMARQUE : Pour modifier l'affichage des informations dans la liste, tapez
sur Outils, puis sur Options.
Utilisez Tâches pour conserver une liste des choses que vous devez faire.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
62 Planification et communication
Pour créer une tâche :
1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Tâches.
2 Tapez sur Nouveau.
3 Entrez une description à l'aide du panneau de saisie.
4 Au besoin, entrez une date de début et une date d'échéance ou d'autres
informations en tapant d'abord sur le champ. Pour voir tous les champs
disponibles, tapez sur l'icône du panneau de saisie pour le masquer.
5 Pour attribuer la tâche à une catégorie, tapez sur Catégories et
sélectionnez-en dans la liste. La liste des tâches peut être affichée par
catégorie.
6 Pour ajouter des notes, tapez sur l'onglet Notes. Vous pouvez entrer du
texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour des informations
supplémentaires sur la création de notes, reportez-vous à la section
Notes à la page 63.
menu de triProgrammation et communication 63
7 Lorsque vous avez fini d'entrer des informations, tapez sur OK pour
revenir au calendrier.
REMARQUE : Pour créer rapidement une tâche avec seulement un sujet,
tapez sur Outils, puis sur Barre de saisie. Tapez sur Appuyez ici pour aj. une
tâche et entrez les informations concernant votre tâche.
Notes
Notes vous permettra d'enregistrer des idées, des pense-bêtes, des idées, des
dessins et des numéros de téléphone. Vous pouvez créer une note écrite ou
un enregistrement sonore. Vous pouvez également inclure un enregistrement
dans une note. Si une note est ouverte lorsque vous créez l'enregistrement, il
y est inclus sous forme d'icône. Si aucune note n'est ouverte,
l'enregistrement est conservé comme élément indépendant.
icône d'enregistrement
icône de stylo icône du panneau de saisiew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
64 Planification et communication
Pour créer une note :
1 Dans le menu Démarrer, tapez sur Programmes, puis sur Notes.
2 Tapez sur Nouveau.
3 Créez votre note en écrivant, en dessinant, en tapant ou en
enregistrant. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du
panneau de saisie, sur l'écriture et le dessin à l'écran et sur la création
d'enregistrements, reportez-vous à la section «Saisie d'informations» à
la page 43.
Messaging
Utilisez Messaging pour envoyer et recevoir des e-mails :
• Synchronisez les e-mails avec Exchange ou Outlook sur votre
ordinateur.
• Envoyez et recevez des e-mails en vous connectant directement à un
serveur de messagerie par le biais d'un FAI ou d'un réseau.
Synchronisation des e-mails
Vous pouvez synchroniser les messages électroniques avec le reste de vos
données si vous activez la synchronisation de Messaging dans ActiveSync.
Pour plus d'informations sur la synchronisation de Messaging, reportez-vous
à l'Aide ActiveSync sur votre ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez également synchroniser à distance des e-mails
avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à
la section «Établir une connexion» à la page 91.
Pendant la synchronisation :
• Les messages sont copiés depuis les dossiers de messagerie de
Exchange ou de Outlook de votre ordinateur vers le dossier ActiveSync
de Messaging sur votre appareil. Par défaut, vous recevez :
– Les messages des trois derniers jours
– Les 100 premières lignes de chaque message
– Les fichiers joints de moins de 100 Ko
• Les e-mails de votre dossier Boîte d'envoi sont transférés vers
Exchange ou Outlook sur votre ordinateur puis envoyés par ces
programmes.
• Les e-mails des sous-dossiers de votre ordinateur doivent être
sélectionnés dans ActiveSync pour être transférés.Programmation et communication 65
Connexion directe à un serveur de messagerie
Outre la synchronisation des e-mails avec votre ordinateur, vous pouvez
effectuer les tâches suivantes : envoyer ou recevoir des e-mails en vous
connectant à un serveur de messagerie avec un modem ou une carte réseau
reliée à votre appareil. Vous devez définir une connexion distante à un réseau
ou à un FAI, et une connexion à votre serveur de messagerie. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la section Établir une
connexion à la page 91.
Lorsque vous vous connectez à un serveur de messagerie :
• Les nouveaux messages sont téléchargés dans le dossier Boîte de
réception de l'appareil.
• Les messages du dossier Boîte d'envoi de votre appareil sont envoyés.
• Les messages qui ont été supprimés sur le serveur de messagerie sont
supprimés du dossier Boîte de réception de l'appareil.
Les messages que vous recevez directement d'un serveur de messagerie sont
liés à votre serveur de messagerie plutôt qu'à votre ordinateur. Lorsque vous
supprimez un message de votre appareil, il est aussi supprimé du serveur de
messagerie à la connexion suivante, selon les paramètres sélectionnés dans
ActiveSync.
Lorsque vous travaillez en ligne, vous lisez les messages et vous y répondez
en étant connecté au serveur de messagerie. Les messages sont envoyés dès
que vous tapez sur Envoyer, ce qui libère de l'espace sur votre appareil.
Une fois que vous avez téléchargé de nouveaux en-têtes de messages ou des
messages partiels, vous pouvez vous déconnecter du serveur de messagerie
puis décider quels messages télécharger complètement. À la prochaine
connexion, Messaging téléchargera les messages que vous avez marqués pour
récupération et enverra les messages que vous avez rédigés.
Utilisation de la liste de messages
Les messages que vous recevez s'affichent dans la liste de messages. Par
défaut, les derniers messages reçus s'affichent en premier dans la liste.
Lorsque vous recevez un message, tapez dessus pour l'ouvrir. Les messages
non lus s'affichent en gras.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
66 Planification et communication
Lorsque vous vous connectez à votre serveur de messagerie ou que vous vous
synchronisez avec l'ordinateur, vous recevez par défaut :
• Les messages des cinq derniers jours
• Les 100 premières lignes de chaque nouveau message
• Les fichiers joints de moins de 100 Ko
Les messages originaux restent sur le serveur de messagerie ou sur votre
ordinateur. Vous pouvez définir les messages que vous récupérerez en entier
lors de la synchronisation suivante ou de la connexion suivante au serveur de
messagerie. Dans la liste, tapez et maintenez le stylet sur le message que
vous souhaitez récupérer. Dans le menu contextuel, tapez sur Marquer à
télécharger. Les icônes de la liste de messages de la Boîte de réception
indiquent l'état du message.
icône de
suppression
icône de transfert
message précédent/suivantProgrammation et communication 67
Vous spécifiez vos préférences de téléchargement lorsque vous paramétrez le
service ou que vous sélectionnez vos options de synchronisation. Vous
pouvez modifier les paramètres à tout moment :
• Vous pouvez modifier les options de synchronisation de Messaging à
l'aide des options ActiveSync. Pour des informations supplémentaires,
consultez l'Aide ActiveSync sur l'ordinateur.
• Vous pouvez modifier les options des connexions directes au serveur de
messagerie dans Messaging sur votre appareil. Tapez sur le bouton
Outils, puis sur Options. Dans l'onglet Compte, tapez sur le service
que vous souhaitez modifier. Tapez et maintenez le stylet sur le service
et sélectionnez Supprimer pour supprimer un service.
Composition de messages
Pour composer un message :
1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Messaging.
2 Tapez sur Nouveau.
icône Contacts icône d'enregistrementw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
68 Planification et communication
3 Dans le champ À, entrez l'adresse électronique ou SMS d'un ou
plusieurs destinataires, en les séparant avec un point-virgule. Ou tapez
sur l'icône Contacts pour sélectionner les noms dans la liste de
contacts.
REMARQUE : Toutes les adresses entrées dans les champs de messagerie de
Contacts apparaissent dans le Carnet d'adresses.
4 Composez votre message. Pour entrer des messages prédéfinis ou
souvent utilisés, tapez sur Mon texte et sélectionnez un message.
5 Tapez sur Envoyer quand vous avez terminé le message.
Si vous travaillez sans être connecté, le message est placé dans le
dossier Boîte d'envoi et sera envoyé lors de la connexion suivante.
Gestion des e-mails et dossiers de messages
Par défaut, les messages s'affichent dans un des cinq dossiers pour chaque
service créé : Boîte de réception, Éléments supprimés, Brouillons, Boîte
d'envoi ou Éléments envoyés. Le dossier Éléments supprimés contient les
messages qui ont été supprimés sur l'appareil. Le comportement des dossiers
Éléments supprimés et Éléments envoyés dépend des options que vous avez
sélectionnées. Pour modifier ces options, tapez sur Outils dans la liste de
messages, puis sur Options. Sous l'onglet Message, sélectionnez vos options.
Pour créer un nouveau dossier, tapez sur Outils, puis sur Gestion des
dossiers. Pour déplacer un message vers un autre dossier, tapez et maintenez
le stylet sur le message dans la liste de messages, puis tapez sur Déplacer vers
dans le menu contextuel.
Comportement du dossier avec une connexion directe à un serveur de
messagerie
Le comportement des dossiers que vous créez dépend du protocole utilisé :
ActiveSync, POP3 ou IMAP4.
• Si vous utilisez ActiveSync, les e-mails du dossier Boîte de réception de
Outlook sont automatiquement synchronisés avec votre appareil. Vous
pouvez choisir de synchroniser d'autres dossiers en les indiquant à
ActiveSync. Les dossiers que vous créez et les messages que vous
déplacez sont ensuite mis en miroir sur le serveur. Par exemple, si vous
déplacez les messages du dossier Boîte de réception vers un dossier
appelé Famille et si vous avez indiqué que Famille doit être
synchronisé, le serveur crée une copie du dossier Famille et copie les
messages dans ce dossier. Vous pouvez ensuite lire les messages sans
être à votre ordinateur.Programmation et communication 69
• Si vous utilisez une messagerie POP3 et que vous déplacez les e-mails vers
un dossier que vous avez créé, il n'y a plus de lien entre les messages sur
l'appareil et leurs copies sur le serveur de messagerie. À la connexion
suivante, le serveur de messagerie détecte que les messages manquent
dans la Boîte de réception de l'appareil et les supprime du serveur. Cela
vous évite d'avoir plusieurs copies d'un message. Cependant, les
messages que vous déplacez vers des dossiers créés ne sont alors
accessibles que depuis l'appareil.
• Si vous utilisez une messagerie IMAP4, les dossiers que vous créez et les
e-mails que vous déplacez sont mis en miroir sur le serveur. Ces
messages sont donc disponibles quand vous vous connectez à votre
serveur de messagerie, que ce soit depuis votre appareil ou depuis votre
ordinateur. La synchronisation des dossiers se produit lorsque vous
vous connectez au serveur, que vous créez de nouveaux dossiers, ou
que vous renommez ou supprimez des dossiers alors que vous êtes
connecté.
Notifications
Vous pouvez configurer votre appareil pour qu'il vous rappelle que vous avez
quelque chose à faire. Par exemple, si vous avez fixé un rendez-vous dans
Calendrier, une tâche avec une date d'échéance dans Tâches ou un réveil
dans Horloge, vous en êtes informé de l'une des manières suivantes :
• Une boîte de dialogue apparaît à l'écran.
• Un son, que vous pouvez spécifier, se fait entendre.
• Un voyant clignote sur votre appareil.
Pour configurer les rappels et les sons de votre appareil :
1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
2 Tapez sur l'onglet Privé et sur Sons et rappels.
• Onglet Sons — Pour régler le volume et activer les sons.
• Onglet Notifications — Pour définir les notifications pour des
événements spécifiques.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
70 Planification et communicationAjout et suppression de programmes 71
Ajout et suppression de
programmes
Les programmes présents lorsque vous avez reçu l'appareil sont installés en
mémoire morte. Vous ne pouvez pas les supprimer et vous ne perdrez jamais
accidentellement le contenu de la mémoire morte. Les programmes en ROM
peuvent être mis à jour à l'aide de fichiers dont l'extension est *.xip. Vous
pouvez enregistrer les données en ROM ou en RAM.
Vous pouvez installer n'importe quel programme créé pour votre appareil tant
qu'il reste suffisamment de mémoire. L'endroit le plus facile pour trouver les
logiciels adaptés à votre appareil est le site Web de Microsoft®
Windows
Mobile™ 2003 Deuxième Édition : www.microsoft.com/windowsmobile.
Ajout de programmes en utilisant Microsoft®
ActiveSync®
Avant d'installer des logiciels sur votre appareil, vous devez installer les logiciels
adéquats sur votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Utiliser le programme Microsoft® ActiveSync® à la page 55.
1 Déterminez votre type d'appareil et de processeur afin de savoir quelle
version de logiciel installer :
a Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
b Sous l'onglet Système, tapez sur À propos de.
c Sous l'onglet Version, consultez et notez les informations sur le
processeur.
2 Téléchargez le logiciel sur votre ordinateur (ou insérez le CD ou la
disquette contenant le logiciel dans votre ordinateur). Vous verrez peut-
être un fichier *.xip, *.exe ou *.zip, un fichier Setup.exe ou plusieurs
versions de fichiers pour différents types d'appareils et de processeurs.
Prenez soin de sélectionner le programme conçu pour Pocket PC et pour
le type de processeur de votre appareil.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
72 Ajout et suppression de programmes
3 Lisez toutes les instructions d'installation, les fichiers Lisez-moi ou la
documentation fournie avec le programme. De nombreux programmes
fournissent des instructions d'installation spéciales.
4 Connectez votre appareil à votre ordinateur.
5 Double-cliquez sur le fichier *.exe.
S'il s'agit d'un fichier d'installation, l'Assistant Installation se lance.
Suivez les instructions à l'écran. Une fois le logiciel installé sur votre
ordinateur, le programme d'installation transfère automatiquement le
logiciel sur votre appareil.
Si le fichier n'est pas un fichier d'installation, vous recevez un message
d'erreur déclarant que le programme est valide mais qu'il convient à un
autre type d'ordinateur. Vous devrez déplacer ce fichier vers votre
appareil. Si vous ne trouvez pas d'instructions d'installation du
programme dans le fichier Lisez-moi ou la documentation, utilisez
ActiveSync Explore pour copier le fichier de programme vers le dossier
Fichiers programme de votre appareil. Pour des informations
supplémentaires sur la copie des fichiers à l'aide de ActiveSync,
consultez l'Aide ActiveSync de votre ordinateur.
Pour ouvrir un programme une fois l'installation terminée, tapez sur le
bouton Démarrer, puis sur Programmes et enfin sur l'icône de programme.
Téléchargement de programmes depuis
Internet
1 Déterminez votre type d'appareil et de processeur afin de savoir quelle
version de logiciel installer :
a Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
b Sous l'onglet Système, tapez sur À propos de.
c Sous l'onglet Version, consultez et notez les informations sur le
processeur.
2 À l'aide de Pocket Internet Explorer, téléchargez le programme sur
votre appareil. Vous verrez peut-être un fichier *.xip, *.exe ou *.zip
unique, un fichier Setup.exe ou plusieurs versions de fichiers pour Ajout et suppression de programmes 73
différents types d'appareils et de processeurs. Prenez soin de
sélectionner le programme conçu pour Pocket PC et pour le type de
processeur de votre appareil.
3 Lisez toutes les instructions d'installation, les fichiers Lisez-moi ou la
documentation fournie avec le programme. De nombreux programmes
fournissent des instructions d'installation spéciales.
4 Tapez sur le fichier, comme par exemple un fichier *.xip ou *.exe.
L'Assistant Installation se lance. Suivez les instructions à l'écran.
Ajout d'un programme au menu Démarrer
1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
2 Tapez sur Menus, sur l'onglet Menu Démarrer, puis sur la case à cocher
correspondant au programme.
Si le programme n'est pas répertorié, vous pouvez utiliser l'Explorateur
de fichiers pour déplacer le programme vers le dossier Menu Démarrer
ou utiliser ActiveSync sur l'ordinateur pour créer un raccourci vers le
programme et placer le raccourci dans le dossier Menu Démarrer.
Utilisation de l'Explorateur de fichiers sur l'appareil
1 Tapez sur Démarrer, Programmes et Explorateur de fichiers.
2 Localisez le programme. Tapez sur la liste de dossiers (par défaut,
appelée Mes documents), puis sur Mon Pocket PC pour afficher la
liste de tous les dossiers de l'appareil.
3 Tapez et maintenez le stylet sur le nom du programme, puis tapez sur
Couper dans le menu contextuel.
4 Ouvrez le dossier Menu Démarrer situé dans le dossier Windows®
.
5 Tapez et maintenez le stylet sur une zone vide de la fenêtre, puis tapez
sur Coller dans le menu contextuel.
Le programme apparaît maintenant dans le menu Démarrer. Pour des
informations supplémentaires sur l'utilisation de l'Explorateur de fichiers,
reportez-vous à la section «Recherche et organisation d'informations» à la
page 41.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
74 Ajout et suppression de programmes
Utilisation de ActiveSync sur l'ordinateur
Utilisez l'Explorateur sur ActiveSync pour explorer les fichiers de votre
appareil et déterminer l'emplacement du programme. Cliquez avec le
bouton droit sur le programme, puis cliquez sur Créer un raccourci.
Déplacez le raccourci vers le dossier Menu Démarrer du dossier Windows.
Le raccourci apparaît maintenant dans le menu Démarrer. Pour des
informations supplémentaires, consultez l'Aide ActiveSync sur l'ordinateur.
Message d'erreur lors de l'installation du
logiciel
Lors de l'installation du logiciel sur votre appareil, il se peut que vous voyiez
apparaître le message d'erreur suivant :
The program you have installed may not display
properly because it was designed for a previous
version of Microsoft
®
Windows Mobile™ software.(Le
programme que vous avez installé ne s'affiche pas
correctement car il a été conçu pour une version
précédente du logiciel Microsoft
®
Windows Mobile™.)
Pour corriger cette erreur :
1 Tapez sur ok pour continuer à installer le programme.
2 Lancez le programme en mode Portrait. Reportez-vous à la section
«Modifier l'affichage de votre appareil» à la page 75.
REMARQUE : La plupart des programmes fonctionnent avec le système
d'exploitation Windows Mobile 2003 Deuxième Édition lorsqu'ils sont utilisés en
mode Portrait. Dell ne peut garantir le bon fonctionnement d'un programme qui
n'a pas été conçu pour Windows Mobile 2003 Deuxième Édition.
REMARQUE : Le Dell Axim X50 est équipé du système d'exploitation Windows
Mobile 2003 Deuxième Édition. La plupart des logiciels disponibles actuellement
sont conçus pour les versions précédentes de Windows Mobile. Si vous avez
besoin d'une assistance technique avec le logiciel que vous tentez d'installer,
contactez l'éditeur du logiciel. Dell ne prend pas en charge les produits
électroniques et accessoires tiers.
Pour plus d'informations sur la politique de Support technique de Dell™ pour
l'Électronique et les Accessoires, consultez la base de connaissances Dell,
article RA1062902 sur le site support.dell.com.Ajout et suppression de programmes 75
Modifier l'affichage de votre appareil
Pour passer du mode Paysage au mode Portrait :
1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
2 Dans la fenêtre Paramètres, tapez sur l'onglet Système, puis sur Écran.
3 Dans la fenêtre Écran, tapez Portrait pour sélectionner le mode
Portrait.
4 Tapez sur ok et fermez la fenêtre.
REMARQUE : Pour passer du mode Portrait au mode Paysage, suivez ces
étapes dans l'ordre inverse.
Avertissement sur la sécurité du
téléchargement de fichier
Le message d'avertissement suivant apparaît lorsque vous tentez d'installer
des programmes de logiciel sur votre système Dell exécutant le Service
Pack 2 (SP2) de Microsoft® Window®
XP.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
76 Ajout et suppression de programmes
Par mesure de sécurité, l'avertissement sur la sécurité du téléchargement de
fichier s'affiche à chaque fois que vous tentez d'installer un programme de
logiciel sur votre système. Cet avertissement se produit sans prendre en
considération le nom du fabricant du logiciel que vous souhaitez installer.
REMARQUE : Cet avertissement n'indique en aucun cas un problème avec
votre système Dell.
Suppression de programmes
1 Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres.
2 Tapez sur l'onglet Système, puis sur Suppression de programmes.
Si le programme n'apparaît pas dans la liste des programmes installés,
utilisez l'Explorateur de fichiers de votre appareil pour le trouver.
3 Tapez sur le nom du programme sans relâcher et tapez sur Supprimer
dans le menu contextuel.Utilisation de programmes compagnon 77
Utilisation de programmes
compagnons
Les programmes compagnons incluent Microsoft Pocket Word, Microsoft
Pocket Excel, Microsoft Money, Windows Media Player pour Pocket PC et
Microsoft Reader.
Pour basculer vers un programme compagnon sur votre appareil, tapez sur le
bouton Démarrer, puis sur Programmes et enfin sur le nom du programme.
Microsoft®
Pocket Word
Pocket Word fonctionne avec Microsoft Word sur votre ordinateur pour
fournir un accès aisé à des copies de vos documents. Vous pouvez créer de
nouveaux documents sur votre appareil ou copier des documents depuis votre
ordinateur vers votre appareil. En synchronisant les documents entre votre
ordinateur et votre appareil, vous aurez sur tous les deux le contenu le plus à
jour.
Pocket Word permet de créer des documents comme des lettres, des notes de
réunion ou des rapports de voyage. Pour créer un nouveau fichier :
1 Tapez sur le bouton Démarrer→ Programmes→ Pocket Word.
2 Tapez sur Nouveau.
Un document vierge apparaît. Vous pouvez aussi sélectionner un modèle
dans la boîte de dialogue Options, il apparaît alors avec le texte et le
formatage déjà définis. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
78 Utilisation de programmes compagnon
Vous ne pouvez ouvrir qu'un document à la fois. Si vous tentez d'en ouvrir
un deuxième, il vous sera demandé d'enregistrer le premier. Vous pouvez
créer, enregistrer ou modifier un document sous plusieurs formats, y compris
Word (.doc), Pocket Word (.psw), Rich Text Format (.rtf) et texte brut
(.txt).
Pocket Word conserve une liste des fichiers stockés sur votre appareil. Tapez
sur un fichier de la liste pour l'ouvrir. Pour supprimer, copier ou envoyer des
fichiers, tapez et maintenez le stylet sur un fichier de la liste. Sélectionnez
ensuite l'action appropriée dans le menu contextuel.
barre d'outils
de formatage
afficher/masquer la barre
d'outils de formatageUtilisation de programmes compagnon 79
Vous pouvez entrer des informations dans Pocket Word de quatre façons :
frappe, écriture, dessin ou enregistrement. Ces modes sont indiqués dans le
menu Affichage. Chaque mode a sa propre barre d'outils, que vous pouvez
afficher ou masquer en tapant sur l'icône Afficher/Masquer la barre d'outils
de la barre de commandes.
Pour modifier la valeur d'agrandissement, tapez sur Afficher, puis sur Zoom
et sélectionnez le pourcentage voulu. Un pourcentage plus élevé facilitera
l'entrée de texte, un pourcentage plus bas donnera un meilleur aperçu
d'ensemble du document.
Si vous ouvrez un document Word créé sur un ordinateur, sélectionnez
Retour à la ligne sur fenêtre dans le menu Affichage pour voir tout le
document.
Pocket Excel
En conjonction avec Microsoft Excel sur votre ordinateur, Pocket Excel
fournit un accès aisé à des copies de vos documents. Vous pouvez créer de
nouveaux classeurs sur votre appareil ou copier des classeurs depuis votre
ordinateur vers votre appareil. En synchronisant les classeurs entre votre
ordinateur et votre appareil, vous aurez sur tous les deux le contenu le plus à
jour.
Pocket Excel permet de créer des classeurs, comme des notes de frais ou des
relevés kilométriques. Pour créer un nouveau fichier :
1 Tapez sur le bouton Démarrer→ Programmes→ Pocket Excel.
2 Tapez sur Nouveau.
Un document vierge apparaît. Vous pouvez aussi sélectionner un
modèle dans la boîte de dialogue Options, il apparaît alors avec le texte
et le formatage déjà définis. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
80 Utilisation de programmes compagnon
Vous ne pouvez ouvrir qu'un classeur à la fois. Si vous tentez d'en ouvrir un
deuxième, il vous sera demandé d'enregistrer le premier. Vous pouvez créer,
enregistrer ou modifier un classeur sous différents formats, y compris Pocket
Excel (.pxl) et Excel (.xls).
Pocket Excel conserve une liste des fichiers stockés sur votre appareil. Tapez
sur un fichier de la liste pour l'ouvrir. Pour supprimer, copier ou envoyer des
fichiers, tapez et maintenez le stylet sur un fichier de la liste. Sélectionnez
ensuite l'action appropriée dans le menu contextuel.
Pocket Excel propose des outils de calcul génériques, comme des formules,
des fonctions et des fonctionnalités de tri et de filtrage. Pour afficher la barre
d'outils, tapez sur Afficher, puis sur Barre d'outils.
afficher/masquer la barre
d'outils de formatage
barre d'outils
de formatageUtilisation de programmes compagnon 81
Si votre classeur contient des informations sensibles, vous pouvez le protéger
avec un mot de passe. Pour définir le mot de passe, ouvrez le classeur, tapez
sur Modifier, puis sur Mot de passe. Chaque fois que vous ouvrez le classeur,
vous devrez entrer le mot de passe, donc choisissez-en un facile à retenir
pour vous mais difficile à deviner pour les autres.
Astuces d'utilisation de Pocket Excel
Pour travailler sur de grandes feuilles dans Pocket Excel, utilisez les astuces
suivantes :
• Tapez sur Afficher, puis sur Plein écran pour afficher le maximum
possible de feuilles. Pour quitter le mode Plein écran, tapez sur
Restaurer.
• Affichez et masquez certains éléments de la fenêtre. Tapez sur
Afficher, puis sur les éléments que vous souhaitez afficher ou masquer.
• Figez des volets d'une feuille de calcul. Sélectionnez d'abord la cellule
dont vous souhaitez figer les volets. Tapez sur Afficher, puis sur Figer
les volets. Par exemple, si vous figez le haut et la gauche d'une feuille
de calculs, les titres des colonnes et des lignes restent visibles quand
vous parcourez la feuille.
• Fractionnez des volets pour afficher différentes zones d'une grande
feuille de calcul. Tapez sur Afficher, puis sur Fractionner. Déplacez la
barre de fractionnement à l'endroit de votre choix. Pour supprimer le
fractionnement, tapez sur Afficher, puis sur Supprimer le
fractionnement.
• Affichez et masquez des lignes et des colonnes. Pour masquer une ligne
ou une colonne, sélectionnez une de ses cellules. Tapez sur Format, sur
Ligne ou colonne, puis sur Masquer. Pour afficher une colonne ou une
ligne masquée, tapez sur Outils, sur Atteindre, puis entrez une
référence qui fait partie de la ligne ou de la colonne. Tapez sur Format,
sur Ligne ou Colonne, puis sur Afficher.
Pour obtenir davantage d'informations sur l'utilisation de Pocket Excel,
tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
82 Utilisation de programmes compagnon
MSN Messenger
Le programme de messagerie instantanée MSN Messenger vous permet de :
• Voir qui est en ligne.
• Envoyer et recevoir des messages instantanés.
• Avoir des conversations par messages instantanés avec des groupes de
contacts.
Pour utiliser MSN Messenger, vous devez avoir un compte Microsoft
Passport ou un compte de messagerie Microsoft Exchange. Vous devez aussi
avoir un Passport. Si vous avez un compte Hotmail ou MSN, vous avez déjà
un Passport. Une fois que vous avez obtenu un compte Microsoft Passport
ou Microsoft Exchange, vous êtes prêt à configurer votre compte.
REMARQUE : Ouvrez un compte Microsoft Passport à l'adresse
www.passport.com. Obtenez une adresse électronique Microsoft Hotmail
gratuite sur le site www.hotmail.com.
Pour ouvrir MSN Messenger, tapez sur le bouton Démarrer→
Programmes→ MSN Messenger.
Installation
Pour pouvoir vous connecter, vous devez entrer des informations de compte
Passport ou Exchange.
Pour configurer un compte et vous inscrire :
1 Tapez sur le bouton Démarrer→ Programmes→ MSN Messenger.
2 Tapez sur le bouton Outils, puis sur Options.
3 Sous l'onglet Comptes, indiquez vos informations de compte Passport
ou Exchange.
4 Pour ouvrir une session, tapez sur l'écran d'ouverture de session et
entrez votre adresse électronique et votre mot de passe.Utilisation de programmes compagnon 83
Contacts
La fenêtre MSN Messenger affiche tous vos contacts Messenger, répartis en
deux catégories, En ligne et Hors ligne. Lorsque vous êtes connecté, cette
vue vous permet de converser, envoyer un e-mail, empêcher votre contact de
converser avec vous ou supprimer des contacts de votre liste depuis le menu
contextuel.
REMARQUE : Si vous utilisez déjà MSN Messenger sur votre ordinateur, vos
contacts apparaîtront sur votre appareil sans que vous ayez besoin de les
ajouter.
Pour voir les autres en ligne sans être vu, tapez sur Outils→ Mon état→
Apparaître hors ligne.
Si vous bloquez un contact, vous apparaîtrez hors ligne mais vous resterez
sur la liste du contact bloqué. Pour débloquer un contact, tapez et
maintenez le stylet sur le contact, puis tapez sur Débloquer sur le menu
contextuel.
Pour converser avec les contacts
• Tapez sur un nom de contact pour ouvrir une fenêtre de conversation.
Entrez votre message dans la zone de texte située au bas de l'écran ou
tapez sur Mon texte pour entrer un message prédéfini, puis sur
Envoyer.
• Pour inviter d'autres contacts à une conversation à plusieurs, tapez sur
Outils, sur Inviter, puis sur le contact que vous souhaitez inviter.
• Pour revenir à la fenêtre principale sans fermer la conversation, tapez
sur l'icône Contacts. Pour revenir à la fenêtre de conversation, tapez sur
Conversations et sélectionnez la personne avec qui vous discutiez.
• Pour savoir si le contact avec qui vous conversez répond, cherchez son
message sous la zone de saisie de texte.
Pour obtenir davantage d'informations sur l'utilisation de MSN Messenger,
tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
84 Utilisation de programmes compagnon
Microsoft Windows Media®
Player pour
Pocket PC
Windows Media Player pour Pocket PC vous permet de lire des fichiers
audio et vidéo stockés sur votre appareil ou sur un réseau. Pour ouvrir Media
Player pour Pocket PC, tapez sur le bouton Démarrer→ Programmes→
Windows Media.
Sur votre ordinateur, Windows Media Player vous permet de copier des
fichiers audio et vidéo vers votre Pocket PC. Vous pouvez lire des fichiers
Windows Media et MP3 sur votre Pocket PC.
Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de Windows Media
Player pour Pocket PC, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide.Utilisation de Microsoft Pocket Internet Explorer 85
Utilisation de Microsoft®
Pocket
Internet Explorer
Pocket Internet Explorer permet d'afficher des pages Web ou WAP :
• Pendant la synchronisation avec votre ordinateur, téléchargez vos liens
favoris et les favoris mobiles stockés dans le sous-dossier Favoris de
l'appareil mobile vers Internet Explorer sur votre ordinateur.
• Connectez-vous à un FAI ou à un réseau et parcourez le Web. Pour des
informations supplémentaires sur la connexion à Internet, reportez-vous
à la section «Établir une connexion» à la page 91.
Lorsque l'appareil est connecté à un FAI ou un réseau, vous pouvez aussi
télécharger des fichiers et des programmes depuis Internet ou l'intranet.
Pour passer à Pocket Internet Explorer, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur
Internet Explorer.
Favoris mobiles
Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer 5.0 ou version ultérieure sur votre
ordinateur, vous pouvez télécharger vos favoris vers votre appareil. La
synchronisation des favoris mobiles télécharge du contenu Web sur votre
appareil afin que vous puissiez afficher des pages quand vous êtes déconnecté
de votre FAI ou de votre ordinateur. Pour créer rapidement des favoris
d'appareil mobile, utilisez le plug-in Internet Explorer installé avec Microsoft
ActiveSync®
.
Pour créer un favori mobile sur votre ordinateur et le télécharger sur votre
appareil :
1 Sur votre ordinateur, ouvrez Internet Explorer et cliquez sur Outils→
Créer favori mobile.
2 Pour changer le nom du lien, entrez le nouveau nom dans la zone Nom.
3 Spécifiez un horaire de mise à jour en regard de Mettre à jour (facultatif).
4 Cliquez sur OK. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
86 Utiliser Microsoft Pocket Internet Explorer
Internet Explorer télécharge sur votre ordinateur la version la plus
récente de la page.
5 Dans Internet Explorer sur l'ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur
le favori mobile puis sur Propriétés.
6 Sous l'onglet Télécharger, indiquez le nombre de niveaux que vous
souhaitez télécharger. Pour économiser la mémoire de l'appareil, ne
choisissez qu'un niveau.
7 Synchronisez votre appareil et l'ordinateur.
Les favoris mobiles qui sont stockés dans le dossier Favoris de
l'appareil mobile de Internet Explorer sont téléchargés sur votre
appareil.
Si vous n'avez pas spécifié d'horaire de mise à jour à l'étape 3, vous devrez
manuellement télécharger le contenu pour que les informations soient mises
à jour sur votre ordinateur et sur votre appareil. Sur votre ordinateur, ouvrez
Internet Explorer et cliquez sur Outils puis sur Synchroniser. La date de la
colonne Dernière mise à jour correspond à la dernière fois qu'un contenu a
été téléchargé sur l'ordinateur. Si nécessaire, vous pouvez télécharger
manuellement du contenu.
REMARQUE : Vous pouvez ajouter une icône à la barre d'outils d'Internet
Explorer pour créer des favoris mobiles. Dans Internet Explorer sur votre
ordinateur, cliquez sur Affichage→ Barres d'outils, puis sur Personnaliser.
Conserver la mémoire
Les favoris mobiles utilisent de la mémoire sur votre appareil. Pour
minimiser la quantité de mémoire utilisée :
• Utilisez les paramètres Favoris des options ActiveSync pour désactiver
le téléchargement des images et des sons, ou empêcher certains favoris
mobiles d'être téléchargés sur l'appareil. Pour des informations
supplémentaires, consultez l'Aide ActiveSync sur l'ordinateur.
• Limitez le nombre de pages liées téléchargées. Dans Internet Explorer
sur l'ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur le favori mobile que
vous souhaitez changer puis sur Propriétés. Sous l'onglet Télécharger,
spécifiez 0 ou 1 pour le nombre de pages liées que vous souhaitez
télécharger.Utilisation de Microsoft Pocket Internet Explorer 87
Dossier des favoris mobiles
Seuls les éléments stockés dans le sous-dossier Favoris de l'appareil mobile
(dans le dossier Favoris) de Internet Explorer sur votre ordinateur sont
synchronisés avec votre appareil. Le dossier a été créé automatiquement lors
de l'installation de ActiveSync.
Liens favoris
Durant la synchronisation, la liste des favoris dans le dossier Favoris de
l'appareil mobile de votre ordinateur est synchronisée avec Pocket Internet
Explorer sur votre appareil. L'ordinateur et l'appareil sont mis à jour avec les
changements apportés aux listes à chaque synchronisation. Sauf si vous
sélectionnez le lien favori en tant que favori mobile, seul le lien est
téléchargé sur votre appareil et vous devrez vous connecter au réseau ou à
votre FAI pour afficher le contenu. Pour des informations supplémentaires
sur la synchronisation, consultez l'Aide ActiveSync sur votre ordinateur.
Utilisation des canaux AvantGo
AvantGo est un service interactif gratuit qui vous donne accès à du contenu
personnalisé et à des milliers de sites Web populaires. Vous vous abonnez
aux canaux AvantGo directement depuis votre appareil. Synchronisez
ensuite votre appareil et votre ordinateur, ou connectez-vous à Internet pour
télécharger le contenu. Pour des informations supplémentaires, consultez le
site AvantGo.
Pour vous inscrire à AvantGo :
1 Dans les options ActiveSync de votre ordinateur, activez la
synchronisation pour le type d'informations AvantGo.
2 Dans Pocket Internet Explorer sur votre appareil, tapez sur Favoris
pour afficher votre liste de favoris.
3 Tapez sur le lien AvantGo Channels (canaux AvantGo).
4 Tapez sur Activer.
5 Suivez les instructions à l'écran.
Pour terminer la configuration d'AvantGo, vous aurez besoin de
synchroniser votre appareil avec votre ordinateur, puis de taper sur My
Channels (Mes canaux).w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
88 Utiliser Microsoft Pocket Internet Explorer
Une fois la synchronisation terminée, tapez sur le lien AvantGo Channels
(Canaux AvantGo) dans votre liste de favoris pour voir quelques-uns des
canaux les plus populaires. Pour ajouter ou supprimer des canaux, tapez sur
le lien Add or Remove (Ajouter ou supprimer).
Parcourir les favoris mobiles et le Web
Vous pouvez utiliser Pocket Internet Explorer pour parcourir vos favoris
mobiles et les canaux que vous avez téléchargés sur votre appareil, sans vous
connecter à Internet. Vous pouvez aussi vous connecter à Internet par votre
FAI ou une connexion réseau et naviguer sur le Web.
icône de favoris
icône d'accueil
icône d'actualisation
icône de retourUtilisation de Microsoft Pocket Internet Explorer 89
Pour afficher les favoris mobiles et les canaux :
1 Tapez sur l'icône de favoris pour en afficher la liste.
2 Tapez sur la page que vous souhaitez afficher.
La page téléchargée la dernière fois que vous avez effectué une
synchronisation avec votre ordinateur apparaît. Si la page n'est pas sur votre
appareil, le favori est grisé. Pour afficher la page, vous devez à nouveau vous
synchroniser avec l'ordinateur pour la télécharger sur votre appareil ou vous
connecter à Internet.
Pour naviguer sur Internet, configurez une connexion à votre FAI ou à votre
réseau d'entreprise à l'aide de Connexions comme le décrit la section
«Établir une connexion» à la page 91.
REMARQUE : Pour ajouter un lien favori, allez sur la page que vous souhaitez
ajouter, tapez sur la page et restez dessus, puis tapez sur Ajouter aux Favoris.
Pour vous connecter et parcourir l'Internet :
• Tapez sur l'icône de favoris, puis sur celui que vous souhaitez afficher.
• Tapez sur Afficher, puis sur Barre d'adresse. Sur la barre d'adresse qui
apparaît en haut de l'écran, entrez l'adresse Web que vous souhaitez
consulter et tapez sur Go/OK. Tapez sur la flèche pour sélectionner les
adresses entrées auparavant.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
90 Utiliser Microsoft Pocket Internet ExplorerÉtablir une connexion 91
Établir une connexion
Vous pouvez vous servir de votre appareil pour échanger des informations avec
d'autres systèmes mobiles ou un ordinateur, un réseau ou Internet. Utilisez une
des options de connexion suivantes :
• Utilisez le port infrarouge (IR) de votre appareil pour envoyer et recevoir
des fichiers entre deux appareils. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section «Utilisation de l'infrarouge».
• Connectez-vous à votre FAI (fournisseur d'accès Internet). Une fois
connecté, vous pouvez envoyer ou recevoir des messages électroniques à
l'aide de Messaging et afficher des pages Web ou WAP via Microsoft®
Pocket Internet Explorer. Les logiciels de communication permettant de
créer une connexion FAI sont déjà installés sur votre appareil. Votre
fournisseur d'accès vous fournit les logiciels dont vous avez besoin pour
installer d'autres services, comme les services de télécopie ou de
télémessagerie.
• Connectez-vous au réseau dans la société ou l'organisation où vous
travaillez. Une fois connecté, vous pouvez envoyer ou recevoir des
messages électroniques à l'aide de Messaging, afficher des pages Web ou
WAP via Pocket Internet Explorer et effectuer des synchronisations avec
votre ordinateur.
• Connectez-vous à votre ordinateur pour une synchronisation à distance.
Une fois connecté, vous pouvez synchroniser des informations comme
celles de votre Pocket Outlook. Reportez-vous à l'Aide Microsoft
ActiveSync®
sur votre ordinateur ou à l'Aide sur les connexions de votre
appareil pour des informations supplémentaires.
Utilisation de l'infrarouge
Avec l'infrarouge, vous pouvez envoyer et recevoir des informations entre deux
appareils, comme des contacts et des rendez-vous.
Pour envoyer des informations :
1 Passez au programme à partir duquel vous avez créé l'élément à envoyer
et localisez l'élément dans la liste.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
92 Établir une connexion
2 Alignez les capteurs infrarouge de façon à ce qu'il n'y ait pas d'obstacle
et qu'ils soient proches.
3 Tapez sur l'élément et maintenez-le sélectionné, puis tapez sur
Envoyer xxxx dans le menu contextuel où xxxx représente l'élément à
envoyer.
Vous pouvez également envoyer des éléments (à l'exclusion de dossiers)
depuis l'explorateur de fichiers. Tapez sur l'élément que vous souhaitez
envoyer et maintenez-le sélectionné, puis tapez sur Envoyer un fichier dans
le menu contextuel.
Utilisation de la technologie sans fil
Bluetooth®
Pour configurer un appareil doté de la technologie sans fil Bluetooth dans un
environnement Pocket PC :
1 Dans le coin inférieur droit de l'écran Aujourd'hui, tapez sur l'icône
représentant la technologie Bluetooth .
2 Dans le menu contextuel, sélectionnez Gestionnaire Bluetooth.
3 Pour établir une connexion via la technologie sans fil Bluetooth, tapez
sur Nouveau.
4 Tapez sur Explorer un appareil Bluetooth.
5 Tapez sur l'appareil doté de la technologie Bluetooth auquel vous
souhaitez vous connecter.
6 Tapez sur le service que vous souhaitez utiliser pour créer la connexion.
7 Tapez sur Terminer pour créer la connexion.
8 Tapez sur la connexion créée sous Mes Raccourcis, puis sur Connecter.
9 Si l'appareil auquel vous tentez de vous connecter exige une clé
(Passkey), entrez la clé et tapez sur OK.
REMARQUE : Il vous faut obtenir la clé de l'appareil Bluetooth.
Une connexion active via la technologie Bluetooth est créée et prête à
l'utilisation.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de la technologie sans
fil Bluetooth, tapez sur le bouton Démarrer→Aide→Bluetooth pour accéder à
l'Aide Microsoft concernant votre appareil.Établir une connexion 93
Utilisation de Wi-Fi (802.11b)
Pour configurer le réseau sans fil dans un environnement PocketPC :
1 Appuyez sur le bouton sans fil pour activer la capacité sans fil de votre
appareil.
2 Tapez sur le bouton Démarrer→ Paramètres→ onglet Connexions.
3 Pour ajouter, modifier ou supprimer un profil, tapez sur Cartes de
réseau.
REMARQUE : Si le fait de taper sur l'icône Cartes de réseau n'ouvre pas
l'écran Configurer les réseaux sans fil, activez la liaison sans fil en
appuyant sur le bouton marche/arrêt via la technologie WLAN/Bluetooth
de votre appareil.
4 Dans l'écran Configurer les réseaux sans fil, sélectionnez l'un des noms
de réseau disponibles.
REMARQUE : Si le nom du réseau n'est pas répertorié, vous devez ajouter un
profil de configuration pour chaque environnement de réseau sans fil dans
lequel vous souhaitez utiliser votre station client sans fil (mobile). Si vous
prévoyez de l'utiliser dans plusieurs environnements de réseau qui exigent
différents paramètres de configuration, définissez des profils dédiés pour
chaque environnement. Par exemple, vous pouvez créer un profil de
configuration pour le siège de votre entreprise, une filiale et votre propre
bureau dans l'entreprise ou chez vous.
a Si aucun nom de réseau n'est répertorié, tapez sur Ajouter
nouveaux paramètres... et entrez le nom du réseau. Sélectionnez le
mode de connexion Internet ou Travail dans le menu déroulant. Si
vous souhaitez configurer une connexion peer-to-peer, cochez la
case This is a device-to-device (ad-hoc) connection.
b Tapez sur l'onglet Clé de réseau pour régler les configurations.
Pour désactiver le cryptage, tapez sur le menu déroulant
Authentification et choisissez Ouvert. À présent, sélectionnez
Désactivé dans le menu déroulant Cryptage des données.
• Si vous utilisez l'authentification réseau (mode partagé), tapez sur
le menu déroulant Authentification, sélectionnez Partagé, puis
sélectionnez la méthode de cryptage dans le menu déroulant
Cryptage des données.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
94 Établir une connexion
• Si vous avez activé le cryptage et si la clé vous est fournie
automatiquement, la case The key is provided for me
automatically, lorsqu'elle est décochée, vous permet d'entrer vousmême la clé de cryptage. Vous pouvez entrer la clé soit en
caractères alphanumériques soit en caractères hexadécimaux.
Respectez la distinction entre les majuscules et les minuscules
lorsque vous entrez la valeur de la clé de cryptage. Consultez votre
administrateur de réseau local ou la documentation du routeur
sans fil pour savoir le type de caractères requis.
Si vous utilisez l'option IEEE 802.1x, vous devrez préalablement obtenir un
certificat par l'intermédiaire d'un réseau sans fil non 802.1x connecté à un
serveur de certificats. Sélectionnez ou configurez un tel réseau depuis la
liste.
Création d'une connexion modem
1 Installez une carte modem et les adaptateurs nécessaires pour brancher
un modem externe à votre appareil via le port série.
2 Obtenez les informations suivantes auprès de votre FAI :
- numéro de téléphone d'accès au serveur commuté du FAI
- nom d'utilisateur et mot de passe
- paramètres TCP/IP
Certains FAI ajoutent des informations devant le nom d'utilisateur, par
exemple MSN/nom d'utilisateur.
3 Tapez sur le bouton Démarrer→ Paramètres→ onglet Connexions→
Connexions.
4 Sous Mon FAI ou Mon réseau au travail, tapez sur Ajouter nouvelle
connexion modem.
5 Entrez un nom de connexion, comme Connexion FAI, par exemple.
6 Dans la liste Sélectionner un modem, sélectionnez votre type de
modem et tapez sur Suivant.
Si votre type de modem n'apparaît pas, réinsérez la carte modem. Si
vous utilisez un modem externe connecté à votre appareil à l'aide d'un
câble, sélectionnez Compatible Hayes sur COM 1.Établir une connexion 95
7 Entrez le numéro de téléphone d'accès, puis tapez sur Suivant.
8 Entrez votre nom d'utilisateur, mot de passe et le cas échéant votre
domaine.
REMARQUE : Normalement, vous ne devez pas changer les paramètres sous
Avancé. La plupart des FAI utilisent maintenant une adresse attribuée de façon
dynamique.
9 Si le FAI auquel vous êtes connecté n'utilise pas d'adresse attribuée de
manière dynamique, tapez sur Avancé, puis sur l'onglet TCP/IP et
entrez l'adresse.
10 Tapez sur Suivant.
11 Sélectionnez les autres options appropriées et tapez sur Terminer.
Lorsque vous ouvrez Messaging, Pocket Internet Explorer ou MSN
Messenger, votre appareil se connecte automatiquement. Une fois connecté,
vous pouvez :
• Envoyer et recevoir des messages électroniques à l'aide de Messaging.
Avant de pouvoir utiliser Messaging, vous devez fournir les
informations dont Messaging a besoin pour communiquer avec le
serveur de messagerie. Pour obtenir de plus amples informations,
reportez-vous à la section «Connexion directe à un serveur de
messagerie électronique» à la page 98.
• Consulter des pages Web et WAP à l'aide de Pocket Internet Explorer.
Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section
«Utilisation de Microsoft® Pocket Internet Explorer» à la page 85.
• Envoyer et recevoir des messages instantanés avec MSN Messenger.
Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «MSN
Messenger» à la page 82.
Création d'une connexion Ethernet
1 Contactez votre administrateur de réseau pour obtenir un nom
d'utilisateur, un mot de passe et un nom de domaine.
2 Installez le pilote de la carte réseau, si nécessaire. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec la carte
réseau.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
96 Établir une connexion
3 La fenêtre Network Settings (Paramètres réseau) apparaît
automatiquement la première fois que vous insérez la carte réseau pour
que vous puissiez configurer la carte réseau. Pour modifier les
paramètres ultérieurement, tapez sur le bouton Démarrer→
Paramètres→ onglet Connexions→ Connexions.
4 Si vous devez saisir des informations spécifiques au serveur, tapez sur
l'adaptateur approprié, puis sur Propriétés. Il se peut que vous deviez
entrer les paramètres du serveur proxy ou de la connexion VPN. Pour
plus d'informations, consultez votre administrateur de réseau.
REMARQUE : La plupart des réseaux utilisent le protocole DHCP, de
sorte que vous n'avez pas besoin de modifier les paramètres de
connexion, sauf indication contraire de votre administrateur de réseau.
5 Si nécessaire, branchez la carte réseau au réseau via un câble de réseau.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie
avec la carte réseau.
Création d'une connexion VPN
1 Tapez sur le bouton Démarrer→ Paramètres→ onglet Connexions →
Connexions.
2 Tapez sur Ajouter une nouvelle connexion à un serveur VPN.
3 Entrez un nom pour cette connexion, par exemple, le nom de votre
société.
4 Dans le champ Nom d'hôte/IP, entrez le nom du serveur VPN ou son
adresse IP.
5 En fonction du type d'authentification que vous souhaitez utiliser avec
votre appareil, tapez sur IPSec ou PPTP à côté de Type VPN.
Si vous n'êtes pas sûr de l'option à choisir, contactez votre
administrateur de réseau.
6 Tapez sur Suivant et entrez votre nom d'utilisateur, votre mot de passe
et si nécessaire, le nom de domaine.
7 Installez le pilote de la carte réseau, si nécessaire. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec la carte
réseau.
8 Insérez la carte réseau dans votre appareil.Établir une connexion 97
• Si un réseau avec un SSID de diffusion est détecté, l'icône de
réseau sans fil et la bulle Nouveau réseau détecté
apparaissent dans la barre de navigation. Passez à l'étape 9.
• Si aucun réseau avec SSID de diffusion n'est détecté, passez à
l'étape 10.
9 Tapez sur Internet.
REMARQUE : Si plusieurs réseaux sont détectés, tapez sur celui auquel vous
souhaitez vous connecter, puis sur Internet et Connecter.
10 Tapez sur le bouton Démarrer→ Paramètres→ onglet Connexions→
Connexions.
11 Tapez sur l'icône Ethernet sans fil.
12 Sous l'onglet Sans fil, tapez sur Nouveaux paramètres.
13 Entrez le SSID en regard de Nom du réseau et tapez sur Internet.
14 Tapez sur l'onglet Authentification pour activer ou désactiver les
paramètres WEP, selon votre type de réseau.
15 Tapez sur OK.
16 Tapez sur l'icône de connexion qui apparaît dans la barre de
navigation.
17 Tapez sur le nom de votre connexion VPN pour l'activer.
Mettre fin à une connexion
Pour vous déconnecter :
• Lorsque vous êtes connecté à distance ou via le VPN, tapez sur l'icône
de connexion dans la barre de navigation et tapez sur Terminer.
• Lorsque vous êtes connecté par câble ou station d'accueil, détachez
votre appareil du câble ou de la station d'accueil.
• Lorsque vous êtes connecté par infrarouge, éloignez l'appareil de
l'ordinateur.
• Lorsque vous êtes connecté par carte réseau (Ethernet), retirez la carte
de votre appareil. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
98 Établir une connexion
Connexion directe à un serveur de messagerie
électronique
Vous pouvez configurer une connexion à un serveur de messagerie pour
pouvoir envoyer et recevoir des messages électroniques via un modem ou
une connexion réseau et Messaging sur votre appareil.
REMARQUE : Le FAI ou réseau doit utiliser un serveur de messagerie POP3 ou
IMAP4 et une passerelle SMTP.
Vous pouvez utiliser plusieurs services de messagerie pour recevoir vos
messages. Pour chacun deux, vous devez d'abord configurer le service de
messagerie et lui donner un nom. Si vous utilisez le même service pour vous
connecter à différentes boîtes aux lettres, configurez chaque connexion de
boîte aux lettres et donnez-leur un nom.
Pour configurer un service de messagerie :
1 Dans Messaging sur votre appareil, tapez sur Comptes, puis sur
Nouveau compte.
2 Suivez les indications de l'Assistant Configuration de la messagerie.
Pour plus d'informations, tapez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide.
Pour vous connecter à votre serveur de messagerie, tapez sur Compte, puis
sur Connecter. Pour plus d'informations sur l'utilisation du programme
Messaging, reportez-vous à la section «Messaging» à la page 64.
Obtenir de l'aide sur la connexion
Pour des informations supplémentaires sur la façon de se connecter,
consultez les ressources suivantes :
• «Messaging» à la page 64.
• Aide en ligne sur l'appareil. Tapez sur le bouton Démarrer, puis sur
Aide. Tapez sur Messaging ou Connexions.
• Aide ActiveSync sur votre ordinateur. Dans ActiveSync, cliquez sur
Aide, puis sur Aide Microsoft ActiveSync.
• Pour des informations de dépannage, reportez-vous à
www.microsoft.com/windowsmobile.Annexe 99
Annexe
Caractéristiques
Informations système
Processeur Processeur Intel®
XScale™ PXA270
jusqu'à 624 MHz
Mémoire
RAM SDRAM 64 Mo
ROM Mémoire morte 64 Mo ou 128 Mo
Intel®
StrataFlash™
Système d'exploitation Microsoft®
Windows Mobile™ 2003
Deuxième Édition
Écran
Type Écran tactile, transflectif QVGA, VGA
TFT Couleur, 16 bits
Taille 3,5 pouces (QVGA)
3,7 pouces (VGA)
Résolution 240 x 320 à 65 536 couleurs (QVGA)
480 x 640 à 65 536 couleurs (VGA)
Luminosité LCD QVGA : 100 nits
VGA : 80 nits
Commandes et voyants
Navigation Bouton de navigation à 5 directions
Boutons : Quatre boutons de programmes :
Calendrier, Contacts, Messaging,
Accueilw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
100 Annexe
Sous tension/hors tension
Bouton act./désact. pour WLAN et la
technologie sans fil Bluetooth®
Bouton d'enregistrement de la voix
Bouton de réinitialisation
Bouton de verrouillage
Voyants : Synchronisation/communication
Notification d'événement
État de la charge
Logements d'extension
Carte mémoire Secure Digital Un logement de carte mémoire Secure
Digital (3,3 v)
Prend en charge une carte SDIO 1 et
4 bits
Carte CompactFlash Un logement de carte CompactFlash
Type II (3,3 v)
Ports et connecteurs
Infrarouge V1.2 standard (115 Kb/s)
Connecteur de station
d'accueil/synchronisation
Connecteur à 36 broches
Audio Connecteur casque stéréo et connecteur
microphone mono
Dimensions
Dimensions :
Longueur 119,0 mm (4,69 pouces)
Largeur 73,0 mm (2,87 pouces)
Hauteur 16,9 mm (0,67 pouce)
Commandes et voyants (Suite)Annexe 101
Poids Écran QVGA 165 g (0,36 livre) avec
batterie standard
Écran VGA 175 g (0,38 livre) avec
batterie standard
REMARQUE : Le poids décrit inclut
l'appareil, sans carte CompactFlash ni
carte mémoire Secure Digital.
Audio
Contrôleur audio Carte son WM8750L
Conversion stéréo Stéréo 16 bits ; échantillonnage à 8,
11,025, 22,05, 44,1 KHz
Enregistrement Enregistrement et lecture en duplex
intégral
Microphone/haut-parleur Intégré
Casque Connecteur stéréo
Connectivité sans fil
WLAN (802.11b)
Interface hôte CF
Réseau standard IEEE 802.1b
Taux de transfert des données 1 Mb/s, 2 Mb/s, 5,5 Mb/s, 11 Mb/s
Modulation CCK (11 Mb/s, 5,5 Mb/s) ;
DQPSK (2 Mb/s) ; DBSPK (1 Mb/s)
Architecture du réseau Infrastructure et ad-hoc
Fréquences de fonctionnement 2,4–2,497 GHz
Canaux de fonctionnement 1–11 (Amérique du Nord) ;
1–13 (Europe et Japon)
Alimentation de sortie RF 13,0 dBm maximum
Portée Intérieur — jusqu'à 10 m (120 pieds) à
5 Mb/s et 75 m à 0,5 Mb/s
Dimensions (Suite)w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
102 Annexe
Utilitaire client Profil d'emplacement automatique,
relevé de terrain, diagnostics, état
courant de la liaison, ping
Prise en charge logicielle Compatible Wi-Fi
Voyants Vert (état WLAN)
Bleu (état technologie sans fil
Bluetooth)
Commutateur Marche/arrêt manuels de radio (bouton
matériel et commutateur logiciel)
respectant les restrictions aériennes
Technologie sans fil Bluetooth Fonctionnement sur bande ISM
2,4 GHz ; compatible Bluetooth 1.2 ;
inclut un gestionnaire Bluetooth avec
technologie sans fil ; appareil de
classe II ; alimentation fournie 4 dBm
maxi. ; fonctionnement à 3,3 V ;
interface UART
Alimentation électrique
Type de batterie :
Principale Batterie rechargeable amovible
1100 mAh au lithium-ion (standard)
Batterie rechargeable amovible
2200 mAh au lithium-ion (en option)
De secours Cellule bouton en hydrure de nickel
métallique rechargeable 20 mAh
Adaptateur secteur :
Tension d'alimentation 100–240 VCA
Fréquence 50–60 Hz
Consommation de courant 0,4 A
Tension de sortie 5,4 VCC
Courant de sortie 2,41 A
Connectivité sans fil (Suite)Annexe 103
Environnement
Plage de températures :
En fonctionnement 0° à 40° C (32° à 104° F)
En stockage –20° à 60° C (–4° à 140° F)
Gradient thermique :
En fonctionnement 15° C (59° F) par heure au maximum
En stockage 20° C (68° F) par heure au maximum
Humidité relative (maximale) :
En fonctionnement De 10 à 90 % sans condensation
En stockage De 5 à 95 % sans condensation
Altitude (maximale) :
En fonctionnement De 0 à 3048 m (de 0 à 10 000 pieds)
En stockage De 0 à 12 190 m (de 0 à 40 000 pieds)
Chocs maximaux (mesurés avec une
demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) :
En fonctionnement 200 G
En stockage 400 G
Vibration maximale (avec un spectre de
vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
En fonctionnement 2,6 GRMS
En stockage 3,41 GRMSw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
104 Annexe
Contrat de licence pour les logiciels Dell™
Le présent document est un contrat légal entre vous, l'utilisateur et Dell Products, L.P
(«Dell»). Ce contrat couvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il
n'existe aucun contrat de licence distinct entre vous et le fabricant ou propriétaire du logiciel
(collectivement dénommés le «Logiciel»). Ce contrat ne s'applique pas à la vente du Logiciel
ou de toute autre propriété intellectuelle. Tous les droits sur les titres et la propriété
intellectuelle concernant le Logiciel appartiennent au fabricant ou au propriétaire du
Logiciel. Tous les droits non expressément accordés dans le cadre de ce contrat sont réservés
par le fabricant ou le propriétaire du Logiciel. Le fait d'ouvrir ou de desceller le(s) coffret(s)
du Logiciel, d'installer ou de télécharger le Logiciel, ou d'utiliser le Logiciel qui a été
préchargé ou incorporé dans votre produit, témoigne que vous acceptez d'être lié par les
termes de ce contrat. Si vous n'acceptez pas ces termes, retournez sans délai tous les
composants du Logiciel (disques, documents imprimés et emballage) et supprimez tout le
Logiciel préchargé ou incorporé.
Vous avez le droit d'utiliser une seule copie du Logiciel sur un seul produit à la fois. Si vous
disposez de plusieurs licences du Logiciel, vous pouvez utiliser à tout moment autant de
copies que vous avez de licences. Le terme «Utiliser» fait référence au chargement du
Logiciel dans la mémoire temporaire ou permanente du matériel. L'installation sur un
serveur de réseau à des fins de distribution à d'autres produits ne constitue pas une
«utilisation», à moins que vous ne déteniez une licence distincte pour chaque produit auquel
le logiciel sera distribué (et uniquement dans ce cas). Il vous incombe de vous assurer que le
nombre de personnes utilisant le Logiciel installé sur un serveur de réseau n'excède pas le
nombre de licences en votre possession. Si le nombre d'utilisateurs du Logiciel installé sur un
serveur de réseau excède le nombre de licences, avant même de permettre à des utilisateurs
démunis de licence d'utiliser le Logiciel, vous devez acheter assez de licences
supplémentaires pour que le nombre de licences soit égal au nombre d'utilisateurs. Si vous
êtes un client commercial de Dell ou d'une filiale de Dell, par la présente vous accordez à
Dell ou à un agent sélectionné par Dell le droit d'effectuer un audit de votre utilisation du
Logiciel au cours des heures de bureau régulières, vous acceptez de coopérer avec Dell au
cours d'un tel audit et vous vous engagez à fournir à Dell tous les documents
raisonnablement associés à votre utilisation du Logiciel. L'audit sera limité à la vérification
du respect des termes de ce contrat.
Le Logiciel est protégé par les lois sur le copyright en vigueur aux États-Unis et par des
traités internationaux. Vous avez le droit de créer une copie du Logiciel uniquement à des
fins de sauvegarde ou d'archivage ou de le transférer sur un seul disque dur, à condition que
vous ne conserviez la copie d'origine qu'à des fins de sauvegarde ou d'archivage. Vous n'avez
pas le droit de louer ou de donner en location (leasing) le Logiciel ou de copier le matériel
imprimé qui accompagne le Logiciel mais vous avez le droit de transférer de façon
permanente le Logiciel et tous les éléments qui l'accompagnent dans le cadre d'une vente ou
d'un transfert du produit Dell si vous ne conservez aucune copie et que le bénéficiaire
s'engage à respecter les termes du présent contrat. Tout transfert doit inclure la mise à jour la
plus récente et toutes les versions précédentes. Il est interdit de décompiler ou désassembler
le Logiciel ou de procéder à une rétroconception de celui-ci. Si le paquet fourni avec votre
produit contient des disques 3,5 et/ou 5,25 po, vous ne pouvez utiliser que les disques
appropriés à votre produit. Vous ne pouvez pas utiliser les disques sur un autre produit ou
réseau, ni les prêter, les louer, les transférer ou les donner en concession à un autre utilisateur
autrement que dans le cadre autorisé par le présent accord.Annexe 105
Garantie limitée
Dell garantit que, dans le cadre d'une utilisation normale, les disques du Logiciel seront sans
défaut ni vice de fabrication pendant quatre-vingt-dix (90) jours à dater de la réception de
ceux-ci. Cette garantie n'est valable que pour vous et n'est pas transférable. Toute garantie
implicite est limitée à une période de quatre-vingt-dix (90) jours à dater de la réception du
Logiciel. Certaines juridictions ne reconnaissent pas de restrictions de durée des garanties
implicites ; cette restriction peut donc ne pas s'appliquer à vous. La responsabilité totale de
Dell et de ses fournisseurs, et votre seul remède, est limitée au (a) remboursement du prix
payé pour le Logiciel ou au (b) remplacement de tout disque non conforme à cette garantie,
disque que vous aurez retourné à Dell accompagné d'un numéro d'autorisation, à vos frais et
à vos propres risques. Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages dus à un accident,
un abus, une mauvaise utilisation, une manipulation ou une modification incorrecte
effectuée par une personne autre qu'un représentant de Dell. Les disques de remplacement
sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie d'origine ou pendant
trente (30) jours.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos attentes ni que le
fonctionnement du Logiciel sera ininterrompu ou sans erreur. Vous assumez la responsabilité
pour avoir choisi le Logiciel afin de parvenir aux résultats souhaités ainsi que la
responsabilité pour l'utilisation et les résultats obtenus du Logiciel.
AGISSANT POUR SON COMPTE ET POUR CELUI DE SES FOURNISSEURS, DELL
REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE,
INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES
DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER,
S'APPLIQUANT AU LOGICIEL ET À TOUS LES DOCUMENTS IMPRIMÉS
L'ACCOMPAGNANT. Cette garantie limitée vous donne des droits spécifiques ; vous
pouvez également avoir d'autres droits, qui varient d'une juridiction à une autre.
DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES
DOMMAGES QUELS QU'ILS SOIENT (NOTAMMENT, MAIS SANS AUCUNE
LIMITATION, DES DOMMAGES CONSISTANT EN UNE PERTE DE BÉNÉFICES,
UNE INTERRUPTION DES AFFAIRES, UNE PERTE D'INFORMATIONS OU TOUTE
PERTE DE FONDS) ENTRAÎNÉS PAR L'UTILISATION OU L'IMPOSSIBILITÉ
D'UTILISATION DU LOGICIEL, MÊME SI DELL A ÉTÉ AVERTIE DE LA
POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Certains ressorts n'autorisent pas l'exclusion ou la
limitation des dommages accidentels ou induits ; l'exclusion ou la limitation qui précède
peut donc ne pas s'appliquer à vous.
Droits limités du Gouvernement des États-Unis
Le logiciel et la documentation sont des «commercial items (articles commerciaux)» selon la
définition de ce terme qui figure dans la section 48 C.F.R. 2.101, composés de «commercial
computer software (logiciel informatique commercial)» et de «commercial computer
software documentation (documentation informatique commerciale)» selon la définition de
ces termes qui figure dans la section 48 C.F.R. 12.212. En conformité avec les sections 48
C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 227.7202-4, tous les utilisateurs finals du
Gouvernement des États-Unis acquièrent le logiciel et la documentation uniquement avec
les droits définis dans ces documents. Le contractant/fabricant est Dell Products, L.P., One
Dell Way, Round Rock, Texas 78682.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
106 Annexe
Généralités
Cette licence restera valide tant qu'elle ne sera pas annulée. Elle sera annulée si les
conditions définies ci-dessus se concrétisent ou si vous ne respectez pas n'importe lequel de
ses termes. Au cas où elle serait annulée, vous vous engagez à détruire le Logiciel et tous les
éléments qui l'accompagnent, ainsi que toutes les copies du Logiciel et de ses composants.
Ce contrat est régi par les lois de l'état du Texas. Chaque disposition de ce contrat est
autonome. S'il s'avérait qu'une disposition était impossible à appliquer, les provisions, termes
ou conditions restantes de ce contrat resteraient en vigueur. Ce contrat lie les successeurs et
personnes assignées. Dell et vous vous engagez à renoncer, tant que la loi le permet, à tout
droit à un procès par jury, concernant le Logiciel ou ce contrat. Cette clause n'étant pas
valide dans certaines juridictions, elle peut ne pas s'appliquer à vous. Vous reconnaissez que
vous avez lu ce contrat, que vous le comprenez, que vous vous engagez à être lié par ses
termes et que le présent document constitue l'intégralité du contrat exclusif entre vous et
Dell concernant le Logiciel.
Réglementations
Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal ou
une émission, véhiculé(e) dans l'espace libre ou par des conducteurs électriques ou de
signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou autre service
de sécurité ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un service
de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de
manière non limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les
services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne, les
récepteurs de radio messagerie et les systèmes GSM. Ces services autorisés, ainsi que les
éléments rayonnants parasites involontaires, tels que les dispositifs numériques, y compris les
ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique est la capacité des éléments d'un équipement
électronique à interagir correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet
ordinateur ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils
fixés en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation,
aucune garantie n'est offerte concernant les interférences susceptibles de se produire sur une
installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des
services de communications radio (ce qui peut être déterminé en l'éteignant et en
l'allumant), l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger ce phénomène en prenant l'une
ou l'ensemble des mesures suivantes :
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionner l'ordinateur en fonction du récepteur.
• Éloigner l'ordinateur du récepteur.
• Brancher l'ordinateur sur une autre prise pour faire en sorte que l'ordinateur et le
récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation.
Si nécessaire, consultez un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un
technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Annexe 107
Les ordinateurs Dell™ sont conçus, testés et classés pour l'environnement
électromagnétique dans lequel il est prévu de les utiliser. Ces classifications font
généralement référence aux définitions harmonisées suivantes :
• La classe A est généralement destinée aux environnements professionnels ou
industriels.
• La classe B est généralement destinée aux environnements résidentiels.
Les équipements informatiques, y compris les périphériques, cartes d'extension,
imprimantes, périphériques d'entrée/sortie (E/S), moniteurs, etc., qui sont intégrés ou
connectés à l'ordinateur doivent appartenir à la même classification d'environnement
électromagnétique que l'ordinateur.
Avis concernant les câbles de transmission blindés : Utilisez uniquement des câbles blindés
pour la connexion de périphériques à tout périphérique Dell, et ce afin de réduire le risque
d'interférences avec des services de communications radio. Utilisez des câbles blindés afin
de vous assurer de conserver la classification Compatibilité électromagnétique (EMC)
adaptée à l'environnement donné. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le
port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de
Dell à l'adresse accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117.
La plupart des ordinateurs Dell sont conçus pour les environnements de classe B.
Cependant, l'inclusion de certaines options peut provoquer le passage de certaines
configurations à la classe A. Pour déterminer la classe s'appliquant à votre ordinateur ou
périphérique, consultez ci-dessous les sections propres à chaque organisme de
réglementation. Chaque section propose, de façon spécifique aux pays ou zones
géographiques, des informations EMC/EMI ou relatives à la sécurité des produits.
Réglementation IC (Canada uniquement)
La plupart des ordinateurs Dell (et autres appareils Dell) sont classés dans la classe B des
appareils numériques par IC (Industry Canada) selon la norme n° 3 relative à l'équipement
provoquant des perturbations (ICES-003). Pour déterminer la classification (classe A ou B)
applicable à votre ordinateur (ou aux autres appareils numériques Dell), examinez toutes les
étiquettes d'homologation situées en dessous, sur le côté ou sur le panneau arrière de
l'ordinateur (ou autre appareil numérique). Une indication sous la forme «IC Class A ICES-
003» ou «IC Class B ICES-003» se trouve sur l'une de ces étiquettes. Notez que la
réglementation d'Industry Canada précise que tout changement ou modification non
expressément approuvé par Dell peut annuler vos droits d'utilisation de cet équipement.
This Class B (or Class A, if so indicated on the registration label) digital apparatus meets
the requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment Regulations.
Cet appareil numérique de Classe B (ou Classe A, si ainsi indiqué sur l’étiquette
d’enregistrement) respecte toutes les exigences du Règlement sur le Matériel Brouilleur
du Canada.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
108 Annexe
Réglementation CE (Union européenne)
Le marquage avec le symbole indique que cet ordinateur Dell est conforme aux
normes EMC (Compatibilité électromagnétique) et aux normes sur la basse tension de
l'Union européenne. Un tel symbole indique que ce système Dell est conforme aux normes
techniques suivantes :
• EN 55022 — "Information Technology Equipment — Radio Disturbance
Characteristics — Limits and Methods of Measurement." («Équipements de
technologie de l'information — Caractéristiques d'interférences radio — Limites et
méthodes des mesures».)
• EN 55024 — "Information technology equipment - Immunity characteristics - Limits
and methods of measurement." («Équipements de technologie de l'information -
Caractéristiques d'immunité - Limites et méthodes de mesure».)
• EN 61000-3-2 — "Electromagnetic compatibility (EMC) - Part 3: Limits Section 2:
Limits for harmonic current emissions (Equipment input current up to and including
16 A per phase)." («Compatibilité électromagnétique (EMC), alinéa 3 : Limites,
section 2 : Limites pour les émissions de courant harmonique [Courant d'entrée
d'équipement allant jusqu'à 16 A par phase]».)
• EN 61000-3-3 — — "Electromagnetic compatibility (EMC) - Alinéa 3 : Limits
Section 3 : Limitation of Voltage Fluctuations and Flicker in Low-Voltage Supply
Systems for Equipment With Rated Current Up to and Including 16 A."
(«Compatibilité électromagnétique (EMC), alinéa 3 : Limites, section 3 : Limitation
des fluctuations de tension et du scintillement dans les systèmes d'alimentation basse
tension applicable aux équipements dotés d'un courant nominal allant jusqu'à 16 A».)
• EN 60950 — "Safety of Information Technology Equipment." («Protection des
équipements de technologie de l'information».)
REMARQUE : Les conditions requises pour les émissions conformément à la norme EN 55022
établissent deux classifications :
• La classe A concerne les zones commerciales normales.
• La classe B concerne les environnements résidentiels.
Cet appareil Dell est classé pour une utilisation dans un environnement résidentiel (classe
B).
Une «Déclaration de Conformité» relative aux standards et directives précédents a été
rédigée et est enregistrée à Dell Products Europe BV, Limerick, Irlande.Annexe 109
Avis de marque CE (Union européenne)
This equipment complies with the essential requirements of the European Union Directive
1999/5/EC.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
110 Annexe
Informations sur les réglementations
L'appareil Dell™ Axim™ X50 doit être utilisé dans le plus strict respect des instructions du
fabricant figurant dans la documentation de l'utilisateur livrée avec le produit. Veuillez vous
reporter aux codes d'homologation radio spécifiques au pays d'utilisation. Dell Inc. n'est pas
responsable de toute interférence radio ou télévision causée par des modifications non
autorisées de l'appareil ou la substitution ou le raccordement de câbles et équipement autres
que ceux spécifiés par Dell Inc. Il incombe à l'utilisateur de remédier aux problèmes
d'interférence entraînés par de telles modifications, substitutions ou raccordements. Dell
Inc. et ses revendeurs ou distributeurs agréés ne sont pas responsables de tout dommage ou
infraction aux réglementations gouvernementales qui pourrait survenir du fait de la non
application de ces directives.
Europe—Déclaration de Conformité Union Européenne
EN 301 489 v1.4.1 (Décembre 2001), EN 301 489 v1.2.1(Décembre 2001), EN 300 328
v1.4.1(Août 2002), EN60950 (Janvier 2000)
Anglais Hereby, Dell Inc. declares that this HC03U/HCO3UL is in
compliance with the essential requirements and other relevant
provisions of Directive 1999/5/EC.
Finnois Dell Inc. vakuuttaa täten että HC03U/HCO3UL tyyppinen laite
on direktiivin 1999/5/EY oleellisten vaatimusten ja sitä koskevien
direktiivin muiden ehtojen mukainen.
Néerlandais Hierbij verklaart Dell Inc. dat het toestel HC03U/HCO3UL in
overeenstemming is met de essentiële eisen en de andere relevante
bepalingen van richtlijn 1999/5/EG
Bij deze verklaart Dell Inc. dat deze HC03U/HCO3UL voldoet aan
de essentiële eisen en aan de overige relevante bepalingen van
Richtlijn 1999/5/EC.
Français Par la présente Dell Inc. déclare que l'appareil HC03U/HCO3UL
est conforme aux exigences essentielles et aux autres dispositions
pertinentes de la directive 1999/5/CE
Par la présente, Dell Inc. déclare que cet appareil
HC03U/HCO3UL est conforme aux exigences essentielles et aux
autres dispositions de la directive 1999/5/CE qui lui sont
applicablesAnnexe 111
France
La bande de fréquence de certaines régions de France est restreinte. Au pire, l'alimentation
maximale permise est la suivante :
10 mW pour toute la bande 2,4 GHz (2400 MHz–2483,5 MHz)
100 mW pour les fréquences entre 2446,5 MHz et 2483,5 MHz (REMARQUE : Les canaux
10 à 13 inclus fonctionnent dans la bande 2446,6 MHz à 2483,5 MHz)
Il existe très peu de possibilités d'utilisation en plein air : Dans les propriétés privées ou dans
la propriété privée d'un officiel, l'utilisation est sujette à une procédure d'autorisation
préalable par le Ministère de la Défense, la puissance maximale autorisée étant de 100 mW
dans la bande 2446,5–2483,5 MHz. Il est interdit d'utiliser l'appareil en plein air dans les
propriétés publiques.
Dans les départements répertoriés ci-dessous, pour toute la bande 2,4 GHz :
La puissance maximale autorisée à l'intérieur est de 100 mW.
Suédois Härmed intygar Dell Inc. att denna HC03U/HCO3UL står I
överensstämmelse med de väsentliga egenskapskrav och övriga
relevanta bestämmelser som framgår av direktiv 1999/5/EG.
Danois Undertegnede Dell Inc. erklærer herved, at følgende udstyr
HC03U/HCO3UL overholder de væsentlige krav og øvrige
relevante krav i direktiv 1999/5/EF
Allemand Hiermit erklärt Dell Inc., dass sich dieser/diese/dieses
HC03U/HCO3UL in Übereinstimmung mit den grundlegenden
Anforderungen und den anderen relevanten Vorschriften der
Richtlinie 1999/5/EG befindet". (BMWi)
Hiermit erklärt Dell Inc. die Übereinstimmung des Gerätes
HC03U/HCO3UL mit den grundlegenden Anforderungen und
den anderen relevanten Festlegungen der Richtlinie 1999/5/EG.
(Wien)
Grec ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ Dell Inc. ∆ΗΛΩΝΕΙ ΟΤΙ HC03U/HCO3UL
ΣΥΜΜΟΡΦΩΝΕΤΑΙ ΠΡΟΣ ΤΙΣ ΟΥΣΙΩ∆ΕΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ
ΤΙΣ ΛΟΙΠΕΣ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ∆ΙΑΤΑΞΕΙΣ ΤΗΣ Ο∆ΗΓΙΑΣ 1999/5/ΕΚ
Italien Con la presente Dell Inc. dichiara che questo HC03U/HCO3UL è
conforme ai requisiti essenziali ed alle altre disposizioni pertinenti
stabilite dalla direttiva 1999/5/CE.
Espagnol Por medio de la presente Dell Inc. declara que el
HC03U/HCO3UL cumple con los requisitos esenciales y
cualesquiera otras disposiciones aplicables o exigibles de la
Directiva 1999/5/CE
Portugais Dell Inc. declara que este HC03U/HCO3UL está conforme com os
requisitos essenciais e outras disposições da Directiva 1999/5/CE.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
112 Annexe
La puissance maximale autorisée en plein air est de 10 mW.
Départements dans lesquels l'utilisation de la bande 2400–2483,5 MHz est permise avec
EIRP de moins de 100 mW à l'intérieur et de moins de 10 mW en plein air :
Ces exigences vont probablement changer dans les mois à venir ; vous pourrez alors utiliser
votre carte LAN sans fil dans plus de régions de la France. Veuillez consulter le site ART pour
obtenir les dernières informations (www.art-telecom.fr).
REMARQUE : Votre Dell Axim X50 transmet moins de 100 mW mais plus de 10 mW.
01 Ain
Orientales
36 Indre 66 Pyrénées
02 Aisne 37 Indre et Loire 67 Bas Rhin
03 Allier 41 Loir et Cher 68 Haut Rhin
05 Hautes Alpes 42 Loire 70 Haute Saône
08 Ardennes 45 Loiret 71 Saône et Loire
09 Ariège 50 Manche 75 Paris
11 Aude 55 Meuse 82 Tarn et Garonne
12 Aveyron 58 Nièvre 84 Vaucluse
16 Charente 59 Nord 88 Vosges
24 Dordogne 60 Oise 89 Yonne
25 Doubs 61 Orne 90 Territoire de Belfort
26 Drôme 63 Puy du Dôme 94 Val de Marne
32 Gers 64 Pyrénées
Atlantique
Italie Vous devez obtenir une licence pour l'utiliser à l'intérieur. L'utilisation avec
des installations en plein air n'est pas autorisée.
E' necessaria la concessione ministeriale anche per l'uso interno. Verificare
con i rivenditori la procedura da seguire. L'uso per installazione in esterni
non e' permessa.Annexe 113
Canada—Industry Canada (IC)
Cet appareil est conforme à la RSS210 de Industry Canada. L'utilisation de cet appareil est
sujette aux deux conditions suivantes :
• Cet appareil ne doit pas créer d'interférences nocives.
• Ce dispositif doit accepter toute interférence susceptible de perturber son
fonctionnement.
Norme FCC
47 CFR Alinéa 15, Sous-alinéa C (Section 15.247). Cette version est limitée aux canaux 1
à 11 par le micrologiciel spécifique contrôlé aux États-Unis.
Federal Communications Commission (FCC)
Ce périphérique est conforme au règlement de l'alinéa 15 de la FCC. L'utilisation de cet
appareil est sujette aux deux conditions suivantes :
• Cet appareil ne doit pas créer d'interférences nocives.
• Ce dispositif doit accepter toute interférence susceptible de perturber son
fonctionnement.
REMARQUE : L'alimentation de sortie émise par le présent appareil Dell Axim X50 est
largement inférieure aux seuils d'exposition aux fréquences radio définis par la FCC.
Néanmoins, l'appareil Dell Axim X50 doit être utilisé de manière à limiter les contacts avec
l'homme en fonctionnement normal. Pour déterminer où se trouve l'antenne dans l'ordinateur,
consultez les informations qui figurent sur le site de support général de Dell à l'adresse
support.dell.com.
Déclaration d'interférence
Cet équipement a été testé et il est conforme aux limites applicables aux périphériques
numériques de classe B, selon l'alinéa 15 de la FCC. Ces limites ont été conçues pour fournir
une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cet
équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio. Si l'équipement
n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions fournies, il peut provoquer des
interférences néfastes sur les communications radio. Cependant, la possibilité d'une
interférence dans une installation à domicile n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement
génère des interférences nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être
déterminé en éteignant et rallumant l'équipement, l'utilisateur est invité à essayer de
remédier aux interférences en appliquant l'une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Réorienter ou déplacer l'antenne de réception.
• Augmenter la distance qui sépare l'équipement et le récepteur.
• Connecter l'équipement à une prise située sur un circuit différent de celui auquel le
récepteur est connecté.
• Consulter le revendeur ou un technicien radio/TV expérimenté pour obtenir de l'aide.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
114 Annexe
REMARQUE : Le présent appareil Dell Axim X50 doit être installé et utilisé dans le plus strict
respect des instructions du fabricant figurant dans la documentation de l'utilisateur livrée avec
le produit. Toute autre installation ou utilisation constituera une infraction aux réglementations
de l'alinéa 15 de la FCC.
REMARQUE : Déclaration de la FCC concernant l'exposition aux radiations :
Cet équipement est conforme aux limites d'exposition aux radiations RF définies par la FCC
pour les environnements non contrôlés. L'utilisateur final doit respecter les directives
d'utilisation pour satisfaire aux exigences relatives à l'exposition aux radiations RF. Cet
appareil a été testé et s'est avéré conforme aux normes lorsque la technologie sans fil
Bluetooth et WLAN émettent simultanément. Cet appareil ne doit pas être placé à
proximité d'une antenne ou d'un autre émetteur et ne doit pas fonctionner en même temps
que ce type d'appareil.
Homologations radio
Pour déterminer si vous avez le droit d'utiliser votre appareil réseau sans fil dans un pays
particulier, veuillez vérifier si le numéro de type de radio imprimé sur l'étiquette
d'identification de votre appareil est répertorié dans la liste d'homologation radio affichée sur
le site de support général de Dell à l'adresse support.dell.com.
Contacter Dell
Pour contacter Dell™ électroniquement, vous pouvez consulter les sites
suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements
d'enseignement et gouvernementaux, le domaine de la santé et les
grands comptes comprenant les clients Premier, Platinum et Gold)
Pour obtenir les adresses Web de votre pays, recherchez la section appropriée
dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont
renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros
de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez
besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un
opérateur local ou international.Annexe 115
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud
(Johannesburg)
Indicatif
international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :
tech_support_central_europe@
dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public
et les PME
0180-5-224400
Service clientèle segment
International
06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
116 Annexe
Amérique Latine Support technique clients (Austin,
Texas, États-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas,
États-Unis)
512 728-3619
Télécopieur (Support technique et
Service clientèle) (Austin, Texas,
États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin,
Texas, États-Unis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support général numéro vert :
800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Support général 1-800-805-5924
Antilles
Néerlandaises
Support général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos
Aires)
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et
portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour les serveurs et EMC :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert :
0-800-444-0730
Support technique numéro vert :
0-800-444-0733
Services de Support technique numéro vert :
0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support général numéro vert :
800-1578
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 117
Australie (Sydney)
Indicatif
international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) :
au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME 1-300-655-533
Gouvernement et entreprises numéro vert :
1-800-633-559
Division des comptes privilégiés numéro vert :
1-800-060-889
Service clientèle numéro vert :
1-800-819-339
Support technique (portables et
ordinateurs de bureau)
numéro vert :
1-300-655-533
Support technique (serveurs et
stations de travail)
numéro vert :
1-800-733-314
Ventes aux grandes entreprises numéro vert :
1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert :
1-800-808-312
Télécopieur numéro vert :
1-800-818-341
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
118 Annexe
Autriche (Vienne)
Indicatif
international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :
tech_support_central_europe@
dell.com
Ventes au grand public et aux PME 0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et
les PME
0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public
et les PME
0820 240 530 14
Service clientèle Comptes
privilégiés/Entreprises
0820 240 530 16
Support technique pour le grand
public et les PME
0820 240 530 14
Support technique Comptes
privilégiés/Entreprises
0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support général numéro vert :
1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/
emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Télécopieur pour Support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support général 1-800-342-0671
Bolivie Support général numéro vert :
800-10-0238
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 119
Brésil
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour Support technique 51 481 5470
Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang,
Malaisie)
604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang,
Malaisie)
604 633 4955
Canada (North York,
Ontario)
Indicatif
international : 011
État des commandes en ligne :
www.dell.ca/ostatus
AutoTech (Support technique
automatisé)
numéro vert :
1-800-247-9362
Service clientèle (grand public et
PME)
numéro vert :
1-800-847-4096
Service clientèle (moyens/grands
comptes et administration)
numéro vert :
1-800-326-9463
Support technique (grand public et
PME)
numéro vert :
1-800-847-4096
Support technique (moyens/grands
comptes et administration)
numéro vert :
1-800-387-5757
Ventes (grand public et PME) numéro vert :
1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et
administration)
numéro vert :
1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service
étendu
1866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support
technique
numéro vert :
1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
120 Annexe
E-mail du Support technique :
cn_support@dell.com
E-mail Service clientèle :
customer_cn@dell.com
Télécopieur pour Support technique 818 1350
Support technique (Dimension™ et
Inspiron™)
numéro vert :
800 858 2969
Support technique (OptiPlex™,
Latitude™ et Dell Precision™)
numéro vert :
800858 0950
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du Support technique :
support.dell.com.cn
E-mail du Support technique :
cn_support@dell.com
E-mail Service clientèle :
customer_cn@dell.com
Télécopieur pour Support technique 818 1350
Support technique (Dimension™ et
Inspiron™)
numéro vert :
800 858 2969
Support technique (OptiPlex™,
Latitude™ et Dell Precision™)
numéro vert :
800858 0950
Support technique (serveurs et
stockage)
numéro vert :
800858 0960
Support technique (projecteurs,
PDA, imprimantes, commutateurs,
routeurs, etc.)
numéro vert :
800 858 2920
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 121
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Service clientèle numéro vert :
800 858 2060
Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro vert :
800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert :
800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert :
800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert :
800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert :
800 858 2999
Comptes grandes entreprises
Administration et enseignement -
Nord
numéro vert :
800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert :
800 858 2020
Comptes grandes entreprises
Administration et enseignement -
Est
numéro vert :
800 858 2669
Queue Team (file d'attente)
Comptes grandes entreprises
numéro vert :
800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert :
800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert :
800 858 2811
Comptes grandes entreprises, Pièces
détachées
numéro vert :
800 858 2621
Colombie Support général 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
122 Annexe
Corée (Séoul)
Indicatif
international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert :
080-200-3800
Ventes numéro vert :
080-200-3600
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Support technique (Électronique et
Accessoires)
numéro vert :
080-200-3801
Costa Rica Support général 0800-012-0435
Danemark
(Copenhague)
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :
http://support.euro.dell.com/dk/
da/emaildell/
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public
et les PME
3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Télécopieur du Standard (relations) 3287 1201
Standard (grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur du Standard (grand
public et PME)
3287 5001
Dominique Support général numéro vert :
1-866-278-6821
Équateur Support général numéro vert :
999-119
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 123
Espagne (Madrid)
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/
emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
124 Annexe
États-Unis
(Austin, Texas)
Indicatif
international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes
automatisé
numéro vert :
1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et
de bureau)
numéro vert :
1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro vert :
1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert :
1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert :
1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats par
les employés (EPP)
numéro vert :
1-800-695-8133
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert :
1-877-577-3355
Services financiers (Comptes
privilégiés Dell [DPA])
numéro vert :
1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et Support
technique
numéro vert :
1-800-822-8965
Clients du programme d'achats par
les employés (EPP)
numéro vert :
1-800-695-8133
Support technique pour les
imprimantes et les projecteurs
numéro vert :
1-877-459-7298
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 125
Public (administration, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et Support
technique
numéro vert :
1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par
les employés (EPP)
numéro vert :
1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert :
1-800-289-3355
ou numéro vert :
1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs
Dell recyclés)
numéro vert :
1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de
périphériques
numéro vert :
1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert :
1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous
garantie
numéro vert :
1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert :
1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les
malentendants ou les personnes
ayant des problèmes d'élocution
numéro vert :
1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Finlande (Helsinki)
Indicatif
international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :
http://support.euro.dell.com/fi/fi/
emaildell/
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
126 Annexe
France (Paris)
(Montpellier)
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/
emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la
France)
04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la
France)
04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/
emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 127
Grenade Support général numéro vert :
1-866-540-3355
Guatemala Support général 1-800-999-0136
Guyane Support général numéro vert :
1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif
international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail du Support technique :
apsupport@dell.com
Support technique (Dimension et
Inspiron)
2969 3188
Support technique (OptiPlex,
Latitude et Dell Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™,
PowerEdge™, PowerConnect™ et
PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes des grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support général numéro vert :
1-866-540-3355
Îles Vierges
Britanniques
Support général numéro vert :
1-866-278-6820
Îles Vierges
(États-Unis)
Support général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes (grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (grand public et PME) 1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
128 Annexe
Irlande
(Cherrywood)
Indicatif
international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :
dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le
Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites
entreprises
01 204 4014
Service clientèle pour le RoyaumeUni (interne au Royaume-Uni
uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les grandes
entreprises
1850 200 982
Service clientèle pour les grandes
entreprises (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni
(interne au Royaume-Uni
uniquement)
0870 907 4000
Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 129
Italie (Milan)
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/
emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support général (appel à partir de la
Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Japon (Kawasaki)
Indicatif
international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert :
0120-198-498
Support technique à l'extérieur du
Japon (serveurs)
81-44-556-4162
Support technique (Dimension et
Inspiron)
numéro vert :
0120-198-226
Support technique à l'extérieur du
Japon (Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
130 Annexe
Japon (Kawasaki)
Indicatif
international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Support technique (Dell Precision,
OptiPlex et Latitude)
numéro vert :
0120 -198 -433
Support technique à l'extérieur du
Japon (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
numéro vert :
0120-981-690
Support technique en dehors du
Japon (PDA, projecteurs,
imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé
24 sur 24
044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux grandes
entreprises (jusqu'à 400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes
privilégiés (plus de 400 salariés)
044-556-3433
Ventes aux comptes grandes
entreprises (plus de 3500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences
gouvernementales, établissements
d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment international - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support général 1-800-534-3066
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 131
Luxembourg
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles,
Belgique)
3420808075
Ventes au grand public et aux PME
(Bruxelles, Belgique)
numéro vert :
080016884
Ventes aux grandes entreprises
(Bruxelles, Belgique)
02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles,
Belgique)
02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert
: 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen,
Chine)
29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com numéro vert :
1 800 88 0193
Support technique (Dell Precision,
OptiPlex et Latitude)
numéro vert :
1 800 88 1306
Support technique (Dimension,
Inspiron et Électronique et
Accessoires)
Support technique (PowerApp,
PowerEdge, PowerConnect et
PowerVault)
numéro vert :
1800 88 1386
Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert :
1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert :
1 800 888 213
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
132 Annexe
Mexique
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou
001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou
01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou
001-877-269-3383
Principale 50-81-8800
ou
01-800-888-3355
Montserrat Support général numéro vert :
1-866-278-6822
Nicaragua Support général 001-800-220-1006
Nouvelle-Zélande
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) :
au_tech_support@dell.com
Support technique (ordinateurs de
bureau et portables)
numéro vert :
0800 446 255
Support technique (pour serveurs et
stations de travail)
numéro vert :
0800 443 563
Grand public et PME 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 133
Norvège (Lysaker)
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :
http://support.euro.dell.com/no/
no/emaildell/
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public
et les PME
23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Panama Support général 001-800-507-0962
Pays-Bas
(Amsterdam)
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour Support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public
et les PME
020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes au grand public et aux PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur Ventes au grand public
et aux PME
020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pays du Pacifique et
du Sud-est Asiatique
Support technique clients, Service
clientèle et Ventes (Penang,
Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support général 0800-50-669
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
134 Annexe
Pologne (Varsovie)
Indicatif
international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Portugal
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :
support.euro.dell.com/pt/en/
emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410
ou 800 300 411
ou 800 300 412 ou
21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
Porto Rico Support général 1-800-805-7545
République
Dominicaine
Support général 1-800-148-0530
République Tchèque
(Prague)
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Télécopieur 22537 2714
TechFax 22537 2728
Standard 22537 2711
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 135
Royaume-Uni
(Bracknell)
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du Service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail :
dell_direct_support@dell.com
Support technique
(Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes
privilégiés [plus de 1000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (direct et
général)
0870 908 0800
Service clientèle Comptes
internationaux
01344 373 186
Service clientèle pour le grand public
et les PME
0870 906 0010
Service clientèle pour les grandes
entreprises
01344 373 185
Service clientèle pour les comptes
privilégiés (500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement
central
01344 373 193
Service clientèle Gouvernement
local et Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes
entreprises/secteur public
01344 860 456
Télécopieur pour le grand public et
les PME
0870 907 4006
Salvador Support général 01-899-753-0777
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
136 Annexe
Singapour
(Singapour)
Indicatif
international : 005
Indicatif national : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension,
Inspiron et Électronique et
Accessoires)
numéro vert :
1800 394 7430
Support technique (OptiPlex,
Latitude et Dell Precision)
numéro vert :
1800 394 7488
Support technique (PowerApp,
PowerEdge, PowerConnect et
PowerVault)
numéro vert :
1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert :
1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert :
1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Télécopieur 02 5441 8328
TechFax 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 137
Suède (Upplands
Vasby)
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :
http://support.euro.dell.com/se/sv/e
maildell/
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public
et les PME
08 587 70 527
Support du programme d'achats par
les employés (EPP, Employee
Purchase Program)
20 140 14 44
Télécopieur pour Support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif
international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :
Tech_support_central_Europe@
dell.com
E-mail pour les clients francophones
(grand public et PME, et
entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/
emaildell/
Support technique (grand public et
PME)
0844 811 411
Support technique (entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et
PME)
0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
St Kitts-et-Nevis Support général numéro vert :
1-877-441-4731
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
138 Annexe
Ste-Lucie Support général 1-800-882-1521
St-Vincent-et-les
Grenadines
Support général numéro vert :
1-877-270-4609
Taïwan
Indicatif
international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex,
Latitude, Inspiron, Dimension et
Électronique et Accessoires)
numéro vert :
00801 86 1011
Support technique (PowerApp,
PowerEdge, PowerConnect et
PowerVault)
numéro vert :
00801 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert :
00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert :
00801 651 227
Thaïlande
Indicatif
international : 001
Indicatif national : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex,
Latitude et Dell Precision)
numéro vert :
1800 0060 07
Support technique (PowerApp,
PowerEdge, PowerConnect et
PowerVault)
numéro vert :
1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux grandes entreprises numéro vert :
1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert :
1800 006 006
Trinité/Tobago Support général 1-800-805-8035
Uruguay Support général numéro vert :
000-413-598-2521
Venezuela Support général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès
international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de
service,
site Web et adresse Messagerie
électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 139
Garanties limitées
Les produits matériels de marque Dell achetés aux État-Unis ou au Canada sont fournis avec
une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4-ans, selon le produit. Pour connaître
votre garantie, consultez le bordereau de marchandises ou la facture. Les sections suivantes
décrivent ces garanties limitées et les politiques de retour pour les États-Unis et le Canada, la
garantie fabricant pour l'Amérique latine et les Caraïbes et la garantie Intel®
Pentium®
et
Celeron®
pour les États-Unis et le Canada.
Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell
(Canada uniquement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant
affecter les produits matériels de marque Dell de tout utilisateur final, notamment les
périphériques de marque Dell.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :
• Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits
matériels Dell par notre système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de
logiciels.
• Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Solution Provider Direct.
• Les problèmes résultant de ce qui suit :
– Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à
l'alimentation électrique ;
– Interventions non autorisées par Dell ;
– Utilisation non conforme aux instructions du produit ;
– Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien
préventif exigé ;
– Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non
fournis par Dell.
• Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou
incorrects.
• Les produits qui n'ont pas été payés.
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES,
AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR
CAS (OU SELON LA PROVINCE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL CONCERNANT
LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST
LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
140 Annexe
CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE
GARANTIE APPARAISSANT SUR VOTRE BORDEREAU DE MARCHANDISES OU
FACTURE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS LE
PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE
OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES
GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À
UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE
RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS
IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D'UNE
GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET
RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS
INDIQUÉS DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES
PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS POUR LA
RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D'UNE TIERCE PARTIE À
VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA
PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE
RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE
PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT
MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE
RESTRICTION SUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES
OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE
PEUT NE PAS S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre bordereau de
marchandises ou votre facture, à l'exception de la garantie limitée des batteries Dell qui est
valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui est
réduite à 90 jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date inscrite sur le
bordereau de marchandises ou la facture. La période de garantie n'est pas étendue en cas de
réparation ou de remplacement d'un produit ou de composants sous garantie. Dell peut
modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées, mais ces
changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur
au moment de l'achat continueront de s'appliquer à votre achat).
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ?
Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation,
comme indiqué dans le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de
service ou numéro de commande Dell.Annexe 141
Que fera Dell ?
Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de
toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la
première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous
les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront
renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplacerons par un produit
comparable, neuf ou réusiné.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de
matériel que vous devez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans
leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer
l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant
l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés.
Nous prenons à notre charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une
adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le produit contre paiement à réception.
Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en
avertirons et vous indiquerons les solutions alternatives de service qui vous seront proposées
moyennant des frais.
REMARQUE : Avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des
données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de
stockage. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que
tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute
responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou
personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles.
Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile et
petites entreprises :
Canada seulement
Support technique et Service clientèle 1-800-847-4096
Entreprises de taille moyenne, grands comptes, gouvernement,
domaines de l'enseignement et de la santé et revendeurs à valeur
ajoutée :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Gouvernement ou domaine de l'enseignement, ou encore
particuliers ayant acheté ce produit par le biais d'un programme
d'achats par les employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221
pour les particuliers)
Mémoire Dell 1-888-363-5150w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
142 Annexe
Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées :
Nous remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous
estimons qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous nous contacterez, nous vous
demanderons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous
demanderez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturerons pas le
remplacement si vous nous retournez le composant d'origine dans les 30 jours qui suivent
l'expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce d'origine dans les 30 jours, le prix standard courant
de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit.
Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada.
Sinon, nous vous renverrons le composant contre paiement à réception. Dell inclut
également un emballage d'expédition préaffranchi avec chaque composant de rechange afin
que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell.
REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données
présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Nous
déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données.
Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ?
Si votre contrat de service a été souscrit auprès de Dell, le service vous sera proposé selon les
conditions du contrat de service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur le
service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en
appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit par notre intermédiaire
un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, reportez-vous à ce contrat
(qui vous a été envoyé avec votre bordereau de marchandises ou votre facture) pour plus
d'informations sur le service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des composants neufs ou réusinés provenant de différents fabricants pour les
réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de
remplacement. Les composants et systèmes réusinés sont des composants ou des systèmes
renvoyés à Dell et qui n'ont souvent jamais été utilisés. La qualité de tous les composants et
systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont
couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous
avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
La garantie limitée des systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère
également la propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie
limitée de la mémoire Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre
transfert depuis le site Web de Dell :
• Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour
effectuer un transfert d'un client à un autre, allez à l'adresse
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à l'adresse
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous n'avez pas accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou
au 1-800-326-9463 (pour les clients des entreprises et administrations).Annexe 143
Politique de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada uniquement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à
Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la
date de réception des produits pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix
d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits remis en état ou
réusinés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la
date indiquée sur votre bordereau de marchandises ou votre facture pour un remboursement
ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans les deux cas, un montant de 15 %, pour
restockage, sera prélevé du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur le bordereau
de marchandises ou la facture, et les frais d'expédition et de manutention ne vous seront pas
remboursés, sauf avis contraire légal. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée
à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits
peuvent différer de ceux spécifiés par la politique de retour.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell au 1-800-847-4096
qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la
procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans
leur emballage d'origine dans les 5 jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de
retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer
l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne
pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé
contenant les disquettes ou les CD-ROM n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent
être comme neufs et tous les guides, disquettes, CD-ROM, cordons d'alimentation et autres
accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant
renvoyer pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par
Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la
documentation inclus dans la livraison d'origine.
La politique de retour «Satisfait ou remboursé» ne s'applique pas aux produits de stockage de
Dell | EMC. Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire du
service de vente Logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, reportez-vous plutôt à la
politique de retour alors en vigueur des logiciels et périphériques Dell (reportez-vous à la
section suivante, «Logiciels et périphériques Dell [Canada uniquement]»).
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)
Produits logiciels et périphériques tiers
À l'instar des autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits
tiers. Les produits logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties
offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces produits. Les garanties de fabricants
tiers varient d'un produit à l'autre. Reportez-vous à la documentation de votre produit pour
obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le
revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
144 Annexe
Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est
impossible de vérifier et de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous
proposons fonctionnent avec un ou tous les différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi
de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent correctement
sur les centaines de marques d'ordinateurs offerts sur le marché. Si vous avez des questions
relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter
directement le fabricant ou le revendeur du produit logiciel ou périphérique tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour
lesquels Dell est le fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations
d'accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que
vous avez acheté, reportez-vous au bordereau de marchandises ou à la facture Dell et/ou à la
documentation qui accompagne votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties
limitées Dell dans les sections précédentes.
Politique de retour
Si, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et
périphériques Dell directement à une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces
produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours à compter de la date figurant sur la fiche
d'expédition ou la facture pour un remboursement équivalent au prix d'achat des produits si
ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition et de
gestion figurant sur votre fiche d'expédition ou facture ; ces frais sont à votre charge.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service clientèle de Dell au 1-800-387-5759
qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les
produits logiciels et périphériques à Dell dans leur emballage d'origine (qui doit être comme
neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte
ou de dommage pendant l'acheminement.
Les produits renvoyés ne seront remboursés ou remplacés que s'ils sont comme neufs, si les
logiciels n'ont pas été ouverts et si tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et
autres accessoires sont retournés avec le produit. Glossaire 145
Glossaire
802.11 (WI-FI) — Une norme de communication sans fil pour mise en réseau de
moyenne portée qui permet aux appareils activés de se reconnaître
automatiquement.
C Â B L E D E S YN C H R ONI S A TI ON — Câble pour raccorder un appareil portable à un
ordinateur, et transférer ou synchroniser des fichiers.
C A P T E U R IN F R A R O U G E — Un port qui permet de transférer des données entre
l'appareil et d'autres appareils compatibles infrarouge, sans utiliser de câble.
C A R T E M ÉM OI R E SE C U R E DI GI T A L — Type de mémoire amovible couramment
utilisée dans les appareils photo numériques, les appareils portables, les téléphones
cellulaires et autres appareils. Les cartes mémoire Secure Digital sont à peu près de
la taille d'un timbre poste.
C A R T E COM P A C T FL A S H — Carte amovible qui permet d'étendre les capacités
d'un appareil. Les types courants de cartes CompactFlash comprennent les cartes
mémoire et les cartes sans fil.
C ONN E C T E U R S É RI E — Connecteur d'E/S qui sert à relier à votre ordinateur des
matériels numériques comme des systèmes portables ou des appareils photo.
DHCP — dynamic host configuration protocol (protocole de configuration
dynamique de l'hôte) — Un protocole de communication qui permet aux
administrateurs réseau de gérer et d'automatiser l'attribution des adresses IP aux
ordinateurs d'un réseau.
FAI — fournisseur d'accès Internet — Une société qui vous permet d'accéder à
son serveur hôte pour vous connecter directement à Internet, pour envoyer et
recevoir des e-mails et pour accéder à des sites Web. Le FAI vous fournit
d'ordinaire, contre paiement d'un abonnement, un ensemble de logiciels, un nom
d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès.
IMAP — Internet message access protocol (protocole d'accès aux messages
Internet) — Un protocole client-serveur standard qui vous permet d'accéder à vos
e-mails depuis un serveur. À l'aide de IMAP, vous pouvez stocker et parcourir vos emails sur le serveur.
LAN — local area network (réseau local) — Un réseau informatique couvrant une
petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à
plusieurs bâtiments avoisinants. Un réseau local peut être connecté à un autre
réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des
ondes radioélectriques pour constituer un réseau WAN (réseau étendu).w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
146 Glossaire
PIM — personal information manager (gestionnaire d'informations personnelles)
— Un programme qui stocke et organise vos informations personnelles, comme le
Calendrier, les Contacts, Messaging et les Tâches.
POP3 — post office protocol 3 (POP3) — Un protocole client/serveur standard
qui vous permet d'accéder à vos e-mails depuis un serveur. Avec POP3, vous devez
télécharger vos e-mails sur le système local pour afficher et parcourir vos messages.
RAM — random-access memory (mémoire vive) — Zone principale de stockage
temporaire pour les instructions et les données d'un programme. Toutes les
informations en RAM sont perdues lorsque vous effectuez une réinitialisation.
RAS — remote access server (serveur d'accès à distance) — Un type de serveur
qui permet aux utilisateurs d'accéder au réseau à partir d'un emplacement distant.
ROM — read-only memory (mémoire en lecture seule) — Un type de mémoire
qui enregistre des données et des programmes qui ne peuvent pas être supprimés
ou modifiés par l'appareil. La ROM, contrairement à la RAM, retient son contenu
après une réinitialisation. Certains programmes essentiels au fonctionnement de
votre appareil résident en ROM.
SDRAM — synchronous dynamic random-access memory (mémoire vive
dynamique synchrone) — Un type de DRAM fonctionnant à la même fréquence
que l'horloge du bus système.
SMS — short message service (service de messages courts) — Un service capable
d'envoyer de courts messages à des appareils sans fil.
SMTP — simple mail transfer protocol (protocole de transfert de courrier
simple) — Un type de protocole utilisé pour envoyer et recevoir des e-mails. Le
SMTP fonctionne en général avec POP3 ou IMAP.
S T A TI ON D'A C C U EI L — Dispositif qui permet à votre appareil portable de se
synchroniser avec l'ordinateur, de recharger sa batterie et de fonctionner sur
l'alimentation secteur.
S YN C H R ONI S A TI ON — Processus automatique qui remplace les fichiers d'un
emplacement par les fichiers les plus récents d'un autre emplacement. Par
exemple, vous pouvez synchroniser les fichiers de votre ordinateur avec les fichiers
de votre appareil portable.
TE C HN O L O GI E S AN S FI L BL U E T O O T H
®
— Une norme de communication sans fil
pour mise en réseau de moyenne portée (10 m [30 pieds]) qui permet aux
appareils activés de se reconnaître automatiquement.Glossaire 147
TCP/IP — transmission control protocol/Internet protocol (protocole de contrôle
de transmission/protocole Internet) — Le protocole de communication de base
d'Internet. TCP/IP peut également servir de protocole de communication dans un
intranet ou extranet.
USB — universal serial bus (bus série universel) — Une interface physique pour
les périphériques de débit relativement faible (souris, claviers, manettes de jeu),
élargi ensuite à des appareils plus exigeants (scanners, haut-parleurs, imprimantes,
modems DSL ou câble, systèmes d'imagerie de stockage). Les périphériques sont
directement branchés dans un logement à quatre broches sur votre ordinateur ou
dans un concentrateur multiport qui se branche sur votre ordinateur.
Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque
l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en guirlande.
VPN — virtual private network (réseau privé virtuel) — Un ensemble de
protocoles de communication qui permet aux utilisateurs distants d'accéder à un
réseau de manière sécurisée.
WAP — wireless application protocol (protocole d'application sans fil) — Un
standard d'accès Internet pour les appareils sans fil.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
148 GlossaireIndex 149
Index
A
ActiveSync
à propos de, 55
installation, 56
aide
Aide ActiveSync, 98
Aide Pocket PC, 15
contacter Dell, 114
obtention, 98
audio
Media Player, 84
notifications, 69
AvantGo
à propos de, 87
B
barre de basculement, 38
barre de commandes, 40
barre de navigation, 40
batterie
chargement, 22
principale, 20
utilisation et installation, 20
Bluetooth
paramètres, 54
boutons
à propos de, 35
Accueil, 18
alimentation, 18
boutons de programme, 38
Calendrier, 18
Contacts, 18
emplacements, 17
enregistrement, 18
navigation, 18
réinitialisation, 19
verrouillage, 19
C
câble de synchronisation
connexion à un ordinateur, 27
Calendrier
à propos de, 57
rendez-vous, 58
requêtes de réunion, 59
caractères d'imprimerie
conversion de caractères
manuscrits, 46
caractères manuscrits
conversion de caractères
manuscrits, 45
caractéristiques, 99
clavier
virtuel, 45150 Index
communication
avec d'autres périphériques, 91
CompactFlash
à propos de, 29
installation, 30
logement, 17
connexion ethernet, 95
connexion modem, 94
connexion VPN, 96
consignes de sécurité, 11
Contacts
à propos de, 60
création, 60
recherche, 61
D
déconnexion
à partir d'un câble ou d'une
station d'accueil, 97
à partir d'un réseau, 97
capteur infrarouge, 97
connexion à distance, 97
dessin
création, 50
données
sauvegarde, 42
E
écran Aujourd'hui, 35
écriture
conversion de caractères
manuscrits en caractères
d'imprimerie, 45-46
dessin, 50
édition, 46
identificateur de bloc, 45
identificateur de lettre, 45
méthodes, 43
sur l'écran, 46
transcripteur, 46
édition
texte manuscrit, 47
e-mail
composition de messages, 67
liste de messages, 65
Messaging, 64
organisation, 68
synchronisation, 64
enregistrement
messages vocaux, 51
Excel
à propos de, 79
conseils, 81
F
fichiers
Explorateur de fichiers, 73
recherche, 73
recherche et organisation, 41
sauvegarde, 42
synchroniser, 55Index 151
G
garantie, 106, 139
I
icônes
état, 36
programme, 39
identificateur de bloc, 45
identificateur de lettre, 45
infrarouge
utilisation, 91
Internet
connexion, 91
Internet Explorer
à propos de, 85
favoris mobiles, 85, 87
liens favoris, 87
parcourir le Web, 88
L
logement de carte Secure
Digital
emplacement, 17
installation de cartes, 30
logements d'extension
CompactFlash, 29
emplacements, 17
logiciel. Voir programmes
M
Media Player
à propos de, 84
mémoire
conserver, 86
menus contextuels, 41
message électronique
connexion à un serveur, 98
messagerie
connexion à un serveur, 65
Messaging
à propos de, 64
microphone
enregistrement d'un
message, 51
Mon texte
insertion, 52
MSN Messenger
à propos de, 82
contacts, 83
installation, 82
N
Notes
création, 63
notifications
à propos de, 69
numéro de service, 16, 22152 Index
O
ordinateur
connexion, 23, 28
P
panneau de saisie, 43
paramètres
onglet Connexions, 54
onglet Privé, 53
onglet Système, 53
réglage, 53
Pocket Outlook
à propos de, 57
Pocket PC
mise en route, 35
programmes
accès, 38
ActiveSync, 55
ajout de programmes en
utilisant ActiveSync, 71
ajout et suppression, 71
AvantGo, 87
barre de basculement, 38
Calendrier, 57
Contacts, 60
Media Player, 84
menu Démarrer, 73
Messaging, 64
MSN Messenger, 82
Notes, 63
Pocket Excel, 79
Pocket Internet Explorer, 85
Pocket Outlook, 57
Pocket Word, 77
suppression, 75
Tâches, 61
téléchargement, 72
projecteur, 28
R
rappels. Voir notifications
recherche d'informations, 15
contacter Dell, 114
réinitialisation
bouton, 19
effectuer, 31
rendez-vous
programmation, 58
requêtes de réunion
création, 59
réseau
connexion au réseau, 91
ressources
recherche, 15
S
station d'accueil
connexion à un ordinateur, 23
stylet
méthodes d'écriture, 43
utilisation, 35
synchronisation
avec votre ordinateur, 23Index 153
T
Tâches
à propos de, 61
création, 61
texte
caractères manuscrits, 46
conversion de caractères
manuscrits, 45
conversion de caractères
manuscrits en caractères
d'imprimerie, 45-46
édition, 46-47
entrée, 45
manuscrit, 45
panneau de saisie, 43
transcripteur, 46
V
vidéo
Media Player, 84
W
Word
à propos de, 77154 Index
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Manuel du propriétaire
Dell™ XPS™ 630i
Modèle DCDR01Remarques, Avis et Précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel, de
blessure corporelle ou de mort.
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Windows, Windows Vista et le Bouton Démarrer de Windows Vista (N&B) et le logo du Bouton
Démarrer de Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux
États-Unis et/ou dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de Blu-ray Disc Association ; Nvidia
est une marque déposée de Nvidia Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
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appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques
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Modèle DCDR01
Avril 2008 Réf. HT268 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 19
Vue frontale de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 19
Vue arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 21
Connecteurs du panneau avant . . . . . . . . . . . . . 23
Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . 24
2 Configuration de votre ordinateur. . . . . . 27
Installation de votre ordinateur dans un espace
fermé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Configuration de votre connexion Internet. . . . . 30
Transfert d'informations vers un nouvel
ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . 32
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Installation d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . 36
Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 36
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 374 Table des matières
Raccordement de deux moniteurs. . . . . . . . . . . . 38
Branchement de deux moniteurs équipés de
connecteurs VGA . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Branchement d'un moniteur avec un connecteur
VGA et d'un moniteur avec un connecteur
DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Connexion d'un téléviseur . . . . . . . . . . . . . 39
Modification des paramètres d'affichage . . . . . 40
Dispositifs de protection contre les surtensions
électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Options de gestion de l'alimentation sous
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Options de gestion de l'alimentation sous
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
3 Utilisation des fonctions
multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Lecture de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . 49
Utilisation de CD et DVD vierges . . . . . . . . . . 50
Conseils utiles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Réglage de l'image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Raccordement de l'ordinateur à un téléviseur ou
un périphérique audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
S-Vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 55Table des matières 5
S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 56
Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 58
Vidéo composite et audio numérique
S/PDIF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Vidéo composante et audio standard . . . . . . . 62
Vidéo à composantes séparées et audio
numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Configuration des casques Cyberlink (CL) . . . . . 68
Activation des paramètres d'affichage d'un
téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Utilisation d'un lecteur de carte multimédia
(en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Instructions de configuration de la technologie
sans fil Bluetooth sur un périphérique . . . . . . . 72
4 Présentation des configurations
RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Configuration RAID de niveau 0 . . . . . . . . . . . . . 73
Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . . . . 74
Configuration de disques durs en RAID . . . . . . . . . 75
Activation du mode RAID sur l'ordinateur . . . . . . . 75
Utilisation de l'utilitaire ROM Nvidia
MediaShield . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Utilisation de Nvidia MediaShield . . . . . . . . . . . 78
Création d'une matrice RAID . . . . . . . . . . . . 78
Suppression d'une matrice RAID. . . . . . . . . . 79
Conversion d'un type de configuration RAID
à un autre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Reconstruction d'une configuration RAID . . . . . 816 Table des matières
5 Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . 83
Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . 83
Souris (non optique) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
6 Programme de configuration du
système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Accès au programme de configuration du
système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Écrans du programme de configuration du
système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Options du programme de configuration du
système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Paramètres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Modification de la séquence d'amorçage pour
le démarrage en cours . . . . . . . . . . . . . . . 91
Modification de la séquence d'amorçage pour
les prochains redémarrages . . . . . . . . . . . . 92
7 Effacement des mots de passe et des
paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Effacement des mots de passe. . . . . . . . . . . . . . 93
Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . 95
Flash du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Table des matières 7
8 Outils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Voyants d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Messages système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Dépanneur des conflits matériels . . . . . . . . . . . . 103
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . 104
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du
disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du
support Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . 105
Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . 106
9 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Problèmes liés aux batteries . . . . . . . . . . . . 109
Problèmes liés au lecteur . . . . . . . . . . . . . 110
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394 . . . . 113
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Problèmes de blocage et problèmes
logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 116
Problèmes de souriss. . . . . . . . . . . . . . . . 116
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 118
Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . 119
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . 120
Problèmes de son et de haut-parleur . . . . . . . 121
Problèmes liés à l'affichage et au moniteur . . . . 122
Problèmes liés au surcadençage . . . . . . . . . 124
Voyants d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 1248 Table des matières
10 Réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . 127
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Qu'est-ce qu'un pilote ?. . . . . . . . . . . . . . 127
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . 127
Réinstallation de pilotes et d'utilitaires . . . . . . 128
Utilisation du support Drivers and Utilities . . . . 129
Dépannage des problèmes logiciels et matériels
dans les systèmes Microsoft®
Windows®
XP et
Windows Vista®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . 132
Utilisation de la fonction Restauration du
système de MicrosoftWindows . . . . . . . . . 133
Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell
Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . . 134
Utilisation du support Operating System . . . . . 138
11 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
12 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Support technique et service clientèle . . . . . . 148
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Service automatisé d'état des
commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Problèmes de commande . . . . . . . . . . . . . . . 150
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . 150Table des matières 9
Retour d'articles pour réparation ou avoir dans le
cadre de la garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 153
A Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Réglementation de la FCC (États-Unis
uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
FCC - Classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17710 Table des matières Recherche d'informations 11
Recherche d'informations
REMARQUE : certaines fonctionnalités ou certains supports peuvent être
disponibles en option et ne pas être fournis avec l'ordinateur. Certaines
fonctionnalités ou certains supports ne sont disponibles que dans certains pays.
REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec
l'ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Un programme de diagnostics pour
mon ordinateur
• Des pilotes pour mon ordinateur
• Le logiciel DSS (Desktop System
Software)
Le support Drivers and Utilities
REMARQUE : le support Drivers and Utilities
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nécessairement livré avec votre ordinateur.
La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur l'ordinateur. Vous pouvez
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(reportez-vous à la section « Réinstallation de
pilotes et d'utilitaires » à la page 128). Pour
exécuter Dell Diagnostics, reportez-vous à la
section « Dell Diagnostics » à la page 104.
Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus
sur votre support afin de fournir des
informations sur les modifications
techniques apportées en dernière minute à
votre ordinateur ou des informations de
référence destinées aux techniciens ou aux
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la documentation sont disponibles sur le site
support.dell.com.12 Recherche d'informations
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• Consignes de sécurité
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• Informations sur l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon
ordinateur
Diagramme de configuration
Que recherchez-vous ? Cherchez ici Recherche d'informations 13
• Numéro de service et code de service
express
• Étiquette de licence Microsoft
Windows
Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®
REMARQUE : le numéro de service de votre
ordinateur et les étiquettes de licence
Microsoft
®
Windows
®
se trouvent sur votre
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service express.
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votre ordinateur lorsque vous accédez au
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contactez le support technique.
• Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous contactez
le service de support.
• Si vous avez besoin de réinstaller le système
d'exploitation, utilisez la clé de produit qui
se trouve sur l'étiquette de licence.
REMARQUE : par mesure de sécurité
supplémentaire, la nouvelle étiquette de
licence Microsoft Windows a une partie
manquante ou « trou » pour dissuader le
décollement de l'étiquette.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici14 Recherche d'informations
• Solutions — Astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en
ligne, questions fréquemment posées
• Communauté — Discussion en ligne
avec d'autres clients de Dell
• Mises à niveau — Informations sur
les mises à niveau des composants,
comme la mémoire, le disque dur et
le système d'exploitation
• Service clientèle — Personnesressources, appels de service et état
des commandes, garanties et
informations de réparation
• Service et support — Historique de
l'état des appels de service et du
support, contrat de service, discussions
en ligne avec le support technique
• Service de mise à jour technique
Dell — Avertissement par e-mail des
mises à jour logicielles et matérielles
correspondant à votre ordinateur.
• Référence — Documentation de
l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur,
caractéristiques de produit et livres
blancs
• Téléchargements — Pilotes,
correctifs et mises à jour logicielles
agréés
Site web de Support Dell — support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre région ou
votre secteur d’activité pour voir le site de
support qui vous concerne.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici Recherche d'informations 15
• DSS (Desktop System Software) —
Si vous réinstallez le système
d'exploitation de votre ordinateur,
vous devez également réinstaller
l'utilitaire DSS. DSS fournit des
mises à jour vitales pour votre
système d'exploitation et la prise en
charge des processeurs, lecteurs
optiques, périphériques USB, etc.
DSS est requis pour le bon
fonctionnement de votre ordinateur
Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur
et son système d'exploitation, et
installe les mises à jour appropriées à
votre configuration.
Pour télécharger Desktop System Software :
1 Visitez le site support.dell.com et cliquez
sur Pilotes et téléchargements.
2 Cliquez sur Select Model (Sélectionner un
modèle).
3 Sélectionnez le modèle de votre produit et
cliquez sur Confirm (Valider) ou entrez un
numéro de service et cliquez sur OK.
4 Cliquez sur System Utilities (Utilitaires
système).
5 Cliquez sur Desktop System Software sous
Dell - Utility (Dell - Utilitaire), et cliquez
sur Download Now (Télécharger
maintenant).
6 Cliquez sur Run (Exécuter) pour exécuter
le pilote ou sur Enregistrer pour enregistrer
le pilote sur votre ordinateur.
REMARQUE : L'interface utilisateur
support.dell.com peut varier selon vos
sélections.
• Comment trouver des informations
concernant mon ordinateur et ses
composants
• Comment établir une connexion à
Internet
• Comment ajouter des comptes
d'utilisateur pour diverses personnes
• Comment transférer des fichiers et
des paramètres à partir d'un autre
ordinateur
Centre d'accueil de Windows
Le Centre d'accueil de Windows s'affiche
automatiquement lors de la première
utilisation de l'ordinateur. Vous pouvez
choisir de l'afficher à chaque démarrage de
votre Tablet PC en cochant la case Run at
startup (Exécuter au démarrage). Pour
accéder au Centre d'accueil, vous pouvez
également cliquer sur le bouton Démarrer de
Windows Vista ™, puis cliquer sur
Centre d'accueil.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici16 Recherche d'informations
• Comment utiliser Microsoft
Windows XP ou Windows Vista®
• Comment utiliser des programmes
et des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Aide et support de Windows
Microsoft Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur
Aide et support.
2 Sélectionnez l'une des rubriques proposées
ou tapez un mot ou une phrase décrivant
votre problème dans le champ Rechercher,
cliquez sur l'icône flèche puis sur la
rubrique correspondant à votre problème.
3 Suivez les instructions qui s'affichent.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer
Windows Vista , puis sur Aide et
support.
2 Dans Rechercher de l'aide, tapez un mot ou
une phrase décrivant votre problème, puis
appuyez sur ou cliquez sur la
loupe.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre
problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici Recherche d'informations 17
• Comment réinstaller mon système
d'exploitation
Support Operating System
Le système d'exploitation est déjà installé sur
votre ordinateur. Pour réinstaller le système
d'exploitation, utilisez le support Operating
System. Reportez-vous à la section
« Restauration du système d'exploitation » à
la page 132 de votre Guide d'utilisation ou du
Manuel du propriétaire.
Une fois le système d'exploitation réinstallé,
utilisez le support Drivers and Utilities pour
réinstaller les pilotes de périphérique fournis
avec l'ordinateur.
L'étiquette de la clé de produit du système
d'exploitation se trouve sur l'ordinateur.
REMARQUE : la couleur du CD varie selon le
système d'exploitation que vous avez
commandé.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici18 Recherche d'informationsÀ propos de votre ordinateur 19
À propos de votre ordinateur
Vue frontale de l'ordinateur
1 DEL du panneau avant
(3)
Le panneau avant de l'ordinateur comporte plusieurs
voyants de différentes couleurs.
2 panneau du lecteur
optique
Ce panneau protège le lecteur optique. Utilisez le
lecteur optique pour lire un CD/DVD.
1
2
5
10
3
4
9
6
8 720 À propos de votre ordinateur
3 baie du lecteur
optique, en option
Peut recevoir un disque optique.
4 lecteur FlexBay Peut recevoir un lecteur de disquette, un lecteur de carte
multimédia ou un disque dur supplémentaire.
5 connecteurs d'E/S
avant
Reliez chaque périphérique USB et les autres
périphériques au connecteur approprié (reportez-vous à la
section « Connecteurs du panneau avant » à la page 23).
6 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
AVIS : pour éviter de perdre des données,
n'utilisez pas le bouton d'alimentation pour
éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du
système d'exploitation.
AVIS : si la fonctionnalité ACPI est activée,
l'ordinateur arrête le système d'exploitation avant
de s'éteindre lorsque vous appuyez sur le bouton
d'alimentation.
REMARQUE : le bouton d'alimentation peut également
être utilisé pour réactiver le système lorsqu'il est en
veille, ou pour le faire passer en mode d'économie
d'énergie (reportez-vous à la section « Gestion de
l'alimentation » à la page 41).
7 DEL du panneau avant
(4)
Le panneau avant de l'ordinateur comporte plusieurs
voyants de différentes couleurs.
8 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste
allumé, selon l'état :
• Voyant éteint — L'ordinateur est éteint.
• Blanc — L'ordinateur fonctionne normalement.
• Blanc clignotant — L'ordinateur est en mode
d'économie d'énergie.
Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur
le bouton d'alimentation. Vous pouvez également
utiliser le clavier ou la souris s'ils sont définis en tant
que périphériques de réactivation dans le Gestionnaire
de périphériques de Windows. Pour plus d'informations
sur les états de veille et sur les méthodes permettant de
quitter un mode d'économie d'énergie, reportez-vous à
la section « Gestion de l'alimentation » à la page 41. À propos de votre ordinateur 21
Vue arrière de l'ordinateur
9 bouton d'éjection du
lecteur FlexBay
Appuyez ici pour ouvrir ou fermer le panneau du
lecteur de carte multimédia ou de disquette.
10 bouton d'éjection du
panneau du lecteur
optique (2)
Appuyez ici pour ouvrir/fermer le lecteur optique.
5
4
3
2
122 À propos de votre ordinateur
1 Commutateur de test
du bloc
d'alimentation
Sert à tester le bloc d'alimentation.
2 DEL de diagnostic du
bloc d'alimentation
Indique l'énergie disponible pour le bloc d'alimentation.
• Voyant vert — Indique l'énergie disponible pour le bloc
d'alimentation.
• Aucun voyant allumé — Indique qu'aucune énergie n'est
disponible pour le bloc d'alimentation ou que celui-ci ne
fonctionne pas. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section « Voyants d'alimentation » à la page 97.
3 logements de carte Permettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes
PCI ou PCI Express installées.
REMARQUE : certains logements prennent en charge des
cartes pleine longueur.
4 connecteurs d'E/S
arrière
Reliez chaque périphérique USB et les autres
périphériques au connecteur approprié (reportez-vous à la
section « Connecteurs du panneau arrière » à la page 24.
5 connecteur
d'alimentation
Insérez le câble d'alimentation. Il est possible que le
connecteur de votre ordinateur soit différent de celui qui
est illustré.À propos de votre ordinateur 23
Connecteurs du panneau avant
1 connecteur
IEEE 1394
Le connecteur IEEE 1394 (en option) permet de brancher
des périphériques de données à haut débit tels que des
appareils photo numériques et des périphériques de
stockage externes.
2 connecteur de
microphone
Utilisez cette prise pour brancher un microphone afin
d'entrer des données vocales ou musicales dans un
programme audio ou de téléphonie.
3 connecteur de
casque
Utilisez la prise casque pour relier un casque ou des hautparleurs externes.
4 connecteurs
USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant de l'ordinateur
pour les périphériques que vous connectez
occasionnellement, comme des clés de mémoire flash ou des
appareils photo, ou pour les périphériques USB amorçables
(reportez-vous à la section « Programme de configuration du
système » à la page 85 pour plus d'informations sur
l'initialisation à partir de périphériques USB).
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser les connecteurs
USB à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés,
comme une imprimante ou un clavier.
1 2 3 424 À propos de votre ordinateur
Connecteurs du panneau arrière
1 connecteur de
souris
Raccordez une souris PS/2 standard au connecteur de souris
(vert). Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques
connectés avant de connecter une souris à l'ordinateur. Si
vous disposez d'une souris USB, reliez-la à un connecteur
USB.
2 connecteur
IEEE 1394
Utilisez le connecteur IEEE 1394 pour brancher des
périphériques de données à haut débit tels que des appareils
photo numériques et des périphériques de stockage externes.
3 voyant d'activité
réseau
Le voyant d'activité réseau est allumé (clignotant) quand
l'ordinateur envoie ou reçoit des données sur le réseau. Un
trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant
est fixe.
1
14 10
2 3
13 12 11
4 5 6
7
8
9À propos de votre ordinateur 25
4 connecteur de
carte réseau
Pour brancher l'ordinateur à un périphérique réseau ou haut
débit, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une
prise réseau, un périphérique réseau ou un périphérique haut
débit. Raccordez ensuite l'autre extrémité du câble réseau au
connecteur de carte réseau de l'ordinateur. Un déclic indique
que le câble de réseau est correctement inséré.
AVIS : ne branchez pas un câble téléphonique au
connecteur réseau.
Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau
supplémentaire, utilisez les connecteurs de cette dernière et
ceux situés à l'arrière du système pour configurer plusieurs
connexions réseau (intranet ou extranet distinct).
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs
de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un
câblage de catégorie 3, forcez le débit du réseau à 10 Mb/s
pour garantir un fonctionnement fiable.
5 voyant d'intégrité
du lien
• Vert — Une bonne connexion est établie entre un réseau à
10 Mb/s et l'ordinateur.
• Orange — Une bonne connexion est établie entre un réseau
à 100 Mb/s et l'ordinateur.
• Jaune — Une bonne connexion est établie entre un réseau à
1000 Mb/s (1 Gb/s) et l'ordinateur.
• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion
physique au réseau.
6 connecteur
surround
Utilisez ce connecteur (noir) pour raccorder des hautparleurs multicanaux.
7 connecteur de
ligne d'entrée
Utilisez ce connecteur (bleu) pour raccorder un périphérique
de lecture et d'enregistrement (magnétophone, lecteur de
CD ou magnétoscope). Sur les ordinateurs disposant d'une
carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.
8 connecteur de
ligne de
sortie/casque
Utilisez ce connecteur (vert) pour brancher des écouteurs et
des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés. Sur les
ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur
qui se trouve sur cette carte.
9 connecteur de
microphone
Utilisez ce connecteur (rose) pour raccorder un microphone
afin d'entrer des données vocales ou musicales dans un
programme audio ou de téléphonie.26 À propos de votre ordinateur
10 connecteur
surround latéral
Utilisez ce connecteur (argenté) pour raccorder des hautparleurs supplémentaires.
11 Connecteur du
caisson de
basse/LFE
central
Utilisez ce connecteur (orange) pour raccorder un caisson de
basse.
REMARQUE : le canal audio LFE (Low Frequency Effects),
utilisé dans des configurations audio numériques à effet
surround, émet uniquement les signaux basse fréquence
(80 Hz et moins). Il permet l'utilisation d'un caisson de basse
émettant des sons graves à très basse fréquence. Les
systèmes sans caisson de basse peuvent réduire les signaux
LFE envoyés vers les haut-parleurs principaux de la
configuration surround.
12 connecteurs
USB 2.0 (4)
Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques
connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier.
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser les connecteurs
USB situés à l'avant pour les périphériques que vous
connectez occasionnellement (clés de mémoire flash,
appareils photo ou pour les périphériques USB amorçables).
13 connecteur
S/PDIF optique
Utilisez ce connecteur pour transmettre des signaux audio
numériques sans avoir à convertir des signaux analogiques.
14 connecteur de
clavier
Raccordez un clavier PS/2 standard au connecteur de clavier
(violet). Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques
connectés avant de connecter un clavier à l'ordinateur. Si
vous disposez d'un clavier USB, reliez-le à un connecteur
USB.Configuration de votre ordinateur 27
Configuration de votre ordinateur
Installation de votre ordinateur dans un espace
fermé
L'installation de votre ordinateur dans une enceinte peut entraîner une moins
bonne circulation de l'air et affecter les performances de votre ordinateur,
lequel peut éventuellement surchauffer. Respectez les règles ci-dessous pour
installer votre ordinateur dans une enceinte :
AVIS : la température de fonctionnement mentionnée dans ce manuel désigne la
température ambiante maximale en utilisation. La température ambiante de la pièce
doit être prise en considération lors de l'installation de l'ordinateur dans une
enceinte. Par exemple, si la température ambiante de la pièce est de 25 °C (77 °F),
vous n'aurez une marge de température que de 5 ° à 10 °C (9 ° à 18 °F) avant
d'atteindre la température de fonctionnement maximale de votre ordinateur. Pour
plus d'informations sur les spécifications de votre ordinateur, reportez-vous à la
section « Caractéristiques » à la page 141.
• Ménagez un espace dégagé minimal de 10,2 cm (4 po.) sur les côtés de
l'ordinateur munis d'entrées d'air afin de permettre une ventilation
adéquate.
• Si votre enceinte est équipée de portes, celles-ci doivent permettre une
circulation de l'air d'au moins 30 % dans l'enceinte (avant et arrière).28 Configuration de votre ordinateur
• Si votre ordinateur est installé dans un coin ou sous un bureau, laissez un
dégagement minimum de 5,1 cm (2 po.) de l'arrière de l'ordinateur au mur
pour permettre un débit d'air suffisant pour une ventilation correcte.Configuration de votre ordinateur 29
AVIS : n'installez pas votre ordinateur dans une enceinte sans circulation d'air. Le
fait de restreindre la circulation d'air affecte les performances de votre ordinateur
et peut provoquer une surchauffe.
Connexion à Internet
REMARQUE : les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une
connexion réseau et d'un fournisseur d'accès à Internet (FAI). Votre
fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options
de connexion Internet suivantes :
• Connexions DSL offrant un accès haut débit par l'intermédiaire d'une
ligne téléphonique existante. Ce type de connexion vous permet d'accéder
à Internet et d'utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble offrant un accès Internet haut débit par
l'intermédiaire de la télévision câblée.
• Connexions modem par satellite offrant un accès Internet haut débit par
l'intermédiaire d'un système de télévision par satellite.30 Configuration de votre ordinateur
• Connexions d'accès à distance offrant un accès Internet par l'intermédiaire
d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les
connexions DSL ou modem par câble (ou satellite).
• Connexions LAN sans fil offrant un accès Internet à l'aide de la
technologie sans fil Bluetooth®
.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un cordon
téléphonique sur le connecteur du modem de l'ordinateur et sur la prise
téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous
utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre FAI ou
service de téléphone cellulaire pour obtenir des instructions de configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur
d'accès sur le bureau :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône du fournisseur d'accès à Internet sur le bureau
Microsoft®Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la
configuration.
Si aucune icône de FAI n'apparaît sur le bureau ou si vous souhaitez utiliser
un autre FAI pour configurer une connexion Internet, effectuez les étapes de
la section suivante qui correspond au système d'exploitation de votre
ordinateur.
REMARQUE : en cas de problèmes de connexion, reportez-vous à la section
« Messages d'erreur » à la page 111. Si vous ne pouvez pas vous connecter à
Internet alors que vous l'avez fait auparavant, il est possible que le fournisseur
d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier
l'état du service ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Windows XP
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur Démarrer→ Explorateur Internet.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connexion à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en
sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de
services Internet.Configuration de votre ordinateur 31
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre
fournisseur d'accès à Internet, mais pas le CD de configuration,
cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon
fournisseur de services Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez
à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour
terminer la configuration.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez
votre fournisseur d'accès à Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous
connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations de configuration fournies par votre fournisseur
d'accès à Internet pour terminer la configuration.
Windows Vista®
REMARQUE : assurez-vous de disposer des informations fournies par votre
fournisseur d'accès à Internet (FAI). Si vous ne disposez pas d'un FAI, l'Assistant
Connexion à Internet peut vous aider à en trouver un.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Panneau
de configuration.
3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Se connecter à Internet.
La fenêtre Connexion à Internet s'affiche.
4 Cliquez sur Large bande (PPPoE) ou Dial-up (À distance), selon le type
de connexion souhaité :
• Choisissez Haut débit si vous comptez utiliser une connexion DSL,
modem par satellite ou par cable, ou via la technologie sans fil
Bluetooth.
• Choisissez Accès à distance si vous utilisez un modem à numérotation
automatique ou une connexion RNIS.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur
Comment choisir ? ou prenez contact avec votre FAI.
5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et terminez la configuration
à l'aide des informations de configuration fournies par votre FAI.32 Configuration de votre ordinateur
Transfert d'informations vers un nouvel
ordinateur
Vous pouvez utiliser les « Assistants » de votre système d'exploitation pour
transférer des fichiers et autres données d'un ordinateur vers un autre : par
exemple d'un ancien ordinateur vers un nouvel ordinateur. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la section suivante qui correspond au système
d'exploitation de votre ordinateur.
Microsoft®
Windows®
XP
Le système d'exploitation MicrosoftWindows XP contient un Assistant
Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer les données
d'un ordinateur vers un autre. Les données pouvant être transférées sont les
suivantes :
• e-mails
• paramètres de barre d'outils
• dimensions des fenêtres
• favoris Internet
Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur via une
connexion réseau ou série, ou les enregistrer sur un support amovible, tel
qu'un CD inscriptible, pour les transférer vers le nouvel ordinateur.
REMARQUE : vous pouvez transférer des informations d'un ancien ordinateur vers
un nouvel ordinateur en connectant directement un câble série aux ports
d'entrée/sortie (E/S) des deux ordinateurs. Pour transférer des données à l'aide
d'une connexion série, vous devez ouvrir l'utilitaire Connexions réseau à partir du
Panneau de configuration et effectuer certaines opérations supplémentaires, telles
que la configuration d'une connexion avancée ainsi que la désignation de
l'ordinateur hôte et de l'ordinateur invité.
Pour obtenir des instructions sur la configuration d'une connexion par câble directe
entre deux ordinateurs, reportez-vous à l'article 305621 de la base de
connaissances de Microsoft, intitulé COMMENT FAIRE : Pour installer une
connexion par câble entre deux ordinateurs Windows XP. Ces informations peuvent
ne pas être disponibles dans certains pays.
Pour transférer des informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer
l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez
utiliser le support Operating System fourni en option ou créer un disque
Assistant à l'aide de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.Configuration de votre ordinateur 33
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support
Operating System
REMARQUE : cette procédure nécessite le support Operating System.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur
Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres apparaît, cliquez sur Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel
ordinateur→ Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur
J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP→ Suivant.
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur apparaît,
passez à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur
Suivant pour le moment.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le support Operating System de
Windows XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur
Effectuer des tâches supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des
paramètres→ Suivant.
4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien
ordinateur→ Suivant.
5 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la
méthode de votre choix.
6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à
transférer, puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Completing the Collection Phase
(Fin de la phase de collecte des données) s'affiche.
7 Cliquez sur Terminer.34 Configuration de votre ordinateur
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur affiché sur
l'ordinateur cible, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la
méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur
Suivant.
L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis et les applique à votre
nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés,
l'écran Terminé apparaît.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support
Operating System
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support
Operating System, il faut créer un disque Assistant qui permettra la création
d'un fichier d'image de sauvegarde pour supports amovibles.
Pour créer un disque Assistant, effectuez les opérations suivantes sur votre
nouvel ordinateur sous Windows XP :
1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur
Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres apparaît, cliquez sur Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel
ordinateur→ Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je
veux créer une disquette de l'Assistant dans le lecteur suivant→ Suivant.
5 Insérez le support amovible, par exemple un CD inscriptible, puis cliquez
sur OK.
6 Lorsque la création du disque est terminée et lorsque le message Allez
maintenant à votre ancien ordinateur apparaît, ne cliquez
pas sur Suivant pour l'instant.
7 Accédez à l'ancien ordinateur.Configuration de votre ordinateur 35
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Insérez le disque Assistant sur l'ancien ordinateur.
2 Cliquez sur Démarrer→ Exécuter.
3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin d'accès
de fastwiz (sur le support amovible approprié) puis cliquez sur OK.
4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien
ordinateur→ Suivant.
6 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode
de votre choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à
transférer, puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Completing the Collection Phase
(Fin de la phase de collecte des données) s'affiche.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel
ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la
méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur
Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent.
L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis et les applique à votre
nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés,
l'écran Terminé apparaît.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
REMARQUE : pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez le
document n° 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My
Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft
®
Windows
®
XP
Operating System? [Différentes méthodes de transfert des fichiers de mon ancien
ordinateur vers mon nouvel ordinateur Dell Windows XP]) sur le site
support.dell.com.36 Configuration de votre ordinateur
REMARQUE : ce document de la base de connaissances Dell™ peut ne pas être
accessible dans certains pays.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur
Transfert de fichiers et paramètres Windows→ Démarrer l'Assistant Easy
Tranfer de Windows.
2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur
Continuer.
3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en
cours.
Suivez les instructions fournies à l'écran par l'Assistant Transfert de fichiers et
paramètres Windows.
Installation d'une imprimante
AVIS : terminez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une
imprimante à l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des
informations sur les opérations suivantes :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Si vous avez besoin d'une assistance technique, reportez-vous au manuel
d'utilisation de l'imprimante ou contactez le fabricant de l'imprimante.
Câble de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble
parallèle. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par
conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est
compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez
commandé un câble au moment de l'achat de votre ordinateur, il devrait être
livré avec ce dernier. Configuration de votre ordinateur 37
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que
l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas
déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de
l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que
dans un seul sens.
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur.
4 Selon le système d'exploitation de votre ordinateur, un Assistant
Imprimante peut être disponible pour vous aider à installer le pilote de
l'imprimante :
1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante
3 câble USB de l'imprimante
2
1
338 Configuration de votre ordinateur
Si votre ordinateur utilise le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP et que la fenêtre Assistant Ajout de matériel s'affiche, cliquez sur
Annuler.
Si votre ordinateur utilise le système d'exploitation Windows Vista®
, cliquez
sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Réseau→ Ajouter
une imprimante pour lancer l'Assistant Ajout d'imprimante.
5 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Reportez-vous à la section
« Réinstallation de pilotes et d'utilitaires » à la page 128et consultez la
documentation de l'imprimante.
Raccordement de deux moniteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si vous avez acheté une carte graphique prenant en charge l'affichage sur
deux moniteurs, suivez les instructions ci-après. Ces instructions vous
indiquent comment brancher deux moniteurs (chacun avec un connecteur
VGA), un moniteur avec un connecteur VGA et un moniteur avec un
connecteur DVI ou un téléviseur.
AVIS : si vous branchez deux moniteurs équipés de connecteurs VGA, vous devez
disposer de l'adaptateur DVI en option. Si vous branchez deux moniteurs à écran plat,
au moins un doit être équipé d'un connecteur VGA. Si vous connectez un écran de
télévision, vous ne pouvez brancher qu'un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du
téléviseur.
Branchement de deux moniteurs équipés de connecteurs VGA
1 Arrêtez le système.
REMARQUE : si votre ordinateur dispose d'un système vidéo intégré, ne raccordez
aucun des moniteurs au connecteur vidéo intégré. Si le connecteur vidéo intégré
est recouvert d'un cache, ne retirez pas ce cache pour brancher le moniteur car ce
dernier ne fonctionnerait pas.
2 Branchez l'un des moniteurs sur le connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière
de l'ordinateur.
3 Branchez l'autre moniteur sur l'adaptateur DVI en option et reliez ce
dernier au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur.
4 Redémarrez le système.Configuration de votre ordinateur 39
Branchement d'un moniteur avec un connecteur VGA et d'un moniteur
avec un connecteur DVI
1 Arrêtez le système.
2 Branchez le connecteur VGA situé sur l'ordinateur au connecteur VGA
(bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur.
3 Branchez le connecteur DVI situé sur l'autre moniteur au connecteur DVI
(blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur.
4 Redémarrez le système.
Connexion d'un téléviseur
REMARQUE : pour brancher un téléviseur sur votre ordinateur, vous devez acquérir
un câble S-vidéo, disponible dans la plupart des magasins de fournitures
électroniques. Ce câble n'est pas fourni avec l'ordinateur.
1 Arrêtez le système.
2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie (TV-OUT)
en option situé à l'arrière de l'ordinateur.
1 adaptateur DVI en option 2 connecteur DVI (blanc)
3 connecteur de sortie TV 4 connecteur VGA (bleu)
*Peut ne pas être présent sur votre ordinateur.
4
2*
1
3*40 Configuration de votre ordinateur
3 Branchez l'autre extrémité du câble S-vidéo sur le connecteur d'entrée
S-vidéo correspondant du téléviseur.
4 Connectez le moniteur VGA ou DVI.
5 Redémarrez le système.
Modification des paramètres d'affichage
1 Après avoir relié le(s) moniteur(s) au téléviseur, mettez l'ordinateur sous
tension.
Le bureau Microsoft® Windows®
s'affiche sur le moniteur principal.
2 Activez le mode Bureau étendu dans les paramètres d'affichage. En mode
Bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d'un bureau à l'autre, ce
qui permet de doubler l'espace de travail visible.
Dispositifs de protection contre les surtensions
électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la
tension et les pannes d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs (UPS)
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection
contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre
ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours
d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Certains fabricants de
parasurtenseur offrent également une garantie contre certains types de
dommages. Lisez attentivement la garantie du dispositif que vous achetez.
Un parasurtenseur doté d'une valeur nominale en joules élevée offre une
meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de
déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : la plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de
tension ou les coupures de courant provoquées par la foudre. Lorsqu'un orage est
proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre
ordinateur de la prise de courant.Configuration de votre ordinateur 41
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour
assurer la protection du modem. Consultez la documentation du
parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion du modem.
AVIS : certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau.
Déconnectez le câble réseau de la prise réseau murale pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement
constant.
Onduleurs
AVIS : la coupure de l'alimentation pendant l'enregistrement de données sur le
disque dur peut entraîner la perte des données ou la corruption des fichiers.
REMARQUE : pour optimiser l'autonomie de la batterie, connectez uniquement
votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que
l'imprimante, à une rampe d'alimentation séparée équipée d'un parasurtenseur.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de
courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les
périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La
batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la
documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des
informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et de vous assurer
que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).
Gestion de l'alimentation
Options de gestion de l'alimentation sous Windows XP
Les fonctions de gestion de l'alimentation de Microsoft Windows XP
permettent de réduire la consommation d'électricité de l'ordinateur lorsqu'il
est allumé mais que vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez réduire la
consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes
Veille ou Veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau
du système. Lorsque l'ordinateur quitte un mode d'économie d'énergie, il
retourne à son état d'origine.42 Configuration de votre ordinateur
REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité
et de mise en réseau qui ne sont pas disponibles sous Windows XP Édition
familiale. Lorsqu'un ordinateur sous Windows XP Professionnel est connecté à un
réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en
réseau apparaissent dans certaines fenêtres.
REMARQUE : les procédures permettant d'activer les modes mise en veille et
mise en veille prolongée peuvent varier d'un système d'exploitation à l'autre.
Mise en veille
Le mode mise en veille économise l'énergie en éteignant le moniteur et en
désactivant le disque dur au terme d'un délai prédéfini. Lorsque l'ordinateur
quitte ce mode, il retourne à l'état dans lequel il se trouvait auparavant.
AVIS : des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit
lorsque l'ordinateur est en veille.
Pour activer le passage automatique en mode mise en veille au terme d'un
délai d'inactivité prédéfini :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Choisissez une
catégorie→ Performances et maintenance.
2 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options
d'alimentation.
Pour activer immédiatement le mode mise en veille sans période d'inactivité,
cliquez sur Démarrer→ Arrêter l'ordinateur→ Mettre en veille.
Pour quitter le mode Veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la
souris.
Mode Mise en veille prolongée
Le mode mise en veille prolongée permet d'économiser de l'énergie en
copiant les données système dans une zone réservée sur l'unité de disque dur,
puis en éteignant complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte ce
mode, le bureau retrouve l'état dans lequel il se trouvait auparavant.
Pour activer le mode veille prolongée :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Choisissez une
catégorie→ Performances et maintenance.
2 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options
d'alimentation.
3 Définissez vos paramètres de mise en veille prolongée sur les onglets
Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée.Configuration de votre ordinateur 43
Pour quitter le mode mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton
d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter ce mode.
Le fait d'appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet
pas de revenir en mode normal, car ces périphériques ne fonctionnent pas
pendant la veille prolongée.
La veille prolongée nécessite la présence d'un fichier spécial sur votre disque
dur ainsi qu'une quantité d'espace disque suffisante pour stocker le contenu
de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer l'ordinateur. Si le
disque dur de l'ordinateur est endommagé, Windows XP recrée ce fichier
automatiquement.
Propriétés de la gestion de l'alimentation
Définissez vos paramètres pour les modes mise en veille et mise en veille
prolongée et les autres paramètres d'alimentation dans la fenêtre Propriétés
des options d'alimentation. Pour afficher la fenêtre Propriétés des options
d'alimentation :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Choisissez une
catégorie→ Performances et maintenance.
2 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options
d'alimentation.
3 Définissez vos paramètres d'alimentation dans les onglets Modes de
gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée.
Onglet Modes de gestion de l'alimentation
Chaque configuration standard existante pour les paramètres d'alimentation
est appelée « mode d'alimentation ». Si vous voulez sélectionner un mode
Windows standard installé sur votre ordinateur, choisissez-en un dans le
menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation. Les paramètres
correspondants apparaissent dans l'encadré contenant le nom du mode.
Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage en mode mise en
veille ou mise en veille prolongée, ainsi qu'à l'extinction du moniteur et du
disque dur.
AVIS : si vous définissez un délai d'extinction du disque dur inférieur à celui du
moniteur, l'ordinateur peut sembler bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez
sur n'importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris. Pour éviter ce
problème, faites en sorte que le moniteur s'éteigne toujours avant le disque dur.44 Configuration de votre ordinateur
Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche les options
suivantes :
• Toujours actif (mode par défaut) : permet d'utiliser l'ordinateur sans les
fonctions d'économie d'énergie.
• PC de bureau ou familial : permet de faire fonctionner un ordinateur de
bureau ou familial avec une économie d'énergie minimale.
• Ordinateur portable : s'il s'agit d'un ordinateur portable que vous utilisez
lors de vos déplacements.
• Présentation : permet d'utiliser l'ordinateur sans interruption (économie
d'énergie désactivée).
• Gestion d'alimentation minimale : permet d'utiliser l'ordinateur avec une
économie d'énergie minimale.
• Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur
portable alimenté sur batterie pendant de longues périodes.
Pour modifier les paramètres par défaut d'un mode, cliquez sur le menu
déroulant dans les champs Turn off monitor (Arrêt du moniteur), Turn off
hard disks (Arrêt des disques durs), Mise en veille et Mise en veille
prolongée, puis sélectionnez un délai dans la liste qui s'affiche. Lorsque vous
modifiez le délai d'attente dans un champ de modèle, les paramètres par
défaut du schéma sont modifiés définitivement, sauf si vous cliquez sur
Enregistrer sous et que vous entrez un nouveau nom pour le modèle modifié.
Onglet Avancé
L'onglet Avancé permet d'effectuer les opérations suivantes :
• Ajout de l'icône des options d'alimentation sur la barre des tâches
Windows pour un accès rapide.
• Activation d'une protection par mot de passe lorsque l'ordinateur quitte la
mise en veille ou la mise en veille prolongée.
• Programmation du bouton d'alimentation pour la mise hors tension ou le
passage en mode mise en veille ou en mise en veille prolongée.
Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant
correspondant, puis cliquez sur OK.Configuration de votre ordinateur 45
Onglet Mise en veille prolongée
L'onglet Mise en veille prolongée vous permet d'activer ce mode. Pour
utiliser les paramètres de mise en veille prolongée définis dans l'onglet Modes
de gestion de l'alimentation, cochez la case Activer la prise en charge de la
mise en veille prolongée dans l'onglet Mise en veille prolongée.
Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation:
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support→ Performances et maintenance.
2 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de
l'alimentation de votre ordinateur.
Options de gestion de l'alimentation sous Windows Vista
Les fonctions de gestion de l'alimentation de Microsoft Vista permettent de
réduire la consommation d'électricité de l'ordinateur lorsqu'il est allumé mais
que vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur
ou du disque dur, ou encore utiliser les modes Veille ou Veille prolongée pour
réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque
l'ordinateur quitte un mode d'économie d'énergie, il retourne à son état
d'origine.
Mode de veille
Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le
disque dur au terme d'une période d'inactivité prédéterminée (délai
d'attente). Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il
retourne à son état précédent.
Pour passer en mode Veille sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer ,
cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit du menu Démarrer, puis sur
Veille.
Pour quitter le mode Veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la
souris.46 Configuration de votre ordinateur
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée permet d'économiser l'énergie en copiant
les données système dans une zone réservée sur le disque dur, puis en
éteignant complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode
Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent.
Pour passer en mode Mise en veille prolongée sous Windows Vista, cliquez
sur Démarrer , cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit du menu
Démarrer, puis sur Mise en veille prolongée.
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation
Utilisez les propriétés de gestion de l'alimentation de Windows pour
configurer la gesion de l'alimentation de votre ordinateur.
Pour accéder à la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation, cliquez sur
Démarrer → Panneau de configuration→ Système et service→ Options
d'alimentation.Utilisation des fonctions multimédia 47
Utilisation des fonctions
multimédia
Lecture de CD ou de DVD
AVIS : n'appuyez pas sur le plateau du lecteur CD ou DVD lorsque vous l'ouvrez ou
le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé sur le devant du lecteur.
2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut.
3 Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez le plateau
délicatement.
Pour formater des CD pour l'enregistrement de données, pour créer des CD
de musique ou copier des CD, reportez-vous au logiciel de gestion de CD
livré avec l'ordinateur.48 Utilisation des fonctions multimédia
REMARQUE : veillez à respecter toutes les lois sur les droits d'auteur lorsque vous
créez des CD.
Tout lecteur de CD possède les boutons suivants :
Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Help
(Aide) dans l'interface du lecteur de CD ou de DVD (si la fonction est
disponible).
Lecture.
Marche arrière dans la plage en cours.
Pause.
Marche avant dans la plage en cours.
Arrêt.
Revenir à la plage précédente.
Éjecter.
Passer à la plage suivante.
Arrêt.
Redémarrer le chapitre en cours.
Lecture.
Avance rapide.
Pause.
Retour rapide.
Avancer image par image en mode Pause.
Passer au titre ou au chapitre suivant.
Lecture en continu du titre ou du chapitre en cours.
Revenir au titre ou au chapitre précédent.
Éjecter.Utilisation des fonctions multimédia 49
Copie de CD et DVD
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits
d'auteur lorsque vous créez des CD ou des DVD.
Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d'un lecteur
combiné CD-RW, DVD+/-RW ou CD-RW/DVD.
REMARQUE : le type de lecteurs de CD et de DVD proposés par Dell peut varier
d'un pays à l'autre.
Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d'un
CD ou d'un DVD à l'aide de Roxio Creator Plus - Dell Edition. Vous pouvez
aussi utiliser Roxio Creator Plus pour d'autres opérations, par exemple pour
créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre
ordinateur, ou encore pour sauvegarder des données importantes. Pour
obtenir de l'aide, ouvrez Roxio Creator Plus et cliquez sur le point
d'interrogation en haut à droite de la fenêtre.
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de
supports DVD. Si vous disposez d'un lecteur de ce type et que vous avez des
problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels
disponibles sur le site de support de Sonic, à l'adresse sonic.com.
Les graveurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent
graver des disques DVD+/-R ou DVD+/-RW et DVD+R DL (bicouche),
mais ils ne peuvent pas graver de disques DVD-RAM et DVD-R DL ou,
parfois, lire ces disques.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas
être copiés à l'aide de Roxio Creator Plus.
1 Ouvrez Roxio Creator Plus.
2 Dans l'onglet Copy (Copier), cliquez sur Disc Copy (Copie de disque).
3 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit :
• Si vous disposez d'un seul lecteur de CD/DVD vérifiez que les
paramètres sont corrects et cliquez sur Disc Copy, (Copier le disque).
L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie les données dans un
dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le
lecteur, puis cliquez sur OK.50 Utilisation des fonctions multimédia
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD/DVD, sélectionnez celui dans
lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source, puis cliquez sur
Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur copie les données du CD
ou du DVD source sur le CD ou le DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD
gravé est automatiquement éjecté.
Utilisation de CD et DVD vierges
Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD
inscriptibles (y compris les CD-RW haute vitesse), alors que les graveurs de
DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD.
Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la musique ou stocker des
fichiers de données de façon permanente. Lorsque la capacité de stockage
maximum d'un CD-R est atteinte, vous ne pouvez pas réécrire sur ce CD
(reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Pour
pouvoir ensuite supprimer, effacer ou mettre à jour les données stockées sur le
CD, vous devez utiliser des CD-RW vierges.
Il est possible d'utiliser des DVD+/-R vierges pour stocker de façon
permanente de grandes quantités de données. Une fois le DVD+/-R gravé,
vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque est « finalisé »
ou fermé au cours de la dernière étape de la création du disque. Pour pouvoir
ensuite supprimer ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous
devez utiliser des DVD+/-RW vierges.
Lecteurs de CD inscriptibles
Lecteurs de DVD inscriptibles
Type de support Lecture Écriture Réécriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Réécriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui NonUtilisation des fonctions multimédia 51
Conseils utiles
• Vous pouvez utiliser l'Explorateur Microsoft®
Windows®
pour
glisser/déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CDR-W uniquement après
avoir démarré Roxio Creator Plus et ouvert un projet Creator.
• Utiliser des CD-R pour graver des CD de musique que vous souhaitez
écouter sur une chaîne stéréo. Dans la majorité des cas, les chaînes stéréo
et les autoradios ne permettent pas de lire les CD-RW.
• Roxio Creator Plus ne permet pas de créer de DVD audio.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3
ou sur des ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3.
• Il est possible que les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour
les systèmes de home cinema ne prennent pas en charge tous les formats
de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par
votre lecteur de DVD, consultez la documentation qui l'accompagne ou
contactez le fabricant.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par
exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo.
Le CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo supplémentaires pour que
l'enregistrement soit finalisé.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous exercer à l'enregistrement sur CD et
vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une
erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous
pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers
musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour plus d'informations, consultez le site Web de support Sonic à
l'adresse sonic.com.
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Possible Non Non
DVD-RAM Possible Non Non
Type de support Lecture Écriture Réécriture52 Utilisation des fonctions multimédia
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de
couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD,
réglez les propriétés d'affichage.
Microsoft Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et
thèmes.
2 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution de
l'écran.
3 Sous Screen resolution (Résolution de l'écran), cliquez et faites glisser la
barre pour réduire les paramètres de résolution.
4 Dans le menu déroulant sous Color quality (Qualité couleur), cliquez sur
Moyenne (16 bit) et cliquez sur OK.
Windows Vista®
Système d'exploitation
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , cliquez sur
Panneau de configuration, puis sur Apparence et personnalisation.
2 Sous Personalisation, cliquez sur Adjust Screen Resolution (Régler la
résolution de l'écran).
La fenêtre Propriétés de Affichage s'affiche.
3 Sous Resolution (Résolution), cliquez et faites glisser la barre pour réduire
les paramètres de résolution.
4 Dans le menu déroulant sous Couleurs :, cliquez sur Moyenne (16 bits).
5 Cliquez sur OK.
Raccordement de l'ordinateur à un téléviseur ou
un périphérique audio
REMARQUE : votre ordinateur n'est pas toujours livré avec tous les câbles audio
et vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio.
Il est possible d'acheter des câbles et des câbles d'adaptateur TV/audio numérique
auprès de Dell.
Votre ordinateur est équipé d'un connecteur de ligne de sortie TV S-vidéo
(optionnel) qui, avec un câble S-vidéo standard, un câble adaptateur vidéo
composite, ou un câble adaptateur vidéo composante (disponibles auprès de
Dell), vous permettent de connecter l'ordinateur à un téléviseur.Utilisation des fonctions multimédia 53
Votre téléviseur peut disposer d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un
connecteur d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur d'entrée vidéo
composantes. Selon le type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous
pouvez utiliser un câble S-vidéo standard du commerce, un câble vidéo
composite ou un câble vidéo composantes pour relier l'ordinateur au
téléviseur.
1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 connecteur S-vidéo
1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 adaptateur vidéo composite
3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo
composite
5 connecteur S-vidéo
1 2
5
4
3
1 2
5
4
3
1 2
654 Utilisation des fonctions multimédia
Pour connecter un ordinateur à un téléviseur ou à un périphérique audio, il
est recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon
l'une des configurations suivantes.
• S-vidéo et audio standard
• Vidéo composite et audio standard
• Sortie vidéo composante et audio standard
REMARQUE : reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section
pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée.
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre
l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il
fonctionne avec le téléviseur. Reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que
l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.
Si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous également à la
section « Activation de la sortie audio numérique S/PDIF » à la page 68.
1 connecteur de sortie TV SVidéo
2 adaptateur vidéo à composantes
séparées
3 connecteur audio numérique
S/PDIF
4 connecteur de sortie vidéo composante
Pr (rouge)
5 connecteur de sortie vidéo
composante Pb (bleu)
6 connecteur de sortie vidéo composante
Y (vert)Utilisation des fonctions multimédia 55
S-Vidéo et audio standard
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
REMARQUE : si votre téléviseur ou périphérique audio prend en charge S-vidéo
mais pas l'audio numérique S/PDIF, vous pouvez connecter un câble S-vidéo
directement au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur (sans le câble
adaptateur TV/audio numérique).
2 Reliez une extrémité du câble S-Vidéo au connecteur de sortie S-Vidéo de
l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-Vidéo au connecteur d'entrée S-Vidéo
du téléviseur.
1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-Vidéo
1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard
1
2
1
256 Utilisation des fonctions multimédia
4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le
connecteur de casque situé sur l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
7 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un
téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le
téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.
S-vidéo et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 2Utilisation des fonctions multimédia 57
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV SVidéo de votre ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie Svidéo de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo
du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le
connecteur audio numérique du câble adaptateur vidéo composite.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo
3 câble audio numérique S/PDIF
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo
1
2
3
1 258 Utilisation des fonctions multimédia
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le
connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un
téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le
téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.
Vidéo composite et audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-Vidéo
3 adaptateur vidéo composite
1 2
2
1
3Utilisation des fonctions multimédia 59
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV
S-Vidéo de votre ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur de
sortie vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée
vidéo composite du téléviseur.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1
2
3
2
160 Utilisation des fonctions multimédia
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le
connecteur de casque situé sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un
téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le
téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 2Utilisation des fonctions multimédia 61
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV SVidéo de l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur
d'entrée vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée
vidéo composite du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le
connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composite.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1
2
3
2
162 Utilisation des fonctions multimédia
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur
d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un
téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le
téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.
Vidéo composante et audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 adaptateur vidéo à composantes
séparées
1 2
1 2Utilisation des fonctions multimédia 63
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composante sur le connecteur de sortie TV
S-vidéo de votre ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo à composantes séparées sur les
connecteurs de sortie vidéo à composantes séparées de l'adaptateur vidéo à
composantes séparées. Vérifiez que les couleurs rouge, vert et bleu du câble
sont bien reliées aux ports correspondants de l'adaptateur.
1 adaptateur vidéo à
composantes séparées
2 câble vidéo à composantes
séparées
3 câble audio standard
1
2
364 Utilisation des fonctions multimédia
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo à
composantes séparées dans les connecteurs d'entrée vidéo à composantes
séparées du téléviseur. Vérifiez que les couleurs rouge, vert et bleu du câble
sont bien reliées aux connecteurs d'entrée correspondants du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le
connecteur de casque situé sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un
téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le
téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.
1 adaptateur vidéo à
composantes séparées
2 câble vidéo à composantes
séparées
1 2Utilisation des fonctions multimédia 65
Vidéo à composantes séparées et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-Vidéo 2 adaptateur vidéo à
composantes séparées
1 266 Utilisation des fonctions multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo à composantes séparées sur le connecteur de
sortie TV S-Vidéo de l'ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo à composantes séparées sur les
connecteurs de sortie vidéo à composantes séparées de l'adaptateur vidéo à
composantes séparées. Vérifiez que les couleurs rouge, vert et bleu du
câble sont bien reliées aux ports correspondants de l'adaptateur.
1 adaptateur vidéo à
composantes séparées
2 câble vidéo à composantes
séparées
3 câble audio standard
1
2
3Utilisation des fonctions multimédia 67
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo à
composantes séparées dans les connecteurs d'entrée vidéo à composantes
séparées du téléviseur. Vérifiez que les couleurs rouge, vert et bleu du câble
sont bien reliées aux connecteurs d'entrée correspondants du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le
connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composantes.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur
d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d'un
téléviseur » à la page 69 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le
téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.
1 adaptateur vidéo à composantes
séparées
2 connecteurs de sortie vidéo
composante
3 câble vidéo à composantes séparées
1 adaptateur vidéo à
composantes séparées
2 câble audio numérique
S/PDIF
1 3
2
2
168 Utilisation des fonctions multimédia
Activation de la sortie audio numérique S/PDIF
Si votre ordinateur dispose d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer la
reproduction audio numérique des DVD.
1 Lancez l'application Cyberlink PowerDVD.
2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD.
Si la lecture du DVD commence, cliquez sur le bouton d'arrêt.
3 Cliquez sur l'option Settings (Paramètres).
4 Cliquez sur l'option DVD.
5 Cliquez sur l'icône DVD Audio Setting (Paramétrage audio du DVD).
6 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Speaker Configuration
(Configuration des haut-parleurs) pour faire défiler les options et
sélectionnez SPDIF.
7 Cliquez une première fois sur le bouton Précédent, puis une seconde fois
pour revenir à l'écran du menu principal.
Activation de S/PDIF dans le pilote audio Windows
1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la barre
d'état système de Windows.
2 Cliquez sur le menu Options, puis sur Advanced Controls (Contrôles
avancés).
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur Interface S/PDIF.
5 Cliquez sur Close (Fermer).
6 Cliquez sur OK.
Configuration des casques Cyberlink (CL)
REMARQUE : la fonction casque CL n'est disponible que si votre ordinateur est
équipé d'un lecteur de DVD.
Si votre ordinateur dispose d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer la
reproduction audio numérique des DVD.
1 Lancez l'application Cyberlink PowerDVD.
2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD.
Si la lecture du DVD commence, cliquez sur le bouton d'arrêt.
3 Cliquez sur l'option Settings (Paramètres).
4 Cliquez sur l'option DVD.
5 Cliquez sur l'icône DVD Audio Setting (Paramétrage audio du DVD).Utilisation des fonctions multimédia 69
6 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Speaker Configuration
(Configuration des haut-parleurs) pour faire défiler les options et
sélectionner l'option Headphones (Casque).
7 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Audio listening mode
(Mode d'écoute audio) pour faire défiler les options et sélectionner
l'option CL Headphone (Casque CL).
8 Cliquez sur les flèches en regard de l'option Dynamic range compression
(Compression de la plage dynamique) pour sélectionner l'option la plus
appropriée.
9 Cliquez une première fois sur le bouton Précédent, puis une seconde fois
pour revenir à l'écran du menu principal.
Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur
REMARQUE : pour vous assurer que les options d'affichage apparaissent
correctement, reliez le téléviseur à l'ordinateur avant d'activer les paramètres
d'affichage.
Microsoft Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur
Panneau de configuration.
2 Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo.
REMARQUE : pour déterminer le type de la carte vidéo installée sur votre
ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au
Centre d'aide et de support, cliquez sur Démarrer→ Aide et support. Sous
Choisissez une tâche, cliquez sur Use Tools (Utiliser les Outils) pour afficher des
informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous
Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel.
5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option
correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en
vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista Start , cliquez sur
Panneau de configuration, puis sur Apparence et personnalisation.
2 Sous Personalisation, cliquez sur Adjust Screen Resolution (Régler la
résolution de l'écran).
La fenêtre Propriétés de l'affichage s'affiche.70 Utilisation des fonctions multimédia
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo.
REMARQUE : pour déterminer le type de la carte vidéo installée sur votre
ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au
Centre d'aide et de support de Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarer de
Windows Vista → Aide et support. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Use
Tools (Utiliser les Outils) pour afficher des informations sur votre ordinateur et
diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur,
sélectionnez Matériel.
5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option
correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en
vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.
Utilisation d'un lecteur de carte multimédia (en
option)
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies dans le Guide d'information sur le produit.
Vous pouvez utilisez le lecteur de carte multimédia pour transférer des
données directement sur votre ordinateur. Le lecteur de carte multimédia
peut également être utilisé pour associer des périphériques Bluetooth®
à
l'ordinateur.
Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants :
• Carte xD-Picture
• Carte SmartMedia (SMC)
• Carte CompactFlash TypeI et II (CFI/II)
• Carte MicroDrive
• Carte SecureDigital (SD)
• Carte MiniSD
• Carte MMC (MultiMediaCard)
• Carte MultiMediaCard compacte (RS-MMC)
• Memory Stick (MS/MS Pro/MS Duo/MS Pro Duo)
Pour savoir comment installer un lecteur de carte multimédia, reportez-vous à
la section « Installation d'un lecteur de carte multimédia » du Manuel de
maintenance sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com.Utilisation des fonctions multimédia 71
1 Observez la carte pour déterminer le sens d'insertion approprié.
2 Insérez la carte dans l'emplacement approprié du lecteur, jusqu'à ce qu'elle
soit correctement emboîtée dans le connecteur.
3 Si vous sentez une résistance, retirez la carte, vérifiez le sens d'insertion
et réessayez.
1 Carte xD-Picture et
SmartMedia (SMC)
2 Memory Stick
(MS/MS Pro/MS
Duo/MS Pro Duo)
3 Carte Secure Digital
(SD/miniSD)/MultiMedia-Card
(MMC/RS-MMC)
4 Bouton d'association
Bluetooth
5 DEL Bluetooth 6 Carte CompactFlash TypeI et II
(CFI/II) et carte MicroDrive
6 3
1
2
5 472 Utilisation des fonctions multimédia
Instructions de configuration de la technologie sans fil Bluetooth sur un
périphérique
1 Mettez le périphérique sous tension.
2 Appuyez sur le bouton de connexion sur le périphérique.
La DEL Bluetooth du périphérique clignote, indiquant que le
périphérique est activé et peut être détecté par l'ordinateur.
3 Appuyez sur le bouton de connexion à l'avant du lecteur de carte
multimédia.
4 La DEL Bluetooth du périphérique arrête de clignoter et reste allumée
pendant quelques instants indiquant que la connexion entre le
périphérique et l'ordinateur a été établie. La DEL s'éteint ensuite.Présentation des configurations RAID 73
Présentation des configurations
RAID
AVIS : pour que vous puissiez utiliser l'option de migration afin de convertir une
configuration RAID sans perdre de données, le disque dur doit avoir été configuré
en tant que matrice RAID 0 à un seul disque avant le chargement du système
d'exploitation sur ce dernier (pour plus d'instructions, reportez-vous à la section
« Utilisation de l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield » à la page 76).
Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il existe plusieurs configurations RAID
correspondant à différentes utilisations. Votre ordinateur prend en charge le RAID
de niveau 0 et 1. La configuration RAID de niveau 0 est recommandée pour les
programmes hautes performances, alors que la configuration RAID de niveau 1
est conseillée aux utilisateurs soucieux d'obtenir un haut niveau d'intégrité des
données.
REMARQUE : les niveaux RAID ne sont pas des niveaux hiérarchiques. Une
configuration RAID de niveau 1 n'est pas supérieure à ou meilleure qu'une
configuration RAID de niveau 0.
Les lecteurs inclus dans une configuration RAID doivent être de même taille afin
de s'assurer que celui qui possède la capacité la plus importante ne contienne pas
d'espace non alloué (et donc inutilisable).
Le RAID de niveau 0 et le RAID de niveau 1 nécessitent au moins deux
lecteurs.
Configuration RAID de niveau 0
AVIS : une configuration RAID ne niveau 0 n'offre aucune redondance des
données. Lorsqu'un disque tombe en panne, toutes les données sont perdues. Pour
protéger les données dans une telle configuration, effectuez des sauvegardes
régulières.
Le niveau RAID 0 utilise une technique de stockage appelée « data striping »
(ou répartition des données), qui permet d'accélérer l'accès aux données.
Cette technique consiste en l'écriture séquentielle de segments consécutifs
de données sur différents lecteurs physiques, afin de créer un lecteur virtuel
de grande capacité. Elle permet à l'un des lecteurs de lire des données
pendant qu'un autre recherche et lit le bloc suivant.74 Présentation des configurations RAID
L'autre avantage du RAID de niveau 0 est qu'il tire pleinement parti des
capacités de stockage des lecteurs. Par exemple, deux disques durs de 120 Go
offrent une capacité de stockage totale de 240 Go.
REMARQUE : dans une configuration RAID de niveau 0, la capacité de la
configuration est égale à celle du lecteur présentant la capacité la moins
importante, multipliée par le nombre de lecteurs.
Configuration RAID de niveau 1
Le RAID de niveau 1 utilise une technique de stockage, appelée « mise en
miroir », qui assure la redondance des données et permet d'obtenir un haut
niveau d'intégrité des données. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur
principal, elles sont dupliquées (« mises en miroir ») sur l'autre lecteur. Une
configuration RAID de niveau 1 sacrifie l'accès rapide aux données au profit
de la redondance des données.
Si un lecteur est défaillant, les opérations de lecture et d'écriture suivantes
sont dirigées vers l'autre lecteur. Un lecteur de remplacement peut être
reconstruit à partir des données qui se trouvent sur le lecteur opérationnel.
REMARQUE : dans une configuration RAID de niveau 1, la capacité de la
configuration est égale à celle du lecteur présentant la capacité la moins
importante.Présentation des configurations RAID 75
Configuration de disques durs en RAID
Vous pouvez configurer l'ordinateur pour l'utilisation des fonctions RAID,
même si vous n'avez pas demandé cette option au moment de votre achat.
Pour en savoir plus sur les niveaux RAID et les conditions requises, reportezvous à la section « Présentation des configurations RAID » à la page 73. Pour
en savoir plus sur l'installation d'un disque dur, reportez-vous à « Installation
d'un disque dur » dans la section Retrait et installation de pièces sur le site
Web de Support Dell à l'adresse support.dell.com.
Vous disposez de deux méthodes pour configurer des volumes de disque dur
RAID. La première fait appel à l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield et doit
être utilisée avant l'installation du système d'exploitation sur le disque dur. La
seconde utilise Nvidia MediaShield et doit être utilisée après l'installation du
système d'exploitation et des pilotes RAID Nvidia.
Dans les deux cas, vous devez avoir activé le mode RAID sur l'ordinateur
avant de commencer.
Activation du mode RAID sur l'ordinateur
1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la
section « Accès au programme de configuration du système » à la page 85).
2 Mettez en surbrillance l'option Drives (Lecteurs) à l'aide des touches
fléchées haut et bas, puis appuyez .76 Présentation des configurations RAID
3 Sélectionnez le lecteur SATA approprié à l'aide des touches fléchées haut
et bas, puis appuyez sur .
4 Sélectionnez RAID On (RAID activé) à l'aide des touches de direction
gauche et droite, puis appuyez sur . Recommencez cette
opération pour chaque disque dur SATA, le cas échéant.
REMARQUE : pour plus d'informations sur les options RAID, reportez-vous à
la section « Options du programme de configuration du système » à la page 87.
5 Appuyez sur la touche <Échap>, Sélectionnez Save/Exit
(Enregistrer/Quitter) à l'aide des touches fléchées gauche et droite, puis
appuyez sur pour quitter le programme de configuration du
système et reprendre le processus d'amorçage.
Utilisation de l'utilitaire ROM Nvidia
MediaShield
AVIS : la procédure suivante entraîne la suppression de toutes les données qui se
trouvent sur les disques durs. Sauvegardez toutes vos données importantes avant
de continuer.
REMARQUE : n'utilisez pas cette procédure pour migrer une configuration RAID
existante (reportez-vous à la section « Conversion d'un type de configuration RAID
à un autre » à la page 80).
Une configuration RAID peut inclure des disques de toute taille. Il est
cependant recommandé d'utiliser des disques de taille identique pour éviter
d'accumuler de l'espace non alloué ou inutilisé. Pour en savoir plus sur les
niveaux RAID et les conditions requises, reportez-vous à la section
« Présentation des configurations RAID » à la page 73. Pour en savoir plus sur
l'installation d'un disque dur, reportez-vous à la section « Installation d'un
disque dur » du Manuel de maintenance sur le site Web de Support Dell à
l'adresse support.dell.com.
1 Activez la fonction RAID pour chaque disque dur concerné (reportez-vous
à la section « Activation du mode RAID sur l'ordinateur » à la page 75).
2 Redémarrez l'ordinateur.
3 Lorsque le système vous invite à accéder au BIOS RAID, appuyez sur
.
REMARQUE : si le logo du système d'exploitation apparaît, attendez que le
bureau Microsoft Windows s'affiche, puis éteignez l'ordinateur et réessayez.
La fenêtre Define a New Array (Définir une nouvelle matrice) s'affiche. Présentation des configurations RAID 77
4 Appuyez sur pour accéder au champ RAID Mode (Mode
RAID).
Pour créer une configuration RAID 0, sélectionnez Striping (Répartition
des données) à l'aide des touches de direction.
Pour créer une configuration RAID 1, sélectionnez Mirroring (Mise en
miroir) à l'aide des touches de direction.
5 Appuyez sur pour accéder au champ Free Disks (Disques
disponibles).
6 Sélectionnez un disque dur à inclure dans la matrice RAID à l'aide des
touches de direction haut et bas, puis déplacez le disque sélectionné du
champ Free Disks (Disques disponibles) vers le champ Array Disks
(Disques de la matrice) à l'aide de la flèche Droite. Recommencez la
procédure pour chaque disque à inclure dans la matrice RAID.
REMARQUE : l'ordinateur prend en charge un maximum de deux disques par
matrice RAID 1 et de quatre disques par matrice RAID 0.
7 Une fois la sélection des disques effectuée, appuyez sur .
L'invite Clear disk data (Effacer les données du disque) s'affiche.
AVIS : toutes les données qui figurent sur les disques sélectionnés seront effacées
à l'étape suivante.
8 Appuyez sur pour effacer toutes les données des disques
sélectionnés.
La fenêtre Array List (Liste de matrices) s'affiche.
9 Pour afficher les informations relatives à une matrice que vous avez créée,
sélectionnez cette dernière dans la fenêtre Array Detail (Détails de la
matrice) à l'aide des touches de direction, puis appuyez sur .
La fenêtre Array Detail (Détails de la matrice) s'affiche.
REMARQUE : pour supprimer une matrice, sélectionnez-la à l'aide des
touches fléchées et appuyez sur .
10 Appuyez sur pour revenir à l'écran précédent.
11 Appuyez sur pour quitter le BIOS RAID.78 Présentation des configurations RAID
Utilisation de Nvidia MediaShield
Nvidia MediaShield permet de créer, d'afficher et de gérer les configurations
RAID.
REMARQUE : utilisez Nvidia MediaShield pour créer une configuration RAID
uniquement si vous ajoutez un ou plusieurs nouveaux disques durs à un ordinateur
équipé d'un seul disque dur (non configuré en RAID), et si vous souhaitez configurer
ces nouveaux disques en matrice RAID.
Une configuration RAID créée à l'aide de Nvidia MediaShield peut inclure des
disques de toute taille, Il est cependant recommandé d'utiliser des disques de
taille identique pour éviter d'accumuler de l'espace non alloué ou inutilisé.
Pour en savoir plus sur les niveaux RAID et les conditions requises, reportezvous à la section « Présentation des configurations RAID » à la page 73.
Création d'une matrice RAID
AVIS : la procédure suivante entraîne la suppression de toutes les données qui se
trouvent sur les disques durs. Sauvegardez toutes vos données importantes avant de
continuer.
REMARQUE : n'utilisez pas cette procédure pour migrer une configuration RAID
existante (reportez-vous à la section « Conversion d'un type de configuration RAID à un
autre » à la page 80).
1 Activez le RAID sur les disques durs (reportez-vous à la section
« Activation du mode RAID sur l'ordinateur » à la page 75).
2 Redémarrez l'ordinateur, puis lancez Nvidia MediaShield.
3 Sous System Tasks (Tâches système), cliquez sur Create (Créer).
L'Assistant NVIDIA de création de matrice s'affiche et répertorie les
disques disponibles pour la configuration.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur Custom (Personnalisé), puis sur Suivant.
6 À l'aide de la liste déroulante, sélectionnez Striping (Répartition des
données) (RAID 0) ou Mirroring (Mise en mirroir) (RAID 1).
7 Cliquez sur Suivant.
La fenêtre Free Disk Selection (Sélection des disques disponibles)
s'affiche.
REMARQUE : seuls les disques durs compatibles RAID sont répertoriés
comme étant disponibles.Présentation des configurations RAID 79
8 Sélectionnez les disques à inclure dans la configuration RAID, puis cliquez
sur Next (Suivant) deux fois de suite.
REMARQUE : l'ordinateur prend en charge un maximum de deux disques par
matrice RAID 1 et de quatre disques par matrice RAID 0.
La fenêtre Clearing System Data (Effacer les données système) s'affiche.
AVIS : L'option Clear System Data (Effacer les données système) supprime toutes
les données se trouvant sur le disque sélectionné.
9 Cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Finish (Terminer) pour créer la configuration RAID.
La fenêtre de l'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche la matrice et
les autres disques durs installés.
Suppression d'une matrice RAID
REMARQUE : cette procédure supprime le volume RAID 1 et le divise en deux
disques durs non RAID. Les données existantes ne sont pas perdues. Dans le cas
d'un volume RAID 0, la suppression du volume a pour effet de détruire toutes les
données qu'il contient.
REMARQUE : si vous supprimez un volume RAID utilisé comme lecteur
d'amorçage, l'ordinateur ne pourra plus démarrer.
1 Exécutez Nvidia MediaShield.
2 Cliquez sur la matrice à supprimer.
3 Cliquez sur Delete Array (Supprimer une matrice) dans le volet System
Tasks (Tâches système).
L'Assistant NVIDIA de suppression de matrice s'affiche.
4 Cliquez sur Suivant.
Un écran de confirmation affiche le nom et la taille de la matrice à
supprimer.
5 Cliquez sur Finish (Terminer) pour supprimer la configuration RAID.
L'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche les matrices restantes et
les autres disques durs installés.80 Présentation des configurations RAID
Conversion d'un type de configuration RAID à un autre
AVIS : pour que vous puissiez utiliser l'option de migration afin de convertir une
configuration RAID sans perdre de données, le disque dur doit avoir été configuré
en tant que matrice RAID 0 à un seul disque avant le chargement du système
d'exploitation sur ce dernier (pour plus d'instructions, reportez-vous à la section
« Utilisation de l'utilitaire ROM Nvidia MediaShield » à la page 76).
Nvidia MediaShield utilise un processus en une seule étape dont le principe
est une migration visant à modifier l'état en cours d'un disque ou d'une
matrice, sans perdre les données qu'il ou elle contient. Si nécessaire, des
disques durs supplémentaires peuvent être ajoutés à une matrice existante. Par
exemple, il est possible de convertir une configuration RAID 0 à un seul
disque en configuration RAID 0 à deux disques. Cependant, la capacité de la
matrice résultante doit être supérieure ou égale à la taille de la configuration
d'origine.
Les conversions RAID 0 à RAID 1 ne peuvent être effectuées à l'aide du processus
de migration.
AVIS : les disques ajoutés à une matrice (migrée) doivent avoir une capacité
supérieure ou égale à celle des disques de la configuration existante.
REMARQUE : vérifiez que le mode RAID est activé sur tous les disques à utiliser
dans la configuration (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur
l'ordinateur » à la page 75).
1 Exécutez Nvidia MediaShield.
2 Cliquez sur la matrice à convertir.
3 Cliquez sur Convert Array (Convertir une matrice) dans le volet System
Tasks (Tâches système).
L'Assistant NVIDIA de Conversion de matrice apparaît.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Sous RAID Mode Selection (Sélection du mode RAID), sélectionnez
Mirroring (Mise en miroir) ou Striping (Répartition des données) dans le
menu déroulant.
6 Cliquez sur Suivant.
AVIS : toutes les données qui figurent sur les disques sélectionnés seront effacées
à l'étape suivante.Présentation des configurations RAID 81
7 Sous Free Disk Selection (Sélection des disques disponibles), sélectionnez
le ou les disques durs à inclure dans la matrice (migrée). Pour ce faire,
cochez les cases correspondantes.
8 Cliquez sur Terminer.
L'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche l'état du processus de
mise à niveau et de migration, ainsi que les autres disques durs installés.
REMARQUE : la durée de la conversion d'une matrice dépend de plusieurs
facteurs: vitesse du processeur, type et taille du disque dur utilisé, système
d'exploitation, etc.
Reconstruction d'une configuration RAID
Si un disque dur faisant partie d'une matrice RAID tombe en panne, vous
pouvez reconstruire cette dernière en restaurant les données sur un disque de
remplacement.
REMARQUE : la reconstruction d'une matrice est possible uniquement pour les
configurations RAID 1.
1 Exécutez Nvidia MediaShield.
2 Cliquez sur la configuration RAID appropriée (Mirroring [Mise en
miroir]) dans la fenêtre de l'utilitaire de gestion.
3 Cliquez sur Rebuild Array (Reconstruire une matrice) dans le volet
System Tasks (Tâches système).
L'Assistant NVIDIA de reconstruction de matrice s'affiche.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Sélectionnez le disque dur à reconstruire en cochant la case correspondante.
6 Cliquez sur Suivant.
7 Cliquez sur Terminer.
L'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche l'état du processus de
reconstruction.
REMARQUE : vous pouvez utiliser l'ordinateur pendant la reconstruction.
REMARQUE : n'importe quel disque disponible configuré pour la fonction RAID
peut servir à reconstruire une matrice.82 Présentation des configurations RAIDNettoyage de votre ordinateur 83
Nettoyage de votre ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et moniteur
PRÉCAUTION : débranchez l'ordinateur de la prise secteur avant de le nettoyer.
Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humecté avec de l'eau. N'utilisez
pas de liquide ni d'aérosol nettoyants ; ceux-ci peuvent contenir des substances
inflammables.
• Utilisez un aspirateur muni d'une brosse ou une bombe d'air compressé
pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l'ordinateur
ainsi que des espaces entre les touches du clavier.
AVIS : n'essuyez pas le moniteur avec une solution à base d'alcool ou de savon.
Vous risqueriez d'endommager le revêtement antiéblouissant.
• Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et
propre avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement
pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du
moniteur.
AVIS : imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l'eau à
l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.
• Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec
un chiffon doux imbibé d'eau.
Souris (non optique)
1 Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des
aiguilles d'une montre pour retirer la bille.
2 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux.
3 Soufflez doucement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière
et les peluches.
4 Nettoyez les rouleaux dans la cavité de la bille avec un coton-tige
légèrement imbibé d'alcool isopropylique.84 Nettoyage de votre ordinateur
5 Vérifiez le centrage des rouleaux dans leurs logements, si nécessaire.
Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les
roulements.
6 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez ce dernier
dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place.
Lecteur de disquette
AVIS : ne tentez pas de nettoyer les têtes du lecteur à l'aide d'un coton-tige. Vous
risqueriez de déranger accidentellement l'alignement des têtes et d'empêcher le
fonctionnement du lecteur.
Nettoyez votre lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage du
commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées permettant
d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale.
CD et DVD
AVIS : utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de
CD/DVD et suivez les instructions fournies avec le produit à air comprimé. Ne
touchez jamais la lentille du lecteur.
Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts
pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques.
1 Tenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le bord
intérieur du trou central.
AVIS : pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des
mouvements circulaires.
2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face
inférieure du disque (face sans étiquette) de façon rectiligne, du centre
vers l'extérieur.
Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous
pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les
disques et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de
doigts et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent
également être utilisés sur les DVD sans aucun risque.Programme de configuration du système 85
Programme de configuration du
système
Présentation générale
Utilisez le programme de configuration du système :
• pour modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la
modification ou le retrait de matériel ;
• pour modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles
que le mot de passe ;
• pour connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de
disque dur à installer.
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est
recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir vous
y reporter ultérieurement.
AVIS : ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du système
si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté. Certaines modifications peuvent
empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement.
Accès au programme de configuration du
système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : une panne de clavier peut se produire si une touche du clavier
est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter ce type d'incident,
appuyez brièvement sur à intervalles réguliers, jusqu'à ce que l'écran de
configuration du système apparaisse.
Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système
d'exploitation apparaît et le système poursuit la procédure de démarrage.
Attendez que le bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche, puis arrêtez
l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.86 Programme de configuration du système
Écrans du programme de configuration du système
L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration
en cours ou modifiables. Les informations s'affichent dans cinq zones : le
champ de menu, la liste des options, le champ d'options activées, le champ de
l'aide et les fonctions des touches.
Menu : apparaît dans la partie supérieure de la fenêtre du programme de
configuration du système. Ce champ fournit un menu permettant d'accéder
aux options de configuration du système. Appuyez sur les touches
<>et< >pour naviguer. Lorsqu'une option de menu est sélectionnée,
la Liste des options répertorie les options de définition du matériel installé
sur l'ordinateur.
Liste d'options :
apparaît sur le côté
gauche de la fenêtre. Le
champ propose une liste
de fonctions qui
définissent la
configuration de votre
ordinateur, notamment
le matériel installé et les
fonctions d'économie
d'énergie et de sécurité.
Utilisez les touches
fléchées vers le haut et
vers le bas pour faire
défiler cette liste.
Lorsqu'une option est
mise en surbrillance, le
champ des options
affiche les paramètres
actuels et disponibles de
l'option.
Champ d'options :
apparaît sur le côté droit
de la Liste d'options et
contient des informations
sur chaque option
répertoriée dans la Liste
d'options. Il permet de
visualiser des informations
concernant l'ordinateur et
de modifier les paramètres
en cours.
Appuyez sur
pour modifier les
paramètres actuels.
Appuyez sur <Échap>
pour revenir à la Liste
d'options.
REMARQUE : les paramètres
qui apparaissent dans le
champ des options ne sont pas
tous modifiables.
Aide : apparaît à
droite de la fenêtre
du programme de
configuration du
système et contient
des informations sur
l'option sélectionnée
dans la Liste
d'options.
Fonctions des touches : apparaît sous le Champ des options et répertorie
les touches disponibles et leur fonction dans la zone de configuration active.Programme de configuration du système 87
Options du programme de configuration du
système
REMARQUE : selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments qui
apparaissent dans cette section peuvent ne pas s'afficher ou s'afficher de manière
légèrement différente.
Main (Groupe principal)
System Info (Infos système) Affiche le nom du modèle du système.
BIOS Info (Infos du BIOS) Affiche la révision du BIOS.
Numéro de service Affiche le numéro de service du système.
Code de service express Affiche le Code de service express.
Asset Tag (Numéro
d'inventaire)
Affiche le numéro d'inventaire attribué à l'unité.
Date Affiche la date du système.
Time (Heure) Affiche l'heure du système
Memory Installed
(Mémoire installée)
Affiche la quantité totale de mémoire.
Memory Available
(Mémoire disponible)
Affiche la mémoire disponible sur le système.
Memory Speed (Vitesse de la
mémoire)
Affiche la vitesse de la mémoire système.
Memory Channel Mode
(Mode canal de mémoire)
Affiche les modes de canal de mémoire.
• Single (Simple)
• Dual (Double)
Memory Technology
(Technologie de mémoire)
Affiche le type de la mémoire utilisée dans le
système.
Processor Type (Type de
processeur)
Affiche le type du processeur.
Processor Speed (Vitesse
du processeur)
Affiche la vitesse du processeur.
Processor L2 cache
(Cache L2 du processeur)
Affiche la taille de la mémoire cache L2 du
processeur.88 Programme de configuration du système
Advanced (Avancé)
CPU Feature
(Fonction UC)
Permet d'activer ou de désactiver les fonctions du processeur
qui optimisent les performances du système.
Integrated
Peripherals
(Périphériques
intégrés)
Permet d'activer ou de désactiver les périphériques et les ports
intégrés de votre système.
Configuration
IDE/SATA
Permet ou non à un utilisateur de définir ou de modifier
toutes les valeurs associées aux périphériques IDE ou SATA
tels que les disques durs, les lecteurs optiques, etc. connectés
à l'ordinateur.
Overclock
Configuration
(Configuration de
l'horloge)
Cette option permet de configurer le mode de l'horloge du
système.
Overvoltage
configuration
(Configuration de la
tension)
Cette option permet de configurer la tension du cœur de
l'UC, du FSB, de la mémoire et du jeu de puces.
Security (Sécurité)
Supervisor
Password Is (Mot
de passe superviseur)
Indique si un mot de passe superviseur a été affecté.
User Password
Is (Mot de passe
utilisateur)
Indique si un mot de passe superviseur a été affecté.
Set Superviseur
Password (Définir
un mot de passe
superviseur)
Permet de définir un mot de passe superviseur.
Set User
Password (Définir
un mot de passe
utilisateur)
Permet de définir un mot de passe utilisateur. Il est
impossible d'utiliser le mot de passe utilisateur pour entrer
dans le programme de configuration du BIOS, pendant le
POST.Programme de configuration du système 89
Alimentation
ACPI Suspend
Type (Type de
suspension ACPI)
Spécifie le type de suspension ACPI. La valeur par défaut est
S3.
AC Recovery
(Rétablissement de
l'alimentation CA)
Détermine la réaction de l'ordinateur lors du retour
d'alimentation en courant alternatif après une coupure
d'alimentation.
• On (Activé) — L'ordinateur démarre au retour de
l'alimentation.
• Off (Désactivé) — L'ordinateur reste à l'arrêt au retour de
l'alimentation.
• Last (Dernier) — Le système revient au dernier état
d'alimentation précédant l'arrêt.
Remote Wake Up
(Réveil à distance)
Cette option allume l'ordinateur lorsqu'un utilisateur tente
d'y accéder par le biais du LAN.
Wake-Up By Ring
(Réveil par sonnerie)
Cette option allume l'ordinateur lorsqu'un appel entrant est
détecté sur le modem.
Auto Power On
(Mise en route
automatique)
Permet de définir une alarme afin d'allumer l'ordinateur
automatiquement.
Boot (Amorçage)
Removable
Device Priority
(Priorité des
périphériques
amovibles)
Définit la priorité d'amorçage des périphériques amovibles
reliés.
Hard Disk Boot
Priority (Priorité
d'amorçage des
disques durs)
Définit la priorité d'amorçage des disques durs. Les éléments
affichés sont mis à jour de façon dynamique selon les disques
durs détectés.
1st Boot Device
through 3rd
Boot Device (Du
1er au 3e périphérique
d'amorçage)
Définit la séquence de périphériques d'amorçage. Seuls les
périphériques amorçables connectés à l'ordinateur
apparaissent dans la liste d'options. 90 Programme de configuration du système
Séquence d'amorçage
Cette fonction permet de modifier l'ordre des périphériques d'amorçage
installés sur l'ordinateur.
Paramètres
• Diskette Drive (Lecteur de disquette) : l'ordinateur essaie de démarrer à
partir du lecteur de disquette. Si la disquette insérée dans le lecteur n'est pas
amorçable, si le lecteur ne contient aucune disquette ou si aucun lecteur de
disquette n'a été installé sur l'ordinateur, l'ordinateur tente de démarrer à
partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d'amorçage.
• Hard Drive (Disque dur) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du
disque dur principal. Si ce dernier ne contient aucun système
d'exploitation, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique
suivant indiqué dans la séquence d'amorçage.
• CD Drive (Lecteur de CD) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du
lecteur de CD. Si ce lecteur ne contient pas de CD, ou si le CD ne
contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur tente de démarrer à
partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d'amorçage.
• USB Flash Device (Périphérique Flash USB) : insérez l'unité de stockage
dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le message F12 =
Boot Menu (F12 = Menu d'amorçage) s'affiche en haut à droite de l'écran,
appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option
Flash USB au menu d'amorçage.
REMARQUE : pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être
amorçable. Pour vérifier que tel est bien le cas, consultez la documentation du
périphérique.
Boot Other
Device (Amorcer à
partir d'un autre
périphérique)
Cette option permet un amorçage à partir d'autres
périphériques tels qu'une clé de mémoire.
Exit (Quitter)
Exit Options (Options
de sortie)
Fournit des options permettant de quitter après avoir
enregistré les modifications (Exit Saving Changes), quitter
sans enregistrer les modifications (Exit Discarding Changes),
charger les valeurs par défaut de configuration (Load Setup
Default) et d'annuler les modifications (Discard Changes).Programme de configuration du système 91
REMARQUE : si l'ordinateur tente de démarrer à partir de chaque périphérique de
la séquence d'amorçage et qu'il ne trouve pas de système d'exploitation, un
message d'erreur s'affiche.
Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours
Cette fonction peut être utilisée, par exemple, pour forcer l'ordinateur à
démarrer à partir du lecteur de CD afin de vous permettre d'exécuter Dell
Diagnostics sur le support Drivers and Utilities, puis à redémarrer à partir du
disque dur une fois les diagnostics terminés. Vous pouvez utiliser cette
fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer votre ordinateur à partir d'un
périphérique USB tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un
lecteur de CD-RW.
REMARQUE : si vous configurez l'ordinateur pour qu'il démarre sur un lecteur de
disquette USB, vous devez d'abord désactiver le lecteur de disquette en
sélectionnant OFF (Désactivé) dans le programme de configuration du système
(reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la page 85).
1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez ce dernier à
un port USB (reportez-vous à la section « Vue arrière de l'ordinateur » à la
page 21).
2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : une panne de clavier peut apparaître si une touche de clavier
est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter ce type d'incident,
appuyez brièvement sur à intervalle régulier, jusqu'à ce que le menu
Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche.
Si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation
apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows
s'affiche, puis arrêtez l'ordinateur avant de recommencer.
4 Dans le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage), utilisez les touches
fléchées vers le haut et vers le bas ou tapez le numéro approprié pour
mettre en surbrillance le périphérique à utiliser pour le démarrage en
cours, puis appuyez sur .
Par exemple, si vous démarrez l'ordinateur à partir d'une clé de mémoire
USB, mettez en surbrillance USB Flash Device (Périphérique Flash USB)
et appuyez sur .
REMARQUE : pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être
amorçable. Pour vérifier que tel est bien le cas, consultez la documentation du
périphérique.92 Programme de configuration du système
Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains
redémarrages
1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la
section « Accès au programme de configuration du système » à la page 85).
2 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance l'option de menu
Boot Sequence (Séquence d'amorçage), puis appuyez sur pour
accéder au menu.
REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous
souhaiteriez la restaurer.
3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler
la liste de périphériques.
4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un
périphérique.
5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique
sélectionné vers le haut ou vers le bas de la liste.Effacement des mots de passe et des paramètres CMOS 93
Effacement des mots de passe et
des paramètres CMOS
Effacement des mots de passe
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures de la section « Avant de commencer » du Manuel de
maintenance situé sur le site Web de support de Dell à l'adresse
support.dell.com.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du
capot de l'ordinateur » du Manuel de maintenance situé sur le site Web de
support de Dell à l'adresse support.dell.com).
3 Repérez le connecteur de mot de passe à 2 broches sur la carte mère.
4 Retirez la fiche du cavalier à 2 broches des broches et mettez-la de côté.
5 Remettez le capot de l'ordinateur en place reportez-vous à la section «
Remise en place du capot de l'ordinateur » du Manuel de maintenance
situé sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com).94 Effacement des mots de passe et des paramètres CMOS
6 Connectez le clavier et la souris, branchez l'ordinateur et l'écran sur le
secteur, puis mettez ces derniers sous tension.
7 Attendez que le bureau Microsoft® Windows®
s'affiche, puis éteignez
l'ordinateur.
REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non
simplement en mode Veille ou Veille prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre
l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation, appuyez pendant 4
secondes sur le bouton d'alimentation.
8 Déconnectez le clavier et la souris, puis débranchez l'ordinateur et le
moniteur du secteur.
9 Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour mettre la carte
système à la terre.
10 Retirer le capot de l'ordinateur.
11 Remettez en place la fiche de cavalier à 2 broches sur les broches du
connecteur de mot de passe de la carte mère.
REMARQUE : pour activer la fonction de protection par mot de passe, vous
devez remettre la fiche du cavalier de mot de passe sur ses broches.
12 Réinstallez le capot de l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise
réseau murale, puis sur l'ordinateur.
13 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis
allumez-les.
REMARQUE : dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la
section « Programme de configuration du système » à la page 85), les deux options
de mot de passe (système et administrateur) ont pour valeur Not Set (Non défini).
Cela signifie que la fonctionnalité est activée mais qu'aucun mot de passe n'est
attribué.Effacement des mots de passe et des paramètres CMOS 95
Effacement des paramètres CMOS
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures de la section « Avant de commencer » du Manuel de
maintenance situé sur le site Web de support de Dell à l'adresse
support.dell.com.
REMARQUE : avant l'effacement des paramètres CMOS, l'ordinateur doit
être déconnecté de la prise électrique.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du
capot de l'ordinateur » du Manuel de maintenance situé sur le site Web de
support de Dell à l'adresse support.dell.com).
3 Repérez le cavalier CMOS à 3 broches de la carte mère (reportez-vous à la
section « Composants de la carte mère » du Manuel de maintenance sur le
site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com).
4 Déplacez la fiche de cavalier à 3 broches des broches 3 et 2 aux broches 1
et 2.
5 Attendez cinq secondes l'effacement du CMOS.
6 Remettez la fiche de cavalier à 2 broches sur les broches 3 et 2.
7 Remettez le capot de l'ordinateur en place reportez-vous à la section
« Remise en place du capot de l'ordinateur » du Manuel de maintenance
situé sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com).
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le
périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.
8 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leur prise secteur, puis
allumez-les.96 Effacement des mots de passe et des paramètres CMOS
Flash du BIOS
Un flash du BIOS peut être nécessaire lorsqu'une mise à jour est disponible
ou lors du remplacement de la carte mère.
1 Mettez l'ordinateur sous tension.
2 Localisez le fichier de mise à jour du BIOS de votre ordinateur sur le site
de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
3 Cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant) pour télécharger le
fichier.
4 Si la fenêtre Export Compliance Disclaimer (Renonciation relative à la
conformité aux normes d'exportation) s'affiche, cliquez sur Yes, I Accept
this Agreement (Oui, j'accepte le contrat).
La fenêtre Téléchargement de fichier s'affiche.
5 Cliquez sur Enregistrer ce programme sur le disque, puis sur OK.
La fenêtre Enregistrer sous apparaît.
6 Cliquez sur la flèche Bas pour afficher le menu Enregistrer sous,
sélectionnez Bureau, puis cliquez sur Enregistrer.
Le fichier est téléchargé sur le bureau.
7 Cliquez sur Fermer lorsque la fenêtre Download Complete
(Téléchargement terminé) s'affiche.
Une icône de fichier portant le même nom que le fichier de mise à jour du
BIOS téléchargé apparaît sur le bureau.
8 Double-cliquez sur l'icône de fichier située sur le bureau et suivez les
instructions à l'écran.Outils de dépannage 97
Outils de dépannage
Voyants d'alimentation
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Le voyant du bouton d'alimentation situé à l'avant de l'ordinateur indique les
différents états de ce dernier :
• Si le voyant d'alimentation est blanc et que l'ordinateur ne répond pas,
reportez-vous à la section « Codes sonores » à la page 98.
• Si le voyant est blanc clignotant, l'ordinateur est en mode Veille. Appuyez
sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton
d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal.
• Si le voyant d'alimentation est éteint, l'ordinateur est éteint ou n'est pas
alimenté.
– Réinsérez correctement le câble d'alimentation dans le connecteur
situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise électrique.
– Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que
celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est allumée.
– Retirez temporairement les périphériques de protection contre les
surtensions, les barrettes d'alimentation et les rallonges pour vérifier
que la mise sous tension de l'ordinateur s'effectue correctement.
– Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
– Assurez-vous que le câble d'alimentation principal et le câble du
panneau avant sont branchés solidement à la carte système (reportezvous au Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de
support Dell à l'adresse support.dell.com).
• Éliminez les interférences. Les interférences peuvent être dues à divers
facteurs :
– Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la
souris
– Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation
– Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur98 Outils de dépannage
La DEL de diagnostic du bloc d'alimentation située à l'arrière de l'ordinateur
indique l'état du bloc. Pour tester le bloc d'alimentation, appuyez sur le
commutateur de test du bloc.
• Si la DEL de diagnostic du bloc d'alimentation est verte, le bloc est
alimenté.
• Si la DEL de diagnostic du bloc d'alimentation est éteinte :
– Le bloc d'alimentation n'est pas alimenté — Vérifiez que le câble
d'alimentation principal est connecté au système.
– Le bloc d'alimentation ne fonctionne pas — Ce problème est dû à un
défaut du bloc d'alimentation ou à un périphérique relié au bloc.
Pour résoudre ce problème, contactez Dell (Reportez-vous à la section
« Pour prendre contact avec Dell » à la page 153).
Codes sonores
L'ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage. La
série de bips est appelée code sonore et permet d'identifier un problème sur
votre ordinateur.
Si votre ordinateur émet une série de signaux sonores lors du démarrage :
1 Notez le code sonore.
2 Exécutez Dell Diagnostics pour identifier la cause du problème
(reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 104).Outils de dépannage 99
Code
(signaux courts
répétitifs)
Description Solution proposée
1 Échec de la somme
de contrôle du
BIOS. Panne
possible de la carte
mère.
Contactez Dell (reportez-vous à la section
« Pour prendre contact avec Dell » à la
page 153).
2 Aucun module de
mémoire n'a été
détecté.
• Si deux modules de mémoire ou plus sont
installés, retirez les modules (reportez-vous à
la section « Retrait de mémoire » du Manuel
de maintenance sur le site Web de support de
Dell à l'adresse support.dell.com), puis
réinstallez un module (reportez-vous à la
section « Installation de mémoire » du
Manuel de maintenance sur le site Web de
support de Dell à l'adresse
support.dell.com), puis redémarrez
l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre
normalement, continuez à installer les
modules de mémoire supplémentaires (un à
la fois) jusqu'à l'identification d'un module
défectueux ou la réinstallation de tous les
modules sans erreur.
• Si une mémoire fiable du même type est
disponible, installez-la dans votre ordinateur
(reportez-vous au Manuel de maintenance
qui se trouve sur le site Web de support Dell
à l'adresse support.dell.com).
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la section « Pour prendre
contact avec Dell » à la page 153).100 Outils de dépannage
3 Erreur liée aux
puces.
Contactez Dell (reportez-vous à la section
« Pour prendre contact avec Dell » à la
page 153).
Échec du test de
l'horloge horaire.
• Remplacez la batterie (reportez-vous au
Manuel de maintenance qui se trouve sur le
site Web de support Dell à l'adresse
support.dell.com).
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la section « Pour prendre
contact avec Dell » à la page 153).
Échec de la porte
A20. Panne possible
de la carte mère.
Contactez Dell (reportez-vous à la section
« Pour prendre contact avec Dell » à la
page 153).
Échec de la puce
E/S super. Panne
possible de la carte
mère.
Contactez Dell (reportez-vous à la section
« Pour prendre contact avec Dell » à la
page 153).
Échec du test de
contrôleur de
clavier Panne
possible du clavier.
• Vérifiez que les câbles sont correctement
connectés.
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la section « Pour prendre
contact avec Dell » à la page 153).
4 Échec de
lecture/écriture en
mémoire.
• Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence
spéciale liée à l'emplacement du module de
mémoire / connecteur (reportez-vous à la
section « Mémoire » du Manuel de
maintenance sur le site de support de Dell à
l'adresse support.dell.com).
• Vérifiez que la mémoire que vous utilisez est
prise en charge par votre ordinateur
(reportez-vous à la section « Mémoire » du
Manuel de maintenance sur le site de support
de Dell à l'adresse support.dell.com).
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la section « Pour prendre
contact avec Dell » à la page 153).
Code
(signaux courts
répétitifs)
Description Solution proposéeOutils de dépannage 101
Messages système
REMARQUE : si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste
suivante, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du
programme qui était en cours d'exécution lorsque l'incident s'est produit.
5 Panne
d'alimentation
RTC.
Défaillance
probable de la pile
du CMOS.
• Remplacez la batterie (reportez-vous à la
section « Remplacement de la batterie » du
Manuel de maintenance qui se trouve sur le
site Web de support Dell à l'adresse
support.dell.com).
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la section « Pour prendre
contact avec Dell » à la page 153).
6 Échec du test de
BIOS vidéo.
Contactez Dell (reportez-vous à la section
« Pour prendre contact avec Dell » à la
page 153).
7 Échec du test de
cache UC.
Contactez Dell (reportez-vous à la section
« Pour prendre contact avec Dell » à la
page 153).
AL E R T! PR E VI O U S A T T EM P T S A T B O O TIN G T HI S S YS T EM H A V E F AI L E D A T
C H E C K P OIN T [NNNN]. FO R H E L P IN R E S O L VIN G T HI S P R O B L EM, P L E A S E N O T E
T HI S C H E C K P OIN T AN D C ON T A C T DE L L TE C HNI C A L SU P P O R T (AL E R T E ! LE S
T EN T A TI V E S D E D É P ANN A G E ON T É C H O U É A U P OIN T D E C ON T R Ô L E [NNNN].
PO U R V O U S AI D E R À R É S O U D R E C E P R O B L ÈM E, N O T E Z C E P OIN T D E C ON T R Ô L E
E T C ON T A C T E Z L E S U P P O R T T E C HNI Q U E DE L L ) — L'ordinateur n'a pas réussi la
procédure d'amorçage trois fois de suite à cause de la même erreur (reportez-vous à
la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153 pour obtenir de l'aide).
CMOS C H E C K S UM E R R O R (ER R E U R D E S OMM E D E C ON T R Ô L E CMOS) — Carte
mère ou pile d'horloge temps réel faible. Remplacez la batterie (reportez-vous à la
section « Remplacement de la batterie » du Manuel de maintenance sur le site de
support de Dell à l'adresse support.dell.com ou reportez-vous à la section « Pour
prendre contact avec Dell » à la page 153 pour obtenir de l'aide).
Code
(signaux courts
répétitifs)
Description Solution proposée102 Outils de dépannage
CPU F AN F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D U V EN TI L A T E U R D U P R O C E S S E U R) — Panne
de ventilateur de processeur. Remplacez le ventilateur du processeur (reportez-vous
à la section « Retrait du dissipateur de chaleur du processeur » du Manuel de
maintenance sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com).
ÉC H E C D E R E C H E R C H E D U L E C T E U R D E DI S Q U E T T E 0 — Un câble est peut-être
desserré ou les informations de configuration de l'ordinateur peuvent ne pas
correspondre à la configuration matérielle. Vérifiez les connexions des câbles
(reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153 pour
obtenir de l'aide).
DI S K E T T E S U B S YS T EM R E S E T F AI L U R E (ÉC H E C R ÉINI TI A LI S A TI ON DI S Q U E T T E
S O U S-S YS T ÈM E) — Panne possible de contrôleur disquette.
DI S K E T T E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E LA DI S Q U E T T E) — La
disquette peut être défectueuse ou un câble mal branché. Remplacez la disquette
ou recherchez un mauvais branchement de câble.
HA R D-DI S K R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E DI S Q U E D U R) — Échec
possible du disque dur au cours du test de démarrage du disque dur (reportez-vous
à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153 pour obtenir de l'aide).
HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D U DI S Q U E D U R) — Échec possible
du disque dur au cours du POST. Remplacez le disque dur (reportez-vous à la
section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153 pour obtenir de l'aide).
KE Y B O A R D F AI L U R E (DÉ F AI L L AN C E D U C L A VI E R) — Panne de clavier ou câble de
clavier desserré (reportez-vous à la section « Problèmes de clavier » à la page 113).
NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T
DI S P ONI B L E) — Le système ne peut pas détecter de périphérique ou de partition
d'amorçage.
• Si le lecteur de disquette est votre périphérique d'amorçage, vérifiez que les
câbles sont branchés et qu'il y a une disquette amorçable dans le lecteur.
• Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous que les câbles sont
branchés, et que le disque est installé et partitionné comme périphérique
d'amorçage.
• Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les
informations de la séquence d'amorçage sont correctes (reportez-vous à la
section« Accès au programme de configuration du système » à la page 85).Outils de dépannage 103
Dépanneur des conflits matériels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système
d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le
Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche.
3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des
conflits matériels.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option
décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux
étapes suivantes de dépannage.
NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E ) —
Une puce sur la carte système peut être défectueuse, ou autre panne de carte mère
(reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153 pour
obtenir de l'aide).
NON-S YS T EM DI S K O R DI S K E R R O R (ER R E U R DI S Q U E O U DI S Q U E N ONS YS T ÈM E) — Remplacez la disquette par une autre dotée d'un système
d'exploitation amorçable, ou retirez la disquette du lecteur A et redémarrez
l'ordinateur.
NO T A B O O T DI S K E T T E (DI S Q U E T T E N ON AM O R Ç A B L E ) — Insérez une disquette
d'amorçage dans le lecteur et redémarrez l'ordinateur.
USB O V E R C U R R EN T E R R O R (ER R E U R D E S U RIN T EN SI T É USB) — Remplacez le
périphérique USB.
NOTICE - HA R D DRI V E S E L F M ONI T O RIN G S YS T EM H A S R E P O R T E D T H A T A
P A R AM E T E R H A S E X C E E D E D I T S N O RM A L O P E R A TIN G R AN G E. DE L L
R E C OMM EN D S T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y. A P A R AM E T E R O U T
O F R AN G E M A Y O R M A Y N O T IN DI C A T E A P O T EN TI A L H A R D D RI V E P R O B L EM
(AVIS – LE S YS T ÈM E D E S U R V EI L L AN C E A U T OM A TI Q U E D U DI S Q U E D U R SI GN A L E
Q U'UN P A R AM È T R E A D É P A S S É S A P L A G E D'U TI LI S A TI ON N O RM A L E . DE L L V O U S
R E C OMM AN D E D E S A U V E G A R D E R R É G U LI È R EM EN T V O S D ONN É E S. UN
P A R AM È T R E H O R S P L A G E P E U T SI GN A L E R O U N ON UN P R O B L ÈM E P O T EN TI E L S U R
L E DI S Q U E D U R) — SMART erreur indiquant une défaillance possible du disque
dur. Cette fonction peut être activée ou désactivée dans le programme de
configuration du système.104 Outils de dépannage
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista ™, puis sur Aide et
support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche.
3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le
problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux
vérifications décrites dans la section Problèmes de blocage et problèmes
logiciels (reportez-vous à la section « Problèmes de blocage et problèmes
logiciels » à la page 114) et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.
REMARQUE : le support Drivers and Utilities est en option et n'est pas
obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
Reportez-vous à la section « Programme de configuration du système » à la
page 85 pour consulter les informations relatives à la configuration de votre
ordinateur et pour vérifier que le périphérique que vous souhaitez tester
s'affiche dans le programme de configuration du système et est activé.
Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du support Drivers
and Utilities (Pilotes et utilitaires).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de
diagnostics) de votre disque dur.
Ordinateurs de bureau
REMARQUE : si aucune image ne s'affiche, reportez-vous à la section « Pour prendre
contact avec Dell » à la page 153.Outils de dépannage 105
1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise secteur dont le
fonctionnement a été vérifié.
2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur
.
REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de
Microsoft® Windows®
s'affiche, mettez votre ordinateur hors tension et
réessayez.
REMARQUE : si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de
diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers
and Utilities.
4 Appuyez sur une touche pour lancer Dell Diagnostics à partir de la
partition de l'utilitaire Diagnostics de votre disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
1 Insérez le support Drivers and Utilities.
2 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de
Microsoft
®
Windows
®
s'affiche, mettez votre ordinateur hors tension et
réessayez.
REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour
un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction
des périphériques définis dans le programme de configuration du système.
3 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW et appuyez sur .
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CDROM) sur le menu qui apparaît et appuyez sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur pour
poursuivre.106 Outils de dépannage
6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics
32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées,
sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.
7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le
test à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois que Dell Diagnostics est chargé et que l'écran Menu principal
s'affiche, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.
REMARQUE : il est recommandé de sélectionner Test système pour lancer un test
complet de l'ordinateur.
2 Après avoir sélectionné l'option Test System (Test du système) dans le
menu principal, le menu suivant apparaît :
REMARQUE : il est recommandé de sélectionner Extended Test (Test approfondi)
dans le menu ci-dessous pour lancer un test plus avancé des périphériques de
votre ordinateur.
Option Fonction
Test Memory (Test
de la mémoire)
Exécution du test de mémoire autonome
Test System (Test
du système)
Exécution des diagnostics système
Exit (Quitter) Quitter Diagnostics
Option Fonction
Express Test (Test
rapide)
Exécute un test rapide des périphériques du système. Ce
test prend généralement de 10 à 20 minutes.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques du
système. Ce test peut prendre une heure ou plus.
Custom Test (Test
personnalisé)
Testez un périphérique spécifique à l'aide de ce test ou
personnalisez les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Cette option permet de sélectionner les tests selon un
symptôme du problème que vous rencontrez Cette
option répertorie les symptômes les plus courants.Outils de dépannage 107
3 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code
d'erreur et une description du problème s'affiche. Prenez le code d'erreur et
la description du problème en note et reportez-vous à la section « Pour
prendre contact avec Dell » à la page 153.
REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de
chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le support technique de Dell,
ce numéro de service vous sera demandé.
4 Si vous exécutez un test à partir de l'option Test personnalisé ou
Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le
tableau suivant pour en savoir plus.
5 Lorsque les tests sont terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran
Menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur,
fermez l'écran Menu principal.
6 Retirez le support Drivers and Utilities (le cas échéant).
Onglet Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes
d'erreur et la description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises
pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations de
configuration sur tous les périphériques à partir du
programme de configuration du système, de la mémoire
et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite
affichés dans la liste des périphériques située à gauche de
l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas
afficher les noms de tous les composants installés sur
votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à
celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.108 Outils de dépannageDépannage 109
Dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant l'apparition du problème,
vérifiez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est
correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement
connecté.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le mot pour mot. Ce
message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le
ou les problèmes.
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la
documentation de ce programme.
REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Microsoft
®
Windows
®
. Par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de
Windows.
Problèmes liés aux batteries
PRÉCAUTION : une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Ne
remplacez la batterie que par une batterie de type similaire ou équivalent
recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut conformément
aux instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REM P L A C E Z L A PI L E — Si vous devez sans cesse régler la date et l'heure après la mise
sous tension de l'ordinateur, ou si une date ou une heure incorrecte s'affiche au
démarrage, remplacez la pile (reportez-vous à la section « Remplacement de la pile »
du Manuel de maintenance sur le site de support de Dell à l'adresse support.dell.com).
Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la
section « Pour prendre contact avec Dell » à la page 153).110 Dépannage
Problèmes liés au lecteur
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
Windows XP :
• Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
Windows Vista®
:
• Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista ™ et cliquez sur Ordinateur.
Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel
antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois
empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T D U L E C T E U R —
• Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section « Nettoyage de
votre ordinateur » à la page 83.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section
« Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft®
Windows®
XP et Windows Vista®
» à la page 131.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 104.
Problèmes liés au lecteur optique
REMARQUE : il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise
du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux.
REMARQUE : selon les régions du monde et les différents formats de disque,
certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S —
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre
écran.
• Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur le curseur et en le faisant glisser
vers le haut.
• Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur l'une des cases à cocher
activées.Dépannage 111
VÉ RI FI E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D E B A S S E — Reportez-vous à la
section « Problèmes de son et de haut-parleur » à la page 121.
Problèmes d'écriture sur un lecteur optique
FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S — Le lecteur optique doit recevoir un flux
régulier de données pendant la gravure. Si le flux est interrompu, une erreur peut se
produire. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur optique.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R
UN DI S Q U E — Reportez-vous à la section « Gestion de l'alimentation » à la page 41.
Problèmes liés au disque dur
LAN C E Z LA V É RI FI C A TI ON D U DI S Q U E —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant.
4 Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux, puis sur
Démarrer.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Ordinateur.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant.
La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes
administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec
votre administrateur pour poursuivre l'action souhaitée.
4 Suivez les instructions qui s'affichent.
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message d'erreur n'est pas répertorié, consultez la documentation du
système d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au
moment où le message est apparu.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM DE FICHIER NE PEUT
CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères
dans les noms de fichiers.112 Dépannage
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T
IN T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez
d'ouvrir. Pour supprimer, puis réinstaller le programme :
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/suppression de
programmes→ Modifier ou supprimer des programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→
Programmes et fonctions.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.
drive letter:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S
A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Le lecteur ne peut pas lire le
disque. Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN S É R E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Introduisez une
disquette, un CD ou un DVD amorçable.
NON-S YS T EM DI S K E R R O R (ER R E U R DI S Q U E N ON-S YS T ÈM E) — Retirez la disquette
du lecteur et redémarrez l'ordinateur.
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN
(MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T
R É E S S A Y E Z) — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous
souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur afin
de restaurer ses ressources. Si vous devez effectivement arrêter l'ordinateur, exécutez le
programme voulu dès que le redémarrage est terminé.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) —
Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre contact avec Dell » à la
page 153).Dépannage 113
Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : votre ordinateur ne prend en charge que la norme IEEE 1394a.
VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D U P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É
D AN S L E P É RI P H É RI Q U E E T D AN S L E C ONN E C T E U R D E L 'O R DIN A T E U R.
VÉ RI FI E Z Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T A C TI V É D AN S L E P R O G R AMM E D E
C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E — Reportez-vous à la section « Options du
programme de configuration du système » à la page 87.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R
WIN D OW S —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance→
Système→ Propriétés système→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio.
2 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S LI É S À UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394
F O U RNI P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour prendre
contact avec Dell » à la page 153).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S LI É S À UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON
F O U RNI P A R DE L L — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394.
Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R —
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la section « Se préparer à intervenir sur
l'ordinateur » du Manuel de maintenance sur le site de support de Dell à l'adresse
support.dell.com), reconnectez le câble du clavier comme illustré sur le schéma de
configuration de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.114 Dépannage
• Vérifiez que le câble n'est pas endommagé et que les broches des connecteurs du câble
ne sont pas tordues ou cassées. Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et branchez le clavier directement sur l'ordinateur.
TE S T E Z L E C L A VI E R — Branchez un clavier en bon état à l'ordinateur, puis essayez de
l'utiliser.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section
« Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft®
Windows®
XP et Windows Vista®
» à la page 131.
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T BI EN C ONN E C T É À L 'O R DIN A T E U R E T
À LA P RI S E S E C T E U R.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter
correctement le système d'exploitation.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Un programme ne répond plus
AR R Ê T E Z L E P R O G R AMM E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour accéder au Gestionnaire
des tâches.
2 Cliquez sur l'onglet Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions
d'installation contenues dans la documentation, sur disquette, sur CD ou sur DVD.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, désinstallez, puis
réinstallez le programme.Dépannage 115
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation
Windows
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S.
Windows XP :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes
d'exploitation non XP.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant
Compatibilité des programmes→ Suivant.
2 Suivez les instructions qui s'affichent.
Windows Vista :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes
d'exploitation non Windows Vista.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un
programme plus ancien avec cette version de Windows.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent.
Un écran bleu apparaît
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R. Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Autres incidents logiciels
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R
O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E.
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur
l'ordinateur.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le
logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, désinstallez, puis réinstallez le programme.
• Sauvegardez vos fichiers immédiatement116 Dépannage
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E
D U R, L E S DI S Q U E T T E S, L E S CD O U DVD.
EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z T O U S L E S FI C HI E R S O U P R O G R AMM E S O U V E R T S, P UI S
A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R À L 'AI D E D U M EN U DÉMA R R E R.
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI UN M E S S A G E D E M ÉM OI R E IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes que vous
n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le problème.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale
requise. Au besoin, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la section
« Installation de mémoire » du Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de
support Dell à l'adresse support.dell.com).
• Repositionnez les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » du
Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse
support.dell.com) afin d'assurer que votre ordinateur communique avec la mémoire.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 104).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Repositionnez les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » du
Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse
support.dell.com) afin d'assurer que votre ordinateur communique avec la mémoire.
• Assurez-vous que vous suivez les directives d'installation de la mémoire (reportez-vous à la
section « Installation de mémoire » du Manuel de maintenance qui se trouve sur le site
Web de support Dell à l'adresse support.dell.com).
• Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour de plus
amples informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur,
reportez-vous à la section Mémoire du Manuel de maintenance sur le site Web de
support de Dell à l'adresse support.dell.com.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 104).
Problèmes de souriss
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.Dépannage 117
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S —
• Vérifiez que le câble n'est pas endommagé et que les broches des connecteurs du câble
ne sont pas tordues ou cassées. Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et branchez la souris directement sur
l'ordinateur.
• Vérifiez que le câble de la souris est branché comme indiqué sur le schéma
d'installation de votre ordinateur.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R —
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Appuyez sur , appuyez sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas
pour sélectionner Arrêter ou Arrêter l'ordinateur, puis appuyez sur .
3 Après l'arrêt de l'ordinateur, rebranchez le câble de la souris comme indiqué sur le
schéma d'installation.
4 Mettez l'ordinateur sous tension.
TE S T E Z L A S O U RI S — Branchez une souris qui fonctionne correctement et essayez de
l'utiliser.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Souris.
2 Réglez les paramètres selon les besoins.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→
Souris.
2 Réglez les paramètres selon les besoins.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A S O U RI S — Reportez-vous à la section « Pilotes » à la
page 127.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section
« Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft®
Windows®
XP et Windows Vista®
» à la page 131.
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Vérifiez que le câble réseau est
fermement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la
prise réseau murale.118 Dépannage
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U SI T U É S À L 'A R RI È R E D E L 'O R DIN A T E U R — Si le
voyant d'intégrité de la liaison est éteint (reportez-vous à la section « Contrôles et
voyants » à la page 144), il n'y a pas de communication réseau. Remplacez le câble
réseau.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur ou la
personne qui a configuré le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que
le réseau fonctionne.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section
« Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft®
Windows®
XP et Windows Vista®
» à la page 131.
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T SI L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S —
Reportez-vous à la section « Codes sonores » à la page 98.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E — L'ordinateur est en mode
veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton
d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T — L'ordinateur est éteint ou n'est pas
alimenté.
• Reconnectez le cordon d'alimentation au connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et
à la prise secteur.
• Supprimez les barrettes d'alimentation, rallonges de câble et autres dispositifs de
protection d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur s'allume normalement.
• Vérifiez que les barrettes d'alimentation utilisées sont branchées sur une prise secteur
et allumées.
• Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une
lampe, par exemple.
• Assurez-vous que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont
branchés solidement à la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la
carte mère » du Manuel de maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à
l'adresse support.dell.com).
ÉLIMIN E Z L E S IN T E R F É R EN C E S — Les interférences peuvent être dues à divers
facteurs :Dépannage 119
• Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
• Trop de périphériques connectés à une même barrette d'alimentation
• Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur
Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre
imprimante, contactez le fabricant.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la
documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et
son dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E .
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la
connexion des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont bien connectés à l'imprimante et à
l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant
avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres
périphériques→ Afficher les imprimantes et télécopieurs installés.
2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la
représentant.
3 Cliquez sur Propriétés→ Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le réglage
Impression sur les ports suivants : est sur LPT1 (Port imprimante). Pour une
imprimante USB, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants : est USB.120 Dépannage
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→
Imprimante.
2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la
représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur Ports.
4 Réglez les paramètres selon les besoins.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation de
l'imprimante pour obtenir des informations sur la réinstallation du pilote.
Problèmes de scanner
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner,
contactez le fabricant.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la
documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de
dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé (s'il
comporte un bouton ou une languette de verrouillage).
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la
connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à
l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres
périphériques→ Scanners et appareils photo.
2 Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→
Scanneurs et appareils photos.
2 Si le scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du scanneur
pour obtenir des instructions.Dépannage 121
Problèmes de son et de haut-parleur
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
REMARQUE : le réglage du volume des lecteurs MP3 ou autre support peut
annuler l'effet du paramètre de volume de Windows. Vérifiez toujours que le volume
sur le ou les lecteurs de média a été réduit ou coupé.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E S H A U T -P A R L E U R S — Vérifiez que les
haut-parleurs sont raccordés comme indiqué dans le schéma d'installation fourni avec
ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont
connectés à la carte.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T
A L L UM É S — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si
vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou
les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur
l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs
est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de
casque du panneau avant de l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant
avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les
ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène à proximité afin de vérifier s'ils
produisent des interférences.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S D U H A U T-P A R L E U R
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O
Reportez-vous à la section « Pilotes » à la page 127.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section
« Dépannage des problèmes logiciels et matériels dans les systèmes Microsoft®
Windows®
XP et Windows Vista®
» à la page 131.
Aucun son émis par le casque
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que câble du
casque est fermement connecté au connecteur du casque (reportez-vous à la section
« Vue frontale de l'ordinateur » à la page 19).122 Dépannage
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur
l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Problèmes liés à l'affichage et au moniteur
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : si l'ordinateur vous a été livré avec une carte graphique PCI préinstallée, il
est inutile de la retirer lors de l'installation d'autres cartes graphiques. En outre,
cette carte est utilisée à des fins de dépannage. Si vous retirez la carte, rangez-la
en lieu sûr. Pour plus d'informations sur votre carte graphique, rendez-vous sur
support.dell.com.
L'écran est vide
REMARQUE : pour les procédures de dépannage, consultez la documentation du
moniteur.
L'écran est difficilement lisible
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D U M ONI T E U R —
• Vérifiez que le câble du moniteur est branché sur la carte graphique correcte (pour les
configurations à carte graphique double).
• Si vous utilisez l'adaptateur DVI-VGA en option, vérifiez qu'il est correctement
connecté à la carte graphique et au moniteur.
• Vérifiez que le câble du moniteur est branché comme indiqué sur le schéma
d'installation de votre ordinateur.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et branchez le moniteur directement sur
l'ordinateur.
• Échangez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si
le câble d'alimentation est défectueux.
• Recherchez sur les connecteurs des broches tordues ou cassées (il est normal que les
connecteurs de câble de moniteur aient des broches manquantes).
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R —
• Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension.
• Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien
allumé.
• S'il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris pour revenir au
fonctionnement normal.Dépannage 123
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant
avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉ RI FI E Z L E S C O D E S S ON O R E S — Reportez-vous à la section « Codes sonores » à la
page 98.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R — Reportez-vous à la documentation du
moniteur pour savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le
moniteur et exécuter l'autotest.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E D U M ONI T E U R — Si votre système de hautparleurs comporte un caisson de basse, assurez-vous que ce dernier se trouve à au
moins 60 centimètres (2 pieds) du moniteur.
ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D'A LIM EN T A TI ON E X T E RN E S — Les
ventilateurs, lampes fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent
occasionner un léger tremblement de l'image. Éteignez les appareils se trouvant à
proximité du moniteur pour vérifier s'ils produisent des interférences.
FAI T E S PI V O T E R L E M ONI T E U R P O U R É LIMIN E R L E S R E F L E T S D U S O L EI L E T L E S
IN T E R F É R EN C E S P O S SI B L E S
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et thèmes.
2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône
Affichage/Écran.
3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→
Personnalisation→ Paramètres d'affichage.
2 Réglez la résolution et les paramètres de couleur, si nécessaire.
La qualité de l'image 3D est insuffisante
VÉ RI FI E Z L E B R AN C H EM EN T D U C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON D E LA C A R T E
G R A P HI Q U E — Vérifiez que le câble d'alimentation de la ou des cartes graphiques est
branché correctement sur la carte.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R — Reportez-vous à la documentation du
moniteur pour savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le
moniteur et exécuter l'autotest.124 Dépannage
Seule une partie de l'écran est lisible
CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez-y un moniteur externe.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le
contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de
l'ordinateur peut être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Pour
prendre contact avec Dell » à la page 153).
Problèmes liés au surcadençage
Le surcadençage peut entraîner l'instabilité du système. Après trois tentatives
d'amorçage infructueuses, le système redéfinira automatiquement les
paramètres de surcadençage du programme de configuration du système sur
les paramètres du BIOS par défaut.
Pour résoudre manuellement le problème, vous devez modifier le paramètre
de surcadençage du programme de configuration du système (reportez-vous à
la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 85)
ou redéfinir les paramètres CMOS par défaut (reportez-vous à la section
« Effacement des paramètres CMOS » à la page 95).
Voyants d'alimentation
PRÉCAUTION : avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Le voyant d'alimentation à l'avant de l'ordinateur s'allume et clignote ou reste
allumé, selon l'état :
• Si le voyant d'alimentation est blanc fixe et si l'ordinateur ne répond pas,
reportez-vous à la section « Codes sonores » à la page 98.
• Si le voyant est blanc clignotant, l'ordinateur est en mode Veille. Appuyez
sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton
d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal.
• Si le voyant d'alimentation est éteint, l'ordinateur est éteint ou n'est pas
alimenté.
– Réinsérez correctement le câble d'alimentation dans le connecteur
situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise électrique.Dépannage 125
– Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez
que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est
allumée.
– Retirez temporairement les périphériques de protection contre les
surtensions, les barrettes d'alimentation et les rallonges pour vérifier
que la mise sous tension de l'ordinateur s'effectue correctement.
– Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
– Assurez-vous que le câble d'alimentation principal et le câble du
panneau avant sont branchés solidement à la carte système (reportezvous à la section « Composants de la carte mère » du Manuel de
maintenance qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse
support.dell.com).
• Éliminez les interférences. Les interférences peuvent être dues à divers
facteurs :
– Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la
souris
– Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation
– Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur
La DEL de diagnostic du bloc d'alimentation située à l'arrière de l'ordinateur
indique l'état du bloc. Pour tester le bloc d'alimentation, appuyez sur le
commutateur de test du bloc.
• Si la DEL de diagnostic du bloc d'alimentation est verte, le bloc est
alimenté.
• Si la DEL de diagnostic du bloc d'alimentation est éteinte :
– Le bloc d'alimentation n'est pas alimenté — Vérifiez que le câble
d'alimentation principal est connecté au système.
– Le bloc d'alimentation ne fonctionne pas — Ce problème est dû à un
défaut du bloc d'alimentation ou à un périphérique relié au bloc.
Pour résoudre ce problème, contactez Dell (reportez-vous à la section
« Pour prendre contact avec Dell » à la page 153).126 DépannageRéinstallation du logiciel 127
Réinstallation du logiciel
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une
imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques en requièrent un.
Le pilote sert d'interprète entre le périphérique et les programmes qui
l'utilisent. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes
spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés —
aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes destinés à des systèmes
d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous
installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.
De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont fournis avec votre
système d'exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si
vous :
• mettez à niveau votre système d'exploitation ;
• réinstallez votre système d'exploitation ;
• connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à
l'origine de l'incident et mettez-le à jour, le cas échéant.
Microsoft®
Windows®
XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance,
puis sur Système.
3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel et sur
Gestionnaire de périphériques.128 Réinstallation du logiciel
Windows Vista®
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista ™ et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre.
Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point
d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve en regard du nom du périphérique,
vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (reportez-vous à la
section « Réinstallation de pilotes et d'utilitaires » à la page 128).
Réinstallation de pilotes et d'utilitaires
AVIS : le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support
Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si
vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre
ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Windows de restauration des versions précédentes de
pilotes de périphériques
Si un problème survient sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à
jour d'un pilote, utilisez la fonction Windows de restauration des versions
précédentes de pilotes de périphériques pour remplacer le pilote par la version
précédemment installée.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→
Gestionnaire de périphériques.
2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.Réinstallation du logiciel 129
REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour accéder au gestionnaire de
périphériques.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Version précédente.
Si la restauration des pilotes de périphérique ne résout par le problème,
utilisez la Restauration du système (reportez-vous à « Restauration du
système d'exploitation » à la page 132) pour ramener votre ordinateur à l'état
de fonctionnement précédant l'installation du nouveau pilote.
Utilisation du support Drivers and Utilities
1 Affichez le bureau Windows et insérez le support Drivers and Utilities dans
le lecteur.
Si vous utilisez le support Drivers and Utilities pour la première fois, passez
à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.
2 Lorsque le programme d'installation du support Drivers and Utilities
démarre, suivez les invites à l'écran.
3 Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete (Fin de l'Assistant
InstallShield) apparaît, retirez le support Drivers and Utilities et cliquez
sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
4 Une fois le bureau Windows réaffiché, réinsérez le support Drivers and
Utilities.
5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du
système Dell), cliquez sur Next (Suivant).
REMARQUE : le support Drivers and Utilities n'affiche que les pilotes du matériel
installé sur l'ordinateur en usine. Les pilotes correspondant aux périphériques que
vous avez installés ultérieurement risquent donc de ne pas être indiqués. Si ces
pilotes n'apparaissent pas, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour plus
d'informations sur les pilotes, voir la documentation fournie avec le périphérique.
Un message s'affiche pour vous indiquer que le support procède à la
détection du matériel de l'ordinateur.130 Réinstallation du logiciel
Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement
dans la fenêtre My Drivers—The Drivers and Utilities media has
identified these components in your system (Mes pilotes - Le support
Drivers and Utilities a identifié ces composants sur votre système).
6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
Si un pilote particulier n'apparaît pas, c'est qu'il n'est pas nécessaire pour votre
système d'exploitation.
Réinstallation manuelle des pilotes
Après avoir extrait les pilotes sur votre disque dur comme indiqué dans la
section ci-dessus :
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→
Gestionnaire de périphériques.
2 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous installez le
pilote (par exemple, Audio ou Vidéo).
3 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le
pilote.
4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote.
5 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique
(Avancé)→ Suivant.
6 Cliquez sur Parcourir et accéder à l'endroit où vous avez précédemment
copié les pilotes.
7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour accéder au gestionnaire de
périphériques.Réinstallation du logiciel 131
3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train
d'installer le pilote, par exemple Audio ou Vidéo.
4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le
pilote.
5 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote→ Rechercher un
pilote logiciel sur mon ordinateur.
6 Cliquez sur Parcourir et accéder à l'endroit où vous avez précédemment
copié les pilotes.
7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez dessus→ OK→
Suivant.
8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Dépannage des problèmes logiciels et matériels
dans les systèmes Microsoft®
Windows®
XP et
Windows Vista®
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système
d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous
pouvez faire appel à l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour
résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels :
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche.
3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des
conflits matériels.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option
décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux
étapes suivantes de dépannage.132 Réinstallation du logiciel
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Aide et
support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche.
3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le
problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.
Restauration du système d'exploitation
Pour restaurer le système d'exploitation, vous disposez de plusieurs
méthodes :
• La fonction Restauration du système ramène votre ordinateur à un état de
fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez-la
en priorité pour restaurer le système d'exploitation et préserver les fichiers
de données.
• Dell PC Restore de Symantec (disponible sous Windows XP) et Dell
Factory Image Restore (disponible sous Windows Vista) rétablissent l'état
de fonctionnement dans lequel le disque dur se trouvait à l'achat de
l'ordinateur. Ils suppriment de façon permanente toutes les données qui
figurent sur le disque dur et suppriment tous les programmes installés
après que vous avez reçu l'ordinateur. Utilisez Dell PC Restore ou
Dell Factory Image Restore uniquement si la fonction Restauration du
système n'a pas résolu le problème de votre système d'exploitation.
• Si vous avez reçu un disque Operating System avec votre ordinateur, vous
pouvez l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation. Cependant,
n'oubliez pas que cette opération effacera toutes les données présentes sur
le disque dur. N'utilisez le disque que si la restauration du système n'a pas
résolu votre problème de système d'exploitation.Réinstallation du logiciel 133
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft
Windows
Les systèmes d'exploitation Windows proposent l'option Restauration du
système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans
affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel,
aux logiciels ou à d'autres paramètres du système empêchent l'ordinateur de
fonctionner correctement. Les modifications apportées à votre ordinateur par la
fonction Restauration du système sont complètement réversibles.
AVIS : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction
Restauration du système ne permet ni de les surveiller ni de les récupérer.
REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent
l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de
Windows.
Lancement de la fonction Restauration du système
Windows XP :
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur,
enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en
cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des
fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur Créer
un point de restauration.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et
appuyez sur .
REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action souhaitée.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran.
Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler
la dernière restauration du système.134 Réinstallation du logiciel
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution.
Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et
appuyez sur .
3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
Activation de la Restauration du système
REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la restauration du système, quel
que soit l'espace disque disponible. Les étapes suivantes ne sont donc applicables
qu'à Windows XP.
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible
sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement
désactivée.
Pour voir si la fonction Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et
maintenance→ Système.
2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option
Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.
Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore
AVIS : l'utilisation de Dell PC Restore ou de Dell Factory Image Restore supprime
définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle tous les programmes
et pilotes que vous avez installés après l'achat de l'ordinateur. Si possible,
sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. N'utilisez Dell PC
Restore ou Dell Factory Image Restore que si la fonction Restauration du système
n'a pas résolu le problème du système d'exploitation.Réinstallation du logiciel 135
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec et Dell Factory Image Restore peuvent
ne pas être disponibles dans certains pays ou sur certains ordinateurs.
N'utilisez Dell PC Restore (Windows XP ou Dell Factory Image Restore
(Windows Vista) qu'en dernier recours pour restaurer votre système
d'exploitation. Ces options restaurent votre disque dur à l'état de
fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur.
Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre
ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement
supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages
électroniques, photos numériques et fichiers de musique sont des exemples
de fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant
d'utiliser PC Restore ou Factory Image Restore.
Windows XP : Dell PC Restore
Utilisation de PC Restore :
1 Mettez l'ordinateur sous tension.
Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît
en haut de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir
de démarrer, puis démarrez-le de nouveau.
AVIS : si vous ne voulez plus utiliser PC Restore, cliquez sur Redémarrer.
3 Cliquez sur Restaurer, puis sur Confirmer.
La restauration prend de 6 à 10 minutes environ.
4 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer
l'ordinateur.
REMARQUE : n'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et
laissez l'ordinateur terminer le redémarrage.
5 À l'invite, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. L'état initial de l'ordinateur étant restauré, les
écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence utilisateur final,
sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que vous avez
allumé l'ordinateur. 136 Réinstallation du logiciel
6 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.
7 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Suppression de PC Restore :
AVIS : la suppression de Dell PC Restore du disque dur entraîne la suppression
définitive de l'utilitaire PC Restore de votre ordinateur. Une fois le programme
désinstallé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation.
Dell PC Restore restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il est recommandé de ne pas supprimer
PC Restore de l'ordinateur, même pour libérer de l'espace sur le disque. Une
fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et
vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système
d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine.
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu'administrateur local,
un message vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en
tant qu'administrateur local.
REMARQUE : si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de
votre ordinateur, un message indiquant qu'elle n'a pas été trouvée apparaît.
Cliquez sur Quitter (il n'y a pas de partition à supprimer).
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur.
5 Répondez Oui au message de validation.
La partition de PC Restore est supprimée et l'espace disque libéré est
ajouté à la quantité d'espace disponible sur le disque dur.
6 Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local
(C:), cliquez sur Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour
Espace libre a augmenté et reflète l'espace supplémentaire disponible.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre Suppression de PC Restore et
redémarrez l'ordinateur.Réinstallation du logiciel 137
Windows Vista : Dell Factory Image Restore
1 Mettez l'ordinateur sous tension. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez
plusieurs fois sur afin d'accéder à la fenêtre Options de démarrage
avancées de Vista.
2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
La fenêtre Options de récupération système apparaît.
3 Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant.
4 Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session en tant
qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commandes, tapez
administrator dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK.
5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
REMARQUE : selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner
Dell Factory Tools (Outils d'usine Dell), puis Dell Factory Image Restore
(Restauration d'image d'usine Dell).
L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore apparaît.
6 Cliquez sur Suivant.
L'écran Confirm Data Deletion [Confirmer la suppression des données]
apparaît.
AVIS : si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez
sur Cancel (Annuler).
7 Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le
reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état
d'origine, puis cliquez sur Next (Suivant).
Le processus de restauration commence ; il peut prendre au moins cinq
minutes. Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les
applications pré-installées en usine ont été restaurés à leur état de sortie
d'usine.
8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer le système.138 Réinstallation du logiciel
Utilisation du support Operating System
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger
un problème avec un nouveau pilote, commencez par utiliser la fonction de
retour à une version précédente du pilote de Windows. Reportez-vous à la
section « Utilisation de la fonction Windows de restauration des versions
précédentes de pilotes de périphériques » à la page 128. Si le programme
Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez
la fonction Restauration du système pour que votre système d'exploitation
revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant l'installation du
nouveau pilote de périphérique. Reportez-vous à la section « Utilisation de la
fonction Restauration du système de MicrosoftWindows » à la page 133.
AVIS : avant de commencer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de
données se trouvant sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque
dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur
détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants :
• Support Operating System de Dell™
• Support Dell Drivers and Utilities
REMARQUE : le support Drivers and Utilities de Dell contient les pilotes installés
lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities de Dell
pour installer les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé
votre ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports
Drivers and Utilities et Operating System de Dell peuvent ne pas être livrés avec
votre ordinateur.
Réinstallation de Windows XP ou Windows Vista
Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le
système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le
programme antivirus ainsi que d'autres logiciels.
AVIS : le support Operating System fournit des options permettant de réinstaller
Windows XP. Ces options permettent de remplacer des fichiers et peuvent avoir une
influence sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne
réinstallez pas Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support
technique de Dell ne vous le demande.Réinstallation du logiciel 139
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le disque Operating System.
3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît.
4 Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et si le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de
Microsoft
®
Windows
®
s'affiche, mettez votre ordinateur hors tension et
réessayez.
REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour
un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction
des périphériques définis dans le programme de configuration du système.
5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur